某大樓物業(yè)管理項目招標文件

附件二招標文件項目名稱：xxxxx綜合業(yè)務大樓物業(yè)管理項目項目編號：JSGS0000-200919江蘇省xxxxx二○○九年十一月十日總目錄第一章招標公告第二章招標書投標人須知前附表投標人須知合同格式及主要條款招標內(nèi)容及有關要求投標書（格式）投標函法人代表授權委托書投標聲明函保密承諾函投標報價表投標分項報價表衣物洗潔價格表企業(yè)狀況一覽表專用設備及工具清單人員配備情況服務工作管理標準服務保障承諾書服務管理工作方案業(yè)績證明文件資格證明文件第四章評標方法及標準招標公告受蘇州市xxxxx委托，江蘇省xxxxx經(jīng)政府采購領導小組研究決定，現(xiàn)就蘇州市xxxxx綜合業(yè)務大樓及車庫物業(yè)管理項目進行國內(nèi)公開招標。歡迎符合資格條件的物業(yè)管理單位前來參加投標。一、招標項目名稱及編號蘇州市xxxxx綜合業(yè)務大樓及車庫物業(yè)管理JSGS0000-200919。二、招標項目簡要說明蘇州市xxxxx綜合業(yè)務大樓及車庫物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：1、項目概況：該項目物業(yè)管理包括主樓31000平方米、附樓（立體汽車庫）7,900平方米、主樓北廣場納稅人停車場面積1200平方米。主樓地下一層，地上六層，局部七層，其物業(yè)管理內(nèi)容包括餐飲服務、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、工程維修、停車場管理、行政管理；附樓地下一層（車庫），地上三層（1-2層車庫、三層老干部活動室中心），物業(yè)管理內(nèi)容包括立體車庫停車管理、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、工程維修及老干部活動中心管理；主樓北廣場納稅人停車場管理內(nèi)容為納稅人停車管理。2、合同期限：兩年（2010年1月1日至2011年12月31日）。三、投標人資質(zhì)要求1、投標人應符合國家相關法律、法規(guī)的要求，具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件；2、具備物業(yè)服務企業(yè)三級及以上資質(zhì)且年審合格；3、經(jīng)營范圍許可中需含餐飲或賓館（飯店）管理；4、在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊資本人民幣50萬元（含）以上的物業(yè)管理公司；5、必須具備在蘇州市提供物業(yè)管理的服務能力，包括設有相應的機構和人員。6、本項目不接受聯(lián)合體投標，且不得轉包；除標書明確允許的內(nèi)容外，亦不得分包。四、招標文件獲取及報名方式請符合投標人資質(zhì)要求、對本項目有投標意向的物業(yè)公司，自行免費下載本招標公告附件1《投標報名表》和附件2《招標文件》的電子文檔，并在招標文件中規(guī)定的現(xiàn)場答疑和勘驗時，將填寫完成的《投標報名表》（加蓋公章）予以遞交；如未能按時參加現(xiàn)場答疑和勘驗，可于開標前通過傳真方式遞交《招標報名表》（聯(lián)系方式見本招標公告第八條第二款“關于采購需求方”信息）。注：請在《中國政府采購網(wǎng)》瀏覽到本公告的供應商，自行到本公告第九條中列明的其他公告媒體下載有關附件。五、現(xiàn)場答疑和勘驗時間為保證潛在投標人對本物業(yè)管理項目有全部充分的了解，招標人將于2009年11月16日9：00（北京時間）在蘇州市xxxxx物業(yè)管理現(xiàn)場（地址見第十一條）組織勘驗并召開現(xiàn)場答疑會。六、投標截止時間、開標時間和開標地點1、投標截止時間：2009年12月1日9：30整（北京時間）。2、投標地點：蘇州市xxxxx會議室（蘇州市養(yǎng)育巷188號會議室區(qū)，具體會議室號另行通知）。3、開標時間：2009年12月1日9：30整（北京時間）。4、開標地點：蘇州市xxxxx會議室（具體會議室號另行通知）。七、關于投標保證金1、投標保證金金額：壹萬元整（￥10000.00）。2、投標保證金到達賬戶信息：開戶行：江蘇銀行蘇州城西支行單位名稱：蘇州市xxxxx八、本次招標聯(lián)系事宜（一）關于招標人1、名稱：江蘇省xxxxx；2、地址：南京市中山北路55號；3、郵政編碼：210008；4、聯(lián)系人及電話：沈越025-831012165、傳真電話：025-833121726、電子信箱：JC@JSGS.GOV.CN。（二）關于采購需求方1、名稱：江蘇省蘇州市xxxxx；2、地址：蘇州市養(yǎng)育巷188號；3、郵政編碼：215002；4、聯(lián)系人及電話：商務部分：楊永明9820技術部分：蘇明94565、傳真電話：0512-652156726、電子信箱：YANGYONGMING_SZ@TOM.COM。九、關于公告媒體本次招標采購的有關信息將在中國政府采購網(wǎng)、中國稅務政府采購網(wǎng)、江蘇省政府采購網(wǎng)、江蘇省xxxxx門戶網(wǎng)站、蘇州市政府采購網(wǎng)、蘇州市xxxxx門戶網(wǎng)站上發(fā)布，敬請留意。附件1：投標報名表（略）附件2：招標文件江蘇省xxxxx二〇〇九年十一月十日第二章招標書一、投標人須知前附表序號內(nèi)容1招標項目名稱：蘇蘇州市xxxxx綜合業(yè)務務樓及車庫物物業(yè)管理標書編號：xxxxxxxxxxxx21、招標人：江蘇省省xxxxxx地址：xxxxxxxxxxxx聯(lián)系人及電話：xxxxxxxxxx傳真電話：xxxxxxxxxxx電子信箱：xxxxxxxxxxxxx2、采購需求方：江江蘇省蘇州市市xxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxx聯(lián)系人及電話：商商務部分：xxxx，xxxxxxxxxxxxxxx技術部分：xx，xxxxxxxxxxxxxx傳真電話：xxxxxxxxxxxxxxxxx電子信箱：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx3招標文件獲取方式式：免費下載載4投標保證金人民幣幣：壹萬元整整（￥100000.00）投標保證金必須在在投標截止期期前到達招標標人指定賬戶戶。投標保證證金必須是人人民幣，并可可采取銀行轉轉賬匯款的任任何一種形式式，拒收現(xiàn)金金。投標保證金到達賬賬戶信息：開戶行：xxxxxxxxxxxxxxx支支行單位名稱：蘇州市市xxxxxx帳號：xxxxxxxxxxxxxxxxxx5投標有效期：開標標后45天內(nèi)6投標人資質(zhì)要求：：1、投標人應符合國國家相關法律律、法規(guī)的要要求，具備《中中華人民共和和國政府采購購法》第二十十二條規(guī)定的的條件；2、具備物業(yè)服務企企業(yè)三級及以以上資質(zhì)且年年審合格；3、經(jīng)營范圍許可中中需含餐飲或或賓館（飯店店）管理；4、在中華人民共和和國境內(nèi)注冊冊，注冊資本本人民幣50萬元（含）以以上的物業(yè)管管理公司；5、必須具備在蘇州州市提供物業(yè)業(yè)管理的服務務能力，包括括設有相應的的機構和人員員。6、本項目不接受聯(lián)聯(lián)合體投標，且且不得轉包；；除標書明確確允許的內(nèi)容容外，亦不得得分包。7疑問提交截止期：：如有疑問，請請于2009年11月16日9：00時前以書面面形式（傳真真或送達，加加蓋公章）提提交。提交地點：蘇州市市養(yǎng)育巷188號蘇州市xxxx財務處（401室）答疑會召開及現(xiàn)場場勘驗時間：：2009年11月16日9：00地點：蘇州市xxxx8投標地點：蘇州市市xxx會議室室（4樓會議區(qū)，具具體會議室號號另行通知）投標截止時間：22009年12月1日9：30（北京時間間，過時不予予受理）投標書接收人：xxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxxx傳真：xxxxxxxxxxxxxxx9投標書正本份數(shù)：：1份投標書副本份數(shù)：：6份同時報送電子文檔檔1份（光盤或U盤，須保證證可正常讀出出且無病毒）10開標時間；20009年12月1日9：30（北京時間間）開標地點：蘇州市市xxx會議室室（4樓會議區(qū)，具具體會議室號號另行通知）11簽訂合同時間：中中標通知書發(fā)發(fā)布之日起30日內(nèi)簽訂合同地點：招招標人指定二、投標人須知（一）、總則1．適用范圍1本招標文件僅適用于江蘇省xxxxx組織的本次招標活動。1．2本次招標活動及因本次招標產(chǎn)生的合同受中國法律制約和保護。1．3本招標文件的解釋權屬于江蘇省xxxxx。本次招標方式、合格的投標人2．1本次招標采取公開招標方式。2．2合格的投標人應滿足以下條件：投標人應符合國家相關法律、法規(guī)的要求，具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件；具備物業(yè)服務企業(yè)三級及以上資質(zhì)且年審合格；經(jīng)營范圍許可中需含餐飲或賓館（飯店）管理；在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊資本人民幣50萬元（含）以上的物業(yè)管理公司；必須具備在蘇州市提供物業(yè)管理的服務能力，包括設有相應的機構和人員。本項目不接受聯(lián)合體投標，且不得轉包；除標書明確允許的內(nèi)容外，亦不得分包。招標內(nèi)容蘇州市xxx綜合業(yè)務樓及車庫物業(yè)管理，詳見《蘇州市xxx綜合業(yè)務樓及車庫物業(yè)管理招標要求》。投標費用不論投標結果如何，投標人應自行承擔所有參與投標有關的費用。（二）、招標文件1招標文件的構成：第一章招標公告第二章招標書1、投標人須知前附表2、投標人須知3、合同格式及主要條款4、招標內(nèi)容及有關要求第三章投標書（格式）1、投標函2、法人代表授權委托書3、投標聲明函4、保密承諾函5、投標報價表6、投標分項報價表7、衣物洗潔價格表8、企業(yè)狀況一覽表9、專用設備及工具清單10、人員配備情況11、服務工作管理標準12、服務保障承諾書13、服務管理工作方案14、業(yè)績證明文件15、資格證明文件第四章評標方法及標準5．2投標人應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。如果投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標人沒有對招標文件在各方面都作出實質(zhì)性響應，其風險應由投標人承擔。根據(jù)有關條款規(guī)定，沒有實質(zhì)性響應招標文件要求的投標文件將被拒絕。6.招標文件的澄清及現(xiàn)場勘驗6.1為保證潛在投標人對本物業(yè)管理項目有全部充分的了解，招標人將于2009年11月16日9：00（北京時間）在蘇州市xxxxx物業(yè)管理現(xiàn)場組織勘驗并召開現(xiàn)場答疑會，具體會址屆時將于蘇州市xxx總服務臺公告。6.2請各潛在投標人于現(xiàn)場答疑會召開前，將需澄清的問題以書面形式（如信函、傳真等）遞交采購需求方。6.3未參加現(xiàn)場勘驗及答疑的潛在投標人視同對招標文件無疑議，并對本物業(yè)管理的需求已有充分全面的了解。7．招標文件的修改7．1在投標截止期前十五天的任何時候，無論出于何種原因，招標人均可主動地或在解答投標人提出的澄清問題時對招標文件進行修改。7．2招標文件的修改將以更正公告形式，在本項目招標公告中列明的政府采購信息發(fā)布媒體發(fā)布，此更正公告是招標文件的一個組成部分，對招標人及投標人均具有同等的法律效力。7．3為使投標人編寫投標書有充分的時間對招標文件的修改部分進行研究，招標人可以決定酌情延長投標截止日期和開標日期。（三）、投標書的編制8、投標書的語言及度量單位8．1投標人提交的投標書以及投標人與招標人就有關投標的所有來往電函均應使用簡體中文。8．2除技術規(guī)格中另有規(guī)定外，投標書所使用的度量衡單位，均須采用公制。9、投標書的構成9．1投標人編寫的投標書應包括但不限于下列部分（有關格式見第三章）：（1）投標函（2）投標保證金（應確保在投標截止前到達指定賬戶）；（3）法定代表人授權委托書（附法定代表人及被授權人身份證復印件）；（4）投標聲明函（5）保密承諾函；（6）投標報價表（除一一份裝訂在投投標書外，需需另行單獨密密封提交一份份供開標用）；；（7）投標分項報價表表（8）衣物洗潔價格表表（9）企業(yè)狀況一覽表表；（10）專用設備及工具具清單；（11）人員配備情況（含含相關人員的的從業(yè)資質(zhì)證證書復印件）；；（12）服務工作管理標標準；（13）服務保障承諾；；（14）服務管理工作方方案；（15）相關業(yè)績證明（如如果有的話）；；（16）相關資質(zhì)證明文文件，包括但但不限于：《營業(yè)執(zhí)照》、《組組織機構代碼碼證書》、《稅稅務登記證》、物物業(yè)管理資質(zhì)質(zhì)等級、質(zhì)量量認證證書、衛(wèi)衛(wèi)生防疫許可可證明證書等等（以上均為為復印件加蓋蓋公章，原件件備查）；（17）投標人認為需提提供的其他相相關文件。10．投標文件格式10．1投標人應根據(jù)招標標文件中第9條規(guī)定的種種類、順序，及及第三章規(guī)定定的格式，完完整地編寫和和裝訂投標文文件。11.投標報價11．1投標貨幣本次項目投標以人人民幣報價。11．2本次報價價采用固定金金額報價，應應同時報出完完成一年和兩兩年物業(yè)管理理服務的價格格，其報價中中應包含《物物業(yè)管理招標標要求》的全全部內(nèi)容及耗耗材、稅金等等一切費用，且且報價即為將將來簽訂合同同的價格。11.3投標人在在《投標報價價表》中的一一年報價應與與《投標分項項報價表》中中的合計數(shù)保保持一致。12．證明投標人人合格的資格格文件12．1投標人必須按本款款要求提交充充分的證明文文件，以證明明其有資格參參加投標和中中標后有能力力履行合同，并并作為其投標標書的一部分分。資格證明明文件應包括括但不限于第第9.1條第（16）款要求的的文件。13.證明所提提供的服務符符合招標文件件規(guī)定的文件件13.1投標人應應對招標文件件的服務內(nèi)容容及有關要求求進行深入分分析，并在對對物業(yè)現(xiàn)場有有深入了解的的基礎上，根根據(jù)投標要求求自行編制制制訂有關服務務保障承諾及及達到的標準準。13.2投標人提提供的服務符符合招標文件件規(guī)定的證明明文件包括但但不限于第9.1條第（8）-（15）款要求的的文件，其中中投標人應將將2007年以來已實實施或正在實實施的類似于于本次招標內(nèi)內(nèi)容及規(guī)模的的物業(yè)管理項項目（如果有有的話）在投投標文件中進進行簡介（附附有關中標／／成交通知書書或合同復印印件），并將將采購單位的的評價（不必必需）一并列列入投標文件件。14．投標保證金14．1投標人應在投標截截止時間前向向招標人提交交足額的投標標保證金，并并作為其投標標的一部分。投投標保證金是是為了保護招招標人免遭因因投標人的行行為而蒙受的的損失，招標標人在因投標標人行為受到到損害時，可可根據(jù)第14.6條的規(guī)定不不予退還投標標人的投標保保證金。投標標保證金的及及時足額提交交與否以在開開標截止之時時已到達招標標人指定的銀銀行賬戶為準準。14．2投標保證金必須是是人民幣，并并按招標公告告及“投標人須知知前附表”中列明的金金額、方式、賬賬戶向招標人人支付。14．3為確保投標保證金金于投標截止止時間前到達達招標人指定定賬戶、不因因第三方因素素使投標保證證金的正常到到達出現(xiàn)影響響，投標人可可提前三天辦辦理銀行轉賬賬、匯款手續(xù)續(xù)。招標人將將在投標截止止之時及時查查詢銀行賬戶戶情況，以作作為投標保證證金是否及時時足額到賬的的依據(jù)。14．4在開標時，對于未未按要求提交交投標保證金金的投標，招招標人將予以以拒絕；對已已提交投標保保證金的投標標，招標人將將開具收據(jù)。14．5未中標人的投標保保證金，將在在中標通知書書發(fā)出后五個個工作日內(nèi)憑憑投標人的財財務收據(jù)予以以退還，不計計利息。14．6中標人的投標保證證金，在中標標人按第30條規(guī)定簽訂訂合同之日起起轉為履約保保證金，不計計利息，不足足履約保證金金的部分應按按規(guī)定予以補補足。14．7下列任何情況發(fā)生生時，投標保保證金將不予予退還：投標人在投標截止止期后至投標標有效期期滿滿前撤回其投投標；投標人在投標過程程中有以下行行為的：提供供虛假材料謀謀取中標的，采取不正當當手段詆毀、排排擠其他投標標人的，與招標采購購單位、其他他投標人惡意意串通的；（3）中標人在規(guī)定期期限內(nèi)未能根根據(jù)第30條規(guī)定簽訂訂合同及按第第31條規(guī)定補足足履約保證金金的。15．投標有效期15．1投標有效期為開標標日之后45天；15．2在特殊情況下，招招標人于原投投標有效期滿滿之前，可向向投標人提出出延長投標有有效期的要求求，這種要求求與答復均應應以書面形式式如信件、傳傳真或電報等等。投標人可可以拒絕招標標人的這種要要求而不被不不予退還投標標保證金，同同意延長的投投標人既不能能要求也不允允許修改其投投標書，第14條中有關投投標保證金不不予退還和退退還的規(guī)定在在延長期內(nèi)繼繼續(xù)有效。16．投標書份數(shù)和簽簽署16．1投標人應準備一式式七份投標書書（一份正本本、六份副本本），每份投投標書須清楚楚地標明“正本或副本”字樣，一旦旦正本和副本本不符，以正正本為準。16．2投標書的正本和所所有的副本均均需打印并由由法人代表或或經(jīng)正式授權權并對投標人人有約束力的的代表簽字。授授權代表須將將以書面形式式出具的“法人代表授授權委托書”附在投標書書中。16．3除投標人對錯處做做必要的修改改外，投標書書不得行間插插字、涂改或或增刪，如有有修改錯漏處處，必須由法法人代表或其其授權代表簽簽字和蓋章。16.4投標人人須同時報送送電子文檔一一份（光盤或或U盤，須保證證可正常讀出出且無病毒）。（四）、投標書的的遞交17．投標書的密封和和標記17．1投標文件必須采用用內(nèi)、外兩層層封套，投標標人應將投標標文件的正本本和所有副本本分別用內(nèi)層層封套密封，并并在密封套上上清楚標明“正本”或“副本”字樣，然后后再將兩個封封套密封于一一外層封套中中。投標文件件的電子文檔檔應與正本封封裝在一起，并并在光盤或U盤上標明項項目名稱及投投標人名稱。17.2在內(nèi)層和和外層封套上上均應：（1）寫明“致：江蘇蘇省xxxxxx（名稱和和地址）”；（2）注明下列識別標標志：A.項目名稱；B．招標名稱及編號號；C．投標人名稱并加加蓋投標人印印章；D.“年月日時（北京時間）開開標，在此時時間以前不得得啟封”的字樣。17.3投標人應應另行準備一一份《投標報報價表》正本本單獨封裝在在一個信封內(nèi)內(nèi)與投標文件件分裝，并同時時遞交投標人人（投標文件件內(nèi)仍保留）。17.4如果投標標文件沒有按按第17.1--17.3條的有關規(guī)規(guī)定進行標記記和密封，招招標人將不承承擔投標文件件錯放或提前前開封的責任任。18．投標截止日期18．1招標人收到投標書書的時間不得得遲于《投標標人須知前附附表》中規(guī)定定的截止時間間。18．2招標人可以按第77條規(guī)定，通通過修改招標標文件自行決決定酌情延長長投標截止日日期。在此情情況下，標書書獲得者和投投標人的所有有權利和義務務以及投標人人受制約的截截止日期應以以延長后新的的截止日期為為準。19.遲交的投標標書19．1招標人將拒絕并原原封退回在其其規(guī)定的截止止時間后收到到的任何投標標書。20．投標書的修改和和撤回20．1投標人在遞交投標標書后，可以以修改或撤回回其投標書，但但這種修改和和撤回，必須須在規(guī)定的投投標截止時間間前，以書面面形式送達招招標人。20．2投標人的修改或撤撤回通知書，應應裝在袋內(nèi)進進行編制、密密封、標記和和發(fā)送，并在在封套上注明明“修改”或“撤回”字樣。20．3在投標截止期后，投投標人不得對對其投標書做做任何修改。20．4在投標截止期至招招標人在招標標文件中規(guī)定定的投標有效效期滿之間的的這段時間內(nèi)內(nèi)，投標人不不得撤回其投投標，否則其其投標保證金金將不予退回回。（五）、開標與評評標21．開標21．1招標人將在“投標標人須知前附附表”中規(guī)定的時時間和地點組組織公開開標標。投標人的的法定代表人人或被授權代代表（被授權權代表應以法法定代表人簽簽署的合法文文件為準）應應準時參加。參參加開標的代代表須帶上身身份證明并簽簽名證明其出出席。21．2同意撤回的投標將將不予開封。21．3開標時，招標人將將當眾宣讀投投標人名稱、報報價、是否提提交投標保證證金，以及招招標人認為合合適的其他詳詳細內(nèi)容。21．4招標人將對開標情情況進行記錄錄，開標記錄錄包括第21．3條規(guī)定在開開標時宣讀的的全部內(nèi)容。22.評標委員會會22.1開標后后，由招標人人組織評委會會進行評議。22.2評委會會由七人的行行業(yè)專家及采采購方代表組組成。其中經(jīng)經(jīng)濟、技術等等方面的專家家不少于三分分之二，從財財政部門的專專家?guī)熘须S機機抽選產(chǎn)生。22.3評委會會獨立開展工工作，負責審審議所有投標標文件，并按按評標結果推推薦前三名為為中標候選人人。22.4評委會會將對投標人人的商業(yè)、技技術秘密予以以保密。23．評標過程的保密密性23．1開標后，直至宣布布中標的投標標人時止，凡凡是與審查、澄澄清、評價和和比較投標的的有關資料以以及授標建議議等，均不得得向投標人及及與評標無關關的其他人員員透露。23．2在評標過程中，如如果投標人試試圖在投標書書審查、澄清清、比較等方方面向招標人人和參與評標標的人員施加加任何影響，都都將會導致其其投標被拒絕絕。24．對投標書的初審審24．1開標后，評委會將將審查投標文文件是否符合合招標文件的的基本要求：：投標人的投投標文件中資資格資料是否否完整，是否否足額提交投投標保證金，有有無計算錯誤誤，文件簽署署是否合格，投投標書是否裝裝訂成冊和編編排有序。不不符合上述要要求的，其投投標將被拒絕絕。24．2在詳細評標之前，評評委會將首先先審查每份投投標書是否實實質(zhì)性響應了了招標文件的的要求。實質(zhì)質(zhì)性響應的投投標應該是與與招標文件要要求的全部條條款、條件和和規(guī)格相符，沒沒有重大偏離離或保留的投投標。所謂重重大偏離或保保留是指影響響合同的內(nèi)容容、服務質(zhì)量量，或者在實實質(zhì)上與招標標文件不一致致，而且限制制了合同中甲甲方的權利或或招標人的義義務，糾正這這些偏離或保保留將會對其其他實質(zhì)上響響應要求的投投標人的競爭爭地位產(chǎn)生不不公正的影響響。包括但不不限于：A.應當交納投標保證證金的投標人人未提交投標標保證金或金金額不足的；；B.投標文件未按招標標文件的規(guī)定定密封、簽署署、蓋章的；；C.聯(lián)合體進行投標的的，或者擬將將本項目轉包包或分包的；；D.經(jīng)評委會判定對招招標文件有重重大偏離的。24．3重大偏離不允許在在開標后修正正，但評委會會將允許修正正投標中不構構成重大偏離離的地方，這這些修正不會會對其他實質(zhì)質(zhì)上響應招標標文件要求的的投標人的競競爭地位產(chǎn)生生不公正的影影響。24.4如果投標標書實質(zhì)上沒沒有響應招標標文件的要求求，將予以拒拒絕，投標人人不得通過修修改或撤銷不不合要求的偏偏離或保留而而使其投標成成為實質(zhì)上響響應的投標。24.5對于實質(zhì)質(zhì)上符合招標標文件要求的的投標文件，評評標委員會將將對明顯的文文字和計算錯錯誤按下述原原則處理：24.5.1如果果正本與副本本或電子文檔檔不一致，以以正本為準；；投標報價表表中總價與單單價及數(shù)量計計算結果不一一致的,以單價為準準。24.5.2如果果以文字表示示的數(shù)據(jù)與數(shù)數(shù)字表示的有有差別，以文文字為準修正正數(shù)字。如果果大小寫金額額不一致的，以以大寫金額為為準。24.5.3調(diào)整整后的數(shù)據(jù)應應對投標人具具有約束力，投投標人不同意意以上修正，其其投標將被拒拒絕。24.5.4評標標委員會對投投標文件的判判定,只依據(jù)投標標文件內(nèi)容本本身,不依據(jù)任何何外來證明。25．投標文件的澄清清25.1在評標階階段，評標委委員會認為需需要時，可書書面通知投標標人要求澄清清其投標文件件中的問題，對對此，投標人人不得拒絕。25．2有關澄清的要求和和答復，應以以書面進行，投投標人不得借借澄清的機會會，與評標委委員會及評標標工作人員私私下接觸或對對原投標價或或投標的實質(zhì)質(zhì)性內(nèi)容提出出修改，但在在評標中對發(fā)發(fā)現(xiàn)的算術性性差錯進行的的核實、修正正，則不在此此列。25.3評標委員員會不接受投投標人主動提提出的澄清。26投標書的評價和比比較26．1評委會將將僅對按照第第24條的規(guī)定、確確定為實質(zhì)性性響應招標文文件要求的投投標進行評價價和比較，評評標采用綜合合評分法。具具體評標方法法及標準見第第四章。在評評議時，除了了考慮投標價價格以外，還還應考慮下列列因素：提供服務范圍、內(nèi)內(nèi)容和服務標標準；提供服務保障：即即人員、裝備備配置的承諾諾；進、退場交接措施施和要求采購購單位的配合合方法；提供的優(yōu)惠條件；；投標人業(yè)績；對投標人的總體評評價；評標會根據(jù)評標辦辦法認為需要要考慮的其他他因素。26.2評委會根根據(jù)評分標準準進行獨立打打分，工作人人員進行匯總總并計算出各各投標單位的的得分，監(jiān)委委對匯總得分分進行復核，根根據(jù)綜合得分分高低由評委委會推薦中標標候選人名單單。26.3在招標過過程中，出現(xiàn)現(xiàn)下列情況之之一的，應予予廢標：（1）符合專業(yè)條件的供供應商或者對對招標文件作作實質(zhì)響應的的供應商不足足三家的；（2）出現(xiàn)影響采購公正正的違法、違違規(guī)行為的；；（3）所有投標人的報報價均超過了了采購預算，采采購方不能支支付的；（4）因重大變故，采購購任務取消的的。（六）、定標與授授予合同27．定標27．1招標人組組成的項目政政府采購領導導小組（由江江蘇省xxxxxx、蘇州州市xxxxxx相關負責責人組成），將將根據(jù)評委會會推薦得分由由高到低排序序的中標候選選人名單確定定一名中標人人。28.招標人按按有關規(guī)定在在中標通知書書發(fā)出之前仍仍有接受和拒拒絕任何或所所有投標的權權力，并對所所采取的行為為可不做任何何解釋。29．中標通知29.1中標人確確定后,招標人將在在投標有效期期期滿之前,通過刊登本本次招標公告告的媒體發(fā)布布中標公告，同同時以郵寄或或傳真等書面面形式向中標標人發(fā)出中標標通知書，以以確認其投標標已被接受。中中標通知書將將是合同的一一個組成部分分。29.2中標后，中中標人不得對對其投標文件件做實質(zhì)性更更改，即：不不得對投標文文件中確定的的價格和其他他條款和條件件作出任何實實質(zhì)性改變。29.3中標通知知書生效后，如如果已中標的的投標人不能能按照投標文文件中承諾的的條件履行簽簽約行為，招招標人有權沒沒有其投標保保證金，并根根據(jù)評標排名名情況選擇下下一排名的投投標人作為合合同授予人或或重新招標。29.4對未中標者者，招標方不不對未中標原原因做出解釋釋，同時亦不不退還投標文文件。30．簽訂合同30．1中標人應按中標通通知書指定的的時間、地點點與招標人簽簽訂合同。30.2招標文件件、中標人的的投標文件及及雙方確認的的澄清文件等等，均為有法法律約束力的的經(jīng)濟合同組組成的一部分分。31．履約保證金31．1中標人應在合同簽簽訂時向招標標人遞交其金金額為合同總總價2%的履約保證證金（以銀行行本票、支票票或匯票等方方式）；中標人將投投標保證金轉轉為履約保證證金的，應在在合同簽訂時時補足其中的的差額。履約約保證金的有有效期與合同同有效期一致致。31．2如果中標人沒有按按照第31．1條規(guī)定執(zhí)行行，招標人將將有充分理由由解除合同，并并沒收其投標標保證金。在在此情況下招招標人可根據(jù)據(jù)評審排名情情況將標授予予下一個中標標候選人或重重新組織招標標。32．招標服務費32.1本項目招招標服務費由由招標人承擔擔，中標人無無需支付此項項費用。33.其他說明33.1投標人投投標期間以及及按照招標文文件的要求提提供的任何文文稿，包括書書面和電子文文檔，其使用用權和版權都都歸招標人所所有，也不予予退還。三、合同格式及主主要條款蘇州市xxxxxx綜合業(yè)務大大樓及車庫物業(yè)管理項項目采購合同同合同編號：JSGGS00000-2009919江蘇省蘇州市xxxxxx×××××××××公司2009年12月月合同江蘇省蘇州市xxxxxx（以以下簡稱“甲方”）按照政府府采購的有關關規(guī)定，通過過江蘇省xxxxxx組織織國內(nèi)公開招招標（采購編編號JSGS00000-22009199），經(jīng)依法法組成的評標標委員會評審審，并報江蘇蘇省xxxxxx政府采購購領導小組同同意，確定××××公司（以下下簡稱“乙方”）為“蘇州市xxxxxx綜合業(yè)業(yè)務大樓及車車庫物業(yè)管理理項目”的中標人。甲乙雙方根據(jù)《中中華人民共和和國政府采購購法》、《中中華人民共和和國合同法》等等法律法規(guī)及及本項目《招招標文件》，遵遵循平等、自自愿、公平和和誠實信用等等原則，同意意按下述條款款和條件簽署署《蘇州市xxxxxx綜綜合業(yè)務大樓樓及車庫物業(yè)業(yè)管理項目采采購合同》（以以下簡稱“合同”），并共同同遵守。一、合同文件下列文件是構成本本合同不可分分割的部分，與與合同具有同同等法律效力力：（1）招招標文件及相相應澄清和修修改；（2）乙乙方投標書；；（3）乙乙方在招投標標過程中所作作的其它承諾諾、聲明、書書面澄清等；；（4）中標通知書；（5）甲方、乙方商定定的其他必要要文件、補充充合同或協(xié)議議。合同文件是一個整整體，其內(nèi)容容互為補充。二、合同范圍和條條件本合同的范圍和條條件應與上述述合同文件的的規(guī)定相一致致。三、合同內(nèi)容及服服務標準蘇州市xxxxxx綜合業(yè)務大大樓及車庫物物業(yè)管理服務務，服務期：：自2010年1月1日起至至2011年12月31日止共24個月。對服服務內(nèi)容及標標準要求的詳詳細表述見《招招標文件》中中“服務內(nèi)容及及有關要求”、乙方《投投標文件》中中有關提供服服務的標準、制制度、工作方方案以及其他他承諾等。四、合同價款本合同總價款為人人民幣（大寫寫）：元整（小小寫：￥元）。上述價款為甲方支支付給乙方的的確保合同全全面完整履行行的全部費用用，包括完成成全部所列項項目服務管理理內(nèi)容所需的的人工、耗材材、乙方設備備折舊、通訊訊、垃圾清運運、各種稅費費、管理、保保險、勞保等等。五、付款方式本合同的價款以人人民幣分期付付款的方式進進行結算，由由甲方按下述述約定期限、憑憑乙方提供的的物業(yè)服務發(fā)發(fā)票，通過支支票或轉賬的的方式向乙方方指定賬戶支支付當期物業(yè)業(yè)管理費用：：合同簽訂后90日日內(nèi),甲方向乙方方支付第一年年物業(yè)管理費費，合計人民民幣（大寫）：：元整（￥：元）；第一年服務期滿后后的90日內(nèi)，甲方方向乙方支付付第二年物業(yè)業(yè)管理費的95%，計人民幣幣（大寫）：：元整（￥：元）；剩余5%待合同期滿后根據(jù)據(jù)考核情況支支付。在本合同期滿、而而新一輪物業(yè)業(yè)管理的政府府采購工作未未能按期完成成的情況下，甲甲乙雙方經(jīng)協(xié)協(xié)商一致可對對本合同執(zhí)行行時間予以適適當延續(xù)。在在延續(xù)期間，甲甲方可按照本本合同總價款款的1／24,即人民幣（大大寫）：元整整（￥：元）的標標準，于當月月15日前向乙方方按月支付物物業(yè)管理費，但但此種情形最最長不得超過過三個月。有關乙方的銀行賬賬戶信息為：：賬戶名稱：開戶行：銀行賬號：六、甲乙雙方責任任（一）甲方責任1、負責為乙方提供供必要的辦公公條件，包括括辦公用房、維維修工作場所所等。2、負責向乙方提供供各大樓的工工程設備系統(tǒng)統(tǒng)竣工圖、備備品備件、設設備管理所需需的資料和附附件等。3、定期組織對乙方方服務質(zhì)量的的考核、收集集意見和意見見，并將結果果及時通報乙乙方。4、有義務督促乙方方加強設備管管理與服務過過程中的安全全管理。5、協(xié)助做好與新舊舊物業(yè)管理公公司的業(yè)務交交接事宜。6、按照合同付款方方式向乙方支支付管理與服服務費用。7、為乙方有效開展展工作提供其其他必要的便便利。（二）乙方責任1、根據(jù)有關法律、法法規(guī)政策及本本合同的規(guī)定定，制訂該物物業(yè)的各項管管理辦法、規(guī)規(guī)章制度、實實施細則，并并提供給甲方方。2、按甲方的規(guī)定和和要求及乙方方的承諾，履履行好設備管管理服務的職職責。3、按管理服務的總總體方案和投投標書中明確確的人數(shù)及各各項細則配備備得力人員，定定期開展培訓訓，確保所配配備人員具備備與崗位要求求相適應的業(yè)業(yè)務素質(zhì)和工工作技能。4、確保有關工作人人員按國家規(guī)規(guī)定具備相關關工種的上崗崗證和“健康證”條件，并按按國家有關部部門規(guī)定，定定期組織體檢檢且有年審合合格記錄。5、認真執(zhí)行國家有有關規(guī)定（如如蘇州市最低低工資標準和和其他規(guī)定），嚴嚴格遵守各項項安全制度和和操作規(guī)程，加加強對員工的的安全教育，凡凡發(fā)生設備損損壞和人員損損傷等事故，以以及員工生病病、事故、傷傷殘、死亡和和勞務糾紛等等，均由乙方方負責和賠償償。6、做好蘇州市xxxx能源（水、電電、氣等）消消耗的抄見、計計量、統(tǒng)計及及分析等工作作，并將匯總總情況制表每每月度一次遞遞交甲方。7、乙方對設備運行行及維修所需需的備品備件件、物料、輔輔料等實行“先計劃、再再采購”的實用實結結管理辦法。其其中對所采購購備品備件、物物料、輔料等等必須符合國國家有關部門門的質(zhì)量標準準，有明確的的生產(chǎn)廠家和和品牌。8、主動積極地配合合甲方共同做做好消防工作作，對消防工工作負有相關關責任。9、建立各類設備的的管理檔案資資料，定期向向甲方報告。10、接受并積極配合合甲方組織的的定期考核、滿滿意度調(diào)查等等工作，并按按甲方提出意意見及時進行行整改。11、本合同終止時，如如雙方不再續(xù)續(xù)簽合同，乙乙方必須在規(guī)規(guī)定期限內(nèi)向向甲方及其指指定的物業(yè)管管理公司移交交全部檔案資資料和甲方購購置的固定資資產(chǎn)與工具，自自然損耗除外外。12、乙方在投標文件件中提出的其其他服務承諾諾。七、違約責任及索索賠1、甲乙雙方任何一一方違反合同同，造成對方方經(jīng)濟損失的的，應給予對對方經(jīng)濟賠償償。2、如果乙方無正當當理由拖延管管理或不按時時提供服務，將將受到以下制制裁：（1）沒收履約約保證金（2）沒收服務務費尾款（3）加收違約約損失賠償。3、乙方如給甲方造成成的實際損失失高于違約金金的，對高出出違約金的部部分乙方應予予以賠償。4、乙方如遲延履行合合同、不完全全履行合同，除除支付違約金金外，乙方仍仍應實際履行行合同；不履履行或履行合合同不符合約約定，甲方均均有權解除合合同，并就乙乙方違約給甲甲方造成的損損失向乙方索索賠。5、甲方不能及時按按合同付款，則則應當自逾付付款第5日起，每天天按當期應付付未付管理服服務費的0.5%向乙方支付付滯納金，甲甲方應付費用用拖欠60天后，乙方方有權終止本本合同承擔的的管理目標及及責任。6、乙方未能履行合合同義務（除除不可抗力因因素外），不不能完成管理理和服務目標標，甲方有權權要求乙方給給予甲方經(jīng)濟濟賠償。7、乙方應對所提供供的服務項目目與合同要求求不符、或服服務過程出現(xiàn)現(xiàn)的失誤按下下述情形及規(guī)規(guī)定承擔相應應責任：出現(xiàn)現(xiàn)一般性失誤誤時，第一次次由甲方進行行口頭提醒，第第二次甲方將將提出書面整整改通知，經(jīng)經(jīng)核實后將扣扣除乙方此項項服務內(nèi)容當當月費用的5%；出現(xiàn)較大大失誤時，甲甲方直接提出出書面整改通通知、乙方承承擔相關損失失，再次出現(xiàn)現(xiàn)時，甲方提提出警告并扣扣除當月物管管費用的5%；出現(xiàn)嚴重重失誤時，甲甲方提出警告告或終止合同同通知，乙方方承擔相關損損失同時扣除除當季物管費費用的5%；如因乙方方嚴重失誤、甲甲方提出終止止合同，乙方方在承擔相關關經(jīng)濟損失的的同時扣除整整年全部物業(yè)業(yè)承包費用的的5%。對因上述述原因終止合合同而造成乙乙方的直接損損失和間接損損失，甲方不不給予補償和和賠償。8、乙方未按要求維維護保養(yǎng)設備備致使設備損損壞的；或因因人為因素致致使所檢修的的設備損壞的的；或因監(jiān)管管不力致使被被第三方損壞壞設備的，應應負責修復損損壞設備或照照價賠償甲方方損失。9、如果甲方提出索索賠通知后30天內(nèi)或甲方方允許的更長長時間內(nèi)乙方方未能予以答答復，該索賠賠應視為已經(jīng)經(jīng)被乙方接受受。甲方將從從乙方提供的的履約保證金金或管理服務務費用尾款中中扣除索賠金金額，同時保保留進一步要要求索賠的權權利。10、乙方如有對外委委托分包的服服務項目（如如制服干洗等等），乙方要要積極對分包包單位開展服服務程序制度度的培訓，以以便符合甲方方對物業(yè)服務務質(zhì)量的要求求。對乙方與與分包單位所所引起的一切切糾紛，以及及造成設備和和人員損傷等等事故，均由由乙方負責和和賠償。11、除乙方已在投標標文件中明確確進行分包的的項目外，均均不得自行分分包，否則，甲甲方有權按乙乙方違反合同同處理。八、不可可抗力及其它它因素1、簽約雙方任何一一方由于受諸諸如戰(zhàn)爭、嚴嚴重火災、洪洪水、臺風、地地震等不可抗抗力事故的影影響而不能執(zhí)執(zhí)行合同時，履履行合同的期期限應予以延延長，則延長長的期限應相相當于事故所所影響的時間間。不可抗力力事故系指甲甲乙雙方在締締結合同時所所不能預見的的，并且它的的發(fā)生及其后后果是無法避避免和無法克克服的事故。2、受阻一方應在不不可抗力事故故發(fā)生后盡快快通知對方，并并于事故發(fā)生生后5天內(nèi)將有關關損失及相關關材料出具給給甲方審閱確確認。一旦不不可抗力事故故的影響持續(xù)續(xù)90天以上，雙雙方應通過友友好協(xié)商在合合理的時間內(nèi)內(nèi)達成進一步步履行合同的的協(xié)議。3、如果乙方因不可可抗力而導致致不能履行合合同義務的話話，乙方的履履約保證金不不能被沒收，乙乙方也不承擔擔違約責任。九、履約保證金1、乙方應在合同簽訂訂時，向甲方方按合同總價價2％的比例交交納履約保證證金（或將投投標保證金補補足至）人民民幣元整（￥￥），履約保保證金的有效效期至合同（含含續(xù)簽合同，如如果有的話）有有效期滿。2、乙方提供的履約保保證金應以轉轉賬支票、信信匯、電匯、本本票等形式轉轉入甲方指定定賬戶，與此此有關的費用用由乙方負擔擔。3、如果乙方未能按按合同規(guī)定履履行其義務，甲甲方有權從履履約保證金中中取得補償。4、合同期滿后，甲甲方將在合同同到期之日起起10日內(nèi)，向乙乙方無息退還還履約保證金金。十、稅費本項目所涉及到的的一切稅費均均由乙方負擔擔。十一、爭議的解決決1、在執(zhí)行合同中發(fā)發(fā)生的或與本本合同有關的的爭端，雙方方應通過友好好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在30天內(nèi)不能達成一致意見時，可向蘇州仲裁委員會申請調(diào)解或仲裁。2、仲裁裁決為最終終裁決，對甲甲乙雙方均具具有約束力。3、仲裁費用除仲裁裁機構另有裁裁決外，由敗敗訴方承擔。4、在仲裁期間，除除正在進行仲仲裁的部分外外，本合同其其他部分應繼繼續(xù)執(zhí)行。十二、合同終止與與續(xù)簽1、本合同期限為二年。合同同到期，經(jīng)甲甲乙雙方協(xié)商商及有關部門門同意可以續(xù)續(xù)簽，續(xù)簽合合同的服務周周期最長不超超過四年，續(xù)續(xù)簽合同執(zhí)行行期間甲乙雙雙方的權利義義務與本合同同保持一致。合合作期內(nèi)任何何一方不得擅擅自停止合同同，否則應負負擔所造成的的一切損失。2、出現(xiàn)下列情況時時合同自動終終止：（1）如果乙方不能履行行合同規(guī)定的的義務，不能能達到甲方要要求的管理和和服務目標；；（2）甲方每季對對乙方履行合合同的情況進進行一次綜合合考核，考核核不合格，視視作乙方違約約，并自動終終止合同。十三、合同修改1、合同條款的任何何改動，均須須由合同簽署署雙方簽署合合同修改書或或合同補充協(xié)協(xié)議。該合同同修改或補充充被視為本合合同的組成部部分，具有與與本合同同等等的法律效力力。2、本合同的未盡事宜宜，經(jīng)雙方協(xié)協(xié)商可簽訂補補充協(xié)議，所所簽訂的補充充協(xié)議與本合合同具有同等等的法律效力力。十三、適用法律本合同適用中華人人民共和國法法律解釋。十四、主導語言與與計量單位1、合同以中文形式式書寫。甲乙乙雙方所有的的來往信函以以及與合同有有關的文件均均應用中文。2、計量單位使用中中華人民共和和國法定單位位。十五、合同鑒證及及生效1、除非合同中另有有說明，本合合同經(jīng)雙方法法人代表或授授權代表簽字字并加蓋公章章（或合同專專用章），并并在甲方收到到乙方的足額額履約保證金金及經(jīng)招標人人江蘇省xxxxxx作為為鑒證方簽字字蓋章后，即即開始生效。2、本合同一式四份份，甲方執(zhí)二二份，乙方及及鑒證方各執(zhí)執(zhí)一份。甲方：江蘇省蘇州州市xxxxxx（章）乙方：×××××公司（章）法人代表或法人代表或或授權代表簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿授權代表簽簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地址：蘇州市養(yǎng)育育巷188號碼地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿郵編：2150002郵編：日期：＿＿年＿＿＿月＿＿日日期：＿＿＿年＿＿月＿＿＿日鑒證方：江蘇省xxxxxx（章章）法人代表或授權代表簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地址：南京市中山山北路55號郵編：2100008日期：＿＿年＿＿＿月＿＿日四、招標內(nèi)容及有有關要求（一）項目簡介見本招標文件第一一章“招標公告”之第二款。（二）項目人員與與崗位概述本項目需配備物業(yè)業(yè)管理人員的的最低總數(shù)為為91人，凡低于此此人數(shù)配備的的將被認定為為無效投標，但投標人可根據(jù)崗位需求及實際人員素質(zhì)情況將所需配備的人數(shù)在崗位間進行調(diào)整或增加相關人員。根據(jù)本項目需求情況和要求，投標人應為本項目至少配置五個部門（餐飲、保潔、保安、工程、服務），并設立行政管理崗，為業(yè)主提供相應的服務。1、餐飲部配置15人，其中：主管11人、廚師長1人、廚師5人、服務員4人、管事4人。2、保潔部配置26人。其中：主管11人、1-6層12人、辦稅大大廳1人、地下車車庫及大樓南南北廣場1人、附樓（車車庫）2人、夜間保保潔7人、機動2人（負責送送水和電梯、樓樓梯保潔）。3、保安部配置28人。其中：主管11人、門衛(wèi)10人、監(jiān)控4人、巡視3人、辦稅大大廳1人、附樓停停車場6人（地下一一層及地面二二層各2人）、大樓樓北廣場3人。4、工程部配置15人。其中：主管11人、配電間8人、維修5人、弱電1人。5、服務部配置6人，其中：總臺接接待1人、總機1人、導游1人、會議室室服務1人、制服洗洗潔服務1人、老干部部活動中心1人。6、行政管理崗配置主管1人。（三）、物業(yè)管理理要求A、主樓（綜合業(yè)務務樓）物業(yè)管管理要求主樓（綜合業(yè)務樓樓）面積311,000平平方米，地上上共6層，局部7層，地下一一層。具體物物業(yè)管理要求求如下：1、餐飲部（1）早餐：就餐人數(shù)數(shù)在100人左右右，須提供55-6個品種種，包括但不不限于稀飯、面面條（或餛飩飩）、油條、點點心、雞蛋等等，以及3-4種就餐小菜菜、面條澆頭頭等，費用按按成本價據(jù)實實結算；（2）中餐：就餐人數(shù)數(shù)在450人左右右，按人均88元標準、以以自助形式供供應，品種包包括四大葷、四四小葷、六素素，以及水果果及粗糧各1種；（3）晚餐：根據(jù)加班班需要安排供供應，標準另另定；（4）小餐廳客飯：根根據(jù)接待需要要安排供應，標標準另定。2、保安部（1）24小時門衛(wèi)值班班；（2）24小時不間斷大大樓區(qū)域內(nèi)巡巡視；（3）24小時監(jiān)控室值值班；（4）工作時間內(nèi)大廳廳和各通道口口值班；（5）地下車庫和大院院內(nèi)車輛管理理；（6）報刊雜志信件等等送達服務。3、保潔部（1）大樓內(nèi)外環(huán)境保保潔，大樓內(nèi)內(nèi)環(huán)境包括全全部辦公室（大大小120間，下下同）、會議議室及公共部部位的保潔工工作；（2）送水、送辦公用用紙（一樓大大廳送到各指指定辦公室）等等服務；（3）外墻清洗：大樓樓干掛花崗石石外墻壁一年年二次清洗（可可向外分包，費費用不另行支支付）；（4）垃圾清運；（5）其它臨時性服務務。4、工程部：（1）負責大樓所有設設備、設施的的日常管理和和維護（信息息化專用設備備除外）；（2）配合、記錄、監(jiān)監(jiān)督專業(yè)維保保單位的定期期維保工作；；5、服務部（1）負責總臺和總機機服務；（2）提供導游服務（可可外聘，費用用不另行支付付）；（3）會議服務；（4）制服洗潔服務（可可向外分包，收收費標準另定定）；6、行政管理崗（1）根據(jù)業(yè)主要求，負負責人員招聘聘、培訓、分分工、管理、考考勤、考核等等；（2）加強與業(yè)主內(nèi)部部協(xié)調(diào)、溝通通；（3）及時征求業(yè)主的的意見、建議議要求，并歸歸納問題進行行分析、研究究，制訂整改改措施并組織織落實。B、附樓（立體汽車車庫）物業(yè)管管理要求附樓（立體汽車庫庫）面積7,,900平方方米，地上共共3層，地下一一層。具體物物業(yè)管理要求求如下：1、保安部（1）停車設施設備的的管理、維護護（268個立體車位位）；（2）指揮、疏導進出出車輛；（3）24小時不間斷對對附樓區(qū)域的的巡視；（4）工作日內(nèi)北門77:00-223:00的的門衛(wèi)值班；；（5）南門24小時值值班；（6）24小時監(jiān)控室值值班。2、保潔部（1）附樓內(nèi)、外環(huán)境境的保潔；（2）三樓的會議室保保潔和老干部部活動中心保保潔；3、工程部（1）負責大樓所有設設備、設施的的日常管理和和維護（信息息化專用設備備除外）；（2）記錄、監(jiān)督專業(yè)業(yè)維保單位的的定期維保工工作；4、服務部（1）圖書室內(nèi)電腦、圖圖書、雜志的的管理；（2）老干部活動中心服服務；（3）三樓會議室服務務。C、主樓（綜合業(yè)務務樓）北廣場場物業(yè)管理要要求主樓北廣場面積11200平方米，作為為納稅人停車車場，共有車車位30個。具體物業(yè)業(yè)管理要求如如下：1、主樓北廣場（納納稅人停車場場）由保安部部負責管理。2、保安人員要做到到熱情指揮、疏疏導車輛進出出，不得收費費。3、工作時間為7：：30-17：00。（四）各類人員的的要求1、餐飲部（1）廚師長及廚師年齡齡在45周歲以下的的男性，具有有中專以上文文化程度，持持有三級以上上廚師等級證證書；（2）服務員年齡在335周歲以下的的女性，高中中以上文化程程度；管事年年齡在45周歲以下的的女性。2、保潔部（1）主管年齡在355周歲以下的的男性，高中中以上文化程程度，具有相相關的工作管管理經(jīng)驗；（2）保潔員年齡在445周歲以下。3、保安部（1）保安部原則上要要求有1人具備公安安部門頒發(fā)的的治安證書。（2）主管年齡在355周歲以下的的男性，高中中以上文化程程度，有五年年以上安保管管理工作經(jīng)驗驗；（3）保安年齡在455周歲以下的的男性，初中中以上文化程程度，熟悉和和掌握消防、安安保等有關知知識；（4）退伍軍人優(yōu)先。4、工程部（1）主管年齡在500周歲以下的的男性，有十十年以上工作作經(jīng)驗，掌握握變配電、通通訊、給排水水、設備維保保等方面的知知識，熟悉主主樓及附樓內(nèi)內(nèi)部運行系統(tǒng)統(tǒng)；（2）維保員年齡在445周歲以下的的男性，有五五年以上工作作經(jīng)驗，持有有相關證件（高高或低壓電等等），具有較較強的實際操操作能力，熟熟悉主樓及附附樓內(nèi)部運行行系統(tǒng)。5、服務部（1）導游年齡在355周歲以下，中中專以上文化化程度，持有有三級以上導導游等級證書書，能熟練講講解蘇州各景景點；（2）服務員年齡在330周歲以下的的女性，高中中以上文化程程度。6、行政管理（1）主管年齡在500周歲以下，大大專以上文化化程度；（2）持有物業(yè)項目經(jīng)經(jīng)理上崗證，有有五年以上物物業(yè)管理經(jīng)驗驗。7、其他要求（1）進駐我局的物業(yè)業(yè)公司人員，應應根據(jù)不同的的工種配發(fā)工工服和工號牌牌，儀容儀表表要符合規(guī)定定標準，發(fā)型型要統(tǒng)一；（2）在進駐前應向業(yè)業(yè)主提供所有有工作人員的的本人身份證證供查驗，并并將復印件備備案；（3）男員工不準留胡胡須、蓄長發(fā)發(fā)；女員工不不準濃妝艷抹抹或佩過份的的飾物，頭發(fā)發(fā)染色不能過過艷。所有員員工白天工作作時間不能著著大衣和背心心或暢胸、露露懷工作；（4）不準帶朋友或親親戚進入工作作場所，不準準在業(yè)主辦公公區(qū)域內(nèi)抽煙煙或吃零食、閑閑談等，工作作中使用語言言要文明，舉舉止要大方；；（5）廚師和食堂工作作人員需持有有本市衛(wèi)生部部門頒發(fā)的衛(wèi)衛(wèi)生健康證，并并保持每年兩兩次的健康檢檢查。（6）在業(yè)主臨時開展展的大型會議議、接待等公公務活動時，如如上述崗位原原配置的人數(shù)數(shù)不能滿足需需要，物業(yè)公公司應隨時從從本公司內(nèi)抽抽調(diào)具備相應應服務能力和和素質(zhì)的人員員加強力量，以以保證正常業(yè)業(yè)務的開展。（五）各項工作標標準1、保安管理（1）保證工作時間人人員、車輛進進出能及時指指揮、協(xié)調(diào)，做做到無堵塞、擺擺放有序；（2）節(jié)假日和下班時時間能確保xxxx安全，并并維護日常管管理；做到出出入有登記，來來訪有電話，處處事有節(jié)奏；；（3）監(jiān)控室人員要對對大樓各樓層層和院內(nèi)監(jiān)控控有力、協(xié)調(diào)調(diào)得當，能及及時發(fā)現(xiàn)可疑疑情況，預防防各類事故案案件的發(fā)生。（4）擔任業(yè)主門衛(wèi)的的保安人員，在在白天工作時時間應為立崗崗工作，本局局人員上下班班時間段內(nèi)，應應向進入本局局工作的人員員敬禮或問好好；（5）擔任大廳和巡視視的保安人員員，應做好進進入本局辦事事人員和車輛輛的協(xié)調(diào)、疏疏導工作，并并兼負治安工工作。2、食堂管理（1）xxx實行一日二二餐制（如業(yè)業(yè)主要求，應應增加晚餐），早早餐7時30分—8時45分，午餐餐11時30分—12時15分；（2）要求各種餐具用用品做到衛(wèi)生生、潔凈、消消毒；餐室（廚廚房）無蠅、無無蟲；（3）就餐按時不誤飯飯，伙食調(diào)劑劑洽當，味道道可口，品種種花色多樣；；（4）服務員、洗菜員員、廚師人員員配置合理；；（5）每周五上午提前前公布下周菜菜單。3、保潔管理（1）堅持賓館式工作作要求，公共共場所要求在在12小時以內(nèi)內(nèi)不間斷地打打掃，做到“四無”，即無塵、無無水、無痰、無無煙頭；（2）每天下班后辦公公室必須打掃掃一次（只需需負責地面打打掃和更換垃垃圾袋），凡凡是有地毯的的，實行隨叫叫隨打掃或一一星期清洗一一次。4、配電間（二個）管管理（1）保障變電配電間間供電設施安安全可靠，達達到最優(yōu)化供供電；（2）保障各處的計量量儀表準確，指指示燈信號燈燈齊全，有檢檢查、維修保保養(yǎng)記錄；（3）堅持每日24小小時輪流值班班制；（4）擔任值班的人員員需持證上崗崗；（5）負業(yè)主各樓層的的高低壓電維維護工作，能能及時處理各各種情況。5、設備管理（1）嚴格遵守各項操操作規(guī)程和各各項規(guī)章制度度，負責電器器與電氣線路路的維修和安安裝，確保電電氣設備的安安全運行；（2）對大廈所有的照照明燈具、電電器、開關、插插座、泛光照照明、霓虹燈燈的巡視與維維修；（3）負責大廈照明、動動力開關箱、開開關柜及供電電線路橋架（母母線管路）的的檢查與維修修；（4）做好強弱電間的的安全防范措措施及消防措措施，隨時檢檢查電器設備備的運行狀態(tài)態(tài)，保證設備備安全運行；；（5）準確無誤地完成成當天的維修修單任務，對對無法完成的的工作必須及時匯匯報；（6）熟悉本大廈的電電視、音響、通通訊弱電系統(tǒng)統(tǒng)的設備裝置置設施；（7）負責對電視系統(tǒng)統(tǒng)、音響系統(tǒng)統(tǒng)、通訊設備備的正常運行行，并對該設設備作好維護護保養(yǎng)工作；；（8）負責會議所需音音響設備的安安裝和調(diào)試；；（9）熟悉大廈的供排排水系統(tǒng)，嚴嚴格按照工作作程序，保證證維修質(zhì)量及及時完成維修修任務；（10）負責全大廈的衛(wèi)衛(wèi)生潔具、水水嘴、供排水水設備及管路路的維修與保保養(yǎng)工作；（11）負責生活水箱、開開水爐的清洗洗與保養(yǎng)，杜杜絕閑人進入入生活水泵房房；（12）負責大樓內(nèi)的設設備維護保養(yǎng)養(yǎng)工作（電梯梯、消防系統(tǒng)統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)等業(yè)主已單單獨購買維保保服務，如無無法及時修復復的應及時通通知業(yè)主聯(lián)系系專業(yè)維保單單位）。（13）加強對樓層的巡巡視檢查工作作，發(fā)現(xiàn)問題題應及時處理理解決。6、行政管理（1）負責管理和協(xié)調(diào)綜綜合部門、食食堂、安全保保衛(wèi)、衛(wèi)生保保潔、工程維維修保養(yǎng)各部部門的工作；；（2）按月對物業(yè)管理理人員實施考考勤、督查和和考核，并每每月將考勤、督督查和考核情情況向xxxx機關服務中中心反饋；（六）物業(yè)業(yè)銜接要求1、中標單位（如新新物業(yè)單位中中標）接到中中標通知后，應應及時與業(yè)主主單位溝通，了了解相關情況況，盡快做好好接管原物業(yè)業(yè)的相關圖紙紙、資料，并并對設施、設設備逐項進行行交接前的調(diào)調(diào)試和測定；；（2）原物業(yè)公司在合合同自然終止止時，要做好好全體工作人人員的思想穩(wěn)穩(wěn)定工作，在在新物業(yè)未進進駐前，按原原物業(yè)合同繼繼續(xù)做好物業(yè)業(yè)管理，同時時，清點物品品，配合業(yè)主主及新中標單單位做好移交交工作；（3）原物業(yè)在超合同同期的服務費費用，按原合合同價格按實實結算。（七）報價口徑及及要求1、投標單位報價應應包含以下各各項費用：(1)物業(yè)公司支付付的如養(yǎng)老金金（退休費）、醫(yī)醫(yī)療費、安全全費、衛(wèi)生費費、福利費、教教育費、住房房公積金、保保險費、勞保保用品費等一一切人員費用用；(2)物業(yè)管理本身身已支付或將將支付的各種種稅費，包括括物業(yè)管理中中的管理費、安安全費、垃圾圾清運費等；；(3)入駐前必須投投入的維修工工具、設備費費用。包括液液壓升降機（1臺）、晶面面機（1臺）、洗地地機（不少于于2臺）、吸水水機（不少于于3臺）、吸塵塵器（含立式式，不少于9臺）、吹風風機（洗地毯毯用，不少于于3臺）、高壓壓水槍（1臺）、地毯毯清洗機（1臺）、各種種規(guī)格人字梯梯（4把）、各種種維修工具（套套）等；(4)食堂餐具用品品、洗潔用品品、洗手液、垃垃圾袋、衛(wèi)生生紙；(6)對外分包項目需支支付的費用（如如果有的話）(6)其它為用戶提供服服務前所產(chǎn)生生的一切費用用，實行一次次包干，無論論是否計列，招招標人將一律律視為總報價價已包括該項項費用。2、下列費用由業(yè)主主單位承擔：：(1)用餐費用（按按購置原材料料成本計）、會會議水果費用用、小餐廳餐餐具用品；(2)照明設施的更更換和水龍頭頭更換費用；；(3)在本招標文件件中標明收費費另定和其他他應由招標單單位承擔的費費用。3、報價的編制依據(jù)據(jù)：(1)本物業(yè)管理理的報價，按按照各投標人人方案確定的的配置人員，參參照市場價格格和行業(yè)習慣慣的取費標準準，結合本單單位的具體情情況和實力并并考慮競爭因因素方式進行行報價。報價價不得低于本本市規(guī)定的就就業(yè)人員工資資的最低工資資標準。(2)所有報價書書必須說明不不同工種、不不同級別、不不同人員及管管理等費用進進行不同的報報價，并附相相應明細表。明明細表中的人人員數(shù)量、價價格必須如實實正確，今后后招標單位保保留對所有報報價項目單價價和數(shù)量進行行核實的權利利。如其誤差差超過3％以上者，一一律予以調(diào)整整。明細表中中不實的項目目將予刪除，不不實的單價作作相應調(diào)整補補充。4、報價嚴格按照招招標方提供的的服務要求進進行。報價如如果有遺漏，則則由評委判斷斷是否為廢標標。如果經(jīng)判判定為非重大大、非惡意遺遺漏，則由評評委對其商務務報價調(diào)整后后繼續(xù)參加有有關評估,報價應加蓋蓋投標人公章章。5、投標文件必須說說明選用的衛(wèi)衛(wèi)生清潔劑、日日用雜品、衛(wèi)衛(wèi)生工具等物物業(yè)管理用品品，明細表中中的品牌、數(shù)數(shù)量、價格必必須如實正確確，今后招標標人保留對所所有報價項目目單價和數(shù)量量進行核實的的權利。明細細表中不實的的項目將予刪刪除、不實的的單價作相應應調(diào)整補充。6、承擔所有招標單單位所要求的的總承包責任任。7、投標單位到業(yè)主主單位進行工工作的人員食食宿費用由投投標單位負責責，在報價中中應加以考慮慮。8、如公安機關以后后對物業(yè)公司司保安人員進進行統(tǒng)一管理理所發(fā)生的費費用（如服裝裝費、培訓費費等），應由由投標單位承承擔，投標單單位應在報價價時考慮上述述因素，無論論是否列入費費用，招標人人將一律視為為總報價已包包括可能產(chǎn)生生的該項費用用。9、業(yè)主單位有權供供應部分食品品、煙酒、衛(wèi)衛(wèi)生用品、消消毒用品、食食堂用品、衛(wèi)衛(wèi)生工具等用用品。第三章投標書（格格式）說明：投標人需如實、認認真地填寫和和提交本部分分要求的文件件，并按此順順序進行裝訂訂；對文件中要求的所所附資料應在在投標時隨相相應的文件一一并提供或給給予明確的答答復；證明文件的簽字人人應保證他／／她所做的聲聲明及對一切切問題的回答答的真實性和和準確性；招標人將對投標人人提交的文件件內(nèi)容予以保保密，但不退退還。以下為投標文件的的格式及排列列順序。投標文件項目名稱：蘇州市市xxx綜合業(yè)業(yè)務樓及車庫庫物業(yè)管理標書編號：JSGGS00000-2009919投標人：2009年月目錄（根據(jù)投標函實際際情況自行編編寫頁碼索引引）一、投標函致：江蘇省xxxxxx根據(jù)貴方為蘇州市市xxxxxx綜合業(yè)務大大樓及車庫物物業(yè)管理采購購項目（編號號JSGS00000-22009199）的招標公公告及招標文文件，簽字人人（全名、職職務）經(jīng)正式式授權代表投投標人（投標標單位名稱），提提交下述文件件正本壹份，副副本陸份：1、本投標函2、法人代表授權委委托書3、投標聲明函4、保密承諾函5、投標報價表6、投標分項報價表表7、衣物洗潔價格表表8、企業(yè)狀況一覽表表9、專用設備及工具具清單10、人員配備情況11、服務工作管理標標準12、服務保障承諾書書13、服務管理工作方方案14、業(yè)績證明文件15、資格證明文件16、投標保證金，金金額為人民幣幣萬元（已單單獨提交）；；17、投標人須知中要要求投標人提提交的其他文文件，以及投投標人認為應應提交的全部部文件。據(jù)此函，簽字人茲茲宣布同意如如下：我們已詳細審核全全部招標文件件及其有效補補充文件，我我們知道必須須放棄提出含含糊不清或誤誤解的問題的的權利。我們同意從規(guī)定的的開標日期起起遵循本投標標書，并在規(guī)規(guī)定的投標有有效期滿之前前均具有約束束力。如果在開標后規(guī)定定的投標有效效期內(nèi)撤回投投標或出現(xiàn)貴貴方在招標文文件第14.6條中規(guī)定的的其他行為，我我們的投標保保證金可被貴貴方?jīng)]收。同意向貴方提供貴貴方可能另外外要求的與投投標有關的任任何證據(jù)資料料。一旦我方中標，我我們將根據(jù)招招標文件的規(guī)規(guī)定，嚴格履履行合同的責責任和義務，并并保證按規(guī)定定的標準提供供服務（管理理）。一旦我方中標，在在合同執(zhí)行過過程中，我們們將嚴格遵守守招標文件中中關于不得轉轉包的規(guī)定；；除招標文件件中允許、且且我方在投標標文件中注明明須予分包及及外聘人員的的項目內(nèi)容外外，我們將保保證獨立完成成業(yè)主要求的的物業(yè)管理項項目內(nèi)容。與本投標有關的正正式通訊地址址為：地址：郵編：電話：傳真：電子信箱：投標單位名稱（蓋蓋章）：被授權人簽章：日期：年月日二、法人代表授權權委托書本授權委托書聲明明：我（法人人代表姓名）系系注冊于（投投標人地址）的的公司的法定定代表人，現(xiàn)現(xiàn)代表本公司司授權下面簽簽字的（被授授予權人的姓姓名、職務）為為本公司的合合法代理人，參參加江蘇省xxxxxx招招標編號為JSGS00000-22009199號招投標活活動，以本公公司名義處理理一切與此有有關的事務。我公司對被授權人人簽名的所有有與此次招標標有關的文件件負全部責任任。在撤銷授權的書面面通知以前，本本授權書一直直有效。被授授權人在授權權書有效期內(nèi)內(nèi)簽署的所有有文件不因授授權的撤銷而而失效，本授授權書自投標標開始至合同同履行完畢止止。本授權委托書于年年月日簽字生生效，特此聲聲明。法定代表人簽字：：代理人（被被授權人）簽簽字：職務：職務：身份證號：身份證號：：單位名稱（蓋蓋章）：注：1、法定代表人親自自參加投標并并簽署文件的的，則不需提提供此授權書書。2、請附附法定代表人人、被授權人人的身份證復復印件。三、投標聲明函致：江蘇省xxxxxx：我公司愿愿針對本次蘇蘇州市xxxx綜合業(yè)務樓樓及車庫物業(yè)業(yè)管理招標項項目（編號JJSGS00000-2000919）進進行投標，并并承諾所遞交交的投標文件件及其組成部部分、證明、陳陳述均是真實實的、正確的的，若有違背背，我公司愿愿意承擔由此此產(chǎn)生的一切切后果。特此聲明明。投標代表簽字：投標代表的職務：：電話號碼和傳真號號碼：公章：日期：年月日四、保密承諾函致：江蘇省xxxxxx作為蘇州市xxxxxx綜合業(yè)業(yè)務大樓及車車庫物業(yè)管理理招標項目（項項目編號：JSGS00000-22009199）的投標人人，在此承諾諾保密義務如如下：1、未經(jīng)招標人江蘇蘇省xxxxxx及采購需需求方蘇州市市xxxxxx同意，我方方不得以任何何理由將由招招標方處獲取取的本項目相相關資料提供供給任何第三三方使用；2、未經(jīng)招標人江蘇蘇省xxxxxx及采購需需求方蘇州市市xxxxxx同意，我方方不得以任何何理由將由招招標方處獲取取的本項目相相關信息泄露露給任何第三三方；3、我方由招標方處處獲取的本項項目相關資料料及信息僅限限于在本次招招標范圍內(nèi)使使用，不得應應用于其他目目的；4、如我方有幸成為為本項目的中中標人，仍將將嚴格遵守上上述保密要求求，或按與采采購需求方另另行簽訂的保保密協(xié)議執(zhí)行行（如果簽署署的話）。特此承諾。投標人（公公章）：授權代理人人（簽字）：：日期：五、投標報價表項目名稱：蘇州市市xxxxxx綜合業(yè)務大大樓及車庫物物業(yè)管理項目編號：JSGGS00000-2009919投標人名稱（章）：：項目內(nèi)容投標報價一年人民幣元（￥）二年人民幣元（￥）投標保證金金額人民幣元（￥）方式承諾最低配備人數(shù)數(shù)人其他需說明事項（如果有的話）投標代表簽簽字：日期：注：1、本表中投標報價價中的“一年”欄數(shù)字應與與《投標分項項報價表》中中的“合計報價”保持一致。2、本表中投標報價價中的“二年”欄數(shù)字為提提供兩年物業(yè)業(yè)管理服務費費用的總計，即即為“一年”欄數(shù)字×2所得。3、本表應按“投標標人須知”的規(guī)定另行行準備一份原原件單獨封裝裝在一個信封封內(nèi)與投標文文件分裝，并并同時遞交給給招標人，投投標文件中仍仍保留。六、投標分項報價價表投標人名稱（蓋章章）項目編號：JSGS00000-22009199項項目費用保潔保安工程餐飲服務行政其他小計人員費耗材費辦公管理費設備費其他費用稅費……合計合計一年報價為（人人民幣）（￥：）投標代表簽字：日期：注：1、本表數(shù)據(jù)按完成成本項目一年年的物業(yè)管理理所需收取的的服務費進行行分項明細報報價。2、本表表式僅供參參考，投標人人可根據(jù)上述述要素及“招標內(nèi)容及及有關要求”對表式進行行修改和細化化。七、衣物洗潔價格格表投標人名稱（蓋章章）單位：元衣物種類單位干洗水洗備注制服類春秋裝套冬裝套春秋（冬）裝上衣衣件春秋（冬）褲條長袖襯衫件短袖夾克件夏褲條女裙條領帶條防寒服件便服及家居用品類類（可加行）衣物洗潔方式（在選定的類型后后劃“√”）自行組織洗潔，能能達到專業(yè)洗洗衣水平（）擬委托分包給公公司洗潔（）投標代表簽字：日期：注：1、“衣物洗潔方式”選選定為“自行組織洗洗潔的”，應提供具具備專業(yè)洗衣衣能力的證明明文件復印件件或專業(yè)洗衣衣設備清單（均均需加蓋公章章）；2、“衣物洗潔方式”選選定為“擬委托分包包的”，應提供與與該公司簽訂訂的意向合作作協(xié)議（復印印件，加蓋公公章）；3、本表所報內(nèi)容不不作為價格分分評審依據(jù)，但但納入服務分分評審指標之之一。八、企業(yè)狀況一覽覽表投標人名稱（蓋章章）：公司名稱成立時間經(jīng)營范圍企業(yè)性質(zhì)注冊資金固定資產(chǎn)資質(zhì)類型1資質(zhì)等級資質(zhì)類型2資質(zhì)等級企業(yè)職工構成總人數(shù)有職稱管理人員工人高工工程師助工技術員4-8級1-3級無級公司其他資質(zhì)及獲獲獎情況投標代表簽字：日期：注：企業(yè)在本表中中所述資質(zhì)及及獲獎情況，應應將相關證明明、文件的復復印件在相關關業(yè)績證明和和相關資質(zhì)證證明文件中予予以列明。九、專用設備及工工具清單投標人蓋章：單位：元序號名稱數(shù)量單價總價備注123456789101112投標代表簽字：日期：注：行數(shù)不夠可追追加。人員配備情況應包括但不限于：：1、為本項目成立的的組織架構圖圖；2、分項目配備人員員表，其中對對管理人員及及技術人員應應列明職務、職職稱、技術資資質(zhì)等，并附附相關人員資資質(zhì)證書復印印件（包括但但不限于管理理及技術人員員的職稱證書書、廚師等級級證書、電工工高低壓電證證書、導游資資質(zhì)證書、保保安資質(zhì)證書書等）；3、各項目主要負責責人（或技術術人員）簡介介；4、派駐本項目項目目經(jīng)理簡介。十一、服務管理工工作標準由投標人按項目內(nèi)內(nèi)容自行列表表編制（應按按不同項