通信部門的工作總結(jié)匯報

通信部門的工作總結(jié)匯報200x年**電信運行維護部門將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力；貫徹維護就是效勞、維護就是經(jīng)營的理念；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進一步提高。一、200x年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力光纜維護指標完成情況：全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比（8次，2857分鐘、暢通率99.997％）暢通率提高0.002％。一級干線衛(wèi)星電路暢通率到達99.94％；干線微波未發(fā)生阻斷；本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標要求之內(nèi)。本地網(wǎng)線路指標完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：86％用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10％。百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。修復及時率：99.06%。效勞指標：端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達標率98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。4、主要通信能力二、XX年完成的主要運行維護工作任務(wù)（一）確保網(wǎng)絡(luò)暢通XX年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、根底建立力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50％，歷時減少68％。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的根底質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路平安預(yù)防方面到達了顯著的效果。XX年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的平安隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，XX年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視會議，9月下旬組織進展了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進展了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。進展了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購置“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。（二）做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系；出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進展詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進展分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與額爾齊斯河流域開發(fā)工程建立管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖（一對）租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建立了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進展軍區(qū)、兵團通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。（三）做好化維護工作一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等工程；組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進展全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進展技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)平安中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)平安保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過inter為地州維護人員提供設(shè)備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，根本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建立的時