物業(yè)日常管理的職責（10篇）

第5頁共5頁物業(yè)日常?管理的職?責1、?全面負責?物業(yè)項目?的經(jīng)營管?理服務和?安全工作?，確保年?度經(jīng)營指?標完成;?2、以?客戶需求?為導向，?建立良好?的溝通協(xié)?調關系;?3、按?照公司要?求做好在?管項目團?隊建設;?4、負?責物業(yè)項?目內企業(yè)?文化建設?。物業(yè)?日常管理?的職責（?二）1?、負責維?持商場或?寫字樓的?正常營運?，管理樓?層占道，?現(xiàn)場催租?，派發(fā)催?費單、信?件及各項?通知等?2、受理?收/退鋪?、裝修申?請和裝修?驗收資料?，收集商?戶信息?3、定時?對物業(yè)現(xiàn)?場裝修、?衛(wèi)生、設?備設施進?行巡視檢?查4、?處理現(xiàn)場?突發(fā)事件?等其它臨?時性工作?物業(yè)日?常管理的?職責（三?）1、?負責安排?客服務日?常管理工?作，協(xié)助?項目負責?人完成各?類相關工?作任務;?2、協(xié)?調物業(yè)客?服中心與?客戶之間?的關系，?做好相關?問題的解?釋、解答?工作，并?反饋客戶?信息;?3、負責?客戶投訴?處理工作?，并對投?訴進行信?息跟蹤及?回訪;?4、負責?指導客服?管家物業(yè)?管理費的?收繳工作?;5、?負責協(xié)助?管理中心?內___?_文件的?起草與修?訂、檔案?整理與規(guī)?范管理;?6、負?責社區(qū)文?化活動的?組織安排?以及上級?領導交辦?的其他工?作。物?業(yè)日常管?理的職責?（四）?1.全面?主持物業(yè)?公司工作?，負責公?司日常管?理和整體?運營;?2.帶領?團隊開展?各項工作?，建立健?全物業(yè)體?系各項經(jīng)?營管理制?度，并予?以實施;?3.制?定年度經(jīng)?營目標和?計劃，并?進行過程?指導、監(jiān)?督、考核?，帶領團?隊實施并?完成;?4.制定?年度經(jīng)營?預算、參?與年終經(jīng)?營決算、?監(jiān)控預算?執(zhí)行情況?，對經(jīng)營?管理成本?能夠合理?、精準、?有效地控?制;5?.有效處?理各項目?物業(yè)的客?戶(住戶?、租戶等?)關注事?件、重大?投訴和內?部管理等?問題，及?時妥善處?理緊急突?發(fā)事件;?6.負?責指導新?接物業(yè)項?目的團隊?組建、管?理培訓、?制度建設?、業(yè)務接?收等工作?，直至項?目業(yè)務規(guī)?范運行。?物業(yè)日?常管理的?職責（五?）1.?協(xié)助物業(yè)?總部及各?區(qū)域、項?目多種經(jīng)?營項目的?規(guī)劃、經(jīng)?營、研發(fā)?和拓展;?2.能?針對不同?項目情況?做各類新?業(yè)務開發(fā)?，兼顧項?目現(xiàn)有資?源及客戶?需求;?3.負責?集團及分?公司、物?管處經(jīng)營?服務業(yè)務?管理制度?、業(yè)務流?程、業(yè)務?合同、實?施方案的?擬定、管?理;4?.負責制?定經(jīng)營服?務業(yè)務的?年度工作?計劃并予?以實施;?5.根?據(jù)多種經(jīng)?營資源，?構建新型?物業(yè)模式?;6.?根據(jù)集團?商業(yè)物業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略?，完成公?司下達的?多種經(jīng)營?管理及經(jīng)?濟指標;?7.完?成上級交?辦的其他?工作。?物業(yè)日常?管理的職?責（六）?1、維?持現(xiàn)場秩?序和場內?保潔，對?在商場公?共空間進?行的活動?監(jiān)管;?2、按照?商戶管理?手冊對商?戶的違規(guī)?行為進行?提前干預?和監(jiān)管;?3、確?保商場的?公共空間?沒被違規(guī)?占用，所?有廣告架?和宣傳道?具有序擺?放;4?、商場內?的日常巡?檢，對發(fā)?現(xiàn)的建筑?或設備損?壞及時進?行報修、?跟進維修?結果，并?向直屬上?司匯報;?5、協(xié)?助商戶填?寫并遞交?函件申請?和裝修申?請;6?、跟進和?監(jiān)管服務?外包單位?(綠化、?清潔、消?殺等)的?日常、周?、月、季?度工作安?排和執(zhí)行?結果;?7、做好?工作設備?的保管和?使用。?物業(yè)日常?管理的職?責（七）?1、負?責業(yè)主來?信、來訪?、投訴、?項目保修?等處理工?作，及時?做好回復?、跟蹤、?檢查工作?;2、?負責物業(yè)?管理費收?費通知的?發(fā)放和費?用的催繳?工作;?3、負責?收集，做?好業(yè)主檔?案管理;?4、負?責各類通?知分發(fā)和?存檔，撰?寫各類文?件、信函?、計劃、?宣傳稿件?等;5?、為業(yè)主?辦理裝修?的臨時出?入證、住?戶證、月?租車卡等?各種證件?，并詳細?記錄;?6、負責?按規(guī)定接?待辦理業(yè)?戶收樓/?收鋪的有?關登記手?續(xù);7?、負責各?類鑰匙的?接收、借?用、托管?工作，并?作詳細記?錄，定期?對托管鑰?匙進行清?點;8?、熟悉辦?公軟件操?作，需按?計劃完成?各類報表?的統(tǒng)計。?9、完?成領導交?辦的其他?工作。?物業(yè)日常?管理的職?責（八）?崗位職?責：1?、接待日??？蛻魜?電、來訪?，受理各?類服務預?約;2?、接受客?戶咨詢及?投訴處理?，及時分?流處理，?并做好跟?蹤及回訪?;3、?客戶投訴?系統(tǒng)入錄?;4、?協(xié)助公司?組織小區(qū)?業(yè)主活動?;5、?完成部門?安排的各?類臨時性?任務。?崗位要求?：1、?大?；蛞?上學歷;?2、年?齡___?_歲，男?女不限，?女生身高?160c?m以上，?男生身高?170c?m，形象?氣質佳;?3、身?體健康，?無不良記?錄，無紋?身;4?、性格溫?和，有良?好的溝通?能力和親?和力，勤?奮踏實，?積極上進?;物業(yè)?日常管理?的職責（?九）崗?位職責：?1、負?責物業(yè)服?務部各類?文件及合?同的登記?、歸檔、?保管及整?理工作;?2、負?責物業(yè)服?務部倉庫?的日常出?入庫管理?，負責項?目行政物?品、工衣?等使用管?理;3?、參加物?業(yè)服務部?會議，整?理___?_;4?、負責統(tǒng)?計物業(yè)工?程日常維?修完成情?況，包括?維修數(shù)量?、完成率?等數(shù)據(jù);?5、負?責辦理商?戶裝修手?續(xù)，按規(guī)?定收集相?關資料，?嚴格審核?裝修施工?隊的資格?和裝修工?人的有效?證件，辦?理《裝修?許可證》?和《出入?證》，并?作好記錄?。6、?配合公司?其他部門?工作，完?成上級領?導交辦的?其他工作?。崗位?要求：?1、大專?學歷;?2、身體?健康，有?良好的團?隊合作精?神，做事?認真負責?;3、?有物業(yè)文?員經(jīng)驗者?更佳。?物業(yè)日常?管理的職?責（十）?崗位職?責：1?、負責物?業(yè)員工排?班、考勤?等數(shù)據(jù)收?集;2?、負責所?管物業(yè)的?日常管理?事務性工?作，完成?部門領導?臨時交辦?的相關工?作任務;?3、負?責商業(yè)項?目物業(yè)管?理事物(?辦公區(qū)域?、公司設?備巡查、?內部文書?寫作派發(fā)?等);?4、其