幼兒教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

實用文檔大連金盛糖果幼兒園教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容〈一〉職業(yè)修養(yǎng)篇1、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：對幼兒認真負責(zé)，熱愛尊重每一個幼兒；有良好的敬業(yè)精神和獻身精神，勇于吃苦，為了工作不計較個人得失；能意識到自己的工作與幼兒園、國家的命運、前途和社會發(fā)展的關(guān)系。2、善于團結(jié)協(xié)作，妥善處理與周圍同志之間關(guān)系：善于交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧；能意識到與他人合作的價值?！炊稻衩婷财變航處煹木衩婷玻怯變航處熜蜗蟮撵`魂。1、積極主動開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗和教育成果；2、模范遵守社會公德；追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍；3、有積極的生活態(tài)度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：心態(tài)——自尊自信的；品質(zhì)——真誠正直的；性格——活潑開朗的；心胸——豁達寬容的?！慈祪x容儀表篇1、著裝：幼兒教師上班時著工作裝，上班時間不赤腳或穿拖鞋或躋拉著鞋，帶班或幼兒午睡時不穿有響聲的高跟鞋。2、儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。細則：保持口氣和體味清新，儀表整潔；日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹濃指厚甲（指甲長度要適中），使用有刺激性氣味的化妝品；染發(fā)大眾色，工作時間將長發(fā)束起，不披頭散發(fā)；額前頭發(fā)不可過長，擋住視線；佩飾不要太夸張，點綴即可。文案大全實用文檔〈四〉行為舉止篇教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。1、體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢 )：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細則：⑴體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑；⑵走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒；⑶手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動不宜過寬；⑷交談姿態(tài)以站姿為主（忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里），自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。2、良好行為⑴辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考；討論問題應(yīng)輕言輕語。⑵接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。⑶帶班教學(xué)坐姿——面對幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。 （忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走）指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示， 或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點。班務(wù)行動——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。文案大全實用文檔（忌：始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒，扔書本）師幼互動——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。⑷日常辦公遵守時間——按時上下班，有事（病）請假，帶班不離崗不串崗，不因私隨意換班。升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮。（忌：身體歪斜、雙手插在口袋里、手背后或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等）對待工作——積極完成，忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應(yīng)付等。學(xué)習(xí)開會——準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、適時鼓掌。（忌：講閑話、發(fā)短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進出、結(jié)束時椅不還原等）使用物品——輕拿輕放，節(jié)約水電，按需用電，及時關(guān)水，忌損壞浪費。環(huán)境衛(wèi)生——有序停放車輛，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不扔垃圾、不隨便張貼等。生活用餐——文明用餐，離開時主動清理桌面、座椅歸位。（忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談?wù)摚山哟I(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進入接待室，請坐，沏茶。介紹貴賓，按介紹的先后順序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。客人臨走，相送至園門外，（客先伸手）握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。文案大全實用文檔值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請來訪者登記。〈五〉語言溝通篇全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有趣、兒童化。1、上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。細則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準確，吐音清晰；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚頓挫，語速適中。2、生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當?shù)哪抗狻?、文明用語：⑴接待來賓請使用（忌：不理不睬、冷漠、無應(yīng)答）：主動詢問——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。⑵對同事：上班時進幼兒園見到園里的工作人員， 均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。稱呼——在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼： X老師，忌用生活中的稱呼小 X、老X??（言談間不涉及他人隱私）提出意見——我對這件事有看法，因為??提出建議——我想，能不能這樣，??，供參考。⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。文案大全實用文檔問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語——謝謝、非常感謝等。抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。道別語——再見、明天見、待會兒見等。寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。⑷打電話：打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是美添幼稚園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的??”接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！美添幼稚園X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我是 XX有什么事嗎？”放電話——等對方放下電話，然后再掛機。3、日常交流中的忌要把禮貌十字習(xí)慣性用于日?？谡Z中， 注意不同環(huán)境下的音量與語氣， 對家長體現(xiàn)尊重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。1）當家長提出要求或意見時用語：我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉(zhuǎn)達你的建議，謝謝你的幫助。忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。2）當幼兒生病需要服藥和照顧時用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。文案大全實用文檔3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。忌語：知道啦、好的、沒事的。4）當幼兒遇到困難時用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學(xué)幫忙、不錯，有進步了、挺好的、加油。忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別 XX、你就吃行，什么都不行。5）當幼兒無意出現(xiàn)過失時用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。（6）當幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時用語：怎么回事？有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子，以后不會再做這種事。忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。（7）幼兒在園發(fā)生意外事故 主動向家長報告用語：真對不起，今天??、你別著急，是??、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動打電話詢問）忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。文案大全實用文檔8）放學(xué)時家長晚接孩子用語：沒關(guān)系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關(guān)系。忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。（9）找個別家長談話用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下 XX小朋友近期情況、在??方面要??希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉）忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。10）家長送孩子隨意及走進教室用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。忌語：家長不要進來！走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。11）家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的 XX真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣??？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。（12）當幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時文案大全實用文檔用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲下、撫摸、擁抱）、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個 XX孩子