系統(tǒng)評(píng)價(jià)作業(yè)

第八章系統(tǒng)評(píng)價(jià)作業(yè)在系統(tǒng)分析中，系統(tǒng)評(píng)價(jià)可以理解為：根據(jù)明確的系統(tǒng)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)的屬性，用有效的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定出系統(tǒng)的性質(zhì)和狀態(tài)，然后用一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則相比較并做出判斷。系統(tǒng)評(píng)價(jià)按照評(píng)價(jià)與系統(tǒng)的關(guān)系，可以有不同的分類：第八章系統(tǒng)評(píng)價(jià)作業(yè)評(píng)價(jià)與系統(tǒng)的關(guān)系

評(píng)價(jià)的類型評(píng)價(jià)與決策決策前評(píng)價(jià)，決策中評(píng)價(jià)，決策后評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)與系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程事前評(píng)價(jià)，中間評(píng)價(jià)，事后評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)與信息特征基于數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)，基于模型的評(píng)價(jià)，基于專家知識(shí)的評(píng)價(jià)，基于數(shù)據(jù)、模型、專家知識(shí)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的是要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政治等多方面對(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)分析和評(píng)價(jià)選擇最為滿意的設(shè)計(jì)方案。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的程序如下:明確被評(píng)價(jià)的系統(tǒng)對(duì)象；明確被評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目標(biāo)和屬性；確定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；采用適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法，進(jìn)行評(píng)價(jià)并做合理性分析。第八章系統(tǒng)評(píng)價(jià)作業(yè)8.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特性8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法本章結(jié)構(gòu)8.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特性一、環(huán)境因素的狀況特性按照所處的環(huán)境，系統(tǒng)評(píng)價(jià)可以分為確定性狀態(tài)環(huán)境下的評(píng)價(jià)和非確定狀態(tài)環(huán)境下的評(píng)價(jià)。確定性狀態(tài)環(huán)境下的評(píng)價(jià)，一般可以采用量化手段解決。系統(tǒng)分析中的評(píng)價(jià)問(wèn)題往往以非確定性環(huán)境為多。這類問(wèn)題往往用矩陣評(píng)價(jià)表來(lái)解決。依照環(huán)境因素中的可控制與不可控制因素，結(jié)合各個(gè)可行方案的定量或定性分析結(jié)果，可以形成矩陣評(píng)價(jià)表。如下圖所示：

不可控制因素（未來(lái)經(jīng)濟(jì)可控制因素（投資方案）狀況）優(yōu)良劣投資于企業(yè)公司25%50%25%買(mǎi)公債10%60%30%買(mǎi)股票20%25%55%8.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特性不可控制因素一般可以分為三類：決策者決策之前，雖然無(wú)法預(yù)知哪一套不可控制因素將會(huì)發(fā)生，但發(fā)生的狀態(tài)可用概率描述。決策選擇之前，僅知可能有哪些不可控制因素會(huì)發(fā)生，但是不知其發(fā)生規(guī)律。決策者的選擇對(duì)不可控制因素的發(fā)生會(huì)發(fā)生影響。8.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特性二、系統(tǒng)行為測(cè)度的形態(tài)特征

在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)系統(tǒng)行為結(jié)果的測(cè)度表示形態(tài)往往也會(huì)影響評(píng)價(jià)結(jié)果。有時(shí)會(huì)因測(cè)度表示的解析水準(zhǔn)不同而有不同的結(jié)果表示方式。結(jié)果的表示形態(tài)的差異有可能引起不同的評(píng)價(jià)效果和選擇，因此，測(cè)度的表示上應(yīng)該認(rèn)真考慮。8.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特性8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系

系統(tǒng)評(píng)價(jià)過(guò)程涉及到兩個(gè)步驟：應(yīng)用一定的尺度或標(biāo)準(zhǔn)確定系統(tǒng)的性質(zhì)，了解系統(tǒng)存在何種性質(zhì)或狀態(tài)；采取一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與系統(tǒng)的狀態(tài)或性質(zhì)相比較，了解系統(tǒng)的這種性質(zhì)或狀態(tài)的優(yōu)劣程度如何，從而對(duì)系統(tǒng)作出判斷。注：在系統(tǒng)研究、系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，在確定系統(tǒng)目標(biāo)的同時(shí)，就應(yīng)該考慮到如何設(shè)計(jì)一套能夠具體反映系統(tǒng)目標(biāo)的準(zhǔn)則，并且還應(yīng)想到在系統(tǒng)量化作業(yè)中能夠獲得這些準(zhǔn)則的測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)，以便能具體評(píng)價(jià)系統(tǒng)。一、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與效用函數(shù)在多目標(biāo)系統(tǒng)中，不同目標(biāo)要用不同的準(zhǔn)則來(lái)衡量。如要從整體上評(píng)價(jià)某一備選方案，有必要將上述各種量度單位表示的準(zhǔn)則化為統(tǒng)一的數(shù)量標(biāo)度或測(cè)度，以便實(shí)現(xiàn)各準(zhǔn)則的數(shù)值指標(biāo)的綜合，從而建立起各方案之間的可比數(shù)量關(guān)系。8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系統(tǒng)一的數(shù)量標(biāo)度，有時(shí)可以采用效用函數(shù)的概念。效用函數(shù)能較好地描述同一準(zhǔn)則下各種可能結(jié)果對(duì)于決策主體貢獻(xiàn)的價(jià)值。

1）在單準(zhǔn)則的評(píng)價(jià)中，效用函數(shù)是按該準(zhǔn)則下的一組N個(gè)結(jié)果對(duì)于決策主體的價(jià)值大小確定的。

2）存在著多個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則時(shí)，各個(gè)準(zhǔn)則下的效用函數(shù)值必須相互協(xié)調(diào)和照應(yīng)。某一準(zhǔn)則下結(jié)果值得效用函數(shù)值如果不準(zhǔn)確，將直接影響以后的效用函數(shù)值合成中該準(zhǔn)則在諸準(zhǔn)則中的權(quán)重。8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系二、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型多目標(biāo)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則風(fēng)險(xiǎn)型評(píng)價(jià)和非確定型評(píng)價(jià)都是對(duì)備選方案在多種不可控制因素的影響下進(jìn)行評(píng)價(jià)。在多目標(biāo)評(píng)價(jià)中，由于風(fēng)險(xiǎn)因素或不確定因素而引起的一系列問(wèn)題，都可以設(shè)法局限在各個(gè)分目標(biāo)序列之中解決。備選方案在不確定狀態(tài)下的各種結(jié)果值轉(zhuǎn)化為期望值，于是多目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型評(píng)價(jià)問(wèn)題就可轉(zhuǎn)化為多目標(biāo)確定型評(píng)價(jià)問(wèn)題。8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系就同一準(zhǔn)則而言，各備選方案同各種確定結(jié)果形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。以結(jié)果值為自變量的效用函數(shù)就可以看作是以備選方案為自變量的復(fù)合函數(shù)。三、系統(tǒng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則設(shè)計(jì)的例子

在下圖中，將給出一個(gè)人口數(shù)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則體系作為例子。8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系四、系統(tǒng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的選取待評(píng)價(jià)的系統(tǒng)具有多種屬性或狀態(tài)時(shí)，一般要從多種準(zhǔn)則來(lái)綜合評(píng)價(jià)該系統(tǒng)。選取系統(tǒng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則時(shí)，只能選擇對(duì)系統(tǒng)由較大影響或有代表性的變量作為指標(biāo)。為使待評(píng)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則具有可操作性，產(chǎn)生了評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的指標(biāo)選取問(wèn)題。8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系指標(biāo)選取方法有定性分析和定量分析二種。

定性分析法主要是從評(píng)價(jià)的目的和原則出發(fā)，考慮到評(píng)價(jià)指標(biāo)的充分性、可行性、穩(wěn)定性、必要性以及指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法的協(xié)調(diào)性等，由系統(tǒng)分析人員與決策者主觀確定選擇哪些指標(biāo)。定量分析法主要應(yīng)用主分量分析的“最佳簡(jiǎn)化”原則，將一個(gè)眾多變量的高維系統(tǒng)通過(guò)降維處理求得最具代表性的若干主分量來(lái)近似表達(dá)待評(píng)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則體系8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法常用的評(píng)價(jià)方法可以分為兩大類:定量分析評(píng)價(jià)和定性與定量相結(jié)合的分析評(píng)價(jià)。除上述兩類評(píng)價(jià)方法外，還有一種考慮技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)政治因素的綜合風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)方法。下面就一些常用的評(píng)價(jià)方法作簡(jiǎn)略介紹：一、專家評(píng)價(jià)法

這是以具體各種專業(yè)知識(shí)的專家學(xué)者的主觀判斷為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)方法。首先由專家們分別對(duì)各個(gè)具體指標(biāo)評(píng)分，然后再通過(guò)其他技術(shù)方法作處理，并得出總體評(píng)價(jià)。（一）評(píng)分法利用表格表示出不同對(duì)象的不同屬性，然后應(yīng)用圖形（直線、輪廓圖等）描述、比較，得出各個(gè)對(duì)象的優(yōu)劣結(jié)論。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法（二）綜合評(píng)分法當(dāng)所有評(píng)價(jià)對(duì)象希望能在所有評(píng)價(jià)屬性方面得到一個(gè)綜合評(píng)價(jià)效果時(shí)，就要求有一個(gè)綜合評(píng)分法。綜合評(píng)分法又可以分為以下四種：

1、加法評(píng)分法將所有評(píng)價(jià)屬性的標(biāo)值規(guī)范化以后，進(jìn)行加和。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

2、加權(quán)加法評(píng)分法根據(jù)各個(gè)屬性的重要性不同，賦予其不同的權(quán)重系數(shù)。各個(gè)屬性標(biāo)值乘以權(quán)重系數(shù)以后再進(jìn)行加和。

3、修正加權(quán)加法評(píng)分法

實(shí)際評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象之間有時(shí)會(huì)相互影響。針對(duì)這種情況，就應(yīng)對(duì)各個(gè)對(duì)象的評(píng)分給予修正，根據(jù)影響的程度賦予不同的修正系數(shù)。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

4、加權(quán)加法評(píng)分法將評(píng)價(jià)對(duì)象在各屬性下所得評(píng)分值連乘起來(lái)作為該對(duì)象的總評(píng)分值，即然后按這些連乘值的大小決定評(píng)定對(duì)象的優(yōu)劣次序。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法（三）優(yōu)序法（四）層次分析法

該方法是由T.L.Saaty于70年代末提出，是一種多層次權(quán)重解析方法。大體可以分為以下五個(gè)步驟：

1、建立層次結(jié)構(gòu)模型2、構(gòu)造判斷矩陣3、層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法4、層次總排序5、層次總排序的一致性檢驗(yàn)由以上五個(gè)基本步驟構(gòu)成的層次分析法可用于解決不太復(fù)雜的問(wèn)題。當(dāng)解決比較復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，可以采用擴(kuò)展的層次分析法，如動(dòng)態(tài)排序法、邊際排序法、前向反向排序法等等。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法二、經(jīng)濟(jì)分析法經(jīng)濟(jì)分析法是一種定量的評(píng)價(jià)方法。經(jīng)濟(jì)分析法往往是對(duì)替代方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)分析法的前提條件是：各個(gè)替代方案在技術(shù)和功能上都能達(dá)到相同的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)替代方案做系統(tǒng)評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)分析方法有很多，包括計(jì)算費(fèi)用法、費(fèi)用現(xiàn)值法、追加投資回收期法等等。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法三、理想點(diǎn)法影響方案優(yōu)劣的各個(gè)指標(biāo)值各自存在一個(gè)理想水平，這些理想水平可構(gòu)成一個(gè)理想方案，無(wú)論各個(gè)方案相對(duì)于發(fā)生怎樣的變化，決策的效用值都要下降，即決策者的決策行為總是追求這個(gè)理想方案。澤倫（M.Zeleny）提出選擇公理：選擇盡可能靠近理想點(diǎn)的方案為合理的選擇方案。要定量地表示選擇公理，就必須運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的概念。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法四、模糊綜合評(píng)價(jià)法

一些具有模糊概念的系統(tǒng)，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)很難給出確切的表達(dá)，這時(shí)可以用模糊評(píng)判的方法。例如采用隸屬度的概念，用模糊評(píng)判矩陣R表示出各個(gè)目標(biāo)在各檔評(píng)價(jià)上的隸屬度，然后結(jié)合表示各個(gè)目標(biāo)權(quán)重的向量A得出綜合模糊評(píng)判矩陣B。最后參考B來(lái)辨別方案的優(yōu)劣。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法五、效用準(zhǔn)則評(píng)價(jià)法

在決策者選擇評(píng)價(jià)方案時(shí)，首先淘汰在可控制因素方面處于劣勢(shì)的方案。剩余的方案必定互有優(yōu)劣，決策者如果要作出選擇，就可采用效用準(zhǔn)則評(píng)價(jià)法。（一）在具有先驗(yàn)概率分配法則的系統(tǒng)環(huán)境下，不可控制因素發(fā)生的可能性具有一定的概率法則。這時(shí)有四種選擇方法在邏輯上是合理的。1、最大期望值準(zhǔn)則8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法2、最小期望值準(zhǔn)則3、最可能發(fā)生準(zhǔn)則4、期望水準(zhǔn)準(zhǔn)則（二）在具有完全不確定性的系統(tǒng)環(huán)境中，不可控制因素的發(fā)生概率未知，評(píng)價(jià)這類問(wèn)題時(shí)，存在以下幾種方法。1、悲觀的原則2、樂(lè)觀的原則3、等量加權(quán)原則8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)技術(shù)任何項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都包含一定風(fēng)險(xiǎn)。在評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)，需要考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政治等諸方面因素對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)程度。要分析和評(píng)價(jià)該設(shè)計(jì)系統(tǒng)可能被接受的程度，就需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)定工作。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)考慮的因素有技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政治三大方面，每個(gè)方面都是從客觀現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)考慮接受風(fēng)險(xiǎn)的程度，最后歸總出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)序號(hào)，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象加以評(píng)估。8.3常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法七、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DateEnvelopment,DEA）DEA是根據(jù)