經(jīng)營創(chuàng)新與模式變革(講義)

陳明博士教授國家工信部品牌培育專家中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員華南理工大學(xué)市場營銷系主任戰(zhàn)略營銷之二?a?a

模式制勝機遇與挑戰(zhàn)全球金融危機過后，中國企業(yè)的“低成本時代”已經(jīng)徹底終結(jié)，“轉(zhuǎn)型升級”迫在眉睫。出路何在？是靠技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品的附加值？是靠品牌宣傳超越同質(zhì)化競爭？是加強渠道管理掌控市場？還是靠壓縮庫存、加快資金周轉(zhuǎn)方面加大成本控制力度來擺脫市場的困境？環(huán)境客戶競爭ChangeCompetitionConsumer3C+1T技術(shù)蒸汽機電力電話通訊計算機互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)七大困惑難以擺脫同質(zhì)化競爭資源獲取難高成本運營壓力大利潤微薄時好時壞，持續(xù)盈利能力差品牌沒有知名度擴張速度太慢重構(gòu)你的商業(yè)模式商業(yè)模式的力量彼得·德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！鄙虡I(yè)模式設(shè)計的價值讓渡體系發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值圍繞價值發(fā)現(xiàn)所開展的工作

（戰(zhàn)略前提）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值發(fā)現(xiàn)價值的關(guān)鍵擺脫既有市場的束縛發(fā)現(xiàn)隱形的顧客需求突破傳統(tǒng)的行業(yè)假設(shè)趨勢洞察基于客戶未來生活方式、技術(shù)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)演化的認(rèn)識，建立對未來最接近真實的假設(shè)，借以培育先發(fā)制人、塑造產(chǎn)業(yè)前景所需的有關(guān)未來產(chǎn)業(yè)的先知先覺的能力。這種先見能力（foresight）是一種前瞻性和過程性的思考，是一種跨越時間的目光和遠見，究其實質(zhì)，就是能夠看清別人看不到的事物的能力。擺脫既有市場的束縛產(chǎn)業(yè)遠景不是今天的延續(xù)，而是與今天截然不同重視被忽視的抱怨與需求發(fā)現(xiàn)隱性的顧客需求從“我們從事什么行業(yè)”及“我們提供什么產(chǎn)品或服務(wù)”轉(zhuǎn)移到“顧客到底需要什么“的深層思考上來，在熟視無睹中發(fā)現(xiàn)商機突破傳統(tǒng)的行業(yè)假設(shè)大膽擺脫“毋庸置疑的行業(yè)假設(shè)和行業(yè)慣例”的約束，擺脫“從現(xiàn)有資源和能力來觀察商業(yè)機會”的惰性思維，走出維持性創(chuàng)新的框架，尋求革命性的破壞，以期帶給顧客全新的價值感受，超越行業(yè)的一切對手。圍繞資源獲取與提升開展的工作

（資源整合）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值資源整合模式配電盤模式資源置換模式長尾模式圍繞價值創(chuàng)造所開展的工作

（生產(chǎn)模式）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值創(chuàng)造減少增加剔除低成本高差異圍繞價值傳播、傳遞與實現(xiàn)所開展的工作

（營銷模式）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值新媒渠的核心價值“所見所聞即所得”何謂“新媒渠”？媒體企業(yè)大規(guī)模的受眾群體產(chǎn)品和服務(wù)購買廣告？何謂“新媒渠”？媒體利用其龐大的信息受眾規(guī)模和穩(wěn)定便捷的渠道網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮產(chǎn)品銷售渠道集信息流、商流、物流和資金流四流合一的功能，在第三方企業(yè)（廣告商）和消費者客戶之間搭建溝通和貿(mào)易橋梁，為第三方企業(yè)（廣告商）提供市場分析、客戶選擇、營銷策劃、活動實施、產(chǎn)品代理、信息告知、交易談判、貨物配送、資金回籠、服務(wù)延伸、顧客維護等系列化、專業(yè)化渠道服務(wù)的新型業(yè)務(wù)形態(tài)。媒體的種類傳統(tǒng)媒體（三大媒體）（報刊、廣播、電視）傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)媒體（郵政、電信、銀行、酒店、學(xué)校、機場、公共運輸、停車場等）互聯(lián)網(wǎng)媒體（第四媒體）移動通訊媒體（第五媒體）人際傳播媒體（第六媒體）圍繞成本控制所開展的工作

（管理模式）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值管理價值方面WEB2.0模式免費模式狠砍成本模式圍繞利潤獲取所開展的工作

（盈利模式）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值盈利模式多贏設(shè)計1P模式收入倍增（可持續(xù)性、爆炸性增長的潛力）產(chǎn)品金字塔模式利潤擴張階梯模式客戶解決方案模式微利盈利模式圍繞持續(xù)創(chuàng)造和放大價值所開展的工作

（擴張模式）發(fā)現(xiàn)價值整合資源創(chuàng)造價值交付價值實現(xiàn)價值獲取價值自我復(fù)制、規(guī)模擴張突破資金瓶頸——輕資產(chǎn)模式突破人才瓶頸——標(biāo)準(zhǔn)化模式突破規(guī)模瓶頸——資源放大模式突破需求瓶頸——大規(guī)模定制模式商業(yè)模式構(gòu)成體系商業(yè)模式融資模式經(jīng)營模式贏利模式生產(chǎn)模式管理模式擴張模式營銷模式資源成本利潤價值商業(yè)模式設(shè)計的哲學(xué)產(chǎn)品與服務(wù)的提供商關(guān)注客戶價值發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)設(shè)計