實(shí)戰(zhàn)：小公司要逆襲 要由輕模式轉(zhuǎn)重模式

實(shí)戰(zhàn)：小公司要逆襲要由輕模式轉(zhuǎn)重模式

中歐商學(xué)院有堂非常有名的戰(zhàn)略課程，大致內(nèi)容是這樣的，小船與大船在同一條河里面比賽，看誰(shuí)先游到岸邊，如果你是小船你該怎么保證你贏？如果你是大船你該怎么保證你贏？(暫且別考慮水深水淺的問(wèn)題，以及其他一些特殊情況)答案是這樣的，如果我是小船，大船往哪里走，我就一定要往它相反的方向走。如果我是大船，小船往哪里走，我就一定要跟它一起走。其中的道理自己去琢磨，我想你會(huì)想明白的。但是小公司要逆襲得具備一些條件，首要的是人才，首先是創(chuàng)始人以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)見(jiàn)、市場(chǎng)敏銳度、執(zhí)行力等能力是衡量這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具備逆襲條件的標(biāo)準(zhǔn)，其次是模式具備不具備顛覆性和破壞性，如果你的產(chǎn)品、服務(wù)、模式對(duì)原本這個(gè)行業(yè)起不了太大作用，甚至是一種退步的話，那也不可能會(huì)逆襲。最關(guān)鍵的模式是要輕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注不到你，因?yàn)殛P(guān)注不到你，所以你可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有關(guān)注你的時(shí)候敢于創(chuàng)新，敢于顛覆，敢于做出破壞性的創(chuàng)新。小米創(chuàng)辦這三年的成長(zhǎng)，小米的輕，輕在哪里？營(yíng)銷，完全通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷，微博、論壇的興起給了小米非常大發(fā)揮的空間，完全發(fā)揮了一個(gè)做為一家輕公司該有的優(yōu)勢(shì)。銷售，通過(guò)電子商務(wù)砍掉了傳統(tǒng)渠道很多環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品上能夠第一時(shí)間知道并且解決產(chǎn)品上出現(xiàn)的問(wèn)題，并且有別于其他手機(jī)廠商，這種方式獨(dú)樹(shù)一幟。產(chǎn)品，小米的論壇既是客服，又是營(yíng)銷，當(dāng)然更為重要的是這里有很多用戶的聲音，對(duì)于產(chǎn)品最直接的反饋，所以還有一個(gè)作用就是研發(fā)，產(chǎn)品的研發(fā)，很多功能是用戶提出的意見(jiàn)，甚至有一些功能是用戶直接幫忙做的。當(dāng)然還體現(xiàn)輕的一面是將整個(gè)生產(chǎn)外包，也就是在供應(yīng)鏈管理方面，因?yàn)槭且患覄?chuàng)業(yè)公司，所以不可能自建工廠，外包是最好的一種方式。這些是小米發(fā)展的初期。另外也有很多初創(chuàng)公司在創(chuàng)辦初期保持著輕模式，比如Google的搜索，剛開(kāi)始憑借搜索技術(shù)為一些門(mén)戶網(wǎng)站提供搜索引擎，后來(lái)自己建搜索網(wǎng)站，直接為用戶提供服務(wù)，從一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索框來(lái)解決用戶的問(wèn)題，滿足用戶的需求。也有Facebook，用社交網(wǎng)站解決人們?cè)谏缃环矫娴男枨?，讓人們彼此之前的距離更近了一部，在剛開(kāi)始的時(shí)候僅僅是社交方面的產(chǎn)品。更有Twitter的發(fā)展，140字的短文字，來(lái)讓人們進(jìn)行分享，記錄，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為主角，從而改變了信息傳播的方式，進(jìn)而顛覆了很多傳統(tǒng)媒體。比如騰訊在發(fā)展初期也僅僅只有QQ這個(gè)產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)。這些都是初創(chuàng)公司在創(chuàng)辦初期輕模式的一種體現(xiàn)。因?yàn)樽鳛槌鮿?chuàng)公司，你必須做得越輕越好，輕了對(duì)你而言才有足夠大的優(yōu)勢(shì)。但是作為一家具備規(guī)模的公司，如果再進(jìn)行輕模式的發(fā)展，這很容易被原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及新晉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，因?yàn)槟阍趧?chuàng)業(yè)初期，除了“小”之外，你沒(méi)有其他優(yōu)勢(shì)，而發(fā)展起來(lái)了，你“小”的優(yōu)勢(shì)就不具備了。這就是為什么阿里巴巴那么重視技術(shù)，重視生態(tài)系統(tǒng)的原因。而且一旦你的輕模式讓你在發(fā)展初期有了非常大的影響力和發(fā)展，必然會(huì)有很多模仿者來(lái)模仿你，所以這個(gè)時(shí)候你要重新尋找你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂的重模式，不是你要做得多復(fù)雜，而是你要積累你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來(lái)的就是你這家公司的”厚度”，正如當(dāng)年共產(chǎn)黨剛開(kāi)始靠游擊戰(zhàn)，但是如果一直靠游擊戰(zhàn)是不可能打敗國(guó)民黨的，但是游擊部隊(duì)肯定起到了非常重要的作用，最后還得靠大規(guī)模作戰(zhàn)部隊(duì)才能贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。所有輕模式只能在相應(yīng)的發(fā)展階段發(fā)揮它的作用，而重模式才是成就大公司的關(guān)鍵。凡客開(kāi)創(chuàng)了在網(wǎng)上賣服裝的先河，引領(lǐng)了一陣子互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚服裝品牌，但是這僅限于凡客剛開(kāi)始發(fā)展的初期，在服裝行業(yè)里用互聯(lián)網(wǎng)的方式的確顛覆了傳統(tǒng)服裝行業(yè)，而且凡客也表現(xiàn)出自己輕的那一面，自己設(shè)計(jì)、外包生產(chǎn)、營(yíng)銷創(chuàng)新等，在創(chuàng)業(yè)初期的確賺足了眼球，但是由輕到重這個(gè)過(guò)程凡客沒(méi)有做好。雖然凡客的配送的確很好，但是作為一個(gè)消費(fèi)者我不可能因?yàn)橄硎苋顼L(fēng)達(dá)的快遞服務(wù)來(lái)買凡客的衣服，這個(gè)重模式的方向有點(diǎn)走偏了，做為消費(fèi)者最關(guān)心的是服裝的質(zhì)量，如果一件服裝買回去穿了幾次就出現(xiàn)很多小毛病，即使你的衣服在便宜，即使你找再知名的人來(lái)代言，如果這個(gè)問(wèn)題解決不了，一切都妄談；其次，當(dāng)然更關(guān)心的是這個(gè)服裝的品牌，我穿上凡客的衣服我展現(xiàn)出什么形象，不能太小眾，不能被人調(diào)侃，而要?jiǎng)e人有種很優(yōu)越的感受，這些是關(guān)鍵。凡客在重模式上唯獨(dú)沒(méi)有在衣服的生產(chǎn)與設(shè)計(jì)上、品牌建設(shè)上做重，積累自己的核心優(yōu)勢(shì)，如果凡客的產(chǎn)品的品質(zhì)有絕對(duì)得到保障的，那我想凡客應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)今天這個(gè)樣子。而對(duì)于Google來(lái)講，創(chuàng)業(yè)初期靠搜索引擎發(fā)展起來(lái)，如果一直靠這點(diǎn)肯定不能成就今天的Google，所以做為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，積累自己核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方就在于技術(shù)，以及創(chuàng)新，還有服務(wù)，技術(shù)的積累讓Google能做很多事情，而技術(shù)的積累就來(lái)源于Google內(nèi)部的工程師文化，以技術(shù)為導(dǎo)向的公司，在技術(shù)的積累上自然會(huì)優(yōu)于同行，而且在創(chuàng)新的應(yīng)用上自然會(huì)吸引更多的客戶以及留住之前的客戶，為他們?cè)丛床粩嗟奶峁┓?wù)滿足于他們的需求。到了今天雖然Google仍然是一家以廣告營(yíng)收為主體的公司，但是Google的業(yè)務(wù)不僅僅是搜索，比如Android、Gmail、GoogleGlass等等，這一切都基于互聯(lián)網(wǎng)，所以這就是為什么Google希望全世界有更多的人能用上互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然推動(dòng)人類進(jìn)步是一回事，有助于Google的業(yè)務(wù)又是另外一回事。而對(duì)于小米來(lái)講，發(fā)展的初期已經(jīng)絕對(duì)是全球最成功的一家初創(chuàng)公司，但是隨著小米的增長(zhǎng)，再靠這些還能持續(xù)小米奇跡嗎？肯定不可能，社會(huì)化營(yíng)銷一旦多了就成了過(guò)渡營(yíng)銷，雖然小米的社會(huì)化營(yíng)銷做得不錯(cuò)。而小米在規(guī)模上來(lái)之后，已經(jīng)不具備小的優(yōu)勢(shì)，那應(yīng)該在哪些方面積累自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？小米是做消費(fèi)電子產(chǎn)品的，而且講軟件和硬件結(jié)合在一起，那首先應(yīng)該是自己的技術(shù)積累，現(xiàn)在的小米還有些不足的地方就是手機(jī)的質(zhì)量和穩(wěn)定性還遠(yuǎn)不如蘋(píng)果、三星這些公司，畢竟他們自己有在電子產(chǎn)品方面技術(shù)的積累是全球最好的，產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性這也是用戶體驗(yàn)非常關(guān)鍵的一部分。從另外一個(gè)方面來(lái)講，消費(fèi)電子的趨勢(shì)決定著這類公司的成敗，PC已經(jīng)快成為過(guò)去式，而當(dāng)今最為關(guān)注的是手機(jī)，以及可穿戴設(shè)備、智能家居產(chǎn)品，如智能電視、燈具、空調(diào)等等，這將是下一波消費(fèi)電子行業(yè)的浪潮，所以在產(chǎn)品線上的跟進(jìn)和豐富程度也是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積累。而對(duì)于小米而言，未來(lái)的路還很長(zhǎng)。所謂的重，就是自己有競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這一領(lǐng)域很難有和你競(jìng)爭(zhēng)的空間，你可以在產(chǎn)品質(zhì)量上建立足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如供應(yīng)鏈上建立足夠的優(yōu)勢(shì)保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量并且成本可控，如凡客現(xiàn)在所缺少的；你也可以在技術(shù)上積累自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如Google、Amazon、阿里巴巴就是這么走過(guò)來(lái)的，也是現(xiàn)在的京東和小米要走的路；你也可以在物流上建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如Amazon和京東已經(jīng)完成的，這也是阿里巴巴要做菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的原因；你也可以在創(chuàng)新上建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如蘋(píng)果，以極具設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，高端的品牌形象，以及一系列產(chǎn)品上的創(chuàng)新來(lái)吸引和留住用戶。當(dāng)然作為一家公司你最重要的是，你要有最優(yōu)秀的人才，有人才還不夠，還需要有文化和機(jī)制將這些最優(yōu)秀的人才凝聚在一起，為同一個(gè)目標(biāo)一