消費(fèi)者決策因素大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣分析

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣

調(diào)查問(wèn)卷

組長(zhǎng)：曲雯婷

組員：穆軍軍李曉靖劉枟靜宋君萍宋晨鶯劉星彤李鵬飛李慶偉孫佳偉徐康調(diào)查概況開(kāi)始時(shí)間：2016-4-7結(jié)束時(shí)間：2016-4-10樣本總數(shù)：68份原始數(shù)據(jù)來(lái)源：/report/7725028.aspx?qc=本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：以在校大學(xué)生會(huì)主，通過(guò)相關(guān)簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)調(diào)查大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的習(xí)慣。第1題您的性別

月生活費(fèi)人數(shù)比例500--100031

45.59%1000--150032

47.06%1500--20005

7.35%其他0

0%本題有效人數(shù)100

第2題你每月的生活消費(fèi)是多少[單選題]第3題你多長(zhǎng)是時(shí)間換一部手機(jī)[單選題]選項(xiàng)人數(shù)比例沒(méi)換過(guò)1

1.47%一年20

29.41%兩年34

50%更長(zhǎng)13

19.12%本題有效人數(shù)68

第4題

你購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的原因是什么

分析：由圖可見(jiàn)因手機(jī)丟壞而換手機(jī)的消費(fèi)者占據(jù)大多數(shù)，少數(shù)因過(guò)時(shí)或功能不全面。證明大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候有了越來(lái)越多的理智。1.意識(shí)問(wèn)題：消費(fèi)者意識(shí)到手機(jī)丟或壞，進(jìn)而產(chǎn)生需求。2.環(huán)境因素：技術(shù)的發(fā)展使手機(jī)性能和更新速度提高，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。選項(xiàng)小計(jì)比例蘋(píng)果12

17.65%oppo5

7.35%聯(lián)想2

2.94%三星4

5.88%魅族6

8.82%小米12

17.65%華為11

16.18%Vivo8

11.76%其他8

11.76%本題有效填寫(xiě)人次68

第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因：1、對(duì)手機(jī)性能要求高，所以買(mǎi)蘋(píng)果的、華為的越來(lái)越多。2、手機(jī)廣告及人們影響、推薦以及價(jià)格適合大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。選項(xiàng)小計(jì)比例網(wǎng)絡(luò)5073.53%電視廣告1420.59%海報(bào)傳單811.76%朋友和同學(xué)的談?wù)?348.53%本題有效填寫(xiě)人次68

第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

產(chǎn)生原因：1、網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)更方便，所以網(wǎng)絡(luò)路徑較高。2、對(duì)朋友的信賴(lài)和了解會(huì)讓一部分人信賴(lài)某個(gè)手機(jī)品牌。

56.72%的消費(fèi)者對(duì)于自己所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)持滿(mǎn)意態(tài)度，不滿(mǎn)意為0%一般為29.85%消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)多是自己挑選購(gòu)買(mǎi)而來(lái)的，因此不滿(mǎn)意的現(xiàn)象一般不會(huì)發(fā)生。一般現(xiàn)象出現(xiàn)較多的原因是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)受到廣告，銷(xiāo)售人員的介紹。購(gòu)買(mǎi)后可能會(huì)出現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品與預(yù)期效果不對(duì)等的狀況。通過(guò)分析我們可以得出，希望購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌國(guó)產(chǎn)所占比例最大為53.73%日韓最弱為16.42%國(guó)產(chǎn)手機(jī)所占比例大有兩個(gè)原因：1、愛(ài)國(guó)情結(jié)2、近年國(guó)內(nèi)手機(jī)制造業(yè)水平的提高歐美手機(jī)，蘋(píng)果一家獨(dú)大。

如圖可見(jiàn)，大多數(shù)同學(xué)比較注重手機(jī)的持久耐用、和較高的性?xún)r(jià)比，也有超過(guò)半數(shù)的同學(xué)會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)功能較齊全、外觀新穎獨(dú)特的手機(jī)；對(duì)于手機(jī)實(shí)用省電、通話穩(wěn)定的考慮也占一部分比重，但不作為重點(diǎn)的關(guān)注角度。對(duì)于這一現(xiàn)象分析如下：1.消費(fèi)者意識(shí)角度：消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己對(duì)手機(jī)功能的需求進(jìn)行選擇，當(dāng)他意識(shí)到自己所缺乏的需求時(shí)便會(huì)將其作為重點(diǎn)關(guān)注的方面。2.對(duì)產(chǎn)品評(píng)估選擇的角度：消費(fèi)者會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的屬性、價(jià)格以及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)手機(jī)進(jìn)行選擇。

如圖可見(jiàn)，有超過(guò)半數(shù)的同學(xué)希望手機(jī)能夠設(shè)有類(lèi)似無(wú)線路由器的功能，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求量的確是最大的。希望手機(jī)能夠擁有智能門(mén)卡、作為電視、空調(diào)的遙控器或NFC功能，所占的比重大體一致，少數(shù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)智能助手、視頻通話功能有需求。對(duì)于這一現(xiàn)象分析如下：個(gè)人因素：每個(gè)消費(fèi)者都有各自對(duì)手機(jī)功能的需求。大約有將近一半的調(diào)查者對(duì)于自己目前使用的手機(jī)的各種功能滿(mǎn)意。對(duì)于手機(jī)的內(nèi)存大小和抗摔程度普遍滿(mǎn)意度較差大多數(shù)人買(mǎi)新手機(jī)會(huì)考慮手機(jī)本身的功能配置等問(wèn)題，比較側(cè)重于實(shí)用性。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的行為與消費(fèi)者決策因素你需要的你合適的你喜歡的理性購(gòu)物三句箴言個(gè)人因素動(dòng)機(jī)第4題你購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的原因是什么

感知第3題你多長(zhǎng)是時(shí)間換一部手機(jī)第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

個(gè)性第4題你購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的原因是什么第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？自我概念第3題你多長(zhǎng)是時(shí)間換一部手機(jī)動(dòng)機(jī)第4題你購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的原因是什么

第3題你多長(zhǎng)是時(shí)間換一部手機(jī)第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

群體影響文化/亞文化社會(huì)階層相關(guān)群體家庭第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？大學(xué)生第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第2題你每月的生活消費(fèi)是多少第5題你現(xiàn)在所使用的手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格環(huán)境因素社會(huì)文化第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

技術(shù)第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊第11題你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該加上哪些新功能第13題如果你準(zhǔn)備換新手機(jī)，你會(huì)考慮哪些因素？經(jīng)濟(jì)第5題你現(xiàn)在所使用的手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格政治國(guó)家政策扶持第5題你現(xiàn)在所使用的手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)組合產(chǎn)品Product配置參數(shù)（屏幕清晰度品牌外形抗摔程度)售前售后服務(wù)價(jià)格price價(jià)格渠道place銷(xiāo)售/購(gòu)買(mǎi)渠道實(shí)體店或電商平臺(tái)促銷(xiāo)promotion廣告宣傳產(chǎn)品Product價(jià)格price決策過(guò)程意識(shí)問(wèn)題第9題你所希望擁有的手機(jī)牌子信息搜索第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊評(píng)估選擇第10題在手機(jī)質(zhì)量上你注重的是哪些第13題如果你準(zhǔn)備換新手機(jī)，你會(huì)考慮哪些因素？購(gòu)買(mǎi)確定第13題如果你準(zhǔn)備換新手機(jī)，你會(huì)考慮哪些因素？購(gòu)后評(píng)估第8題你對(duì)你目前這款手機(jī)的態(tài)度第12題對(duì)自己目前所使用的手機(jī)的各種功能有怎樣的評(píng)價(jià)意識(shí)問(wèn)題第9題你所希望擁有的手機(jī)牌子信息搜索第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊評(píng)估選擇第10題在手