系統(tǒng)分析整理

1.中國古代樸素系統(tǒng)思想：周易、道德經(jīng)、黃帝內(nèi)經(jīng)、孫子兵法《黃帝內(nèi)經(jīng)》：中醫(yī)。人體被看做一個有機(jī)整體?！叭朔ㄌ斓囟薄ⅰ疤烊讼鄳?yīng)”。都江堰水利工程：“魚嘴”是岷江分水工程，“飛沙堰”屬分洪排沙工程，“寶瓶口”是引水工程，三部分巧妙結(jié)合形成一個工程整體。2.系統(tǒng)分析：美國蘭德公司于40年代提出3.整體論（從整體到整體）1+0=1還原論（從整體到部分，由上到下）1+1<=2系統(tǒng)論（從整體到部分，由上到下，再由部分到整體由下到上）1+1>=2AUB=C（整體論）交集不是整體論的思想4.系統(tǒng)分析定義：目的是幫助決策人對所要決策的問題逐步提高清晰度。方法是采用系統(tǒng)的觀點和方法，用定性和定量的工具，對所研究的問題進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)狀態(tài)的分析，提出各種可行方案和替代方案，并進(jìn)行比較、評價和協(xié)調(diào)。任務(wù)是向決策人提供系統(tǒng)方案和評價意見，以及建立新的系統(tǒng)的建議。系統(tǒng)分析的定義可以描述為:系統(tǒng)分析是一種決策輔助技術(shù)。它采用系統(tǒng)方法對所研究的問題提出各種可行方案或策略，進(jìn)行定性和定量分析、評價和協(xié)調(diào)，幫助決策者提高對所研究的問題認(rèn)識的清晰程度，以便決策者選擇行動方案。（顧培亮）——是對研究方法，過程和信息處理的綜合。5.啤酒游戲牛鞭效應(yīng)原因分析由于“交貨延遲量”環(huán)節(jié)的影響，有一段時期使系統(tǒng)振蕩，但過后經(jīng)過一定時期就會趨于平衡。但如果3個子系統(tǒng)（零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商）不能從系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的變化正確認(rèn)識發(fā)生的變化，而出自各自子系統(tǒng)局部利益采用被切割的局限思考方式進(jìn)行運作，就會使整個系統(tǒng)出現(xiàn)意想不到的大幅振蕩和不穩(wěn)定運作的現(xiàn)象6.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)式的思考方式（下圖：以系統(tǒng)觀點解釋復(fù)雜狀況的層次）三種思考方式（1）反應(yīng)式（2）影響式（行為式）（3）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)式：背后原因，解決問題觸及行為背后的原因，并進(jìn)而改進(jìn)行為變化形態(tài)。結(jié)構(gòu)影響行為因此改變背后的結(jié)構(gòu)，能夠產(chǎn)生不同的行為變化形態(tài)。7.系統(tǒng)分析內(nèi)容（最后一題）問題→目標(biāo)：通過特點系統(tǒng)設(shè)計：框圖，畫出結(jié)構(gòu)、環(huán)境、系統(tǒng)邊界（參照教材P72頁）系統(tǒng)量化：建模：預(yù)測、優(yōu)化（目標(biāo)、規(guī)劃、約束不用計算）或者評價系統(tǒng)評價：不需建模，說思路。對比協(xié)調(diào)修改確定最終方案8.系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由某些相互聯(lián)系的部件集合而成。這些部件可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的組織。它們在系統(tǒng)內(nèi)彼此相互影響而構(gòu)成系統(tǒng)的特性。由這些部件集合而成的系統(tǒng)的運行是有一定目的或目標(biāo)的。系統(tǒng)在嚴(yán)格意義上是指具有自己的構(gòu)成要素或部件所沒有的新特質(zhì)的整體構(gòu)成物或部件集合體。（1＋1>2）9.系統(tǒng)構(gòu)成要素（老師最開始說的是3個要素，所以應(yīng)該指的是是部件那3個）系統(tǒng)的諸部件及其屬性系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（系統(tǒng)內(nèi)部件之間一切聯(lián)系方式的總和）系統(tǒng)的環(huán)境及其界限（一個系統(tǒng)之外的一切事物或系統(tǒng)的總和，稱為該系統(tǒng)的環(huán)境；系統(tǒng)界限：把系統(tǒng)和環(huán)境分開的邊界）系統(tǒng)的輸入與輸出（系統(tǒng)與環(huán)境的交互影響產(chǎn)生了輸入和輸出的含義，外界環(huán)境系統(tǒng)的一個輸入，通過系統(tǒng)的處理和變換，必然會產(chǎn)生一個輸出，再返回到外界環(huán)境）系統(tǒng)的反饋（一個系統(tǒng)的行為可以通過它的輸出來了解，并且利用輸出的信息反饋來調(diào)整輸入）系統(tǒng)的部件可以分為結(jié)構(gòu)部件、操作部件和流部件。（理解？）結(jié)構(gòu)部件：相對固定的部分操作部件：執(zhí)行過程處理的部分流部件：進(jìn)行物質(zhì)流、能量流、信息流交換10.系統(tǒng)層次與特點層次特征實例相應(yīng)學(xué)科靜態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)框架式晶體結(jié)構(gòu)橋梁任何學(xué)科中的圖形或文字描述簡單動態(tài)系統(tǒng)預(yù)定的運動方式（平衡）鐘表，太陽系，機(jī)器物理學(xué)，古典自然科學(xué)反饋控制系統(tǒng)傳遞信息反饋恒速器控制論結(jié)構(gòu)性、整體性、目的性、相關(guān)性，除了靜態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)外，都有動態(tài)性細(xì)胞系統(tǒng)開放，自我維持，與環(huán)境交流生物細(xì)胞新陳代謝信息論原生社會系統(tǒng)承擔(dān)不同功能的部件植物植物學(xué)動物系統(tǒng)指揮全部行為的大腦，學(xué)習(xí)能力鳥哺乳動物動物學(xué)結(jié)構(gòu)性、整體性、目的性、相關(guān)性、動態(tài)性、適應(yīng)性人類系統(tǒng)自我意識，知識，符號語言人生物學(xué)心理學(xué)人類社會系統(tǒng)價值觀、人類情緒表現(xiàn)家庭、民族歷史學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、行為科學(xué)超越系統(tǒng)尚不可知結(jié)構(gòu)性、整體性、目的性、相關(guān)性、動態(tài)性、適應(yīng)性11.系統(tǒng)的分類（1）自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)從系統(tǒng)的自然屬性角度劃分：系統(tǒng)的形成和起源、是否有人參與。自然系統(tǒng)：自然形成，即由自然過程產(chǎn)生的系統(tǒng)；特點：物質(zhì)流的循環(huán)和演變是主流人造系統(tǒng)：人工生成，即人們?yōu)檫_(dá)到某個目的按屬性和相互關(guān)系將有關(guān)部件（或元素組合而成的系統(tǒng)）構(gòu)成要素：自然物、人、社會、概念特點：人在其中起主導(dǎo)作用；目的性和組織性突出（2）實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)（重點強(qiáng)調(diào)的是這個）從系統(tǒng)構(gòu)成要素的物資屬性角度劃分實體系統(tǒng)：構(gòu)成要素——物質(zhì)實體：有機(jī)物、無機(jī)物，礦物、生物、能量、機(jī)械、人等（硬要素）概念系統(tǒng)：構(gòu)成要素——非物質(zhì)實體：概念、原理、原則、方法、制度、程序等（軟要素）實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)的關(guān)系：（包括右圖）密切結(jié)合實體系統(tǒng)是物質(zhì)基礎(chǔ)概念系統(tǒng)是中樞神經(jīng)，提供指導(dǎo)和服務(wù)（3）靜態(tài)系統(tǒng)與動態(tài)系統(tǒng)從系統(tǒng)狀態(tài)是否隨時間變化角度劃分靜態(tài)系統(tǒng)：描述系統(tǒng)狀態(tài)的參數(shù)不隨時間顯著改變的系統(tǒng)，即系統(tǒng)不發(fā)生顯著運動或變化動態(tài)系統(tǒng)：描述系統(tǒng)狀態(tài)的參數(shù)隨時間變化而變化的，即不斷發(fā)生運動的系統(tǒng)；動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系：動態(tài)是絕對的靜態(tài)是相對的，具有特定時期、特定條件例：一個電網(wǎng)系統(tǒng)、一套煉油系統(tǒng)、一條汽車裝配系統(tǒng)在運行時是動態(tài)系統(tǒng)，非運行時期是靜態(tài)系統(tǒng)。（4）封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)從系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系劃分：即是否與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、信息、能量等的交換。開放系統(tǒng)：與環(huán)境交互，具有自調(diào)節(jié)和自適應(yīng)功能?！荷a(chǎn)系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)封閉系統(tǒng)：以系統(tǒng)的均衡觀念為基本點?！涸疾柯?，封閉社會系統(tǒng)的開放性與封閉性是相對和辯證的，系統(tǒng)研究強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)對環(huán)境的開放性（5）簡單系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)（以能否用還原論解釋劃分）12.信息源的概念定義與目標(biāo)有關(guān)的信息集合為信息源。沒有目標(biāo)就沒有信息源。13.一般來說，人們對未來的預(yù)測信息是無法完全掌握的，總有一些不可知的部分。另外，對歷史信息不可能收集齊全，而總會有遺漏的。因此從認(rèn)識論角度分析信息源，可分為可知和不可知兩部分?？芍糠謱?yīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，不可知部分對應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境。通過可知部分描述不可知部分。14.信息轉(zhuǎn)換從系統(tǒng)分析的角度，信息可以分為認(rèn)識信息、評價信息和指令信息三類。信息轉(zhuǎn)換目的：對某決策問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的理想結(jié)果是，希望通過系統(tǒng)分析活動，使被研究的決策問題最后所剩下的信息量應(yīng)盡可能等于該決策問題的不可知信息量。而這一部分不可知信息量對于系統(tǒng)分析工作者來說，是屬于本質(zhì)上不可知部分的信息;而對于決策者來說，這部分信息是可以通過他的地位和能力來彌合和判斷的，從而有可能轉(zhuǎn)化為可知部分的信息。在這種情況下，決策者對決策模糊處或稱信息量缺口的處置將面臨三種可能結(jié)果。系統(tǒng)分析過程中，信息轉(zhuǎn)換與澄清問題狀況過程如圖4-8所示。圖4-8中隨著對有用信息的處理，所研究問題的結(jié)構(gòu)就越來越清楚，二條曲線所構(gòu)成的一個缺口，即是留下的不可知部分信息。系統(tǒng)分析工作者面對這部分信息已經(jīng)無能為力。這個信息缺口留待決策者靠自己的智力和能力去判斷解決。如果系統(tǒng)分析工作者也有能力去彌合該缺口，那么，該系統(tǒng)分析工作者也就替代了決策者的智力和能力，可以有能力幫助決策者采取決策行動。彌補(bǔ)信息缺口的方法①通過決策者的智力和適應(yīng)能力，對剩下的這部分信息了解得較為充分，從而使決策問題得到妥善解決;②決策者對剩下的信息量缺口了解不很充分而冒一定風(fēng)險采取某個行動;③由于系統(tǒng)分析所提供的結(jié)果太不理想，難于解決問題，決策者建議留待以后再研究。15.問題定義與產(chǎn)生原因問題的定義可以具體描述為:如果實際系統(tǒng)狀態(tài)不等同于所希望的系統(tǒng)狀態(tài)，則就會存在某種問題。在下列情況下問題就會產(chǎn)生：①行為研究的結(jié)果表明已經(jīng)發(fā)生了變化，例如，銷售額下降;②價值研究表明，在價值觀上發(fā)生了不協(xié)調(diào)，例如，領(lǐng)導(dǎo)層對提高生產(chǎn)率和增加產(chǎn)值這兩者之間的優(yōu)先排序的認(rèn)識發(fā)生了變化;③當(dāng)規(guī)范研究要求某種變革，例如，當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)影響到生產(chǎn)組織和計劃的貫徹;④任何一類事件和分析工作的組合表明，系統(tǒng)的實際狀態(tài)和期望狀態(tài)之間產(chǎn)生了偏差。16.問題特性（1）問題狀況的將來性：問題狀況在未來具有改變的可能性稱之為將來性。決策者能通過決策的結(jié)果和行動減少他的不安和滿足其需要或達(dá)到他期望的目的。(相應(yīng)的措施科技等活動)（2）問題狀況的限制性：一個有意義的問題狀況必須顯示出有關(guān)人、事、物的概略范圍，否則，就無法開始進(jìn)行有意義的研究活動。這種屬性稱之為限制性。（3）問題狀況的特異性：一個問題狀況應(yīng)該具有它的特定性質(zhì)。利用此種特定性質(zhì)，有可能在研究過程中過濾和刪去一些與問題狀況關(guān)系不大的人、事、物，以精減不必要的信息，減輕系統(tǒng)研究的負(fù)擔(dān)。這種性質(zhì)稱為問題狀況的特異性。問題狀況的將來性與限制性對于決策活動提供了一種有意義的和可以操作的基本對象。而問題狀況的特異性則提供了進(jìn)行決策活動、收斂問題狀況的最基本操作法則的依據(jù)。17.目標(biāo)特性目標(biāo)是對問題本質(zhì)的更具體的確認(rèn)，是提供未來決策活動的指引。目標(biāo)特性目標(biāo)是通過對問題狀況特性的分析而引申出來的概念，故而它具備問題狀況所具有的特性。但作為目標(biāo)，從它本身的意義來說，還應(yīng)具備及物性、方向性和操作性這三個特性。1)目標(biāo)的及物性：所提出的目標(biāo)應(yīng)能直接涉及或提示與目標(biāo)相關(guān)的某些事件。這些事件是決策所需要的。事件的屬性通過分析與研究是可以了解的，或者至少是可以部分了解的。2)目標(biāo)的方向性：目標(biāo)應(yīng)能提示及物性所涉及的事件在未來的活動，如對實現(xiàn)目標(biāo)所選擇的策略等。3)目標(biāo)的操作性：通過決策活動所提出的控制或策略選擇對與目標(biāo)有關(guān)的事件施加影響，使其按目標(biāo)所提示的方向性發(fā)生變化。為什么不能把問題當(dāng)成目標(biāo)？（？不知道答案）目標(biāo)是通過對問題狀況引申出的一系列特殊性信息的不斷處理而產(chǎn)生的結(jié)果。PPT案例分析——說明問題→目標(biāo)18.作業(yè)1目標(biāo)環(huán)境結(jié)構(gòu)（應(yīng)該是簡答）（1）靜態(tài)關(guān)系目標(biāo)確定進(jìn)而確定信息源從信息源與目標(biāo)的角度來看：信息源的可知部分對應(yīng)于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本身；信息源的不可知部分對應(yīng)于系統(tǒng)環(huán)境；信息源的可知部分往往由其不可知部分的結(jié)構(gòu)決定的?？芍糠值淖饔檬墙忉尣豢芍糠炙母黝愐蛩貙δ繕?biāo)產(chǎn)生的影響。（2）動態(tài)關(guān)系環(huán)境通常指存在于系統(tǒng)外的物質(zhì)的、能量的、信息的相關(guān)因素的總稱環(huán)境對系統(tǒng)的影響通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)起作用，并在輸入輸出中得以表現(xiàn)（3）案例19.硬系統(tǒng)與軟系統(tǒng)思維硬系統(tǒng)思維過程是一種系統(tǒng)目標(biāo)導(dǎo)向的系統(tǒng)設(shè)計思路，對于系統(tǒng)分析人員來說，該思路的實質(zhì)是，如何提供一種有效的方法和手段去滿足或?qū)崿F(xiàn)提出的目標(biāo)。軟系統(tǒng)思維，作為處理一類非結(jié)構(gòu)型系統(tǒng)問題的研究手段。（1）硬：目標(biāo)導(dǎo)向（2）硬：結(jié)構(gòu)清晰（3）軟：問題導(dǎo)向（4）軟：結(jié)構(gòu)不清晰（5）軟系統(tǒng)思維最終會轉(zhuǎn)化成硬系統(tǒng)思維來處理20.AHP和DEA的特點（定義）、適用對象、方法過程（沒有第八章的PPT的說~）DEA（下面是多目標(biāo)分析課程的PPT里面的內(nèi)容）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DataEnvelopmentAnalysis，簡記DEA)是由運籌學(xué)家A.Charnes和W.W.Cooper提出的效率評價方法。根據(jù)投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，使用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型計算每一評價單元的有效值用途：效率評價（規(guī)模效率、技術(shù)效率）相對有效性應(yīng)用領(lǐng)域：管理科學(xué)、系統(tǒng)工程、決策評價技術(shù)這種方法與AHP均適用于多準(zhǔn)則多目標(biāo)的復(fù)雜問題。DEA方法的主要步驟（1）明確問題，確定評價目標(biāo)（2）確定N個同類評價單元DMUj（3）選擇投入產(chǎn)出指標(biāo)投入指標(biāo)：X=（x1x2……xm） 產(chǎn)出指標(biāo)：Y=（y1y2……ys）（4）選擇模型類型：常用C2R，BCC模型（5）對每一評價單元DMU求解其對應(yīng)的模型得其有效性評價值A(chǔ)HP（多目標(biāo)課件）層次分析法是由美國匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaty在70年代中期提出的。它的基本思想是把一個復(fù)雜的問題分解為各個組成因素，并將這些因素按支配關(guān)系分組，從而形成一個有序的遞階層次結(jié)構(gòu)。通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性，然后綜合人的判斷以確定決策諸因素相對重要性的總排序。層次分析法的出現(xiàn)給決策者解決那些難以定量描述的決策問題帶來了極大的方便，從而使它的應(yīng)用幾乎涉及任何科學(xué)領(lǐng)域。思想：整體判斷n個元素的兩兩比較。定