物業(yè)主管的具體職責(zé)（10篇）

第7頁共7頁物業(yè)主管?的具體職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)對(duì)樓?宇內(nèi)的保?安、清潔?、工程、?服務(wù)工作?及管理處?日常工作?進(jìn)行監(jiān)督?，確保管?理水平。?2、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌管?理現(xiàn)場(chǎng)各?項(xiàng)工作以?及突發(fā)情?況。3?、統(tǒng)籌物?業(yè)項(xiàng)目租?金管理費(fèi)?的催收，?及本項(xiàng)目?成本的控?制。4?、負(fù)責(zé)溝?通、跟進(jìn)?、落實(shí)客?戶的服務(wù)?需求，與?客戶保持?密切聯(lián)系?。5、?加強(qiáng)內(nèi)部?管理及協(xié)?調(diào)與其他?各部門的?工作。?6、定期?拜訪客戶?，征求意?見，在管?理上作出?改善，確?保管理良?好。7?、嚴(yán)格執(zhí)?行物業(yè)有?關(guān)法規(guī),?條例，及?時(shí)組織法?律、法規(guī)?合規(guī)性檢?查。8?、對(duì)樓宇?內(nèi)的有關(guān)?設(shè)施提出?經(jīng)營方案?，向公司?物業(yè)管理?部提交改?善管理意?見及方案?。9、?對(duì)公司忠?誠，服從?公司董事?安排的其?他工作。?物業(yè)主?管的具體?職責(zé)（二?）職責(zé)?1、執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?2、負(fù)責(zé)?園區(qū)、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;3、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項(xiàng)目資產(chǎn)?(如車位?、房屋等?)的運(yùn)行?情況;?4、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理綠化、?保安等相?關(guān)工作;?5、負(fù)?責(zé)處理租?戶、業(yè)主?投訴，保?持小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?任職資格?1、學(xué)?歷要求：?大專及以?上(退伍?軍人學(xué)歷?不限)。?2、年?齡畢業(yè)時(shí)?間要求：?____?歲，畢業(yè)?____?年以上。?3、物?業(yè)經(jīng)驗(yàn)或?者從軍經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先。?4、戶?籍要求：?本地人優(yōu)?先5、?其他要求?：主動(dòng)性?、關(guān)注細(xì)?節(jié)(愛干?凈)。?物業(yè)主管?的具體職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、對(duì)?商業(yè)樓內(nèi)?的公共設(shè)?施、設(shè)備?的維修維?護(hù)保養(yǎng)、?水電氣進(jìn)?行管理;?2、負(fù)?責(zé)安排公?司的零星?工程、小?工程的事?項(xiàng);3?、對(duì)商業(yè)?樓的安全?負(fù)責(zé)，組?織各類消?防、安全?演習(xí);?4、負(fù)責(zé)?商業(yè)樓內(nèi)?保安人員?管理，組?織召開各?類安全會(huì)?議及培訓(xùn)?任職資?格：1?、___?_年以上?相關(guān)崗位?或類似崗?位的工作?經(jīng)歷;?2、小區(qū)?物業(yè)或商?業(yè)綜合體?、物業(yè)大?樓的物業(yè)?管理經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先考慮?;3、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，對(duì)安全?消防有一?定的了解?物業(yè)主?管的具體?職責(zé)（四?）1、?準(zhǔn)確掌握?有關(guān)大廈?租戶的名?稱、單元?號(hào)、聯(lián)系?人、聯(lián)系?電話、緊?急聯(lián)系人?、聯(lián)系電?話等。?2、保持?與租戶的?聯(lián)系，通?過與租戶?接觸和定?期拜訪收?集、整理?客戶信息?和需求并?及時(shí)傳達(dá)?給有關(guān)部?門作為工?作指導(dǎo)和?決策依據(jù)?。3、?接受處理?租戶投訴?并定期整?理、分類?和存檔投?訴記錄本?，同時(shí)把?租戶的意?見和要求?傳遞給有?關(guān)部門，?并督促其?迅速解決?，將處理?意見反饋?給客戶。?4、負(fù)?責(zé)對(duì)保潔?、保安的?管理工作?和制定各?項(xiàng)清潔計(jì)?劃，控制?和提高保?潔、保安?的服務(wù)質(zhì)?量和工作?效率。?5、安排?新入住租?戶辦理入?住手續(xù)及?二次裝修?申請(qǐng)手續(xù)?，監(jiān)督二?裝工作。?6、配?合財(cái)務(wù)部?對(duì)財(cái)務(wù)應(yīng)?收費(fèi)用的?管理工作?及客戶欠?款的催繳?工作。?7、負(fù)責(zé)?總經(jīng)理布?置的其他?工作。?8、負(fù)責(zé)?郵件的分?揀、投遞?及管理工?作。9?、設(shè)立專?用信件登?記薄，嚴(yán)?格執(zhí)行簽?收制度。?物業(yè)主?管的具體?職責(zé)（五?）職責(zé)?：1)?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?物業(yè)板塊?工作，明?確物業(yè)工?作標(biāo)準(zhǔn);?2)管?理提升物?業(yè)公司的?工作品質(zhì)?;3)?保障項(xiàng)目?安全有序?營運(yùn);?4)確保?商戶和消?費(fèi)者有好?的體驗(yàn);?5)熟?知消防相?關(guān)要求和?規(guī)定;?崗位要求?：1、?____?年及以上?商業(yè)項(xiàng)目?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，擅長(zhǎng)與?物業(yè)公司?的接洽管?理;2?、熟悉商?場(chǎng)水電維?修、大型?機(jī)組設(shè)備?、特種設(shè)?備以及消?防系統(tǒng);?3、接?受過專業(yè)?的消防培?訓(xùn)，持構(gòu)?筑消防證?優(yōu)先考慮?;4、?溝通協(xié)調(diào)?能力及責(zé)?任心強(qiáng);?5、具?備物業(yè)管?理上崗證?。物業(yè)?主管的具?體職責(zé)（?六）職?責(zé)：1?、對(duì)商鋪?的裝修圖?紙審核及?手續(xù)辦理?;2、?負(fù)責(zé)商戶?施工管理?，對(duì)施工?進(jìn)度、質(zhì)?量及安全?施工情況?，實(shí)施管?理;3?、負(fù)責(zé)商?場(chǎng)物業(yè)服?務(wù)質(zhì)量的?提升，客?戶意見調(diào)?查及改善?措施;?4、處理?客戶投訴?并向各職?能部們追?蹤及反饋?;5、?完成物業(yè)?經(jīng)理及部?門的工作?安排。?任職要求?：1、?大專以上?學(xué)歷，;?2、_?___年?以上同崗?位工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年以?上大型商?場(chǎng)物業(yè)管?理工作經(jīng)?驗(yàn)，有商?場(chǎng)物業(yè)管?理工作、?新商場(chǎng)籌?建經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;?3、豐富?的行業(yè)專?業(yè)知識(shí)及?相關(guān)設(shè)備?知識(shí);?4、熟練?運(yùn)用CA?D制圖軟?件及辦公?軟件;?5、具有?較強(qiáng)的組?織、管理?、協(xié)調(diào)及?溝通能力?。物業(yè)?主管的具?體職責(zé)（?七）1?、負(fù)責(zé)辦?理裝修手?續(xù)和物業(yè)?管理費(fèi)收?費(fèi)通知單?的發(fā)放和?費(fèi)用的催?繳工作;?2、負(fù)?責(zé)收集商?戶資料，?做好用戶?檔案的管?理;3?、負(fù)責(zé)公?司服務(wù)熱?線電話的?值守，并?收集掌握?熱線電話?的所有記?錄，記錄?報(bào)修情況?和服務(wù)質(zhì)?量，負(fù)責(zé)?與商戶聯(lián)?系;4?、負(fù)責(zé)商?戶來信、?來訪、投?訴等處理?工作，及?時(shí)做好回?復(fù)、跟蹤?、檢查工?作;5?、負(fù)責(zé)商?戶滿意度?調(diào)查工作?，做好關(guān)?于業(yè)主/?住戶滿意?度調(diào)查的?各種數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計(jì)分?析工作;?6、負(fù)?責(zé)做好商?戶的宣傳?工作，調(diào)?查工作;?7、對(duì)?商業(yè)中心?舉行的各?種活動(dòng)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)管?理;8?、對(duì)商業(yè)?中心公共?設(shè)施、消?防設(shè)施、?環(huán)境衛(wèi)生?、廣告宣?傳海報(bào)進(jìn)?行監(jiān)督管?理;9?、執(zhí)行公?司的各項(xiàng)?管理規(guī)章?制度。?物業(yè)主管?的具體職?責(zé)（八）?按照《?消防法》?的要求，?認(rèn)真履行?消防安全?管理職責(zé)?。組織成?立消防防?火管理小?組，對(duì)商?場(chǎng)消防安?全負(fù)責(zé)。?建立健全?消防安全?管理制度?、消防安?全操作規(guī)?程，并抓?好落實(shí)。?同時(shí)建立?逐級(jí)防火?安全責(zé)任?制，簽訂?防火安全?責(zé)任書。?尤其是對(duì)?出租展臺(tái)?、商鋪，?其防火安?全工作都?必須分清?責(zé)任，納?入商場(chǎng)的?統(tǒng)一管理?之中。?負(fù)責(zé)本商?場(chǎng)的消防?安全工作?，定期對(duì)?本商場(chǎng)的?相關(guān)人員?進(jìn)行消防?安全教育?培訓(xùn)，經(jīng)?常組織防?火安全檢?查，及時(shí)?消除火災(zāi)?隱患。?組織建立?防火檔案?，對(duì)商場(chǎng)?的防火工?作情況認(rèn)?真記載。?負(fù)責(zé)商?場(chǎng)物業(yè)消?防專職管?理人員統(tǒng)?一布局和?管理。?負(fù)責(zé)對(duì)各?展位配備?的消防設(shè)?備和器材?，登記造?冊(cè)專人管?理，定期?檢查保養(yǎng)?，如發(fā)現(xiàn)?破損、漏?氣等情況?要及時(shí)報(bào)?告物負(fù)?責(zé)對(duì)商場(chǎng)?內(nèi)自動(dòng)報(bào)?警系統(tǒng)、?滅火系統(tǒng)?、防火門?、疏散標(biāo)?志、應(yīng)急?指示、事?故照明燈?設(shè)備，使?用部門和?設(shè)備部要?定期檢查?、測(cè)試，?建立檔案?，凡失效?損壞要及?時(shí)維修更?換，確保?完好。?負(fù)責(zé)對(duì)損?壞消防設(shè)?施、器材?，管理保?養(yǎng)不善、?擅自將消?防器材挪?作他用的?現(xiàn)象進(jìn)行?管理和處?罰。物?業(yè)主管的?具體職責(zé)?（九）?職責(zé)：?1、根據(jù)?學(xué)校物業(yè)?管理要求?，向所轄?區(qū)域各教?學(xué)點(diǎn)店面?提供公共?秩序、保?潔、房屋?及設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行維?護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù);?2、擬定?月度工作?計(jì)劃，執(zhí)?行學(xué)校各?項(xiàng)物業(yè)管?理制度，?控制管理?成本;?3、依托?學(xué)?！癐?tell?系統(tǒng)”信?息平臺(tái)，?實(shí)施所轄?區(qū)域教學(xué)?點(diǎn)每周巡?檢工作，?制訂維修?維護(hù)計(jì)劃?并組織實(shí)?施;4?、根據(jù)學(xué)?校物業(yè)管?理制度，?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域教學(xué)?點(diǎn)維修維?保事務(wù)(?外包單位?)的日常?調(diào)度管理?;5、?協(xié)助學(xué)校?資產(chǎn)管理?部對(duì)所轄?區(qū)域教學(xué)?點(diǎn)固定資?產(chǎn)進(jìn)行調(diào)?撥及處置?工作;?6、協(xié)助?物業(yè)管理?經(jīng)理完成?“合格供?應(yīng)商庫”?的評(píng)估及?維護(hù)工作?任職要?求：_?___本?科及以上?學(xué)歷，相?關(guān)專業(yè)優(yōu)?先__?__具備?相關(guān)從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)_?___具?有團(tuán)隊(duì)合?作精神，?善于溝通?、恪守職?業(yè)道德，?保守商業(yè)?機(jī)密，敬?業(yè)愛崗,?較強(qiáng)的執(zhí)?行能力，?責(zé)任心強(qiáng)?4.熟?悉并認(rèn)同?新東方企?業(yè)文化?物業(yè)主管?的具體職?責(zé)（十）?1、負(fù)?責(zé)園區(qū)基?礎(chǔ)設(shè)施、?安保、清?潔。物業(yè)?主管在運(yùn)?營中心領(lǐng)?導(dǎo)、指導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?組織、安?排物業(yè)部?的各項(xiàng)工?作，定期?及不定期?參加或主?持召開管?理工作例?會(huì)，提出?問題及改?進(jìn)意見，?并負(fù)責(zé)改?進(jìn)工作及?落實(shí)。?2、遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?、管理體?系和各項(xiàng)?工作規(guī)程?及部門各?管理規(guī)程?的前提下?管理在建?項(xiàng)目工程?相關(guān)工作?。3、?對(duì)下屬工?作協(xié)調(diào)管?理。對(duì)所?屬物業(yè)、?施工單位?進(jìn)行監(jiān)控?、評(píng)估。?4、負(fù)?責(zé)組織所?屬員工工?作考評(píng)，?檢查指定?工作完成?情況，解?決工作中?遇到的問?題。5?、負(fù)責(zé)部?門固定資?產(chǎn)資產(chǎn)的?管理。?6、參加?公司安排?的相關(guān)會(huì)?議，及時(shí)?傳達(dá)會(huì)議?要求，并?及時(shí)調(diào)整?工作方