品保部品質(zhì)改善計(jì)劃方向

廈門奧捷品保部品質(zhì)改善方向

AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司

目錄1.品保部現(xiàn)狀分析2.品保部改善建議3.品保部需其他部門鼎力協(xié)助配合事項(xiàng)Page1of9AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司品保部現(xiàn)狀分析：1.IQC來(lái)料檢驗(yàn)（現(xiàn)狀分析）

page32.檢測(cè)室（現(xiàn)狀分析）page43.制程檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)（現(xiàn)狀分析）page

54.供應(yīng)商品質(zhì)管理（現(xiàn)狀分析）page

65.QA品保部辦公室管理（現(xiàn)狀分析）page7品保部改善建議：1.IQC來(lái)料檢驗(yàn)（改善建議）page32.檢測(cè)室（改善建議）page43.制程檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)（改善建議）

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54.供應(yīng)商品質(zhì)管理（改善建議）

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65.QA品保部辦公室管理（改善建議）page7品保部需其他相關(guān)部門鼎力協(xié)助配合事項(xiàng)page8

Page2of91.IQC來(lái)料檢驗(yàn)（現(xiàn)狀分析）：1.1.IQC來(lái)料檢驗(yàn)沒(méi)有設(shè)置待檢區(qū)域，檢驗(yàn)環(huán)境不規(guī)范。1.2.IQC沒(méi)有專屬的IIS標(biāo)準(zhǔn)，目前都和PQC共同使用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常會(huì)造成檢驗(yàn)找標(biāo)準(zhǔn)難的情形。1.3.廠內(nèi)急料很多，很多料件都是廠家直接來(lái)料通知檢查即時(shí)上線，由于上線時(shí)間緊急造成檢驗(yàn)項(xiàng)目不完整。1.4.目前IQC來(lái)料檢驗(yàn)異常后，IQC需拿著異常單找各個(gè)單位會(huì)簽，異常處理流程緩慢，效率低。1.5.目前IQC由于人員缺少，來(lái)料檢驗(yàn)又是流動(dòng)性檢驗(yàn)，故會(huì)通常出現(xiàn)檢驗(yàn)很多批產(chǎn)品后再統(tǒng)一寫報(bào)告，報(bào)告的準(zhǔn)確性不足。AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司IQC來(lái)料檢驗(yàn)（改善建議）：1.1.建立一個(gè)3-5平方的IQC檢驗(yàn)室，燈光亮度，檢驗(yàn)平臺(tái)，普通檢驗(yàn)儀器儀具的配備。1.2.針對(duì)IIS標(biāo)準(zhǔn)由IQC單獨(dú)建立檔案統(tǒng)一管理，便于檢驗(yàn)時(shí)查閱！1.3.來(lái)料/生產(chǎn)應(yīng)該由生管應(yīng)該由生管提前做好排程規(guī)劃，可分享與公共盤供各部查閱！1.4.來(lái)料異常單一般是應(yīng)該由采購(gòu)那邊去找各個(gè)相關(guān)單位會(huì)簽。1.5.有定點(diǎn)檢驗(yàn)區(qū)域后，檢驗(yàn)一批寫一份報(bào)告。Page3of92.檢測(cè)室（現(xiàn)狀分析）：2.1.目前檢測(cè)室沒(méi)有專人管理，儀器設(shè)備都是隨意使用，易造成丟失，損壞。2.2.樣品柜中的簽樣擺放雜亂無(wú)章，不但尋找困難，而且易造成樣品損壞，導(dǎo)致樣品無(wú)法核對(duì)。2.3測(cè)試儀器擺放混亂，特別一些小儀器，塞規(guī)，點(diǎn)規(guī)類，易丟失，尋找困難。2.4文件隨意擺放，沒(méi)有分階整理，尋找困難，不美觀。2.5墻壁一些文件貼紙混亂，沒(méi)有規(guī)劃好固定區(qū)域，不美觀。2.6沒(méi)有建立一個(gè)完善的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試流程圖。2.7儀器設(shè)備/文件的外借沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行登記。2.8檢測(cè)室整體5S執(zhí)行不到位。AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司檢測(cè)室（改善建議）：2.1.設(shè)置一位DQE專人管理，儀器設(shè)備特別管控，測(cè)試方面由相關(guān)單位提交測(cè)試申請(qǐng)。2.2.建立一個(gè)空間相對(duì)較大的壁掛式樣品柜，分類擺放，擺放整齊，整潔。2.3.針對(duì)大、小儀器明確標(biāo)示后分類放在不同柜子里，擺放整齊，整潔，使用完后及時(shí)物歸原位。2.4.文件分階管理，實(shí)驗(yàn)室外的文件建議另外移到QA辦公司由文控保管。2.5.針對(duì)一些有必要的墻壁文件合理的規(guī)劃好區(qū)域，做到一目了然，美觀。2.6.制作一個(gè)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試流程圖看板貼于實(shí)驗(yàn)室門口左側(cè)右上角墻壁。2.7.專人儀器設(shè)備管理，特殊儀器設(shè)備做到專人使用（或者持有儀器使用上崗證者方可使用），外借統(tǒng)一按規(guī)定進(jìn)行登記。2.8.整理/整頓/清理/清掃/清潔Page4of93.制程檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)（現(xiàn)狀分析）：3.1.目前車間里的QC均沒(méi)有統(tǒng)一的QC標(biāo)識(shí)（例如紅帽子，QC袖章）3.2.IPQC巡檢記錄沒(méi)有一個(gè)明確的Checklist，巡檢重心不明確。3.3.IPQC車間沒(méi)有設(shè)置檢驗(yàn)臺(tái)，每次首件檢驗(yàn)都只能拿到實(shí)驗(yàn)室做首件。3.4.品質(zhì)異常單簽單困難（到處找相關(guān)人員簽字），造成異常處理進(jìn)度緩慢，效率低。3.5.出貨端業(yè)務(wù)沒(méi)有排程，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有提前通知，造成很多產(chǎn)品裝柜后再通知OQC檢驗(yàn)，OQC很多產(chǎn)品沒(méi)有檢驗(yàn)就出貨了。3.63.6.倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有按先進(jìn)先出出貨。AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司制程檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)（改善建議）：3.1.針對(duì)QC統(tǒng)一佩戴OC袖章或者紅色QC帽子，便于辨認(rèn)。3.2.由QC主管根據(jù)SIP以及SOP制定一份詳細(xì)的Checklist，針對(duì)不良項(xiàng)目開(kāi)出品質(zhì)稽核單并要求相關(guān)單位立即改善。3.3.建議一個(gè)車間設(shè)置一個(gè)QC檢驗(yàn)臺(tái)。3.4.只會(huì)簽特別重要的相關(guān)部門（2個(gè)），其他部門通過(guò)郵件附件的方式通知。3.5.首先業(yè)務(wù)端應(yīng)制定好出貨排程，如有更改及時(shí)通知相關(guān)單位，倉(cāng)庫(kù)在收到出貨通知后應(yīng)及時(shí)通知OQC檢驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)OQC蓋PASS章的產(chǎn)品就不允許裝柜，OQC應(yīng)該在此角色中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)勢(shì)不檢驗(yàn)，不出貨原則。3.6.針對(duì)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有先進(jìn)先出原則，先由QC部門與倉(cāng)庫(kù)會(huì)議探討改善對(duì)策并執(zhí)行，OQC不定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行稽核，針對(duì)沒(méi)有遵循先進(jìn)先出原則，應(yīng)及時(shí)HL出來(lái)。Page5of94.供應(yīng)商品質(zhì)管理（現(xiàn)狀分析）：4.1.目前供應(yīng)商管理部門剛成立不就久，供應(yīng)商管理體系不完善。4.2.目前SQE人員較少，且都是新人，故很多來(lái)料異常事故SQE這邊跟蹤不到位。4.3.對(duì)于供應(yīng)商沒(méi)有進(jìn)行有效的稽核和輔導(dǎo)，使一些品質(zhì)異常重復(fù)發(fā)生。4.4.供應(yīng)商品質(zhì)周報(bào)，月報(bào)，年報(bào)，評(píng)級(jí)都不完善。4.5.供應(yīng)商品質(zhì)異常的追溯困難。4.6.供應(yīng)商端的異常處理時(shí)效性及有效性有待改善。AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司供應(yīng)商品質(zhì)管理（改善建議）：4.1.在唐經(jīng)理的帶領(lǐng)下一步步完善供應(yīng)商質(zhì)量管理體系。、4.2.逐步招聘人員到位，新人多學(xué)習(xí)，多摸索。4.3.針對(duì)供應(yīng)商做定期和不定期的稽核，并將稽核問(wèn)題點(diǎn)羅列出來(lái)推動(dòng)供應(yīng)商逐步改善，且給予供應(yīng)商一定的建議和輔導(dǎo)，做到雙WIN。4.4.根據(jù)IQC檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總各供應(yīng)商品質(zhì)水準(zhǔn)，日?qǐng)?bào)匯總到周報(bào)，周報(bào)匯總到月報(bào)，月報(bào)匯總到年報(bào)，并且根據(jù)年終報(bào)告以及其他綜合評(píng)分對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)。4.5.目前本司多采用一料多商的情況，一旦在客戶端出現(xiàn)異常，便很難追溯到是哪一個(gè)供應(yīng)商的材料出了問(wèn)題，建議在料號(hào)上增加供應(yīng)商代碼。4.6.首先SQE聯(lián)合采購(gòu)這邊在推動(dòng)供應(yīng)商改善的力度方面要加強(qiáng)，要給予供應(yīng)商明確的要求（合理的）。Page6of95.QA品保部辦公室管理（現(xiàn)狀分析）5.1.Q部門人員的團(tuán)結(jié)性有待提高，新老員工格格不入，QC課與QE課工作配合默契度低。5.2.目前Q部人員的離職率偏高，青黃不接，很多新員工入職一到兩個(gè)月后就離職了，而新員工招聘培訓(xùn)又進(jìn)度緩慢。5.3.沒(méi)有建立一個(gè)品質(zhì)文化專欄，例如：品質(zhì)資料，員工天地，最佳員工等。AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司5.1.需要建立一個(gè)唐僧式的管理團(tuán)隊(duì)，以經(jīng)理為核心，以提高員工工作能力為導(dǎo)向，以提升公司品質(zhì)水準(zhǔn)為價(jià)值。5.2.針對(duì)新員工遇到困難多給予鼓勵(lì)及幫助，使其盡快融入新公司團(tuán)隊(duì)，對(duì)于老員工量才晉升，使其對(duì)公司有歸屬感，成就感。5.3.建議成立一個(gè)品質(zhì)文化天地專欄，同時(shí)還鼓勵(lì)各Q部門人員踴躍發(fā)稿，并適當(dāng)給予一些小獎(jiǎng)品以示獎(jiǎng)勵(lì)，可由文控負(fù)責(zé)此項(xiàng)目。Page7of9AOJIETECHNOLOGY(XIAMEN)CO.,LTD.奧捷科技（廈門）有限公司3.品保部需其他部門鼎力協(xié)助配合事項(xiàng)Page8of9品保各部門需協(xié)助部門需協(xié)助事項(xiàng)備注IQC

工程部

新產(chǎn)品Ps前提供IIS標(biāo)準(zhǔn)及工程簽樣。IPQC

工程部

針對(duì)ECN變更的產(chǎn)品需mail抄送到QC課長(zhǎng)，QC課長(zhǎng)再傳導(dǎo)到QC，以便設(shè)變前設(shè)變后IPQC巡檢不知情。OQC生管/業(yè)務(wù)/倉(cāng)庫(kù)OQC目前都是被動(dòng)檢驗(yàn)的方式，哪里有聲音去哪里，生管應(yīng)提供相應(yīng)的生產(chǎn)排程，業(yè)務(wù)的出貨需求提前告知OQC，倉(cāng)庫(kù)提前通知OQC驗(yàn)貨，OQC若是提前了解以上信息后可采取主動(dòng)檢驗(yàn)的方式，提前做好相關(guān)檢驗(yàn)準(zhǔn)備1.攔截率會(huì)提高2.會(huì)減少因時(shí)間匆忙造成的漏檢。