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文檔簡介
第2023員工上半年工作總結范文多篇
員工上半年工作總結篇一
售后服務的優(yōu)劣直接關系到公司形象和根本利益,也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色,但也存在不足,先將售后的部分總結一下。
1:做好本職工作,樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象,使客戶對工作的滿意度話。
2:善于溝通交流。
現場技術服務人員,不僅要有較強的技術知識,還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操作不當才出現的問題,而往往不是如客戶反應的質量問題,所以這個時候就要我們找出問題所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而解除對產品的不信任,和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3:經與專業(yè)技術,勤于現場考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不段強化,如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員,要現場勤于觀測,獨立思考,多與同事交流,努力提高自己的水平。
4:技術知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會,工作時候心態(tài)很重要。投入工作要有激情,要平易近人,積極的思想和平和的心態(tài),非常重要有利于促進工作進步。
員工上半年工作總結篇二
本學期后勤管理工作堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以“加強管理、服務師生、做好保障”為原則,一切以服務學校、服務師生、服從大局為宗旨,在校委會的正確領導下,更新觀念,轉變作風,明確服務意識、全局意識,提高辦事效率,及時、熱情、周到地為教育服務,為師生服務,加強食堂管理,較好地完成了后勤保障工作,主要工作總結如下:
1、加強職工思想教育,抓好有關規(guī)章制度的落實,更新服務觀念,提高職工自身素質。本學期再一次調整了部分后勤領導和職工的工作崗位,通過明確崗位職責,加強對崗位責任的細化及過程監(jiān)督,使全體職工在工作中努力倡導團結協(xié)作精神,做到分工不分家,遇重大、突擊事件,大家相互幫助,群策群力,及時完成任務。
2、完善基礎設施建設,加強設備維修保障管理
作為創(chuàng)建現代化學校的前期準備工作,本學期對實驗室按標準進行了全面配置,優(yōu)化了教學資源。
為創(chuàng)綠色學校,新修校園廣場一個,安裝不銹鋼標語牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衛(wèi)生包干區(qū)牌共計50多塊,對校內花木進行了全面整枝,補種部分草皮樹木,并重修了學生跑道。
調整了部分辦公室位置,安裝了防盜門、窗簾,盡力營造一個安全、安靜地辦公環(huán)境。
對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設備重新改裝,保證了水電運行正常。
對教工周轉房進行了全面更新和修葺,解決了教師住房問題。
3、加強后勤常規(guī)管理工作,做好各項服務工作。
嚴格財務管理。開學前我校根據縣教育局有關收費規(guī)定,制訂本學期各年級的收費標準,收費標準在校務欄內公開,并在校外張貼開學公告,接受社會監(jiān)督。學生的教材、教輔、練習本、按教育局要求征訂,出示結算明細,并向學生公布。
加強衛(wèi)生工作。我校在期初劃定包干區(qū)后,配合政教室健全值周制度及檢查評比制度,不段加強學生文明衛(wèi)生教育,使學生不斷養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,本學期共進行全校性大掃除6次,使整個校園環(huán)境基本保持常態(tài)。
加強對學校倉庫管理,杜絕浪費現象,積極推行采購申請制,大件物品全部由上級采購中心招標統(tǒng)一采購。采購物品進庫登記,嚴格財物借取。及時做好物品發(fā)行工作,做到代管費結算帳目清楚無差錯。
加強校產管理,進一步落實班級、教師辦公室公物管理責任制,做到盡力減少損失和浪費,及時做好公物設施維護,財產賠償工作。
4、積極做好安全預防工作
組織檢查全面,不留于形式。安全檢查不留死角,具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衛(wèi)生、出租店面、報警設施,發(fā)現問題立即整改。加固了辦公樓防盜門鎖,逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進行了逐一過堂,避免了意外事故的發(fā)生。員工在具體的檢查維修中,真正地注意到反饋的及時性和準確性,為及時維修提供了信息,人人都是檢查員,人人參與反饋,成為總務工作的一項制度和慣例。
加強對學校食堂的管理。管理好食堂是總務處的一項重要工作,學校落實專職人員加強對食堂的管理,加強食堂的衛(wèi)生督查和菜價監(jiān)控,堅持工作人員持證上崗,進貨登記驗收,餐具消毒制度,主動、誠懇地聽取全體師生對伙食的意見,抓好食品衛(wèi)生及食堂管轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,確保健康、干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境,對工作人員進行素質培訓,確保食品供應質優(yōu)、價廉、味美、衛(wèi)生、安全,確保了師生就餐的安全。
本學期總務工作任務是艱巨的,我們將在校委會的統(tǒng)一領導下,提高認識,轉變觀念,樹立大局意識,調動全體員工的工作積極性,精誠合作,與時俱進,不斷進取,為創(chuàng)造汪橋鎮(zhèn)初級中學更加輝煌的明天做好后勤保障工作。
員工上半年工作總結篇三
過去的_年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就_年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等,及時通報車主或_x等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
_年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
員工上半年工作總結篇四
本年度學??倓蘸笄诠ぷ髟趯W校行政的領導下,堅持以“致遠教育,多彩發(fā)展”全面落實學校工作計劃,做好學校深化課程改革的配套工作,尤其是在爭創(chuàng)省一級特色示范高中和省文明單位的工作中,確保后勤工作保障有力,服務到位,落實做好學校安排的各項工作。強化總務后勤工作的規(guī)范管理,努力提高后勤服務工作質量,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。以下將對本年度學校總務后勤做一個總結:
一、加強學習,提高全體后勤工作人員的思想認識水平
堅持“以人為本”,加強了總務后勤人員的思想和業(yè)務學習,切實轉變觀念,樹立服務育人意識,努力在工作中體現出服務育人,管理育人的功能,使得大家統(tǒng)一了認識,心往一處想,勁往一處使,工作熱情倍增,并結合總務工作特點,對教職工做好了解釋工作,加強了部門之間的溝通理解,征求了大家對總務處工作的意見及建議,不斷改進工作方式方法,提高工作質量。
二、明確服務宗旨,強化服務一線,服務教學的意識
學??倓蘸笄诠ぷ黝^緒多,涉及面廣,自身構成一個復雜的系統(tǒng)。然而學校總務后勤工作又具有以服務為形式,以育人為目的的特殊性,為教育教學服務,為師生員工的工作、生活、學習服務,是其根本任務,管理育人、服務育人是其根本目的,概括的說:“服務育人”是學校后勤工作的宗旨。
三、做好后勤工作,為教育教學服務
根據學校各個階段的特點,主動積極地做好了各項總務后勤工作,使總務后勤工作與學校教學工作緊密配合,協(xié)調一致。例如,在開學初我們首先做好教室布置,報到收費,整理分發(fā)書簿,分發(fā)保潔,辦公用品,物品采購等工作,不因后勤工作不到位而影響正常的教育教學秩序,平時根據教學需要和班級、宿舍管理要求,認真及時的做好物品采購,維修等工作,安排落實倉庫保管員配合德育處和班主任,做好公物保管和班級財產清理工作,學期末,根據學校工作計劃要求,及時做好代收費結算工作,做好試場整理課桌椅擺放工作,使各類考試能順利進行。
四、做好修繕工作,改善辦學條件
除安排落實做好日常維修外,今年上半年經對校園河道兩邊進行了改造,河道邊原綠蘺帶清除,柳樹整修,鋪設了兩條綠道,河兩邊安裝了木欄桿,室外音響、景觀燈,草坪修補,還對學生宿舍北面空地改造成開心農場。
五、加強校產管理,堅持勤儉辦學
充分發(fā)揮學?,F有資產的功能作用。合理有效地使用物力,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。實行分級管理,用管結合,責任落實到人,平時經常對師生進行愛護公物的教育,對故意損壞公物的學生實行加倍賠償,使大家樹立愛校如家的思想,自覺愛護公物,努力延長校產使用壽命,強化維護意識,對學校各項設施設備定期檢查,做好保養(yǎng)維護工作,并做到維修款項心中有數,讓有限的資金用在刀刃上。
六、增收節(jié)支,做好學校的后勤保障工作
堅持勤儉辦學的方針,嚴格財務制度,增收節(jié)支在學校后勤工作中相當重要,馬虎不得,所以我處總是處處為學校節(jié)約支出動腦筋,想辦法,該收的錢一律收起來,不該收的錢不收,購物時盡量把價格壓到最低,做到少化錢,多辦事,辦實事的原則,對辦公室空調實行拉閘控制,夏季在26度,冬季在5度開始送電,經常安排水、電工對學校水表、管線、電燈等進行檢查,發(fā)現問題及時解決,對班級或寢室的公共財產實行賠償制度,對故意損壞的加倍賠償。
一個年以來,在全體總務人員的共同努力下,在全校師生的密切配合下,較好地完成學校交給的各項任務,但與兄弟學校相比還存在一定差距,我們將繼續(xù)努力,為學校再上臺階作出應有的貢獻。
員工上半年工作總結篇五
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,堅持“后勤工作必須服務于教學工作、服務于師生”的原則是不能改變的。一學期來,后勤組在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作?,F將這個學期的主要工作總結如下:
一、加強后勤人員思想建設強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝、質量就是學校生存的保證”的人本理念,在第一次后勤組工作會議上,組長就宣布了本期的工作計劃,讓組員進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高后勤人員思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
根據學校和本組工作的需要,積極組織本組員工加強學習,總結經驗,聽取組員的意見和建議,促進后勤工作的開展。成功地出了一期黑板報。
二、遵守財務規(guī)章制度規(guī)范收費行為為教職工謀利益
1、認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度,規(guī)范收費行為。財務人員做到帳目清楚,程序合法。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
2、根據教職工的需求,及時為教職工查詢住房公積金,解答工資信息。
3、開源節(jié)流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,并安排教師運書、分書、發(fā)書,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“基本實行專人統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應,統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,水電等進行維修,發(fā)現問題及時解決,凡是與教學、生活有關的用品,學校投入必要的資金,積極采購,保證師生正常工作和學習。
4、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。寢室管理員對學生外出常抓不懈,開展多種形式的安全教育活動,使有些安全隱患被消滅在萌牙狀態(tài)
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