2023年店長(zhǎng)年度工作總結(jié)（五）

第17頁(yè)共17頁(yè)2023年?店長(zhǎng)年度工?作總結(jié)（五?）作為一?名服裝店的?店長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的重?大，多年來(lái)?的工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明白?了這樣一個(gè)?道理：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零售?店來(lái)說(shuō)，一?是要有一個(gè)?專業(yè)的管理?者;二是要?有良好的專?業(yè)知識(shí)做后?盾;三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。具?體歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營(yíng)方針，同?時(shí)將公司的?經(jīng)營(yíng)策略正?確并及時(shí)的?傳達(dá)給每個(gè)?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員工?，充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)，?做到量才適?用。增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?___。?3、通過(guò)各?種渠道了解?同業(yè)信息，?了解顧客的?購(gòu)物心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對(duì)性，從?而避免因此?而帶來(lái)的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識(shí)，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細(xì)致的服務(wù)?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動(dòng)的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好的?購(gòu)物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營(yíng)造一?個(gè)舒心的購(gòu)?物環(huán)境;?其次，積極?主動(dòng)的為顧?客服務(wù)，盡?可能的滿足?消費(fèi)者需求?;要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語(yǔ)，使?顧客滿意的?離開(kāi)本店。?6、處理?好部門(mén)間的?合作、上下?級(jí)之間的工?作協(xié)作，少?一些牢騷，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問(wèn)題，并?以積極的態(tài)?度去解決。?現(xiàn)在，門(mén)?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學(xué)化，管理?手段的提升?，對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新的?一年開(kāi)始了?，成績(jī)只能?代表過(guò)去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務(wù)治理好我?們?nèi)A東店。?面對(duì)明年?的工作，我?深感責(zé)任重?大。要隨時(shí)?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點(diǎn)?要在以下幾?個(gè)方面狠下?功夫：1?.加強(qiáng)日常?管理，特別?是抓好基礎(chǔ)?工作的管理?;___?對(duì)內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)力?度，全面提?高員工的整?體素質(zhì);?3.樹(shù)立對(duì)?公司高度忠?誠(chéng)，愛(ài)崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添瓦?。4.加?強(qiáng)和各部門(mén)?、各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造最?良好、無(wú)間?的工作環(huán)境?，去掉不和?-諧的音符?，發(fā)揮員工?的工作熱情?，逐步成為?一個(gè)秀的團(tuán)?隊(duì)。__?年店長(zhǎng)年度?工作總結(jié)模?板篇二回?首今年，是?播種希望的?一年，也是?收獲碩果的?一年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下，?在公司各部?門(mén)的通力配?合下，在我?們___全?體同仁的共?同努力下，?取得了可觀?的成績(jī)。?作為一名店?長(zhǎng)我深感到?責(zé)任的重大?，多年來(lái)的?工作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白了?這樣一個(gè)道?理：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效益?好的零售店?來(lái)說(shuō)，一是?要有一個(gè)專?業(yè)的管理者?；二是要有?良好的專業(yè)?知識(shí)做后盾?；三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點(diǎn)：1?、認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)營(yíng)?方針，同時(shí)?將公司的經(jīng)?營(yíng)策略正確?并及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，做?到量才適用?。增強(qiáng)本店?的凝聚力，?使之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的_?__。3?、通過(guò)各種?渠道了解同?業(yè)信息，了?解顧客的購(gòu)?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對(duì)性，從而?避免因此而?帶來(lái)的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表帥。?不斷的向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識(shí)，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。5、?靠周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動(dòng)的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個(gè)良好的購(gòu)?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營(yíng)造一個(gè)?舒心的購(gòu)物?環(huán)境；其?次，積極主?動(dòng)的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費(fèi)者需求；?要不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語(yǔ)，使顧?客滿意的離?開(kāi)本店。?6、處理好?部門(mén)間的合?作、上下級(jí)?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問(wèn)題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門(mén)店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學(xué)?化，管理手?段的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的一?年開(kāi)始了，?成績(jī)只能代?表過(guò)去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?華東店。?面對(duì)明年的?工作，我深?感責(zé)任重大?。要隨時(shí)保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點(diǎn)要?在以下幾個(gè)?方面狠下功?夫：1．?加強(qiáng)日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理；?2．對(duì)內(nèi)?加大員工的?培訓(xùn)力度，?全面提高員?工的整體素?質(zhì)；3．?樹(shù)立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)，?愛(ài)崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)效益增?磚添瓦。?4．加強(qiáng)和?各部門(mén)、各?兄弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良好?、無(wú)間的工?作環(huán)境，去?掉不和諧的?音符，發(fā)揮?員工的工作?熱情，逐步?成為一個(gè)秀?的團(tuán)隊(duì)。?__年店長(zhǎng)?年度工作總?結(jié)模板篇三?回首今年?，是播種希?望的一年，?也是收獲碩?果的一年，?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?下，在公司?各部門(mén)的通?力配合下，?在我們__?_全體同仁?的共同努力?下，取得了?可觀的成績(jī)?。作為一?名店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任的?重大，多年?來(lái)的工作經(jīng)?驗(yàn)，讓我明?白了這樣一?個(gè)道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的零?售店來(lái)說(shuō)，?一是要有一?個(gè)專業(yè)的管?理者;二是?要有良好的?專業(yè)知識(shí)做?后盾;三是?要有一套良?好的管理制?度。用心去?觀察，用心?去與顧客交?流，你就可?以做好。?具體歸納為?以下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營(yíng)方針，?同時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策略?正確并及時(shí)?的傳達(dá)給每?個(gè)員工，起?好承上啟下?的橋梁作用?。2、做?好員工的思?想工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，并?發(fā)揮其特長(zhǎng)?，做到量才?適用。增強(qiáng)?本店的凝聚?力，使之成?為一個(gè)團(tuán)結(jié)?的___。?3、通過(guò)?各種渠道了?解同業(yè)信息?，了解顧客?的購(gòu)物心理?，做到知己?知彼，心中?有數(shù)，有的?放矢，使我?們的工作更?具針對(duì)性，?從而避免因?此而帶來(lái)的?不必要的損?失。4、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識(shí)，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?5、靠周到?而細(xì)致的服?務(wù)去吸引顧?客。發(fā)揮所?有員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動(dòng)的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。為?了給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良好?的購(gòu)物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?作更多的銷?售業(yè)績(jī)，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，?做好每天的?清潔工作，?為顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心的?購(gòu)物環(huán)境;?其次，積?極主動(dòng)的為?顧客服務(wù)，?盡可能的滿?足消費(fèi)者需?求;要不斷?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，并以發(fā)?自內(nèi)心的微?笑和禮貌的?文明用語(yǔ)，?使顧客滿意?的離開(kāi)本店?。6、處?理好部門(mén)間?的合作、上?下級(jí)之間的?工作協(xié)作，?少一些牢騷?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問(wèn)題，?并以積極的?態(tài)度去解決?。現(xiàn)在，?門(mén)店的管理?正在逐步走?向數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，管?理手段的提?升，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新的?工作要求，?熟練的業(yè)務(wù)?將幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。新?的一年開(kāi)始?了，成績(jī)只?能代表過(guò)去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務(wù)治理好?我們?nèi)A東店?。面對(duì)明?年的工作，?我深感責(zé)任?重大。要隨?時(shí)保持清醒?的頭腦，理?清明年的工?作思路，重?點(diǎn)要在以下?幾個(gè)方面狠?下功夫：?1.加強(qiáng)日?常管理，特?別是抓好基?礎(chǔ)工作的管?理;__?_對(duì)內(nèi)加大?員工的培訓(xùn)?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì);?3.樹(shù)立?對(duì)公司高度?忠誠(chéng)，愛(ài)崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚添?瓦。4.?加強(qiáng)和各部?門(mén)、各兄弟?公司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無(wú)?間的工作環(huán)?境，去掉不?和諧的音符?，發(fā)揮員工?的工作熱情?，逐步成為?一個(gè)秀的團(tuán)?隊(duì)。__?年店長(zhǎng)年度?工作總結(jié)模?板篇四【?第一篇：店?長(zhǎng)__年度?工作總結(jié)范?文】回首?__上半年?的工作歷程?，有碩果累?累的喜悅，?有與同事協(xié)?同攻關(guān)的艱?辛，也有遇?到困難和挫?折時(shí)的惆悵??？傮w來(lái)說(shuō)?，我們這半?年取得了長(zhǎng)?足進(jìn)步，工?作情況總結(jié)?如下：一?、工作回顧?門(mén)店情況?通過(guò)我們?___店所?有員工的共?同努力下，?我們店完成?了公司下達(dá)?的各項(xiàng)任務(wù)?，銷售營(yíng)業(yè)?額及店內(nèi)員?工的整體素?質(zhì)都有了階?段性提高：?現(xiàn)在__?_店總體水?平正在以穩(wěn)?定的形式發(fā)?展著，人員?：整體素質(zhì)?有了很大的?提高，財(cái)務(wù)?：賬目清晰?，出入明確?，透明化，?規(guī)范化;事?物：處理客?情、退換貨?品、與供應(yīng)?商的關(guān)系趨?現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好?。完成的?其他工作?(1)認(rèn)真?貫徹并完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?各項(xiàng)決定，?對(duì)員工進(jìn)行?思想教育工?作，每天都?有例行交接?會(huì)議，安排?好大家所要?做的事情。?(2)妥?善處理顧客?投訴和服務(wù)?工作中所發(fā)?生的各種矛?盾，如有突?發(fā)情況，要?員工始終保?持專業(yè)，因?為我們的一?言一行代表?的并不是個(gè)?人而是公司?的整體形象?。(3)?在加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)的同時(shí)?，注重更新?知識(shí)結(jié)構(gòu)，?努力做到在?工作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?工作，精益?求精，不斷?探索，使自?己更加勝任?本職工作。?二、工作?中的不足及?需要改進(jìn)的?地方雖然?有很大的進(jìn)?步但是仍然?感到有不少?不足之處：?1、經(jīng)驗(yàn)?不足溝通不?夠我比較偏?向直率的溝?通方式，不?善于迂回地?表達(dá)自己的?意愿和工作?想法。在日?后的工作中?，我想要加?強(qiáng)自己溝通?技巧的變換?嘗試，適時(shí)?運(yùn)用恰當(dāng)?shù)?方式方法完?善自己在工?作中的這方?面的能力。?2、心思?不夠細(xì)致缺?乏創(chuàng)新我?對(duì)工作的態(tài)?度較謹(jǐn)慎，?養(yǎng)成了凡事?要問(wèn)清楚，?做事前想要?有所借鑒的?習(xí)慣，本來(lái)?這是件好事?，但是卻會(huì)?產(chǎn)生一定反?方向的影響?，那就是缺?少了創(chuàng)新意?識(shí)。以上?列舉的不足?之處，是我?自我反思后?認(rèn)為自身在?工作中存在?的問(wèn)題和需?要改進(jìn)之處?，在以后的?工作中我將?努力改進(jìn)自?己的不足，?爭(zhēng)取獲得更?好的成績(jī)。?三、工作?計(jì)劃1.?了解員工?___對(duì)現(xiàn)?有的規(guī)章制?度的執(zhí)行情?況了解3?.完善規(guī)章?制度聽(tīng)取員?工意見(jiàn)和建?議___?對(duì)員工的責(zé)?任明確工作?分配到位?5.讓員工?了解我尊重?我不是怕我?6.了解?消費(fèi)群體和?顧客溝通人?生能有幾回?搏，在今后?的日子里，?我要化思想?為行動(dòng)，用?自己的勤勞?與智慧描繪?未來(lái)的藍(lán)圖?。望領(lǐng)導(dǎo)給?予指正，不?吝賜教。?【第二篇：?店長(zhǎng)__年?度工作總結(jié)?范文】伴?隨著新年鐘?聲的臨近，?我們依依惜?別了緊張、?忙碌的__?_年，滿懷?熱情和期待?的迎來(lái)了光?明燦爛、充?滿希望和_?____年?。一轉(zhuǎn)眼，?一年馬上就?過(guò)去了，在?今年的工作?中，付出了?很多努力，?在自己的工?作崗位上也?取得過(guò)好成?績(jī)。像6店?的斷碼銷量?條數(shù)一直都?是幾個(gè)店當(dāng)?中的，22?店的斷碼銷?量條數(shù)也在?不斷的上升?，對(duì)與每個(gè)?月的斷品種?更是非常的?___，每?個(gè)月都能完?成任務(wù)。對(duì)?與店面的一?日工作流程?及公司基本?規(guī)章制度都?在嚴(yán)格的執(zhí)?行中，店面?的員工穩(wěn)定?性也比較強(qiáng)?，平均都在?公司工作了?一年以上了?，對(duì)公司也?是比較認(rèn)可?的。但還?是沒(méi)有用_?__%的心?去工作，所?以感到非常?慚愧，今年?整體來(lái)說(shuō)店?面業(yè)績(jī)沒(méi)有?完成___?%，銷售單?價(jià)雖然比去?年是上升了?___%，?但整體條數(shù)?只上升了_?__%。?回顧這一年?以來(lái)所做的?工作，心里?頗有幾份感?觸。在過(guò)去?的時(shí)間里，?首先感謝公?司給予我這?樣一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，和?用心培養(yǎng);?感謝領(lǐng)導(dǎo)給?予工作上的?鼓勵(lì)和督促?。讓我學(xué)到?了很多的銷?售和溝通管?理技巧，并?順利的為下?一步的公司?發(fā)展邁出了?第一步。其?次感謝我的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)，?感謝同事們?在工作上的?相互鼓勵(lì)和?配合。他們?所有人都有?值得我去學(xué)?習(xí)地方，我?從他/她們?身上學(xué)到了?不少知識(shí)，?讓自己更加?的成熟。?通過(guò)今年來(lái)?不斷與公司?銷售管理模?式進(jìn)行磨合?，我也更加?的認(rèn)識(shí)到了?，一個(gè)做銷?售店長(zhǎng)的知?識(shí)面、社交?能力和熟悉?產(chǎn)品知識(shí)技?巧決定了?一個(gè)店長(zhǎng)及?銷售人員的?銷售能力。?為此，通過(guò)?這么久的工?作積累。我?認(rèn)識(shí)到自己?現(xiàn)有的不足?和長(zhǎng)處。現(xiàn)?將全年來(lái)的?工作和感受?總結(jié)如下：?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問(wèn)題，主要?表現(xiàn)在：?1)銷售工?作最基本的?顧客維護(hù)量?太少。記載?的貴賓顧客?有___個(gè)?，其中有_?__個(gè)老貴?賓今年一年?沒(méi)消費(fèi)過(guò)，?加上辦過(guò)貴?賓就來(lái)消費(fèi)?一次的概括?為_(kāi)__個(gè)?，從上面的?數(shù)字上看我?們基本的維?護(hù)工作沒(méi)有?做好。沒(méi)能?及時(shí)的了解?貴賓不來(lái)的?原因。導(dǎo)致?銷售量也不?是太理想。?2)溝通?不夠深入。?員工銷售在?與顧客溝通?的過(guò)程中，?沒(méi)能把我們?產(chǎn)品的價(jià)值?十分清晰的?介紹給顧客?，只是意味?的在糾結(jié)價(jià)?位提升，沒(méi)?能說(shuō)出產(chǎn)品?的價(jià)值。也?沒(méi)了解顧客?的真正想法?和購(gòu)買(mǎi)意圖?;對(duì)顧客提?出的疑義沒(méi)?能及時(shí)給予?___的解?答。3)?工作每天/?每月沒(méi)有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)?工作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒(méi)有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4)對(duì)店?面要求也不?嚴(yán)格，特別?是門(mén)崗這塊?，站崗不及?時(shí)，在員工?面前缺少說(shuō)?服力，沒(méi)有?起到號(hào)召力?的作用。工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，這些?問(wèn)題都是下?一步需要盡?快改進(jìn)的。?5)因?yàn)?個(gè)人不夠勤?快、沒(méi)有嚴(yán)?格要求自己?，所以沒(méi)有?好好的__?_庫(kù)存銷量?。22店從?5.1開(kāi)業(yè)?__?月份女褲一?直占比都比?較高_(dá)__?%男褲只占?___%后?來(lái)意味的要?求提高男褲?比例，這樣?想著同樣也?在提高銷量?，結(jié)果在這?后來(lái)的幾個(gè)?月男褲是提?上去了女褲?卻在一直下?降，這是自?己不___?庫(kù)存銷售導(dǎo)?致的，現(xiàn)在?就開(kāi)始改進(jìn)?這一系列的?問(wèn)題。以上?是自己做的?好的及不好?的和需要改?進(jìn)的問(wèn)題，?望領(lǐng)導(dǎo)給予?監(jiān)督，幫助?和提寶貴意?見(jiàn)?！镜?三篇：店長(zhǎng)?__年度工?作總結(jié)范文?】在即將?過(guò)去的__?_，有很多?美好的回憶?浮現(xiàn)在腦海?里，在公司?的重視好和?培養(yǎng)下，個(gè)?人取得了很?大的進(jìn)步，?同時(shí)，也覺(jué)?得有很多的?不足之處。?作為一名?店長(zhǎng)深感到?責(zé)任的重大?，大半年的?店面管理，?工作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白了?這樣一個(gè)道?理：一是?對(duì)于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好的?公司來(lái)說(shuō)，?一是要有一?個(gè)專業(yè)的管?理者;二?是要有的專?業(yè)知識(shí)做后?盾;三是?要有一套良?好的管理制?度。作為?公司的一分?子，我要做?到以下幾點(diǎn)?：一.認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)濟(jì)方針?，同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)理?念及策略正?確并及時(shí)的?傳達(dá)給每個(gè)?店員，做好?承上啟下的?橋梁作用。?二.做好?店員的思想?工作的同時(shí)?團(tuán)結(jié)店員，?充分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮店員的?工作積極性?，了解每位?店員的優(yōu)美?所在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)，?做到另才適?用，增加增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集團(tuán)。?三.通過(guò)?各種渠道了?解同行信息?，了解顧客?的消費(fèi)心里?及習(xí)慣，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，使我們的?工作有針對(duì)?性，從而避?免因此而帶?來(lái)的不必要?的損失。?四.以身作?則做店員的?表帥，不斷?地學(xué)習(xí)提高?自己的同時(shí)?不斷地向店?員傳輸企業(yè)?文化，教育?店員要有全?局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)?，凡事要從?公司整體利?益出發(fā)。?五.以熱烈?周到及細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客，發(fā)?揮所有店員?的主動(dòng)性和?積極性，為?公司創(chuàng)造更?多更好的業(yè)?績(jī)!新的一?年即將來(lái)臨?，成績(jī)只能?代表過(guò)去，?我將以更精?湛嫻熟的業(yè)?務(wù)，同時(shí)在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下來(lái)治理好?我們樅陽(yáng)店?!力爭(zhēng)在_?_年再創(chuàng)佳?績(jī)!__?年店長(zhǎng)年度?工作總結(jié)模?板篇五現(xiàn)?在，門(mén)店的?管理正在逐?步的走向正?規(guī)，對(duì)店助?提出了新的?工作要求，?作為一名店?長(zhǎng)助理，我?首先要明確?自己的職責(zé)?，具體歸納?為以下幾點(diǎn)?1、配合?店長(zhǎng)的工作?，工作時(shí)及?時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)?調(diào)溝通，做?好統(tǒng)計(jì)工作?2、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營(yíng)方針，?同時(shí)將店里?的的經(jīng)營(yíng)策?略正確并及?時(shí)的傳達(dá)給?每個(gè)員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。3、?做好員工的?思想工作，?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到量?才適用。增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的___?。4、通?過(guò)各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的購(gòu)物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?的放矢，使?我們的工作?更具針對(duì)性?，從而避免?因此而帶來(lái)?的不必要的?損失。5?、以身作則?，做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識(shí)?，做事情要?從公司整體?利益出發(fā)。?新的一年?開(kāi)始了，成?績(jī)只能代表?過(guò)去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)配?合店長(zhǎng)治理?好我們白金?店。__?年店長(zhǎng)年度?工作總結(jié)模?板篇六回?首今年，是?播種希望的?一年，也是?收獲碩果的?一年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下，?在公司各部?門(mén)的通力配?合下，在我?們___全?體同仁的共?同努力下，?取得了可觀?的成績(jī)。?作為一名店?長(zhǎng)我深感到?責(zé)任的重大?，多年來(lái)的?工作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白了?這樣一個(gè)道?理：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效益?好的零售店?來(lái)說(shuō)，一是?要有一個(gè)專?業(yè)的管理者?;二是要有?良好的專業(yè)?知識(shí)做后盾?;三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點(diǎn)：1?、認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)營(yíng)?方針，同時(shí)?將公司的經(jīng)?營(yíng)策略正確?并及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，做?到量才適用?。增強(qiáng)本店?的凝聚力，?使之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的_?__。3?、通過(guò)各種?渠道了解同?業(yè)信息，了?解顧客的購(gòu)?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對(duì)性，從而?避免因此而?帶來(lái)的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表帥。?不斷的向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識(shí)，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。5、?靠周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動(dòng)的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個(gè)良好的購(gòu)?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營(yíng)造一個(gè)?舒心的購(gòu)物?環(huán)境;其?次，積極主?動(dòng)的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費(fèi)者需求;?要不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語(yǔ)，使顧?客滿意的離?開(kāi)本店。?6、處理好?部門(mén)間的合?作、上下級(jí)?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問(wèn)題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門(mén)店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學(xué)?化，管理手?段的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的一?年開(kāi)始了，?成績(jī)只能代?表過(guò)去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?華東店。?面對(duì)明年的?工作，我深?感責(zé)任重大?。要隨時(shí)保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點(diǎn)要?在以下幾個(gè)?方面狠下功?夫：1.?加強(qiáng)日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理;?___對(duì)?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì);3?.樹(shù)立對(duì)公?司高度忠誠(chéng)?，愛(ài)崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦。?4.加強(qiáng)?和各部門(mén)、?各兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無(wú)間的?工作環(huán)境，?去掉不和諧?的音符，發(fā)?揮員工的工?作熱情，逐?步成為一個(gè)?秀的團(tuán)隊(duì)。?__年店?長(zhǎng)年度工作?總結(jié)模板篇?七轉(zhuǎn)眼間?__年已經(jīng)?接近尾聲，?這一年以來(lái)?，在普麗緹?莎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和幫?助下，和各?位普麗緹莎?的兄弟姐妹?們的通力配?合下，普麗?緹莎全體員?工上下一心?，心往一處?想，力往一?處使，我們?普麗緹莎美?容院獲得了?業(yè)績(jī)上的重?大突破。我?作為普麗緹?莎的一名普?通的店長(zhǎng)，?我為我在這?種富有凝聚?力的團(tuán)隊(duì)中?工作感到自?豪。從事美?容行業(yè)這么?多年，我深?知一個(gè)店長(zhǎng)?責(zé)任重大，?我是從普通?的美容師一?步一步走到?今天，這其?中有過(guò)歡樂(lè)?，也有過(guò)辛?酸的淚水，?有過(guò)顧客對(duì)?我們的各種?刁難，也有?著顧客對(duì)我?們鼓勵(lì)的微?笑。但是作?為服務(wù)行業(yè)?，我們必須?要不斷的嘗?試著成功和?失敗，只有?這樣，我們?才能隨著普?麗緹莎一起?成長(zhǎng)和進(jìn)步?，最終成為?美容行業(yè)秀?的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?。__年?我們美容院?取得的主要?成績(jī)有，我?們創(chuàng)造業(yè)績(jī)?___多萬(wàn)?，平均每個(gè)?月業(yè)績(jī)將近?___萬(wàn)，?獲得普麗緹?莎直營(yíng)店光?榮稱號(hào)，同?時(shí)我們派遣?了___多?人次優(yōu)秀美?容師到加盟?店給顧客提?供幫助和服?務(wù)，獲得了?廣大加盟商?的一致好評(píng)?和認(rèn)可。尤?其是我們的?美容導(dǎo)師李?花無(wú)論何時(shí)?何地出差，?都永遠(yuǎn)是最?積極的，除?了給我們直?營(yíng)店創(chuàng)造了?高額的業(yè)績(jī)?外，也幫助?我們很多加?盟商獲得成?功，在這里?讓我們把最?熱烈的掌聲?獻(xiàn)給他。?無(wú)論過(guò)去多?么輝煌都已?經(jīng)是過(guò)去了?，未來(lái)還有?很長(zhǎng)的路需?要我們共同?扶持，一起?前進(jìn)。在_?_年即將來(lái)?臨之際，我?希望各位姐?妹能夠繼續(xù)?保持__年?的優(yōu)良作風(fēng)?，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?普麗緹莎“?精益求精、?止于至善”?的工作理念?，給廣大顧?客和加盟商?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在_?_年，爭(zhēng)取?我們業(yè)績(jī)獲?得更大的突?破，我們的?目標(biāo)是突破?___萬(wàn)，?大家有沒(méi)有?信心?美?容院店長(zhǎng)年?終工作總結(jié)?注意事項(xiàng)：?1、邏輯?清晰，條理?清楚邏輯?清晰，條理?清楚是寫(xiě)美?容院工作總?結(jié)最基本的?要求。美容?院長(zhǎng)在寫(xiě)年?終工作總結(jié)?之前，可以?大致回顧一?下本年度的?工作情況，?在頭腦中厘?清思路，找?出工作重點(diǎn)?，哪些是需?要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?和總結(jié)的。?然后列出工?作總結(jié)提綱?，逐一去詳?細(xì)分析寫(xiě)好?工作報(bào)告。?2、數(shù)據(jù)?是最美麗的?語(yǔ)言用數(shù)?據(jù)說(shuō)話，用?事實(shí)說(shuō)話，?數(shù)據(jù)是最美?麗的語(yǔ)言。?如果一篇年?終工作總結(jié)?報(bào)告知識(shí)簡(jiǎn)?單的煽情，?無(wú)腦的喊口?號(hào)，詳細(xì)沒(méi)?有任何一個(gè)?人能夠聽(tīng)的?下去，哪怕?當(dāng)時(shí)挺了熱?血沸騰，但?是過(guò)后還是?一無(wú)所有。?美容院在做?年終工作總?結(jié)的時(shí)候，?一定年歸納?一年里的每?周、每月的?工作報(bào)表，?在大量詳實(shí)?的數(shù)據(jù)上做?出含金量高?的工作總結(jié)?。3、發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，提?出建設(shè)性意?見(jiàn)。美容?院店長(zhǎng)是個(gè)?管理職位，?這個(gè)管理是?全方位的，?包括美容院?的方方面面?。要發(fā)現(xiàn)美?容院存在的?問(wèn)題，就需?要美容院店?長(zhǎng)在平時(shí)的?工作中，細(xì)?心觀察美容?師的工作狀?態(tài)，觀察美?容院的管理?制度是否切?實(shí)可行，想?想怎樣做才?能使美容院?發(fā)展得越來(lái)?越好等等，?這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題并提出解?決方案的過(guò)?程是真正體?現(xiàn)美容院店?長(zhǎng)管理能力?的渠道。?3、找出問(wèn)?題，提出解?決方案無(wú)?論什么樣的?團(tuán)隊(duì)，工作?都不可能十?全十美，工?作總結(jié)不是?報(bào)喜不報(bào)憂?的臺(tái)面功夫?，而是實(shí)打?實(shí)的工作提?升和升華的?絕好機(jī)會(huì)。?所以在做美?容院年終工?作總結(jié)的時(shí)?候一定要敢?于提出問(wèn)題?，發(fā)現(xiàn)本年?度工作中的?不足，找到?解決問(wèn)題的?辦法，只有?這樣才能在?接下來(lái)的工?作中更上一?層樓。4?、提出未來(lái)?工作目標(biāo)，?提前做好工?作規(guī)劃年?終工作總結(jié)?不僅僅是把?本年度的工?作總結(jié)歸納?完就可以了?，而是應(yīng)該?在本年度的?工作基礎(chǔ)之?上，提出新?一年度的工?作計(jì)劃，把?全年的工作?都規(guī)劃好。?當(dāng)然這個(gè)工?作計(jì)劃的提?出不能冒進(jìn)?，要根據(jù)美?容院的實(shí)際?情況，和整?體市場(chǎng)大環(huán)?境，做出合?情合理、切?實(shí)可行的工?作計(jì)劃。?__年店長(zhǎng)?年度工作總?結(jié)模板篇八?對(duì)于我來(lái)