2021貨代業(yè)務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)范文

2021貨代業(yè)務(wù)經(jīng)理年關(guān)個(gè)人總結(jié)范文我是xx年畢業(yè)就到達(dá)深圳加入了貨代申請(qǐng)加入這個(gè)行業(yè)，從最開始的跑市場(chǎng)到此后的飛馳公司主管(什么都管)，再到此刻的fob，一同經(jīng)歷了三家貨代公司，五個(gè)公司都是相同的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價(jià)錢，甚至此中一家還沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我之因此選擇他們，是感覺小公司比較自由市場(chǎng)，能學(xué)到的東西也極為多.我很少做了兩年時(shí)間，不長(zhǎng)，可是我是真摯的，把自己經(jīng)歷的東西取出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō)，在這里我依據(jù)接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)側(cè)重的幾點(diǎn)：一、詢價(jià)我相信，沒有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要互相相互給價(jià)錢，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)錢好;2，對(duì)方公司有信用;3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人格好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不可以做柜今后漲價(jià)，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我一致安排兩個(gè)柜子從柜子上海到dubai，走的是ncl船公司，我?guī)兔φ伊松虾５囊患夜緢?bào)價(jià)，由于從前有過(guò)教訓(xùn)，因此叫他給我傳了價(jià)錢表，也蓋了公司章，可是等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸，并且詢價(jià)從前就向來(lái)說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)錢，結(jié)果緣故他的原由是不包括重柜費(fèi).由于貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教訓(xùn)：即便是傳了價(jià)錢表過(guò)來(lái)，也必定要再問(wèn)一次，復(fù)印件不可以說(shuō)由于他產(chǎn)品價(jià)錢已經(jīng)蓋印就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是若是是什么重柜等有什么附帶花費(fèi)產(chǎn)生的柜，必定要申明一再，草裙舞不可以讓對(duì)放跳舞文字游戲讓自己吃虧.若是可能的話，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的拼在一同價(jià)錢，而后給個(gè)allin價(jià)錢，還要加一句：除以上花費(fèi)外，沒有任何任何花費(fèi)產(chǎn)生.二、認(rèn)識(shí)對(duì)方公司狀況一般來(lái)說(shuō)，其余人有點(diǎn)知識(shí)的人此刻給他人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，可是能否是也有的沒錯(cuò)人向來(lái)不要，或許在突發(fā)狀況下就忘掉了，我在這里真摯的希望各位，不論在什么狀況下必定要做到人身安全，必定要確認(rèn)對(duì)方身份記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，追蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得正相反客戶下單是在2月28日，可是3月份開始就取銷裝運(yùn)個(gè)貨物的退稅，狀況屬于比較緊迫的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)錢，依據(jù)他的建議勸說(shuō)把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就營(yíng)業(yè)稅能夠連續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自以為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，由于從前花費(fèi)沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了聽任他們獅子大張口，最麻煩的是后邊，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司當(dāng)前就小時(shí)了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.教訓(xùn)：不要忘掉，八百萬(wàn)不要忘掉適合可行對(duì)方的身份，即便有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，能夠有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小：一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不行能簡(jiǎn)訊和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單能否是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，由于一般的公司公司股份公司是有分工的，不行能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，自然也不除去特別狀況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方供給的付款公司帳號(hào)能否一致，由于要弄個(gè)他人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太簡(jiǎn)單了.四，對(duì)方愿不肯意供給更多的聯(lián)系方式給你，五，用的帳號(hào)油箱地點(diǎn)是該油箱還是個(gè)人郵箱.三、下單當(dāng)我們以為找到了適合自己這邊的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了發(fā)貨的環(huán)節(jié)了,可能好多人以為下單實(shí)質(zhì)上是個(gè)很簡(jiǎn)單特別簡(jiǎn)單的事情,隨意怎么寫下或許書面形式說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候特地做美國(guó)線和澳洲那處的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫法是完整相同的.就由于這樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想自然的以為是美國(guó)的了,由于那段時(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確立的時(shí)候,不要張口去問(wèn)客戶詳盡的港口,最好是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣能夠防范好多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是最好上寫詳盡,越詳盡越好,由于北方海港和南方不一樣樣,定艙的時(shí)候就需要真實(shí)的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)錢也盡可能的寫在上邊,這個(gè)也是以后出問(wèn)題了問(wèn)題的憑據(jù).蓋印這個(gè)東西是最正?？墒橇?不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是特別基本的了,若是你還沒有這個(gè)習(xí)慣,那就試試著發(fā)生改變一下,下單的單位章幾乎沒有,柜子出了問(wèn)題,你拿什么去找人家呢?四、追蹤可能好多的同行以為,只需貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢了.其實(shí)貨物的追蹤是一個(gè)很要點(diǎn)的東西,也是最能表現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.各位,你們能否是遇到過(guò)客戶忽然來(lái)電話問(wèn)你貨到那邊了?還有多少天到?等等的信息,那么假如你若是真的服務(wù)到位,你能夠立刻給他一個(gè)比較不夠正確的回復(fù).就icf而言,工廠能夠依據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單,對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō),這個(gè)就還特別重要一點(diǎn),你要不時(shí)的update一些信息給他,他你的代理和最后的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的狀況了如指掌,這樣才不會(huì)耽擱他們?cè)谀康母鄣奶嶝?我以前有一個(gè)朋友的客戶,去kuwait的柜,由于那處的收貨人是個(gè)現(xiàn)貨市場(chǎng)很大的貿(mào)易商,都有柜子到港口就由于他跟的不緊,不會(huì)及時(shí)通知客戶,結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月.五、簽提單收可能做為投資業(yè)務(wù),一看到這個(gè)標(biāo)題,就指出這個(gè)其實(shí)實(shí)質(zhì)上和自己沒相關(guān)系了,那是操作/財(cái)務(wù)的事情了.其實(shí)否則,你若是做為一個(gè)真實(shí)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),那就應(yīng)當(dāng)自己對(duì)這些有一個(gè)的認(rèn)識(shí).簽提單,我們可能只好催一下操作去做,可是請(qǐng)注意：即便提單簽出來(lái)了,也不要忘掉我們自己再調(diào)閱一次,保護(hù)由于誰(shuí)也不可以保證就是對(duì)好了單,最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的,若是你能自己再檢查一次,沒有問(wèn)題最好,就是有了問(wèn)題,我們也能夠第一時(shí)間提出改正,這樣一,無(wú)需等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn),耽擱時(shí)間,二,不會(huì)給客戶留小不好的印象.提單出來(lái)后就是寄提單了,我敢保證,好多人對(duì)這個(gè)都是很不注意的：不論你用dds,還是順風(fēng),你把提單放進(jìn)去此后,其實(shí)只好內(nèi)心乞求快遞途中不出問(wèn)題,可是若是一旦出了問(wèn)題怎么辦?那結(jié)果不行思議.快遞公司不會(huì)給你賠償那么多做為你在額外花費(fèi)船公司的押金,可是快遞公司有一個(gè)很小故事情節(jié)的細(xì)節(jié),為他們保存了公民權(quán)：不論你寄提單/路票還是其余資料,收件員永久只會(huì)在物件欄里寫"目錄"二字,什么是目錄?就是書籍的上邊機(jī)頁(yè),因此即便是提單甩了,他們也就是賠你幾百越快,試問(wèn),你給船公司幾百快能不可以把拋棄提單的貨物提到呢?教訓(xùn)：假如你公司夠強(qiáng),給快遞公司投資業(yè)務(wù)夠多的管理業(yè)務(wù)的話,是能夠強(qiáng)力要求他們?cè)谀沁厡懮咸釂巫謽拥?可能可是這個(gè)最后的結(jié)果可能不會(huì)相當(dāng)滿意,這是個(gè)不均衡的市場(chǎng),需要大家去完美,不是我一個(gè)俗人所能不在乎解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,可是換個(gè)角度說(shuō),若是你的貨主,追問(wèn)他人你的貨此