《論企業(yè)文化的塑造問(wèn)題研究9600字（論文）》

論企業(yè)文化的塑造目錄TOC\o"1-3"\h\u29561一、引言 [摘要]：現(xiàn)今，企業(yè)文化無(wú)疑已然成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，良好的企業(yè)文化有助于營(yíng)造良好的工作氛圍，有效地激勵(lì)和激勵(lì)全體員工，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加通暢，企業(yè)凝聚力更強(qiáng)，企業(yè)爆發(fā)力更迅猛，極大程度的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)全面發(fā)展。因此，本文從企業(yè)文化的相關(guān)基礎(chǔ)理論出發(fā)，分析了我國(guó)企業(yè)文化塑造普遍存在的問(wèn)題及原因，并提出重塑企業(yè)文化的相關(guān)策略，旨在對(duì)我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展起到一定的理論指導(dǎo)作用。[關(guān)鍵詞]：企業(yè)文化；重塑；人本管理；共同愿景一、引言選題背景現(xiàn)代工廠產(chǎn)生后（1769年生于英國(guó)），企業(yè)管理的實(shí)踐開(kāi)始影響企業(yè)的發(fā)展，管理學(xué)家彼得?德魯克（2009）在回顧企業(yè)管理實(shí)踐時(shí)，將其分為三個(gè)時(shí)期：（1）經(jīng)驗(yàn)管理。17世紀(jì)中期到20世紀(jì)初期，公司管理者的經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司管理的實(shí)踐有著重要的影響；（2）科學(xué)管理。從二十世紀(jì)初到二十世紀(jì)末，科學(xué)的規(guī)則和管理制度逐漸取代不成文的經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)管理的決策依據(jù)。（3）文化管理。20世紀(jì)末以來(lái)，企業(yè)文化一直是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，良好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要作用。企業(yè)文化的定義源于19世紀(jì)80年代。這一理念給企業(yè)管理領(lǐng)域帶來(lái)了新的革命，在“企業(yè)文化”的引領(lǐng)下，科學(xué)家們提出了一種新的企業(yè)治理方法，也被企業(yè)家們用于實(shí)踐，在企業(yè)文化出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)之前，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域主要集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、服務(wù)等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力很容易被模仿，因此，現(xiàn)代企業(yè)要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，把重點(diǎn)放在文化領(lǐng)域。雖然企業(yè)文化的理論和實(shí)踐來(lái)自西方，它們同樣適用于中國(guó)企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化程度不斷提高的情況下，中國(guó)企業(yè)也可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)加快企業(yè)的發(fā)展，比如中國(guó)企業(yè)可以扎根于優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，借鑒西方先進(jìn)的管理理念，進(jìn)一步結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建一種能夠結(jié)合公司當(dāng)前具體情況和自身發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化，以增強(qiáng)職工的凝聚力，間接促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的提高。選題目的及意義在我國(guó)，企業(yè)文化存在著許多問(wèn)題，有的沒(méi)有得到充分的解決，有的缺乏有效的解決方案，有的企業(yè)文化就是喊口號(hào)，創(chuàng)造口號(hào)，沒(méi)有實(shí)際效果。在一些企業(yè)中，企業(yè)文化的發(fā)展是實(shí)施一系列根植不深的文化體育活動(dòng)；在一些企業(yè)中，文化手冊(cè)匯編得很精美，形式主義太強(qiáng)，不能反映企業(yè)自身的特點(diǎn)；在一些企業(yè)中，企業(yè)文化是思想政治工作和公司治理的重要組成部分，企業(yè)文化是企業(yè)的主要文化，缺乏員工的集體智慧。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，最感興趣和困惑的問(wèn)題是如何創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供持續(xù)的動(dòng)力，本文著重分析企業(yè)文化塑造存在的問(wèn)題、原因以及重新塑造策略，對(duì)研究和解決我國(guó)企業(yè)文化問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論依據(jù)。二、企業(yè)文化塑造概述（一）企業(yè)文化的概念關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵，埃德加·沙因教授認(rèn)為“企業(yè)文化是共同意識(shí)、價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則和準(zhǔn)則的總和，文化是由傳統(tǒng)和氛圍構(gòu)成的，意味著一個(gè)公司的價(jià)值觀。這些價(jià)值觀設(shè)定了活動(dòng)的準(zhǔn)則，員工的意見(jiàn)和行為。管理者實(shí)踐這些標(biāo)準(zhǔn)，將這些標(biāo)準(zhǔn)輸入員工并代代相傳。”根據(jù)詹姆斯·赫斯科特教授、約翰·科特教授及其員工的說(shuō)法，“企業(yè)文化是指它是指在不同的地理環(huán)境中，各職能部門(mén)或部門(mén)所共有的文化現(xiàn)象?！碧乩姿?迪爾和艾蘭.肯尼迪的《企業(yè)文化》提出企業(yè)文化有環(huán)境、價(jià)值觀、儀式和文化網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)，阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》著重分析了企業(yè)文化的重要意義。根據(jù)E.Deere和AlanKennedy的研究，企業(yè)文化是一個(gè)由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，包括價(jià)值觀、習(xí)俗、儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和英雄，而另一個(gè)因素是企業(yè)環(huán)境，劉光明對(duì)企業(yè)文化的解釋是：“企業(yè)文化是在積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織中形成的一種組織文化，它的思想形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)，與價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則一樣，都得到了組織成員的認(rèn)可。”王成榮和周建波認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。在公司內(nèi)部弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化理念，得到全體員工的認(rèn)可和遵守，體現(xiàn)了公司獨(dú)特的管理思想、管理模式和價(jià)值觀。（二）企業(yè)文化四層面理論我國(guó)著名學(xué)者劉光明（2012）提出了企業(yè)文化的高瞻遠(yuǎn)矚的觀點(diǎn)，他將企業(yè)文化分為四個(gè)層面：物質(zhì)層面、行為層面、制度層面和精神層面，在企業(yè)文化建設(shè)上，也要從不同的發(fā)展層次入手，從內(nèi)到外采取不同的措施，不同層次的措施要走同一個(gè)方向，而不是相互之間。從表面上看，物質(zhì)層面反映的是人們最直接感受到的企業(yè)文化，包括公司的結(jié)構(gòu)、員工的制服、各種形式的運(yùn)動(dòng)和比賽的組織，制度層面的文化比較深厚，是公司行為發(fā)展和延續(xù)的重要保證，特別是公司的規(guī)章制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度和處罰等。在當(dāng)今的信息時(shí)代，我們必須發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用，在這個(gè)層面上建設(shè)良好的文化，精神層面的文化結(jié)構(gòu)是深刻影響員工思想和行為的關(guān)鍵因素，是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，一個(gè)公司所取得的成就和持續(xù)克服經(jīng)營(yíng)困難的關(guān)鍵，包括經(jīng)營(yíng)宗旨、生產(chǎn)使命、核心價(jià)值觀等。（三）企業(yè)文化的重要性良好的企業(yè)文化往往是企業(yè)健康發(fā)展的重要指標(biāo)之一，縱觀整個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)文化的發(fā)展良莠不齊，不僅有良好的文化建設(shè)，人員流動(dòng)性也很低的，也有大量洗腦“培訓(xùn)”的開(kāi)展頻率很高，員工的波動(dòng)仍然很大，但日常的鍛煉、功課和誓言依然堅(jiān)守。企業(yè)文化可以被看作一個(gè)組織的所有成員的共同愿景，如果組織內(nèi)部沒(méi)有全體成員深度分享的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，很難想象在一定程度上會(huì)保留它的偉大稱(chēng)號(hào)，所以，企業(yè)員工如何看待自己、看待工作、看待自己所在的組織，在工作過(guò)程中形成了什么樣的理念是非常重要的，這些概念并沒(méi)有形成文本，它們往往決定著員工的“心”和“智”，這是一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。擁有良好的企業(yè)文化，往往是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的重要指標(biāo)之一?？v觀市場(chǎng)，企業(yè)文化發(fā)展良莠不齊，既有文化建設(shè)比較好，人員流動(dòng)率非常低的情況，也大量存在高頻率開(kāi)展洗腦式“培訓(xùn)”，人員流動(dòng)率依舊居高不下，但仍然堅(jiān)持每天做操、訓(xùn)話(huà)、宣誓的案例。企業(yè)文化可以被看作一種組織內(nèi)部的“共同愿景”（shardvision），如果組織內(nèi)部沒(méi)有全體成員深度分享的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，就很難想象這個(gè)組織能夠保持其在某種程度上的偉大稱(chēng)謂。所以，企業(yè)員工如何看待自己、看待工作、看待自己所在的組織，在工作過(guò)程中形成何種觀念顯得至關(guān)重要。這些觀念，雖然沒(méi)有形成文本，但它往往決定了員工的“心”與“智”，是一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。（四）企業(yè)文化塑造的內(nèi)涵通過(guò)研究和分析，本文認(rèn)為企業(yè)文化塑造是企業(yè)文化的提煉過(guò)程，是企業(yè)文化向員工和企業(yè)行為轉(zhuǎn)化的過(guò)程。企業(yè)文化設(shè)計(jì)過(guò)程包括：①提煉企業(yè)文化；②將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工行為；③企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為。企業(yè)文化理念的提煉，是指將文化碎片整合、完善為一個(gè)系統(tǒng)體系；將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為，是指為員工制定行為標(biāo)準(zhǔn)，有利于公司在企業(yè)文化理念的引領(lǐng)下發(fā)展，限制員工的活動(dòng)，最終達(dá)到員工的目的，企業(yè)文化觀念向企業(yè)行為的轉(zhuǎn)變，是指公司規(guī)章制度的建立，促進(jìn)企業(yè)在企業(yè)文化理念下的發(fā)展，從而限制企業(yè)的活動(dòng)，最終使企業(yè)的宗旨自覺(jué)符合規(guī)章制度；三、企業(yè)文化塑造中普遍存在的問(wèn)題及原因分析（一）精神層問(wèn)題及原因分析從表面上看，公司是一個(gè)整體，每個(gè)人都在同一個(gè)工作場(chǎng)所工作，但由于缺乏對(duì)總體目標(biāo)的統(tǒng)一思考，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向和行業(yè)定位缺乏信心，組織效率沒(méi)有發(fā)揮最大化。公司員工缺乏共同的愿景和目標(biāo)，所有員工的聰明才智和勇氣都沒(méi)有得到激發(fā)，共同愿景根植于個(gè)人愿景，是由個(gè)人愿景的融合形成的，如果共同愿景不能激發(fā)和共鳴每一個(gè)愿望，那么共同愿景應(yīng)該是生動(dòng)的，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力，保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力當(dāng)然，如果有問(wèn)題，他們都會(huì)把手指轉(zhuǎn)向外面，試圖證明自己是對(duì)的，問(wèn)題出在別人身上。如果我們有共同的愿景，我們會(huì)為之努力。大家會(huì)跳出自己部門(mén)小框架、共同提出大目標(biāo)建議，為共同愿景而努力。當(dāng)所有員工都知道公司的總體目標(biāo)，在制定部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)時(shí)，將其與公司的總體目標(biāo)分開(kāi)，所有的小目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)時(shí)，所有員工的工作目標(biāo)都將是明確的，如果員工了解到各部門(mén)分工的重要性，他們就知道哪些工作必須由部門(mén)單獨(dú)完成，哪些工作需要部門(mén)之間的合作，如果大家知道預(yù)算的最終目的以及如何處理特殊情況，相信類(lèi)似無(wú)人問(wèn)津的玻璃的問(wèn)題也會(huì)大大減少。如果大家知道培訓(xùn)與生產(chǎn)的關(guān)系，以及與公司年度目標(biāo)的關(guān)系，這個(gè)看似矛盾的問(wèn)題必然會(huì)找到合理的解決辦法。（二）制度層問(wèn)題及原因分析根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，健康因素和激勵(lì)因素對(duì)員工滿(mǎn)意度是不可或缺的，在沒(méi)有健康因素的情況下，員工對(duì)工作持消極態(tài)度。公司管理者認(rèn)為公司的工資高，員工的歸屬感增強(qiáng)，高工資就能解決所有問(wèn)題。確實(shí)，高工資在一定程度上可以保證員工不辭職，對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，薪酬并不是最重要的因素，即使高薪不能留住員工，公司缺乏雙向溝通系統(tǒng)，管理信息無(wú)法傳遞給員工，管理層不了解員工的想法和意見(jiàn)，許多盲目的溝通渠道導(dǎo)致公司上下級(jí)關(guān)系不好，員工沒(méi)有歸屬感，而且員工的行為與公司的目標(biāo)不符，很難形成組織的核心力量。（三）行為層問(wèn)題及原因分析公司管理者比較注重控制，不善于授權(quán)，公司管理復(fù)雜冗長(zhǎng)，匯報(bào)請(qǐng)示時(shí)間多，溝通效率低，而內(nèi)外部顧客滿(mǎn)意度都不好，因?yàn)楣芾碚邔?zhuān)注于自己的工作，對(duì)績(jī)效要求很高，但讓員工這樣做并不能讓他們感到放心，有時(shí)也因?yàn)樗麄儾幌嘈?，員工能夠滿(mǎn)足要求或者花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，他們個(gè)人負(fù)責(zé)很多工作，所以管理者很忙，每件事都要向管理者請(qǐng)示，缺乏整體視野和流程指導(dǎo)，員工很難為管理者服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者感到員工無(wú)能，產(chǎn)生消極情緒，長(zhǎng)期以來(lái)，管理者往往處于緊張狀態(tài)，員工往往處于抑郁和缺乏意志的狀態(tài)。公司專(zhuān)制的管理方式，以權(quán)威推動(dòng)工作，員工沒(méi)有參與權(quán)和獨(dú)立權(quán)，完全被動(dòng)，工作積極性不高。員工的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)力低于控制和監(jiān)督，不利于與員工建立事業(yè)同盟關(guān)系，公司對(duì)員工的行為缺乏一系列的規(guī)章制度。公司代表什么理念，提倡什么樣的行為，結(jié)果是整個(gè)公司都是各行其是，形同散沙。（四）物質(zhì)層問(wèn)題及原因分析對(duì)于一些有危險(xiǎn)作業(yè)的公司，公司管理層不重視安全，將管理層的安全職能分配到生產(chǎn)、工廠效率和效率等方面，降低安全優(yōu)先級(jí)，如果公司在安全和隱蔽安全方面做了改進(jìn)，往往會(huì)受到手段的限制，公司保安人員很少，導(dǎo)致人員培訓(xùn)不足，給公司帶來(lái)困難，安全規(guī)章制度存在諸多漏洞，安全問(wèn)責(zé)制度不到位，更談不上安全操作規(guī)程、安全教育、安全檢查，隱患整改等制度導(dǎo)致人員長(zhǎng)期處于無(wú)章可循的狀態(tài)。在企業(yè)文化建設(shè)中，只宣傳不作為，不在物質(zhì)層面落實(shí)企業(yè)文化中的要點(diǎn)，對(duì)于基本的本能夠很好的凸顯企業(yè)文化的物件，如logo、廣告語(yǔ)、工作服、信紙、工卡、印刷品、企業(yè)小禮品等都不著力打造，粗制濫造，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)文化的失望與灰心，公司文化凝聚力全無(wú)。四、解決企業(yè)文化塑造問(wèn)題的舉措思考（一）精神層措施每一個(gè)業(yè)績(jī)持續(xù)優(yōu)異的企業(yè)，都必須有自己獨(dú)特的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，不斷地審視企業(yè)文化的存在目的、意義和存在方式，只有承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，才能真正做到公司應(yīng)清晰地描述愿景，使所有利益相關(guān)者和員工對(duì)公司愿景有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，提高員工的榮譽(yù)感，不斷地給員工精神食糧和對(duì)所從事工作的使命感。這可以激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和靈感，產(chǎn)生強(qiáng)大的離心力和凝聚力，如果一個(gè)公司有共同的愿景，它能更有效地協(xié)調(diào)各級(jí)、各部門(mén)的關(guān)系，為公司創(chuàng)造共同愿景的前提是：因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造一個(gè)共同的愿景。企業(yè)愿景應(yīng)該遵循以下原則：振奮。表達(dá)這一愿景的詞語(yǔ)，應(yīng)該有感染力和啟發(fā)性。語(yǔ)言越熱情，越能激發(fā)人們的內(nèi)心情感，影響員工的行為，滿(mǎn)足人們的重要需求，給夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)希望，清晰、簡(jiǎn)單，視覺(jué)要清晰、逼真、生動(dòng)，不清晰的視覺(jué)，是栩栩如生的，不能在員工心中形成直觀的形象，而且員工表達(dá)愿景的愿望不明確，所以很難理解靈感的作用，愿景必須是可以實(shí)現(xiàn)的，愿景的存在不僅要激發(fā)員工的想象力，而且要根植于所有人的個(gè)人欲望，其目的是激發(fā)人們的信仰，他們能夠堅(jiān)持并擁有這一愿景，把它轉(zhuǎn)化為自己的東西，讓員工充滿(mǎn)激情，通過(guò)愿景，公司可以更有效地把所有員工聯(lián)系起來(lái)，如果愿景無(wú)法實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)定信念自然就不會(huì)產(chǎn)生。在精神層面上，要確保公司全體員工，特別是管理者和中層員工，由上至下充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要性，只有他們對(duì)重塑企業(yè)文化的積極性調(diào)度起來(lái)，才可以有效地促進(jìn)整個(gè)方案的順利實(shí)施。可以采取的措施如下首先，開(kāi)展企業(yè)文化專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的輪班培訓(xùn)，確保公司全體員工對(duì)企業(yè)文化有足夠的了解和理解。從高層領(lǐng)導(dǎo)到中層管理人員，再到技術(shù)人員、辦公室員工，再到一線員工，對(duì)每個(gè)群體采取有效的、有針對(duì)性的方法，讓每個(gè)人從心底接受企業(yè)文化，成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和宣傳者。其次是豐富企業(yè)文化宣傳方式，建立多種宣傳方式，進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)，如制作企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工了解企業(yè)文化的核心理念和日常規(guī)范，在公司網(wǎng)站和微信公眾號(hào)上推廣廣告，提高對(duì)公司文化的了解，增加其知名度和吸引力。再是企業(yè)內(nèi)部雜志作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和企業(yè)文化的重要載體，在促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用。建立企業(yè)文化專(zhuān)欄，展示企業(yè)文化的內(nèi)容，通過(guò)對(duì)工作點(diǎn)滴和員工采訪讓大家真正的了解企業(yè)文化。然后是豐富企業(yè)文化宣傳方式，建立多種宣傳方式，進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)，如制作企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工了解企業(yè)文化的核心理念和日常規(guī)范，在公司網(wǎng)站和微信公眾號(hào)上推廣廣告，提高員工對(duì)企業(yè)文化的了解，增加其知名度和吸引力。最后是通過(guò)多媒體展示方式，在當(dāng)今社會(huì)，多媒體技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的每一個(gè)角落，運(yùn)用多媒體手段展示員工的風(fēng)格，直觀、生動(dòng)、難忘、易于傳播。公司在本地和部門(mén)內(nèi)部收集合適的材料，將其加工成多媒體材料，并在公司網(wǎng)站或公司內(nèi)部公共硬盤(pán)上，方便公司員工隨時(shí)取用。并可用于大型活動(dòng)中，提高公司的一致性和公司價(jià)值觀的認(rèn)同感。（二）制度層措施1.建立雙向溝通制度良好的溝通體系可以加強(qiáng)員工與管理者之間的互動(dòng)，建立互信；促進(jìn)員工所有權(quán)的強(qiáng)化，激勵(lì)員工積極、全面地參與公司活動(dòng)。管理層應(yīng)公開(kāi)交換所有與員工有關(guān)的信息，從戰(zhàn)略目標(biāo)到知識(shí)交流。員工接受的是原始信息，而不是被管理層加工后的信息，公司全體員工都能平等、自由地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議，公司管理者將發(fā)揮主動(dòng)權(quán)，明確與員工討論和定期溝通的話(huà)題，虛心聽(tīng)取每位員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)于好的建議，公司管理者可以克服偏見(jiàn)，虛心征求意見(jiàn)，層層向員工傳遞。員工有權(quán)充分參加會(huì)議，相互開(kāi)放，不隱瞞自己的觀點(diǎn)，并努力鼓勵(lì)更多的想法和猜測(cè)。不能有偏見(jiàn)和情緒，當(dāng)團(tuán)隊(duì)討論問(wèn)題時(shí)，目標(biāo)是解決問(wèn)題，不爭(zhēng)論自己的是非曲直，保證保密，決不說(shuō)出去。通過(guò)舉辦跨部門(mén)、跨層次的溝通會(huì)、研討會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等溝通渠道，確保溝通的雙向性和透明性。定期召開(kāi)員工會(huì)議，利用員工會(huì)議平臺(tái)，管理層和員工，交流公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方向，與員工交流與員工利益相關(guān)的問(wèn)題，如獎(jiǎng)金計(jì)劃、輪班方式等；利用簡(jiǎn)報(bào)介紹日常經(jīng)營(yíng)情況和員工行為楷模；為所有員工打開(kāi)電子郵件員工分享公司的經(jīng)營(yíng)信息、公告以及福利信息等。在信息機(jī)會(huì)均等的基礎(chǔ)上，讓員工享有根據(jù)各方利益進(jìn)行知情和決策的權(quán)利。通過(guò)舉辦跨部門(mén)、跨層級(jí)的溝通會(huì)、研討會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等溝通渠道取保溝通雙向、透明。定期召開(kāi)員工大會(huì)，利用員工大會(huì)的平臺(tái)，管理層與員工交流公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向，與員工交流和他們利益相關(guān)的問(wèn)題比如獎(jiǎng)金方案、倒班方式、等等；利用簡(jiǎn)報(bào)來(lái)介紹日常運(yùn)營(yíng)情況、以及員工行為的楷模；為全體員工開(kāi)通電子郵箱，讓大家及時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)信息、公告以及福利信息。讓員工享受知情權(quán)，在信息機(jī)會(huì)均等的基礎(chǔ)上，做出符合各方利益的決定。2.建立浮動(dòng)獎(jiǎng)金制度公司的利益是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果，員工根據(jù)自己的貢獻(xiàn)分享公司的利益，員工是公司制度利益的重要組成部分。而員工的優(yōu)勢(shì)也從過(guò)程和手段上發(fā)生了變化。利益沖突的管理者與員工之間的關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔娣止ぃ@種利益分配制度的建立可以促進(jìn)員工由管理者向主動(dòng)管理者的轉(zhuǎn)變，管理也從外部約束轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的內(nèi)部需求，員工認(rèn)為公司的業(yè)績(jī)與個(gè)人利益息息相關(guān)，與公司同舟共濟(jì)。3.建立員工培訓(xùn)和發(fā)展體系伯尼斯指出，培訓(xùn)是風(fēng)險(xiǎn)最低、利潤(rùn)最高的戰(zhàn)略投資，只有不斷更新員工的知識(shí)，才能保持員工在工作場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。提出公司要全面提高教育和發(fā)展水平，為員工提供豐富的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，為優(yōu)秀員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。員工應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，積極思考自己的職業(yè)目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所需的課程和知識(shí)，學(xué)會(huì)評(píng)估形勢(shì)，看到內(nèi)部和外部的機(jī)會(huì)，積極尋找資源，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。根據(jù)對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)理對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等提出意見(jiàn)和建議。幫助員工建立職業(yè)領(lǐng)袖，響應(yīng)員工發(fā)展需要，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，努力為員工培訓(xùn)和發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源，不斷拓展員工的視野，學(xué)習(xí)本行業(yè)最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理理念，提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建議聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢(xún)公司進(jìn)行生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的一流培訓(xùn)，為員工提供技術(shù)、設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。除加大培訓(xùn)投入外，建議公司支持優(yōu)秀員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，支持優(yōu)秀員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)于一線員工，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、碩士等同一崗位可采用不同級(jí)別。對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，他們可以成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行具體的改進(jìn)和優(yōu)化項(xiàng)目，這不僅給了他們施展才華的機(jī)會(huì)，也給了他們堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，它可以提供工作機(jī)會(huì)，使他們能夠在不同的部門(mén)工作，對(duì)公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式有更廣泛的了解，拓寬視野和模式，思考不局限于自己崗位或部門(mén)的問(wèn)題，如果每個(gè)人都對(duì)其他部門(mén)有一個(gè)全面的了解，案件出現(xiàn)問(wèn)題的概率就會(huì)大大降低。大家都會(huì)站在公司的角度來(lái)看待問(wèn)題，而不是各自為政。（三）行為層措施1.重塑領(lǐng)導(dǎo)者管理理念成功的商人思想深刻，善于觀察、善于實(shí)踐與總結(jié)，成功的管理者總是以先進(jìn)的理念影響員工的行為，在實(shí)踐中通過(guò)反思、總結(jié)、提煉，增加對(duì)理性知識(shí)的感知，為了提高思想認(rèn)識(shí)和整個(gè)組織的水平，企業(yè)負(fù)責(zé)人的基本工作是為公司及其下屬樹(shù)立共同的愿景、信念、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，并承認(rèn)他人的行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能從企業(yè)建設(shè)、企業(yè)管理和企業(yè)變革等方面對(duì)企業(yè)文化有著深刻的影響，管理者必須負(fù)起責(zé)任，管理者對(duì)員工的作用不僅是管理和監(jiān)督的作用，也是幫助員工的作用，提供資源，引導(dǎo)和改進(jìn)員工的小工作，幫助員工解決問(wèn)題而不責(zé)備，授權(quán)員工，信任員工，更好地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，幫助員工這樣做，搭建事業(yè)成功的平臺(tái)，知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，開(kāi)放式管理。2.重塑員工行為企業(yè)文化的發(fā)展不是一個(gè)部門(mén)所能完成的，它需要全體員工的積極參與，需要各部門(mén)的合作與配合，要把企業(yè)文化放在大背景下，就必須把企業(yè)文化融入到日常管理和業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，通過(guò)不斷地弘揚(yáng)和提升企業(yè)文化，在公司的各個(gè)層面上對(duì)文化有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，才能有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，因此，這一點(diǎn)非常重要，提出有效的員工行為規(guī)范體系，員工行為標(biāo)準(zhǔn)是指員工的共同行為特征和工作規(guī)則，它具有明顯的領(lǐng)導(dǎo)和約束作用，通過(guò)倡導(dǎo)和實(shí)施，在員工中樹(shù)立了自信，使員工的行為和工作方法規(guī)范化。企業(yè)文化的實(shí)施。員工行為準(zhǔn)則應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始，通過(guò)具體的行為要求來(lái)理解和內(nèi)化公司的理念和價(jià)值觀，以確保企業(yè)文化的運(yùn)行。當(dāng)我們進(jìn)入一家公司時(shí)，從員工的心理和行為上可以感受到企業(yè)文化的力量，每個(gè)員工都是企業(yè)文化的窗口，員工行為的表現(xiàn)直接反映了企業(yè)文化的現(xiàn)狀。（四）物質(zhì)層措施一個(gè)理論性的東西要想成為現(xiàn)實(shí)，離不開(kāi)最終運(yùn)作的物質(zhì)層面，即運(yùn)作的實(shí)踐層面和物質(zhì)保障層面，這方面的準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：一是統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、品牌、包裝等的制作。，實(shí)施支持管理，包括公司標(biāo)識(shí)、廣告討論、工作服、文具、工作卡、印刷品等，小禮品等統(tǒng)一時(shí)尚，外觀與日常生活用品的統(tǒng)一視覺(jué)效果，可以樹(shù)立公司的榮譽(yù)感和責(zé)任感，通過(guò)實(shí)施公司視覺(jué)形象系統(tǒng)，可以在極短的時(shí)間內(nèi)樹(shù)立公司形象，員工、供應(yīng)商和客戶(hù)就會(huì)對(duì)公司的新形象、新理念和新目標(biāo)感興趣，二是打造企業(yè)文化展示空間，公司發(fā)展史上最重要的事件可以?huà)煸趬ι系膹V告牌上，企業(yè)文化的商業(yè)電影可以在展覽空間通過(guò)多媒體播放，重要活動(dòng)也可以通過(guò)CD、相冊(cè)等形式播放。三是設(shè)立企業(yè)文化專(zhuān)項(xiàng)基金，企業(yè)文化變革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)復(fù)雜，企業(yè)文化辦公室負(fù)責(zé)企業(yè)文化專(zhuān)項(xiàng)資金的撥付，確保專(zhuān)項(xiàng)資金用于企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，并定期公布成本使用情況。獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工的行為，對(duì)優(yōu)秀的行為給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，起到強(qiáng)化和鼓勵(lì)的作用。管理層致力于對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)，根據(jù)公司愿景和使命制定業(yè)務(wù)和管理戰(zhàn)略，踐行公司價(jià)值觀。管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，對(duì)員工進(jìn)行管理，提高員工素質(zhì)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，提高公司效率，重新塑造企業(yè)文化，并將其轉(zhuǎn)化為公司的日常管理活動(dòng)。協(xié)調(diào)和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)企業(yè)文化活動(dòng)的進(jìn)展和障礙，對(duì)企業(yè)文化的進(jìn)展情況進(jìn)行管理，并向員工進(jìn)行溝通。搭建文化重建平臺(tái)。負(fù)責(zé)組織文化教育和培訓(xùn)促進(jìn)措施，公司全體員工負(fù)責(zé)參與企業(yè)文化的實(shí)施，及時(shí)參與企業(yè)文化的診斷和意見(jiàn)建議的傳遞，只有全體員工齊心協(xié)力、相互支持，才能把企業(yè)文化重塑方案的規(guī)劃落到實(shí)處。結(jié)語(yǔ)企業(yè)文化源于一個(gè)集體的心理系統(tǒng)，它塑造著企業(yè)的思維方式和行為方式，創(chuàng)造著發(fā)展的方向，企業(yè)應(yīng)該不斷地滋養(yǎng)員工的精神，依靠精神的力量，以更大的思想規(guī)模和更強(qiáng)的精神模式去籠絡(luò)情感，駕馭心靈，通過(guò)精神境界的營(yíng)造，引發(fā)思想共鳴，打動(dòng)員工，通過(guò)各種活動(dòng)打動(dòng)員工的心靈。本文致力于挖掘公司企業(yè)文化塑造中存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)