帶班心得體會

第31頁共31頁帶班心得體會帶班心得體會。不知不覺，從5月1日到7月16日，帶班已經(jīng)快3個月的時間了，帶班長崗位是一個部門的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)絡左右的“紐帶”，帶班崗位在推進部門工作的過程中，具有特殊的地位和作用?；貞涍@兩個多月的工作，5月份甲班整線有效作業(yè)效率94.55%，損煙132條，工作效率7419條/時；同比乙班95.55%，169條，7516條/時的工作才能確實有一定差距，其主要原因還是新進員工的技能操作與崗位間的配合不夠嫻熟，針對此現(xiàn)象我著重因人而異地對各崗位人員進展調整，要想盡快的融入工作角色，最好的方法就是學習，一是向書本學習，學習更多工作上的專業(yè)知識，只有每天不斷的吸收先進的技術與思想，才能使我們在思想、行動上保持一致，進步工作才能；二是想周圍的同事學習，在很多問題都不知如何下手的情況下，最有效的方法就是向同事學習，向優(yōu)秀的同事學習，學習他們任勞任怨，求真務實，帶著感情工作，服從大局的思想和工作作風，汲取成功的經(jīng)歷；三是理論學習，把所和師傅學到的東西運用到實際工作中，在工作中檢驗所學的知識，查找缺乏，進步自己，盡快適應工作壞境。在5月份的工作運行情況下，分揀設備根本正常，分揀中偶有小故障，但能及時的處理排除，但hh02線更換整形機后出現(xiàn)的問題就是漏碼嚴重，在部門成立的漏碼問題解決小組的努力下，5月下旬漏碼問題有一定好轉。針對在5月3日我們夜班出現(xiàn)的點煙人員將銷售單遺忘在設備上，導致銷售單未能及時配送出庫的現(xiàn)象，我及時組織班級人員開會進展問題交流，安排分揀完畢后由專人負責清點銷售單，較好控制了銷售單及時配送出庫這一流程，通過主任推廣到乙班執(zhí)行。同時明確各個崗位人員除了分揀操作時，分揀完畢后需要負責檢查的各個工程職責。6月份和7月份的設備就大不盡人意了，開箱機鏈條斷裂、通道機輸送鏈條管筒脫落、開箱機小車脈沖值屢次跳變、標簽機的跳打、件煙打碼機激光頭的損壞、裹膜機的頻頻故障一直困擾分揀運行。在這樣的情況下，我班有效作業(yè)率還是比5月有一定的進步，整線有效作業(yè)率95.16%，工作效率6992條/時，甲班6月設備損煙206條，同比乙班損煙209條，整線作業(yè)率94.58%，工作效率6819條/時有一定優(yōu)勢，但是我覺得我們還可以做得更好。在這3個月的帶班工作中也不是想象中的那么難，只要多聽、多學、多問、多想、多理論就能抑制很多困難，以前自己只知道做好自己的本職工作，就想著做好了工作，好好的工作就是為了企業(yè)，其實不然，在這段時間里，同事之間的團結友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅決了我的信心，讓我漸漸明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責任感，好好工作也不僅僅只是為了企業(yè)，更是為了自己而工作，我們應該以積極的心態(tài)工作，持平常心態(tài)生活，以學為主，學干結合，注重個人修養(yǎng)與工作方法。在工作當中，我們要有很強的時間觀念，對部門推行的方案必須宣傳、布置到位，對下級的想法及提議要盡快與領導溝通，知己所長，用人所長，要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等，除此還要知己所短，要不斷的反省自我，揚長避短，取長補短，要跳出自我，以高標準的要求，以別人的視角，嚴格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)缺乏，戰(zhàn)勝自我。在公司里我學到了很多東西，也改變了很多，讓我不斷的完善自己，提升自我。當然我如今也有很多的缺乏，我將會不斷改進。工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己，為了我們自己的將來，以后我將會把工作當自己喜歡的事業(yè)來經(jīng)營！【以下為贈送相關文檔】心得體會擴展閱讀帶班輔導員訓練心得體會帶班輔導員訓練心得體會一作為一名新入職的xx屆輔導員20xx年9月3日對于我來說是難忘并且有意義的一天，那天是我和我即將帶著的學生第一次正式見面，為他們召開大學第一次班會——平安重于泰山。在此之前，對輔導員的認識大多來自《高校輔導員工作與實務》這本書，和在自己讀大學時的所見所聞，所以從第一次班會開始指導我工作的理論便是這本書，和院里前輩們的經(jīng)歷，雖說一開始心里有點緊張與忐忑，但在站上講臺面對學生的那一刻，我的心鎮(zhèn)定了!我結合自身的特點更多效仿書中“以人為本”理念，和“剛柔相濟”理念，同時也把我?！按髳塾恕钡睦砟钸\用言語，意味深長的提醒同學們注意在校平安問題!記得書中是這樣解釋：“以人為本”理念“是以學生為中心開展學生工作，本質是指要以學生的生存、平安、自尊、開展等需要為出發(fā)點，把學生管理工作作為一種效勞于學生的手段，強調要調動學生的主動性、積極性、創(chuàng)造性來開展管理工作?！痹趯嶋H工作中我也積極本著以上闡述的內容作為工作的準那么，并結合實際情況，獲取了相對積極的效果。例如：學生軍訓開始階段伴隨著較熱的天氣，學生對軍訓出現(xiàn)了各種不適應等問題，學生中有第一次遠離家門想家的情況;有地域差異引起水土不服和飲食不慣的情況;更有對軍訓存在心理上抵觸的情況。為理解決學生的種種問題，針對水土不服、中暑等身體出現(xiàn)的因素我們裝備了相應的藥品，并每天負責學生喝水問題;針對想家、地域文化差異的那么開展“談心工作”，疏導學生想家的心理，學生懂得堅強、獨立;針對文化有差異的學生要讓學生懂得大學是求同存異的地方，在這里可以讓自己的思維開闊，結識更得多的不同地域的朋友，所以文化的差異不能成為前進的絆腳石，也不能成為朋友間矛盾的根，“心有多大舞臺就有多大”要讓學生培養(yǎng)包容和忍讓的沉著態(tài)度;針對軍訓存在抵觸心理的學生，首先為學生疏導抵觸心理，是學生理解軍訓的目的、重要性，以及通過軍訓大家可以從中獲得什么，大學是步入社會的第一步，軍訓培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，磨練我們的意志，能為今后工作培養(yǎng)積極因素。事后發(fā)如今處理這些事情的時候我確實把學生作為主體，理解他們的需求并且以此鼓勵學生，有時能起到事半功倍的效果，正是那段軍訓的日子讓我理解并且與學生建立了良好的師生關系?！皩W高為師，德高為范”是我銘記的警言，當一個好的輔導員必須嚴以律己，平易近人，無私奉獻，以身作那么。用自己的一言一行影響學生，去感染學生，要求學生做到的自己必先做到，此也謂“為人師表”。說了這么多，真正做到確實不容易，也意識到自身還有許多的缺乏，在今后的工作中更努力的向前輩學習，邊學習邊理論的做好我的本職工作，不斷的自我進步、自我完善，一步一個腳印，堅持的走下去!帶班輔導員訓練心得體會二不知不覺，從xx月1日到xx月15日，帶班已經(jīng)快3個月的時間了，帶班長崗位是一個部門的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)絡左右的“紐帶”，帶班崗位在推進部門工作的過程中，具有特殊的地位和作用?；貞涍@兩個多月的工作，甲班整線有效作業(yè)效率94.%，損煙132條，工作效率419條/時;同比乙班9.%，19條，1條/時的工作才能確實有一定差距，其主要原因還是新進員工的技能操作與崗位間的配合不夠嫻熟，針對此現(xiàn)象我著重因人而異地對各崗位人員進展調整，要想盡快的融入工作角色，最好的方法就是學習，一是向書本學習，學習更多工作上的專業(yè)知識，只有每天不斷的吸收先進的技術與思想，才能使我們在思想、行動上保持一致，進步工作才能;二是想周圍的同事學習，在很多問題都不知如何下手的情況下，最有效的方法就是向同事學習，向優(yōu)秀的同事學習，學習他們任勞任怨，求真務實，帶著感情工作，服從大局的思想和工作作風，汲取成功的經(jīng)歷;三是理論學習，把所和師傅學到的東西運用到實際工作中，在工作中檢驗所學的知識，查找缺乏，進步自己，盡快適應工作壞境。在月份的工作運行情況下，分揀設備根本正常，分揀中偶有小故障，但能及時的處理排除，但HH02線更換整形機后出現(xiàn)的問題就是漏碼嚴重，在部門成立的漏碼問題解決小組的努力下，月下旬漏碼問題有一定好轉。針對在月3日我們夜班出現(xiàn)的點煙人員將銷售單遺忘在設備上，導致銷售單未能及時配送出庫的現(xiàn)象，我及時組織班級人員開會進展問題交流，安排分揀完畢后由專人負責清點銷售單，較好控制了銷售單及時配送出庫這一流程，通過主任推廣到乙班執(zhí)行。同時明確各個崗位人員除了分揀操作時，分揀完畢后需要負責檢查的各個工程職責。月份和月份的設備就大不盡人意了，開箱機鏈條斷裂、通道機輸送鏈條管筒脫落、開箱機小車脈沖值屢次跳變、標簽機的跳打、件煙打碼機激光頭的損壞、裹膜機的頻頻故障一直困擾分揀運行。在這樣的情況下，我班有效作業(yè)率還是比月有一定的進步，整線有效作業(yè)率9.1%，工作效率992條/時，甲班月設備損煙20條，同比乙班損煙209條，整線作業(yè)率94.8%，工作效率819條/時有一定優(yōu)勢，但是我覺得我們還可以做得更好。在這3個月的帶班工作中也不是想象中的那么難，只要多聽、多學、多問、多想、多理論就能抑制很多困難，以前自己只知道做好自己的本職工作，就想著做好了工作，好好的工作就是為了企業(yè)，其實不然，在這段時間里，同事之間的團結友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅決了我的信心，讓我漸漸明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責任感，好好工作也不僅僅只是為了企業(yè)，更是為了自己而工作，我們應該以積極的心態(tài)工作，持平常心態(tài)生活，以學為主，學干結合，注重個人修養(yǎng)與工作方法。在工作當中，我們要有很強的時間觀念，對部門推行的方案必須宣傳、布置到位，對下級的想法及提議要盡快與領導溝通，知己所長，用人所長，要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等，除此還要知己所短，要不斷的反省自我，揚長避短，取長補短，要跳出自我，以高標準的要求，以別人的視角，嚴格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)缺乏，戰(zhàn)勝自我。在公司里我學到了很多東西，也改變了很多，讓我不斷的完善自己，提升自我。當然我如今也有很多的缺乏，我將會不斷改進。工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己，為了我們自己的將來，以后我將會把工作當自己喜歡的事業(yè)來經(jīng)營!帶班輔導員訓練心得體會三做初二(2)班的班主任已有兩個年頭了，回憶這兩年的帶班歷程，艱辛與喜悅混雜的感覺讓人久久難以忘懷，看著同學們對此次申報優(yōu)秀中隊反響如此熱烈，作為班主任，感到無比的欣慰與滿足?，F(xiàn)將帶班心得總結如下：一、以班級、學?；顒訛樽ナ郑鰪妼W生的集體榮譽感一個班級，只有在五彩紛呈的活動中才能充滿活力與活力?；顒訒r，班中的每一個同學變得生動，充滿個性，極大地增強了班級的凝聚力，而一個團結向上的中隊是無堅不摧的，它將會更出色的完成中學階段的一切學習任務。班主任在抓集體活動時，緊緊地抓住兩頭：活動前的煽動，活動后的總結。在活動前的煽動中，班主任以自己的激情點燃學生的激情，強調團隊合作精神，頑強拼搏精神，甘于奉獻精神在活動中的重要意義。讓每一位同學都在集體活動中發(fā)光發(fā)熱?；顒雍蟮目偨Y表彰讓同學們認識到，勝敗輸贏并不重要，關鍵看精神有沒有被打敗，品質有沒有得以表達，讓學生明白：怎樣的集體是永遠立于不敗之地的。通過幾次班級學校的大型活動：初一年級時的“中國人，真了不起”主題中隊會;初二年級時的足球、籃球聯(lián)賽;在生日和“三八”婦女節(jié)，為教師獻愛心等一系列集體活動使初二(2)班的凝聚力和集體榮譽感得到空前的進步，形成了團結、合作的優(yōu)秀集體。二.以班級活動和一日行為標準為抓手，培養(yǎng)學生的自主管理的意識和才能。班主任管理班級要從低層面的“教師管”開展到高層面的“大家管”，假設能做到這一點，學生才會真正受益，才會從學生時代起，就培養(yǎng)起自己的獨立、協(xié)作、動腦、統(tǒng)籌安排等各方面的才能，真正落實素質教育的理念。培養(yǎng)學生的自主管理才能，從管理班級與籌劃集體活動做起。班內的所有同學都參與到班級一日行為標準的構建中來：大家輪換著做值日班長，負責一天的行為標準工作，班干部輪流競爭上崗，通過就職演說，形成自己管理的思路、形式，鼓勵班內絕大部分班干部參加校長助理的競選，在校長助理的崗位上進一步鍛煉自己的才能。班級學校的一切大型活動，分派到每一位同學身上，從最初的構思、設想到準備素材，到后期的排練演出，一切均出自每一位普通同學之手，班主任只起指導作用。班級的幾次大型活動，都搞得有聲有色，如充滿亮色的足球、籃球聯(lián)賽中的拉拉隊的組織、管理工作都是由班干部出謀劃策，精心準備而成，生日、婦女節(jié)為教師獻愛心的創(chuàng)意，也全都來自班內的普通同學。包括這次優(yōu)秀中隊的申報材料的創(chuàng)意、撰稿、編輯、攝影全都由班干部帶著一批學生在兩天之內以最高的效率，最好的質量準備就緒，幾乎沒讓班主任操心。初二(2)班的管理根本上做到了教師的催促指導與學生的自治自理相結合。三.以良好的行為標準和團結向上的班風，帶動學習風氣的進步。良好的行為標準：如安靜專注的課堂氣氛，互幫互助的學習氣氛，標準整潔的回家作業(yè)加之團結向上的集體榮譽感，這一切在無形之中帶動了初二(2)班各學科的學習成績。為了集體榮譽，同學們在學習上同樣發(fā)揚了拼搏精神，他們比、學、趕、幫、超。年級里的優(yōu)秀生自愿與學習困難的學生結成對子，利用課余的時間互相商討學習上的難題，共同進步。初二(2)班的學習成績自初一年級以來，每學期都有大幅度進步，語、數(shù)、外、物四門學科總分始終位于平行班前列，這一切都歸功于良好的行為標準與團結向上的班級風氣作為保障。申報、準備的過程是困難的，一切結果還是未知數(shù)，但在準備材料的過程中，師生間共同經(jīng)歷的一切美妙回憶被再度喚醒，成為了孩子們初中生活中的一個個里程碑，我想這是最重要的。帶班輔導員訓練心得體會四從事輔導員工作已有5年了，學生換了一屆又一屆，回首過去，感慨萬千。在這五年的工作當中，優(yōu)秀的學生也教過，淘氣搗蛋，但有性格古怪的學生也教過。這幾年的輔導員工作，一經(jīng)回憶，就像電影回放一樣，在腦海中漸漸閃過學生們得意的笑臉及求知的眼神。仿佛光陰還末遠去，依稀還在眼前。我現(xiàn)把輔導員工作的心得總結如下：一、樹立學生的自信心，擅長發(fā)現(xiàn)學生身上“閃光點”，對學生舍得給予“師愛”，鼓勵學生大膽創(chuàng)新。培養(yǎng)學生對專業(yè)的興趣。所以，我們輔導員在帶班過程中，要擅長鼓勵學生，哪怕是差生，也要挖掘他身上的“閃光點”。二、注重培養(yǎng)學生的集體榮譽感。堅持“一個都不能少”的班級精神。我認為要想帶好一個班必須堅持“一個都不能少”的原那么，無論去哪都不能拋棄班級中的任何一人，不能因為某個同學犯了錯誤而戴有色眼鏡對待將他排斥在集體之外。每個人都會有迷茫的時候，每個人都會有犯錯誤的時候；處于這個時期的同學正是他們缺少關心，孤獨的時候，作為輔導員教師這個時候要和班上其他同學一起對這個學生給與關心進展心理疏導幫助其走出困境重新融入班級中。三、因才施用，組建得力的班委組織。班主任、班干部和同學就像是傘柄、傘骨和傘布，再好的傘柄假設沒有傘骨的支撐，也撐不起一片天空。要把班級培養(yǎng)成團結、發(fā)奮、向上的集體，就必須培養(yǎng)得力的班干部。班干部是班集體的核心和中堅力量，他們在教師和同學之間起著上通下達縱橫結合溝通的作用，在班集體建立中發(fā)揮著組織管理和示范帶頭作用，是班主任工作順利進展的得力助手。因此，選拔和培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)?，高素質的班干____伍是創(chuàng)立一個優(yōu)秀班集體所必備的條件。四、在班級中，應合理評價每一個學生，不能以偏私的目光來評價，鼓勵學生大膽創(chuàng)新?！瞝〕在班級學生中，每一個學生要求進步都是不容易，有的學生甚至感覺到學專業(yè)是乏味或單調的，因為進步不大。所以我們作為輔導員在評價學生時，應采用比較委婉的評價方法，你最近的表現(xiàn)很好，很努力！上課認真聽講！不錯，努力，加油！我常用這種方法去評價學生。目的是鼓勵學生大膽創(chuàng)新，樹立學生學習專業(yè)的自信心?！?〕對學生的態(tài)度采用開放式的評價方法，拋去高標準的目光。因為我們培養(yǎng)的學生不是每個人都成教育家，我們要把快樂學習帶進課堂，讓每一個學生都有時機展示自己的優(yōu)點，只要學生學得快樂，專業(yè)學得好我們輔導員的思想引導工作也就成功了。最后作為輔導員的我們，與學生多溝通多交流，認識學生的優(yōu)點，對學生少些批評，多謝鼓勵。學生也學到了知識，也促進了學生對學專業(yè)的興趣。也讓學生感受到學習給他們帶來的樂趣！總而言之，我們輔導員在帶班工程中，要懂得鼓勵學生，擅長挖掘學生身上的“閃光點”，要用真誠的愛心與學生交往，因為學生也希望得到教師的關心與鼓勵！所以我們作為輔導員要對學生“舍得”給予師愛，要耐心聽學生的傾訴，真正理解學生內心所思，所想，所感，真心實意為學生效勞。學生喜歡了我們這些教師，也就喜歡了學習。[帶班輔導員訓練心得體會]酒店領班單獨帶班心得體會日子一天天在過去，轉眼間來z工作已快有三個年頭了，在這三年里，自己已然經(jīng)歷了酒店西餐部、日餐部的工作磨練。當從日餐部再次調回西餐部的三個月后，自己很榮耀的被部門提升到了樓面部長的職位，這使得我從初入酒店時實習生的稚嫩，到"久經(jīng)沙場"后資深效勞員的嫻熟，再開展到面對現(xiàn)時基層管理崗位的生疏與緊張，都讓我倍感工作的精彩與生活的充實，很感謝z在這三年里賦予我工作歷練的同時，也使我感悟到了生命成長過程中的成熟與深沉……XX年9月，酒店管理層為員工改善福利，推出了兩大重舉：一是將員工工資進展了普調套改，二是增加了員工每月例休假期，使得廣闊員工普為贊揚、深化民心。這不，今明兩天是我期盼以久的雙休日，在暫別一段緊張的早班工作節(jié)奏后，利用休息日我單獨來到公園漫步，坐在草坪上，望著那一潭湖水被秋風蕩起的陣陣漣漪，我的思緒也隨之蕩漾開來，回想起發(fā)生在"十一黃金周"那段"驚險"的帶班經(jīng)歷……10月1日，國慶節(jié)暨黃金周第一天假期。我任職部長已1月有余，考慮到節(jié)假日客流量較以往有所減少，日常業(yè)務也無平日繁忙，部門領導也就趁著這個當兒讓我單獨帶班。雖說平日里和資深部長共同帶班也是由我"發(fā)號施令",但畢竟有所依托，象這樣單獨一人帶著員工"行軍打仗"還是第一次，在臨上班前的夜晚我已開始些點惴惴不安。偏偏在這種情況下，真就遇到了費事事。早晨8點，送餐部員工按照客人事先預訂的早餐內容，準備好出品后送至客房，入住的客人是一名外賓，在其看過送來的早餐后，向送餐員說了一通外語，該員工請客人稍等后立即返回部門向我求救，沒方法，我也只好硬著頭皮面對處理。自己來到客人房間，經(jīng)過交流才明白所送早餐中的麥片不是其所要求的品種。平時在西餐點麥片的情況很少，送餐員是按照客人在菜單上所點英文對應的中文名稱進展下單的，經(jīng)歷告訴我，客人要求的品種可能與菜單上的中文翻譯有出入，之前雖然經(jīng)理也有過對西式麥片的培訓，但因為長期應用不到所以后來也就淡忘了。由于麥片是成品，無需加工可即食，為了不再出錯，我索性將部門內現(xiàn)有的6款麥片悉數(shù)拿到客人房間由其挑選，對方很快選擇了其中之一，并對我這種"笨拙"的方法而感動，在現(xiàn)場對我進展了耐心的"培訓".看到客人滿意后的笑容，我無比欣慰，又挽回了一單投訴，由此也令我感到自身業(yè)務知識的不夠嫻熟和專業(yè)。事后，部門針對此跟進了3項工作：1〕對菜單中不對應的食品中英文翻譯進展了更正；2〕將所有麥片成品拍成照片張貼于出品部，以便廚師與傳菜員出菜時"對號入座";3〕加強培訓，強調、要求員工記憶西餐菜式的英文名稱，因為在不同酒店、不同地方會對一樣的一個西式菜點有不同的中文翻譯，只有根據(jù)西餐文化牢記菜式的"出產(chǎn)本名",才不會被"移形"所惑。10月2日，早餐客流仍然熙熙攘攘、來往不斷。一對男女顧客在用完早餐后徑直要離去，看區(qū)效勞員連忙上前婉轉告知尚未結賬，此前，咨客在引位時已向其說明如無早餐券那么需另外付費，他們也已容許，但此時又食言不肯埋單，聽聞后我再次前往"應戰(zhàn)".以往遇到這種情況，都會由部門經(jīng)理或主任上前處理，但此時我是樓面"最高指揮官",帶著緊張和隨時被客人投訴的復雜心情，我耐心地向他們解釋著酒店住客享有免費早餐券的政策，但對方堅持以酒店住客吃早餐免費為由不愿埋單，且起身離去。在這種情況下，我唯有拿著賬單不離不舍的尾隨在其身后繼續(xù)解釋著，從二樓餐廳下到商業(yè)大堂、再從商業(yè)大堂迂回到酒店大堂，途中，我腦子飛快地"旋轉"想著方法，腦子里只有一個念頭――絕對不能跑單！說實話，這兩位客人也真是的，聽憑你跟在身后羅羅嗦嗦就是不為所動。在酒店大堂，我想起經(jīng)理以前告訴我們如遇到此類疑難情況可向關聯(lián)的房務部大堂副理〔am〕求援，但此時am也不在大堂，眼看客人已經(jīng)走到大堂門口即將離去，幸好當值的平安消費員看到我一名"弱女子"手拿賬本夾跟在客人身后不斷的說著什么，他們不失專業(yè)、也不失默契的已然會意到了眼前的一切，即刻上前婉轉的請客人留步，并代我聯(lián)絡am前來處理，這時客人才顯得略微有所配合，當時，我覺得面前的平安消費員真是偉大極了。經(jīng)過am的翰旋理解，最終還是允許客人離去，并向我補了2張早餐券，告訴我回去后取消賬單，事件就這樣完畢了。后來，經(jīng)部門討論研究決定，再遇到此類事件時，務必先聯(lián)絡前臺am詳細理解情況后再行慎重處理，因為酒店管理層當初在縮緊早餐券的派發(fā)政策時，為防止客人的不理解和投訴，專登授權前臺am可根據(jù)詳細情況向客人贈送早餐券，以備靈敏應對?；叵肫饋?，整個事件雖充滿為難、緊張，自己采取的方式方法雖然欠妥，但卻使我從中增長了處理問題的勇氣、學會了有始有終、不屈不撓的執(zhí)著信念。10月3日，我對自己的工作已經(jīng)充滿信心。繁忙的早餐中又有事情發(fā)生了！收銀員稱一名用餐客人的結賬簽名形式與前臺預留的不符，自己已經(jīng)汲取了之前的經(jīng)歷教訓，所以先不輕易驚擾客人。經(jīng)向前臺咨詢，用餐的客人是由另一名客人為其代開房并結賬的，預留的簽名形式也是代開房人的，如再為聯(lián)絡恐怕耽誤時間太久，長期的西餐工作經(jīng)歷告訴我，只要能確認用餐客人房號沒錯的話，這張賬單收款是沒有問題的。于是我親自上前再次請客人出示房卡、確認了房號，對方禮貌的配合與富有修養(yǎng)的素質再次堅決了我的判斷與決定。就這樣，在簽名形式不符的情況下，我請客人離去。酒店的財務程序中，自己的職位是沒有擔保權的，但通過溝通，收銀員非常配合的同意我先行擔保入賬，后再請經(jīng)理補簽，前臺接待員也一路綠燈放行，最后的結果呢，當然是以順利的結賬和上級的肯定而劃上了句號。金秋10月，是收獲的季節(jié)。我的思緒被一群嬉戲頑童的笑聲打斷，望著那一張張?zhí)煺娴靡獾男v，我知道自己已經(jīng)漸漸地辭別了那段美麗的光陰，人總要長大，不管在生活中、還是工作中，不見風雨又哪見彩虹。文中的案例雖是對工作的體會與感悟，但更重要的是自己已體驗出經(jīng)過意志的磨練和自我爭取后的成功喜悅，這即是工作與生活的關聯(lián)，也是付出與回報的必然。對于此，也應該算是自己成長過程中的收獲吧。所以在這里，我以自身的實戰(zhàn)經(jīng)歷告訴大家：不要怕錯，努力去作吧！"十一黃金周"――我的收獲季節(jié)！點評：酒店行業(yè)主要是向客戶提供效勞為根本的，酒店星級越高，提供的效勞工程就越顯多變和多元化，相應地，也就要求酒店從業(yè)人員的效勞技巧必須隨之多樣與變通。我酒店現(xiàn)行的各類標準化文件是立足之本、治本之綱，在不脫離原那么的根底上，如何使客戶得到最大限度的滿意、如何使企業(yè)獲得更好的社會、經(jīng)濟效益，才是我們每一位員工應盡的根本職責！案例中的平安消費員、大堂副理、收銀員、前臺接待員，均從不同程度反映、折射出團隊合作、互相配合而最終解決問題的莫大能量，這種默契是企業(yè)員工共同完成一項工作的詳細表現(xiàn)，也是企業(yè)員工綜合素質、實力提升的最好見證！帶班心得領會回想這兩個多月的工作，5月份甲班整線有效功課效力94.55%，損煙132條，工作效力7419條/時；同比乙班95.55%，169條，7516條/時的工作才能確切有必定差距，其重要原因照樣新進員工的技能操作與崗亭間的合營不敷嫻熟，針對此現(xiàn)象我側重因人而異地對各崗亭人員進展調劑，要想盡快的融入工作角色，最好的方法就是進修，一是向書本進修，進修更多工作上的專業(yè)常識，只有天天賡續(xù)的接收先輩的技巧與思想，才能使我們在思想、行動上保持一致，進步工作才能；二是想四周的同事進修，在很多問題都不知假設何下手的情況下，最有效的方法就是向同事進修，向優(yōu)良的同事進修，進修他們任勞任怨，求真務實，帶著情感工作，服大年夜大年夜局的思想和工作風格，汲取成功的經(jīng)歷；三是理論進修，把所和師傅學到的器械應用到實際工作中，在工作中考驗所學的常識，查找缺乏，進步本身，盡快適應工作徊臥ぃ不知不覺，大年夜5月1日到7月16日，帶班已經(jīng)快3個月的光陰了，帶班長崗亭是一個部分的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、接洽閣下的“紐帶”，帶班崗亭在推動部分工作的過程中，具有特別的地位和感化。在這3個月的帶班工作中也不是想象中的那么難，只要多聽、多學、多問、多想、多理論就能抑制很多艱辛，以前本身骯臟道做好本身的本職工作，就想著做好了工作，好好的工作就是為了企業(yè)，其實不然，在這段光陰里，同事之間的聯(lián)結友誼襯著了我的熱忱，上司的鼓勵與支撐果斷了我的信念，讓我漸漸眉僮蚌好了本身的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的義務感，好好工作也不僅僅只是為了企業(yè)，更是為了本身而工作，我們應當以積極的心態(tài)工作，持平常心態(tài)生活，以學為主，學干結合，重視小我教養(yǎng)與工作方法。在工作傍邊，我們要有很強的光陰不雅念，對部分履行的籌劃必須宣傳、安排到位，對下級的設法主意及提議要盡快與引導溝通，親信所長，用人所長，要保持一種樂不雅向上的自負念，而不是認為高人一等，除此還要親信所短，要賡續(xù)的檢查自我，揚長避短，取長補短，要彪炳自我，以高標準的懇求，以別人的視角，嚴格甚至苛刻的透視本身，創(chuàng)造缺乏，抑制自我。在5月份的工作運行情況下，分揀設備根本正常，分揀中偶有小故障，但能及時的處理去除，但hh02線改換整形機后出現(xiàn)的問題就是漏碼嚴重，在朝分成立的漏碼問題解決小組的盡力下，5月下旬漏碼問題有必定好轉。針對在5月3日我們夜班出現(xiàn)的燈揭捉人員將發(fā)賣單遺忘在設備上，導致發(fā)賣單未能及時配送出庫的現(xiàn)象，我及時組織班級人員開會進展問題交換，安排分揀停頓后由專人負責盤點發(fā)賣單，較好控制了發(fā)賣單及時配送出庫這一流程，經(jīng)由過程主任推廣到乙班履行。同時明白各個崗亭人員除了分揀操作時，分揀停頓后需要負責檢查的各個工程職責。6月份和7月份的設備就大年夜不盡人意了，開箱機鏈條斷裂、通道機輸送鏈條管筒脫落、開箱機小車脈沖值屢次跳變、標簽機的跳打、件煙打碼機激光頭的破壞、裹膜機的幾回再三故障一向困擾分揀運行。在如許的情況下，我班有效功課率照樣比5月有必定的進步，整線有效功課率95.16%，工作效力6992條/時，甲班6月設備損煙206條，同比乙班損煙209條，整線功課率94.58%，工作效力6819條/時有必定優(yōu)勢，然那么我認為我們還可以或許做得更好。在公司里我學到了很多器械，也改變了很多，讓我賡續(xù)的完美本身，晉升自我。當然我如今也有很多的缺乏，我將會賡續(xù)改進。工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們本身，為了我們本身的將來，今后我將會把工作當本身愛好的事業(yè)來經(jīng)營！財政局長帶班藝術的個人心得體會從1994年3月起，我先后擔任縣審計局、財政局兩家單位的“一把手”。十年來，我深深感到：個人才能是有限的，要做好各項工作，必須帶好班子，凝聚人心，特別是在目前財政困難的情況下，如何調動班子和一般同志的工作積極性，如何爭取方方面面對財政工作的支持，更是做好工作的前提和根底。一、如何帶好班子和隊伍統(tǒng)攬不包攬。事必躬親對一般的干部來說是長處是優(yōu)點，但對“一把手”來說，那么是一個短處和缺點。作為“一把手”，當然有躬親的事，但不可凡事皆躬親?！耙话咽帧敝匾氖窃O計，籌劃，導演，指揮，調動大家的積極性，尤其是重視發(fā)揮副職的作用。在詳細工作中，要像下棋一樣擅長“謀勢”，謀事關政策性、全局性、普遍性、傾向性的工作和問題。對于事務性、一般性、個別性的工作和問題，撒手放開，讓分管的領導和股室去抓，不一竿子插到底。抓“將”不抓“卒”。各股室的負責人，好比“將”，在工作中，我注意重用“將”，以“將”使“卒”，使“將”適其位，展其長，竭其力，讓他們“獨擋一面”來履行自己的領導職責。他們職權范圍內的事，放權、放手、放心，出了疵漏，首先由分管副職和有關股室的同志溝通，為他們出點子、想方法，讓副職和股室同志出面協(xié)調解決。敢斷不獨斷。在工作中，要敢于負責，看準了的事就大膽點頭，絕不優(yōu)柔寡斷，耽誤決策。敢斷來自對政策和上情的準確把握，來自對群眾的意愿的充分理解，來自對班子成員的意見統(tǒng)一，而不是獨斷專行，個人說了算。重情不徇情?！耙话咽帧敝挥袑Π嘧映蓡T在工作生活上給予關心，才能凝聚人心，成為“分不開，打不散”的聚合體。在日常的工作生活中，對干部職工婚喪嫁娶等努力做到“四到門、三關心”，經(jīng)常關心副職和下屬的政治、學習、生活、工作、家庭、婚姻、戀愛、子女上學和就業(yè)等問題，爭當工作上的“班長”，生活上的“家長”。但誰要真犯了錯誤，那么毫不留情地批評教育，這其實也是一種關心和保護。推功不推過。財政越困難，就越是社會的焦點，特別是如今各種改革多涉及財政，所處位置非常敏感。兩年來在大家的支持和共同努力下，財政獲得了一些成績，但也存在一些困難和問題，工作中的偏向也不少。對此，我的態(tài)度是：假設哪位下屬有難受挫，出了點問題，自己要挺身而出，幫其排難而進，甚至承擔責任，主動攬過。工作有成績，是大家的共同努力，我只是牽了一下頭，功績首先要記在副職和股長身上，記在群眾身上。我認為只有這樣，才能凝聚人心，團結一班人。優(yōu)秀心得體會范文：財政局長帶班藝術的認識與體會從1994年3月起，我先后擔任縣審計局、局兩家單位的“”。十年來，我深深感到：個人才能是有限的，要做好各項，必須帶好班子，凝聚人心，特別是在目前財政困難的情況下，如何調動班子和一般同志的工作積極性，如何爭取方方面面對財政工作的支持，更是做好工作的前提和根底。一、如何帶好班子和隊伍統(tǒng)攬不包攬。事必躬親對一般的干部來說是長處是優(yōu)點，但對“一把手”來說，那么是一個短處和缺點。作為“一把手”，當然有躬親的事，但不可凡事皆躬親。“一把手”重要的是設計，籌劃，導演，指揮，調動大家的積極性，尤其是重視發(fā)揮的作用。在詳細工作中，要像下棋一樣擅長“謀勢”，謀事關政策性、全局性、普遍性、傾向性的工作和問題。對于事務性、一般性、個別性的工作和問題，撒手放開，讓分管的和股室去抓，不一竿子插到底。抓“將”不抓“卒”。各股室的負責人，好比“將”，在工作中，我注意重用“將”，以“將”使“卒”，使“將”適其位，展其長，竭其力，讓他們“獨擋一面”來履行自己的領導職責。他們職權范圍內的事，放權、放手、放心，出了疵漏，首先由分管副職和有關股室的同志溝通，為他們出點子、想方法，讓副職和股室同志出面協(xié)調解決。敢斷不獨斷。在工作中，要敢于負責，看準了的事就大膽點頭，絕不優(yōu)柔寡斷，耽誤決策。敢斷來自對政策和上情的準確把握，來自對群眾的意愿的充分理解，來自對班子成員的意見統(tǒng)一，而不是獨斷專行，個人說了算。重情不徇情?！耙话咽帧敝挥袑Π嘧映蓡T在工作生活上給予關心，才能凝聚人心，成為“分不開，打不散”的聚合體。在日常的工作生活中，對干部職工婚喪嫁娶等努力做到“四到門、三關心”，經(jīng)常關心副職和下屬的政治、學習、生活、工作、家庭、婚姻、戀愛、子女上學和就業(yè)等問題，爭當工作上的“班長”，生活上的“家長”。但誰要真犯了錯誤，那么毫不留情地批評教育，這其實也是一種關心和保護。推功不推過。財政越困難，就越是社會的焦點，特別是如今各種改革多涉及財政，所處位置非常敏感。兩年來在大家的支持和共同努力下，財政獲得了一些成績，但也存在一些困難和問題，工作中的偏向也不少。對此，我的態(tài)度是：假設哪位下屬有難受挫，出了點問題，自己要挺身而出，幫其排難而進，甚至承擔責任，主動攬過。工作有成績，是大家的共同努力，我只是牽了一下頭，功績首先要記在副職和股長身上，記在群眾身上。我認為只有這樣，才能凝聚人心，團結一班人。二、如何爭取各方面對財政工作的支持“天時不如地利，地利不如人和”，作為“一把手”，在同上級、下級、同級關系的處理上，我努力注意做到“人和”。同上級“和”，當好下級。一是尊重上級，時刻注意維護領導的良好形象，并尋找上級比自己強的地方，學習其優(yōu)點。工作中應當匯報的及時匯報，該提醒領導的及時提醒。我認為：尊敬上級與阿諛奉承、吹牛拍馬完全是兩回事。前者是正常關系，后者是卑劣手段。二是敢講真話、實話。我認為這既是對工作負責，也是對領導負責，同時還是對自己負責。**財政困難，原來不擔任局長不知道，剛開始當確實嚇一跳。**財政到底是一種什么情況，必須讓領導清楚，不能報喜不報憂。假設都是一片好好好，最終影響了領導決策，就會產(chǎn)生不良后果。三是擅長總結。擔任局長后，對全年總盤子的敲定，各月財政收支情況，重大財政改革及重大支出工程，我都是及時加以總結并上報領導。有時候，對農(nóng)村稅費改革、農(nóng)業(yè)稅大廳征收等，還要請上級親自參與，既增強了領導對一些工作的認識，也爭取了領導支持。四是諒解上級的難處。由于資金供需矛盾，各方面都需要資金，但就那么一小汪水，分管財貿(mào)的領導確實非常為難。為此，在工作中，我注意能自己解決的問題盡量自己解決，不啥事都推給領導，重大問題確實需要請示報告的，自己心中也想好各種預案并分析^p利弊供領導決策。同下級“和”，當好上級。一是正確處理用人與用權的關系。憑才能領導，不憑權利壓人。我認為作為“一把手”必須做到凡事出于公心，一事不公后患無窮。二是注意“度”。財政系統(tǒng)的干部職工都是自己的下屬，由于性格脾氣等原因，可能有的談的多有的談的少，但作為“一把手”，在工作中我堅持做到一視同仁，不厚此薄彼。三是注意與副職的溝通。我注意在工作上和副職溝通，沒特殊情況，每月末一次班子會，每周一召開碰頭會，平時不定期找副職談心，既研究工作，也互相交流溝通。對同志以誠相見，尊重副職，依托副職，支持副職。特別是關心副職的政治前途，努力向組織部門推薦副職中的優(yōu)秀者。與同級“和”，搞好協(xié)調。主要是與前任“和”，與老干部“和”，與黨政“一把手”“和”