技術(shù)負(fù)責(zé)人從業(yè)第四章 -汽車維修企業(yè)配件管理

第四章汽車維修企業(yè)(qǐyè)配件管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1、熟悉汽車識(shí)別代號(hào)(VIN)在汽車維修中的應(yīng)用。2、熟悉汽車配件分類及成本核算。3、了解配件供應(yīng)的流程。4、了解配件庫存控制的方法。5、了解配件采購、進(jìn)貨、庫存和發(fā)貨(fāhuò)管理的方法。精品資料術(shù)語(shùyǔ)定義1汽車識(shí)別(shíbié)代號(hào)的組成2汽車識(shí)別代號(hào)標(biāo)記方式3第五章汽車維修企業(yè)配件管理VIN碼的應(yīng)用4應(yīng)用實(shí)例5學(xué)習(xí)內(nèi)容精品資料術(shù)語(shùyǔ)定義第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別1(1)車身型式；(2)發(fā)動(dòng)機(jī)型式；(3)種類(4)品牌；(5)型號(hào)；(6)車型年份(7)制造工廠；(8)系列；(9)類型注意：VIN中不會(huì)包含I、O、Q三個(gè)英文字母精品資料汽車識(shí)別代號(hào)(dàihào)的組成第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別2圖5-1汽車識(shí)別代號(hào)組成精品資料第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別年份代碼年份代碼年份代碼年份代碼197111981B1991M20011197221982C1992N20022197331983D1993P20033197441984E1994R20044197551985F1995S20055197661986G1996T20066197771987H1997V20077197881988J1998W20088197991989K1999X200991980A1990L2000Y2010A表5-1車型年份(niánfèn)表精品資料第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別汽車識(shí)別代號(hào)標(biāo)記(biāojì)方式3方式一：標(biāo)記在汽車主要部件上方式二：標(biāo)記在永久性地固定在汽車主要部件的一塊標(biāo)牌上(1)除掛車和摩托車外，標(biāo)牌應(yīng)固定在門鉸鏈柱、門鎖柱或與門鎖柱接合的門邊之一的柱子上，接近于駕駛員座位的地方。(2)標(biāo)牌的位置應(yīng)當(dāng)是除了外面的車門外，不移動(dòng)汽車的任何零件就可以容易讀出的地方。(3)我國轎車的VIN碼大多可以在儀表板左側(cè)、風(fēng)擋玻璃下面找到，如圖5-2所示。精品資料第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別圖5-2汽車VIN碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等在車上的標(biāo)注(biāozhù)位置精品資料VIN碼的應(yīng)用(yìngyòng)第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別(1)汽車管理：登記注冊(cè)、信息化管理。(2)汽車檢測(cè)：年檢和排放檢測(cè)。(3)汽車防盜：識(shí)別汽車和配件，盜搶數(shù)據(jù)庫。(4)汽車維修：診斷、電腦匹配、配件訂購、客戶關(guān)系管理。(5)二手車交易：查詢汽車歷史信息。(6)汽車召回：年代、車型、批次和數(shù)量。(7)汽車保險(xiǎn)：保險(xiǎn)登記、理賠，浮動(dòng)費(fèi)率的信息查詢。4精品資料應(yīng)用(yìngyòng)實(shí)例第一節(jié)汽車(qìchē)識(shí)別圖5-3上海大眾桑塔納2000型轎車的VIN碼5精品資料汽車配件編號(hào)(biānhào)配件(pèijiàn)分類12庫存控制3第二節(jié)汽車配件分類與庫存控制精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制(一)按配件的實(shí)用性分類1、易耗件(1)發(fā)動(dòng)機(jī)易耗件；(2)底盤易耗件；(3)電器設(shè)備及儀表的易耗件。2、標(biāo)準(zhǔn)件3、車身(chēshēn)覆蓋件4、保安件配件分類1精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制(二)按配件(pèijiàn)的外包裝標(biāo)識(shí)分類配件分類1圖5-4汽車配件常用分類標(biāo)志精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制(三)按配件的標(biāo)準(zhǔn)化分類(fēnlèi)總成、分總成、子總成、單元體、零件(四)按配件的數(shù)量、價(jià)值分類(fēnlèi)(注：詳見ABC分類(fēnlèi)法)配件分類1精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制1、統(tǒng)一(tǒngyī)編號(hào)(1)配件編號(hào)表達(dá)式一汽車配件編號(hào)2精品資料第二節(jié)汽車配件分類與庫存(kùcún)控制(2)配件(pèijiàn)編號(hào)表達(dá)式二汽車配件編號(hào)21、統(tǒng)一編號(hào)精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制(3)配件(pèijiàn)編號(hào)表達(dá)式三汽車配件編號(hào)21、統(tǒng)一編號(hào)精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制2、自主編號(hào)(1)分類順序法。這種編號(hào)方法是在自然順序法的編號(hào)規(guī)則上變通而來的。(2)原廠編碼加注法。這種編號(hào)方法是在原廠編碼的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。(3)車型分類加注法。這種分類方法是把經(jīng)營的配件按照車系、車型分類，也可以進(jìn)一步根據(jù)系統(tǒng)、子系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)分。然后(ránhòu)在分類的后面加上序號(hào)和注釋內(nèi)容。(4)貨位序號(hào)法。這種編號(hào)方法是基于庫房管理的貨位編號(hào)生成的。汽車配件編號(hào)2精品資料第二節(jié)汽車配件分類與庫存(kùcún)控制(一)庫存及庫存合理化1、庫存的含義。庫存是指處于儲(chǔ)存狀態(tài)的商品物資，是儲(chǔ)存的表現(xiàn)形態(tài)。2、庫存的功能(1)調(diào)節(jié)供需矛盾，消除生產(chǎn)與消費(fèi)之間的時(shí)間差。(2)創(chuàng)造商品的“時(shí)間效用”。(3)降低物流成3、庫存合理化(1)庫存“硬件(yìnɡjiàn)”配置合理化。(2)組織管理科學(xué)化庫存組織管理科學(xué)化庫存控制3精品資料第二節(jié)汽車配件分類與庫存(kùcún)控制(二)庫存控制的方法★庫存量控制四個(gè)參數(shù)1)訂購點(diǎn)，又稱定貨點(diǎn)，即提出定貨時(shí)的庫存量。2)訂購批量，即每次訂購的物資數(shù)量(shùliàng)。3)訂購周期，即前后兩次訂購的時(shí)間間隔。4)進(jìn)貨周期，即前后兩次進(jìn)貨的時(shí)間間隔。庫存控制3精品資料第二節(jié)汽車配件分類與庫存(kùcún)控制庫存(kùcún)控制3(二)庫存控制的方法

1、定量庫存控制法。定量庫存控制法又稱訂購點(diǎn)法或訂貨點(diǎn)法，它是一種以固定訂購點(diǎn)和訂購批量為基礎(chǔ)的一種庫存控制方法。

2、定期庫存控制法。定期庫存控制法是以固定檢查和訂購周期為基礎(chǔ)的一種庫存控制方法。精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制(二)庫存控制的方法3、定期、定量混合控制法。定期、定量混合控制法也稱最高最低庫存控制法，它是以規(guī)定的最高庫存量標(biāo)準(zhǔn)和最低庫存量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的一種庫存控制法，4、ABC分類控制法。ABC分類法的基本原理就是對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、品種繁多的物資(wùzī)，抓住重點(diǎn)，照顧一般。

庫存控制3精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制對(duì)A、B、C類配件(pèijiàn)的管理庫存控制3類別定義對(duì)象比重管理方式庫存方式數(shù)量價(jià)值A(chǔ)占庫存金額比例大、數(shù)量少而影響大的品種①高價(jià)品種②用量不大的品種③研制周期長的品種④逐年變化快的品種⑤必須成批購買的品種10%65%重點(diǎn)管理采取按期定貨方式。每月校對(duì)庫存按需要進(jìn)貨B相當(dāng)A與C之間的品種①價(jià)格中等的品種②用量中等的品種30%20%普通管理采用定量定貨方式，儲(chǔ)量減少時(shí)進(jìn)貨C占庫存金額比例小、量大價(jià)廉的品種①低價(jià)品種②大量使用的品種③研制周期短的品種60%15%一般管理少量進(jìn)貨精品資料第二節(jié)汽車配件分類(fēnlèi)與庫存控制庫存(kùcún)控制3圖5-13ABC分類圖示精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)配件采購(cǎigòu)管理4321配件進(jìn)貨管理配件發(fā)貨管理配件庫存管理65倉庫條碼管理系統(tǒng)退貨與廢舊物資管理精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(一)配件采購管理的重要性(二)配件采購的原則1)采購配件時(shí)，用途不明的不購，規(guī)格不清的不購。2)配件采購要保證質(zhì)量，質(zhì)量不符合規(guī)定的不購。3)采購計(jì)劃是進(jìn)行采購的依據(jù)，對(duì)有疑問(yíwèn)的地方，應(yīng)查明原因，不能擅自變更。4)副廠件的采購需經(jīng)技術(shù)和生產(chǎn)使用單位的同意，以免造成配件的積壓。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(一)配件采購管理的重要性(二)配件采購的原則(yuánzé)1)采購配件時(shí)，用途不明的不購，規(guī)格不清的不購。2)配件采購要保證質(zhì)量，質(zhì)量不符合規(guī)定的不購。3)采購計(jì)劃是進(jìn)行采購的依據(jù)，對(duì)有疑問的地方，應(yīng)查明原因，不能擅自變更。

精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(二)配件采購的原則4)副廠件的采購需經(jīng)技術(shù)和生產(chǎn)使用單位的同意，以免造成配件的積壓。5)對(duì)價(jià)值高的配件，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器總成等，必須落實(shí)好顧客后方可購人。6)采購配件不可(bùkě)圖便宜而采購假冒偽劣產(chǎn)品。7)采購配件應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)不正之風(fēng)。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(三)采購部門的職能（1-4）1、計(jì)算常見配件的數(shù)量和種類。2、尋找配件供應(yīng)來源，對(duì)每項(xiàng)配件的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。3、要求報(bào)價(jià)，進(jìn)行議價(jià)，有能力可進(jìn)行估價(jià)，并作出評(píng)估(pínɡɡū)。4、查證進(jìn)廠配件的數(shù)量與質(zhì)量。

精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(三)采購部門的職能（5-7）5、對(duì)供應(yīng)廠商的價(jià)格、品質(zhì)、周期、交量等作出評(píng)估。6、掌握公司主要(zhǔyào)配件的市場(chǎng)價(jià)格起伏狀況，了解市場(chǎng)走勢(shì)，加以分析并控制成本。7、依采購合約或協(xié)議控制和協(xié)調(diào)交貨期。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購(cǎigòu)管理(四)合格供應(yīng)商的選擇1、供應(yīng)商管理的要求(1)供應(yīng)商管理人員水平和專業(yè)技術(shù)能力。(2)配件供應(yīng)狀況。(3)質(zhì)量控制能力。(4)財(cái)務(wù)及信用狀況。(5)管理規(guī)范制度。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(四)合格供應(yīng)商的選擇2、供應(yīng)商考核的主要內(nèi)容（1-2）(1)對(duì)原有供應(yīng)商近年來提供配件的業(yè)績、供貨能力、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、履約能力、交貨、財(cái)務(wù)狀況等是否符合規(guī)定要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫“供方調(diào)查評(píng)價(jià)表”，經(jīng)配件經(jīng)理審核(shěnhé)后，報(bào)公司審查。（2)對(duì)新的供應(yīng)商的考核內(nèi)容包括所需配件的技術(shù)要求、規(guī)格、品牌、廠家、標(biāo)識(shí)等，采取調(diào)查和樣品評(píng)價(jià)方式，按質(zhì)量擔(dān)保期、價(jià)格合理、交付及時(shí)、服務(wù)周到、就近地區(qū)等五原則對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(四)合格供應(yīng)商的選擇2、供應(yīng)商考核的主要內(nèi)容（3-4）(3)采購部門每年對(duì)合格供應(yīng)商復(fù)評(píng)一次，對(duì)連續(xù)三次有不合格品或不能及時(shí)供貨的供應(yīng)商，應(yīng)進(jìn)行重新考核。(4)對(duì)同批次不合格品達(dá)到5％的供方提出糾正意見(yìjiàn)，并要求其及時(shí)采取措施加以糾正。如問題嚴(yán)重且無能力糾正的應(yīng)取消其供應(yīng)商資格。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(四)合格供應(yīng)商的選擇3、合格供應(yīng)商的管理（1-3）(1)合格供應(yīng)商報(bào)公司批準(zhǔn)備案，并收錄在《合格供應(yīng)商名錄》中。(2)因生產(chǎn)需要(xūyào)增加供應(yīng)渠道，由供方提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資信證明。經(jīng)廠物資部門對(duì)其驗(yàn)收、考察、評(píng)估后，試用三個(gè)月，符合條件報(bào)公司批準(zhǔn)。(3)每季度由物資部門組織對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，對(duì)供方的配件質(zhì)量、配件價(jià)格、供貨能力及售后服務(wù)進(jìn)行考察，并作好評(píng)審意見記錄。

精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(四)合格供應(yīng)商的選擇3、合格供應(yīng)商的管理（4-5）(4)對(duì)發(fā)生較大的質(zhì)量問題，連續(xù)(liánxù)兩次提供不合格配件或服務(wù)不能滿足協(xié)議(合格)要求者，向其提出限期改進(jìn)的書面通知書；連續(xù)(liánxù)三次提供不合格配件或服務(wù)不能滿足協(xié)議(合格)要求者，取消其供應(yīng)資格，并報(bào)公司備案。(5)本制度適用于外協(xié)加工單位的建立及評(píng)審。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)一、配件采購管理(五)供貨方式的選擇1、搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，掌握配件商情。2、對(duì)于需求量大的配件，應(yīng)盡量選擇定點(diǎn)供應(yīng)、直達(dá)供貨的方式。3、盡量采用與配件商簽訂合同、直達(dá)供貨方式，減少中間環(huán)節(jié)，加速配件周轉(zhuǎn)。4、對(duì)需求量少的配件，宜采取臨時(shí)采購方式，減少庫存積壓。5、采購形式采取現(xiàn)貨與期貨相結(jié)合的方式?，F(xiàn)貨購買靈活性大，能適應(yīng)(shìyìng)需求的變化情況，有利于加速資金周轉(zhuǎn)。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)二、配件進(jìn)貨管理1、品種驗(yàn)收；2、點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量；3、質(zhì)量驗(yàn)收。4、進(jìn)口配件的辨認(rèn)(1)外部包裝；(2)包裝封簽；(3)內(nèi)包裝紙；(4)外觀質(zhì)量；(5)產(chǎn)品標(biāo)記；(6)配件編號(hào)。5、例外情況處理(1)因特殊原因，配件需降價(jià)，(2)因配件的短缺而需進(jìn)行(jìnxíng)單項(xiàng)或?qū)ｉT批次的訂貨為專項(xiàng)訂貨。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)三、配件庫存管理(一)庫房管理目標(biāo)、特點(diǎn)和考核1、庫房管理目標(biāo)(1)保證庫房及配件的安全有效(yǒuxiào)。(2)保證配件出入庫數(shù)量的準(zhǔn)確性。(3)保證配件出入庫的及時(shí)性。(4)盡量降低配件占用的周轉(zhuǎn)資金(5)合理利用庫房空間。(6)給財(cái)務(wù)提供精確的依據(jù)。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)(一)庫房(kùfáng)管理目標(biāo)、特點(diǎn)和考核2、庫房(kùfáng)管理工作的特點(diǎn)(1)重要性；(2)獨(dú)立性；(3)關(guān)聯(lián)性；(4)無形性；(5)連續(xù)性；(6)滯后性。精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)(一)庫房管理目標(biāo)、特點(diǎn)和考核3、庫房管理的考核(1)庫房的安防措施。(2)商品的丟失金額和丟失率。(3)商品的破損率和失效率。(4)商品的到貨入庫速度(sùdù)。(5)商品的發(fā)貨出庫速度(sùdù)。(6)發(fā)貨的錯(cuò)誤率。(7)入庫的錯(cuò)誤率。(8)單位面積的存放貨值。(9)庫房的整潔程度。精品資料(二)配件的庫房管理1、倉庫管理(1)庫房要求。1)有效利用有限的空間；2)防止出庫時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤；3)保證備件的質(zhì)量，保持清潔。(2)配件存放定位。2、卡賬管理(1)汽車配件保管卡；(2)汽車配件保管賬。3、庫存盤點(diǎn)1)永續(xù)盤點(diǎn)；2)循環(huán)盤點(diǎn)；3)定期盤點(diǎn)；4)重點(diǎn)盤點(diǎn)；5)合理儲(chǔ)耗；6)盈虧報(bào)告；7)報(bào)廢(bàofèi)削價(jià)。第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)(三)配件保管技術(shù)1、控制和調(diào)節(jié)庫房溫、濕度的一般方法(1)通風(fēng)應(yīng)盡量在晴天(qínɡtiān)進(jìn)行，風(fēng)力不要超過5級(jí)，庫外溫度高于庫內(nèi)溫度一般不能超過30℃。(2)必須注意儲(chǔ)存物資本身的溫、濕度和空氣溫、濕度變化的關(guān)系，避免造成通風(fēng)中物資表面結(jié)露。(3)通風(fēng)時(shí)要不斷觀察通風(fēng)效果和天氣的變化，在大風(fēng)、霧天、雨雪天應(yīng)盡量不要通風(fēng)。

精品資料第三節(jié)汽車配件管理(guǎnlǐ)實(shí)務(wù)(三)配件保管技術(shù)(jìshù)2、庫房密封的方法(1)貨架密封；(2)貨垛密封；(3)庫內(nèi)小室密封；(4)整庫密封。3、庫房吸潮的方法(1)吸濕劑；(2)除濕機(jī)。4、金屬防銹與除銹的方法(1)金屬的防銹；(2)金屬的清洗；(3)金屬的除銹精品資料第三節(jié)汽車配件管理(g