某房地產(chǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告上半年

xxxxxxxx公司xxx述職報(bào)告尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、***總部領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：承蒙集團(tuán)的信任，2009年受聘為xxxxx公司總經(jīng)理一職。近一年來，在集團(tuán)和總部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照年初目標(biāo)責(zé)任制制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)***公司全體員工，面對(duì)前所未有的房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控，迎難而上，真抓實(shí)干，基本實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)階段性目標(biāo)。下面將主要工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、目標(biāo)計(jì)劃2010年初，集團(tuán)提出12、14街區(qū)開發(fā)計(jì)劃要求、7街區(qū)***廣場(chǎng)于年底開業(yè)計(jì)劃要求、8-9街區(qū)于5月30日的交付要求、11和13街區(qū)的年底完成工程竣工備案工作要求。二、工程進(jìn)展情況目前12、14期可售面積達(dá)29萬方，可售房源達(dá)到2245套；12期剩余部分計(jì)劃本年8月底全部達(dá)到銷售節(jié)點(diǎn)；14期剩余部分計(jì)劃本年11月全部達(dá)到銷售節(jié)點(diǎn)。7期***廣場(chǎng)項(xiàng)目已進(jìn)入主體四層施工階段，計(jì)劃于9月中旬完成主體封頂任務(wù)，年底開業(yè)計(jì)劃不變。8-9街區(qū)已于5月30日完成交付業(yè)主任務(wù)；11期10月底計(jì)劃交付的房屋，室內(nèi)工程已基本完工，已進(jìn)入分戶驗(yàn)收階段，室外工程的橋梁工程、道路工程、室外管網(wǎng)工程也已經(jīng)全面啟動(dòng)。13期計(jì)劃于年底完成工程竣工備案工作，現(xiàn)室內(nèi)工程已基本結(jié)束，室外工程也已按計(jì)劃建設(shè)。工程建設(shè)方面：7街區(qū)xxx項(xiàng)目是xxx重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，也是***和集團(tuán)公司重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目，目前xxx工程進(jìn)度任務(wù)相當(dāng)緊迫，為了保證年底如期開業(yè)，在***總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持下，我們已組建了***廣場(chǎng)建設(shè)指揮部，指揮部成員為各個(gè)職能部門抽調(diào)一名干將專門負(fù)責(zé)***廣場(chǎng)的工作，起到縮短和推進(jìn)***廣場(chǎng)的總進(jìn)度，確保***廣場(chǎng)如期開業(yè)。11、13期目前室外工程工作同樣比較緊張，目前橋梁工程、室外雨污網(wǎng)、中心路代建道路工程已全部開工建設(shè)。為了確保11、13期建設(shè)任務(wù)的如期完成，要求11、13期在建單位簽訂目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃承諾書，保證每天計(jì)劃能落實(shí)、月度計(jì)劃能完成、目標(biāo)計(jì)劃不變。三、xxx形象品牌建設(shè)針對(duì)xxx各街區(qū)普遍存在整體形象差、工程質(zhì)量普遍不高、普遍不滿足文明施工等影響品牌建設(shè)工作，我們積極響應(yīng)集團(tuán)和總部提高建設(shè)檔次、減少質(zhì)量通病的要求，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè)，我們提出“提高xxx整體形象”、“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工地”、“加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，快速提升企業(yè)的品牌和社會(huì)知名度。目前，通過我們已經(jīng)開始對(duì)xxx內(nèi)的道路進(jìn)行管控、對(duì)占道的商販進(jìn)行集中治理、對(duì)已枯死和損壞的道路路牙進(jìn)行修復(fù)、對(duì)道路的兩旁的樹木和綠地進(jìn)行管養(yǎng)以及每天對(duì)道路進(jìn)行揚(yáng)塵灑水控制，xxx整體環(huán)境較之以前有了很大改善；xxx在建的工地為11-14期，為了改變過去晴天一身灰、雨天一身泥的狀況，我們積極推行場(chǎng)地內(nèi)的臨時(shí)道路硬化、材料物資的分類堆放、建立統(tǒng)一的圍墻圍擋、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化工地大門、設(shè)立安全文明標(biāo)語、建立安全施工通道等，標(biāo)準(zhǔn)化工地的一目了然，xxx的品牌形象正在一步一步深入人心，xxx的居住率也在一步一步攀升。四、企業(yè)管理工程項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是項(xiàng)目正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。上任之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，短時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，脫離了之前的非常態(tài)行為，使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作。1、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度一年來，公司共出臺(tái)了包括工程專項(xiàng)方案的審批制度、工程統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn)制度、工程資料管理制度、計(jì)劃管理辦法、工程款計(jì)劃申報(bào)管理辦法等規(guī)章制度和管理辦法。1.1《工程專項(xiàng)方案的審批流程》的確定，明確了各級(jí)分包、總包單位、監(jiān)理公司以及項(xiàng)目公司的審批范圍和權(quán)限，糾正了不符合規(guī)定的審批人、審批流程。杜絕了項(xiàng)目審批責(zé)任人混亂、責(zé)任不清、權(quán)限不明的狀況，為xxx建設(shè)行為樹立了典型。1.2《工程統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn)》的明確，規(guī)定了交付房屋的室內(nèi)部分的膩?zhàn)宇伾?、踢腳線高度、廚衛(wèi)間防水高度及防水做法；公共部位統(tǒng)一了踢腳線的高度、地磚的顏色要求、樓梯扶手的形式式樣以及外墻面狀的節(jié)點(diǎn)做法都做了統(tǒng)一要求。保證了后期竣工房屋的統(tǒng)一形象，為創(chuàng)建統(tǒng)一蘇寧品牌形象樹立里程碑。1.3《工程維修定額》的運(yùn)用。工程維修任務(wù)的特點(diǎn)為急零散，因此建立起一套符合企業(yè)維修服務(wù)成本定額勢(shì)在必行。建立前，工程維修任務(wù)長(zhǎng)期因?yàn)榫S修單位與成本部在維修費(fèi)用上得不到統(tǒng)一而造成維修遲遲得不到解決，維修單位維修質(zhì)量得不到提高而造成的業(yè)主投訴比比皆是。為了改變這一面貌，我提議建立統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)定額，規(guī)定維修的項(xiàng)目統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格，進(jìn)行菜單式維修服務(wù)。如：維修屋面防水工程，當(dāng)維修單位按照維修定額維修后，仍未修復(fù)漏水，那么維修工作將繼續(xù)由維修單位負(fù)責(zé)，費(fèi)用只計(jì)取一次。改變了以往，一個(gè)任務(wù)重復(fù)維修、重復(fù)計(jì)費(fèi)的方式，極大的提高了維修的效率和維修質(zhì)量。保證了業(yè)主的利益和公司的品牌形象。2、企業(yè)文化建設(shè)取得成果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對(duì)于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。2.1每一個(gè)企業(yè)都有自己追求的目標(biāo)，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是質(zhì)量、客戶、員工。質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)撬動(dòng)市場(chǎng)的重要因素，只有建設(shè)好工程質(zhì)量才能帶來市場(chǎng)；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái)。加入之初，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價(jià)值觀，作為公司的追求和理念：質(zhì)量與信譽(yù)：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立蘇寧品牌的基礎(chǔ)；原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭(zhēng)第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；規(guī)范與有序：實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營(yíng)是公司的管理原則；和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；卓越與貢獻(xiàn)：追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對(duì)公司“以人為本”管理思想最好的詮釋；誠(chéng)實(shí)與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。2.2給員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會(huì)，是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、領(lǐng)導(dǎo)者行為評(píng)價(jià)、薪酬與福利等七個(gè)方面的意見，及時(shí)摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。2.3加強(qiáng)對(duì)公司價(jià)值觀、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、項(xiàng)目規(guī)劃理念以及技術(shù)專題講座的宣傳與培訓(xùn)。注重對(duì)員工的培訓(xùn)，讓每一位員工了解項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、規(guī)劃理念，公司技術(shù)管理部更是抽出時(shí)間組織專場(chǎng)的培訓(xùn)，先后開展和組織了基坑工程技術(shù)培訓(xùn)、英國(guó)著名石油公司BP關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的專題培訓(xùn)、以及各項(xiàng)講座，讓員工充分感受到我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，從而帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情。2.4積極參與公司組織的業(yè)余文化活動(dòng)。公司先后帶領(lǐng)大家積極參與***總部文體活動(dòng)、心系家園義務(wù)勞動(dòng)。增進(jìn)員工之間的交流，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3、對(duì)員工的要求3.1對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，熱愛企業(yè)，關(guān)心和維護(hù)公司的利益不受侵害。房地產(chǎn)行業(yè)投入大，每位干部手中都握有一定的權(quán)利，支配著公司的資產(chǎn)。希望每位干部、員工都要慎用手中的權(quán)利，替公司負(fù)起責(zé)任。我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)防范，堅(jiān)決杜絕社會(huì)上不正之風(fēng)、不良習(xí)氣侵害公司健康的肌體。3.2有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。保持積極進(jìn)取心態(tài)對(duì)企業(yè)和個(gè)人是非常重要的內(nèi)在因素，可以化不利為有利，化危機(jī)為商機(jī)。從繁雜的事務(wù)中看到希望與曙光。面對(duì)困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅(jiān)韌不拔，不達(dá)勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時(shí)培養(yǎng)進(jìn)取心，有預(yù)見性、有工作能力和方法、有信心，獨(dú)立解決問題，在困難中不動(dòng)搖。競(jìng)爭(zhēng)既是殘酷的，也是快樂的。通過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)我們能夠更加成熟，增長(zhǎng)才干，創(chuàng)造財(cái)富，體驗(yàn)人生的美好。3.3工作要有計(jì)劃性，每個(gè)階段有每個(gè)階段的重點(diǎn)，根據(jù)各階段的不同側(cè)重點(diǎn)，制定每個(gè)階段的工作計(jì)劃，督促自己不斷完成設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)，按部就班，腳踏實(shí)地，跟上公司整體的發(fā)展步伐。3.4自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時(shí)工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規(guī)范、高效的隊(duì)伍，面對(duì)任何競(jìng)爭(zhēng)、任何挑戰(zhàn)，也能從容不迫，取得勝利；3.5不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)化能力，在各自的領(lǐng)域成為獨(dú)擋一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗(yàn)自身的價(jià)值。過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。今天，當(dāng)我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)明天更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們依靠什么？我們領(lǐng)先一步的產(chǎn)品，一流的工程質(zhì)量，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的客服意識(shí)和優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍。也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅(jiān)信這條道路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望。我們深信，在集團(tuán)和***總部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們?nèi)w干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。五、今后的發(fā)展方向：一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，緊跟集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃。作為集團(tuán)公司的一名總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事長(zhǎng)的授權(quán)，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告與負(fù)責(zé)。二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的核心管理團(tuán)隊(duì)。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制。按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，強(qiáng)化職能部門作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。2009年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。今年，我在這方面對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，為蘇寧環(huán)球改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。六、合理化建議：一、加強(qiáng)售后服務(wù)工作的管理在今后的售后服務(wù)工作中，公司要圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識(shí)深入到每位員工的思想意識(shí)中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。二、加強(qiáng)對(duì)基層員工的培訓(xùn)教育員工是企業(yè)發(fā)展的基石，創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境可以影響一個(gè)企業(yè)的文化氛圍，當(dāng)文化氛圍長(zhǎng)時(shí)間的聚積，就創(chuàng)造和延伸成為一種企業(yè)文化。因此加強(qiáng)基層員工的教育可以影響到整體企業(yè)的發(fā)展和延續(xù)。精裝修房開始成為潮流市場(chǎng)逐漸對(duì)精裝修開始認(rèn)同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。因此后期可嘗試以精裝修房開拓市場(chǎng)，引入文化地產(chǎn)和人文地產(chǎn)概念，