第4章社會心理學(xué)-行為與態(tài)度

第4章行為與態(tài)度一個人是什么樣的人就會做什么樣的事，他做什么樣的事就是什么樣的人。--RobertMusil，KleineProsa，1930吸煙會導(dǎo)致美國每年42萬人死亡，相當(dāng)于每天14架滿載的大型客機墜毀。發(fā)展中國家情況更嚴重。當(dāng)人們指責(zé)煙草生產(chǎn)時，某負責(zé)人說：吸煙是吸煙者自由選擇的權(quán)利；不存在成癮的問題，人們可以做各種事情來表現(xiàn)自我和反抗社會，而吸煙只是其中之一，而且不是最壞的一種。這些說法是否反映個人的態(tài)度？如果這位管理者真的認為吸煙是一種相對健康的表現(xiàn)自我的方式，那么這些態(tài)度是如何內(nèi)化的？或者這些說法反映了他在社會的壓力下被迫口是心非。當(dāng)人們詢問他人的態(tài)度時，他們會談及與某人或某事有關(guān)的信念和感覺，以及由此引發(fā)的行為傾向。綜合起來，態(tài)度可以界定為個體對事情的反應(yīng)方式，這種積極或消極的反應(yīng)是可以進行評價的，它通常體現(xiàn)在個體的信念、感覺或者行為傾向中。態(tài)度提供了一種有效的方法來評價世界。當(dāng)我們必須對一些事情做出快速反應(yīng)時，我們對其的感知方式可以指導(dǎo)我們的反應(yīng)方式。affectbehaviortendencycognition態(tài)度決定行為嗎？內(nèi)在的態(tài)度在多大程度上、在什么條件下，會影響我們外在的行為？我們是什么（內(nèi)在）和我們做什么（外在）之間到底存在什么樣的關(guān)系？思維和行動、性格和行動、私人語言和公眾行為之間到底是什么關(guān)系？個人信念和感情決定外部行為嗎？如果要改變行為，就必須改變精神和靈魂嗎？我們都是偽君子嗎最初社會心理學(xué)認為，研究人們的態(tài)度就是為了預(yù)測他們的行為。但費斯廷格認為改變態(tài)度不會導(dǎo)致行為的變化他認為態(tài)度和行為之間是另外一種關(guān)系：如果我們的行為是馬，那么我們的態(tài)度就是馬車。我們精通并擅長為自己的行為尋找原因，但卻非常不善于做我們已找到原因的事。AllanWicker發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對于作弊的態(tài)度與他們的實際作弊行為幾乎沒有關(guān)系。對教堂的態(tài)度與星期天做禮拜的行為只存在中等程度的相關(guān)。自我描述的種族觀與真實情景中的行為幾乎不存在什么相關(guān)?！暗赖聜紊啤保罕憩F(xiàn)出道德水準(zhǔn)，但實際上拒絕付出任何代價。讓被試分配兩個任務(wù)，其中一個有收益，95%的人認為將好的任務(wù)分給別人是道德的，但實際上80%的人將這個任務(wù)留給了自己。通過拋硬幣的方式來決定，結(jié)果90%的……通過拋硬幣的方式來決定，并且在硬幣兩面分別明確地標(biāo)記了好的任務(wù)分給誰。結(jié)果86%的人……如果人們并不按自己所說的來做，那么不能通過改變態(tài)度來改變行為就很正常了。我們認為對的事情就會去做嗎？我們認為錯的事情就不去做嗎？你是否經(jīng)常為自己該做卻沒做、不該做卻做了的事情找借口呢？態(tài)度何時能預(yù)測行為什么時候社會因素對我們所說的話影響最小公開的態(tài)度由于受到社會因素的影響，不真實評定真實的態(tài)度：一種是對講述時的面部肌肉反應(yīng)進行測量；另一種是“內(nèi)隱聯(lián)想測試”，用反應(yīng)時來測量人們概念聯(lián)想的速度。其他因素何時對我們的行為影響最小在任何場合下，引導(dǎo)我們做出反應(yīng)的不僅僅是我們內(nèi)在的態(tài)度，同時還有我們面對的情景。那么，對偶然情景中的行為進行平均估計就能讓我們更清楚地檢測到態(tài)度的影響作用嗎？平均、長期的預(yù)測人們對與宗教的總體態(tài)度很難預(yù)測他們下周末是否會去做禮拜（因為天氣、傳教士、每個人的感覺等等都會影響做禮拜）。但是，宗教態(tài)度能夠很好地預(yù)測在較長的一段時間內(nèi)個體總體的宗教行為。我們觀察個體總體的或通常行為而非單獨的某一次行為時，態(tài)度對于行為的預(yù)測效應(yīng)會變得更明顯。何時能檢測到影響行為的特定態(tài)度當(dāng)測量的態(tài)度非?；\統(tǒng)時，要預(yù)測的行為卻非常具體的時候，我們的確無法得出言行之間的緊密聯(lián)系只有：將影響態(tài)度和行為的其他因素最小化態(tài)度與觀察到的行為存在具體的相關(guān)強有力的態(tài)度能夠更好地預(yù)測行為態(tài)度何時是有效的當(dāng)我們的行為是自發(fā)做出的時候，我們的態(tài)度經(jīng)常是潛在地起作用。我們將熟悉的原型付諸實施，并不深入思考我們正在做的事情。節(jié)約精力做其他的事情“隨著我們不假思索下意識即可操作的事情的增加，人類文明就提高了很大一步”。在特殊情況下我們行為的自發(fā)性會大大降低；缺少原型，我們就需要三思而后行。如果要求人們考慮好自己的態(tài)度后再行動，那人們能否更真實地表現(xiàn)自我呢？具有自我意識（時刻明了自己的態(tài)度）的人通常是態(tài)度與行為一致例如鏡子可以讓人們的態(tài)度與行為一致行為何時決定態(tài)度？態(tài)度會影響行為，行為也會影響態(tài)度甚至可以說行為決定態(tài)度！我們逐步相信我們所堅持的Sara被催眠了，催眠師要求他聽到指令后把鞋子脫掉。15鐘后，聽到指令，Sara脫掉了鞋子，催眠師問：“為什么脫鞋子”。答：“我感覺腳底熱！”自我說服角色扮演讓我們改變態(tài)度當(dāng)我們扮演一種新的社會角色時，起初我們可能覺得很虛假，但很快我們就會適應(yīng)。Zimbardo(1971)的模擬監(jiān)獄實驗證明了我們會很快適應(yīng)新的角色。戰(zhàn)爭時候的士兵……語言會變成信念人們常常用語言來取悅聽眾！要求人們說一些違心的話時，人們會感到不安，但很快會自己肯定自己所說的，即使當(dāng)初不相信。當(dāng)一個人的話語沒有令人信服的外在解釋時，語言就會變成信念。讓大學(xué)生閱讀有關(guān)某人的人格描述，然后總結(jié)出來，講給別人聽。如果他的聽眾因為他的評價喜歡或不喜歡這個人時，大學(xué)生對這個某人的評價就變得更好或更壞。在說服別人的同時也說服了自己！登門檻現(xiàn)象當(dāng)你伸手幫助別人之后，更多的麻煩隨之而來實驗表明，如果想要別人幫你一個大忙，那就先請他幫你一個小忙。避免被拒之門外，就要先一只腳踏入門內(nèi)。現(xiàn)實生活中的應(yīng)用要求被試早晨7點鐘來參加實驗，僅有24%的同學(xué)來。要求被試來參加時間，時間待定，然后通知他們是早晨7點，結(jié)果53%的同學(xué)來了。銷售中的低價法策略，逐步加價到領(lǐng)導(dǎo)家去吃一碗炒飯不要輕易做出看似沒有損失的承諾！邪惡的行為和態(tài)度行為決定態(tài)度的定律也會引發(fā)不道德的行為。邪惡有時會來自逐漸升級的承諾。一個不起眼的惡行會很容易產(chǎn)生一種更惡劣的行為。殘酷的行為侵蝕人們的良知，傷害了別人還要貶損別人。我們不僅傷害那些我們不喜歡的人，而且也不喜歡那些我們傷害的人。在和平年代，一個奴役別人的群體很可能認為那些受奴役者生來就具備受壓迫的特質(zhì)，行為和態(tài)度也會相互支持，有時候達到道德麻木的程度。人們越是傷害他人并同時調(diào)整自己的態(tài)度，其傷害行為越容易出現(xiàn)。于是，道德變異了。邪惡和道德的行為都會塑造自我當(dāng)不受他人影響的時候，我們會認為自己的行為是發(fā)自內(nèi)心的。用喝斥和輕言相勸的方式都能阻止兒童玩玩具，但是后果不一樣。種族間的行為和種族態(tài)度如果行為影響態(tài)度，那么道德行為也會影響道德態(tài)度，那么積極的種族間的交流能減少種族歧視嗎？在很大程度上，我們并不是因為別人對我們好而喜歡他，而是因為我們對他們好而喜歡他們。--列夫.托爾斯泰《戰(zhàn)爭與和平》，1867-1869社會運動一旦你處于社會運動中，你可能會對于自己的言語和感覺之間的矛盾深感不適，你可能會通過有意識地強迫自己相信自己所說的話來平衡心態(tài)。儀式的重要作用為什么行為會影響態(tài)度自我展示理論認為：出于某些重要原因，我們會表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來一致。認知不協(xié)調(diào)理論認為：為了減少自己的內(nèi)心不安，我們說服自己某些行為是合理的。自我知覺理論認為：我們的行為可以揭示自我（當(dāng)對我們的感覺或信念不確定的時候，我們會觀察自己的行為。）自我展示：印象管理我們有誰不在意別人對自己的看法呢？沒有人愿意讓自己看起來自相矛盾。因此我們會表現(xiàn)出與行為一致的態(tài)度。相對于給別人留下好印象，虛偽是值得的。認知不協(xié)調(diào)：自我辯解我們的態(tài)度改變是因為我們想要保持認知間的一致性。Festinger的認知不協(xié)調(diào)理論假定，當(dāng)兩種想法或信念（認知）在心理上不一致時我們就會感到緊張（失調(diào)）--因此我們決定一件事時，都會帶有一定感情。為了減少不愉快的感覺體驗，我們經(jīng)常調(diào)整自己的看法。2003年伊拉克戰(zhàn)爭前，大眾都認為他有大殺器，因此支持戰(zhàn)爭。僅有38%的人認為即使沒有大殺器，戰(zhàn)爭也是正義的。約80%的人認為一定能找到大殺器。戰(zhàn)后發(fā)現(xiàn)都錯了，于是人們體驗到了認知不協(xié)調(diào)。于是他們認為戰(zhàn)爭的正義體現(xiàn)在解救殘暴統(tǒng)治下的人民。58%的人認為即使沒有大殺器也要戰(zhàn)爭。戰(zhàn)爭的根本原因改變了！理由不足導(dǎo)致的認知失調(diào)在實驗中，任務(wù)非常無聊。然后給你1美元，讓你對其他人說這個實驗很有趣?；蛘呓o你20美元，讓你對其他人說這個實驗很有趣。過后，誰會真的認為這個實驗很有趣呢？當(dāng)人們擁有選擇權(quán)時，或當(dāng)他們可以預(yù)見行為的結(jié)果時，態(tài)度—依從—行為的效應(yīng)更強。讓被試讀一段貶損律師的笑話“你如何辨別律師是否在說謊？”“看他的嘴唇有沒有動?！弊栽竻⒓訉嶒灥谋辉噷β蓭煯a(chǎn)生了消極情感理由不足的原則在教育中的應(yīng)用溫和地告誡Vs訓(xùn)斥在認知上產(chǎn)生不同的結(jié)論習(xí)慣的養(yǎng)成決策后的不協(xié)調(diào)當(dāng)魚和熊掌不可兼得的時候，無論我們選擇了哪個，都痛苦于失去的東西。因此我們會通過過高地評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，來減少這種痛苦。讓被試評價8種物品，然后讓被試從兩個評價很接近的兩個中選一個據(jù)為己有。然后從新讓他對8個物品進行評價，發(fā)現(xiàn)被試提高了對自己所選物品的評價并降低了對被放棄物品的評價。“我決定的一定是對的?！弊晕抑X我們會觀察別人的行為，推斷其特質(zhì)。我們也會觀察我們自己的行為，來了解自我?！傲私庾晕业淖詈梅绞?，不是沉思，而是行為”。--歌德，1749-1832表情和態(tài)度（情緒）Laird（1974）要求被試在電極接觸到他們的面孔時“收縮肌肉，緊皺眉頭”，結(jié)果被試報告說體驗到了憤怒?！澳切┍徽T發(fā)出微笑表情的人體驗到更多快樂并且覺得卡通片更加幽默”在鏡中觀察自己的表情會當(dāng)放大這種自我知覺的效應(yīng)用牙咬和用嘴唇含鉛筆，看卡通片，前者認為卡通片更有趣。啟示郁悶的時候多出去走走不高興