卓信通行業(yè)應(yīng)用解析

卓信通行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)卓越夢(mèng)想無(wú)限希望2014年1月卓望公司21卓望運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介2卓信通與其他產(chǎn)品對(duì)比3卓信通應(yīng)用價(jià)值和優(yōu)勢(shì)目錄卓望在移動(dòng)體系內(nèi)的價(jià)值3財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)能力內(nèi)化體制探索產(chǎn)品培育作為中國(guó)移動(dòng)的控股子公司，卓望歷年的利潤(rùn)業(yè)績(jī)并表計(jì)入上市公司。2100人的多元化人才隊(duì)伍，具有研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等端到端的支撐經(jīng)驗(yàn)與能力；具備CA、一級(jí)集成等獨(dú)特的專業(yè)資質(zhì)，擁有40余項(xiàng)專利及50余項(xiàng)軟件著作權(quán)；卓望團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)具有高度忠誠(chéng)度和責(zé)任感，是中國(guó)移動(dòng)能力內(nèi)化的重要載體。卓望是中國(guó)移動(dòng)體系內(nèi)市場(chǎng)化機(jī)制的先行者和試驗(yàn)田，卓望在市場(chǎng)化道路上積累的經(jīng)驗(yàn)及遇到的問(wèn)題，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、專業(yè)化公司運(yùn)作等具有借鑒意義；卓望在全力支撐中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)；通過(guò)自有創(chuàng)新業(yè)務(wù)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)在行業(yè)客戶，在新產(chǎn)品方面的有益探索。卓望作為中國(guó)移動(dòng)在新領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展的主要探索者之一，先后孵化及支撐發(fā)展了MISC、手機(jī)報(bào)、MobileMarket、移動(dòng)微博、搜索等多個(gè)產(chǎn)品，為中國(guó)移動(dòng)的“業(yè)務(wù)領(lǐng)先”做出了歷史貢獻(xiàn)，未來(lái)卓望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)，行業(yè)客戶等新方向的探索方面仍具有重要價(jià)值。卓望通過(guò)十二年的發(fā)展與積累，形成對(duì)中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)特價(jià)值。卓望運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介具備電信級(jí)核心設(shè)備端到端的通信保障可為用戶量身定制個(gè)性功能具備業(yè)內(nèi)極佳的企業(yè)誠(chéng)信度具有豐富的內(nèi)容資源具有絕密的數(shù)據(jù)安全環(huán)境安全保障體系5網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)安全保障操作安全保障安全管理規(guī)范分層分級(jí)的信息安全措施，保障為卓信通平臺(tái)上的每一個(gè)客戶提供安全可靠的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)安全評(píng)估網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全加固網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)安全加固動(dòng)態(tài)口令系統(tǒng)特殊PC安全監(jiān)控密碼集中管理統(tǒng)一操作審計(jì)統(tǒng)一VPN入口各項(xiàng)安全管理制度公司安全組織架構(gòu)人員安全公司安全總體策略網(wǎng)絡(luò)通道安全網(wǎng)絡(luò)安全域劃分?jǐn)?shù)據(jù)安全6接入安全應(yīng)用安全存儲(chǔ)安全1、IP強(qiáng)鑒權(quán)，阻止非法服務(wù)器連接2、用戶密碼鑒權(quán)，防止非法用戶進(jìn)行連接和短信下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)支持多機(jī)部署，規(guī)避了單服務(wù)器宕機(jī)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)日志、數(shù)據(jù)庫(kù)不記錄短信內(nèi)容，不可能通過(guò)日志獲知帳號(hào)、金額等短信中信息服務(wù)器磁盤采用Raid10格式，完全容錯(cuò)，不會(huì)因單個(gè)磁盤壞而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失數(shù)據(jù)定時(shí)備份到磁帶庫(kù)，由磁盤陣列和磁帶庫(kù)雙重保障來(lái)防止數(shù)據(jù)丟失多層技術(shù)手段保證數(shù)據(jù)安全統(tǒng)一監(jiān)控工具7

基礎(chǔ)資源監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控主機(jī)監(jiān)控操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件監(jiān)控安全與存儲(chǔ)監(jiān)控等統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表故障統(tǒng)計(jì)報(bào)表性能分析報(bào)表業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)報(bào)表服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一受理告警通過(guò)卓望運(yùn)維管理工具服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一受理故障知識(shí)庫(kù)事件關(guān)聯(lián)、整合業(yè)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控業(yè)務(wù)繁忙度業(yè)務(wù)層級(jí)管理資源監(jiān)控流量監(jiān)控配置信息監(jiān)控資源占用監(jiān)控資源性能監(jiān)控卓望IT運(yùn)維監(jiān)控工具核心功能：服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái)（7*24集中受障）郵件電話短信系統(tǒng)異常CallCenter監(jiān)控中心事件管理問(wèn)題管理配置管理知識(shí)管理變更管理服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái)人員配置集中響應(yīng)工程師：a）告警信息實(shí)時(shí)查看，故障受理；b）告警判斷、故障調(diào)度、故障預(yù)處理等；c）日常維護(hù)（主要是磁盤空間清理等）；d）帳戶密碼維護(hù)管理監(jiān)控方案工程師：a）監(jiān)控方案制定及需求評(píng)審；b）監(jiān)控工具維護(hù)；c）監(jiān)控腳本編寫；d）監(jiān)控體系定期梳理、定期組織現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量分析服務(wù)臺(tái)相關(guān)流程《724知識(shí)庫(kù)》《724監(jiān)控室工程師工作手冊(cè)》《監(jiān)控工程師日常考核計(jì)分細(xì)則》《告警分類和處理規(guī)范》《系統(tǒng)運(yùn)行日?qǐng)?bào)》等專業(yè)工具網(wǎng)強(qiáng)ITMaster、Loadrunner、撥測(cè)系統(tǒng)、OAM業(yè)務(wù)監(jiān)控組件服務(wù)臺(tái)流程指標(biāo)告警響應(yīng)時(shí)間、告警處理及時(shí)率、監(jiān)控發(fā)現(xiàn)故障占比、投訴響應(yīng)時(shí)間、投訴處理及時(shí)率等網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)安全保障1、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒踩Ｕ?對(duì)系統(tǒng)流量進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)安全情況2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒踩?對(duì)系統(tǒng)設(shè)備及安全管理監(jiān)控通過(guò)以下指標(biāo)全方位監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)：監(jiān)連接CMNET接口流量；監(jiān)控防火墻CPU、內(nèi)存、并發(fā)Session等；監(jiān)控負(fù)載均衡CPU、內(nèi)存、并發(fā)Session等；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)鏈路；監(jiān)控主機(jī)鏈路；監(jiān)控服務(wù)器健康情況；定期物理巡檢；3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備-路由器主要依據(jù)是《中國(guó)移動(dòng)思科路由器安全配置規(guī)范》進(jìn)行安全配置和管理，要點(diǎn)如下：1）應(yīng)按照用戶分配賬號(hào)。避免不同用戶間共享賬號(hào)。避免用戶賬號(hào)和設(shè)備間通信使用的賬號(hào)共享。2）靜態(tài)口令必須使用不可逆加密算法加密，以密文形式存放。如使用enablesecret配置Enable密碼，不使用enablepassword配置Enable密碼。3）在設(shè)備權(quán)限配置能力內(nèi)，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需要，配置其所需的最小權(quán)限。4）設(shè)備應(yīng)配置日志功能，記錄對(duì)與設(shè)備相關(guān)的安全事件。5）應(yīng)打開(kāi)DOS和DDOS攻擊防護(hù)功能。6）修改SNMP的Community默認(rèn)通行字，通行字符串應(yīng)符合口令強(qiáng)度要求。7）配置路由器，防止地址欺騙。設(shè)備安全保障3、安全設(shè)備-防火墻安全我司系統(tǒng)按照《中國(guó)移動(dòng)思科防火墻安全配置規(guī)范》進(jìn)行安全配置和管理，嚴(yán)格遵循如下要求：1）開(kāi)啟記錄NAT日志，記錄轉(zhuǎn)換前后IP地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系。配置記錄流量日志，記錄通過(guò)防火墻的網(wǎng)絡(luò)連接的信息。2）配置告警功能，報(bào)告對(duì)防火墻本身的攻擊或者防火墻的系統(tǒng)內(nèi)部錯(cuò)誤。報(bào)告網(wǎng)絡(luò)流量中對(duì)TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層異常報(bào)文攻擊的相關(guān)告警。3）防火墻在配置訪問(wèn)規(guī)則列表時(shí)，最后一條必須是拒絕一切流量。4）在配置訪問(wèn)規(guī)則時(shí)，源地址，目的地址，服務(wù)或端口的范圍必須以實(shí)際訪問(wèn)需求為前提，盡可能的縮小范圍。5）訪問(wèn)規(guī)則必須按照一定的規(guī)則進(jìn)行分組。6）隱藏防火墻字符管理界面的bannner信息。7）配置訪問(wèn)控制規(guī)則，拒絕對(duì)防火墻保護(hù)的系統(tǒng)中常見(jiàn)漏洞所對(duì)應(yīng)端口或者服務(wù)的訪問(wèn)。8）對(duì)于防火墻各邏輯接口配置開(kāi)啟防源地址欺騙功能。9）使用SNMPV3以上的版本對(duì)防火墻做遠(yuǎn)程管理。去除SNMP默認(rèn)的共同體名(CommunityName)和用戶名。4、主機(jī)操作系統(tǒng)安全賬號(hào)管理和認(rèn)證授權(quán)：嚴(yán)格按照《中國(guó)移動(dòng)操作系統(tǒng)安全功能規(guī)范》、《卓望公司賬號(hào)權(quán)限管理辦法》，1）信息系統(tǒng)用戶賬號(hào)的申請(qǐng)需經(jīng)直接主管根據(jù)業(yè)務(wù)需要，審批同意后，由信息技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)完成信息系統(tǒng)訪問(wèn)賬號(hào)的添加工作。2）信息系統(tǒng)應(yīng)定義用戶賬號(hào)命名規(guī)則，所有用戶要有唯一的用戶ID，以確保其活動(dòng)或者事件的發(fā)生可以最終追溯到相關(guān)的責(zé)任人，用戶的標(biāo)識(shí)和鑒別要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的批準(zhǔn)，并形成相關(guān)的文件。3）用戶賬號(hào)的發(fā)布應(yīng)得到適當(dāng)人員的授權(quán)，并確保用戶賬戶確實(shí)發(fā)放到當(dāng)事人手中。4）用戶賬號(hào)如經(jīng)過(guò)一段時(shí)間（如一個(gè)月，三個(gè)月）未被使用，應(yīng)將其中止。操作審計(jì)所有的登陸、操作行為都被審計(jì)平臺(tái)記錄，每天對(duì)操作日志進(jìn)行審計(jì)。安全配置按照集團(tuán)合規(guī)配置要求進(jìn)行LINUX安全加固平臺(tái)及軟件安全保障1、數(shù)據(jù)庫(kù)

賬號(hào)、口令管理主要依據(jù)是《中國(guó)移動(dòng)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安全配置規(guī)范》，要點(diǎn)如下：1）應(yīng)刪除或鎖定與數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行、維護(hù)等工作無(wú)關(guān)的賬號(hào)。2）對(duì)于采用靜態(tài)口令進(jìn)行認(rèn)證的數(shù)據(jù)庫(kù)，口令長(zhǎng)度至少6位，并包括數(shù)字、小寫字母、大寫字母和特殊符號(hào)4類中至少2類。3）對(duì)于采用靜態(tài)口令認(rèn)證技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，賬戶口令的生存期不長(zhǎng)于90天。4）更改ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)默認(rèn)口令。操作審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)不對(duì)公網(wǎng)開(kāi)放，不允許內(nèi)網(wǎng)通過(guò)PLSQL工具訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作均被記錄、審計(jì)。安全配置按照集團(tuán)合規(guī)配置要求進(jìn)行ORACLE安全加固。數(shù)據(jù)庫(kù)采用雙擊熱備，保障業(yè)務(wù)生產(chǎn)的連續(xù)性。2、中間件依據(jù)是《中國(guó)移動(dòng)Apache安全配置規(guī)范》和《中國(guó)移動(dòng)TomcatWeb服務(wù)器安全配置規(guī)范》進(jìn)行賬號(hào)、口令、授權(quán)、日志安全管理和配置，要點(diǎn)如下：1）應(yīng)刪除或鎖定與設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)等工作無(wú)關(guān)的賬號(hào)。2）在設(shè)備權(quán)限配置能力內(nèi)，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需要，配置其所需的最小權(quán)限。3）中間件軟件不存在默認(rèn)帳號(hào)密碼或者弱口令。4）更改中間件軟件默認(rèn)的服務(wù)端口。5）更改中間件軟件默認(rèn)的管理后臺(tái)路徑。業(yè)務(wù)流程安全保障1.在能力開(kāi)放方面保障接口安全接口規(guī)范1）針對(duì)第三方系統(tǒng)使用行業(yè)手機(jī)報(bào)開(kāi)放的短彩信發(fā)送能力，制定了詳細(xì)的接口規(guī)范。規(guī)范定義了接口調(diào)用流程，調(diào)用方式，接口格式以及具體的字段定義。2）接口規(guī)范定義了第三方系統(tǒng)和行業(yè)手機(jī)報(bào)使用約定的Token作為接口的安全認(rèn)證方式接口實(shí)現(xiàn)1）每個(gè)第三方系統(tǒng)，分配一個(gè)Token，以線下的方式把Token發(fā)給第三方系統(tǒng)

2）第三方系統(tǒng)把Token按照定義方式加密后，作為參數(shù)調(diào)用系統(tǒng)的接口。業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照同樣的方式對(duì)Token加密后進(jìn)行比對(duì)。Token比對(duì)成功才會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)用，保證了接口調(diào)用的安全以及確認(rèn)調(diào)用來(lái)源3）嚴(yán)格按照接口規(guī)范定義的字段進(jìn)行校驗(yàn)，如果接口參數(shù)不符合接口定義，接口調(diào)用失敗，返回失敗應(yīng)答4）接口調(diào)用成功和失敗，都會(huì)返回應(yīng)答消息，應(yīng)答消息統(tǒng)一采用返回狀態(tài)碼的方式，狀態(tài)碼的含義在接口文檔中詳細(xì)定義。以確保在返回消息中不會(huì)出現(xiàn)泄露內(nèi)部敏感信息的提示業(yè)務(wù)流程安全保障2、業(yè)務(wù)邏輯安全-業(yè)務(wù)認(rèn)證用戶必須通過(guò)登錄認(rèn)證后，才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。登錄認(rèn)證是通過(guò)校驗(yàn)用戶的賬號(hào)和口令是否匹配口令規(guī)則

用戶認(rèn)證口令必須包含數(shù)字，包含英文字母，包含特殊字符

口令長(zhǎng)度不得低于7位口令認(rèn)證

用戶輸入賬號(hào)，口令進(jìn)行認(rèn)證，連續(xù)錯(cuò)誤輸入五次后，系統(tǒng)會(huì)鎖定賬號(hào)

賬號(hào)鎖定后，經(jīng)過(guò)24小時(shí)（可配置）后自動(dòng)解鎖

賬號(hào)鎖定后，也可直接聯(lián)系管理員，進(jìn)行手動(dòng)解鎖會(huì)話有效

用戶登錄成功后，系統(tǒng)通過(guò)session會(huì)話的方式保持用戶在線用戶長(zhǎng)期不操作系統(tǒng)，超時(shí)后（可配置），系統(tǒng)會(huì)銷毀用戶會(huì)話，用戶需要重新登錄才能繼續(xù)使用業(yè)務(wù)用戶登出后，系統(tǒng)會(huì)銷毀用戶會(huì)話，用戶需要重新登錄才能繼續(xù)使用業(yè)務(wù)上傳數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則

對(duì)上傳的每種數(shù)據(jù)文件都定義了數(shù)據(jù)規(guī)范。定義了數(shù)據(jù)格式，字段類型，長(zhǎng)度，以及文件大小。對(duì)不符合規(guī)范的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提示上傳失敗

系統(tǒng)有黑白名單校驗(yàn)機(jī)制，可以根據(jù)需求，對(duì)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行黑白名單的過(guò)濾

系統(tǒng)有關(guān)鍵字過(guò)濾機(jī)制，可以根據(jù)需求，對(duì)上傳的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵字過(guò)濾，阻止不符合要求的內(nèi)容進(jìn)入系統(tǒng)訪問(wèn)安全管控1、系統(tǒng)安全----訪問(wèn)控制行業(yè)手機(jī)報(bào)平臺(tái)屬于重要現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)，有嚴(yán)格的訪問(wèn)控制，只能在卓望辦公網(wǎng)內(nèi)訪問(wèn)平臺(tái)設(shè)備，訪問(wèn)控制要點(diǎn)包括：現(xiàn)網(wǎng)賬號(hào)現(xiàn)網(wǎng)登陸賬號(hào)需專門申請(qǐng)，一人一賬號(hào)，不存在共有賬號(hào)的情況權(quán)限管理現(xiàn)網(wǎng)主機(jī)登陸由登陸權(quán)限管理系統(tǒng)和操作審計(jì)平臺(tái)控制，權(quán)限的控制粒度是單個(gè)IP地址申請(qǐng)流程現(xiàn)網(wǎng)維護(hù)電子流申請(qǐng)、審批系統(tǒng)控制全流程的規(guī)范性操作記錄審計(jì)審計(jì)平臺(tái)記錄所有登錄，操作記錄，并每天有審計(jì)人員進(jìn)行操作審計(jì)賬號(hào)及權(quán)限回收離職回收、普通權(quán)限復(fù)核（每季度一次）、管理員權(quán)限清理（每月一次）、自動(dòng)回收（超過(guò)6個(gè)月沒(méi)有使用，自動(dòng)失效）訪問(wèn)安全管控2、人員安全人力資源安全我司制定有專門的《人力資源安全策略》，對(duì)人員的甄選、招聘、入職、轉(zhuǎn)崗、離崗等都有專項(xiàng)制度的規(guī)定，同時(shí)公司通過(guò)內(nèi)部電子流完善相關(guān)流程的審批和追溯。第三方安全管理我司制定有《第三方安全管理策略》，本策略旨在識(shí)別由于和第三方或其他外部伙伴發(fā)生接觸、信息交換時(shí)給組織帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并且實(shí)施恰當(dāng)?shù)目刂埔韵麥p這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織造成的負(fù)面影響。本策略適用于所有與包括供應(yīng)商、合作伙伴、訪客等在內(nèi)的第三方或其他外部伙伴發(fā)生關(guān)系的部門和員工，適用于控制第三方訪問(wèn)。工作環(huán)境安全管理為了防止對(duì)組織場(chǎng)所和信息的非授權(quán)物理訪問(wèn)、損壞和干擾，防止資產(chǎn)的丟失、損壞、失竊或危及資產(chǎn)安全以及組織活動(dòng)的中斷，保護(hù)設(shè)備免受物理的和環(huán)境的威脅，我司特制定了《工作環(huán)境安全管理策略》。161卓望運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介2卓信通與其他產(chǎn)品對(duì)比3卓信通應(yīng)用價(jià)值和優(yōu)勢(shì)目錄卓信通與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)對(duì)比媒體優(yōu)勢(shì)對(duì)比對(duì)比項(xiàng)報(bào)紙雜志廣播電視DM直投卓信通成本★★☆★★★★☆★★★★☆周期★★★★★★★★★★★★內(nèi)容量★★★★☆★★★★★★★表現(xiàn)形式★★★★★★☆★★☆★★★★針對(duì)性營(yíng)銷★★★★★☆★★★★覆蓋范圍★★☆★★★★☆★★★★★☆性價(jià)評(píng)分一般一般一般好卓信通與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的對(duì)比18成熟期產(chǎn)品，具備豐厚的經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的性能；普及率高對(duì)用戶手機(jī)無(wú)門檻要求；易推廣無(wú)須預(yù)先安裝客戶端；實(shí)時(shí)接收，短信及時(shí)到達(dá)，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；安全發(fā)送，內(nèi)容經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商短彩信中心和通道。產(chǎn)品生命周期處于嬰幼兒期；手機(jī)門檻高用戶手機(jī)必須能安裝和使用客戶端；產(chǎn)品性能要求高用戶手機(jī)多樣化，客戶端設(shè)計(jì)、適配等差距，削弱用戶感知；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境依賴性高互聯(lián)網(wǎng)客戶端更依賴于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息存儲(chǔ)環(huán)境差信息存在騰訊公司服務(wù)器。卓信通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卓信通是短信、彩信、WAP的融合對(duì)比項(xiàng)短信彩信WAP卓信通信息容量70個(gè)字50K簡(jiǎn)介內(nèi)容70個(gè)字二次點(diǎn)擊WAP鏈接3M長(zhǎng)短信500字、彩信90K、二次點(diǎn)擊WAP鏈接3M內(nèi)容形式文字文字+圖片+音頻+視頻簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)的文字+圖片+音頻+視頻可融合短信、彩信、WAP的所有格式互動(dòng)性短信回復(fù)，滿足基礎(chǔ)調(diào)研需求短信、彩信回復(fù)，滿足基礎(chǔ)調(diào)研需求和圖片上傳需求可通過(guò)WAP實(shí)現(xiàn)頁(yè)面互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)定、調(diào)研問(wèn)卷等可融合短信、彩信、WAP的所有互動(dòng)模式宣傳性可轉(zhuǎn)發(fā)，可