電話營銷演講稿

———電話營銷演講稿電話營銷演講稿（精選4篇）

電話營銷演講稿篇1

本周在陳總的工作支配下,營銷部門分兩組進行了模擬案例分析和爭論，此次案例分析前我們也經過了兩周的培訓和學習，這次階段性的培訓也告一段落。每個人對__公司和辦公家具行業(yè)及專業(yè)學問的熟悉也得到了提升，這樣的培訓和模擬講析是特別有必要連續(xù)保持下去的。

所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場”，把公司比方成一個軍隊，我們正如一把利刃，在呈現(xiàn)自我的同時我們也在時刻磨礪自己，為將來的每一場仗做著預備。與此同時，我們的企業(yè)領導也多次為我們帶來了豐富且精彩的培訓課程。企業(yè)領導人的獨具創(chuàng)新思想，得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關注和政府的政策支持，社會各界人士的認可和觀賞，為今后我們的營銷奠定了堅實的基礎。我堅信通過我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘，我們肯定會化蛹為蝶，為企業(yè)成長和行業(yè)進步作出貢獻。而作為銷售一部的組長，結合近日的系列培訓工作，使我明白：“一個懂得總結的團隊，是有進展的，一個擅長吸取閱歷和教訓的團隊，是一個成熟的團隊，而一個具備總結與反思力量的團隊，也會健壯成長。”在此我對部門的工作進行總結并對相關問題賜予建議，以期對今后的工作有所推動：

盡管下面要說的是專業(yè)學問的培訓，但是專業(yè)學問可分為行業(yè)(辦公家具)學問和商務談判(業(yè)務談判)技巧，一方面著重的是產品學問，方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務談判事項。

一、專業(yè)學問

從對自身企業(yè)文化的熟悉，客戶項目信息的八要素。了解到作為銷售員應當做到設身處地的為客戶著想，提出有針對性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案，產品配置。演練中兩個小組各自努力嘗試將最好的一面呈現(xiàn)給“客戶”，突出了各自的亮點，重點。一次次的案例演練在突顯各自問題的同時也提示了我們，應當更努力的去學習和完善自身的專業(yè)學問。

建議：定期產品專業(yè)學問培訓和模擬演練，對今后所參加的項目進行項目研討會議，組織人員工廠考察和項目安裝現(xiàn)場協(xié)作，在產品見識上得到更加生動的理解。

二、商務談判

商務談判也建立在專業(yè)學問的基礎之上，二者相輔相成。熟話說“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝確定會為商務談判贏來敲門磚。在介紹自己產品之前應關心客戶一起建立對產品的購買特性，在這點上面更多的做到傾聽和詢問，從客戶口中了解他的意圖，流程和需求。當然客戶更多的會注意我們的產品或企業(yè)或個人會給客戶帶來什么樣的好處，客戶可能關懷產品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名，是不是能提高辦公效率?？蛻粼谫徺I的時候關懷的問題是花費，并非一味的想降低價格，真正關懷的是花的錢是否物有所值，還有產品的牢靠性或者銷售員的牢靠性，是否能兌現(xiàn)全部對他的承諾?；氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍I(yè)學問的講解演練，而在原本覺得枯燥的方案推舉演講中，讓整個演講過程抑揚頓挫，布滿活力，卻是我思索的問題。跟大家共享一個客戶案例：在ibm公司常?？梢钥吹竭@樣的“怪事”：一大早，班車到公司后，許多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑，速度特別快。其實這時候還沒到上班的時間，為什么大家都一窩蜂往辦公室跑?原來公司的相關政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場部并不是全部的員工都有自己的辦公桌，而是幾個人共用一個辦公桌，所以大家都想第一時間搶占辦公桌，以便盡快整理資料后及早去見客戶，爭取有更多的時間和客戶一起度過。那么沒有辦公桌的同事怎么辦呢?只能在客戶那里度過，這也促使銷售員用更多的時間去訪問客戶，和客戶一起度過。說明白良好的商務談判技巧在實際項目跟進過程中會得到更加深刻的理解和提升。

在達成合作的前提下肯定是要付出更多的艱辛和汗水，多次的客戶訪問或許會換來一次談判的機會，多次的談判機會可能會得來一次的勝利合作。正是由于如此，更應當做到客戶就是我們以后生活中的一部分。特別珍惜公司領導及營銷部門之間的培訓學習，盼望在今后的工作中，我們也能同舟共濟，共創(chuàng)輝煌!

電話營銷演講稿篇2

大家好，我是中國__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟__區(qū)域的負責人。在這里我先講一個關于魔鐘的小故事，據說很久以前有一個村落，村子里有一口世代供奉的魔鐘，鐘里垂下了一條長長的始終拖到地的繩子，哪怕村子里最小的孩子也能輕易敲響它。當鐘聲響起時，田間的勞聽到的是渾厚的加油聲，孤獨的老人聽到的是從前伴侶的笑聲，面對同一口鐘，不同的人感受卻是大相徑庭，所以今日我也僅能代表我個人觀點，在這里非常榮幸的和大家溝通。

首先，我很慶幸加入了中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟體。

聯(lián)盟一詞來源于戰(zhàn)國時期，依據其所持態(tài)度分為縱橫兩派，時至今日，聯(lián)盟結合時事，被給予新的含義“聯(lián)采分銷，共同配送”。年為抵擋政策所帶來的風險，各類醫(yī)藥聯(lián)盟體如井噴之勢層出不窮，中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟也應運而生，醫(yī)藥終端聯(lián)盟構成單位涵蓋了醫(yī)藥產業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，藥店終端、終端經銷商、優(yōu)質工廠、第三方專家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重終端”的聯(lián)盟定位，正是單體藥店和小型連鎖藥店的福音;中尚盟不斷創(chuàng)新的運營模式，直接拉開了和其他聯(lián)盟體的距離，只以銷售產品為目的的聯(lián)盟體必不能被大家所接收，中尚盟具有成熟的產品結構，和與時俱進的運營方針，以及強大的專業(yè)團隊，這些都是在我公司成為中尚盟一員后所真實感受到的。

其次，我想和大家共享的是我們這一年來的工作心得：

我們全年有兩個工作重點：一個重點是大型會議的召開至__年，新醫(yī)改透露出越來越明朗化的信息就是：藥店已經徹底被政策邊緣化。現(xiàn)實很骨感，抱負很豐滿，大家都在不停的查找突破瓶頸之道。在__年7月9日，借中國__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟成立大會之機，我們以限時進貨參加抽獎的活動方式聚集了全__省的有識之士，至今令我記憶猶新的是醫(yī)藥行業(yè)上的知名專家現(xiàn)場答疑解惑，提問的熱忱始終持續(xù)到了晚上十一點半，考慮到其次天的會議支配，不得不在一片圓滿聲中結束了這個環(huán)節(jié)，有些腳程比較快又較為外向的客戶緊跟在專家身后不斷發(fā)問，嘴里不停的說著專業(yè)，真專業(yè)，這些也直接促成了其次次會議中尚盟__醫(yī)藥終端聯(lián)盟首期金牌客戶特訓營會議的召開，可以說完全是客戶樂觀申請的結果，對于我們的客戶而言，從來沒有哪個廠家能給他們同時供應10多個專家，要閱歷有閱歷，要理論有理論，深化且細致的專業(yè)課培訓，幽默詼諧的語言，讓人毫無壓力，就連產品介紹聽起來都不會覺得索然無味。而掀起整場會議高峰部分的當屬具有中尚盟特色的團購及麗滋美大派送了，累計多達幾十種常賣藥品以10送1,10送2，甚至10送3的方式引起了一片選購風，加件搶占先機的呼喊聲此起彼伏。日后據我們調查，客戶在藥店銷售中把這部分讓利直接惠利與消費者，為自己掙來了利潤，掙來了人氣，掙來了口碑。

另一個重點是為我們的客戶做軟性服務

多一份人情味，把握客戶的心理需求，比如進貨前后的追蹤性服務，每月產品的銷售狀況，簡潔的產品銷售技巧培訓，這些都重在持之以恒。分析利好，勸說客戶參與店長班培訓。藥品零售經營企業(yè)從業(yè)人員普遍業(yè)務素養(yǎng)不高，這點是公認的，直接帶來的損失就是客源流失，客單價低，藥店利潤上不去，因而店員素養(yǎng)的提升刻不容緩。以往單純的店員培訓弊端很突出，一是培訓課程不系統(tǒng)，無常性，剛培訓完，店員樂觀性很高，短則兩三天，長則一個星期，銷售額會有一個明顯的傾向性，過后又歸于安靜，因而這種傾向性毫無意義可言。二是供應店員培訓的廠家培訓內容局限性強，只針對自己的產品進行片面性培訓，店員從根本上并未把握銷售技巧，無法勸說消費者，反而給消費者帶來很大的負面心理影響，認為藥店只以盈利為目的，不顧消費者的實際需求。我們?yōu)榭蛻艄牡觊L班培訓，正是集中了優(yōu)勢兵力，培訓一個優(yōu)秀的店長，通過例會方式讓她轉換為一個勝利的培訓師，先進帶動整體，上行下效，達到員工整體素養(yǎng)的提升。課程內容上所涉及到的專業(yè)學問，便是關聯(lián)銷售的精魂所在。做好軟性服務就是獲利的硬道理，只有這樣才能讓客戶的忠誠度穩(wěn)步提高，對于我們的產品才更樂于接受，對于我們的每一次會議才會有更高的樂觀性，這兩個工作重點相輔相成，相互帶動。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，以上就是我與大家共享的心得，最終我誠心的祝福中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟這個大家庭和我們在座的每一位，都能夠雙贏，我堅信__年，是更美妙的一年!感謝大家!

電話營銷演講稿篇3

各位合作伙伴：上午好，很興奮又和大家一起見面了!

又一個種子銷售季節(jié)即將開頭!在營銷上，有一個特別出名的案例。英國倫敦“裁縫一條街”上有三個裁縫，為了招徠顧客，他們都在廣告上做文章，規(guī)模最大的裁縫店打出的廣告是“我是全英國最好的裁縫”，規(guī)模較大的裁縫店打出的廣告是“我是全倫敦最好的裁縫”，規(guī)模最小的那家裁縫店獨辟蹊徑，打出的廣告是“我是本街最好的裁縫”，結果贏得了最多的顧客。我盼望在座的是你們街上最好的種子直銷店!

一、目前的種業(yè)形勢管理越來越規(guī)范競爭越來越激烈

通過提高門檻___萬元和嚴查種子市場，全國由__多家降到不到__家，有品種進入貴州的就更少了。貴州省有經營資質的種子公司由71家降到目前不到24家，__由10家降到5家。今年實行網上備案，電腦隨時查詢，今后種子資源進一步整合，種子經營市場環(huán)境將進一步清明，零售網點也將會進一步精簡整合，業(yè)務水平和人脈關系將是各位的努力方向，操作不規(guī)范就會沒種賣!加之由于我省工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化的大力進展，各類園區(qū)建設遍地開花，耕地占用嚴峻和農業(yè)種植結構大幅調整，主要農作物種子的用量大幅削減，高速大路兩邊明確要求不準看到水稻玉米!農村勞動力削減，由原來的精耕細作改為粗放種植，對賣種人的業(yè)務水平和品種的要求更高!

二、耕作方式的轉變如何賣種子玉米同質化、水稻風險大

“油菜灑播”“玉米粒收”(含水量__%和__%)“水稻秈粳雜交”目前的耕作方式和育種方向都發(fā)生了重大轉變，“賣什么不重要，重要的是如何賣!”同樣的商品，有人賣得好有人賣得不好，不只是商品好不好，還有是你會不會賣的問題(宗慶后的礦泉水)!業(yè)務水平高的賣哪些品種，新、特品種;人脈關系好的賣哪些品種，要賣平安的品種。兩樣都好的賣哪些品種都賺錢，理念問題。品種沒有好壞之分，只要是審定了的，總有它的相宜區(qū)域，重要的是找到它的相宜區(qū)域。袁隆平說良種是基礎、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增產潛力之類的鬼話，科研和大田生產根本是兩回事!(超級稻、兩系品種、y兩優(yōu)系列)

三、__縣種子公司的經營宗旨賣放心種子!(1噸油菜種至死)

1、試驗示范(流轉土地)，確保品種的適應性豐產性

2、種子進倉質量復檢，確保品種的質量達標

3、配送服務(分片管理)，確保服務的精準，培育核心網點

4、賬目清晰，隨時備查，確保合作伙伴的利益

5、加大促銷返利、嘉獎力度合理的利潤才是長期合作的基礎!“不管你的折扣是多少，都有人對此有異議;不論你如何降價，總有人出價比你廉價!將心比心)

四、合作要求做本街上最好的種子直銷店!

選擇大于努力、能走多遠看你與誰同行!(核心網點、忠誠度)

1、調種程序要清晰(電話、人員、時間)

2、售后服務是共同的責任(代銷人員須知)

3、賬款結算要準時(將心比心)

祝各位節(jié)日歡樂，家人健康幸福!

電話營銷演講稿篇4

今日，當我走上這個演講臺時，感慨萬千!此時此刻，站在這里，我感動，我驕傲，我傲慢!由于，我是一名為摯愛的郵政事業(yè)傾注熱血的營銷人!在過去的歲月里，我只是做了每一個稱職的郵政人應當做的事，企業(yè)卻給了我太多的榮譽!而這些榮譽，也時時刻刻激勵、鞭策著我以最佳的姿勢和作風，為郵政企業(yè)貢獻自己微薄的力氣，為我所喜愛的營銷崗位竭盡全力!

我叫李__，來自__市郵政局__營銷團隊。今日，我就自己在郵政營銷崗位工作六年來的點滴體會在這里向大家作匯報。

我于__年從事郵政營銷工作。六年來，是郵政企業(yè)培育教育了我，給了我不斷進步的機會，使我漸漸成長、成熟。從營銷員到營銷經理，我一步一個腳印，經受了__營銷團隊從無到有，從小到大，從最初僅我一人專職營銷，進展到今日由12個精英組成的營銷團隊，每一步的成長過程，都歷歷在目。營銷團隊剛剛起步時，沒有現(xiàn)成的閱歷，沒有勝利的樣板，一切都還在摸索中。當時，一想起這，頭就發(fā)暈?？擅鎸︻I導的關懷和同事的信任，我還是信念十足邁出了自己營銷生涯的第一步。

波導__分公司于__年6月12日落戶__，從最初的試合作到成為今日親熱友好的長期合作伙伴，在5年的合作中，我始終負責波導公司的共性化服務，并推出一系列延長服務，求得雙方的“共贏”，建立了穩(wěn)固的客戶關系。五年了，我始終清晰地記得當年第一次接洽這個項目時的情景：那是__年6月，當?shù)弥▽⒃赺_成立分公司的時候，我們想盡一切方法，前后跑了不下30趟，最終打動了政府部門的一位負責人，同意我們和他一起去武漢機場迎接從波導總部來__任職的葉總。得到這一答復我感動萬分，心里暗暗給自己打氣，肯定要談成這個項目。我翻來覆去想了許久，為了讓葉總看到我們的誠意，其次天我便去買了一部波導最新款的手機，然后定了一束美麗的鮮花，在花束中間醒目地寫上“歡迎波導分公司落戶__，__郵政ems熱忱為您服務”!和我們同去的政府領導特別感慨地說：“郵政人服務的細節(jié)真是完善!”當葉總看到我手中的鮮花和手機時，眼前一亮，立即走上來和我握手，我特別感動地說：“__郵政隨時為您服務!”葉總初來__，各方面狀況都不熟識，我經常主動和他聯(lián)系，無論是工作還是生活，他沒想到的我們先想到，盡可能地滿意他的一切需求，最終在最短的時間內談成了波導手機從郵政ems寄遞的項目。這是我營銷生涯中終生難忘的一個項目。在激烈的速遞業(yè)務市場競爭中，我深深感到“開發(fā)一個客戶難，而守住一個客戶更難”。波導這個項目自從接下來，我就始終看作自己工作中最重要的事，從來不敢懈擔由于波導公司交寄的物品價值高，時限要求強，因此對出口郵件的時限和查詢信息反饋非常重視。假如貨物慢一天或許會丟掉一個區(qū)域性的市場，造成的損失不言而喻。針對客戶的這種特別需求，我對每批貨物都準時跟蹤查詢，并負責收集、整理反饋的回單，定時向客戶反饋，以細致、周到的服務贏得理解與認可，并建立了良好的溝通渠道和融洽開心的合作關系，同時，也架起了波導公司同郵政其他業(yè)務之間的橋梁。波導公司董事長徐立華的老家在__市洛陽鎮(zhèn)，當我們得知徐總的大哥在老家喬遷新居，徐總將親自趕回來慶賀時，我們連夜趕往武漢買回當?shù)剞r村人最喜愛的吉利物壽禮和巨型花籃于其次天上午打上__郵政的標識送往洛陽，在眾多的賀禮中，立即以其新奇獨特吸引了徐董的目光，并對幾年來郵政對波導的服務表示了確定和感謝。此后，波導公司在元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及員工生日等節(jié)假日或慶典日，為其大客戶送祝愿時，只要有業(yè)務需求，首先想到的就是__團隊，只需一個電話，找到__團隊的任何一個人，就可以辦成郵政任何一項業(yè)務。在我們營銷團隊的龍頭作用下，郵政的儲匯、代理保險、集郵、報刊等業(yè)務也紛紛滲透進了波導公司的業(yè)務范圍。__年，波導在郵政ems的市場份額由年初的48%提升到78%，擠走了非郵快遞“宅急送”，__年波導僅產生特快收入就達155萬元，禮儀收入10萬元，五年來產生收入650萬元，成為__郵政速遞業(yè)務進展中一抹動人的春色。

“身教重于言教”。我時時刻刻用這句話激勵自己，用表率的作用拉近與營銷員之間的距離。在我的帶領下，團隊的12名成員真真實切的把自己溶入企業(yè)這個大家庭，卻非?？量套约旱男〖彝?。我和35歲的胡道村是這個團隊中年齡最大的兩名女同志，平日很少顧家，每個月在家難得吃到幾餐團聚飯，就連剛剛上學校的孩子，也很少過問。常常放在外公外婆家里。每個節(jié)假日都是速遞營銷最勞碌的時候，為了客戶的利益，經常沒有正常的星期天和節(jié)假日。去年中秋佳節(jié)期間，我們沒有好好地陪過家人和孩子一天，當女兒揚著她稚嫩的小臉，滿臉懷疑地問我：“為什么別人的媽媽在節(jié)假日都有時間陪伴他們，而我的媽媽總不能陪我?”看到女兒孤獨的眼神，我一陣陣辛酸，眼淚直在眼眶里打轉?？晌抑话褱I水咽進肚里，義無反顧的做好自己的工作，每天都是早出晚歸。華燈初上，我們少了與家人團聚、與孩子溝通的機會，而是一起訪問客戶，用真誠和熱忱與客戶架起溝通的橋梁。為攻下__工行這個客戶，我和營銷員們先后十次登門訪問，找了這個部門找那個，從一個辦公室到另一個辦公室，從部門負責人到分管領導，始終找到行長，甚至找到了客戶家中，靠著鍥而不舍的精神和品牌服務的承諾，簽下了配送月餅近千份的協(xié)議。在競爭激烈的月餅市場，歷時兩個月的艱苦公關，不知道跑了多少路，受了多少氣，吃了多少閉門羹，流過多少委屈的淚水，硬是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^，打動了很多單位的主要領導，同意從郵政訂購月餅作為職工中秋節(jié)的福利。在__年__中秋“思鄉(xiāng)”月禮儀專遞營銷中共配送月餅2萬份，形成業(yè)務收入50萬元。

在這期間，有一件事讓我終生難忘：那是去年中秋節(jié)前夕的一天晚上，我接到一位姓彭的客戶的電話，說要寄一份月餅到上海，要我上門收寄，我二話沒說，馬上帶上五種月餅和我們事先設計好的賀卡趕過去供他選擇。他當時就說：“沒想到你們想得這么周到，連賀卡都替我設計好了!真是感謝

你們!”在月餅寄走以后，我準時跟蹤查詢，當獲知對方已經收到月餅的時候，我們主動打電話聯(lián)系對方并表達了郵政對她的祝愿。她特別感動地告知我們：她是受那位姓彭的客戶資助考上上海高校的貧困同學，收到月餅她特別感動，也特別感謝郵政周到的服務，并盼望通過郵政表達她對那位姓彭的客戶深深地謝意!聽完這些，我馬上按寄件人地址找到客戶單位，向客戶說明收件人的心愿，也直到此時，我才知道對方是__市國土資源局的局長，知道他從學校就開頭資助那個農村女孩始終到現(xiàn)在。我走的時候，他說：“以后有什么事情需要我?guī)兔ΡM管開口，只要能辦的我肯定辦!”我只說了一句：“假如我們的服務讓您滿足，而中秋節(jié)您的單位也考慮為職工表示祝愿的話，盼望您能選擇郵政的服務!”三天之后，我接到了他的電話，定下了整個國土系統(tǒng)近500份月餅，創(chuàng)收4萬余元。為加深客戶的印象，我挨戶將月餅送到家里，并額外加上賀卡表達郵政的祝愿，全部收到月餅的員工全都對我們的服務特別滿足。而當我送完全部的月餅趕回家的時候，已經夜里十一點鐘了。想想做營銷工作的艱辛，心中也經常感覺委屈，有時甚至想流淚。但是這些委屈和勝利的喜悅相比，也就不算什么了。也正是這樣一次周到的服務，給我?guī)砹艘庀氩坏降氖斋@：在__年郵政郵資封片卡業(yè)務進展中，國土局是一個競爭特別激烈的單位，局里先后有十余人上門營銷，都吃了閉門羹或者遭到婉言拒絕，在最終只剩下十多天的狀況下，我上門找到彭局長，說明白來意，沒想到一下子就談成了制作__多份賀卡的協(xié)議。當談下這個項目時，我的眼眶潮濕了，我深深地感到，郵政營銷工作雖然難，但客戶給我的回報就是對我工作的最大確定!

以此為契機，我又瞄準了__的節(jié)日禮儀專遞市場，在訪問客戶的過程中，幾乎走遍了__的大街小巷，發(fā)覺禮儀市場有不少潛在的客戶群，而__禮儀服務店鋪經營尚為空白，于是我大膽設想，調查走訪客戶需求，并逐一依據客戶特點和檔次，查找時尚、銷路好的商品作為派送禮品，使生日禮儀、春節(jié)專遞等節(jié)日禮儀專遞成為__賀禮新時尚，我在每一次派送時，都登記客戶的具體資料和重要紀念日，預約下一次的服務。__年僅春節(jié)禮儀專遞就實現(xiàn)收入15萬元，鮮花禮儀5800多份，形成收入26萬元。

營銷人員的付出別人難以體會，工作性質打算了長假里我們只能是看客，無論是“五一”、“十一”，還是春節(jié)、中秋、國慶，我們只能放棄與家人或伴侶出游、休閑的機會，始終堅守在工作崗位上;客戶的需求讓我們全力以赴，風雨無阻。無論是酷暑炎夏，還是三九寒冬，我們總會準時消失在客戶需要的地方。

速遞物流業(yè)務的進展離不開一個忠誠的客戶群，客戶的滿足是我們最大的追求。在工作中我們時刻以自己的一言一行，展現(xiàn)郵政營銷人良好的服務形象，讓客戶感受我們真誠的服務。在營銷過程中，我非常留意留心身邊每一件事，關心客戶解決一些力所能及的問題。深圳、廣州、上海、北京等城市是__市民出行最多的城市，火車車次比較緊急，我就留心登記__通達這些城市的車次，經常為客戶供應他們意想不到的額外服務。有一位客戶的老公在廣州工作，春節(jié)前夕老公臨時打算不回來，要她帶孩子去廣州過春節(jié)。這個時候是火車票最緊急的時候，當客戶找到我時，我馬上答應下來，然后連夜趕到火車站找熟人，可是都沒法弄到車票，最終我硬著頭皮找到了鐵路派出所，好話說了一大堆，最終讓他們同意想方法讓那位客戶搭上了其次天開往廣州的火車。當我?guī)退押⒆右黄鹚蜕宪嚨臅r候，她流著淚說：“大姐，我們夫妻團聚一次實在不簡單，特別感謝你!別的我?guī)筒簧夏?，可是我能為你宣揚你們郵政的業(yè)務!做你的忠實客戶!”說實話，象這樣的例子在我的工作中實在是太多了。很多客戶在和我打交道時，發(fā)出這樣的贊美：你簡直是__的活地圖和生活中的萬事通!

很多時候，我們沒有時間陪伴自己的家人，卻要千方百計陪好客戶和客戶的家人，客戶有事的時候，經常會想到我們。為牢牢抓住客戶，我們常常在節(jié)假日伴隨客戶的孩子在游樂嘗公園、體育館、肯德基等休閑場所活動，而自己的孩子卻只能放在家里。也正是我們這種無微不至地關懷，培育了一批以波導公司、健民公司為主的穩(wěn)定大客戶。

客戶的認可是我們最大的收獲。在平常工作中，我們留心記住客戶的生日及重要慶典日，在客戶或其家人生日時送去溫馨的祝愿，在客戶生病時，送上一束問候的鮮花，在春節(jié)、中秋節(jié)，客戶都會有一份意外的驚喜，而在客戶感到驚喜的同時，也感到與郵政不再是簡潔合作的關系，更是伴侶與伙伴!

在速遞物流市場競爭日益激烈的今日，為了讓團隊更好地發(fā)揮潛力，針對__實際，我大膽建議，探究出了一套新的區(qū)域營銷管理方式，__年3月在全局全部營銷團隊中領先實行了薪酬XX，制定了“定區(qū)域，定專人，定客戶”的營銷方式，將__城