總部基地物業(yè)管理實施方案

::2023年8月30理實施方日第一章概述①分階段設(shè)計的原則；②分區(qū)域治理的原則；③高標(biāo)準(zhǔn)的原則；④統(tǒng)原則；⑤定員對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的原則其次章工程前期治理〔辦公區(qū)、生活區(qū)〕第三章辦公區(qū)物業(yè)治理〔進(jìn)入正常階段〕一、綜合治理效勞二、共用部位、設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、修理效勞三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生效勞四、公共區(qū)域秩序維護(hù)效勞五、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)效勞六、會務(wù)治理效勞七、人員編制及人員素養(yǎng)要求第四章生活區(qū)物業(yè)治理〔進(jìn)入正常階段〕

治理的一、一、綜合治理效勞二、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、修理效勞三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生效勞四、四、公共區(qū)域秩序維護(hù)效勞五、人員編制及人員素養(yǎng)要求第五章應(yīng)急治理、群訪大事的應(yīng)急處理公共衛(wèi)生事、群訪大事的應(yīng)急處理公共衛(wèi)生事.三、件應(yīng)急處理停電應(yīng)急處理四、停水應(yīng)急處理五、災(zāi)難及惡劣天氣時的應(yīng)急處理六、電梯故障應(yīng)急處理七、消防火災(zāi)應(yīng)急大事處理八、失竊應(yīng)急處理第六章其他效勞一、便民效勞〔特約效勞〕社區(qū)文化、.三、窗口、會所治理的治理四、租賃效勞第一章概述一、工程根本狀況華菱總部基地位于省政府西側(cè)湘府路與聯(lián)路交匯處。工程容積率 2.0，綠地率42.73%;總用地面積50441.92〃，實際用地面積41544.19川；總建筑面積113552〃。由辦公區(qū)〔61218層〕、生活區(qū)〔716層高層，230套〕住宅和聯(lián)路臨街商鋪組成。規(guī)劃停車位644個〔其中辦公區(qū)229個，生活區(qū)362個，地面53個〕。1、建筑面積①住宅面積41473.22

,23010727川，其中會所納入1908m按地面的面積分?jǐn)偟睫k公區(qū)和生活區(qū)；商鋪面積8819m納入生活區(qū)。37406m14732.38m，5284.73m，商務(wù)樓16983.29m405.6m。31033.4m14611.79m16421.61m〕。④綠化面積17751.83m。2、設(shè)備設(shè)施①電梯共25臺：住宅局部14臺〔18站〕；商務(wù)樓5臺〔38站，220站〕，寫字樓2臺〔8站〕，辦公樓4臺〔14站〕10KV31400KW2160KW2630KVA的變壓器〔SC11-630kVA〕。2004臺〔備〕。B318m3

864m3。3637臺。⑥消防設(shè)備：16516516112971986234059個。42424249277821836個。4422臺?！财?45〕示、一體化集中監(jiān)控治理系統(tǒng)。121144314個小會議室。:19XR5555457DHS130HXC350B1BOV20231BO。二、物業(yè)治理效勞范圍綜合治理效勞；共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、修理效勞；公共場所和治理區(qū)域的清潔衛(wèi)生；安全、保衛(wèi)效勞；會務(wù)效勞；其它效勞內(nèi)容、要求及人員編制。“省優(yōu)”，三年內(nèi)到達(dá)“國優(yōu)”。4、統(tǒng)一治理的原則：①中心花園、配電、供水、熱水供給由辦公區(qū)治理；②生活區(qū)人員素養(yǎng)、治理水平、效勞效果同辦公區(qū)同質(zhì)化；5、配置對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的原則：效勞范圍與效勞標(biāo)準(zhǔn)、人員配備相對應(yīng)的原則其次章工程前期治理〔含辦公區(qū)和生活區(qū)〕第一節(jié)前期介入12序號階段 內(nèi)容 要求1.2.3.工

了解綠化品種、分布及土質(zhì)狀況，種植時土壤處理狀況；防止建筑垃圾直接回填；綠化取水點設(shè)置建議；

1.實行填報前期介入狀況周報制4.對園林施工挨次及成品保護(hù)提出意見； 度，將在施工現(xiàn)場覺察的問題，催促供給商進(jìn)展整改，并以周報的形式書面抄送指定部門；理進(jìn)展統(tǒng)計；

選派素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程技術(shù)人員地進(jìn)行前期介入；管道狀況、檢修口預(yù)留位置，做出具體記錄； 3.跟進(jìn)過程中，提出書面的優(yōu)化意見；施工管理4.

提出意見；了解各公共局部水電開關(guān)、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等狀況；

將工程技術(shù)人員分成四個小組參與設(shè)施的調(diào)試，分別參與供配電、電梯、空調(diào)〔包括空調(diào)、通風(fēng)及消防排煙等〕、給排水〔包對影響大樓功能、危及設(shè)備及業(yè)仆人身安全、嚴(yán)峻影響今括消防供水等〕、弱電〔包括消防自后治理運行的問題，準(zhǔn)時書面匯報與業(yè)主方，列出整改報告，提交業(yè)主方備案處理

動報警、安防一體化監(jiān)控、綜合布線等〕等工程的調(diào)試，把握設(shè)施設(shè)備的1.對現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備安裝狀況進(jìn)展檢查，包括電梯井道防水、性能、構(gòu)造、參數(shù)、工作環(huán)境條件和2.設(shè)備安裝調(diào)試

安裝過程的質(zhì)量監(jiān)控，各種管線的預(yù)埋等；出席有關(guān)工程的會議，參與機電設(shè)備的測試檢查，建立調(diào)試檔案；

操作要領(lǐng)，進(jìn)展具體的記錄。5.在進(jìn)展調(diào)試觀摩的同時，根據(jù)了解的實際狀況，編制設(shè)施設(shè)備操作修理規(guī)程和各項作業(yè)指導(dǎo)書。3.準(zhǔn)時覺察可能造成的隱患或阻礙今后日常修理維護(hù)的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)治理專業(yè)角度提出相應(yīng)的整改意見，準(zhǔn)時通報業(yè)主方?？⒐ぜ笆?/p>

1記錄，書面反響與業(yè)主單位，并對整改落實狀況檢查；2業(yè)進(jìn)展嚴(yán)格的驗收，維護(hù)業(yè)主方的合法權(quán)、益;3主方,并催促施工方在商定期限內(nèi)對存在的問題加以解決，直到完全合格；4、做好接收驗收清單和需要提交資料清單， 幫助業(yè)主單位做好相應(yīng)資料的移交和驗收問題的整改跟進(jìn)與反響。3、 人員配置及素養(yǎng)要求：工程經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場，依據(jù)工程進(jìn)度派3-5名專業(yè)人員。電梯技工：人員數(shù)量：1人 介入時間：電梯安裝至設(shè)備移交①電氣或機械專業(yè)，中專以上學(xué)歷；②有電梯前期介入相應(yīng)閱歷；③了解電梯安裝的相關(guān)技術(shù)，持特種設(shè)備操作證〔電梯〕空調(diào)技工：人員數(shù)量：1人 介入時間：空調(diào)安裝至移交③有中心空調(diào)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)工作閱歷2年以上。①持高〔電監(jiān)會頒發(fā)〕、低壓電工證〔安監(jiān)局頒發(fā)〕②一年以上星級酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運行值班閱歷；③10KV高壓環(huán)網(wǎng)柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作閱歷；報停治理閱歷；弱電技工：人員數(shù)量：2人 介入時間：配弱電系統(tǒng)安裝至移交

有變壓器運行、①具有3年以上大型辦公摟、商場弱電系統(tǒng)〔樓宇監(jiān)控、播送、消防及通信等〕修理保養(yǎng)工作閱歷；② 職校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并具備低壓電工安全操作證。其次節(jié)清潔開荒1、時間跨度：交房前一個月。2、內(nèi)容：外墻玻璃清洗、石材清洗、公共區(qū)域及辦公區(qū)室內(nèi)開荒清潔等3、作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容 作業(yè)內(nèi)容清潔 大型吸塵、吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、梯子、水桶、雞毛撣子、云石鏟刀、起子、清潔球、百潔布、鋼刷、抹工具布、拖把、刀片假設(shè)干。全能清潔劑、玻璃清潔劑、去漬劑、酸性清潔劑、不銹鋼光亮

標(biāo)準(zhǔn)工具齊備藥水

劑、家私蠟。先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹在玻璃上，有頑固的污漬用鏟刀去除干凈后在重復(fù)涂抹藥水，再用泌水器從上到下刮干凈，最終用干毛巾擦凈框架上的水痕，玻璃用機皮擦凈；

藥水的使用必需按清潔規(guī)程使用目視無水痕、手印、干凈光亮；框縫無塵土、干凈；窗臺手模光滑無塵土；堅持由上而下的原則，認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，堅持由上而下的原則，認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC是鋁塑板還是涂料的，再依據(jù)不冋的材質(zhì)用不冋的清潔方無雜物、無污漬，潔具觸摸光滑、有光澤、衛(wèi)生間內(nèi)無異味；法進(jìn)展清潔；用清潔球或是百潔布清洗衛(wèi)生間的墻壁， 著重瓷磚的縫隙和瓷磚外表留下的膠漬、涂料、水泥漬等；用抹布清潔衛(wèi)生間的潔具、并留意馬桶底座的裝修污漬的去除方法；用洗地機對地面進(jìn)展最終的清潔， 尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機清洗不到的地方進(jìn)展針對性除污，無遺漏后，再用干抹布把水龍頭及管件擦拭一遍；門、門分清門的材質(zhì)，用中性全能清潔劑稀釋后，框 下進(jìn)展擦拭，不能死角、遺漏；

用抹布從上到 手摸光滑、無污漬、沿口無塵土、無死角、有光澤。地腳 用抹布擦拭，在擦拭過程中，如遇到各種膠漬、涂料等先用刀

無塵土、干凈、無膠漬；線 片去除，在抹干凈；在地面的清洗過程中，也要分材質(zhì)，地毯、瓷磚、還是石材，各種材質(zhì)有不冋的清潔方式：地面的A.地毯；使用帶地毯刷和打泡器的單盤擦地機、地毯梳或耙、清洗吸塵器，地毯高泡清潔劑按操作程序處理；B.瓷磚：用檫地機進(jìn)展清洗，并去除各種污漬；

無塵土、無污漬、地板光華有光澤，石材光亮；石材對其室內(nèi)石材用多功能擦地機通過藥水進(jìn)展反復(fù)研磨 石材外表有如鏡面光澤度清洗4樓梯扶手等；②石材養(yǎng)護(hù)、園林小品及特別工藝養(yǎng)護(hù)，依據(jù)業(yè)主與供貨單位合同對保養(yǎng)有關(guān)要求進(jìn)展。5：單開荒〔一次〕市場價約每平方米2.5元30人*10天。附：地面養(yǎng)護(hù)程序程序標(biāo)準(zhǔn)與要求說明1、預(yù)備1、預(yù)備好打蠟工具及有關(guān)物品，如起蠟水、洗地機、防滑告示牌、水桶抹布、吸水機等；2、起蠟1、1:20比例與溫水調(diào)好；起蠟水與地面充分發(fā)生反2、均勻地將稀釋后的起蠟水灑在地面上；應(yīng)4、用清水反復(fù)沖洗干凈，用吸水機吸干1、給已起蠟的地面用清水再洗1?23、過水遍，徹底去除殘留起蠟水；抹布可用報廢布2、用吸水機吸干蠟水污漬，并用抹布擦拭邊角至干凈，必要時可用吹風(fēng)4、上底1、待地面晾干，檢查無污跡后，用打蠟專用地拖把打蠟水均勻地涂抹在蠟地面上；5、打面待底蠟干后，用專用地拖涂上面蠟；尚遍面蠟，每遍間隔時間以能晾干為蠟標(biāo)準(zhǔn)。6、拋光1、用拋光機快速拋磨地面至光亮；2、用塵推推干凈拋出的蠟屑。7、復(fù)位1、把原先搬移的物品重復(fù)位；復(fù)原2、撤出打蠟工具。一、 時間跨度：入伙前三個月至正式入伙二、 效勞內(nèi)容：①幫助開發(fā)商做好物業(yè)備案手續(xù)；②物業(yè)用房的裝修及辦公用品的到位；③物業(yè)治理人員的招募與培訓(xùn)；④資料清冊及裝備到位；⑤幫助開發(fā)商做好標(biāo)識標(biāo)牌、垃圾桶、垃圾站；⑥制定入伙方案、進(jìn)展入伙儀式效勞要求或標(biāo)準(zhǔn)序號序號工程內(nèi)容要求

①指導(dǎo)業(yè)主方預(yù)備全套報送的招標(biāo)資料和中標(biāo)資料。②幫助報建人員向物業(yè)監(jiān)管處辦理物業(yè)用房審批手續(xù)物業(yè)用房的裝修①依據(jù)物業(yè)有用角度提出物業(yè)用房裝修方案；及辦公用品的到位物業(yè)治理人員3的招募與培訓(xùn)4到位幫助開發(fā)商做

②跟進(jìn)物業(yè)用房裝修，并協(xié)調(diào)辦公用品準(zhǔn)時到位；①確保所聘人員到達(dá)合同的要求素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)；②確保人員準(zhǔn)時到位；③進(jìn)展有針對性的物業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和交房學(xué)問培訓(xùn)全部資料裝備按時按質(zhì)到達(dá)現(xiàn)場；①幫助開發(fā)商制定標(biāo)識方案〔標(biāo)識類別，設(shè)置位置及數(shù)量等〕 ；5 圾桶、垃圾站 ②供給垃圾桶和垃圾站的建議方案，并跟進(jìn)施工，行合同義務(wù)①制定入伙工作打算，并指導(dǎo)、監(jiān)視入伙全過程；

幫助開發(fā)商催促供貨方履6

②組織、協(xié)調(diào)、落實入伙手續(xù)各項工作的順當(dāng)實施；進(jìn)展入伙儀式 ③協(xié)調(diào)好水、電、氣、有線電視、網(wǎng)絡(luò)的開通并投入使用；④做好成品保護(hù)工作，避開搬家入住過程中損壞公共設(shè)施設(shè)備。四、人員配備及異動要求1、 部門主管交房前三個月到位；2、 精裝修治理期間，各出入口保衛(wèi)員、巡察人員到位；全部安管員于交房前半個月到位3、 保潔及養(yǎng)護(hù)人員依據(jù)開荒完成狀況逐步到位；4、 機電維護(hù)員及客服人員提前一個月到位；5、 綠化人員交房前十天到位；第三章辦公區(qū)物業(yè)治理〔進(jìn)入正常階段〕序號內(nèi)容序號內(nèi)容效勞要求1辦公樓前臺設(shè)置特地的客服人員進(jìn)展前臺實行一站式效勞，建立首問責(zé)任制工作流程3效勞時間工作日工作時間在辦公樓前臺進(jìn)展業(yè)務(wù)接待，并供給專業(yè)效勞；非工作日，供給24小時值班，并準(zhǔn)時處理報修或詢問和效勞懇求。①制定小區(qū)物業(yè)治理與物業(yè)效勞工作打算，并組織實施。②建立健全的財務(wù)治理制度，對物業(yè)效勞費和其它費用的收支進(jìn)展財務(wù)治理，做到運作標(biāo)準(zhǔn)，賬目清楚。③建立完善的檔案治理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)治理檔案［包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備治理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案〔含業(yè)主或使用人裝修檔案〕物業(yè)租賃檔案、日常治理檔案等］。、④⑤日常治理與4效勞建立健全的修理資金治理制度，對小區(qū)房屋修理資金進(jìn)展賬務(wù)治理，做到運作標(biāo)準(zhǔn)，賬目清楚。廣泛運用計算機進(jìn)展治理〔含業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費治理、日常治理等〕。⑥實行走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)展溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的85%?綜合治理的其它效勞工程到達(dá)商定的效勞標(biāo)準(zhǔn)。⑦制定物業(yè)公司內(nèi)部治理制度和考核制度。⑧對違反小區(qū)公約〔臨時公約〕或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)展勸阻、制止或報有關(guān)部門處理。⑨⑩效勞窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費工程和標(biāo)準(zhǔn)。每年對業(yè)主或使用人進(jìn)展二次滿足狀況測評，對測評結(jié)果進(jìn)展分析并準(zhǔn)時整改。其次節(jié)、共用部位、設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、修理效勞一、房屋及公用設(shè)施治理1、房屋本體修理養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):序序號工程頻次修理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及要求1地基根底半年檢查地基有無超過允許范圍內(nèi)的不均勻沉降。檢查根底有無開裂、破損，勘腳有無破損。梁板 柱

適時安排白蟻的防治和消殺工作，走訪用戶，了解其辦公室內(nèi)有無覺察白蟻，檢查公共部位有無白蟻。檢查房屋根底構(gòu)造性能是否完好以及地基沉降總量狀況。檢查有無變形、裂縫、腐蝕。檢查有無彎曲變形、裂縫、腐蝕。檢查整體構(gòu)造性能是否完好。檢查有無傾斜、變形、裂縫、腐蝕。檢查整體構(gòu)造性能是否完好。承重墻承重墻每年檢查有無孔洞、裂縫、腐蝕。每年檢查整體構(gòu)造性能是否完好。每季每年檢查金屬構(gòu)件有無孔洞、變形、裂縫、銹蝕。對油漆脫落、起殼、銹蝕局部刷漆處理。2構(gòu)造金屬構(gòu)件

聘請專業(yè)機構(gòu)分析金屬構(gòu)造各部件的工作狀況，平定構(gòu)件的收押穩(wěn)定性和塑性累計損傷，堅決金屬構(gòu)造整體承載力量。1、加強酷暑、暴雨等惡劣天氣時對金屬構(gòu)造和支撐體系的適時檢測。2、加強地震等不行抗拒自然力作用后，對金屬構(gòu)造和支撐體系的檢測維護(hù)工作。3、在暴雨后加強對金屬構(gòu)造的檢查，依據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)展必要的維護(hù)。備注：對于承重構(gòu)造各部件，假設(shè)消滅因設(shè)計或不行抗拒因素引起的嚴(yán)峻損壞，委托專豕進(jìn)展分析、計算，擬疋修理方案，由專業(yè)公司頭施處理。每季 1、檢查墻體是否平直、有無裂縫、孔洞、風(fēng)化等缺陷。非承重墻 每年 2、檢查墻體構(gòu)造性能是否完好。1、清掃、沖洗屋面，特別留意采光天棚的清潔。2、檢查雨水口有無堵塞，覺察特別準(zhǔn)時疏通。3、檢查屋面有無積水。每月 4、檢查伸縮縫油膏有無變硬疏松、是否開裂、脫邊、覺察特別即時修復(fù)。防水涂屋面 層、采光玻璃樓地面

5、檢查隔熱層，有無空洞、起鼓、滲漏，覺察損壞準(zhǔn)時修復(fù)。6、覺察涂料防水層破損、老化造成屋面滲漏的，準(zhǔn)時修復(fù)或更換。7、檢查避雷網(wǎng)有無脫焊和連續(xù)，覺察特別準(zhǔn)時補焊。備注 每年雨季對屋面進(jìn)展認(rèn)真檢查， 準(zhǔn)時消退涂料防水層破損、老化的狀況，準(zhǔn)時更換破損玻璃的接縫密封膠，以及沉降縫、伸縮縫的老化、滲漏情況。1、檢查樓地面是否平坦完好，有無空鼓和裂開。2、檢查地面飾面材料有無松脫、空鼓、破損，覺察問題準(zhǔn)時處理。每季 3、更換大面積松脫、破損的地面飾面材料。4、對大理石進(jìn)展拋光、晶面、打蠟處理。5、對木地板打蠟。

每年每年

1、檢查樓地面構(gòu)造功能的完好性。1、檢查扶手、踏步有無損壞，覺察特別隨時修復(fù)。2、補換損壞的地磚。3、修復(fù)空鼓的地磚。1、油漆型鋼組合樓梯、扶手、護(hù)欄網(wǎng)。2、對空鼓、開裂、損壞的地磚予以修復(fù)或更換。公共通道涂塊材外墻面噴涂飾

每周每年每月

1、檢查地面磚有無起砂、空鼓、開裂、松脫；覺察特別準(zhǔn)時修復(fù)。2、公共通道及門廳的墻面有無污跡和剝落，覺察特別隨時處理。3、檢查中廳外廊護(hù)欄玻璃、支架、護(hù)欄網(wǎng)是否完好。覺察特別準(zhǔn)時處理。1、檢查扶手、踏步有無損壞，覺察特別隨時修復(fù)。2、補換損壞、空鼓的地磚。1、油漆扶手、金屬支架的護(hù)欄網(wǎng)。2、對空鼓、開裂、損壞的地磚予以修復(fù)或更換。1、修補內(nèi)墻面裂縫、起鼓、脫落局部。2、處理內(nèi)墻面變色現(xiàn)象。3、處理內(nèi)墻面局部滲漏。4、更換破損的石土質(zhì)塊材。1、處理內(nèi)面墻大面積滲漏。1、修補涂料飾面破損、脫落局部。2、更換破損的外墻飾面玻璃。3、清洗外墻飾面人為造成的污染局部。玻璃 要吊頂 門窗 每月每半年

1、結(jié)合外墻清洗作業(yè)，一并檢查外墻面的使用狀況。處理外墻面變色現(xiàn)象；檢查并加固外墻金屬構(gòu)件。1、雨季時期對用戶進(jìn)展密封維護(hù)檢查，杜絕雨水入侵。2、對于外墻面大面積滲漏久修無效的，局部翻以防止?jié)B漏面積擴大。1、暴雨等惡劣天氣準(zhǔn)時公布信息，提示用戶關(guān)好、鎖好門窗。2、外墻清洗必需使用綠色環(huán)保型清潔劑。3、更換外墻飾面應(yīng)按原設(shè)計要求進(jìn)展。1V、刮、踏壞，覺察損壞準(zhǔn)時修補。1、加強防水、防腐、防裂、防脹、防霉變工作，覺察有水浸、腐爛、脹裂、霉變的局部準(zhǔn)時修復(fù)。1、檢查木門門扇有無松動、下垂、翹曲變形、霉變和腐朽。23〔塑〕剛門窗、鋁合金門窗有無變形、生銹。1、更換門窗的易磨損部件。12

每周 1、檢查地下室天花、墻面和地板是面有無起殼、脫落和滲漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時修復(fù)。2、公用設(shè)施修理養(yǎng)護(hù)序 檢查工程號 頻次每日1、檢查路面有無積水，無雜物。

修理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及要求1 路面路基路燈及線

2、檢查道路路面有無起殼、起鼓、裂縫。每周3、 檢查路基有無塌陷。4、覺察特別準(zhǔn)時處理或修復(fù)。每周1、檢查燈具完好狀況，即壞即修。1、 檢查玻璃燈罩有無破損。2路 每周2、有無金屬燈架松脫現(xiàn)象。3、燈口、燈棚有無損壞。11、檢查路燈線路有無漏電、短路燒毀現(xiàn)象。每半年2、金屬燈架有無銹蝕。3、覺察特別即時處理或修復(fù)。1、檢查路面有無積水。2、檢查停車場地面有無起殼、地鼓、裂縫。每周3、檢查車道燈有無損壞。3停車場4、檢查仃車指示標(biāo)志是否正常。5、覺察特別即時處理或修復(fù)。1、 檢查停車線、行車指示線是否清楚、完整。每月2、限速牌、指示牌是否齊全、完整。3、檢查擋車器是否正常。1、 檢查溝、渠有無堵塞現(xiàn)象，如有特別準(zhǔn)時疏通。每月2、檢查雨水篦有無特別。1、檢查井底及池底是否有污物沉積，如有沉積準(zhǔn)時清污。4溝渠地井2、檢查井壁有無裂縫及塌陷，如有特別準(zhǔn)時修復(fù)。每季3、檢查溝、渠是否完好，如有特別準(zhǔn)時修復(fù)。4、井蓋及雨水蓖刷漆。5、檢查井蓋完好程度，覺察損壞準(zhǔn)時修復(fù)或更換。5連廊每周每年1、保證暢通和構(gòu)造完好，覺察問題準(zhǔn)時處理。1、油漆護(hù)欄。1、保證標(biāo)識清楚、無污跡、無脫落、無破損，覺察特別準(zhǔn)時處理。每周2、檢查結(jié)實程度，如有松脫，準(zhǔn)時恢復(fù)。6公用標(biāo)志設(shè)施 每半年1、檢查完好程度，加固。7站每周1、檢查有無損壞，覺察問題準(zhǔn)時處理。1、 管道刷漆。8地下管網(wǎng)2、檢查管道保溫層有無損壞。每半年3、管網(wǎng)支架完好。4、檢查或更換管網(wǎng)。5、覺察特別準(zhǔn)時修復(fù)。9標(biāo)志標(biāo)牌每月檢查一次，保證標(biāo)志清楚完整。3、依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB50057-94避開因雷擊造成人身或財產(chǎn)損失。二、設(shè)施、設(shè)備治理配電房治理要求及標(biāo)準(zhǔn)工程工程頻次內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)變壓器

檢測接地電阻，各接線裝置結(jié)實。檢測變壓器線圈絕緣電阻。結(jié)實螺絲并有防松措施，檢查變壓器松綁并扎固。清理灰塵。動力柜

清潔衛(wèi)生。檢查外觀是否完好，電壓、電流是否正常，三項負(fù)荷是否平衡，有無特別聲響。檢查配電開關(guān)觸頭接觸是否良好，有無短路、過載現(xiàn)象。檢查開關(guān)是否在正確位置，表示是否清楚。每天 檢查無功補償設(shè)備工作是否正常，功率因數(shù)是否到達(dá)要求檢查電容器、熔斷器是否過熱，熔斷。緊固配電裝置螺絲，調(diào)整接觸點間隙，更換打磨燒壞的動靜觸頭。右有過載現(xiàn)象應(yīng)更換容里大的配電設(shè)備。1、保證供配電設(shè)備24小時正常運行。緊固配電裝置螺絲，調(diào)整接觸點間隙，更換打磨燒壞的動靜觸頭。每月 右有過載現(xiàn)象應(yīng)更換容里大的配電設(shè)備。

20.9以上。-——?^年重復(fù)上述檢查。檢測接地電阻。3、有標(biāo)準(zhǔn)完善的強電系統(tǒng)運行制度和維測試過流保護(hù)裝置、聯(lián)鎖裝置是否正常。修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)清潔衛(wèi)生。行。每天檢查外觀是否完好，有無特別聲響。檢查燈具照度的均勻度、眩光度頻閃度及電壓的變化影響情況。4、設(shè)備及環(huán)境整照明器潔，無特別噪聲及滴具/、每月重復(fù)上述內(nèi)容。調(diào)整亮度，節(jié)約能源。更換過熱配件，避開短路現(xiàn)象。漏水現(xiàn)象。依據(jù)季節(jié)的變化狀況合理調(diào)整燈光工程的開機時間。清潔衛(wèi)生。每周檢查敷設(shè)環(huán)境有無積水、雜物。供電電纜標(biāo)示是否清楚、脫落。重復(fù)上述內(nèi)容。供電線路每月檢查線路有無過熱現(xiàn)象。檢查進(jìn)出線路接線裝置是否完好。重復(fù)上述內(nèi)容。每年檢測線路絕緣電阻。金屬支架、電纜套涂防銹漆或瀝青。柴油發(fā)電機組序號序號1頻次每天治理內(nèi)容1.檢查水位、油位一次；標(biāo)準(zhǔn)1.停電后，能準(zhǔn)時啟2.清理一次機組外外表及機房環(huán)境。檢查調(diào)速制桿是否敏捷、潤滑各聯(lián)接點；更換冷卻水，更換前后測量 測量記錄，必要時投藥處理〔通知水處理工協(xié)作進(jìn)展〕 ；檢查風(fēng)扇皮帶及充電機皮帶的張緊度，必要時調(diào)整；每月排煙系統(tǒng)暢通，通風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)、送風(fēng)扇完好，風(fēng)量暢通，機房照明燈完好，應(yīng)急燈完好做應(yīng)急發(fā)電試驗，檢查柴油機運轉(zhuǎn)時各儀表讀數(shù)及溫度、響度是否正常，并做好運行記錄。檢查空氣流阻指示器，顯示紅色時清潔空氣濾清器；放出柴油積水，清洗第一級柴油過濾器；每季 3.必要留意潤滑風(fēng)扇皮帶輪及皮帶張緊輪軸承；檢查超速機械保護(hù)裝置潤滑油位，缺乏時加油；檢查外部主要連接螺栓的緊固狀況。協(xié)作電工進(jìn)展并聯(lián)帶負(fù)荷運轉(zhuǎn)，檢查運轉(zhuǎn)狀況；協(xié)作電工模擬試驗各安全保護(hù)裝置的性能；測檢軸線、開檔，并做好記錄；拆檢查蓋觀看檢查軸及缸筒狀況；

動并送電；設(shè)備干凈各液位正常檢測參數(shù)要求正常7.5-9之間行記錄

投藥清洗冷卻系統(tǒng)〔通知水處理工協(xié)作進(jìn)展〕 ；檢查機油質(zhì)量，必需時更換機油；清洗其次級柴油過濾器；清洗機油過濾器；3.空調(diào)系統(tǒng)工程 頻次每年供冷空調(diào)〔熱〕主機記錄

內(nèi)容檢查制冷劑液位和油面。檢查加熱器和變頻壓縮器。檢查和測試全部運行掌握和安全掌握功能。檢查調(diào)整微電腦掌握中心的設(shè)定值。啟動機組，檢查整個系統(tǒng)的運行狀況，記錄機組運行參數(shù)。依據(jù)運行記錄，分析處理機組問題。

標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)完善的空調(diào)運行制度和修理保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。檢查機組各項運行參數(shù)的狀況，調(diào)整安全掌握裝置。檢查掌握裝置的運行。檢查制冷劑液位和油位。檢查潤滑系統(tǒng)的運行。檢查回油系統(tǒng)。檢查電機和啟動期的運行。記錄運行狀態(tài)參數(shù)，分析確認(rèn)機組運行是否正常，運行期間 行機組檢修。每月進(jìn)展一次泄露檢查。記錄和報告有需要更換的零配件。冷卻電機軸承打油/更換軸承。高/低壓掌握檢測/修理/更換?？照{(diào)機組檢測/修理/更換零配件。冷凝器清理沉積物質(zhì)。

空調(diào)系統(tǒng)安全、正常，保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境干凈，無特別噪聲及滴漏水現(xiàn)象。14.電氣裝置有否接駁松脫/觸點氧化/外來物質(zhì)/修理/更換。1..

控制和保護(hù)裝置調(diào)整設(shè)定值檢測

有準(zhǔn)確的空調(diào)凍泵

每年制冷〔熱〕

檢查壓縮機潤滑系統(tǒng)。執(zhí)行各項正確操作系統(tǒng)，檢查電機啟動器。檢查掌握面板，確定各操作狀態(tài)是否正確。檢查冷凝器干凈狀況是否需要清洗。檢查系統(tǒng)的泄露、制冷劑并賜予正確的處理方法。檢查電機電流、電壓、溫度，觀看有無特別現(xiàn)象。泵體盤根處滴水是否符合要求。檢查運行記錄，檢查聯(lián)軸器及盤根的使用狀況。轉(zhuǎn)動閥門，檢查閥門能否敏捷開啟、關(guān)閉。清洗水泵及電機軸承并加潤滑油。檢測電機接地電阻，并記錄。

系統(tǒng)檔案資料，各保存。節(jié)能運行制度，有明顯節(jié)能降耗成果。每年 3.檢測冷卻、冷凍泵電機絕緣電阻值。更換水泵軸襯套，重加裝填料。泵殼、泵體清銹刷漆。1、檢查水閥、浮球閥是否正常。每天2、觀看電流、電壓及布水器的運行狀況。1.進(jìn)展水處理。

每季 2.檢查電機皮帶是否正常。3.清洗冷卻塔塔體。1、清洗填料，更換脫落的布水器。、2、更換磨損嚴(yán)峻的皮帶。3、檢測電機接地電阻、電機絕緣電阻，并做好記錄。、4、更換或清洗電機及風(fēng)葉軸承，并加注黃油。每年 5、更換各類標(biāo)示。1、觀看風(fēng)機是否正常運行，有無特別聲響。每周風(fēng)機 2、空調(diào)開關(guān)及電磁閥工作是否正常。盤管 1、檢查冷凝水接水盤是否暢通排水。每季2、保溫要求到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)是否良好，自動排氣閥工作是否正常。11、每年檢測電機接地電阻及電機絕緣電阻值。2、清洗接水盤。3、清洗回風(fēng)口、出風(fēng)口、過濾網(wǎng)。4、盤管風(fēng)機軸承加注黃油。5、供熱序號 工程 治理內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)1機

每周檢查電動機接線是否銹蝕或松弛，檢查電動機電容是否已變形膨脹或開裂，檢查電動機與風(fēng)機聯(lián)軸器是否結(jié)實牢靠，對0.2MQ則應(yīng)進(jìn)展處理，清潔電動機、風(fēng)機上的污物、灰塵。

1、做到三好〔管好〕；2、四會〔會使用、2表、溫度表

應(yīng)定時試驗、記錄、送檢； 排解故障〕；3、保證設(shè)備安全穩(wěn)每月檢查點火電極燒蝕是否嚴(yán)峻，如是則應(yīng)更換同規(guī)格點火電點火電極極，調(diào)整到合理位置并清潔。

定運行噴嘴掌握器

每月去除噴嘴上的碳化物、污物，假設(shè)噴嘴磨損嚴(yán)峻，則應(yīng)更換。每周用干布擦拭〔或用空氣吹〕來清潔掌握器，如掌握器損壞則應(yīng)更換。每半年修理保養(yǎng)一次，應(yīng)認(rèn)真檢查保溫層是否有脫落，是否有漏水現(xiàn)象，地溝內(nèi)通風(fēng)、照明設(shè)施是否完善正常，管道上閥門6網(wǎng) 開啟是否敏捷，伸縮器是否動作牢靠，地溝蓋板是否斷裂，出現(xiàn)問題準(zhǔn)時修補。6、給排水系統(tǒng)工程 頻次 內(nèi)容機房衛(wèi)生：對機體擦拭去灰、保持干凈無塵。2小時觀看期水位、水壓、電壓、電流指示是否正常，電機及水泵有無特別聲音，電機、掌握柜有尢異味。

標(biāo)準(zhǔn)有用水、供水管理制度并落實，樂觀幫助用戶安排合理的用水和實施節(jié)水計消防泵

檢查壓盤根處滴水是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如不符合則應(yīng)力口盤根或擰緊盤根螺栓。每天 檢查濕式報警閥，液體報警器、掌握系統(tǒng)工作是否正常。檢查水位深度指示是否清楚。覺察故障隱患準(zhǔn)時處理。供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生

戈嘰給排水設(shè)備修理保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好，如遇爆管、設(shè)備故障等，修理人員準(zhǔn)時到現(xiàn)場搶修。生活水池

標(biāo)準(zhǔn)。檢查外面是否完好，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，箱口防蟲紗網(wǎng)是否完好。翻開排污閥排污。檢查進(jìn)水浮球閥并作手動進(jìn)水試驗。檢查水質(zhì)狀況，監(jiān)測水的PH蓋板是否上鎖并且完好。重復(fù)上述內(nèi)容。按規(guī)定比例按時投放消毒藥品。

排水系統(tǒng)通暢。清洗水池、水內(nèi)部，按比例投放漂白粉進(jìn)展消毒。送每半年 水樣至衛(wèi)生防疫站進(jìn)展水質(zhì)化驗。各類金屬構(gòu)件及管道作防銹處理。檢查井蓋是否蓋嚴(yán)、完好，開蓋檢查井底是否有污

通知用戶。按規(guī)定定期清洗大給水井、污水井

物，如有則去除干凈。檢查井蓋鑄造子跡是否清楚。重復(fù)上述檢查。清理污泥，疏通下水管道。各類井蓋及金屬構(gòu)件刷漆。

化糞池 每半年 清理一次備備機房室溫是否符合要求，運行是否有特別和振動。檢查曳2.有建立健全電梯引機減速箱油位是否符合要求。檢查各內(nèi)選、外選按鈕工作狀況，是否靈敏。治理制度；3.電梯維護(hù)保養(yǎng)提檢查并擰緊各接線端。檢查安全裝置，并做好記錄。轎箱前一天通知業(yè)主〔使每半月上不銹鋼油。檢查轎箱照明及風(fēng)扇。每半月一次例保用人〕，辦公區(qū)域電梯盡量安排在周末保養(yǎng)。

飲用水標(biāo)準(zhǔn)。工程頻次治理要求和措施標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生。1. 電梯治理人員均轎廂照明是否正常。應(yīng)持有特種作業(yè)操作每天掌握盤指示層、指示燈是否正常。檢查掌握柜及電機溫度是否過高，機房空調(diào)器的制冷狀態(tài)是否正常，證上崗，并定期參與復(fù)審；對各安全裝置清潔檢查，并運行調(diào)整。檢查井道、轎頂照每半月 明，清潔井底衛(wèi)生。電梯自備電池放電一次。測試各裝置安全回路的電器操作。

有電梯運行檔案，記錄電梯運行狀況和修理保養(yǎng)工作內(nèi)每月 檢查選層器、限速器接線端、接線和有關(guān)掌握點狀況。檢容；查及調(diào)整制動器力矩及制動器閘瓦工作狀況檢查各鋼絲繩張力是否平衡，有無破損斷股現(xiàn)象。檢查底坑緩沖器油位狀況，并作補油。每季 檢查各層標(biāo)記是否清楚。檢查安全裝置工作是否正常。提交季度《電梯重要安全裝置自檢報告表》對導(dǎo)軌夾塊螺釘進(jìn)展檢查加固，檢查各纜繩及補償鏈條損壞狀況。對各活動部件換油潤滑。做好修理保養(yǎng)記錄。每年由技術(shù)監(jiān)視局或相關(guān)部門按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對電梯、扶梯進(jìn)行年度檢查。

制定緊急救援方案和操作程序，在接法挽救乘客、排解設(shè)備故障。閉路監(jiān)控系統(tǒng)工程 每周

治理要求和措施 標(biāo)準(zhǔn)攝像機顯示屏計算機和監(jiān)視器

2、檢查外觀完好狀況。1線路整理。2、檢查各視頻及音頻接頭。1檢查各線路接口是否正常、線路是否侵蝕老化。2、 線路標(biāo)號是否清楚可見，合理編排線路，并檢修調(diào)整。3、 檢查云臺機械機構(gòu)和電動元器件的工作狀況。1主機、顯示器及打印機清潔除塵。2、 檢測UPS工作狀況是否正常。3、檢測各連接線路是否結(jié)實完好，是否有氧化腐蝕現(xiàn)象。1清潔主機內(nèi)部灰塵。

15S治理標(biāo)準(zhǔn)2、 監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定保障24小時運行每半年2、 數(shù)據(jù)整理和備份。3、計算機數(shù)據(jù)整理、內(nèi)部測試。1檢測各連接線路是否結(jié)實完好，是否有氧化腐蝕現(xiàn)集中掌握箱 每月 象。2、檢查直接掌握器、執(zhí)行器、變送器的工作狀況。1測試溫度、液體、流量、壓力傳感器的靈敏程度。

3、有準(zhǔn)確的檔案資料，各項運行記錄和修理記錄齊全，并歸檔保存。傳感器 每年2、更換性能不好的元器件，校核性能，計量準(zhǔn)確。1清潔除塵。硬盤機 每周 2、 檢查外觀完好狀況。3、錄象文件回放正常，各路視頻、音頻、掌握、報警線纜連接結(jié)實、接頭無修飾，鍵盤無損壞、操作靈活。1每月2畫面分割器、AD主機

每半年檢測音頻和視頻接口，測試各項性能指標(biāo)。1、 清潔除塵。每周 2、 檢查外觀是否完好。3、檢測連接線路的結(jié)實程度。每季 測試各功能鍵的工作狀況。每半年線路整理，功能測試。工程頻次掌握器及紅外工程頻次掌握器及紅外線探測器每月治理要求和措施掌握器清潔除塵。測試紅外線探測器的工作狀況。標(biāo)準(zhǔn)1、2、有運行和巡察記錄；覺察急修故障在12障兩天內(nèi)處理。每周1、2、清潔除塵。檢測掌握器接口性能。半年檢查各連接線是否結(jié)實、完好。警笛和警燈每季檢查報警系統(tǒng)警笛和警燈的工作狀況。1、 檢查門鎖、門禁固定螺絲有無松脫和缺失。門禁系統(tǒng)每日2、 檢查鎖頭磨損和碰傷狀況。3、 檢查門鎖運作是否敏捷。10、 背景音樂、會議室燈光音響系統(tǒng)、車輛治理系統(tǒng)工程 頻次 治理內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

1、背景音樂關(guān)撥系統(tǒng)音質(zhì)清楚、噪音低、影響清晰。2、 檢查設(shè)備有無灰塵。每周3、 檢查設(shè)備各個接頭有無接牢

音質(zhì)清楚、噪音低響系統(tǒng)

1、 檢查會議室及多功能廳的燈光、音響系統(tǒng)是否每月 正常。2、 檢查設(shè)備的完好率。1、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)展清潔工作〔禁水，禁帶電作

98%以上視頻會議治理系統(tǒng)每周業(yè)〕；2、 檢查設(shè)備各個接頭是否牢靠；音像清楚，設(shè)備完好練操作熟3、 檢查備用電池及設(shè)備內(nèi)電池的牢靠性；多媒體會議系1、 系統(tǒng)音質(zhì)清楚、噪音低、影像清楚。統(tǒng)和同聲翻譯每周2、 對設(shè)備進(jìn)展日常清潔工作。音質(zhì)清楚、設(shè)備完好系統(tǒng)3、 檢查設(shè)備各個接頭有無接牢。1、 主機、顯示器等設(shè)備清潔除塵。有標(biāo)準(zhǔn)的運行治理制車場治理系統(tǒng)用計算機每月2、 檢測UPS工作狀況是否正常。3、檢測連接接口。度；有良好的運行巡察記4、內(nèi)部數(shù)據(jù)整理和備份。錄；車場治理系統(tǒng)每周1、 清潔除塵。設(shè)備運行良好。讀卡器和掌握2、讀卡器固定螺絲結(jié)實。器器1、每半年2、檢測系統(tǒng)接口性能。檢查電氣元件工作狀況。地感裝置每季測試地感裝置的靈敏程度并依據(jù)測試結(jié)果敏捷調(diào)節(jié)。11、 弱電機房工程工程運行要求定期、定時對機房進(jìn)展巡檢，檢測濕正常、空調(diào)、風(fēng)運作是否正常標(biāo)準(zhǔn)/溫度是否為機房內(nèi)設(shè)備供給良好的運行環(huán)境運行治理檢查機房內(nèi)設(shè)備運行狀態(tài)，覺察問題并準(zhǔn)時反響設(shè)備正常運行，覺察問題有具體記錄及反響記錄機房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備外部清潔干凈、干凈/1次協(xié)作、監(jiān)視專業(yè)公司的日常修理工作。修理治理協(xié)作、監(jiān)視專業(yè)公司的月度維護(hù)保養(yǎng)，并對維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)展負(fù)責(zé)。協(xié)作專業(yè)公司的季度、年度保養(yǎng)工作。全程協(xié)作并跟蹤。全程協(xié)作并跟蹤。100%協(xié)作。工程頻次內(nèi)容工程頻次內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1、每日2、3、對主機、聯(lián)動柜外表清潔，并做好記錄。對主機進(jìn)展探測、查詢，隨時了解系統(tǒng)運行狀況。建立點位圖，誤遇系統(tǒng)故障、警告及火災(zāi)報警、聯(lián)動準(zhǔn)時記錄事發(fā)時間、地點0%每月及進(jìn)展?fàn)顩r。內(nèi)部吸塵、清潔，并做好記錄。報警準(zhǔn)確，無誤1、對消防聯(lián)動柜按鈕進(jìn)展檢查測試，假設(shè)有故障準(zhǔn)時修理處理，并報、不報現(xiàn)象發(fā)每月做好記錄。生2、智能火災(zāi)動系統(tǒng)1、24V電源進(jìn)展養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。對主機、聯(lián)動柜內(nèi)各接線端子進(jìn)展檢查、清掃、緊固，并做好設(shè)備干凈每季記錄。2、組織聯(lián)動測試一次。1、消防演習(xí)時能正常掌握消防設(shè)備的動作，并能準(zhǔn)確檢測有關(guān)信息。每半年每日煙、溫感探測器每半年2、每消防區(qū)域抽樣模擬試驗探測器是否正常反響報警。2、檢測能否正常打印系統(tǒng)故障、警告及火災(zāi)報警資料。3、對存在的故障予以處理。4、測試系統(tǒng)接口信號是否正常。5、軟件數(shù)據(jù)備份。6、測試系統(tǒng)接地電阻、各回路的對地電阻。7、1、測試系統(tǒng)接口模塊、各種按鈕的性能。檢查外觀是否完好，觀看其是否處于工作狀態(tài)。報警準(zhǔn)確，無誤2、檢查是否有誤報，解除報警、查出故障、準(zhǔn)時處理。報、不報現(xiàn)象發(fā)1、重復(fù)上述檢查。生1、整理線路，檢測各種接口，處理接觸不良的接口。2、 進(jìn)展探測器模擬試驗，有故障或性能不穩(wěn)定的準(zhǔn)時處理。每年 3、 禾U用消防主機的巡檢功能，檢測各探測器的狀態(tài)。4、 對全部探測器分批清洗、烘干、檢測。

設(shè)備干凈報警裝置模塊箱繼電器箱消防播送系統(tǒng)及電 話系統(tǒng)

1、 清潔衛(wèi)生。2、 檢查外觀是否完好，運行是否正常。3、 更換損壞的報警裝置。1、 手動試驗報警裝置是否聯(lián)動，并準(zhǔn)時處理故障。2、 檢查接線是否松動、脫落。1、 清潔衛(wèi)生，檢查外觀是否完好。2、 聯(lián)運檢測模塊箱、繼電器箱動作是否正常。1、 清潔設(shè)備。2、否完好，檢查線路及設(shè)備是否正常。音響、是否要求到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

報警準(zhǔn)確，無誤報、不報現(xiàn)象發(fā)生設(shè)備干凈作正常檢查外觀是準(zhǔn)時檢測并有相檢測線路及應(yīng)記錄消火栓

每月每周

1、 清潔衛(wèi)生。實際播送檢測每層消防播送喇叭是否完好。2、 檢查外觀是否完好。3、 檢查配件是否齊全。4、 檢查水帶是否發(fā)霉、破損，水帶、水槍、消防栓接口是否正常。1、消防演習(xí)〔水槍水柱射程大于30米，能實現(xiàn)聯(lián)動〕。2、 對消防水帶作防霉變處理。檢查噴淋頭是否滴漏，噴淋管網(wǎng)壓力是否正常。1、 更換失靈壓力表。2、 放去管網(wǎng)污水，并試驗。

設(shè)備干凈，配件齊全管網(wǎng)壓力正常管網(wǎng) 每半年3、室外管道清銹刷漆，并標(biāo)注水流方向及水系統(tǒng)色環(huán)。4、閥門絲桿加注黃油并加裝防護(hù)套。5、 檢測濕式報警閥工作是否正常，水力警鈴聲響是否嘹亮。1、 清潔衛(wèi)生。

設(shè)備運行正常設(shè)備干凈，壓力系統(tǒng)

每月 2、 檢查外觀是否完好，有無泄露氣表達(dá)象。 正常3、 檢查氣壓表的完好狀況。1、 檢查氣瓶壓力。每半年2、 氣瓶外殼除銹，刷保護(hù)漆。3、 模擬測試氣體消防滅火系統(tǒng)的動作狀況。1、 清潔衛(wèi)生。統(tǒng)

每月

2、 檢查外觀是否良好，風(fēng)葉有無擦殼現(xiàn)象。3、外觀標(biāo)示是否清楚。1、 手動試運行，檢查風(fēng)機有無特別現(xiàn)象，并做好記錄。2、 觀看消防演習(xí)時是否聯(lián)動。3、 檢查防排煙閥動作狀況。4、防排煙閥傳動機構(gòu)加潤滑油脂。

檢測正常，有保養(yǎng)記錄11、清洗、更換風(fēng)機軸承，檢測接地電阻。每年每周應(yīng)急照明2、風(fēng)機外殼清銹、刷漆。3、更換各類標(biāo)示。1、清潔衛(wèi)生。2、檢查外觀是否完好，運行是否正常。完好率98%A上，1、手動檢測各應(yīng)急照明燈、出口指示牌處充電功能是正常，消滅故障準(zhǔn)時修理或更換。2、檢查接線是否松動、脫落。假設(shè)檢測正常系統(tǒng)每季三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生效勞1 ?治理要求及標(biāo)準(zhǔn)位位置序號清潔工程每日作業(yè)要求每周每月每年清潔標(biāo)準(zhǔn)1廣場及道路3次以上全面清潔一次干凈、無雜物、無物漬2公布欄、宣傳欄2次清洗一次光明光滑、無物漬3燈具用不銹鋼油擦干凈光亮4綠化帶2次無雜物5欄桿清抹一次清理一次用清潔劑清抹一次全面清理一次干凈、無污物6井及井蓋建筑物外7遮陽板清洗一次確保暢通、無異物、異味漬部8大樓前后全面清理一次干凈、無雜物9單元垃圾桶用清潔劑清抹一次干凈，無異味10垃圾站每日清洗一次干凈，無異味，無銹蝕11化糞池、刷油清理二次12圍墻清抹一次確保排污通暢、周圍無異味干凈、無污漬13車庫、崗?fù)で鍜呋蚯迥ㄒ粵_洗一次次用清潔劑清抹一次干凈、無污漬14無明顯痕斑跡清拖二次地1 地面、墻面 次墻面

一次

光滑光明、無雜物、無污漬、無水漬2口天花燈飾玻璃門

用清潔劑清抹一次清掃二次5電梯35電梯3次橋和門框6連廊、樓梯、清掃二次地面、清拖一

清抹一次抹一次

干凈、無塵干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無塵干凈、無污漬干凈光明無污塵走道次、清抹一走道次、清抹一扶手7消防設(shè)施清抹一次8垃圾桶清抹二次9管道井10管道設(shè)備用清潔劑清建筑 抹一次內(nèi)部 清潔劑清

一次

干凈光明無污塵干凈、無污漬干凈、無雜物、無污抹一次 塵、無過夜垃圾

清抹一次

抹一次

清掃二次”—除塵一次

干凈、無蜘蛛網(wǎng)無灰塵干凈、無污漬衛(wèi)生間 時保潔一次

抹三次

干凈、無臭、無污水13飾物14 門、窗辦公桌、椅、15柜16 會議室地毯石材地面及17大堂

清抹一次清抹一次清抹一次吸塵推塵

用清潔劑清抹一次用清潔劑清抹一次殺蟲一次 清洗一次次

晶面處理1次。

蛛網(wǎng)無塵、無污漬無塵、無污漬光亮無塵備注：垃圾外運，由物業(yè)準(zhǔn)時通知環(huán)衛(wèi)部門。序號序號位置目藥物消殺安排每周蟑螂工作標(biāo)準(zhǔn)提前通知；1每月用最生物藥劑“毒力島”投放到蟑螂藏身的地窖、縫隙、角落、墻角等處衛(wèi)生間蚊、蠅用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑一次制定規(guī)老鼠老鼠蟑螂消防通與老鼠常常出沒之地投放老鼠藥毒餌兩次，幾種鼠藥輪換投放用最生物藥劑“毒力島”投放到蟑螂藏身的地窖、縫隙、角落、墻角等處規(guī)程；2蚊、蠅間老鼠用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑一次與老鼠常常出沒之地投放老鼠藥毒餌兩次，幾種鼠藥輪換投放蟑螂3污水井、污水溝用最生物藥劑“毒力島”投放到蟑螂藏身的地窖、縫隙、角落、墻角等處蚊、蠅用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑一次4污水井老鼠與老鼠常常出沒之地投放老鼠藥毒餌兩次，幾種鼠藥輪換投放蟑螂用最生物藥劑“毒力島”投放到蟑螂藏身的地窖、縫隙、角落、墻角等處5垃圾中蚊、蠅用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑一次老鼠投放鼠必殺兩次6建筑物內(nèi)外白蟻利用其生活習(xí)性和活動規(guī)律找巢，或利用藥物借助于白蟻習(xí)性在群體內(nèi)進(jìn)展集中，最終使全巢白蟻死亡，具體做法：用毒死蜱，火蟻靈進(jìn)展誘殺、毒殺一次會議室地毯抽洗〔維護(hù)保養(yǎng)程序，每月例行進(jìn)展〕程序程序標(biāo)準(zhǔn)與要求說明1預(yù)備1、預(yù)備好工具、清潔劑等，如地毯機，廢布草、水桶、告示牌等等；2、清理干凈所需清潔的場地。2、吸塵對需清潔的區(qū)域地毯進(jìn)展徹底吸塵。3、去污及報告對地毯上的污漬應(yīng)先清潔干凈，用潮抹布把吸塵不到的地方〔如地毯邊確保地毯角〕擦干凈；無雜物、如地毯有污垢，使用地毯清潔劑進(jìn)展清潔；如覺察大片污跡，須馬上用洗無污漬、地毯機清洗，保持地毯的干凈及壽命；無破損如有特別污垢和地毯破損，做好記錄，準(zhǔn)時報告領(lǐng)班安排修補或其它處理。4、洗滌1、按規(guī)定比例用水稀釋，配制好清潔劑，倒入洗地毯機內(nèi)；2、按從內(nèi)到外挨次洗地毯，對污跡較重的部位可反復(fù)清洗。5、吸水1、用吸水機吸干地毯；2、如泡沫太多，可加消泡劑。6、風(fēng)干1、理順地毯毛，使其直立，便于風(fēng)干；22、翻開空調(diào)風(fēng)機或開窗通風(fēng)。7、吸塵吸凈地毯水份與灰塵形成的微粒晶體，保持地毯干凈。四、公共區(qū)域秩序維護(hù)效勞工程 要求 標(biāo)準(zhǔn)來訪接待治理人員出入特別人員出入治理〔清潔、施工、修理等〕

非小區(qū)或辦公區(qū)工作人員進(jìn)出登記治理

98%物品安物品進(jìn)門檢查全治理物品出門檢查車輛出入檢查/登記/臨時卡證辦理行駛路線及指示標(biāo)

大型受控物品檢查率98%檢查率100%車輛安全治理

識明晰；車輛行駛/停放治理重點部位監(jiān)控

無亂停亂放現(xiàn)象；按標(biāo)準(zhǔn)覺察并記錄特別狀況按各類突發(fā)監(jiān)控值班區(qū)域突發(fā)大事處理調(diào)度

大事預(yù)案處理，并調(diào)度各方資源理

負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施〔含線路、管路、探頭、噴淋頭、播送等〕等的安全運仃操作、巡查及應(yīng)急處理火險調(diào)查及報告；并整改措施落實或跟蹤。保安人員按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重 在正常狀況下到達(dá)每個巡更點的時間誤點部位〔小區(qū)道路、單兀出入口、樓層和地下車庫〕應(yīng)差不超過二分鐘，有巡更記錄；三分鐘設(shè)巡更點，；在遇到特別狀況或住戶緊急求助時治安秩序華菱工程外圍群訪、群毆、聚眾鬧事張貼標(biāo)語等大事處理。五、水景日常養(yǎng)護(hù)效勞

內(nèi)趕到現(xiàn)場，實行相應(yīng)措施。不對華菱公司正常的工作辦公和生活秩序造成大的影響。序號序號容治理內(nèi)容質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)每日巡察打撈漂移雜物，保持水體清潔，水面無漂浮1水幕物；定期對水體投放藥劑或進(jìn)展其它處理，保持水體無異味；定期換水。水體清潔，無異味六、會務(wù)治理效勞序號序號分類效勞內(nèi)容和要求1.依據(jù)會議的內(nèi)容和要求，做好會前預(yù)備、會中效勞、會后整理等各項會務(wù)服1總體務(wù)工作，保證會議環(huán)境安全、舒適。2.配專職治理人員和機電人員供給會務(wù)效勞，按時開啟指定會議室，提前做好燈光、音響調(diào)試、現(xiàn)場布置。3. 每天下班前，會議接待員還應(yīng)對自己治理區(qū)域的會議室檢查一遍門、調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。

窗、空1. 效勞員必需留意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前

30分鐘到崗。2.到崗后首先檢查燈光、空調(diào)、影視音響設(shè)備是否正常，覺察特別準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。認(rèn)真做好會議室的桌子、凳子等的清潔衛(wèi)生工作，保證有一個舒適干凈的會議環(huán)境。2議

提前將消毒好的茶杯擺放好，預(yù)備好茶葉，打好開水，必要時按業(yè)主方要求預(yù)備好果盤〔茶葉、果盤開支由業(yè)主方支付〕，提前15分鐘在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。5.參會人員進(jìn)入會場后，效勞員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，并每隔鐘加茶水一次。

15分效勞工作要細(xì)致周到，效勞中要做到三輕〔走路輕、講話輕、動作輕〕；會議快結(jié)束時，效勞員在會議室門外站好預(yù)備歡送參會人員。會議完畢后，準(zhǔn)時做好茶杯及會議室的清潔衛(wèi)生工作，并關(guān)好燈、音響、空調(diào)、門、窗等。接到會議通知后，作出詳盡的會務(wù)安排并準(zhǔn)時匯報。依據(jù)會議需要，提前一天預(yù)備好橫幅并擺放好鮮花。提前一天對會議室進(jìn)展全面檢查，與會議主辦單位保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標(biāo)等進(jìn)展核對。4.中、大3

對影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水、茶杯預(yù)備、衛(wèi)生狀況、進(jìn)出通道進(jìn)展檢查，要求達(dá)標(biāo)后對會議至進(jìn)展圭寸閉官理，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入會場〔會議室〕。效勞員必需留意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前 1小時到崗。認(rèn)真做好會議室的桌子、凳子等的清潔衛(wèi)生工作，保證有一個舒適干凈的會議環(huán)境。提前將消毒好的茶杯擺放好，預(yù)備好茶葉，打好開水，必要時按甲方要求預(yù)備好果盤〔茶葉、果盤開支由甲方支付〕，提前15分鐘在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。參會人員進(jìn)入會場后，效勞員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，并每隔 15分鐘加茶水一次并牢記領(lǐng)導(dǎo)飲用茶水的習(xí)慣，以便做好共性化效勞。右領(lǐng)導(dǎo)有事交待，應(yīng)主動熱忱地走上前去詢冋，準(zhǔn)時辦好領(lǐng)導(dǎo)交待的事情，效勞工作要細(xì)致周到，效勞中要做到三輕〔走路輕、講話輕、動作輕〕。巡察會議室的預(yù)備狀況和會議的進(jìn)展?fàn)顩r，以便有突發(fā)事情時準(zhǔn)時應(yīng)對。會議快完畢時，效勞員在會議室門外站好預(yù)備歡送參會人員。會議完畢后，準(zhǔn)時做好茶杯及會議室的清潔衛(wèi)生工作，并關(guān)好燈、音響、空調(diào)、門、窗等。七、人員編制及人員素養(yǎng)要求〔一〕人員配置〔參考〕 配置工作人員：71人序號崗位治理人員配置配置人數(shù) 備注1經(jīng)理1X112客服主管1X113治理員1X334會務(wù)員1X66小計11安管人員配置4車場進(jìn)口1X335車場出口1X336廣場機動1X117地庫巡邏1X228樓層巡邏1X229公寓樓1X3310消防監(jiān)控1X4411寫字樓1X22序號崗位配置序號崗位配置人數(shù)備注12主管1X1寫字樓層保潔1X2133辦公樓樓層保潔1X664商務(wù)樓樓層保潔1X335辦公樓大堂1X2267地庫及外圍1X2養(yǎng)護(hù)組1X222小計19序號崗位配置人數(shù)備注1主管1X112班長〔三班〕1X33含一消防專干3大門1X44小計28機電人員配置序號序號崗位配置人數(shù)備注1主管1X1123配電房空調(diào)技工和弱電技工2X31X3634泥水工1X115綜合修理費1X22小計12〔二〕物業(yè)公司效勞人員的素養(yǎng)要求序號序號職務(wù)類別素養(yǎng)要求1治理類2大專以上文化1.601.70米以上效勞人員五官端正，舉止得體，微笑效勞按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、司徽、儀表儀容干凈端莊在效勞過程中熱忱、周到，文明用語，主動詢問并準(zhǔn)時為業(yè)戶供給效勞大專以上文化會務(wù)人員及窗女性身高1.60米以上，男性1.70米以上形象氣質(zhì)岀眾，性格活潑、開朗口接待人 有親和力，語言表達(dá)力量強員 有會務(wù)或窗口接待相關(guān)工作閱歷學(xué)歷：高中以上1.70米以上3安全治理服務(wù)安全治理人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌，服裝干凈值崗時與業(yè)戶、訪客交談應(yīng)使用文明、標(biāo)準(zhǔn)用語，業(yè)戶需要幫助時〔如開關(guān)車門、提拿重物、揚招及預(yù)約岀租車、扶老攜幼等〕準(zhǔn)時供給效勞，對業(yè)戶及訪客的詢問應(yīng)熱忱接待，應(yīng)主動技工：高中以上學(xué)歷、具有國家規(guī)定的相關(guān)崗位證書和3年以上操作、修理閱歷。4設(shè)備維護(hù)5環(huán)境效勞工程師：工科大專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作閱歷，素養(yǎng)比較全面，對土建、機電等物業(yè)設(shè)備設(shè)施方面有較全面的了解。環(huán)境效勞人員形象安康，環(huán)境人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表干凈端莊在效勞過程中保持良好的精神狀態(tài)第四章生活區(qū)物業(yè)治理〔進(jìn)入正常階段〕、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生效勞項序號 內(nèi)容 效勞要求目地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、1 地面和墻面 門廳大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。樓梯扶手、欄桿、每日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。23樓內(nèi)公共 區(qū)域567

窗臺消防栓、指示牌等公共設(shè)施具/、門、窗等玻璃天臺、屋頂垃圾收集

隔日擦抹一次，外表干凈、無灰塵、無污漬。每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。保持干凈、光亮、無灰塵、無污跡。保持清潔、無垃圾。按樓層設(shè)置垃圾收集點，每日早晚定時清理二次；垃圾收集點四周地面無散落垃圾、無污跡、無異味。每日循環(huán)保潔〔如有地毯每日換洗一次〕；操作板每日消毒一次；8 電梯轎廂 每半月對電梯門壁打蠟上光一次，外表光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼外表光亮、無污跡。9明溝樓外

道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場磚地面每周沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；明溝每日清掃一次，無雜物，無積水。公共 公共燈具、宣傳10區(qū)域 欄、小品等

〔月擦抹、除塵一次〕。

2米以上局部每半消毒火害

合理設(shè)置。隨時清理擦拭，箱〔桶〕無異味、無污跡。每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年火鼠一次。、公共區(qū)域秩序維護(hù)效勞序號

(1)

效勞要求專職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)60%以上，身體安康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期承受培訓(xùn)。(2)1 人員要求備，能夠生疏、把握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)難事故的應(yīng)急預(yù)案。(3)制服(精巧)整齊，當(dāng)值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。(1)看管，其中主出入口雙人值勤，門崗 具體交接班記錄和外來車輛的登記記錄。

上岡時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一，裝備佩戴規(guī)氾，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)各出入口24小時值班6:00-20:00對外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，打算是否放行。對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)展治理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境干凈、有序、道路暢通；對大巡邏崗技防設(shè)施和救4崗)

保安人員按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位(小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫)應(yīng)設(shè)巡更點，在正常狀況下到達(dá)每個巡更點的時間誤差不超過二分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，幫助保護(hù)現(xiàn)場，并報告物業(yè)公司與警方。在遇到特別狀況或住戶緊急求助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，實行相應(yīng)措施。24小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。監(jiān)控中心接到報警信號后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)展處理，同時中心應(yīng)承受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心掌握室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。車輛 (2)有專職人員24小時巡察和幫助停車事宜。5 (3)車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，治理照明、消防器械配置齊全，(4)車庫場地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。三、人員配置及素養(yǎng)要求：(一) 人員配置(26人)治理人員與辦公區(qū)治理員(專職) 1人其他與辦公區(qū)共享安全治理人員序號1334崗位配置人數(shù)備注大門廣場地庫巡邏樓層巡邏輪休2X31X31X31X2小計633214環(huán)境治理人員序號崗位配置人數(shù)備注1樓棟保潔1X772廣場外圍1X223機動1X22小計11第五章應(yīng)急治理要求序號內(nèi)容處理要求應(yīng)急響應(yīng)群訪人員集體到訪，值班人員應(yīng)禮貌制止未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入華菱總部準(zhǔn)時通知華菱主管部門并通1地告知正常的群訪途徑：要求其依據(jù)辦公區(qū)大樓影響正常辦公秩知領(lǐng)班、班長、機動崗哨增2序號內(nèi)容處理要求應(yīng)急響應(yīng)群訪人員集體到訪，值班人員應(yīng)禮貌制止未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入華菱總部準(zhǔn)時通知華菱主管部門并通1地告知正常的群訪途徑：要求其依據(jù)辦公區(qū)大樓影響正常辦公秩知領(lǐng)班、班長、機動崗哨增2

10人,《信訪條例》的規(guī)定選定代表通過信序。全過程應(yīng)密切觀看援訪部門反映狀況。人員動向5人以上的，應(yīng)馬上通知華將有關(guān)人員掌握在大門以準(zhǔn)時通知華菱主管部門或公菱總部辦公區(qū)大樓信訪部門及物業(yè)服外，等待確定解決辦法，采5務(wù)中心經(jīng)理，保安主取有效措施防止群5名管接報后應(yīng)馬上組織保安應(yīng)急分隊到方人員沖擊大門和沖擊領(lǐng)導(dǎo)達(dá)現(xiàn)場，全部巡邏隊員分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

5 辦公室在協(xié)作處理群訪大事時，應(yīng)盡量防止對一時解決不了又有擴大趨在未接到同意接待的指令和群訪人員發(fā)生正面沖突，在阻擋上勢的問題，應(yīng)實行 前，應(yīng)盡力制止群訪人員進(jìn)

入華菱總部辦公區(qū)大樓內(nèi)3 應(yīng)盡可能通過說服教育的方法解決。結(jié)，可緩不行急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解

并通知對已經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)進(jìn)入的上訪人安管隊抽專人陪冋獲得 對待來訪人員的態(tài)度既要維員，值班人員應(yīng)對進(jìn)入群訪及離開的許可進(jìn)入大樓的群訪人員進(jìn)護(hù)華菱的親民形象，又要防4時間、單位、人數(shù)、群訪事由、進(jìn)展入大樓內(nèi)部，以便隨時把握登記。 狀況

止過激行為發(fā)生。領(lǐng)班、班長、機動崗哨增援。覺察可疑來訪人員或異常舉必要時通知派出所予以協(xié)遇群訪人員心情感動或規(guī)模較動，要準(zhǔn)時了解情況，并通大，無法掌握局面時，應(yīng)第一時間報知安保班直至物業(yè)效勞中心警并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)緊急疏散，以免激經(jīng)理?；瘺_突。群訪期間保安人員應(yīng)加強機要部位的安全防范，防止可以人員混入。處理來訪過程中，監(jiān)控中心應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視，重點錄像。對有破壞行為的，送公安機關(guān)處理。。對因事態(tài)嚴(yán)峻而失控?zé)o法處理時，應(yīng)由安管人員護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)和第一時間保護(hù)公共財產(chǎn)和領(lǐng)導(dǎo)以及工辦公人員疏散。作人員的安全

助。狀況緊急時，覺察人有責(zé)任實行適當(dāng)?shù)闹浦勾胧?，防止勢態(tài)惡化。安管班出動20名30人以上，備30名。序號工作要求主要職責(zé)應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)時通過宣傳欄等手段宣依據(jù)政府和衛(wèi)生部門的防治應(yīng)急預(yù)案制傳和普及各類突發(fā)公共衛(wèi)訂突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案。健全突發(fā)大事防咼度重視，切實加強對華菱生大事的防治學(xué)問，提高治責(zé)任制，檢查、催促華菱總部辦公區(qū)序號工作要求主要職責(zé)應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)時通過宣傳欄等手段宣依據(jù)政府和衛(wèi)生部門的防治應(yīng)急預(yù)案制傳和普及各類突發(fā)公共衛(wèi)訂突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案。健全突發(fā)大事防咼度重視，切實加強對華菱生大事的防治學(xué)問，提高治責(zé)任制，檢查、催促華菱總部辦公區(qū)總部辦公區(qū)大樓衛(wèi)生工作的1華菱總部辦公區(qū)大樓工作大樓各部門防治措施落實狀況。領(lǐng)導(dǎo)和治理物業(yè)效勞中心經(jīng)人員的自我防護(hù)意識。 常對辦公室、休息室、食堂、電梯、衛(wèi)生間、以及辦完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的深入地開展宣傳教育活動，普及防治知加強衛(wèi)生投入，切實改善華完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的深入地開展宣傳教育活動，普及防治知加強衛(wèi)生投入，切實改善華2信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到識，提咼工作人員的科學(xué)防病力量。菱總部辦公區(qū)大樓衛(wèi)生根底早覺察、早報告、早隔設(shè)施和條件。離、早治療。建立快速反響和應(yīng)急處理建立員工缺崗登記制度和傳染病流行期實行有效措施，強化華菱總機制，準(zhǔn)時實行措施，確間的晨檢制度，覺察公共衛(wèi)生大事早期部辦公區(qū)大樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化管3保突發(fā)公共衛(wèi)生大事管轄表現(xiàn)的人員，應(yīng)準(zhǔn)時催促其到醫(yī)院就理。區(qū)內(nèi)集中。診，做到早覺察、早報告、早隔離、早建立公共大事的處理機治療。對需要測體溫順車輛消毒的公共衛(wèi)生事每日3次以上使用消毒水對4制，對需要預(yù)防和緊急處件，由物業(yè)公司安排專業(yè)人員第一時間公共走廊、衛(wèi)生間等進(jìn)行噴理的大事建立工作流程和落實。 霧消毒。處理方法序號內(nèi)容序號內(nèi)容處理要求應(yīng)急響應(yīng)電力局通知在大樓顯要位置張貼停電通知并派專人送達(dá)通知到各辦切換其次條回路或啟動柴1有序停電公單位簽收確認(rèn)油發(fā)電機市政電網(wǎng)停電后馬上自動切換到二回路，如二回路也停啟動柴油發(fā)電機并張貼停2無通知突然斷電電，則快速與供電部門聯(lián)系，恢復(fù)供電后填寫《停電記電通知，啟動應(yīng)急照明系錄》。統(tǒng)并在涉及人身安全處安派安管人員疏導(dǎo)值班人員在覺察供電故障后，應(yīng)馬上對供電狀況進(jìn)展核并知會因停電被影響到的查，在無特別或查出明顯故障緣由的狀況下，經(jīng)處理后單位，組織技術(shù)力量進(jìn)展3樓內(nèi)支路停電恢復(fù)送電；特別狀況下除主干線故障外，對支路故障一搶修。時無法查清緣由的允許強送電檢查一次。假設(shè)覺察主干線特別現(xiàn)象，要準(zhǔn)時報告技術(shù)負(fù)責(zé)人和主管和業(yè)主，或與本班人員取得聯(lián)系，依據(jù)故障狀況作出處理意見。

13-5四、停水應(yīng)急處理要求〔停水應(yīng)急處理人員配置要求：機電班長、物業(yè)經(jīng)理各 1名、技術(shù)人員3-54名，均為兼任〕序號序號內(nèi)容處理要求應(yīng)急響應(yīng)水箱備滿水1自來水公司在大樓顯要位置張貼停水通知并派專人送達(dá)通知到各通知有序停辦公單位簽收確認(rèn)水2然停水

馬上自動切換到儲藏用水，并快速與供水部門聯(lián)系，了解停水緣由，并上報主管部門，恢復(fù)供水后填寫《停水記錄》。

補水〔1〕馬上關(guān)閉相關(guān)連的主供水管上的閘閥。組織人員準(zhǔn)時向大樓主管單位匯報并清掃積水，阻擋事態(tài)進(jìn)展，同時通知修理人員搶修， 知會因停水被影響到的單盡快恢復(fù)供水。處理后填寫《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》。 位，組織技術(shù)力氣進(jìn)展搶3 水

〔2〕假設(shè)關(guān)閉了主供水管上相關(guān)連的閘閥后仍不能掌握住大量泄水，則關(guān)閉相應(yīng)的水泵。馬上通知效勞大樓及工程部主管。工程部主管聯(lián)絡(luò)供水公司進(jìn)展修理；效勞大樓負(fù)責(zé)通知