高職商務(wù)文秘英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)初探

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隨著我國改革開放的深入進(jìn)展，尤其在參與WTO以后，我國經(jīng)濟(jì)正逐步與國際接軌。寧波是個(gè)新興的港口城市，大量的外資企業(yè)涌入市場，“千軍萬馬做外貿(mào)”的格局正在形成，到目前為止，全市登記在冊的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)已達(dá)成8996家，外貿(mào)進(jìn)出口額已突破500億美元大關(guān)。企業(yè)急需大量具備外語和秘書專業(yè)學(xué)識(shí)的新型秘書人才。為了適應(yīng)這一市場需求，大量高職院校在應(yīng)用英語專業(yè)或文秘類非英語專業(yè)相繼開設(shè)了商務(wù)文秘英語課程。

而如何通過教授商務(wù)文秘英語課程來達(dá)成預(yù)想的教學(xué)效果；如何在此課程中把根基理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)完備結(jié)合；如何培養(yǎng)出社會(huì)急需的復(fù)合型涉外秘書人才，是每個(gè)從事此教學(xué)的教師在斟酌和研究的問題。筆者就此問題舉行了以下的探討：

一、高職商務(wù)文秘英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

高職高專英語教導(dǎo)有別于大學(xué)本科，并且要表達(dá)“以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用才能為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的學(xué)識(shí)、才能素質(zhì)布局和培養(yǎng)（方案），畢業(yè)生應(yīng)具有根基理論學(xué)識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用才能強(qiáng)、學(xué)識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)”。

高職高專致力于培養(yǎng)“高等技術(shù)應(yīng)用性特意人才”，也就是說，務(wù)必培養(yǎng)學(xué)識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型和應(yīng)用型人才。而傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)只能得志學(xué)生根基理論的需要，那幺技術(shù)應(yīng)用性務(wù)必在實(shí)訓(xùn)中通過實(shí)踐操作來表達(dá)和磨練。

商務(wù)文秘英語是一門功能性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，是一門理論精細(xì)結(jié)合實(shí)際的課程，要求學(xué)生具備國際商務(wù)所涉及的商務(wù)禮儀方面的才能和技巧，具備有關(guān)涉外學(xué)科的根本常識(shí)；掌管涉外文秘英語文章的特點(diǎn)，熟諳有關(guān)詞匯及表達(dá)方式；達(dá)成純熟閱讀和初步能夠翻譯常見涉外英語文章，能夠模擬套寫常見的涉外文書，初步掌管并制作表格及填寫表格的方法。而且要培養(yǎng)學(xué)生使用涉外業(yè)務(wù)英語的交際才能，結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的工作實(shí)際，力求向?qū)W生供給其未來工作崗位所需要的專業(yè)英語學(xué)識(shí)與技能，培養(yǎng)學(xué)生使用涉外業(yè)務(wù)英語的交際才能。

要完全達(dá)成商務(wù)文秘英語此課程的目標(biāo)務(wù)必在原來的理論學(xué)識(shí)的根基上增加實(shí)訓(xùn)教學(xué)的環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用才能，在制定（教學(xué)籌劃）時(shí)務(wù)必以才能培養(yǎng)貫穿教學(xué)全過程，并在教學(xué)籌劃中占有較大比重；根基理論教學(xué)做到以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度。實(shí)訓(xùn)課程可單獨(dú)設(shè)置，以使學(xué)生掌管從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的根本才能和根本技能。

二、高職商務(wù)文秘英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思路和課時(shí)安置

每門課的教學(xué)過程是分外現(xiàn)實(shí)而概括的，教學(xué)上走“務(wù)實(shí)”的路，首先要解決課程設(shè)置的思路問題，概括來說就是如何選定教材，如何確定教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)，如何設(shè)定理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)時(shí)比例等等。

在教材的選定上，以重“實(shí)踐”的教學(xué)理念為指導(dǎo)，以現(xiàn)代社會(huì)涉外秘書工作實(shí)際為依據(jù)，去選擇體例合理、觀點(diǎn)切合實(shí)際、版本新、操作性強(qiáng)的教材。筆者選擇了由高等教導(dǎo)出版社出版的《文秘英語》，此教材把理論與實(shí)際精細(xì)結(jié)合，內(nèi)容別致、體系完備。在內(nèi)容上要求通過專業(yè)秘書的責(zé)任、遵守正確辦公室禮儀、使你的雇員更有創(chuàng)意等十個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生使用涉外業(yè)務(wù)英語的交際才能。同時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)的編排上由閱讀與翻譯、模擬套寫和聽力與會(huì)話三個(gè)片面有機(jī)組成。此教材的編排給穿插實(shí)訓(xùn)教學(xué)留下了很大的空間，同時(shí)也給教師創(chuàng)造了一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)。

就一門課程而言，教材的選定和課時(shí)安置都特別重要。理論課時(shí)和實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比例是否合理，直接影響到教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)以及教學(xué)質(zhì)量和效果。筆者把商務(wù)文秘英語中的寫作和口語片面理論課和實(shí)訓(xùn)練筆的課時(shí)比例設(shè)為1：1，采取的是“學(xué)一練一”的強(qiáng)化訓(xùn)練方式。其他片面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也占到了總學(xué)時(shí)的40%，與傳統(tǒng)的教學(xué)相比，大幅度增加了實(shí)訓(xùn)的學(xué)時(shí)，為學(xué)生采納專業(yè)訓(xùn)練保證了時(shí)間。實(shí)踐證明這樣的安置對(duì)高職教學(xué)而言是合理的、必要的和適當(dāng)?shù)摹?/p>

三、高職商務(wù)文秘英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效途徑和方式

加強(qiáng)專業(yè)課實(shí)訓(xùn)教學(xué)，目的是為學(xué)生供給一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的操作平臺(tái)，鞏固教學(xué)效果。教師應(yīng)做有心人，根據(jù)課程內(nèi)容的特點(diǎn)、技能訓(xùn)練的要求以及學(xué)生的采納程度，去選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，精心組織方案的實(shí)施，精心引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入“秘書”的角色，進(jìn)入“學(xué)習(xí)”的境界。主要有三種實(shí)訓(xùn)的方式：

（1）校內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1.在校內(nèi)建立模擬辦公室：將一間大教室設(shè)計(jì)成培養(yǎng)秘書的測驗(yàn)室，模擬成為一個(gè)公司，并設(shè)有總經(jīng)理辦公室和幾個(gè)秘書工作間和接待室。每個(gè)工作室都配置電腦并聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，并在接待處設(shè)程控交換機(jī)，配有打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公自動(dòng)化設(shè)備。同時(shí)也可以對(duì)此公司做CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)，讓學(xué)生自己創(chuàng)造企業(yè)文化和設(shè)計(jì)各種企業(yè)標(biāo)識(shí)以及制定企業(yè)制度。這間模擬測驗(yàn)室可以成為學(xué)生的實(shí)踐基地，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括寫作、速記、對(duì)話、管理、公關(guān)、打字、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作、秘書禮儀、商務(wù)談判等等涉外秘書實(shí)踐課的單項(xiàng)技能訓(xùn)練和綜合才能訓(xùn)練。模擬辦公室給師生供給了一個(gè)逼真的場景，提高了學(xué)生參與的積極性和真實(shí)性。

2.在課堂上舉行案例教學(xué)法：商務(wù)文秘英語中的好多學(xué)識(shí)點(diǎn)都可以運(yùn)用多種生動(dòng)的案例讓學(xué)生用所學(xué)的理論學(xué)識(shí)舉行分析，通過這種有效的方法使學(xué)生真正懂得理應(yīng)如何做，不理應(yīng)如何做，把理論學(xué)識(shí)的介紹和實(shí)際案例的閱歷教訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來。同時(shí)，也讓學(xué)生在生動(dòng)、概括、實(shí)在的案例的示范作用下，牢牢掌管教師要傳授的學(xué)識(shí)。例如，在學(xué)習(xí)辦公室禮儀這章節(jié)中，筆者截取了電影《穿普拉達(dá)的女王》這部特別受學(xué)生愛好電影的片斷，讓學(xué)生通過自己的賞識(shí)去判斷女仆人公在沒有訓(xùn)練前和經(jīng)過訓(xùn)練后的識(shí)別，效果分外好。教師用生動(dòng)而豐富的影象代替了原本枯燥的講解，而學(xué)生也在賞識(shí)和比較中深化了理論學(xué)識(shí)。再如，在講解企業(yè)營銷策略時(shí)，筆者舉了麥當(dāng)勞和肯德基的案例，讓學(xué)生對(duì)兩個(gè)熟知的品牌舉行比較和參照。學(xué)生自己動(dòng)手通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)際調(diào)研，得出了兩者在營銷策略上的識(shí)別。

教學(xué)是一種雙向交流活動(dòng)，是教師和學(xué)生之間合作、合作的過程。教師透徹掌管和熟諳要使用的案例，并對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)做用心設(shè)計(jì)，是保證案例教學(xué)效果的前提，只有實(shí)在、生動(dòng)、適當(dāng)?shù)陌咐拍苷嬲ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱心和興趣。

（２）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

課堂外的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以跟其次課堂相結(jié)合，布置課題讓學(xué)生開展調(diào)查研究、實(shí)習(xí)、參與學(xué)校和校外單位聯(lián)合活動(dòng)的組織工作?？梢宰寣W(xué)生到外企舉行實(shí)踐活動(dòng)，參觀實(shí)際辦公室操作過程，或者分期分批輔佐或承擔(dān)辦公室秘書工作，并制定人員加強(qiáng)指導(dǎo)。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生把所學(xué)的理論學(xué)識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，用實(shí)踐去檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)識(shí)的正確性，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的綜合技能，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，縮短了學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的“后熟期“。

（３）“職業(yè)資格證書”實(shí)訓(xùn)

高職是以才能為本位的教導(dǎo)，是以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型、技能型人才為目的。教導(dǎo)目的和教導(dǎo)內(nèi)容的職業(yè)性及教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐性是職業(yè)技術(shù)教導(dǎo)的本質(zhì)特征。基于這種熟悉，學(xué)院明確要求學(xué)生在完成學(xué)科教導(dǎo)的同時(shí)完成職業(yè)技能培養(yǎng)，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)取得“雙證書”，既畢業(yè)證、計(jì)算機(jī)證、英語等級(jí)證和相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證書。結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，筆者在教授商務(wù)文秘英語課程過程中穿插了ＢＥＣ（劍橋商務(wù)英語）證書資格考試的內(nèi)容，此資格證書考試的內(nèi)容分成聽、說、寫三個(gè)片面，與本課程精細(xì)聯(lián)系在一起。通過考取職業(yè)資格證書這特殊的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生擁有了更豐富的商務(wù)學(xué)識(shí)和更多的實(shí)