標準解讀
《GB/T 30055-2013 國際貨運代理報關服務質量要求》是一項國家標準,旨在規(guī)范國際貨運代理企業(yè)在提供報關服務過程中的質量標準和服務流程。該標準涵蓋了從接受委托到完成報關手續(xù)整個過程的要求,確保了服務的專業(yè)性、準確性和高效性。
根據此標準,國際貨運代理企業(yè)需要建立完善的服務體系,包括但不限于:客戶信息管理、文件準備與審核、關稅咨詢及計算、貨物跟蹤等環(huán)節(jié),并且強調了對員工進行專業(yè)培訓的重要性,以保證服務水平符合國家規(guī)定和客戶需求。此外,還特別指出了關于信息安全保護的規(guī)定,要求企業(yè)采取有效措施保障客戶資料的安全。
在具體操作層面,《GB/T 30055-2013》詳細列出了報關前準備工作、申報材料提交、稅費繳納以及后續(xù)跟進等方面的具體步驟與注意事項,為從業(yè)人員提供了明確指導。同時,對于可能出現的問題處理機制也做出了相應安排,如遇到異常情況時如何快速響應并妥善解決,以減少客戶的損失。
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....
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- 現行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-12-17 頒布
- 2014-04-01 實施




文檔簡介
ICS0310001
A02..
中華人民共和國國家標準
GB/T30055—2013
國際貨運代理報關服務質量要求
Requirementoncustomsclearanceservicesofinternationalfreightforwarders
2013-12-17發(fā)布2014-04-01實施
中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T30055—2013
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
服務質量保證體系
4………………………2
基本服務質量要求
5………………………2
內部管理
6…………………3
資信控制
7…………………4
安全控制
8…………………5
業(yè)務流程管理
9……………6
附錄資料性附錄報關服務流程
A()……………………8
附錄資料性附錄代理報關委托書委托報關協議
B()《/》……………15
參考文獻
……………………18
GB/T30055—2013
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中華人民共和國商務部提出
。
本標準由全國國際貨運代理標準化技術委員會歸口
(SAC/TC489)。
本標準起草單位廣州惠爾通物流有限公司上海新景程國際物流有限公司福建金航國際貨運代
:、、
理有限公司廈門分公司中國國際電子商務有限公司深圳市聯合縱橫國際貨運代理有限公司重慶美
、、、
聯國際物流集團有限公司重慶會通華聯物流有限公司中國遠洋運輸集團總公司中國外運長航
()、、()、
集團有限公司中國海運集團總公司錦程物流集團有限公司重慶市國際貨運代理協會中鋼國際
、()、()、、
貨運有限公司
。
本標準主要起草人林忠何瀚偉馮建萍陳崢李金華胡榮景洪德陳智勇陳金發(fā)任中偉
:、、、、、、、、、、
裴蕾劉露王文包紅武劉軍楊希江
、、、、、。
Ⅰ
GB/T30055—2013
國際貨運代理報關服務質量要求
1范圍
本標準規(guī)定了國際貨運代理報關服務的質量要求
。
本標準適用于代理報關及其相關的企業(yè)
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
國際貨運代理服務質量要求
GB/T22154—2008
物流網絡信息系統(tǒng)風險與防范
GB/T26318
國際貨運單證繕制規(guī)范
GB/T28831
國際貨運單證繕制質量要求
GB/T28832
報關服務作業(yè)規(guī)范
HS/T32—2010
3術語和定義
界定的以及下列術語和定義適用于本文件
HS/T32—2010。
31
.
報關服務servicesforcustomsbrokerage
報關企業(yè)根據委托方的委托依法提供辦理進出口貨物申報配合查驗繳納稅費提取或裝運貨物
,、、、
等報關手續(xù)的有償服務
。
定義
[HS/T32—2010,3.1]
32
.
報關企業(yè)customsbroker
按照規(guī)定經海關準予注冊登記接受進出口貨物收發(fā)貨人的委托以進出口貨物收發(fā)貨人或以自己
,,
的名義向海關辦理代理報關業(yè)務從事報關服務的境內企業(yè)法人
,,。
注本標準涉及的報關企業(yè)特指以進出口貨物收發(fā)貨人名義報關的報關企業(yè)
:,。
定義
[HS/T32—2010,3.3]
33
.
報關員declarant
依法取得從業(yè)資格并在海關注冊代表所在企業(yè)向海關辦理進出口貨物報關的專業(yè)人員
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