慧聯(lián)生活互聯(lián)網(wǎng)便利店項(xiàng)目背景及可行性分析

第章1.1項(xiàng)目建設(shè)背景1.1.1社區(qū)零售業(yè)市場(chǎng)分析社區(qū)零售市場(chǎng)蘊(yùn)藏著無窮潛力。2011年，我國(guó)城市人口第一次超過了鄉(xiāng)村人口，城市化水平超過50%2012年8月14日我國(guó)城鎮(zhèn)化水平達(dá)到51.27%（預(yù)計(jì)至2025年將達(dá)到按第六次人口普查總?cè)丝?3.39億計(jì)算，目前城市人口約達(dá)到6.9億，若一半人生活在社區(qū)，那么也近有3.45億的消費(fèi)人口。隨著城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步發(fā)展，新居民社區(qū)正不斷地拔地而起。貼近消費(fèi)者，這是社區(qū)零售最大的優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是空間上的便利性。社區(qū)商圈一般在250米左右，居民只需步行5到10分鐘便可到達(dá)。二是時(shí)間上的便利性。社區(qū)店一般都是18至24社區(qū)服務(wù)中心，為社區(qū)居民提供多層次的服務(wù)，如提供送貨上門服務(wù)、代繳物業(yè)費(fèi)、提供應(yīng)急雨傘等，贏得顧客信賴，培育顧客忠誠(chéng)度。零售業(yè)是以消費(fèi)者需求為中心的行業(yè)，滿足消費(fèi)者需求是企業(yè)生存之王道。與此同時(shí)，由于社區(qū)零售業(yè)深入社區(qū)零距離貼近消費(fèi)者日常生活，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、帶來更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.1.2社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)分析社區(qū)，儼然成為了創(chuàng)業(yè)者下一步爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)焦點(diǎn)。而以金融、零售、物流等各種形式來時(shí)介入的社區(qū)便利店，將成為未來社區(qū)的一種生態(tài)組成部分。如果將之前的社區(qū)生態(tài)成為10時(shí)代的話，現(xiàn)在的社區(qū)生態(tài)就是20時(shí)代，而未來的社區(qū)生態(tài)就是3、0時(shí)代。之所以商業(yè)機(jī)構(gòu)開始爭(zhēng)相進(jìn)入社區(qū)布點(diǎn)，金融、物流、零售行業(yè)無一表的網(wǎng)上購(gòu)物、消費(fèi)、物流配送體驗(yàn)，已經(jīng)很大程度上解放了人們的雙腳，線下的商鋪已經(jīng)切實(shí)感受到來自于線上的壓力。每年網(wǎng)購(gòu)占零售品總額的比重都在上升；金融方面，互聯(lián)網(wǎng)金有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)1.0時(shí)代，社區(qū)主要是滿足了最基本的生存需要，也就是為了實(shí)現(xiàn)生理和安全的需要，通村莊，也可以叫做小的部落，不管稱謂有何區(qū)別，本質(zhì)上的目的是一致的，那就是滿足最基本的生存和發(fā)展需要。到了2.0時(shí)代，社區(qū)生活得以保障，更高的文化、娛樂、精神消費(fèi)需求成為一種必需，在這個(gè)階段，商業(yè)形態(tài)開始進(jìn)入社區(qū)，并以便利店、社區(qū)店、便民服務(wù)點(diǎn)的形式保持與用戶的粘性，提高客戶的忠誠(chéng)度。同時(shí)，在這個(gè)階段，社區(qū)的生態(tài)發(fā)生了很大的變化，上班族、老人、小孩等差異化人群的特點(diǎn)開始出現(xiàn)，并產(chǎn)生了不同的消費(fèi)需求，比如網(wǎng)上購(gòu)物等。到了3.0時(shí)代，社區(qū)已然成為了一個(gè)小型的商業(yè)社交中心，之所以叫商業(yè)社交中心，而不是純商業(yè)中心，是因?yàn)樯鐓^(qū)的商業(yè)活動(dòng)是需要持續(xù)性的營(yíng)銷活性和關(guān)系維系來保持的，以社交關(guān)系帶動(dòng)商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展，而絕非是簡(jiǎn)單的植入式和填充式營(yíng)銷推廣。這個(gè)3.0時(shí)代，電子化程度和便捷程度已經(jīng)大幅提高，同時(shí)社區(qū)的線下商鋪也將極為豐富，社區(qū)店的面積不大，但是服務(wù)的粘性和層次卻比較深厚。在社區(qū)這個(gè)“最后一公里”的范圍內(nèi)，線上線下的商品和服務(wù)既有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，最終的目的是滿足個(gè)性化的，差異化的需求?；?wù)后，更為重要的是，社區(qū)的便利店要抓住社區(qū)居民的生活服務(wù)類需求，并進(jìn)行較好的O2O嘗試，對(duì)于O2O而言，滿足的是純電商平臺(tái)所不能滿足的線下體驗(yàn)和消費(fèi)服務(wù)，而對(duì)于型的過程中，越來越多的線下消費(fèi)和服務(wù)通過O2O的方式實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅槃般的新生。試穿體驗(yàn)和視覺體驗(yàn)，但是在線下的O2O門店中就可以很好的解決這個(gè)問題，而且還可以輔助更多的電子化手段和場(chǎng)景化的技術(shù)支持。上體驗(yàn)，用線上作為線下體驗(yàn)的渠道引流，這才是社區(qū)便利店能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的關(guān)鍵?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》中指出：城市新建社區(qū)中，商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占比不得低于10%用于菜市場(chǎng)、便利店、家政服務(wù)店等便民設(shè)施建設(shè)。1.2社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.2.1便利店勢(shì)頭更勁201515家主要代表性企業(yè)銷售額增速為18.2%，遠(yuǎn)高出其他業(yè)態(tài)。同時(shí)，新進(jìn)業(yè)者以二、三線城市為中心開始加速布局。2015年，便利店渠道整體的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和門店單產(chǎn)都得以大幅提升。7-Eleven、全家等便利店品牌既實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模效益，在單店產(chǎn)出上又遙遙領(lǐng)先，是中國(guó)便利店市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。2015年,國(guó)內(nèi)便利店的創(chuàng)新引人注目，紅旗連鎖探索O2O7-11+星巴克+吉野家”的組合式二代店，面向年輕人的成都GOGO便利更加注重時(shí)尚和體驗(yàn)，便利店商家滿足顧客即食的需求和購(gòu)物體驗(yàn)。全方位的溝通方式，這就要求便利店運(yùn)用所有可能的渠道，無論是手機(jī)應(yīng)用、微信、或是線下門店，與購(gòu)物者建立全方位的溝通與交互。7-Eleven和羅森都已上線獨(dú)家APP，通過發(fā)放優(yōu)惠券和集點(diǎn)活動(dòng)來增加顧客到店次數(shù)，強(qiáng)化顧客忠誠(chéng)度。便利店渠道在經(jīng)歷過高速成長(zhǎng)期之后，2016年仍將保持快速發(fā)展的趨勢(shì)。1.2.2社區(qū)商業(yè)將現(xiàn)品質(zhì)升級(jí)從現(xiàn)狀來看，多數(shù)城市的社區(qū)商戶需要品牌化升級(jí)。目前，各城市街區(qū)家庭式、夫妻老婆店及個(gè)體創(chuàng)業(yè)單店居多，即使一些加盟品牌，自身在經(jīng)營(yíng)上的積累并不厚實(shí)。要的可能是經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵和品質(zhì)已經(jīng)足夠深厚。我門相信中國(guó)的社區(qū)商業(yè)，未來也將迎來新一輪的品牌升級(jí)，從初期、原始、簡(jiǎn)單、粗放式經(jīng)營(yíng)，向品牌、品質(zhì)、健康及科學(xué)化經(jīng)營(yíng)深入，從而也將更加貼近消費(fèi)者。其實(shí)從社區(qū)商業(yè)的夜市可以看出，先歇菜的都是那些大眾經(jīng)營(yíng)戶。轉(zhuǎn)型，尋找新的發(fā)展契機(jī)，社區(qū)商業(yè)成了新的肥沃戰(zhàn)場(chǎng)。城市零售邊緣崛起，出現(xiàn)了“集聚—擴(kuò)散”的趨勢(shì)，眾多的企業(yè)開始“微”化，落地社區(qū)商業(yè)。2016年，社區(qū)這塊沃土?xí)裏o數(shù)企業(yè)競(jìng)折腰。1.2.3線上線下加速融合2015年，吸引眼球的線上線下融合事件莫過于京東入股永輝、阿里聯(lián)姻蘇寧。說，應(yīng)是解決了困繞已久的問題。來，馬云先是與銀泰聯(lián)姻，后與蘇寧連理，顯然在重拳布局線下資產(chǎn)。是什么讓馬云改變了主?究其原因，這應(yīng)是對(duì)O2O未來發(fā)展的極度認(rèn)同。馬云認(rèn)為，電商應(yīng)是為傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供便利服務(wù)和體驗(yàn)的重要推手，需要實(shí)體經(jīng)濟(jì)作依托。1.3重慶社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.3.1趨勢(shì)一：社區(qū)商業(yè)發(fā)展更偏向于多功能的綜合體。老百姓的消費(fèi)需求，社區(qū)商業(yè)朝社區(qū)綜合體轉(zhuǎn)型。1.3.2趨勢(shì)二：不同級(jí)別城市社區(qū)商業(yè)消費(fèi)行為不同。一級(jí)社區(qū)，商業(yè)“業(yè)態(tài)體驗(yàn)化”、“商家品牌化”趨勢(shì)明顯;二級(jí)社區(qū)，商業(yè)“購(gòu)物中心化”、“外向性”明顯，消費(fèi)深度隨服務(wù)與產(chǎn)品的供應(yīng)深度同向發(fā)展;三級(jí)社區(qū)，新城區(qū)地產(chǎn)開發(fā)力度較大，當(dāng)?shù)叵M(fèi)行為具有強(qiáng)烈的被引導(dǎo)性。1.3.3趨勢(shì)三：連鎖式經(jīng)營(yíng)將成為社區(qū)商業(yè)的主導(dǎo)方式。企小店”是一趨勢(shì)，利于規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，提高現(xiàn)代化管理水平。1.3.4趨勢(shì)四：?jiǎn)我还δ艿牧闶蹣I(yè)態(tài)將逐漸淡出。淡出，取而代之的則是更貼近現(xiàn)代家庭消費(fèi)與潮流的高度復(fù)合型社區(qū)商業(yè)。1.3.5趨勢(shì)五：社區(qū)商業(yè)朝電子商務(wù)方向發(fā)展。1.4項(xiàng)目可行性分析商圈152個(gè)，培育發(fā)展社區(qū)商業(yè)龍頭示范企業(yè)，重點(diǎn)支持家政服務(wù)、便利店、家電維修等便2015年，重慶相關(guān)部門投資7.18億元對(duì)全市502個(gè)城市社區(qū)菜市場(chǎng)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造升級(jí)，有效改善部分新建小區(qū)、保障性住房小區(qū)和老社區(qū)群眾“買菜難”，保障市民日常生活需求。2015年，重慶建成社區(qū)綜合超市251個(gè)、社區(qū)便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2516個(gè)，便利群眾消費(fèi)，減少市民購(gòu)物出行時(shí)間和出行成本?？诰涂蛇_(dá)到5萬~6萬人，龐大的消費(fèi)需求也為便民商圈和便民設(shè)施的打造提供了條件。商賈往來，貿(mào)易繁盛，生活環(huán)境隨著現(xiàn)代化進(jìn)程日新月異，而柴米油鹽、衣食住行這些“小事”，依舊是尋常百姓每天必須面對(duì)的“大事”。社區(qū)，我們最為親密的生活環(huán)境，其服務(wù)