2021年1月中央電大行管專(zhuān)科《人力資源管理》期末考試試題及答案

【2021年1中央電大行管專(zhuān)科《人力資源管理》期末考試試題及答案】人力資源管理20211中央電大行管專(zhuān)科《人力資源管理》期末考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題．某人在甲單位是人才到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)年代是勞模但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說(shuō)明人力資源具有的特點(diǎn)。A活動(dòng)性B時(shí)效性C可控性D變化性與不穩(wěn)定性．既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？A組織的人力資源戰(zhàn)略B組織的戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D組織實(shí)力3．估計(jì)在未來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類(lèi)型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？(A)A預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給B預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求第1頁(yè)共12頁(yè)

C供給與需求的平衡D制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施．既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容？A人力資源會(huì)計(jì)B人力資源成本會(huì)計(jì)C人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)D人力資源社?；饡?huì)計(jì)．人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)A人力資源規(guī)劃B工作分析C人員招聘D績(jī)效考核6．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。A管理游戲B公文處理C案例分析D角色扮演7．教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？B)A準(zhǔn)備階段B演示階段第2頁(yè)共12頁(yè)

C試行操作階段D隨訪(fǎng)階段8．(C)是績(jī)效反饋的基本形式。A書(shū)面通知B郵件通知C面談D電話(huà)溝通9．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(chēng)(D)。A績(jī)效工資制B崗位工資制C技能工資制D結(jié)構(gòu)工資制。10．依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)當(dāng)臨近退休的時(shí)候人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的D。A成長(zhǎng)階段B探索階段C確立階段D衰退階段．既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)又借鑒了個(gè)人帳戶(hù)模式的長(zhǎng)處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做。A投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn)B強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)第3頁(yè)共12頁(yè)

C國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)D社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶(hù)相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則是建立什么的原則？(D)A勞動(dòng)關(guān)系B事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系C勞動(dòng)合同法D勞動(dòng)合同、多項(xiàng)選擇題．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？(ABCDE)A人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃B人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略C．人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略E組織文化發(fā)展戰(zhàn)略．影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？)A管理層次B機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工C工作效率D同類(lèi)崗位數(shù)E出勤率15.企業(yè)組織的性質(zhì)對(duì)招聘工作有著重要的影響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？(ABCDE)A企業(yè)的戰(zhàn)略B企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)第4頁(yè)共12頁(yè)

C戰(zhàn)略決策的層次D企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型E企業(yè)文化．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？(ABCDE)A講授法B角色扮演法C觀摩和實(shí)習(xí)D遠(yuǎn)程教學(xué)法E游戲和模擬工具訓(xùn)練法．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是(ABCE)。A按勞取酬B同工同酬C外部平衡D內(nèi)部平衡E合法保障．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類(lèi)型可分為哪些種類(lèi)？A投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)B強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱(chēng)公積金模式）C國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)D社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶(hù)相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)E依靠?jī)号B(yǎng)老、判斷對(duì)錯(cuò)題．人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。()20．為了實(shí)第5頁(yè)共12頁(yè)

現(xiàn)中華民族復(fù)興圓一個(gè)中國(guó)夢(mèng)建立和諧社會(huì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略任務(wù)我們應(yīng)竭力開(kāi)發(fā)自然資源并以此促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。()21．為了評(píng)估規(guī)劃的有效性規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。對(duì))力資源價(jià)值會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。錯(cuò))23．效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。()24．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。()25．培訓(xùn)需求分析在三個(gè)層次上進(jìn)行即：?jiǎn)T工層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。(26.在現(xiàn)代人力資源管理中員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。()能工資制適用于生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)以及分工細(xì)同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。()工可以通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。對(duì))業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。()職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的用人單位可以依照《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。錯(cuò))四、案例選擇題飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題1990月飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè)而年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元1993年和1994年都超過(guò)2元。短短幾年飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)“牛氣”沖天。您一定還記第6頁(yè)共12頁(yè)

得這樣的廣告語(yǔ)：“大風(fēng)起兮龍騰飛五洲蔽日起飛龍”“問(wèn)鼎世界再鑄輝煌”?？勺阅?飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整然后便不見(jiàn)蹤跡似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合過(guò)上一種隱居生活誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?9976消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年我拒絕任何采訪(fǎng)完全切斷與新聞界的來(lái)往過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活閉門(mén)思過(guò)修煉內(nèi)功以求脫胎換骨改過(guò)自新。姜偉兩年的反省和沉思姜偉的復(fù)出為中國(guó)企業(yè)提供了一筆堪稱(chēng)“寶貴財(cái)富”的是他自稱(chēng)為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)這是老生常談的問(wèn)題。回顧飛龍集團(tuán)的發(fā)展除年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷(xiāo)人才外從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象而且持續(xù)3之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司外人或許難以想象公司竟沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)竟沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才使用的市場(chǎng)化。人員素質(zhì)的偏低造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一知識(shí)互補(bǔ)能力很弱不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門(mén)發(fā)展第7頁(yè)共12頁(yè)

不均衡出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理造成弱人才部門(mén)阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門(mén)快速發(fā)展的局面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人才儲(chǔ)備所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況趕鴨子上架又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流動(dòng)二是自己培養(yǎng)人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門(mén)、關(guān)鍵部門(mén)、緊需部門(mén)對(duì)成熟人才的招聘和使用導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。(3)一的人才結(jié)構(gòu)。由于專(zhuān)業(yè)的特性飛龍集團(tuán)從1993年開(kāi)始在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專(zhuān)業(yè)人才并且安插在企業(yè)所有部門(mén)和機(jī)構(gòu)造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。(4)才選拔不暢。年3一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷(xiāo)中心主任離開(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒(méi)有解決強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥弱帥占著位置不下來(lái)強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將這實(shí)第8頁(yè)共12頁(yè)

際上就造成了無(wú)法管理和不管理出現(xiàn)軍閥割據(jù)占山為王。鐵交椅本是國(guó)企毛病卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)蔓延。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：31．飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明(。A企業(yè)管理中人的管理始終是第一位的．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門(mén)的工作中發(fā)揮作用C要把人才放在某個(gè)固定的部門(mén)長(zhǎng)時(shí)期地工作D要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才這樣有利于把工作做好32.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容？A預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給B制定能保障人力資源供給的政策和措施C供給與需求的平衡D評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？A控制與評(píng)價(jià)B人力資源預(yù)測(cè)C行動(dòng)計(jì)劃D人員檔案資料34.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過(guò)程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的B)A.尋找候選人階段第9頁(yè)共12頁(yè)

B甑選階段C檢查評(píng)估階段D招聘策略階段、案例問(wèn)答題．由霍桑實(shí)驗(yàn)想到的問(wèn)題在以工作為中心的管理模式中只強(qiáng)調(diào)工作的高效率強(qiáng)調(diào)對(duì)物、財(cái)?shù)墓芾砼c對(duì)事的管理而忽視人的需要忽視人的社會(huì)性。把人當(dāng)作機(jī)器使用又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀(jì)年代以前比較普遍。在這種管理模式下員工們情緒不滿(mǎn)消極怠工罷工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生不但工作效率維持在低速上運(yùn)行而且管理人員與員工始終處于對(duì)立的情緒狀態(tài)。面對(duì)這種情況192411月19274美國(guó)科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠(chǎng)工人中他們作了一系列的實(shí)驗(yàn)研究簡(jiǎn)稱(chēng)霍桑實(shí)驗(yàn)。其中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)。進(jìn)行照明實(shí)驗(yàn)的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系實(shí)驗(yàn)組把工作場(chǎng)所的燈泡15瓦改變?yōu)?0瓦而對(duì)照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組改善照明途徑后效率明顯高于對(duì)照組但隨后兩組差距越來(lái)越小最后持平。另一方面當(dāng)實(shí)驗(yàn)組的燈泡由瓦再次改回原來(lái)的瓦時(shí)工作效率仍然保持與瓦時(shí)一樣。進(jìn)行福利實(shí)驗(yàn)的目的是探討福利措施對(duì)工作效果的影響。實(shí)驗(yàn)者采取增加休息時(shí)間縮短工作日在工間休息時(shí)免費(fèi)提供茶點(diǎn)等第10頁(yè)共12頁(yè)

措施結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提供。但2月后突然又取消了這些福利措施結(jié)果生產(chǎn)量不但沒(méi)有下降反而上升了。問(wèn)答題：(1)究者們按照社會(huì)人假設(shè)思想通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)提出了人際關(guān)系理論并在此基礎(chǔ)上從人性的角度出發(fā)結(jié)合其它跨學(xué)科的知識(shí)創(chuàng)立了人本管理理論請(qǐng)回答人本管理的基本內(nèi)容。(2)作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？答案要點(diǎn)：(1)人本管理的基本內(nèi)容：①人的管理第一；②以激勵(lì)為主要方式；③建立和諧的人際關(guān)系；④積極開(kāi)發(fā)人力資源；⑤培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。(2)作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？工作內(nèi)容分析是為了全面地認(rèn)識(shí)與了解工作其具體內(nèi)容包括：第一工作