GB/T 33531-2017就業(yè)援助服務規(guī)范

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標準

GB/T33531—2017

就業(yè)援助服務規(guī)范

Specificationofemploymentassistanceservice

2017-03-09發(fā)布2017-10-01實施

中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33531—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

服務內容和要求

4…………………………1

服務流程

5…………………2

服務監(jiān)督評價與改進

6、……………………3

參考文獻

………………………4

Ⅰ

GB/T33531—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標準由全國人力資源服務標準化技術委員會歸口

(SAC/TC292)。

本標準起草單位江蘇省揚州市勞動就業(yè)服務中心人力資源和社會保障部就業(yè)促進司中國就業(yè)

:、、

培訓技術指導中心安徽省馬鞍山市就業(yè)管理服務中心江蘇省蘇州市勞動就業(yè)管理服務中心湖北省

、、、

公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導與信息服務中心山東省青島市人才交流服務中心江蘇省勞動就業(yè)管理中心

、、。

本標準主要起草人黃旭婁權超李德江沙翼談宇德鄭勤身張惠新吳永新肖穎吉偉

:、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T33531—2017

就業(yè)援助服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了就業(yè)援助服務的服務內容和要求服務流程服務監(jiān)督評價與改進

、、、。

本標準適用于公共就業(yè)服務機構開展的就業(yè)援助管理和服務

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測評通則

GB/T19039

公共就業(yè)服務總則

GB/T33527

公共就業(yè)服務術語

GB/T33528

就業(yè)登記管理服務規(guī)范

GB/T33532

失業(yè)登記管理服務規(guī)范

GB/T33534

職業(yè)介紹服務規(guī)范

GB/T33535

公共就業(yè)服務中心設施設備要求

GB/T33553

職業(yè)指導服務規(guī)范

GB/T33554

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T33528。

31

.

就業(yè)困難人員peoplewithjob-huntingdifficulties

因身體狀況技能水平家庭因素失去土地等原因難以實現就業(yè)以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實

、、、,

現就業(yè)的人員

。

注就業(yè)困難人員的具體范圍由省自治區(qū)直轄市人民政府根據本行政區(qū)域的實際情況規(guī)定

:,、、。

32

.

零就業(yè)家庭zeroemploymentfamily

法定勞動年齡內的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭

。

33

.

公益性崗位publicwelfarepost

由政府投資開發(fā)用于安置通過市場渠道確實難以實現就業(yè)的就業(yè)援助對象的崗位

,。

4服務內容和要求

41就業(yè)援助對象認定