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文檔簡(jiǎn)介
行業(yè)現(xiàn)狀
XX科技裝飾精靈管理系統(tǒng)專注于解決大中型裝飾企業(yè)的實(shí)際管理問(wèn)題,主要通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)、施工、材料全方位的細(xì)致管控,從而起到為企業(yè)增效、節(jié)支、避險(xiǎn)的目的,為企業(yè)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。利用流程化的管理手段打通企業(yè)的部門(mén)壁壘,使信息資源高效共享。系統(tǒng)全面整合裝飾企業(yè)的人力資源、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工程、材料、財(cái)務(wù)等信息,使企業(yè)不再有信息孤島。管理信息系統(tǒng)的功能功能操作步驟系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程所需人員及運(yùn)用人員系統(tǒng)的不足與改進(jìn)目錄應(yīng)用信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)工作的影響管理信息系統(tǒng)的功能功能特色將混亂的作業(yè)流程規(guī)范化管理,有效的減輕設(shè)計(jì)師工作量實(shí)行銷售管道監(jiān)控,有效提升潛在客戶簽單率,減少客戶私有化現(xiàn)象為裝飾公司提供完善的管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理工程使用材料、支出費(fèi)用統(tǒng)計(jì),管理項(xiàng)目成本建立投訴受理、保修維修服務(wù)流程,快速有效解決客戶的問(wèn)題功能操作步驟客戶分類咨詢接單設(shè)計(jì)簽單施工中期竣工售后所有市場(chǎng)人員從接觸客戶起就將跟蹤情況輸入系統(tǒng)中,記下客戶的跟蹤方式以及詳細(xì)跟蹤記錄,并同時(shí)記下與客戶下一次預(yù)約時(shí)間,系統(tǒng)根據(jù)提示時(shí)間到期自動(dòng)提醒市場(chǎng)人員與客戶預(yù)約的時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人每天使用系統(tǒng)就能查詢到各個(gè)部門(mén)各個(gè)市場(chǎng)人員客戶跟蹤情況,并作出指示或提供協(xié)助等。系統(tǒng)提供強(qiáng)大的作品展示功能,當(dāng)客戶咨詢時(shí),可以根據(jù)業(yè)主的房型結(jié)構(gòu)、業(yè)主想要的裝修風(fēng)格快速展示以往公司所做的裝修案例,同時(shí)可展示以往案例的實(shí)景效果圖施工圖、量房信息等詳細(xì)資料。及時(shí)準(zhǔn)確記錄客戶的投訴及保修信息,并及時(shí)回復(fù)及解決而且在事后對(duì)這些投訴和報(bào)修進(jìn)行分析,找出投訴和報(bào)修最多的地方以及原因,為改進(jìn)工作質(zhì)量提供切實(shí)的依據(jù)。工程管理
工程管理方法施工進(jìn)度管理具體操作工程施工前可制定完善的施工進(jìn)度計(jì)劃,且施工進(jìn)度可預(yù)先設(shè)置各種不同類型模板,使用時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行模板調(diào)用,方便快捷地生成客戶的施工進(jìn)度計(jì)劃,根據(jù)施工進(jìn)度生成工程進(jìn)度圖,施工工程中隨時(shí)跟蹤進(jìn)度情況對(duì)完成進(jìn)度進(jìn)行驗(yàn)收,分析造成進(jìn)度偏差的原因并及時(shí)作出調(diào)整,讓每個(gè)工程進(jìn)度得以控制。設(shè)計(jì)預(yù)算設(shè)計(jì)預(yù)算工程支出工程預(yù)算對(duì)每個(gè)工程的材料采購(gòu)、人工結(jié)算、報(bào)銷費(fèi)用、員工提成等費(fèi)用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,分析統(tǒng)計(jì)各個(gè)工程施工期間所產(chǎn)生的費(fèi)用情況,對(duì)費(fèi)用及時(shí)有效的管理與控件有效控制工程成本。系統(tǒng)中可設(shè)置多個(gè)不同成本價(jià)、市場(chǎng)價(jià)的定額庫(kù),在制作運(yùn)算時(shí)可直接運(yùn)用,以提高用戶使用效率。系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置好每個(gè)定額庫(kù)的市場(chǎng)價(jià)不允許預(yù)算員修改市場(chǎng)價(jià),同時(shí)系統(tǒng)還可以設(shè)置不讓預(yù)算員看到預(yù)算的成本價(jià),只能按公司提高的市場(chǎng)價(jià)制作預(yù)算,極大提高數(shù)據(jù)的保密性。統(tǒng)計(jì)分析
實(shí)施統(tǒng)計(jì)各個(gè)工程的收入支出信息,根據(jù)每個(gè)每個(gè)工程的合同金額、變更金額、已收金額、未收金額、支出金額計(jì)算出每個(gè)工程的毛利銳信息,以表格和圖形報(bào)表等不同的多樣化的形式進(jìn)行展示。根據(jù)客戶來(lái)源、市場(chǎng)人員、設(shè)計(jì)師、裝修風(fēng)格的不同類型對(duì)客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)分析,讓管理者實(shí)時(shí)掌控公司的業(yè)務(wù)情況,為管理者提供依據(jù)以便及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展動(dòng)向及市場(chǎng)宣傳,并根據(jù)市場(chǎng)人員和設(shè)計(jì)師的客戶信息加強(qiáng)管理,實(shí)時(shí)調(diào)整工作動(dòng)態(tài)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中所需人員及運(yùn)用人員
指對(duì)各個(gè)分支流程業(yè)務(wù)熟悉的人員系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境CPU:P43.0G以上內(nèi)存:1GB以上軟件環(huán)境操作系統(tǒng):WINDOWSXPWIN7IE瀏覽器6.0以上
運(yùn)用成效完整的客戶生命周期管理,最大化客戶價(jià)值提升公司整體運(yùn)作資料,降低作業(yè)成本銷售管道監(jiān)控,防止客戶流失工程支出統(tǒng)計(jì),降低結(jié)算誤差應(yīng)收付款實(shí)時(shí)監(jiān)控,保證資金流動(dòng)定期回訪提醒,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,貼心服務(wù),有效解決公司與客戶矛盾系統(tǒng)的不足與改進(jìn)不足之處各部門(mén)間的協(xié)調(diào)分工不明確業(yè)務(wù)流程不清晰公司缺乏管理模式和創(chuàng)新理念價(jià)格體系不統(tǒng)一市場(chǎng)活動(dòng)效果難以用數(shù)據(jù)衡量問(wèn)題反饋通道不夠通暢人員安排不合理系統(tǒng)改進(jìn)明確各部門(mén)之間的職責(zé),增強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)調(diào),提高系統(tǒng)的效率。業(yè)務(wù)流程的對(duì)接有待提高,加強(qiáng)各流程間的監(jiān)督建立好問(wèn)題反饋機(jī)制,實(shí)時(shí)改進(jìn)不足樹(shù)立企業(yè)文化與創(chuàng)新理念,提高企業(yè)價(jià)值。應(yīng)用信息管理系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)工作的影響有利影響使一些過(guò)程繁瑣且數(shù)據(jù)量大的數(shù)據(jù)收集工作得以高效進(jìn)行可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效控制和協(xié)調(diào)可以對(duì)大量的
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