微商多代購 工商難監(jiān)管

微商多代購工商難監(jiān)管

打開微信朋友圈，映入眼簾的除了好友近況外，每個人都有幾個微商好友，他們會定期介紹自己的商品，并配上圖片。對于微商的刷屏，有人覺得厭煩，但也有人樂于購買。不同于一般網(wǎng)購，微商大多是具有朋友代購的性質(zhì)，工商部門很難對其進行監(jiān)管，如何維權(quán)成為大眾關(guān)心的話題。1熟人生意做微商主要靠信任渭南人皮皮(化名)，今年27歲，來咸陽生活已有5年，現(xiàn)在已是1歲孩童的媽媽。去年5月，正在家?guī)Ш⒆拥乃龥Q定跟朋友學習做微商，“2013年就看到朋友在發(fā)一些護膚品廣告，那時并沒有在意。后來我?guī)Ш⒆訜o法出門，沒事可做還不如試著跟她學下?！逼鸪?，只進了20盒護膚品的她并沒有太大的期望，覺得賣不出去就自己用，反正投入也不大，“剛開始就用微信加更多的好友，但不好意思發(fā)那些廣告?！蓖ㄟ^一周的醞釀，從第一單的零售到有了自己的代理，發(fā)展迅速，“零售就是賣給用商品的人，而代理就是我發(fā)貨她進貨繼續(xù)賣?！蹦壳埃てっ吭录兪杖肫骄?000元，商品月零售一箱左右，而手下的代理也發(fā)展到20多人。“因為我事前都試用過商品，所以質(zhì)量效果都沒得說，從做微商到現(xiàn)在沒有一個人退貨?！逼てそ榻B，自己的商品是有實體企業(yè)所依托的，就算產(chǎn)品有任何問題，都可以找到企業(yè)售后解決，各種證照齊全，“更何況賣的都是熟人，怎么可能坑大家。”她建議消費者，在微商處購買產(chǎn)品，第一次不要買太多，價格太低的也不要買，如果是食品需要更加謹慎，“基本不存在問題，就算出了嚴重的詐騙，也可以向公安機關(guān)反映?！逼てしQ，微商一般是指以“個人”為單位的、利用微信等渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。微信僅僅是微商的一個小的組成部分，是其中的一個媒介載體。2成本較低重點在維護好粉絲“與傳統(tǒng)電商相比，微商的推廣成本更低?！逼てふf，在百度上做一個關(guān)鍵詞競價每個點擊成本從10元錢到幾十塊錢不等，而這只是點擊費用，不一定能形成成交額。但在微信朋友圈中，理論上一條微信可能同時被5000人看到，而微信的流量成本要低很多。相對傳統(tǒng)電商的以商品為中心，微商則是以人為中心。移動互聯(lián)網(wǎng)時代是社交的時代，人與人的關(guān)系才是最核心的東西，通過關(guān)系獲得信任，通過信任賣出商品是關(guān)鍵所在。但社交購物的微商時代，追求的是關(guān)系深度，不一定要有太多的客戶，只要維護好粉絲，就能形成多次轉(zhuǎn)化?！拔颐刻熘话l(fā)三條，不像有的微商一直發(fā)，最后就被人屏蔽了?！逼てふf。3消費陷阱付款沒保障大學生被騙8000元在外地上大學的琪琪(化名)也是一名微信代購，用她的話說，工作不累，還能兼職賺錢。將產(chǎn)品圖發(fā)到朋友圈里，有朋友看上了，她會直接付款給她的上線，再由對方發(fā)貨，自己扮演銷售員的角色。去年，一個名叫“卡西歐蘋果”的微信好友加她，微信賬戶地址顯示為中國香港九龍城區(qū)，個性簽名上寫著，蘋果手機三星手機卡西歐相機專賣誠招代理，一看是做微信代購的，琪琪也樂意和對方交流，畢竟都是同行。交流中，對方稱她能拿到低價的手機和相機，都是從內(nèi)部員工手里拿到的，一部iPhone5s從她這拿3000元，還可以以舊換新，只需添點折舊費就可以?？粗鴮Ψ浇?jīng)常更新朋友圈，在里面發(fā)一些電子產(chǎn)品照片，琪琪對這個代購商沒有太多懷疑。一番溝通后，琪琪稱想買一部iPhone5s，并且想用9成新的卡西歐tr150換一部卡西歐tr350，對方稱加1000元費用就能換。琪琪按照對方給的地址將相機寄了過去，在琪琪提供的申通快遞詳情單上顯示收貨地址為陜西省武功縣財政局對面申通快遞，收件人為穆某，隨后，王琪又通過手機銀行轉(zhuǎn)賬向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)了3000元，購買iPhone5s?！白龃矶际窍雀犊詈蟀l(fā)貨，基本靠信任?！辩麋髡f，她此前還沒有遇到過不講誠信的代理商，“一般代理商也不會不講誠信，畢竟我是幫他們賣東西?！辩麋髡f，問對方寄貨物沒，對方稱收到錢一起寄過去。因琪琪手頭比較緊張，隔了一段時間才給對方寄出了最后一筆錢，共支付了4000元，但對方收到錢后，很快將琪琪拉黑，電話也打不通，琪琪這才發(fā)現(xiàn)自己被騙。“我的卡西歐tr150價值4000多，再加上匯過去的，被騙了8000多元?！笔掳l(fā)后，她沒報警，怕報了也沒用。據(jù)長期從事微信代理的周女士介紹，由于是在朋友圈賣東西，都能算得上是熟人，所以一般不需要支付寶之類的第三方支付平臺，直接都是打款到自己的銀行賬戶里，“就算是用支付寶，也是點對點轉(zhuǎn)賬，并不像淘寶那樣還有一個確認收貨的緩沖期?！睕]有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺，微信的交易模式完全基于買家對店主的信任，隨著越來越多賣家的加入，通過微信交易的風險也就顯露出來了。4代購高仿賣假貨數(shù)額大可入刑據(jù)媒體報道，今年初，杭州一名全職主婦何某因為在微信朋友圈售賣假冒產(chǎn)品，面臨判刑。去年，何某看到朋友在朋友圈賣包，于是和廣州朋友合計，成了中間代理。何某通過自己兩個微信號，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各大名牌包包、手表和高檔化妝品的信息。然后，她再把顧客的需求發(fā)給朋友，由朋友直接發(fā)貨給買家，何某賺取差價。半年間，她在朋友圈銷售假冒商品價值共計11萬元。2013年12月，公安機關(guān)在何某住處查獲了假冒LV、CHANEL等24件商品。陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒介紹，銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額在5萬元以上的，屬于“數(shù)額較大”，應(yīng)判處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金。銷售金額在25萬元以上的，則屬于“數(shù)額巨大”，應(yīng)判處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金?！百u家銷售假冒注冊商標的商品，違反了《消費者保護權(quán)益法》涉嫌消費欺詐，買家可申請退一賠三。此外，賣家還涉嫌侵犯了他人的商標權(quán)。”李志鋒稱，從誠信的角度來看，賣家雖然明確表明自己的商品是高仿，不存在欺詐行為，但其售賣假貨，這一事實仍然屬于違法行為，“此外，現(xiàn)在還有一些海外代購的微商，如果在海外給朋友帶護膚品等，不是進行售賣，這種情況沒問題。但如果回國進行售賣，沒有向海關(guān)申報交稅，這種情況可能涉嫌走私普通貨物、物品罪，偷逃關(guān)稅達5萬元以上構(gòu)成犯罪?！蔽⑸讨员日?guī)網(wǎng)店更多“亂象”，是由于門檻低，一些商家的產(chǎn)品沒有經(jīng)過正規(guī)流程檢驗，也不需要納稅，監(jiān)管起來很困難，這就導致商家更加“隨意”。另一方面，許多消費者也比較“寬容”?！坝捎谑俏⑸?，許多消費者并不太重視維權(quán)，在咸陽至今我還沒接到過這樣的案子。”李志鋒表示，“賣家應(yīng)該警覺起來，微商也受法律制約。消費者也要擦亮眼睛，盡量從正規(guī)的微商渠道購物?！?監(jiān)管困難微商多為代購性質(zhì)張凡是咸陽一名工商執(zhí)法人員，常年接觸處理各種各樣的消費者投訴，但針對網(wǎng)購這方面的投訴，至今他還沒有遇見，而微商更是沒人投訴。“微商因沒有市場經(jīng)營主體，是代買、代銷的關(guān)系，目前法律法規(guī)處于空白，監(jiān)管和維權(quán)都具有一定難度?！彼f。他介紹，如果這家微商在咸陽有實體店作為依托，工商部門依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)就可以去檢查處理投訴，但如果僅是代購性質(zhì)的，目前沒有什么辦法監(jiān)控。微商依賴網(wǎng)絡(luò)的朋友圈，是朋友之間、熟人與熟人之間的代購行為，即自然人與自然人之間的個人交易，沒有市場經(jīng)營主體，是代買、代銷的關(guān)系。微商的交易是基于各自的信譽度，如果雙方發(fā)生糾紛，購買方維權(quán)有一定難度。張凡說，在商品經(jīng)濟不發(fā)達的時候，我們會有托朋友去外地代買的一些產(chǎn)品回來，這是基于朋友之間的信任。微商代銷商品賺取利潤，購買者從中購買自己所需的商品，滿足自己需求，“所以微商不是經(jīng)營者，雙方的行為只能算是代購關(guān)系?！蹦壳?，對于微商的監(jiān)管，法律法規(guī)還處于空白，消費者在朋友圈購買商品時，需加強對商品自身的了解，謹慎購買。根據(jù)咸陽市工商局的統(tǒng)計，目前咸陽工商沒有接到過關(guān)于微商的投訴。工商部門工作人員介紹，目前在朋友圈中，一手代購并不多，大部分都是代理，所以部分人并不了解自己的貨源，很有可能賣家自己也并不確定產(chǎn)品的貨源和質(zhì)量是否真的有保證，難免魚龍混雜、以次充好。再加上微信朋友圈大多是做熟人生意，“坑熟人、以次充好”的事情，或有發(fā)生。而由于朋友圈“殺熟”的特點，很多上當受