品質(zhì)組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)

品質(zhì)部組織結(jié)構(gòu)品質(zhì)經(jīng)理1人高級(jí)測(cè)量工程師1人高級(jí)品質(zhì)工程師1人品質(zhì)部文員1人模具/銅工測(cè)量QCA/B班2人CMM測(cè)量技術(shù)員A/B班2人QC主管：1人注塑組長(zhǎng)A/B班2人噴涂/組裝組長(zhǎng)A/B班2人注塑IPQCA/B班6人噴涂QCA/B班6人絲印QCA/B班2人品質(zhì)工程師4人DCC文員1人供應(yīng)商品質(zhì)工程師1人 QA組長(zhǎng)1人IQC2人OQC2人組裝QCA/B班6人IPQC技術(shù)員品質(zhì)部QE項(xiàng)目分工劉立平陳福明鄭境慧馬春波陳德軍QA組長(zhǎng)IPQC組長(zhǎng)陳福明文田葉海亞易亮張赟高小珍CMM測(cè)量技術(shù)員DCC劉四華盛爍CK30盛爍CK40盛爍CK889盛爍E520盛爍K738/9盛爍K739盛爍K919盛爍K5盛爍D008盛爍K220230新飛洋F16A/B/C盛爍CK8891盛爍E550+金立D100金立S20金立S58/68鋒達(dá)通R98金訊通X1/1-A金訊通X2金訊通X3金訊通X3B/C模具銅工和鐵件的測(cè)量初件FAICP/CPK評(píng)估儀器校驗(yàn)內(nèi)外部質(zhì)量體系的審核生產(chǎn)過(guò)程審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核，文件控制，新飛洋F10ABC新飛洋F08/09新飛洋F06ABC盛爍C668盛爍K336盛爍K118鋒達(dá)通R51盛爍K008盛爍K3G盛爍K398盛爍K669萬(wàn)利達(dá)MV200萬(wàn)利達(dá)MV188天宇1006B德信PAX德信PUMA德信PAM德信Pebble德信T1679SIM236/246萬(wàn)利達(dá)MT120萬(wàn)利達(dá)MT160萬(wàn)利達(dá)MZ100易方XF296易方XF297易方ES602易方BT80易方EF100易方EM836易方EM19系列易方ED902注塑IPQC噴涂IPQC絲印IPQC組裝IPQC來(lái)料品質(zhì)異常處理供應(yīng)商輔導(dǎo)，供應(yīng)商評(píng)估出貨檢驗(yàn)異常處理客戶退貨分析IQCOQC品質(zhì)部人員工作職責(zé)QE的工作職責(zé)1）：負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目的開發(fā)，打樣，試產(chǎn)等階段的樣品確認(rèn)和過(guò)程跟進(jìn)---試產(chǎn)報(bào)告和問(wèn)題點(diǎn)的改善計(jì)劃2）：負(fù)責(zé)客戶標(biāo)準(zhǔn)的整理和轉(zhuǎn)換，PCP，檢驗(yàn)指導(dǎo)書等質(zhì)量文件的制訂

3）：根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)簽制缺陷樣板，限度樣板；復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)樣品（結(jié)構(gòu)/顏色）

4）：項(xiàng)目品質(zhì)異常的問(wèn)題的分析、不合格品跟進(jìn)及監(jiān)控（來(lái)料、制程、出貨產(chǎn)品重大品質(zhì)異常問(wèn)題ICAR；每天巡機(jī)和巡線，及時(shí)幫助生產(chǎn)/QC解決問(wèn)題）5）：主導(dǎo)客戶投訴和退貨的處理（電話/郵件，CAR，8D，RMA，會(huì)議記錄等匯總登錄；時(shí)間限制1~3天）6）：對(duì)檢驗(yàn)員和作業(yè)進(jìn)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)7）：項(xiàng)目品質(zhì)履歷周報(bào)表（每周將報(bào)告給到陳福明，再由陳福明匯總后給文員周報(bào)）1）負(fù)責(zé)客戶標(biāo)準(zhǔn)的整理和轉(zhuǎn)換，PCP/FMEA/檢驗(yàn)指導(dǎo)書等質(zhì)量文件的制訂。A）客戶書面標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，類似產(chǎn)品的問(wèn)題點(diǎn)，試產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)，2D/3D圖紙，顧客特別要求。B）BOM，產(chǎn)品生產(chǎn)，過(guò)程流程圖，產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性CTQ，過(guò)程的工藝參數(shù)。特殊過(guò)程QE的工作指導(dǎo)QE的工作指導(dǎo)2）負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目的開發(fā)，打樣，試產(chǎn)等階段的樣品確認(rèn)和過(guò)程跟進(jìn)。初件樣品的評(píng)估FAIT0,T1,T2產(chǎn)品的質(zhì)量特性評(píng)估：尺寸，外觀，性能等（包括：注塑，噴涂，絲印，組裝，油漆，膠料，油墨，外購(gòu)件和電鍍件）供應(yīng)商首件確認(rèn)結(jié)構(gòu)，顏色，外觀限度樣板等的確認(rèn)。試產(chǎn)問(wèn)題的清單和改善計(jì)劃CP/CPK，直通率，過(guò)程控制計(jì)劃等3）負(fù)責(zé)工程變更ECN前后的確認(rèn)和相關(guān)物料的協(xié)助處理。工程變更后的產(chǎn)品質(zhì)量或效果的確認(rèn)（外觀，結(jié)構(gòu)，測(cè)尺寸，組裝，性能測(cè)試等）產(chǎn)品改模是否影響其他物料的變更（噴涂夾具等。庫(kù)存物料：原料，半成品（包括供應(yīng)商），成品等肅清。質(zhì)量體系文件的變更：BOM，檢驗(yàn)指導(dǎo)，供應(yīng)商首件，樣板等。QE的工作指導(dǎo)4）負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)簽制缺陷樣板，限度樣板；復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)樣品（結(jié)構(gòu)/顏色）。

要求是通過(guò)數(shù)據(jù)分析后挑選一些有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行簽樣。A）：要求樣品來(lái)源一定是前幾批量產(chǎn)產(chǎn)品中得出（批量：5000PCS以上）B）：此不良通常是生產(chǎn)短期無(wú)法改善或不可避免的（如果生產(chǎn)很容易解決的問(wèn)題則最多限量）C）：柏拉圖中的前80%不良問(wèn)題點(diǎn)的樣品，并樣品的缺陷程度是標(biāo)準(zhǔn)邊緣模糊的，明顯OK或NG的樣品就不要簽或少簽。D）：樣品要求一式三套/四套，注塑IPQC，噴涂組裝IPQC，OQC，客戶/供應(yīng)商（有必要）QE的工作指導(dǎo)5）負(fù)責(zé)來(lái)料、制程、出貨等重大品質(zhì)異常的問(wèn)題的分析、跟進(jìn)及監(jiān)控。主導(dǎo)分析不良產(chǎn)生的原因和列出糾正和預(yù)防措施CAR，召集相關(guān)部門檢討解決方案和計(jì)劃，跟進(jìn)處理結(jié)果和措施的有效性。監(jiān)控QC是否依照QE的標(biāo)準(zhǔn)，要求在有效的執(zhí)行。QE的工作指導(dǎo)6）負(fù)責(zé)確保不良品/客戶投訴的改善行動(dòng)已達(dá)到滿意效果?？蛻敉对V的處理。及時(shí)有效，承諾的東西一定完成或提前通知不能完成的信息。給出的資料要確認(rèn)，盡量真實(shí)和可執(zhí)行。將客戶的信息快速，準(zhǔn)確地傳遞給公司內(nèi)部。QE的工作指導(dǎo)7）負(fù)責(zé)協(xié)助來(lái)料、出貨、客退不合格品的處理。（IFR的關(guān)閉率，RMA，DPPM）8）負(fù)責(zé)與客戶和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。高效的溝通（明確主題/目的，有計(jì)劃有準(zhǔn)備，時(shí)間觀念）9)負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)員和作業(yè)進(jìn)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。項(xiàng)目品質(zhì)培訓(xùn)，客戶投訴后的加強(qiáng)培訓(xùn)，工作現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)QE的工作指導(dǎo)QE工作指導(dǎo)制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，監(jiān)控所有與品質(zhì)有關(guān)的過(guò)程，糾正和指出錯(cuò)誤的操作或?qū)|(zhì)量有影響或潛在風(fēng)險(xiǎn)的操作和過(guò)程，以做到控制過(guò)程而提前預(yù)防。（阻止所有連續(xù)產(chǎn)生不良的生產(chǎn)過(guò)程）現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)：多到工作現(xiàn)場(chǎng)了解第一手真實(shí)的資料（人，機(jī)器，物料，操作方法，環(huán)境，測(cè)試設(shè)備）（眼見為實(shí)？）現(xiàn)場(chǎng)高效解決問(wèn)題（實(shí)驗(yàn)，優(yōu)化工藝等），數(shù)據(jù)分析對(duì)比法（良品/不良）交叉法（更換產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)品之間的變異）尺寸分析/CPCPK控制批過(guò)程流程（生產(chǎn)工序）七大手法8D（團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題）QE工作指導(dǎo)按照流程和系統(tǒng)要求工作。項(xiàng)目周報(bào)/履歷（共享）持續(xù)改善和案例分析（每個(gè)人將自己手上的沒(méi)有結(jié)案的項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)，按照嚴(yán)重程度列出清單，分析不良原因并列出糾正和預(yù)防措施以便作持續(xù)改善；并每周總結(jié)會(huì)議；納入績(jī)效）（樣本見附件）報(bào)告及跟進(jìn)結(jié)果放在公共盤對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)，要跟進(jìn)到底，一定要有結(jié)果QE工作指導(dǎo)領(lǐng)班陳德軍注塑QC組長(zhǎng)劉振威噴涂/絲印QC組長(zhǎng)蔣知華組裝QC組長(zhǎng)蔣知華噴涂IPQC組裝IPQC噴涂FQC絲印IPQC詹素麗周麗肖妮注塑IPQC江偉盧曉華彭小蓮周雙陳燕青暫缺FQC呂小麗品質(zhì)部IPQC人員分工A）、組長(zhǎng)的工作職責(zé)：1。監(jiān)督和確保QC工作有效地進(jìn)行；2。安排QC的工作；3。審核檢驗(yàn)記錄；4。負(fù)責(zé)首件樣板的簽制并培訓(xùn)QC了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求。B）、注塑IPQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)注塑制程/抽箱檢驗(yàn)，記錄和標(biāo)識(shí)質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料的追蹤。C）、噴涂IPQC的工作職責(zé)：1、詹素麗主要負(fù)責(zé)制程巡檢，記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況并向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象，對(duì)不合格物料的追蹤確認(rèn)及對(duì)烤箱/上/下件的制程巡檢；2主要負(fù)責(zé)首件及制程產(chǎn)品的膜厚測(cè)試/性能測(cè)試報(bào)告的記錄并向組長(zhǎng)匯報(bào)異常狀況。D）、噴涂FQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)噴涂抽箱檢驗(yàn)，記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料確認(rèn)，并追蹤，對(duì)噴涂自動(dòng)線清潔點(diǎn)檢。E）、絲印IPQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)絲印物料檢驗(yàn)，性能測(cè)試，記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象，并對(duì)不合格物料追蹤。F）、組裝IPQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)組裝抽箱/制程檢驗(yàn)，記錄和標(biāo)識(shí)質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象，對(duì)不合格物料追蹤。2、組裝FQC呂小麗負(fù)責(zé)對(duì)組裝所有物料的抽檢，封箱。記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料追蹤確認(rèn)。

品質(zhì)部IPQC人員分工領(lǐng)班馬春波注塑QC組長(zhǎng)郭晨輝噴涂/絲印QC組長(zhǎng)馬群波組裝QC組長(zhǎng)馬群波噴涂IPQC組裝IPQC噴涂FQC絲印IPQC彭三湘黃蘭香陳羅亞魏道偉注塑IPQC劉榮芳陳映珍周蘭江磊組裝FQC張宵陳瑞瑞A）、組長(zhǎng)的工作職責(zé)：1。監(jiān)督和確保QC工作有效地進(jìn)行；2。安排QC的工作；3。審核檢驗(yàn)記錄；4。負(fù)責(zé)首件樣板的簽制并培訓(xùn)QC了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求。B）、注塑IPQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)注塑制程/抽箱檢驗(yàn)，記錄和標(biāo)識(shí)質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料的追蹤。C）、噴涂IPQC的工作職責(zé)：1、彭三湘主要負(fù)責(zé)制程巡檢，記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況并向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象，對(duì)不合格物料的追蹤確認(rèn)及對(duì)烤箱/上/下件的制程巡檢；2、黃蘭香主要負(fù)責(zé)首件及制程產(chǎn)品的膜厚測(cè)試/性能測(cè)試報(bào)告的記錄并向組長(zhǎng)匯報(bào)異常狀況。D）、噴涂FQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)噴涂抽箱檢驗(yàn)，記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料確認(rèn)，并追蹤，對(duì)噴涂自動(dòng)線清潔點(diǎn)檢。E）、絲印IPQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)絲印物料檢驗(yàn)，性能測(cè)試，記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象，并對(duì)不合格物料追蹤。F）、組裝IPQC的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)組裝抽箱/制程檢驗(yàn)，記錄和標(biāo)識(shí)質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象，對(duì)不合格物料追蹤。2、組裝FQC張宵負(fù)責(zé)對(duì)組裝所有物料的抽檢，封箱。記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料追蹤確認(rèn)。QC領(lǐng)班安排和協(xié)調(diào)組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員日常工作任務(wù)。監(jiān)督和確保組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員工作有效地進(jìn)行審核質(zhì)量記錄報(bào)表（檢驗(yàn)記錄，不合格報(bào)告等）培訓(xùn)組長(zhǎng)和檢驗(yàn)員品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)儀器操作和保養(yǎng)等工作。協(xié)助QE對(duì)不良品進(jìn)行確認(rèn)、標(biāo)識(shí)和跟蹤處理，確保結(jié)案。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)品質(zhì)異常及相關(guān)事宜。生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和評(píng)審。負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)組長(zhǎng)和QC的績(jī)效評(píng)估品質(zhì)周例會(huì)產(chǎn)品品質(zhì)履歷表品質(zhì)部人員工作職責(zé)QC組長(zhǎng)培訓(xùn)檢驗(yàn)員了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求。監(jiān)督和確保檢驗(yàn)員工作有效地進(jìn)行（安排QC的工作，審核檢驗(yàn)記錄報(bào)表）負(fù)責(zé)首件樣板的簽制，儀器操作和保養(yǎng)的指導(dǎo)工作。對(duì)不良品發(fā)出不合格報(bào)告。跟蹤不合格品的處理。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)品質(zhì)異常及相關(guān)事宜。生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和評(píng)審。負(fù)責(zé)QC績(jī)效評(píng)估。負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。品質(zhì)部人員工作職責(zé)IPQC工作職責(zé)品質(zhì)部人員工作職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)穩(wěn)定生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行巡檢（如每小時(shí)每個(gè)工位或機(jī)臺(tái)抽取3~5PCS產(chǎn)品檢查外觀和尺寸/結(jié)構(gòu)/性能）負(fù)責(zé)首件產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)量（尺寸和性能測(cè)試報(bào)告的記錄）負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品質(zhì)量狀況的標(biāo)識(shí)（蓋QC章，合格/不合格/扣留標(biāo)簽等）。發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)產(chǎn)品不合格時(shí)立即通知對(duì)應(yīng)工位/機(jī)臺(tái)的負(fù)責(zé)人員；品質(zhì)組長(zhǎng)/生產(chǎn)線長(zhǎng)，要求其改善。負(fù)責(zé)開出不合格報(bào)告。負(fù)責(zé)培訓(xùn)生產(chǎn)員工的品質(zhì)意識(shí)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，巡檢每個(gè)生產(chǎn)工位的操作是否滿足品質(zhì)要求。向組長(zhǎng)匯報(bào)物料不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料的追蹤噴涂自動(dòng)線清潔點(diǎn)檢。組裝FQC負(fù)責(zé)對(duì)組裝所有物料的抽檢，封箱。記錄和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，向組長(zhǎng)匯報(bào)物料的不良現(xiàn)象及對(duì)不合格物料追蹤確認(rèn)。品質(zhì)部人員工作職責(zé)QA組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)IQC，OQC檢驗(yàn)人員日常工作的安排。IQC和OQC每日檢驗(yàn)記錄報(bào)告的審核。供應(yīng)商品質(zhì)狀況和出貨品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（每日，每周，每月）負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)的月評(píng)估。不合格報(bào)告的確認(rèn)和跟進(jìn)。供應(yīng)商糾正和預(yù)防措施的分發(fā)和跟進(jìn)。內(nèi)外部投訴信息的傳達(dá)和主導(dǎo)庫(kù)存物料的復(fù)核。協(xié)助SQE處理重大的品質(zhì)異常問(wèn)題IQC和OQC績(jī)效評(píng)估。品質(zhì)部人員工作職責(zé)品質(zhì)部人員工作職責(zé)IQC檢驗(yàn)員：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商來(lái)料的檢驗(yàn)（當(dāng)班的物料當(dāng)班要檢驗(yàn)完，特殊情況要與相關(guān)部門溝通達(dá)成一致）負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的記錄，報(bào)表的填寫。負(fù)責(zé)對(duì)不合格報(bào)告的開出。（1小時(shí)內(nèi)完成）供應(yīng)商異常問(wèn)題的跟進(jìn)。（不合格物料及改善狀況）負(fù)責(zé)對(duì)物料狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和追蹤。負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)料產(chǎn)品履歷表的填寫。異常物料庫(kù)存產(chǎn)品得復(fù)核。品質(zhì)部人員工作職責(zé)OQC檢驗(yàn)員：負(fù)責(zé)對(duì)要出貨的產(chǎn)品，包裝進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)。負(fù)責(zé)客戶退貨產(chǎn)品的分析。負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的記錄，出貨報(bào)表的填寫。負(fù)責(zé)對(duì)不合格報(bào)告的開出。（1小時(shí)內(nèi)完成）負(fù)責(zé)對(duì)物料狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和追蹤（合格品/不合格品/待處理品）。負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品履歷表的填寫和樣板的管理。異常物料庫(kù)存產(chǎn)品的復(fù)核。1）對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題不能跟進(jìn)到底：A）：沒(méi)有結(jié)果，