GB/T 34077.3-2021基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范第3部分：運(yùn)行保障管理

ICS3524001

L67..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T340773—2021

.

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范

第3部分運(yùn)行保障管理

:

Managementspecificationofelectronicgovernmentcommonplatform

basedoncloudcomutin—Part3Oerationuaranteemanaement

pg:pgg

2021-03-09發(fā)布2021-10-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T340773—2021

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義縮略語(yǔ)

3、………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3.1…………………………1

縮略語(yǔ)

3.2………………1

概述

4………………………2

面向服務(wù)使用機(jī)構(gòu)的運(yùn)行保障管理

5……………………2

服務(wù)內(nèi)容

5.1……………2

服務(wù)方式

5.2……………3

服務(wù)管理

5.3……………4

面向公務(wù)人員的運(yùn)行保障管理

6…………6

服務(wù)內(nèi)容

6.1……………6

服務(wù)方式

6.2……………7

面向公眾的運(yùn)行保障管理

7………………7

服務(wù)內(nèi)容

7.1……………7

服務(wù)方式

7.2……………7

面向平臺(tái)資源的運(yùn)行保障管理

8…………7

服務(wù)機(jī)構(gòu)

8.1……………7

服務(wù)內(nèi)容

8.2……………9

運(yùn)行服務(wù)流程

8.3………………………12

運(yùn)行服務(wù)支撐系統(tǒng)

8.4…………………12

GB/T340773—2021

.

前言

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范預(yù)計(jì)分為以下個(gè)部分

GB/T34077《》5:

第部分服務(wù)質(zhì)量評(píng)估

———1:;

第部分服務(wù)度量計(jì)價(jià)

———2:;

第部分運(yùn)行保障管理

———3:;

第部分平臺(tái)管理導(dǎo)則

———4:;

第部分技術(shù)服務(wù)體系

———5:。

本部分為的第部分

GB/T340773。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部通信提出并歸口

()。

本部分起草單位西安未來(lái)國(guó)際信息股份有限公司哈爾濱國(guó)裕數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司陜西省信

:、、

息化工程研究院中國(guó)信息通信研究院中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第研究所廣東省信息工程有限公

、、28、

司中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司阿里云計(jì)算有限公司

、、。

本部分主要起草人白峰鐘東江桑艷娟張勇周遜王寶紅劉述唐佳俊秦熹旻趙昕黃鎮(zhèn)銘

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T340773—2021

.

引言

電子政務(wù)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式深化應(yīng)用和突出成效的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期政府職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)型

、。

政府建設(shè)對(duì)電子政務(wù)發(fā)展提出了更新更高的要求以云計(jì)算為代表的新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用不斷

、。、、

涌現(xiàn)深刻改變了電子政務(wù)發(fā)展技術(shù)環(huán)境及條件構(gòu)建基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)可以充分發(fā)揮

,。

既有資源的作用和新興信息技術(shù)潛能加快電子政務(wù)發(fā)展創(chuàng)新提高應(yīng)用支撐服務(wù)能力增強(qiáng)安全保障

,,,

能力減少重復(fù)浪費(fèi)避免各自為政和信息孤島

,、。

隨著國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展方式的改變對(duì)基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)的運(yùn)行保障服務(wù)提出了更

,

高的要求基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)運(yùn)行保障管理標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了面向用戶(hù)提供運(yùn)行保障服

。,

務(wù)的服務(wù)內(nèi)容方式以及對(duì)平臺(tái)資源的管理要求確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給機(jī)構(gòu)和用戶(hù)

、,。

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)的運(yùn)行保障管理除遵循本部分外還應(yīng)符合國(guó)家法律行政法規(guī)

,,、

及有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

。

Ⅱ

GB/T340773—2021

.

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范

第3部分運(yùn)行保障管理

:

1范圍

的本部分規(guī)定了基于云計(jì)算電子政務(wù)公共平臺(tái)提供的服務(wù)和平臺(tái)自身的運(yùn)行保障

GB/T34077

管理

。

本部分適用于電子政務(wù)公共平臺(tái)的運(yùn)行保障管理

。

注除非特殊說(shuō)明以下各章中電子政務(wù)公共平臺(tái)均指基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)

:,“”“”。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)技術(shù)規(guī)范第部分系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口

GB/T33780.3—20173:

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)總體規(guī)范第部分術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T34078.1—20171:

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)安全規(guī)范第部分服務(wù)安全

GB/T34080.3—20213:

3術(shù)語(yǔ)和定義縮略語(yǔ)

、

31術(shù)語(yǔ)和定義

.

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T34078.1—2017。

311

..

平臺(tái)資源platformresources

服務(wù)提供機(jī)構(gòu)面向服務(wù)使用機(jī)構(gòu)公務(wù)人員和公眾提供技術(shù)服務(wù)時(shí)所需的軟硬件設(shè)施技術(shù)資源和

、、

環(huán)境條件等多種資源的