第五章 小組工作的實施模型

第五章小組工作的實施模型

模型是現(xiàn)實客觀事物的一個表示和體現(xiàn)，它必須反映實際，但模型又是現(xiàn)實世界的一種抽象，所以又高于實際，這樣便于研究其共性，從而有助于解決實際問題。本章所講的實施模型是建構(gòu)社會工作基本原則和理論的中介，是為解決存在于現(xiàn)實的小組運作的各種因素的概念化設(shè)計，是希望通過這種框架或圖形理解小組工作者所設(shè)法尋找的小組工作過程中各種行動及各種相關(guān)聯(lián)的事物，尋找解決小組工作中問題的相關(guān)因素。實施模型的建構(gòu)具有以下功能：A、可以引導(dǎo)未來小組工作的實施；通過模型可以很快看出在現(xiàn)實中要很長時間才能看出變化情況的變量的變化規(guī)律，從而最迅速地抓住其本質(zhì)特征。B、模型比現(xiàn)實容易操作，特別是一些參數(shù)值的變化在模型中操作要容易。C、有些實際問題解決較難或不便于或不能作試驗，通過模型就能解決，而且容易理解。D、用模型研究變量之間的關(guān)系，便于建構(gòu)更高層次的理論E、通過靈敏度的分析，可看出哪些因素對系統(tǒng)影響更大。

第一節(jié)社會目標(biāo)模型一、主要特點1、理論基礎(chǔ)社會目標(biāo)模型是源自于小組社會工作發(fā)展的初期，該模型的理論基礎(chǔ)主要來源于系統(tǒng)論和社會學(xué)的觀點，它強調(diào)社會系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，強調(diào)人對社會的社會責(zé)任和社會意識。2、核心思想該模型認(rèn)為，個人和群體出現(xiàn)功能失調(diào)或問題與社會系統(tǒng)的功能是否正常有關(guān)，而人和群體的行為又會影響社會系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)；一個由有社會責(zé)任感的市民組成的群體社會會造成社會發(fā)展，而個人問題的解決又必須通過社會變遷的途徑來實現(xiàn)；同時人和群體的正常社會行動是心理健康的表現(xiàn)；3、基本假設(shè)該模型假設(shè)一個小組及其成員能在工作者的影響下找出一個共同目標(biāo)，并培養(yǎng)出一種自我主動的行動去推動小組歷程，則小組成員便能自我發(fā)展，運用技巧去參與一些有意義及負(fù)責(zé)任的社會行動；因此，這種模式的目的是嘗試在小組中處理與社會規(guī)范和社會價值有關(guān)的問題，注意力集中于增加市民更廣泛的知識與技巧，啟發(fā)社會良知、社會責(zé)任，提高市民的民眾意識，促進(jìn)社會變遷。二、工作目標(biāo)由于社會目標(biāo)模型強調(diào)小組工作的社會功能，因此，小組工作者的角色是培養(yǎng)素質(zhì)較好的市民，協(xié)助小組成員能以各種形式積極參與小組活動，學(xué)習(xí)技巧和能力，從而有意識地積極參與主流社會的活動，而且每個小組社會本身都有影響社會改變的潛在能力。1、通過小組，協(xié)助成員積極參與小組活動，改變自我，促進(jìn)心理健康發(fā)展2、通過小組，學(xué)習(xí)參與社會的技巧和方法，發(fā)展成員的社會能力，提高他們應(yīng)對社會環(huán)境方面的個人能力，發(fā)展良好的人際關(guān)系3、通過小組集體活動和小組工作者自身社會責(zé)任感的影響，引導(dǎo)成員社會意識和社會責(zé)任感的增強，提高市民素質(zhì)4、通過小組，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，鼓勵、增強小組的行為，其結(jié)果合乎公民意愿，達(dá)到引導(dǎo)社會變遷的效果三、關(guān)鍵點1、小組此模式下的小組是通過一系列社會目標(biāo)的實現(xiàn)，培養(yǎng)成員的社會意識和社會責(zé)任感，推動社會變遷，同時在為實現(xiàn)社會目標(biāo)的社會行動過程中，成員能實現(xiàn)自我發(fā)展和完善。A、小組作為一個整體有共同期待的社會目標(biāo)，即社會變遷；B、小組成員為了社會整體利益有一套共同信仰的價值觀，如社會公正、正義，社會關(guān)懷和愛等C、小組作為一個行動整體實施社會行動D、小組成員在小組社會行動中逐步自我發(fā)展和完善。2、成員此模式下的成員可以是全社會的所有公民，特別鼓勵那些社會弱勢邊緣群體參與，一般屬于同一社會分層（農(nóng)民），居住在同一社區(qū)或者有相同背景（流動人口），有相同的信念和目標(biāo)（關(guān)注環(huán)保），成員來去自由。3、工作者此模式下工作者是一個有影響的人，與成員在小組過程中同行，但角色多變，開始和結(jié)束時可能使倡導(dǎo)者或引導(dǎo)者，在小組中間階段可能是使能者（催化、推動）、資源提供者或榜樣。4、實施原則

A、對工作者而言，要遵守專業(yè)紀(jì)律和倫理守則，不應(yīng)該將自己的價值觀強加給成員，讓成員自我覺醒和充分自決；B、對小組而言，強調(diào)通過共同目標(biāo)和理想來達(dá)到小組凝聚力，關(guān)注民主參與、成員共識和任務(wù)達(dá)成。C、對成員而言，要認(rèn)識機(jī)構(gòu)的宗旨、信念、政策、目標(biāo)。5、優(yōu)勢和局限優(yōu)勢：A、符合社會工作追求社會公正和社會關(guān)懷的初衷；B、將個人問題解決與社會結(jié)構(gòu)問題聯(lián)系起來，注重公民參與解決問題，使民主參與的社會工作價值觀能得到實現(xiàn)；C、比較接近社區(qū)工作，通過小組工作發(fā)展社區(qū)組織，進(jìn)行社區(qū)教育，以此達(dá)到提升民眾的社會意識，達(dá)到社區(qū)賦權(quán)的目的（社區(qū)自治）局限：A、注重整體力量，忽視對個人獨特需要和個人動力的認(rèn)識，解決群體需要優(yōu)于解決個人需要B、過分依賴意識形態(tài)的共同信念和理想，使其理論基礎(chǔ)薄弱四、應(yīng)用社會目標(biāo)模式的使用性較廣，可用于公民教育、社會責(zé)任培養(yǎng)、道德培育、倡導(dǎo)活動等，對弱勢群體有很強的適用性，對社區(qū)發(fā)展也很有用。第二節(jié)治療模型一、主要特點1、理論基礎(chǔ)

治療模型也稱臨床模型、預(yù)防與康復(fù)模型，該模型以行為修正理論、社會化理論、學(xué)習(xí)理論、精神分析、心理劇等為理論基礎(chǔ)；治療模型關(guān)注個人的心理和行為問題的矯正而不是社會，強調(diào)通過小組來治療個人心理、社會與文化的適應(yīng)問題。2、核心思想

該模型認(rèn)為小組是進(jìn)行治療的媒介，是一種治療個人問題或矯正個人有問題的行為或態(tài)度的手段，既是治療環(huán)境也是治療工具，通過工作者推動成員互動來實現(xiàn)個人行為的改變，幫助個人增進(jìn)自我認(rèn)識和增進(jìn)社會功能。3、基本假設(shè)該模式的基本假設(shè)是：如果工作者能用專業(yè)知識去影響小組歷程和小組動力，使成員改變他們的一些具體行為，那么，小組成員便證明他們可以憑借參與小組而受到再教育的機(jī)會，參與小組的經(jīng)驗可以協(xié)助消除他們不適應(yīng)社會的問題。二、工作目標(biāo)治療模式是透過小組活動改變成員的偏差行為以及病態(tài)行為，采用此方法的目的可以概括為：1、清除個人一些不被接受或不適當(dāng)?shù)男袨榛驊B(tài)度等，實現(xiàn)改變2、學(xué)習(xí)新行為，并通過練習(xí)使學(xué)到的行為達(dá)到鞏固三、關(guān)鍵點1、成員A、通常是有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或社會偏差行為的人，所以，入組前的評估非常重要，以下病例不宜入組：嚴(yán)重抑郁、燥狂病人、精神分裂癥急性期、反社會人格、偏執(zhí)人格、極端分裂性人格。B、成員需要矯治性治療，而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性幫助，利用小組力量了解干擾其生活功能的過去的經(jīng)驗，經(jīng)過領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)，逐漸恢復(fù)其社會功能。2、工作者A、通常應(yīng)是臨床心理學(xué)家、精神醫(yī)學(xué)家或臨床工作者；工作者的功能因理論傾向不同而不同，有技術(shù)專家（心理分析）、老師（強調(diào)教育和學(xué)習(xí)）、促進(jìn)者（通過發(fā)展有意義的治療關(guān)系）等B、從小組開始到結(jié)束，全部工作過程要包含以下內(nèi)容：(a)小組工作者要以成員的行為為依據(jù)，分析研究每一個成員的歷史狀況，了解問題的成因，擬訂具體的治療方案；(b)依據(jù)對成員的評價，擬訂出合適的工作計劃，計劃必須針對性強、效果好；(c)工作者執(zhí)行擬訂的工作計劃，并注意根據(jù)具體實際，靈活修改計劃，注意觀察工作效果并加以總結(jié)；(d)評估整個工作過程，同時還要對成員所處的情境、達(dá)到目標(biāo)的程度與工作的改革加以評估；C、工作者的角色小組中心人物------確認(rèn)、推動小組的主體；小組的象征及發(fā)言人------小組合法規(guī)則及價值的媒介；管理者------對小組成員進(jìn)行管理；激發(fā)者與刺激者------個人目標(biāo)和任務(wù)的規(guī)定者；3、實施原則

A、工作者在開組前需要對成員進(jìn)行細(xì)致的材料收集和評估，充分考慮到個人的功能和小組中可能出現(xiàn)的困難；B、工作者與成員之間需要有明確的契約；C、工作者要確定小組的理論傾向，選擇使用特定的小組治療理論和技術(shù)D、工作者可能要與小組之外的系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，如案主的醫(yī)生、家庭等4、優(yōu)勢與局限優(yōu)勢：傳統(tǒng)的社會工作之一，發(fā)展時間長，已經(jīng)建立了豐富的治療體系；局限：A、強調(diào)醫(yī)患關(guān)系，而不是平等的合作關(guān)系，也不太重視互助體系，這樣在一定程度上限制了成員的潛能和能動性的發(fā)揮；B、對特殊小組如犯罪青少年小組，目標(biāo)由外界決定，工作者面臨很大壓力和阻抗５、實用范圍治療模式的適用性有一定的限制，它主要以生理或心理傷殘者、觸犯法律行為的人，以及思想情緒障礙者為小組工作對象，普遍在相關(guān)機(jī)構(gòu)中使用，如醫(yī)院、戒毒所、監(jiān)獄、學(xué)校等第三節(jié)互動模型一、主要特點1、理論基礎(chǔ)互動模型的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、場論、社會心理學(xué)中的人性理論及社會關(guān)系的結(jié)構(gòu)功能分析理論、互動論（符號、戲劇）等。2、核心思想互動模型關(guān)注子系統(tǒng)（小組成員）和整體系統(tǒng)（小組環(huán)境和社會環(huán)境）的關(guān)系，而不是小組成員個人本身，它的關(guān)注點既在個人也在環(huán)境，注意力集中于成員之間為滿足共同需要所產(chǎn)生的互動過程，希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響，達(dá)到增強個人和社會功能的目的。3、基本假設(shè)

該模型的基本假設(shè)是：個人與社會之間存在一個有機(jī)的、有系統(tǒng)的互相依賴關(guān)系，小組是個人和社會發(fā)揮功能的場所，也是一個互助的系統(tǒng)，在小組中成員依靠其他成員作為自己解決問題、實現(xiàn)自己潛能和建立起信心的資源，個人和社會的功能得到發(fā)展和發(fā)揮。如果一個社會工作者能夠使成員在一個有機(jī)的組織（小組）內(nèi)通過互相幫助而完成其特定的任務(wù)，該成員便可以增加在社會上與他人相處的技巧，進(jìn)而憑借著這種經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會。二、工作目標(biāo)在運用這一模式開展小組工作時，工作者的主要角色是協(xié)調(diào)者，他們的工作是負(fù)責(zé)促進(jìn)成員、小組、機(jī)構(gòu)、家庭、學(xué)校等各個系統(tǒng)彼此之間的適應(yīng)。由于互動模式確認(rèn)了個人與其相同系統(tǒng)之間的互惠共存的關(guān)系，所以，工作者的主要目標(biāo)是調(diào)解成員個人與家庭、朋輩、鄰里、學(xué)校等關(guān)系中存在的問題。工作者的責(zé)任有：1、協(xié)助案主同那些與他關(guān)系上存在問題的系統(tǒng)接觸和談判2、協(xié)助該系統(tǒng)接納案主，并繼續(xù)按其在社區(qū)中扮演的角色提供有效的服務(wù)三、關(guān)鍵點1、小組小組有一個共同的目標(biāo)并且是一個互助的系統(tǒng)，是解決問題的必要條件，也是個人和社會功能得到培育和協(xié)調(diào)的地方。健全小組包括以下要素：提供成員之間彼此平等認(rèn)同的機(jī)會提供使多數(shù)人歸屬的溫暖感覺；有表現(xiàn)自己、表達(dá)自我和維持自己獨立性自由有選擇朋友的自由，但不得已必須接納對方時，應(yīng)負(fù)起責(zé)任；應(yīng)向成員提供表現(xiàn)個性及與他人分享的機(jī)會；向成員提供學(xué)習(xí)和獨立生活的機(jī)會；2、成員成員是平等地位的個人，他們在小組中達(dá)成共同目標(biāo)，分享和追求共同決策，成員在小組中具有互惠的動機(jī)和能力，通過成員之間的聯(lián)系達(dá)成共識，獲得幫助。3、工作者工作者應(yīng)協(xié)助成員通過互相幫助而完成特定任務(wù)，并使他們借助這種經(jīng)驗更加適應(yīng)社會工作者的角色是協(xié)調(diào)者，使能者，不去設(shè)計方案，不直接控制小組，而與案主一起互動，同時提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展工作者要具備自我袒露的能力和相關(guān)知識、熱情以及忠于職守的責(zé)任心。

4、價值觀A、重視個人的價值互動模式強調(diào)以人為主體，認(rèn)為每一個人都有其意志、潛能和動感，而不是一個靜物，而且，人的成長和改變是一個逐步的、漸進(jìn)的過程，強調(diào)人們在這一過程中體驗、感受，小組工作者與案主一起共同互助合作探討解決其問題以及滿足其需要的方法，不單方面針對案主和為了案主。B、確認(rèn)人際之間互惠共存的關(guān)系互動模式認(rèn)為，每一個人都會與其周邊的環(huán)境形成一系列部分與整體的關(guān)系，個人與環(huán)境彼此必須相互依靠才能達(dá)到自我完成。所以，工作者的任務(wù)是在案主與其聯(lián)系的系統(tǒng)達(dá)到互惠共存的關(guān)系的過程中，給以他們積極的協(xié)助。5、實踐原則

A、工作者作為協(xié)調(diào)者應(yīng)啟發(fā)成員主動思考問題，尋找共同點，自主確定并強化發(fā)展目標(biāo)B、工作者應(yīng)向成員澄清和說明自己與小組的角色，從而訂立一個明確的契約C、工作者以誠實的態(tài)度提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，充分利用社區(qū)資源為小組服務(wù)6、優(yōu)勢與局限優(yōu)勢：

注重成員的潛能和互助系統(tǒng)，突出了助人自助的信念；小組目標(biāo)來自于成員互動和討論，有利于發(fā)揮成員能動性和培養(yǎng)自決意識；成員自主選擇恰當(dāng)?shù)慕槿氩呗匀ソ鉀Q自己面臨的問題，防止了外界的價值干預(yù)；局限：

對成員期望和個別化的關(guān)注不夠，對成員個人改變程度的評估也不足；工作者權(quán)力不足，難以用自己的權(quán)力影響小組過程；四、應(yīng)用范圍互動模型是一個全面化的小組工作模式，因而適用范圍很廣，如互助小組、癌癥病人俱樂部等，只要符合以下條件即可：A、小組是一個集體，而小組成員均作面對面的相互溝通；B、小組成員均有個人的需要，他們能夠借助彼此之間互惠共存的條件去滿足自己的需要；C、小組成員有共同的目標(biāo)，并依靠每位成員的參與達(dá)到目標(biāo)完成；D、由某個社會服務(wù)機(jī)構(gòu)安排小組工作者協(xié)助推進(jìn)小組工作；第四節(jié)發(fā)展模型一、主要特點1、理論基礎(chǔ)

發(fā)展模型的理論基礎(chǔ)有發(fā)展心理學(xué)、社會學(xué)（社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論）、小組動力學(xué)。發(fā)展心理學(xué)強調(diào)個人具有成長的可能性和潛能；社會學(xué)理論重視小組現(xiàn)狀，小組成員之間的互動功能；小組動力學(xué)重視小組成員之間的關(guān)系，強調(diào)小組內(nèi)部機(jī)制能解決成員間的矛盾，幫助成員獲得成長。2、基本思想

發(fā)展模型以成員成長發(fā)展為目的，強調(diào)協(xié)助個人完成和適應(yīng)人生正常的發(fā)展階段，不涉及病理學(xué)主題，從不把個人當(dāng)成問題，而將注意力集中在諸如人際交往、問題解決、溝通、價值觀等成長性的主題上，希望通過小組經(jīng)驗增強小組成員潛能、意識和內(nèi)省，學(xué)習(xí)到更有效的思維和行為模式、更正確的立場和態(tài)度，從而使成員能面對一些成長發(fā)展中的困難、挑戰(zhàn)、危機(jī)或壓力等。3、基本假設(shè)發(fā)展模型基本假設(shè)是：每個個人都有完全發(fā)揮自己的潛能發(fā)現(xiàn)自我、評價自我，通過小組情境更能使成員自我表達(dá)、自我認(rèn)知，同