醫(yī)院手術(shù)室醫(yī)療質(zhì)量管理人員培訓(xùn)考試

醫(yī)院手術(shù)室醫(yī)療質(zhì)量管理人員培訓(xùn)考試一、填空題（每空2分，共50分）1.醫(yī)療質(zhì)量管理是為提高病人對(duì)()的滿意度而進(jìn)行的組織和控制活動(dòng)。()A、醫(yī)療技術(shù)(正確答案)B、服務(wù)(正確答案)C、效果(正確答案)D、價(jià)格(正確答案)2.全程醫(yī)療質(zhì)量控制指對(duì)從病人來院就醫(yī)到離院整個(gè)醫(yī)療過程質(zhì)量依照設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控，包括()醫(yī)療活動(dòng)環(huán)節(jié)過程的監(jiān)控。()A、門診(正確答案)B、病房(正確答案)C、部分院外(正確答案)D、其他醫(yī)院3.魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題()的方法，也可以稱為“特性要因圖”或“因果圖”。()A、根本原因(正確答案)B、病因C、程序原因D、培訓(xùn)原因E、管理原因4.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是()A、計(jì)劃(正確答案)B、執(zhí)行(正確答案)C、檢查(正確答案)D、總結(jié)處理(正確答案)E、評(píng)價(jià)5.醫(yī)患溝通的兩種方式()A、語言溝通(正確答案)B、書面溝通C、非語言溝通(正確答案)6.住院病案首頁填寫應(yīng)當(dāng)()，準(zhǔn)確反映住院期間診療信息，與病歷內(nèi)容相一致。()A、客觀(正確答案)B、真實(shí)(正確答案)C、及時(shí)(正確答案)D、規(guī)范(正確答案)E、完整(正確答案)7.什么是頭腦風(fēng)暴法?也稱智力激勵(lì)法，由美國奧斯本的提出，是一種關(guān)于()的集體訓(xùn)練法。()A、創(chuàng)造能力(正確答案)B、再造能力C、認(rèn)知能力D、特殊能力E、一般能力8.查檢表（CheckList）是在收集數(shù)據(jù)過程中設(shè)計(jì)一種表格，用來記錄醫(yī)院()的統(tǒng)計(jì)表，它將有關(guān)診療活動(dòng)的數(shù)據(jù)、預(yù)定收集的數(shù)據(jù)系統(tǒng)地加以匯總，以便于對(duì)醫(yī)院運(yùn)營狀況的掌握與了解。()A、運(yùn)營管理事實(shí)(正確答案)B、風(fēng)險(xiǎn)因素C、分析事實(shí)(正確答案)9.直方圖（也稱柱形圖）是將所收集的、、或，在橫軸上用一定的范圍區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間，將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積，用柱形表示的圖形。()A、數(shù)據(jù)(正確答案)B、特性(正確答案)C、分布D、結(jié)果值(正確答案)E、分散10.頭腦風(fēng)暴法的理念性規(guī)則有()A不提出批評(píng)(正確答案)B沒有偏見(正確答案)C重復(fù)順從他人的想法（搭便車）(正確答案)11.頭腦風(fēng)暴法的實(shí)踐性規(guī)則有()A依次發(fā)言（不能打斷別人的發(fā)言）(正確答案)B每一輪發(fā)表一個(gè)想法（第二個(gè)想法下一輪）(正確答案)C可以放棄發(fā)言的機(jī)會(huì)（不能強(qiáng)迫、自愿）(正確答案)D不要對(duì)你的想法進(jìn)行解釋（畫蛇添足）(正確答案)E不能重復(fù)他人的想法12.下面哪一項(xiàng)不是查檢表的特點(diǎn)()A登記復(fù)雜(正確答案)B一目了然，需要查檢的事項(xiàng)必須清楚陳述C資料不會(huì)遺漏，有備忘的功能13.PDCA循環(huán)常用的工具有()A因果圖(魚骨圖)(正確答案)B檢查表(正確答案)C控制圖(管理圖)(正確答案)D排列圖(柏拉圖)(正確答案)E散布圖(相關(guān)圖)(正確答案)F直方圖(正確答案)G分層法(正確答案)14.住院病案首頁信息包括()A患者基本信息(正確答案)B住院過程信息(正確答案)C診療信息(正確答案)D費(fèi)用信息(正確答案)15.環(huán)節(jié)質(zhì)量指病人從就診到入院、診斷、治療、療效評(píng)價(jià)及出院等醫(yī)療全過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，主要包括()A診斷質(zhì)量(正確答案)B治療質(zhì)量(正確答案)C護(hù)理質(zhì)量(正確答案)D醫(yī)技科室工作質(zhì)量(正確答案)E藥劑管理質(zhì)量(正確答案)F后勤保障質(zhì)量(正確答案)G經(jīng)濟(jì)管理(正確答案)16.主要診斷選擇總原則()A患者健康危害最大(正確答案)B消耗醫(yī)療資源最多(正確答案)C住院時(shí)間最長(正確答案)D費(fèi)用最高17.分層法是按照一定的標(biāo)志，把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加

以()的一種方法。A歸類(正確答案)B整理(正確答案)C匯總(正確答案)18.應(yīng)用查檢表的注意事項(xiàng)()A先確認(rèn)目的所在(正確答案)B決定記錄的項(xiàng)目(正確答案)C決定記錄的格式(正確答案)D在記欄中記錄資料的條件、查核的科室、項(xiàng)目、時(shí)間、日期、記錄者等(正確答案)E在欄外將檢查的方法、記錄的注意事項(xiàng)記下，以便任何人立刻可以準(zhǔn)確無誤地使用此表(正確答案)19.排列圖繪制方法有()A將要處置的事，以狀況（現(xiàn)象）或原因加以層別。(正確答案)B左縱軸表示問題發(fā)生的次數(shù)（頻次），右縱軸表示問題累積百分率。(正確答案)C決定搜集資料的期間，自何時(shí)至何時(shí)，作為排列圖資料的依據(jù)。(正確答案)D各狀況（現(xiàn)象）依照大小順位左至右排列在橫軸上。(正確答案)E繪上柱狀圖。(正確答案)F連接累積曲線（巴