《新生代員工的管理與溝通》

新生代員工的管理與溝通廣州基博顧問(wèn)《課程說(shuō)明》【上篇】認(rèn)知篇

第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇

第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃

第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇

第四講：心態(tài)—

完善新生代員工的良好心態(tài)

第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通

第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工目錄【上篇】認(rèn)知篇第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇第四講：心態(tài)—完善新生代員工的良好心態(tài)第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工1、新生代員工管理的誤區(qū)試圖控制和改變新生代員工堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)管理辦法簡(jiǎn)單粗暴

過(guò)分依賴制度的作用過(guò)分依賴技能教育與“激勵(lì)”的作用2、新生代員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):缺點(diǎn):非常自我、很獨(dú)立自律性差不能忍受一點(diǎn)挫折或委不負(fù)責(zé)任喜歡找借口，不認(rèn)錯(cuò)喜歡攀比，非?，F(xiàn)實(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神計(jì)較付出與所得的公平不懂感恩不能吃苦3、新生代員工在工作中的五大危機(jī)【

】不堅(jiān)定的危機(jī)找不到【

】的危機(jī)缺乏【

】的危機(jī)【

】不正確的危機(jī)高【

】，低【

】和超低【

】的危機(jī)4、給管理者帶來(lái)的十大挑戰(zhàn)對(duì)工作無(wú)所謂---導(dǎo)致工作目標(biāo)難以達(dá)成不接受上級(jí)批評(píng)導(dǎo)致上下級(jí)之間容易起沖突0105喜歡跳槽---導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重害怕承擔(dān)責(zé)任---導(dǎo)致拒絕上級(jí)分配的工作任務(wù)0206工作缺乏耐心--導(dǎo)致工作效率下降感覺(jué)壓力很大---導(dǎo)致消極怠工0307工作缺乏耐心--導(dǎo)致工作效率下降請(qǐng)假或外出喜歡不辭而別--導(dǎo)致公司制度遭到破壞0408工作情緒化---導(dǎo)致部門或者團(tuán)隊(duì)工作氛圍緊張協(xié)作性差---導(dǎo)致自己不能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)0910目錄【上篇】認(rèn)知篇第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇第四講：心態(tài)—完善新生代員工的良好心態(tài)第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工確立人生方向和奮斗的策略突破并塑造清新充實(shí)的自我準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距，準(zhǔn)確定位認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)新生代深刻理解員工的興趣、愿望、理想產(chǎn)生積極的心態(tài)，發(fā)揮更大作用了解員工的目標(biāo)，根據(jù)情況安排培訓(xùn)引導(dǎo)進(jìn)入工作領(lǐng)域，個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一使員工看到希望，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的目的對(duì)管理者

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義2、新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃總經(jīng)理副總經(jīng)理班長(zhǎng)組長(zhǎng)技術(shù)員職員主任培訓(xùn)與發(fā)展評(píng)價(jià)推動(dòng)生涯牽引上一級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)鎖定目標(biāo)尋找人生成功的標(biāo)桿和導(dǎo)師制定長(zhǎng)期和短期計(jì)劃時(shí)間管理知識(shí)管理與智力資本提升反省與總結(jié)3、新生代員工提升自我的六大要素目錄【上篇】認(rèn)知篇第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃

第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇第四講：心態(tài)—完善新生代員工的良好心態(tài)第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工崗位分配考評(píng)寫(xiě)心得體會(huì)崗位技能培訓(xùn)參觀與視頻教學(xué)態(tài)度與價(jià)值觀引導(dǎo)文化培訓(xùn)1、新入職的新生代員工如何培訓(xùn)2、員工培育與教導(dǎo)的三種方式O.J.T現(xiàn)場(chǎng)OJT在職培訓(xùn)S.D自我培訓(xùn)OFF-JT離崗培訓(xùn)員工培育的關(guān)鍵架構(gòu)給予課題、賦予頭銜制【OJT指導(dǎo)冊(cè)】，實(shí)施培訓(xùn)工作指派與輪崗活用個(gè)人面談參與部門會(huì)議和主動(dòng)分擔(dān)主管工作參觀同行與啟發(fā)善用會(huì)議和公司活動(dòng)讓部屬擔(dān)任講師，在部門內(nèi)部授課成功的讀書(shū)會(huì)沙盤(pán)推演法3、新生代員工培育的十大策略只講任務(wù)只講原則只講要求只講結(jié)果只講事情不講__不講__不講__不講__不講__常犯錯(cuò)誤4、指導(dǎo)新生代員工時(shí)常犯的錯(cuò)誤只講權(quán)力不講__懂得觀察仔細(xì)耐心包容擅于5、優(yōu)秀管理者的六個(gè)特質(zhì)目錄【上篇】認(rèn)知篇第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇第四講：心態(tài)—完善新生代員工的良好心態(tài)第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工活動(dòng)認(rèn)知成分

（事實(shí)、知識(shí)、信念）情感成分（事實(shí)、知識(shí)、信念）行為傾向成分（反應(yīng)或行動(dòng)傾向）義務(wù)加班員工遲到1、關(guān)于員工態(tài)度的組成分析與管理對(duì)策2、引導(dǎo)新生代員工改變心智模式

你給我多少錢，我就干多少活你干多少活，我自然給你多少錢員工思維老板思維VS3、建立正確的六個(gè)工作心態(tài)角色轉(zhuǎn)換自我實(shí)現(xiàn)職業(yè)化積極樂(lè)觀團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值認(rèn)同目錄【上篇】認(rèn)知篇第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇第四講：心態(tài)—完善新生代員工的良好心態(tài)

第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工溝通目的最大限度分享信息，達(dá)成有質(zhì)量的結(jié)果有效溝通的原則聽(tīng)說(shuō)問(wèn)1、加強(qiáng)溝通，把話說(shuō)得洽到好處A---思考概念（成人因素Adult）P---教導(dǎo)概念（父母因素Parent）當(dāng)下自我的心態(tài)（分三種）C---求知概念（兒童因素Children）2、溝通的P/A/C策略3、如何與新生代員工溝通下達(dá)接受贊揚(yáng)批評(píng)目錄【上篇】認(rèn)知篇第一講：認(rèn)知—走近新生代員工【中篇】管理篇第二講：立志—協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃第三講：培育—

做好新生代員工的“選育用留”【下篇】溝通篇第四講：心態(tài)—完善新生代員工的良好心態(tài)第五講：溝通—

如何跟新生代員工溝通

第六講：激勵(lì)—

如何激勵(lì)新生代員工責(zé)任系統(tǒng)行為系統(tǒng)反饋系統(tǒng)認(rèn)可系統(tǒng)員工要知道他們需要干什么好的行為標(biāo)準(zhǔn)要求是什么他們干得怎么樣他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么1、新生代員工的激勵(lì)系統(tǒng)平均主義公正主義激勵(lì)不及時(shí)激勵(lì)不具體從來(lái)不用負(fù)激勵(lì)負(fù)激勵(lì)錯(cuò)誤2、管理者容易犯錯(cuò)的六種激勵(lì)方式IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)EQ(情商)的修煉——以情感融合AQ(逆境商)修煉——接受逆反心公平包容開(kāi)放心信任負(fù)責(zé)感愛(ài)心上進(jìn)新生代員工心目中理想上