辦公室工作總結(jié)模板匯報(bào)七篇2022

第30頁(yè)共30頁(yè)辦公室工作總結(jié)模板匯報(bào)七篇2022辦公室工作總結(jié)匯報(bào)七篇【2022】

一段時(shí)間的工作結(jié)束了，這是非常寶貴的時(shí)間，自己收獲了很多，是時(shí)候在工作總結(jié)中總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。那么怎么去寫(xiě)工作總結(jié)呢?以下是整理的辦公室工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

辦公室工作總結(jié)（篇1）

__年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為_(kāi)_年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、行政管理工作：

1、認(rèn)真做好的文件整理工作

__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于__年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

__年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

二、人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的`建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

__年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作

__年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，__年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

三、采購(gòu)管理工作

1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

__年度采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

__年采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。

四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，__年著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

__年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

__年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。__年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。__年，在__年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，__年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

同時(shí)，__年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。__年將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。

五、完善__年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作

走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

辦公室工作總結(jié)（篇2）

20__年注定是充滿(mǎn)變革的一年。漫長(zhǎng)而深重的債務(wù)危機(jī)侵蝕著一直以來(lái)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)——美國(guó)和歐洲，舊有經(jīng)濟(jì)體與新興經(jīng)濟(jì)體圍繞國(guó)際貨幣基金組織總裁一職展開(kāi)激烈拉鋸戰(zhàn)，——公司的高層人事變動(dòng)和中層人事調(diào)整，也讓——公司“思則有備，有備無(wú)患”優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)。

一、緊跟著——公司的變革步伐，20__年綜合事務(wù)部完成了以下幾項(xiàng)工作：

（一）組織完成《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》

完成《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》是綜合事務(wù)部今年的重點(diǎn)工作之一。以編寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》為契機(jī)，綜合事務(wù)部草擬了《中高級(jí)管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工績(jī)效考核制度》等六項(xiàng)制度，從員工的招聘、選拔到培訓(xùn)，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實(shí)現(xiàn)了有制可依的管理目標(biāo)。在各部門(mén)同事的傾力配合下，綜合事務(wù)部于4月底完成了《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》初稿的編寫(xiě)工作，于10月初通過(guò)董事會(huì)審議。

（二）ISO9001質(zhì)量管理體系的編寫(xiě)工作

從“有制可依”到“有制必依”是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過(guò)程，為做到規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，完善過(guò)程監(jiān)控，綜合事務(wù)部在《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》的基礎(chǔ)上完成了基礎(chǔ)設(shè)施管理程序、內(nèi)部審核管理程序、人力資源管理程序、采購(gòu)管理程序等15項(xiàng)管理控制程序，完成了ISO9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M(jìn)公司日常經(jīng)營(yíng)中的過(guò)程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進(jìn)的管理力度。

（三）完成了會(huì)議室改造及OA協(xié)同辦公系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行

因培訓(xùn)、會(huì)議工作的需要，綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署，精簡(jiǎn)、節(jié)約的完成了會(huì)議室改造及視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行迫在眉捷，綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，一個(gè)星期內(nèi)即高效完成了OA系統(tǒng)的流程編制及上線(xiàn)試運(yùn)行。

（四）兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作

行政事務(wù)工作上至董事會(huì)的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購(gòu)與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當(dāng)，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責(zé)分工，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)互助，妥善組織安排大小會(huì)議20余次，接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時(shí)，精打細(xì)算力行節(jié)約——補(bǔ)充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費(fèi)，辦公固話(huà)包月服務(wù)降低辦公通訊費(fèi)等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車(chē)輛的拍賣(mài)以及資產(chǎn)的全面盤(pán)點(diǎn)等重點(diǎn)工作。

（五）注重細(xì)節(jié)加強(qiáng)文秘信息工作

文字工作是綜合部的重點(diǎn)工作之一，我們堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)，并且從細(xì)節(jié)著手，規(guī)范行文格式和收發(fā)文流程。一年來(lái)，共妥善處理各類(lèi)收文190件，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失；制發(fā)各類(lèi)文件64件，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。

二、20__年工作重點(diǎn)：

（一）變革服務(wù)區(qū)營(yíng)運(yùn)模式，開(kāi)發(fā)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

__公司服務(wù)區(qū)因車(chē)流量小、承包期短、目前仍需公司每年補(bǔ)貼費(fèi)用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。與高速接壤的高速將于20__年底通車(chē)，預(yù)計(jì)車(chē)流量也將呈現(xiàn)突破性增長(zhǎng)趨勢(shì)。__公司計(jì)劃于20__年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對(duì)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)延長(zhǎng)承包年限等方式，引入具有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)主體，以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上，將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）改進(jìn)檔案管理模式，科學(xué)推進(jìn)檔案管理電子化

傳統(tǒng)的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時(shí)效性，存儲(chǔ)方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點(diǎn)，大力開(kāi)展檔案電子化工作，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實(shí)體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)檔案電子化管理。

（三）升級(jí)各部門(mén)辦公電腦，營(yíng)造良好辦公環(huán)境

我司辦公電腦多為20__年購(gòu)進(jìn)，隨著WIN7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿(mǎn)足當(dāng)前辦公軟件的要求，綜合事務(wù)部擬于上半年對(duì)辦公電腦進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營(yíng)造更好的辦公環(huán)境。

雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責(zé)任重大，20__年我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專(zhuān)業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

辦公室工作總結(jié)（篇3）

20__年是我市行使相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，出成效”的指導(dǎo)思想，不斷摸索，努力提高。經(jīng)過(guò)一年的努力實(shí)踐，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高，辦公室的各項(xiàng)職能工作得以較好的開(kāi)展。

全年主要工作和任務(wù)情況

一年來(lái)，辦公室開(kāi)展的`工作主要包括以下幾個(gè)方面：

一、自身建設(shè)情況。

今年來(lái)，按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口，加強(qiáng)自身建設(shè)，主要抓了四個(gè)方面的工作：

一是抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。針對(duì)辦公室人員成份新，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況，我們堅(jiān)持每周一次的科務(wù)例會(huì)，通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并積極參加市組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如檔案管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫(xiě)地方志、會(huì)計(jì)培訓(xùn)等，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺(jué)講政治、顧大局、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定、心齊風(fēng)氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好局面，節(jié)假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，有的帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的敬業(yè)精神。

二是抓法規(guī)制度建設(shè)，進(jìn)一步正規(guī)工作秩序。辦公室組合以后，對(duì)人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，進(jìn)一步完善了工作制度，明確了工作職責(zé)，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任，誰(shuí)承辦、誰(shuí)牽頭的原則，把責(zé)任落實(shí)到具體人、具體事，減少了錯(cuò)、忘、漏。

三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。針對(duì)辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點(diǎn)，注意在工作實(shí)踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴(yán)、細(xì)、快、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng)，要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏，寫(xiě)材料寫(xiě)到山窮水盡”。采取集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會(huì)交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。在全科叫響了“多干工作多長(zhǎng)才干”口號(hào)。大的材料堅(jiān)持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會(huì)局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力。

四是抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，樹(shù)立機(jī)關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個(gè)階段來(lái)實(shí)施，第一階段：上半年，主要以完成局大的任務(wù)為牽引，抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯(cuò)、堵塞漏洞，確保局黨組、領(lǐng)導(dǎo)意圖在機(jī)關(guān)、基層得以貫徹落實(shí)。并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后，人員有“車(chē)到碼頭船到岸”的放松思想，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。第二階段：下半年，重點(diǎn)抓成效，上層次，促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)和提醒下，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種種問(wèn)題，基本杜絕了大的差錯(cuò)，大家嚴(yán)格遵守部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自律意識(shí)大為增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有了明顯的推進(jìn)。

二、履行職責(zé)情況。

一年來(lái)，辦公室根據(jù)自身職能主要從六個(gè)方面加強(qiáng)人員履行職責(zé)工作的建設(shè)。一是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。由于辦公室人員來(lái)自不同崗位和部門(mén)，大部分同志沒(méi)有接觸過(guò)機(jī)關(guān)尤其辦公室工作，對(duì)辦公室工作不甚了解，工作時(shí)出現(xiàn)了思路不明確，職責(zé)不清楚等問(wèn)題。為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合我們的工作實(shí)際，從抓基礎(chǔ)入手，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室8個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室工作開(kāi)局來(lái)的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤(pán)棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心、批評(píng)與自我批評(píng)和“拉袖子”等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。

二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門(mén)的實(shí)際，同時(shí)要能夠在把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們?cè)诳沼鄷r(shí)間組織學(xué)習(xí)《城市管理》、《秘書(shū)工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫(xiě)作能力。全年上報(bào)、下發(fā)正式文件130多份，起草大的匯報(bào)材料10多份。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教。

存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)

回顧一年的工作，我們的主要體會(huì)是多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，還必須清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”。

下一步工作打算

發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下五個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)局黨組明年的工作要求，對(duì)工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力量抓大事、抓成果。加強(qiáng)科室與科室之間、機(jī)關(guān)其他部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是搞好調(diào)查研究。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入搞好調(diào)查研究，了解掌握第一手資料。利用各項(xiàng)工作時(shí)機(jī)，有計(jì)劃地安排科室人員到基層學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)基層工作的熟悉，努力實(shí)現(xiàn)工作上的創(chuàng)新。

三是培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。嚴(yán)格管理教育抓養(yǎng)成，強(qiáng)化自律意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)自我意識(shí)的分化，樹(shù)立機(jī)關(guān)干部的良好形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

四是提高能力素質(zhì)。加大人員培養(yǎng)力度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)交流。定期組織材料評(píng)比、集體改稿，搞好經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)行重點(diǎn)突破，促進(jìn)全科業(yè)務(wù)能力水平的提高。強(qiáng)化自我加壓、自我提高、自我成才意識(shí)，多壓擔(dān)子，多交任務(wù)，力爭(zhēng)出成果、出精品、出人才。

五是發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達(dá)、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)意圖在全局得到貫徹執(zhí)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

辦公室工作總結(jié)（篇4）

街道企業(yè)辦在街道黨工委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排下，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持、關(guān)心、指導(dǎo)配合下，認(rèn)真完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:

一、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

街道20__年共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)個(gè)數(shù)847個(gè)，從業(yè)人員7845人，其中：1、有限公司有9家2、私營(yíng)企業(yè)有6家3、個(gè)體企業(yè)共351戶(hù)、個(gè)體運(yùn)輸業(yè)418個(gè)、個(gè)體餐飲業(yè)63個(gè)。到12月底預(yù)計(jì)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值210500萬(wàn)元、比去年同期增加1.2%,完成工業(yè)增加值5300萬(wàn)元、比去年同期增加4%，農(nóng)產(chǎn)品加工銷(xiāo)售產(chǎn)值1130萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)1.5%。區(qū)工信局給我街道下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是24964.6萬(wàn)元(規(guī)模以下工業(yè)產(chǎn)值)，現(xiàn)在已經(jīng)完成工業(yè)產(chǎn)值19190.5萬(wàn)元，已按照年初下達(dá)的指標(biāo)已完成76.9%,到12月可以100%完成下達(dá)的指標(biāo)(24964.6),預(yù)計(jì)可以比去年增加1.8%。

二、積極貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神

一年來(lái)我單位狠抓政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》《統(tǒng)計(jì)法》及相關(guān)知識(shí)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行街道黨工委及上級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)工作，并認(rèn)真及時(shí)傳達(dá)各類(lèi)會(huì)議及文件精神。

三、認(rèn)真開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

根據(jù)市、區(qū)上級(jí)部門(mén)的要求,我單位積極組織各村社區(qū)文書(shū)開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)表培訓(xùn)會(huì)2期，共30人，并組織各類(lèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員參加企業(yè)安全培訓(xùn)會(huì)1期,并按照區(qū)質(zhì)監(jiān)局的要求,組織使用特種社備的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)1期。通過(guò)各類(lèi)培訓(xùn)使我鄉(xiāng)各企業(yè)及管理人員能熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)，為以后的工作打下了堅(jiān)石的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)工礦商貿(mào)企業(yè)檢查力度確保街道發(fā)展穩(wěn)定

一年來(lái)主要對(duì)各村委會(huì)(社區(qū))超市、小作坊、商店及各類(lèi)加工坊等157家工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行檢查。主要工作體現(xiàn)在：一抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)。按照中央對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要批示精神，年初我們與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作責(zé)任;二抓監(jiān)督檢查。結(jié)合元旦、春節(jié)、“五一”國(guó)慶等重大節(jié)日，圍繞六安全月組織開(kāi)展活動(dòng)，共開(kāi)展工礦商貿(mào)綜合大檢查12次，檢查企業(yè)近450余家;三抓整改措施。通過(guò)各項(xiàng)檢查，對(duì)查出的600多條安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)整改措施，嚴(yán)格督促整改到位，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)整改;通過(guò)狠抓落實(shí),有效地把安全事故隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)全年無(wú)任何大小事故發(fā)生,促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

五、認(rèn)真抓好特種社備的檢查

根據(jù)市區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)要求，確保特種社備的安全使用，企業(yè)辦認(rèn)真到各村委會(huì)(社區(qū))及使用單位進(jìn)行檢查，街道現(xiàn)有特種設(shè)備鍋爐(開(kāi)水鍋爐)28臺(tái)有證的4臺(tái),無(wú)證的24臺(tái),在28臺(tái)鍋爐中,長(zhǎng)期使用的有8臺(tái),通過(guò)檢查對(duì)安全隱患較大的鍋爐進(jìn)行封存2臺(tái).紅白喜事流動(dòng)鍋爐20臺(tái)安全隱患較大,無(wú)操作證難以監(jiān)管.針對(duì)以上問(wèn)題我單位按照每月一到二次的常規(guī)檢查，特別是節(jié)假期間，我們都組織了安全大撿查，有時(shí)還請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)參與指導(dǎo)和檢查。每次檢查都嚴(yán)格按照法律法規(guī)，認(rèn)真檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患、我們都認(rèn)真的進(jìn)行了登記、對(duì)一般性隱患和問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)反饋當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改。

六、開(kāi)展酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治

為進(jìn)一步加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理,根據(jù)工作職責(zé),我單位認(rèn)真開(kāi)展酒類(lèi)安全大檢查,重點(diǎn)對(duì)街道消費(fèi)量大的白酒、啤酒、葡萄酒的37戶(hù)零售及批發(fā)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并要求零售及批發(fā)企業(yè)按照酒類(lèi)流通管理辦法>>規(guī)定.1嚴(yán)格落實(shí)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行備案登記制度.2進(jìn)一步推廣酒類(lèi)流通隨附單>>溯源制度.3加大隱患排查,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營(yíng).

七、存在的問(wèn)題

我街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),普遍是家庭式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占絕大多數(shù),小打小鬧,未形成規(guī)模。就產(chǎn)業(yè)而言,除建筑建材有一定優(yōu)勢(shì)外,其余企業(yè)尚未形成有資源優(yōu)勢(shì)、有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)群體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員絕大部分來(lái)自農(nóng)村,人員素質(zhì)偏低,在接近萬(wàn)人的從業(yè)人員中,有初級(jí)職稱(chēng)的管理人員和技術(shù)人員不足千人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培養(yǎng)和造就一支具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,懂科技、懂市場(chǎng)、懂規(guī)則的企業(yè)人才隊(duì)伍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

一年來(lái),在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我們的自身努力下,全面完成了年初計(jì)劃和任務(wù)，但是還有一些不足的地方，在今后的工作中我們認(rèn)真找準(zhǔn)自己的差距，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施、加大工作力度，使企業(yè)辦工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

八、下一步工作打算

1、繼續(xù)貫徹法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)使各項(xiàng)工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)多對(duì)我街道的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并協(xié)調(diào)資金及項(xiàng)目,使我街道的企業(yè)能盡快發(fā)展。

辦公室工作總結(jié)（篇5）

根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開(kāi)展新形勢(shì)下如何做好辦公室工作專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就___公司近年來(lái)辦公室工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、辦公室基本情況

___公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，現(xiàn)有專(zhuān)職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人，40歲至47歲2人。

辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理，承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)基本職能，保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí)。現(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括：辦文、辦事、辦會(huì)三大任務(wù)，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購(gòu)管理，企業(yè)文化建設(shè)，行業(yè)宣傳報(bào)道，黨建、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營(yíng)證照辦理及年審、普法、計(jì)生、離退休人員管理、車(chē)輛管理等等)。

二、主要經(jīng)驗(yàn)

多年來(lái)，___公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，開(kāi)拓創(chuàng)新搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí)，為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作出了積極的貢獻(xiàn)，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力。一直來(lái)，___公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)辦公室工作非常重視，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類(lèi)現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專(zhuān)門(mén)的檔案室，進(jìn)一步改善了辦公條件。此外，對(duì)辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè)，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來(lái)充實(shí)辦公室力量。

(二)注重制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范管理。辦公室注重制度建設(shè)，制訂了《玉林市新華書(shū)店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊(cè)，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面，并做到與時(shí)俱進(jìn)，跟隨國(guó)家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂《部門(mén)崗位責(zé)任書(shū)》，辦公室對(duì)照本部門(mén)全年的工作目標(biāo)任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作，一方面做好人員分工安排，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé)，獨(dú)立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對(duì)辦公室的整體工作任務(wù)，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神，確保各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成。加入集團(tuán)公司后，對(duì)辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。

(三)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，提高辦事效能。辦公室工作既繁雜又繁重，在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書(shū)和參謀，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾，做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門(mén)制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門(mén)，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門(mén)開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，聯(lián)系感情，加強(qiáng)溝通，做好協(xié)調(diào)，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、存在的主要問(wèn)題

(一)工作創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯。辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、預(yù)見(jiàn)性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上，消耗了大量精力和時(shí)間，沒(méi)能靜下心來(lái)研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。

(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。現(xiàn)有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒(méi)有，文秘專(zhuān)業(yè)人才較少，受過(guò)辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少，文字功底好的人較缺乏，專(zhuān)業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí)，還存有政治敏感性不夠強(qiáng)，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn)，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對(duì)辦公室工作充滿(mǎn)激情，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，具備獨(dú)立完成工作能力，吃苦耐勞，有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。對(duì)照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

四、意見(jiàn)及建議

集團(tuán)公司組建后，隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn)，對(duì)各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：

一是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。由集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是文秘文書(shū)及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組織開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)外交流，開(kāi)拓員工視野和知識(shí)面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關(guān)心辦公室人員的成長(zhǎng)，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過(guò)整合，集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道，仍有待研究改進(jìn)。

四是集團(tuán)股份公司整合各級(jí)子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì)議增多，而參會(huì)人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議存在著一些弊端，隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用，建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式，仍有待改進(jìn)。

辦公室工作總結(jié)（篇6）

一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。

辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專(zhuān)門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門(mén)人員管理。

一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

二是建立和落實(shí)了電話(huà)值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話(huà)值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去____司機(jī)和____門(mén)衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。

三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

今年來(lái)，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。

一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿(mǎn)足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1____元左右，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有____多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。

二是認(rèn)真做好車(chē)輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，小車(chē)費(fèi)用也在略有節(jié)余。

三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。

四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類(lèi)文件、材料達(dá)66____件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類(lèi)材料就達(dá)22____件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。