酒店季度工作報告

**酒店物管部工作報告第三季度工作報告

SS-WG-2011032011年7月1日-2011年9月30日第三季度每月指標考核情況7月8月9月計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行部門總成本8200075871.849400093976.057200071879.37考核差距6128.1623.95120.63考核結(jié)果成功成功成功第三季度總的考核結(jié)果

計劃248000執(zhí)行

241727.26差額6272.74考核結(jié)果成功七月份成本歷史數(shù)據(jù)對比0910年11年部門總成本99401.9474715.2875871.84能耗成本89265.4066986.6566308.09維修成本4873.044178.634684.00八月份成本歷史數(shù)據(jù)對比09年10年11年部門總成本80274.3190640.9893976.05能耗成本71865.7083936.5084699.75維修成本3096.863370.484804.50九月份成本歷史數(shù)據(jù)對比09年10年11年部門總成本71429.3467496.2471879.37能耗成本62942.3460843.8562399.61維修成本3377.323220.855017.15

能耗費用月度分析(7月)09年10年11年月度總能耗89265.4066986.6566308.09電費86702.0065526.6559958.44燃氣費647.00602.001849.65水費1915.90858.004500.00能耗費用月度分析(8月)09年10年11年月度總能耗71865.7083936.5084699.75電費68131.0082133.8080709.8燃氣費2150.001849.651489.75水費1584.70310.002500.00能耗費用月度分析(9月)09年10年11年月度總能耗62942.3460843.8562399.61電費59607.5457756.3557615.36燃氣費1205.002087.503584.25水費2129.801000.001200.002011年三季度能耗費用統(tǒng)計

計劃實際差額7月72900.0066308.096591.918月84900.0084699.75200.259月62400.0062399.610.39季度220200.0213407.456792.55月度維修費數(shù)據(jù)09年10年11年七月4873.044178.634684.00八月3096.863370.484804.50九月3377.323220.855017.15

常用耗材統(tǒng)計7月8月9月節(jié)能燈65個53個54個球砂泡40個41個35個橫插管8個6個5個石英燈5個7個11個三季度零星工程維修費用事項1、7月13日605房電腦更換硬盤285.00元;12V攝像頭電源一個20.00元;會議室5米數(shù)據(jù)線一根25.00元;樓頂及門口招牌維修750.00元;2、7月28日旋轉(zhuǎn)門配件輪子2個1000.00元;對講機頻占費600.00元;絕緣地墊75.00元;3、7月30日更換山水池射燈一套60.00元;麻將機維修保養(yǎng)材料費190.00元執(zhí)手鎖鎖芯2個及抽屜滑槽1副60.00元;4、8月10日更換488房馬桶蓋及水箱蓋430.00元;前臺及客房2臺電腦顯示器維修100.00元;泡沫封堵膠7瓶70.00元;5、8月24日繳旅店信息公安系統(tǒng)年費800.00元;旋轉(zhuǎn)門配件輔輪5個2250.00元;路由器維修350.00元;酒店消防維修整改2274.00元;6、8月30日IC卡門鎖芯片及機械配件一批1905.00元;7、9月9日3—8月工程零星配件757.00元;舊地毯垃圾清運費300.00元;8、9月21日302電視機維修150.00元;315房更換窗簾滑槽108.00元;9、9月28日云石膠2組玻璃膠4瓶68.00元;機頂盒遙控器2個40.00元;620房電視機維修117.00元總成本耗用比例全年計劃740000.00100%一季度支出241577.7632.65%二季度支出121472.5116.41%三季度支出241727.2632.67%剩余135222.4718.27%七月份溫度曲線八月份溫度曲線九月份溫度曲線

小結(jié)1、本季度供應(yīng)冷氣77天，約1743小時；2、中央空調(diào)本季度基本常開，客房為保證服務(wù)采取提前開空調(diào)等措施，客人滿意度較以往好，投訴較少；3、季度內(nèi)完成系列大修工程：走道及88房地毯更換、八樓外圍及玻璃頂防水維修、消防維修整改、酒店內(nèi)墻面頂面油漆涂料維修、樓頂防銹工程\外墻清洗\房間內(nèi)墻紙維修更換、客房內(nèi)木裝潢冰箱柜子以及會議室靠背椅維修、豪套房增加床頭柜玻璃面板；4、本季度多次停電，酒店雙電源作用很大，除8月10日下午兩條線路都停電3.5小時外，其它時間沒對酒店經(jīng)營造成大的影響，但是國土局經(jīng)常停電，直接導(dǎo)致酒店供水、網(wǎng)絡(luò)不正常；5、季度內(nèi)安保消防工作正常，季初有人員緊缺情況；部門管理自評管理內(nèi)容工作細化目標完成情況計劃制定與制度建設(shè)1、負責(zé)編制酒店設(shè)備維修保養(yǎng)、節(jié)能等各項制度及保安部的各項管理制度、酒店安全保衛(wèi)制度，并根據(jù)酒店發(fā)展的實際情況，對制度進行修訂和完善完成90%，需不斷完善2、負責(zé)制定部門各項工作的操作程序與規(guī)范，保證酒店各項設(shè)備設(shè)施的安全正常運行及保安工作計劃并組織實施完成3、根據(jù)酒店實際擬定安全工作方針、安全措施和應(yīng)急預(yù)案完成90%，需與時俱進、不斷完善設(shè)備設(shè)施維修組織管理1、組織制定與實施設(shè)備更新、改造工程計劃、重點維修保養(yǎng)計劃、備件購進計劃計劃需要更加完善2、負責(zé)工程維修業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作，盡量避免臨時性的緊急維修完成率80%3、深入工程現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，堅持巡視，尤其是客房設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理完成90%,還需更加細致節(jié)能管理1、全面負責(zé)工程部的節(jié)支運行，跟蹤控制所有水、電、燃氣等的消耗情況完成2、根據(jù)酒店經(jīng)營情況，制定節(jié)能計劃和措施，并組織實施缺乏新措施安全管理1、堅持布置好治安防火的安全巡視，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出整改意見并具體組織實施24小時巡邏到位率90%，重點部位巡查不少于3次/天。2、酒店內(nèi)、外的財產(chǎn)及客人等的安全管理，對違反安全保衛(wèi)工作的法律和有關(guān)規(guī)定提出的處理意見及建議完成90%3、突發(fā)性事件的現(xiàn)場秩序維護和現(xiàn)場管理，協(xié)助公安機關(guān)破獲各類案件缺乏經(jīng)驗4、組織指揮大型、重要接待及會議活動的安全保衛(wèi)工作意外發(fā)生率為0消防管理1、建立防火組織，制定防火制度及疏散方案，并根據(jù)需要組織消防演習(xí)措施健全、方案可執(zhí)行性強2、組織進行定期或不定期的消防檢查，及時排除火險隱患完成3、領(lǐng)導(dǎo)下屬對全店員工進行消防知識培訓(xùn)及消防器材應(yīng)用，增強員工安全意識，維護酒店安全完成部門日常管理1、審定下屬班組工作計劃，主持部門班組例會，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況計劃實施率達90%，部門被投訴1次/月2、建立健全酒店各類設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案，對安全保衛(wèi)記錄、文件資料等建立檔案完成80%，資料建檔尚不完善3、負責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核評估等各項工作員工業(yè)務(wù)技能達標率90%4、負責(zé)處理客人對工程維修、電腦維護、車