無領(lǐng)導(dǎo)小組討論ppt

西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧主要內(nèi)容1.定義2.流程3.形式4.角色5.經(jīng)典題目6.評價標準7.考查范圍8.提升技巧9.總結(jié)西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出。小組討論一般每組4-8人不等，參與者得到相同的信息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他們分析有關(guān)信息并提出一個最終的解決方案，檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力/說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力，以及自信程度、進取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風(fēng)格。定義2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧流程討論前準備個人觀點陳述自由討論匯報結(jié)果進場結(jié)束評委給分2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧形式形式開放式兩難式排序選擇資源爭奪實際操作2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧形式開放式問題

所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。例如：你認為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧形式兩難問題

所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如：你認為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧形式排序選擇問題

此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧形式資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。例如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧形式操作性問題

操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性，合作能力以及在實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

例如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧經(jīng)典真題：海上救援

現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人，游艇已壞，不停漏水，寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的研究項目；5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲獎?wù)撸?.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長，男，53歲，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。（請將這八名游客按照營救的先后順序排序）2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧經(jīng)典真題：面包與記者

假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠地區(qū)銷毀一卡車的過期面包。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包，以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？（說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。）

2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧經(jīng)典真題：

能力和機遇

能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧經(jīng)典真題：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:幽默有威嚴感善于溝通有決斷力處事公正有親和力辦事能力強能通觀全局獨立有主見善于鼓舞人熟悉業(yè)務(wù)知識有明確的目標善于化解人際沖突言談舉止有風(fēng)度能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢能堅持原則又不失靈活性請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧角色領(lǐng)導(dǎo)者計時者記錄員協(xié)調(diào)者2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧角色領(lǐng)導(dǎo)者1.面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等。2.面試時，根據(jù)個人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機會，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)。3.在討論具體執(zhí)行方案時，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧角色計時者1.第一任務(wù)是時間管理，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合理把時間段分塊。2.在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時的同學(xué)。3.機動時間處理，也是計時者發(fā)揮的時候。如果剩余時間充足的話，可以把團隊往前推動一下。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧角色記錄者1.記錄清晰，重點標明2.配合領(lǐng)導(dǎo)者，解決盲點，推進討論3.恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧角色協(xié)調(diào)者組織協(xié)調(diào)者是調(diào)動團隊氣氛、調(diào)和大家的意見、調(diào)配發(fā)言權(quán)的考生。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試當(dāng)中組織協(xié)調(diào)者這個角色要求考生具有較強的親和力，能夠?qū)⒄麄€團隊的討論氛圍提上去，充分調(diào)動大家的積極性，展開頭腦風(fēng)暴式的討論。組織協(xié)調(diào)者應(yīng)該是一個性情平和，無論是說話風(fēng)格還是思維都不太有威脅性和刺激性的人，但是必須頭腦清醒，始終牢記整個討論的目的。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧考查范圍個人素養(yǎng)舉止儀表

精神面貌、衣著、體態(tài)、動作、談吐個性特征

自信、獨特應(yīng)變能力

在實際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題邏輯分析能力

體現(xiàn)在對題目的具體處理上

2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧考查范圍人際交往組織協(xié)調(diào)能力

協(xié)調(diào)團隊氣氛，組織大家朝共同的方向努力，避免偏離主線人際影響力

令大家支持你的意見，建立良好的人際關(guān)系溝通能力

適當(dāng)、清晰地表達自己的觀點，善于傾聽，掌握溝通的技巧團隊精神

良好的團隊及合作意識，有大局觀2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧原則“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！薄熬硬W(xué)于文，約之以禮?！?/p>

“君子義以為上。君子有勇而無義為亂?！薄熬右晕臅?，以友輔仁?！?013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價標準2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧評價標準在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評價的依據(jù)標準主要是：1.有效發(fā)言次數(shù)的多少；2.是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議的能力，并最終使眾人達成一致意見；3.是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點；4.能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴；5.語言表達、分析問題、記錄整理、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；6.時間觀念；7.反應(yīng)的靈敏性、概括的準確性、發(fā)言的主動性等。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧具體技巧

講禮儀

1.入場自信，并統(tǒng)籌兼顧

一入場就顯示出禮貌的一面。保持良好的精神面貌，舉止得體，以友善的微笑示人。

2.注重細節(jié)（1）不要有過多的小動作，如轉(zhuǎn)筆、抖腿、抓耳撓腮、拿手指人等。端正自己的坐姿、站姿，不可隨意蹺二郎腿（2）談話時候切記不要失禮，失態(tài)不能使用粗話或黑話，在使用外語和方言時需顧及談話對象。聽別人講話的時候要全神貫注，真誠地注視對方，不可東張西望。如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意，不可頻繁打斷他人。學(xué)會傾聽，取長補短。時刻注意自己的氣量，做個有氣度的談話者，學(xué)會收斂自己的情緒。（3）了解團隊成員基本信息，迅速建立團隊感。2013年5月27日西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧具體技巧展現(xiàn)個人魅力

1.展現(xiàn)積極的品質(zhì)與個性特征

發(fā)言要積極、主動，展示出獨立的思想，不可一言不發(fā)。發(fā)言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信。自信、樂觀，面對困難和問題不畏懼。談吐有風(fēng)度，不可總說一些啰嗦而沒有意義的話。2.展現(xiàn)良好的問題處理能力

無論什么時候發(fā)言都要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發(fā)言有效且有說服力。

談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利分析問題要有全局觀，不可只關(guān)注細節(jié)。結(jié)合常識及所學(xué)知識，不可脫離實際。有創(chuàng)新性，不可人云亦云。西南財經(jīng)大學(xué)-公共禮儀與面試技巧具體技巧為團隊添彩1.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

尊重他人、真誠友善，