企業(yè)主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃

企業(yè)主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃第一篇：企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后規(guī)劃企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后規(guī)劃范文

第一局部、工作總結(jié)：

從進(jìn)入公司至今，對公司、對本行業(yè)由熟悉、了解到熟識，已經(jīng)20個(gè)月了，回憶，是我來到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感謝能夠得到公司的確定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的奉獻(xiàn)。

在辦事處，我的工作主要分成五局部：對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)；對經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反應(yīng)的收集（含對客戶資料的整理）；對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)視、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的連接

1、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的狀況準(zhǔn)時(shí)、照實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些狀況我都會在日、周工作報(bào)表上一一反響。

而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以到達(dá)查漏補(bǔ)缺的監(jiān)視效果，最終將以向經(jīng)理反應(yīng)、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評估報(bào)告》等方式上報(bào)。

在平常查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)《每日分銷量》，定時(shí)更新《客戶根本資料》（含《客戶根本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)清楚細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

2、信息部：

信息部的工作大局部以報(bào)表來表達(dá)，對于此類的工作，需要更多的細(xì)心和急躁去進(jìn)展。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)展的：

（1）準(zhǔn)時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：《進(jìn)銷存動態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時(shí)提交，《積分評估表》于積分活動后5天內(nèi)提交等。

（2）完整性：仔細(xì)完成報(bào)表中所需要填寫的局部，更全面地反映辦事處的工作狀況，以求到達(dá)一次到位，少返工的效果。

（3）精確性：這是信息工作中最根底的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)打算，因此，在提報(bào)之前，我必需確保需上報(bào)文件的真實(shí)、精確性。

3、推廣部：

一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了不行或缺的作用，所以，我們應(yīng)當(dāng)積極地協(xié)作公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場的庫存，填寫《bc場進(jìn)銷存動態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負(fù)責(zé)獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報(bào)。

幫助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售狀況、資料，并匯總提報(bào)公司。

4、財(cái)務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時(shí)我們必需主動積極地協(xié)作財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三局部的對接：

（1）協(xié)作完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬：每次活動中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對代墊費(fèi)用的返還，都一一地具體記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬單》上報(bào)公司。

（2）經(jīng)銷商的訂貨打款狀況：以清楚地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

（3）積分、推廣活動費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清楚了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，削減費(fèi)用的積累以削減各方面的工作壓力。

5、行政部：員工檔案的治理

6、品牌組：競品信息上報(bào)、品牌活動推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào)

二、對經(jīng)理安排的工作與溝通

一個(gè)稱職的信息員，應(yīng)當(dāng)是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的力量去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清楚的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此，我會仔細(xì)地對待經(jīng)理交辦的事情，幫助經(jīng)理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售狀況，更準(zhǔn)時(shí)地對市場的動態(tài)作出推斷及整理，我會在每一個(gè)銷售周期后準(zhǔn)時(shí)與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報(bào)給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流狀況及沖貨投訴：

對于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨始終是難以解決的問題。為了削減沖貨大事的發(fā)生，更好地治理區(qū)域銷售狀況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴大事一一記錄，清楚地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的具體批號，同時(shí)也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以到達(dá)更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷狀況，準(zhǔn)時(shí)將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)協(xié)商溝通。

四、對市場信息的了解及對客戶意見反應(yīng)的收集（含對客戶資料的整理）在線路檢查的過程中，除了對業(yè)務(wù)員工作狀況的監(jiān)視，同時(shí)也了解到更多的市場信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)視、溝通及問題的解決

對于信息員，檢查及監(jiān)視業(yè)務(wù)員的工作請況是比擬重要的工作之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平常的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般狀況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必需由各個(gè)區(qū)域的成績拼湊，缺一不行。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不允許消失“魚目混珠”的狀況。

對每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的治理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對方法：

1、統(tǒng)一的治理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，開晨會。每次遲到我們都會依據(jù)遲到的頻率賜予懲罰。

（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)到達(dá)個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

（3）按公司要求去監(jiān)視業(yè)務(wù)員線路的訪問：完整標(biāo)準(zhǔn)填寫客服卡；做好生動化陳設(shè)展現(xiàn)；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳設(shè)等活動費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對方法：

業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還實(shí)行了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)展。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的狀況及解決方法：

（1）電話號碼有誤

這是電話檢查中比擬常消失的狀況，由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)，上報(bào)的資料過期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在訪問客戶的時(shí)候核對客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。

（2）線路客戶資料調(diào)整而未能準(zhǔn)時(shí)更新

在覃經(jīng)理的教導(dǎo)下，通過區(qū)域的熟識，從起我查看線路狀況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)覺局部線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的，對線路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必需準(zhǔn)時(shí)上報(bào)更新，若發(fā)覺有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會進(jìn)展懲罰，懲罰方式按5元/家計(jì)算。

（3）效勞卡資料填寫不完整

在線路檢查過程中發(fā)覺，一些客戶的根本資料未完整填寫完畢，特殊是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。我會把客戶效勞卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反應(yīng)。

（4）日報(bào)填寫時(shí)間與效勞卡簽到時(shí)間不相符

對于“日報(bào)填寫時(shí)間與效勞卡簽到時(shí)間不相符”的狀況，我們會對當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)峻警告。

（5）活動陳設(shè)網(wǎng)點(diǎn)生動化建立不明顯

對于附費(fèi)用的活動陳設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，我們盼望其能夠充分展現(xiàn)出我司產(chǎn)品，特殊對旗艦店的期望值是比擬高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳設(shè)時(shí)期與客戶建立良好的客戶，盼望協(xié)作維護(hù)各種生動化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動化離期望值相差較大的將作出批判。

其次局部、個(gè)人狀況總結(jié)

1、自身素養(yǎng)的提升。

伴著每天勞碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)瞬即逝的，至今的我，仍舊被這個(gè)富有分散力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被給予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也始終提倡的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神鼓勵著我去克制工作中存在的困難，努力去汲取新學(xué)問的注入，不停地完善自身的缺乏。在一年多時(shí)間的工作與熬煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中查找動力，從務(wù)實(shí)的工作中查找勝利的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”始終被企業(yè)人所提倡著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動去落實(shí)。意識打算差距，文化打算水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)問，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的學(xué)問中，開拓視野。仔細(xì)總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思索目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素養(yǎng)的熬煉。

2、工作力量的提升。

（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作力量上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時(shí)感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓舞，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。

（2）excel表、.)訂、定額工資安排等，并提出了一些加強(qiáng)治理等方面的建議，取得了良好的效果。

②在平常工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)治理工作的正常開展。

以上就是本人任職會計(jì)主管來所獲得的一點(diǎn)成績和閱歷。

第三篇：企業(yè)治理主管工作總結(jié)企業(yè)治理主管述職報(bào)告

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與確定，任命我為公司企業(yè)治理主管。201*年5月8日擔(dān)當(dāng)企業(yè)治理主管的三個(gè)月以來，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，不斷克制個(gè)人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)詳細(xì)總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

1、現(xiàn)場治理工作

為跟上集團(tuán)公司的治理步伐，提出金安礦業(yè)治理水平，制定并下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)立三星級現(xiàn)場企業(yè)的實(shí)施方案》，依據(jù)方案的要求，6月15日至16日開展赴江淮治理對標(biāo)學(xué)習(xí)活動。

每月定期進(jìn)展現(xiàn)場治理大檢查和日常檢查，1-7月份共查消失場存在的問題155條，整改155條。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核：

逐步完善201*年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)展調(diào)整，連續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)展督辦。

依據(jù)生產(chǎn)狀況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。

3、班組建立：逐步理順班組建立工作，在每月現(xiàn)場大檢查時(shí)，對班組活動室，班組建立相關(guān)建立狀況進(jìn)展檢查，制定小車隊(duì)裝修、整治方案，并催促機(jī)動部抓緊實(shí)施。

4、挖潛增益工作：依據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求，制定“深

化對標(biāo)、深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競爭力”活動方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、選購增益、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益、財(cái)稅優(yōu)待政策增益、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和詳細(xì)措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人。

5、后勤治理工作：加強(qiáng)對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、懲罰力度，上半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共懲罰款1500元。

6、治理制度修訂工作：積極推動公司治理制度修訂工作，催促各單位、各專業(yè)查找治理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)治理制度，并對前期執(zhí)行中過期、不有用的制度進(jìn)展修改、完善。

7、積極申報(bào)資源綜合利用中心預(yù)算內(nèi)投資資金：根據(jù)六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報(bào)材料，并于201*年8月2日上報(bào)六安市發(fā)改委。

8、制定生活區(qū)消遣設(shè)施和現(xiàn)場車輛停放治理制度，對亂停、亂放的車輛進(jìn)展考核，逐步標(biāo)準(zhǔn)員工行為，杜絕生活區(qū)車輛亂停、亂放現(xiàn)場。

9、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題準(zhǔn)時(shí)催促報(bào)修，確保行車安全。

10、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、存在的問題和缺乏

雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在

1、現(xiàn)場治理工作力度不夠，前期現(xiàn)場治理工作僅停留在局部檢

查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)立花園式的工廠為總綱，對治理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)展整治，從長效治理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場治理工作有較大改觀，實(shí)現(xiàn)三星級現(xiàn)場企業(yè)。

2、對治理制度的執(zhí)行力度不夠，對治理中存在的薄弱環(huán)克制定相應(yīng)制度，治理制度修訂完善、印制成冊后，重點(diǎn)加強(qiáng)治理制度的執(zhí)行工作力度。

3、重點(diǎn)克制個(gè)人存在的缺點(diǎn)和缺乏，主要是重視細(xì)節(jié)、講究策略、堅(jiān)持原則。

以后我將連續(xù)秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱忱、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)治理工作。

2023年八月一日

第四篇：企劃部主管年度工作總結(jié)和規(guī)劃一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)展了反應(yīng)。

2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！

3、溝通協(xié)作力比擬好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達(dá)成全都，馬上開展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比擬順手。

弱項(xiàng)

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改良學(xué)習(xí)。

2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

3、簡單沖動，感情用事，自我掌握力還需要近一步加強(qiáng)。

改良措施

1、在天氣不受影響的狀況下，堅(jiān)持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達(dá)力量，聚攏人氣。

2、積極參與公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)！

3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會治理，會治理，懂治理。以到達(dá)綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)治理技能提高！

二、作為一名治理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比擬好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

弱項(xiàng)

1、各個(gè)層次還是不夠認(rèn)真，造成不應(yīng)當(dāng)消失失誤的地方卻消失的錯(cuò)誤！

2、掌握力，意識力不夠強(qiáng)。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和治理技能還不夠強(qiáng)。

改良措施

1、對待工作仔細(xì)認(rèn)真，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和治理水平。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建立，爭取成為團(tuán)隊(duì)中不行缺少的一份子！

三、在同治理級別中，我認(rèn)為自己的力量處于（請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“”）：

a、第一（）b、其次（）c、第三（）d其他（）

四、為什么我認(rèn)為自己的力量處于這種水平？

答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比擬順當(dāng)，但是在治理方面還缺少肯定的主動性和治理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！

五、我認(rèn)為自己力量的提高需要通過（請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“”）：

a、不斷自我反?。ǎ゜、上司定期的指導(dǎo)和批判（）

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（）d、其它方式（）_定期與分店溝通學(xué)習(xí)

六、年度工作回憶：

1、業(yè)績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)展了全面修理，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。

2、治理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了肯定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反應(yīng)和請示，比擬準(zhǔn)時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。

4、在日常工作中敢治理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。

五、201*年度工作規(guī)劃：

項(xiàng)目完成時(shí)限備注

1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案

2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)

3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格治理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期

6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期

7、學(xué)習(xí)提高自己治理水平，爭創(chuàng)治理水平和治理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期

六、請對公司的將來進(jìn)展提出個(gè)人建議：（可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面）

答：1、關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進(jìn)來到離開就學(xué)會了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問假如我們的治理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎？員工需要成長，需要進(jìn)步！

2、公司應(yīng)當(dāng)關(guān)注效勞時(shí)間長的員工。工作需要激情，激情需要有新奇感和鼓勵制度，對公司效勞一年與五年沒什么區(qū)分，做的好與不好沒什么區(qū)分，工作效率能不低下嗎？

3、在周邊與同行之間我們的效勞始終都做不上去！效勞是目前競爭的軟實(shí)力，假如硬實(shí)力達(dá)不到肯定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡的確是一種有效的方法。

第五篇：銷售主管201*年終總結(jié)及201*年工作規(guī)劃銷售主管201*年終總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

各位,各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在201*年工作順當(dāng),合家歡快!也忠心祝福我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)當(dāng)治理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感治理的難度越來越大?？简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及進(jìn)展寄予與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們賜予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)懷。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今日,我們又相聚在一起。共同共享我們的成果,分析我們的缺乏。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作具體總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也缺乏以可忽視所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反應(yīng)意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要表達(dá)反映以下幾條：

1、客服意識不強(qiáng)，客史檔案