高責在護理管理中的作用

關(guān)于高責在護理管理中的作用第一頁，共十四頁，2022年，8月28日1

.管理模式的組建

在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，按職稱、年資、實際工作能力、經(jīng)驗和責任心等進行新老、強弱合理搭配，將我科護士分成高級責任護士、責任護士、輔助護士三級。同時，根據(jù)本科疾病特點、床位數(shù)將病區(qū)分為A.B兩個護理組，每組5～6名組員，分別由兩個高級責任護士各負責一組。高級責任護士負責本組在崗時間段內(nèi)的護理質(zhì)量和管理工作。每組承擔當班時間段內(nèi)的所有護理工作。第二頁，共十四頁，2022年，8月28日⊕⊕2

.高級責任護士的職責

高級責任護士必須是科室的護理骨干，工作責任心強，專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，具有一定管理協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)能力。分管一組病人，負責分管護理組病人的一切治療，尤其是危重病人的治療及護理，參加并組織、配合各種搶救，同時對當班的護士進行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助解決疑難問題；制定護理計劃、評價護理效果、組織健康教育、指導(dǎo)出院病人。負責護理質(zhì)量的質(zhì)控、檢查及反饋。尤其是加強中午、節(jié)假日時間段的護理工作及低年資護士工作質(zhì)量的監(jiān)控，不定時巡查各崗位職責、工作制度的落實情況等；當遇到護理糾紛時及時主動化解，做好當班時段內(nèi)的護理管理工作。并完成臨床帶教任務(wù)。重要護理工作及時向護士長匯報。圖片·Picture第三頁，共十四頁，2022年，8月28日3.高級責任護士的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)水平

⊕⊕心理素質(zhì)

⊕

基本要求

第四頁，共十四頁，2022年，8月28日山河日月總成對一句悠然塵世間

3.1

基本要求

高級責任護士必須是護師以上職稱，大專以上文憑，工作5年以上，業(yè)務(wù)及組織協(xié)調(diào)能力強、善于溝通、為人正直、作風嚴謹、有責任心、關(guān)心體貼護士、有良好的溝通能力和不斷學(xué)習(xí)的精神。⊕⊕第五頁，共十四頁，2022年，8月28日3.2

業(yè)務(wù)水平

具備一定的管理和組織能力；能夠熟練掌握和應(yīng)用本專業(yè)的護理知識及各種急救儀器的使用與管理；能夠獨立處理護患矛盾、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。⊕⊕⊕黑白縱橫三千里經(jīng)天緯地一點通第六頁，共十四頁，2022年，8月28日

3.3

心理素質(zhì)我科的工作忙、勞動強度大、節(jié)奏快，

高級責任護士要承受多方面的壓力，如家庭、社會、工作的壓力，因此要具備良好的心理素質(zhì)。除了要承擔護士的責任外，還要積極配合護士長做好當班時的環(huán)節(jié)管理工作，保證護理安全。所以要求

高級責任護士在遇到重大的搶救工作及突發(fā)事件時自己不能慌，要忙而不亂，鎮(zhèn)靜從容、有序地指揮協(xié)調(diào)搶救工作。⊕第七頁，共十四頁，2022年，8月28日試問天下誰英雄七尺清鋒仰天笑

4

.高級責任護士在護理管理中的作用⊕⊕第八頁，共十四頁，2022年，8月28日（

1

）做好崗位協(xié)調(diào)及人員調(diào)配工作

高級責任護士根據(jù)在班時患者的輕重、多少等合理搭配護士人力。另外，按崗位、能力、新老、強弱搭配等分管床位，充分利用現(xiàn)有的護理人力資源合理安排工作，同時還可使護理技術(shù)得到均衡的分配，使年輕護士的急救專業(yè)技術(shù)有很大提高，起到了傳、幫、帶的作用。⊕⊕

第九頁，共十四頁，2022年，8月28日

（

2）做好環(huán)節(jié)管理工作

高級責任護士承擔著中午、節(jié)假日時間段管理盲區(qū)的護理管理工作，以確保此時間段內(nèi)的醫(yī)療護理安全，保證護理質(zhì)量。護理工作得以安全正常進行的非物化保證因素之一是管理者的監(jiān)督作用及其他人員的發(fā)現(xiàn)和彌補。⊕⊕第十頁，共十四頁，2022年，8月28日（

3

）負責護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

護理工作任務(wù)繁重這就要求護士要有扎實的基本功和多元化的理論知識，能夠嫻熟地運用各種急救技術(shù)和搶救器材，密切配合醫(yī)生進行搶救。然而，由于我科護士普遍年輕化，年輕護士在心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、處理緊急事件等方面不夠成熟。因此，我們規(guī)范了科里護理人員的培訓(xùn)方法，由各組高責負責對本組人員的?？浦R及技能進行培訓(xùn)并進行考核，要求每位護士都要熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的配合以及心電監(jiān)護儀、除顫儀、心電圖機、吸痰器的使用等急救技術(shù)；熟悉常見搶救程序、意外事故發(fā)生時的處理程序、患者病情的觀察與處理方法等。通過培訓(xùn)，使我科護士的專科知識及?？萍寄艿玫搅撕艽筇岣?，特別是使年輕護士在遇到疑難雜癥和緊急突發(fā)事件時，不會因技術(shù)生疏而手忙腳亂。⊕第十一頁，共十四頁，2022年，8月28日

高級責任護士的經(jīng)驗比較豐富，而且從事臨床第一線工作，相對于護士長來說，更容易發(fā)現(xiàn)護理工作中的不足及護患之間的矛盾。因此，

高級責任護士在工作中要督促、提醒護士，特別是年輕護士在工作中要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程。同時，要及時巡視，注意容易導(dǎo)致護患糾紛環(huán)節(jié),如護士的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作、法律意識等方面的監(jiān)督、檢查工作，預(yù)知意外狀況，提前做出相應(yīng)的處理。當發(fā)現(xiàn)護患糾紛時，要及時處理。必要時，及時上報護士長討論解決辦法，有效地避免了護理差錯事故及護患糾紛的發(fā)生。

（

4）減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生

第十二頁，共十四頁，2022年，8月28日（5）有效提高了患者對護理工作的滿意度

⊕⊕⊕⊕⊕⊕患者最關(guān)心的問題是得到高質(zhì)量的醫(yī)療護理和相關(guān)的健康知識。高級責任護士分組負責病房管理后，有效降低了護理人員管理患者的寬度，與患者主動溝通增加，服務(wù)意識明顯提高，更加了解患者病情及治療情況，能夠更加全面地為患者進行健康知識的宣教，使護患關(guān)系更加融洽。高級責任護士同時承