《電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響》

摘要企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)不可缺少的元素。但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)全球一體化腳步逐漸加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。生存在大企業(yè)夾縫中的企業(yè)如何在這股大潮中謀求生存、發(fā)展與壯大，成為企業(yè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使企業(yè)突破傳統(tǒng)因素制約，與大型企業(yè)站在同一起跑線上進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)提供了契機(jī)。文章在前人研究基礎(chǔ)上，從電子商務(wù)入手，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用進(jìn)行一般理論分析，認(rèn)為電子商務(wù)是能夠使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑后從企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力狀況和企業(yè)目前所處現(xiàn)狀兩個(gè)方面，論述企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性，分析了企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的原因，即電子商務(wù)能彌補(bǔ)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的很多不足。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中雖然取得了一些成就，但還存在很多不足之處。最后針對(duì)在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的不足之處，在理論分析和實(shí)際調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的幾點(diǎn)措施建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)力

目錄引言1.子商務(wù)及企核心競(jìng)力概1.1電子商的涵義其經(jīng)濟(jì)征1.1.1電子商務(wù)的涵義隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等概念的提出，電子商務(wù)受到人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。電子商務(wù)很難有一個(gè)統(tǒng)一說(shuō)法，許多專家和學(xué)者都嘗試從不同角度來(lái)界定電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延?？傮w而言，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)大致歸為廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)也稱為電子貿(mào)（E-commerce是指借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上的交易活動(dòng)廣義的電子商（E-business則包括電子交易在內(nèi)的通過(guò)Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，這些商務(wù)活動(dòng)不僅僅局限于企業(yè)之間，也包含在企業(yè)內(nèi)部、個(gè)人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務(wù)活動(dòng)。本文涉及的電子商務(wù)是廣義的電子商務(wù)，即。1.1.2電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)特征電子商務(wù)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)，有人稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)，也有人稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)，還有人稱為非摩擦經(jīng)濟(jì)、零距離經(jīng)濟(jì)等。到目前為止，我們還沒(méi)有找到一個(gè)合適的名詞來(lái)表述電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)權(quán)且稱之“新經(jīng)濟(jì)形態(tài)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)特征有助于真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。(1)電子商務(wù)是結(jié)合經(jīng)濟(jì)（直接經(jīng)濟(jì)）電子商務(wù)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系由生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，縮短它們之間的差距。電子商務(wù)因其結(jié)合經(jīng)濟(jì)性，又被稱為直接經(jīng)濟(jì)、零距離經(jīng)濟(jì)。它在人類社會(huì)的發(fā)展歷史上具有極為重要的意義。(2)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)事物的兩個(gè)側(cè)面。目前我們所主張的電子商務(wù)是基于Internet等網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)這樣大而言之經(jīng)濟(jì)信息化和網(wǎng)絡(luò)化稱作網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)濟(jì)；小而言之，商務(wù)信息化和電子化，稱作電子商務(wù)。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以現(xiàn)代電子、信息、通訊技術(shù)為支撐，整合傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建現(xiàn)代融合經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性技術(shù)。由網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，有其自身的規(guī)律和特征，具有廣泛溝通、全球開(kāi)放、動(dòng)態(tài)更新、整體關(guān)聯(lián)等特征。(3)電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)確立信息成為經(jīng)濟(jì)資源的地位，信息擁有與信息技術(shù)成為獲取經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。(4)電子商務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)（知識(shí)）在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的范疇。相比人工商務(wù)勞動(dòng)過(guò)程，我們可以把人員流動(dòng)、紙張流動(dòng)、貨幣流動(dòng)幾乎全部改為電子流動(dòng)，即：電子咨詢、電子單據(jù)、電子貨幣、電子銀行，僅主要保留商品運(yùn)輸這類實(shí)物流動(dòng)，從而不僅大量減少人、財(cái)?shù)牧鲃?dòng)，節(jié)省時(shí)間、提高效益、降低商務(wù)勞動(dòng)成本。而且由于電子信息有不受時(shí)空限制的特點(diǎn)，可以方便地將商品信息及時(shí)傳遍全世界，從而大大減少因信息不靈造成的商品積壓，提高商品的產(chǎn)銷率。(5)電子商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)狹義的電子商務(wù)是以一連串的數(shù)字從事交易活動(dòng)，廣義的電子商務(wù)是以一連串的數(shù)字從事各種商務(wù)（事務(wù)）活動(dòng)，電子商務(wù)，就其技術(shù)實(shí)質(zhì)來(lái)看就是在Internet上傳輸?shù)母鞣N數(shù)字。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征在于全部社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體（個(gè)人、企業(yè)、政府、其他團(tuán)體等其行為（交易、經(jīng)營(yíng)、管理等其成果（商品、勞務(wù)、貨幣等）均以數(shù)字來(lái)表示，數(shù)字成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全息代碼。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)在于，能夠準(zhǔn)確度量實(shí)物經(jīng)濟(jì)、貨幣經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，從而保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。1.2于企業(yè)心競(jìng)爭(zhēng)的理論述由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要性，現(xiàn)代社會(huì)中，尤其在電子商務(wù)趨勢(shì)下，各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的核心競(jìng)爭(zhēng)力便顯得具有生死攸關(guān)的意義。正如著名學(xué)者詹姆斯·雷利哈特所說(shuō)力已經(jīng)被提升到與自然法則同等的地位就像重力法則是一種不容懷疑和無(wú)法抗拒的力世界開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展、電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用、信息化和知識(shí)革命的浪潮，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為真正意義上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須具備競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力正是形成和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源和價(jià)值增長(zhǎng)的重要保證。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，在電子商務(wù)環(huán)境下增強(qiáng)生存能力的必要條件。對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義和內(nèi)涵等基本概念，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的看法。盡管如此，有一點(diǎn)是肯定的，即大家普遍認(rèn)同：核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠顯著實(shí)現(xiàn)顧客看中的價(jià)值需求、領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的能力，即核心競(jìng)爭(zhēng)力在滿足顧客需求前提下與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的較大領(lǐng)先性。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源、知識(shí)、技能、信息和價(jià)值的集合體，不僅包括對(duì)已有的知識(shí)、資源、技能的融合和運(yùn)用，而且包括敏銳感覺(jué)市場(chǎng)需求、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇和及時(shí)為顧客提供價(jià)值的能力和服務(wù)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以表征或外顯為市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、研究與開(kāi)發(fā)能力、資源整合能力、生產(chǎn)制造能力、產(chǎn)品營(yíng)銷能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、資金投入能力、企業(yè)文化氛圍、戰(zhàn)略決策能力、價(jià)值增長(zhǎng)能力、組織學(xué)習(xí)能力等等。企業(yè)一旦形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上，它已經(jīng)擁有了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力的組合關(guān)系。1.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要特征作為企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具備多種特征，比如說(shuō)：稀缺性、延展性、異質(zhì)性(即獨(dú)特性)、動(dòng)態(tài)性、價(jià)值優(yōu)越性、相互關(guān)聯(lián)性、復(fù)雜性、不可交易性綜合性持久性等而其主要特征則有兩個(gè)首先是知識(shí)集合性與價(jià)值優(yōu)越性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種資源、知識(shí)和能力的特定組合，也是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及個(gè)人不同核心力的集合。核心競(jìng)爭(zhēng)力是隱身于企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)自的技能、技術(shù)或知識(shí)的綜合。集合性使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具“普遍模糊的特性普遍模糊是里普曼和羅曼爾特對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)雜性及不易識(shí)別等特點(diǎn)的概括。核心競(jìng)爭(zhēng)力的集合性也決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然和特殊的個(gè)人有關(guān)，但并不會(huì)因某一個(gè)人的離開(kāi)而失去。核心競(jìng)爭(zhēng)力具備最終產(chǎn)品消費(fèi)者可感知的價(jià)值，能夠?yàn)榭蛻籼峁└旧虾蛯?shí)質(zhì)性的利益和效用。如冰箱制造行業(yè)的無(wú)氟制冷技術(shù)，可使用戶直接感受到產(chǎn)品的效用并從中獲益。此外，核心競(jìng)爭(zhēng)力還應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有優(yōu)勢(shì)。

其次是難以替代性和路徑依賴性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替代的，購(gòu)買(mǎi)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是不可能，但非常困難，因?yàn)樗Q于一個(gè)組織內(nèi)多種職能之間的合作，而不存在于某項(xiàng)特別技術(shù)某項(xiàng)專利或者某個(gè)重要人物的頭腦中核心競(jìng)爭(zhēng)力培育成后，在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)被其他核心競(jìng)爭(zhēng)力所替代識(shí)的發(fā)展一般按一定的路徑進(jìn)行，核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法通過(guò)一次重大的發(fā)明或資源并購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也不是通過(guò)相應(yīng)的要素市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)可獲得的，而是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累和培育起來(lái)的。它的建立一般要—10年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。有些核心競(jìng)爭(zhēng)力還是企業(yè)特殊歷史經(jīng)歷的產(chǎn)物，是企業(yè)歷史的遺產(chǎn)，是深深扎根于組織的知識(shí)，具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘，企業(yè)很難在不喪失原有核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下培育新的競(jìng)爭(zhēng)能力，因而具有路徑的依賴性。此外，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該具備一定的延伸性，能為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展變化中衍生出成群的或系列的新產(chǎn)品和進(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)提供潛在途徑，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)起到促進(jìn)作用。2.業(yè)利用電子務(wù)提升爭(zhēng)力必要性可行性2.1企業(yè)利電子商提升企競(jìng)爭(zhēng)力必要2.1.1企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支撐改革開(kāi)放后，尤其是近幾年來(lái)，企業(yè)的成長(zhǎng)速度非常迅速，據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，截止到年10月底，中國(guó)企業(yè)總數(shù)6200多萬(wàn)家，較年增長(zhǎng)11.2%，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%，創(chuàng)造的價(jià)值占國(guó)民生產(chǎn)總值GDP的58％，國(guó)家稅收的50.2％是企業(yè)創(chuàng)造的。所以企業(yè)是一個(gè)非?；钴S的群體，企業(yè)己成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和維持社會(huì)穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一。2.1.2企業(yè)自我發(fā)展能力普遍較弱我國(guó)企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展起到了舉足輕重的作用，但我國(guó)企業(yè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)同企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)所發(fā)揮的地位和作用相比，形成了巨大的反差。有資料表明：美國(guó)的企業(yè)中約68%在第一個(gè)5年倒閉，的可存活6－10年，只有13%超過(guò)10年。我國(guó)的企業(yè)的命運(yùn)又如何呢？整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致企業(yè)管理水平偏低，資金缺乏，導(dǎo)致企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力不足，信息化建設(shè)不足，導(dǎo)致企業(yè)難以真正有脫胎換骨的變化。我國(guó)僅有三成的企業(yè)具有一定的成長(zhǎng)

潛能，而七成左右的企業(yè)的發(fā)展能力是很弱的，可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況是不容樂(lè)觀的。2.1.3企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)為的有利因素由上分析可知，企業(yè)在資金、市場(chǎng)、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分顯著的差距，因而在許多方面企業(yè)無(wú)法與大企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。的加入，也使企業(yè)在水深火熱中求生。然而電子商務(wù)的開(kāi)展，為企業(yè)展現(xiàn)出了一個(gè)全新的天地，企業(yè)的許多固有缺陷在很大程度上得到彌補(bǔ)。2.2企業(yè)利電子商提升競(jìng)力的可性2.2.1電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)體積越來(lái)越小、功能越來(lái)越強(qiáng)大的同時(shí)，價(jià)格卻越來(lái)越低。而互聯(lián)網(wǎng)可使得任何一個(gè)客戶可以在世界上任何地方，用任何一臺(tái)連入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，如果得到允許的話，甚至能夠進(jìn)入企業(yè)的Intranet，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的信息共享。企業(yè)利用技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)如下重要功能：通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)廣告的方式吸引新客戶；使企業(yè)內(nèi)部的信息共享，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；通過(guò)客戶服務(wù)支持系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)。面向企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體，和推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有面向企業(yè)的各類電子商務(wù)平臺(tái)2,000多個(gè)會(huì)員總數(shù)逾2,000萬(wàn)家其中阿里巴巴會(huì)員1,100萬(wàn)（收費(fèi)會(huì)員13萬(wàn)家慧聰網(wǎng)會(huì)員近200萬(wàn)費(fèi)會(huì)員3萬(wàn)家會(huì)員213,564費(fèi)會(huì)員家全球制造網(wǎng)會(huì)員200,568家（收費(fèi)會(huì)員家子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，不僅有利于企業(yè)降低成本、提高效率、擴(kuò)展市場(chǎng)，而且正在促進(jìn)企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新，以及商務(wù)生態(tài)的培育和再造。2.2.2企業(yè)的自身基礎(chǔ)(1)企業(yè)生產(chǎn)模式迎合電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式迎合了電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求。在消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)中，社會(huì)消費(fèi)需求開(kāi)始向個(gè)性化和多樣化變化。在電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)模式也從大規(guī)模的生產(chǎn)向個(gè)性化和多樣化轉(zhuǎn)變。而企業(yè)的多品種小批量

的生產(chǎn)模式能適應(yīng)電子商務(wù)的模式和消費(fèi)者需求的變化。(2)企業(yè)靈敏反應(yīng)適合電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)規(guī)模小，反應(yīng)靈敏，適合電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在電子商務(wù)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)不再是規(guī)模和產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是服務(wù)和速度的競(jìng)爭(zhēng)，哪個(gè)企業(yè)能夠最先以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，誰(shuí)就在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)由于組織層次少，信息傳輸速度快，能夠?qū)κ袌?chǎng)的需求做出快速的反應(yīng)。(3)企業(yè)逐步認(rèn)知并開(kāi)始應(yīng)用電子商務(wù)越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)知電子商務(wù)，并開(kāi)始起步，部分企業(yè)應(yīng)用較好。許多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷等方式成為電子商務(wù)應(yīng)用的積極實(shí)踐者。沿海地區(qū)的企業(yè)，依托當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)資源和特色行業(yè)發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)專業(yè)市場(chǎng)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)通過(guò)建立行業(yè)性網(wǎng)站提供專業(yè)化信息服務(wù)，參加第三方電子商務(wù)平臺(tái)或自建網(wǎng)站等途徑拓展業(yè)務(wù),解決了企業(yè)缺乏信息和銷售渠道少的問(wèn)題取得了較好的效果和經(jīng)驗(yàn)。3.子商務(wù)的發(fā)對(duì)企業(yè)心競(jìng)力的影3.1子商務(wù)企業(yè)核競(jìng)爭(zhēng)力影響3.1.1改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式由于電子商務(wù)的全球化、信息化、虛擬化和突破時(shí)空等特征，使電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇與開(kāi)拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提高了企業(yè)把握市場(chǎng)的能力和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好與購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而進(jìn)行的研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)。因此電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到無(wú)形的虛擬的競(jìng)爭(zhēng)空間。另外因?yàn)殡娮由虅?wù)可以在組織間和組織內(nèi)部進(jìn)行合作的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此電子商務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)之間應(yīng)鏈之間的合作，改變了上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使企業(yè)上游企業(yè)與下游企業(yè)改變合同的機(jī)會(huì)成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，電子商務(wù)模式下的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)和單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。3.1.2改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)比的是規(guī)模、成本。誰(shuí)的規(guī)模大，誰(shuí)的成本低，誰(shuí)就是贏

家。而在電子商務(wù)模式下，電子商務(wù)具有全球化、信息化等特點(diǎn)，消費(fèi)者選擇的空間突然增大，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將不再局限在區(qū)域范圍內(nèi)，企業(yè)面對(duì)的將是全球的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也來(lái)自全球，因此競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求也比在傳統(tǒng)模式下變化更快，并且需求最大的一個(gè)特征就是個(gè)性化。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，可以迅速地獲取市場(chǎng)信息，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，便于企業(yè)尋求合作伙伴，把業(yè)務(wù)拓展到全球各地，但最終就要看誰(shuí)能最快地響應(yīng)顧客的需求變化，誰(shuí)在顧客最需要的時(shí)候能滿足消費(fèi)者的需求。因此在電子商務(wù)模式下，比的不是是速度和反應(yīng)。這樣大企業(yè)擁有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)模式下并不能成為一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如傳統(tǒng)模式下，大書(shū)店與小書(shū)店之間的競(jìng)爭(zhēng)差別很大，但電子商務(wù)使大書(shū)店與小書(shū)店之間規(guī)模差距的競(jìng)爭(zhēng)變得微不足道。3.1.3改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境任何一個(gè)公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，還依賴領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境，也就是它進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。那么是什么決定企業(yè)獲取價(jià)值的能力？波特提出了一個(gè)五力競(jìng)爭(zhēng)模型，它勾畫(huà)了決定企業(yè)獲取價(jià)值能力的主要因素。本質(zhì)上這個(gè)能力是由公司所在競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的吸引力所決定的。決定行業(yè)吸引力的五個(gè)結(jié)構(gòu)化特征是：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入障礙，替代產(chǎn)品，供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能力，購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。而電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。3.2子商務(wù)提升外企業(yè)核競(jìng)爭(zhēng)力作用3.2.1樹(shù)立企業(yè)良好形象現(xiàn)代商戰(zhàn)中，良好的企業(yè)形象對(duì)外貿(mào)企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象不知要經(jīng)過(guò)多少人的長(zhǎng)時(shí)間的奮斗才可以達(dá)到而在電子商務(wù)環(huán)境下卻可以在較短時(shí)間內(nèi)做到企業(yè)在上建立起自己的網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站可以把企業(yè)自身及服務(wù)等的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來(lái)把企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)理念和策略向公眾很好地進(jìn)行宣傳；并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（站）與大眾形成良好的溝通渠道，隨時(shí)了解公眾需求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為顧客和廠商提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。這一切都將在公眾中留下深刻的印象，從而樹(shù)立起企業(yè)的良好形象。另一方面，率先使用電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)將在同行中樹(shù)立起進(jìn)取的形象，體現(xiàn)出容易接納新事物、具有創(chuàng)新的精神，這將有助于外貿(mào)企業(yè)建立健康向上的良好形

象。而且由于Internet是全球覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，所以網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立的企業(yè)形象是廣泛的，具有國(guó)際性的。這種良好的形象將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在顧客，建立未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的拓展發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也可以對(duì)外貿(mào)企業(yè)已有的傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生良好的影響因而增加了外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.2.2降低采購(gòu)成本和企業(yè)庫(kù)存外貿(mào)企業(yè)在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中，需要耗費(fèi)大量的人力和物力，買(mǎi)賣(mài)雙方需要經(jīng)過(guò)多次的詢價(jià)還盤(pán)大量的往來(lái)傳真電函信函等才能成交并且在這些詢盤(pán)、還盤(pán)過(guò)程中還非常容易出現(xiàn)操作的失誤。資料表明，采用電子商務(wù)，商業(yè)文件的傳遞速度提高81%，由差錯(cuò)造成的商業(yè)損失減少，文件處理成本降38%，使用電子商務(wù)的公司通?？梢怨?jié)省5%—10%的進(jìn)貨費(fèi)用。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。庫(kù)存太多并不能保證更好的銷售服務(wù)。正確管理庫(kù)存能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營(yíng)成本，加快庫(kù)存核查頻率會(huì)減少與庫(kù)存相關(guān)的利息支出和存儲(chǔ)成本。因此現(xiàn)代企業(yè)管理注重物流管理，將庫(kù)存量安排在一個(gè)合理的最佳數(shù)值，既能保證供貨需求，又能最大限度的壓縮庫(kù)存量，降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，加快對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度。3.2.3減少中間環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。電子商務(wù)導(dǎo)致流通費(fèi)用節(jié)約的革命集中體現(xiàn)在交易速度加快和流通時(shí)間縮短上。馬克思在考察資本主義世界市場(chǎng)形成過(guò)程時(shí)指出的不是市場(chǎng)在空間上的遠(yuǎn)近而是商品到達(dá)市場(chǎng)的速度，即時(shí)間量定時(shí)間內(nèi)能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品，在一定期間資本能夠增值多少次，它的價(jià)值能夠再生產(chǎn)和增值多少，就取決于流通速度，取決于流通經(jīng)歷的時(shí)間子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“用時(shí)間消滅空間電子商務(wù)使交易過(guò)程中所需要的信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，流通時(shí)間大大縮短，它從根本上節(jié)約了流通中墊付的資金，極大地加快了資金周轉(zhuǎn)速度，流通費(fèi)用自然降低。3.2.4創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)首先互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間的限制它可以每周７天每天２４小時(shí)運(yùn)行，

它的觸覺(jué)可以延伸到世界每一個(gè)地方。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷售或者依靠傳統(tǒng)銷售所不能達(dá)到的市場(chǎng)；其次，作為新的營(yíng)銷渠道，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道是一個(gè)重要的補(bǔ)充，它可以吸引那些在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中無(wú)法吸引的顧客到網(wǎng)上訂購(gòu)；第三，利用電子商務(wù)可以與顧客進(jìn)行交互式的溝通，顧客可以根據(jù)自身需要對(duì)企業(yè)提出新的要求和服務(wù)需求，企業(yè)可以及時(shí)根據(jù)自身情況針對(duì)消費(fèi)者需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或提供新服務(wù)；第四，利用電子商務(wù)企業(yè)可以為顧客提供定制營(yíng)銷，最大限度細(xì)分市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)中每一個(gè)顧客的個(gè)性化需求；第五，電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，使中小外貿(mào)公司從原先主要被大型外貿(mào)公司占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。規(guī)模很小的外貿(mào)企業(yè)也可以發(fā)揮很大的力量，并且可以在全球市場(chǎng)與大型外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從而獲得更多對(duì)外貿(mào)易的機(jī)會(huì)。3.2.5提高顧客滿意程度在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比顧客滿意更重要的了。由于市場(chǎng)中顧客需求千差萬(wàn)別，而且顧客的情況又各不相同，因此要想采取有效營(yíng)銷策略來(lái)滿足每個(gè)顧客需求是非常困難的?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后改變了這種情況，利用互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)企業(yè)可以將產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和定貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己的需求有選擇性地了解有關(guān)信息，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間的障礙。一般說(shuō)來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)可以提高顧客服務(wù)效率，為顧客提供滿意的定單執(zhí)行服務(wù)，提供顧客滿意的產(chǎn)品和售后服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，加強(qiáng)與顧客的關(guān)系。、提高管理水平，改善管理環(huán)境電子商務(wù)將信息傳遞數(shù)字化，使用標(biāo)準(zhǔn)的格式傳輸數(shù)據(jù)，能有效的改善管理環(huán)境。在企業(yè)微觀上，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部信息的低成本共享，管理信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速傳遞到每個(gè)部門(mén)和責(zé)任人員，實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)谋馄交?，從而可以?shí)現(xiàn)中間管理人員的裁減，降低管理成本，信息的傳遞也會(huì)更快捷而準(zhǔn)確。同時(shí)通過(guò)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)外部信息的內(nèi)化，管理人員可以獲得及時(shí)的商務(wù)信息，加快決策速度。4.業(yè)利用電子務(wù)提升業(yè)競(jìng)力的策4.1積極轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)觀是前提認(rèn)識(shí)上的滯后，是影響我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。面廣量大的企業(yè)在

勢(shì)不可擋的電子商務(wù)發(fā)展大潮面前，如想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就必須要轉(zhuǎn)變觀念。首先，必須提高電子商務(wù)的認(rèn)知程度。但從前面我們的調(diào)查顯示，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊。如果企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，那該企業(yè)的電子商務(wù)也就很難開(kāi)展得好。一方面企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高科技，不能把它當(dāng)作純粹的技術(shù)解決方案。另一方面企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，通過(guò)電子商務(wù)可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹(shù)立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場(chǎng)制高點(diǎn)，從而把企業(yè)、供應(yīng)商、客戶以及合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用，使電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及到“供”到“需”的企業(yè)的整個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)時(shí)機(jī)并非赿早赿好。它取決于企業(yè)的需求、人員的素質(zhì)、投資能力等諸多因素，既不能觀望等待，坐失良機(jī)，也不能急于求成，盲目投入。其次要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是大魚(yú)吃小魚(yú)，競(jìng)爭(zhēng)成敗也不僅僅取決于技術(shù)，還取決于是否能最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)。誰(shuí)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度最快，誰(shuí)能提供讓顧客最滿意的反應(yīng)速度，誰(shuí)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。由于電子商務(wù)的虛擬性，所以在電子商務(wù)的應(yīng)用上沒(méi)有公司規(guī)模大小之別，只有產(chǎn)品優(yōu)劣、服務(wù)水平高低之分。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展電子商務(wù)不但不會(huì)增加成本，反而會(huì)由于中間商的退出，生產(chǎn)者與客戶可以直接貿(mào)易從而降低了交易成本。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)應(yīng)用電子商務(wù)的緊迫感和使命感，重組與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相適應(yīng)的業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易活動(dòng)的創(chuàng)新。再次要加深對(duì)電子商務(wù)的核心思想的認(rèn)識(shí)。在實(shí)施電子商務(wù)環(huán)境過(guò)程中，企業(yè)要進(jìn)一步加深對(duì)電子商務(wù)的核心思想的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的核心“人電子商務(wù)是否成功的關(guān)鍵就在“人企業(yè)要轉(zhuǎn)變?cè)陔娮由虅?wù)實(shí)施中的技術(shù)至上的觀念將工作中心集中于用戶和市場(chǎng)例如重視用戶個(gè)人信息對(duì)電子商務(wù)的重要性，研究用戶的上網(wǎng)或購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣或者提供個(gè)性化的服務(wù)等。4.2加大資投入是障企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)。資金不足也是阻礙企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的一個(gè)重要因素。在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，作為企業(yè)在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)所蘊(yùn)含

的巨大商機(jī)的同時(shí)，企業(yè)必須要有相當(dāng)配套資金的投入，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是要購(gòu)置一批功能先進(jìn)的軟件，如基本數(shù)據(jù)，基本流程，基本程序的處理軟件，生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的處理軟件等；另一方面，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)需要有一個(gè)良好的工件環(huán)境，包括工作室的大小和檔次、配套服務(wù)設(shè)施、資料信息的齊備程度、電子商務(wù)化氛圍、商務(wù)人員的協(xié)調(diào)服務(wù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度、軟硬件配置程度等。這些都需要有資金的保障。企業(yè)如果單單靠自身的力量肯定是不夠的。因此企業(yè)要解決資金不足的問(wèn)題，就要多渠道籌集資金，發(fā)揮社會(huì)各方面的積極性，爭(zhēng)取包括金融等相關(guān)部門(mén)的資金支持，加大電子商務(wù)實(shí)施項(xiàng)目資金的投入，不斷提高網(wǎng)上服務(wù)水平，率先實(shí)現(xiàn)從信息流向物流、資金流遞進(jìn)，從信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)。4.3加強(qiáng)網(wǎng)建設(shè)是鍵構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。我認(rèn)為作為技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以從以下幾種方式來(lái)考慮構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。第三方平臺(tái)模式一般電子商務(wù)網(wǎng)站都有免費(fèi)區(qū)，初上網(wǎng)站的會(huì)員可以在網(wǎng)上搜索供求信息。企業(yè)可通過(guò)選擇一個(gè)交易平臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)入，目前，第三方平臺(tái)有中國(guó)產(chǎn)品交易平臺(tái)、阿里巴巴、實(shí)華開(kāi)，網(wǎng)上廣交會(huì)等等，申請(qǐng)免費(fèi)注冊(cè)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的查詢。但如果想獲得進(jìn)一步的信息資料，或想得到更進(jìn)一步的增值服務(wù)，則需要申請(qǐng)交費(fèi)注冊(cè)為正式會(huì)員，然后根據(jù)聯(lián)系方式直接和需求方進(jìn)行接觸。例如，網(wǎng)上廣交會(huì)是由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心主辦的官方電子商務(wù)平臺(tái)該平臺(tái)為中國(guó)供應(yīng)商提供如下的服務(wù)推銷自己產(chǎn)品，包括建立和管理自己的企業(yè)和產(chǎn)品信息；發(fā)布銷售信息；國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家商業(yè)信息；國(guó)外買(mǎi)家提供業(yè)務(wù)，即買(mǎi)家即可以通過(guò)平臺(tái)提供的技術(shù)在線談同時(shí)，也可進(jìn)行有聲交流。當(dāng)然這種技術(shù)是需要供應(yīng)商付費(fèi)，通過(guò)“中國(guó)產(chǎn)品交易平臺(tái)”提供的網(wǎng)絡(luò)談判室與國(guó)外買(mǎi)家進(jìn)行貿(mào)易談判，并最終形成交易合同。專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式通過(guò)ASP(應(yīng)用服務(wù)外包的應(yīng)用服務(wù)提供商)，企業(yè)不必投入大量設(shè)備、資金、

人力等資源，充分利用公用的通信設(shè)施，迅速地、甚至是“自助式地“建立起具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)門(mén)戶或電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)的內(nèi)外部信息交流和資源管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化(子交易)等架構(gòu)在個(gè)性化的企業(yè)虛擬辦公平臺(tái)上，使企業(yè)具有快速響應(yīng)客戶需求變化的手段和能力。因此對(duì)于不能負(fù)擔(dān)復(fù)雜應(yīng)用的高價(jià)格及漫長(zhǎng)的實(shí)施周期的企業(yè)而言，是其開(kāi)展電子商務(wù)的一個(gè)解決思路。通過(guò)這種方式，企業(yè)就能在最經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，獲得與大型企業(yè)同樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不用承擔(dān)信息更新與升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)更新企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好以后，及時(shí)更新網(wǎng)站相關(guān)信息發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是關(guān)系到企業(yè)生命力的重要標(biāo)志。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，只有不斷更新內(nèi)容提高更新效率，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則會(huì)對(duì)企業(yè)自身形象造成不良影響。4.4加大相人才開(kāi)是動(dòng)力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從某種角度來(lái)講，人力資源的優(yōu)劣甚至決定著企業(yè)的生長(zhǎng)期生死存亡。企業(yè)人才缺乏，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。開(kāi)展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛(ài)本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對(duì)其進(jìn)行管理。從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它集國(guó)際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又要有廣博的基礎(chǔ)知識(shí)；既要有實(shí)干精神，又要有創(chuàng)新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能熟練掌握先進(jìn)工具，還要能將專業(yè)知識(shí)和多學(xué)科知識(shí)柔和在一起，具有融會(huì)貫通的才能。首先企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件吸引并留住人才，認(rèn)真研究人才就業(yè)觀念的變化樹(shù)立正確的人才觀念，吸引、選拔急需的優(yōu)秀人才。企業(yè)在從外部招聘電子商務(wù)人才的同時(shí)，也應(yīng)該考慮從內(nèi)部選拔電子商務(wù)人才。企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部加緊電子商務(wù)的培訓(xùn)，選派員工到高校進(jìn)修，通過(guò)與高校合作，共同對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，深入貫徹電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，使他們成為電子商務(wù)專門(mén)人才。另外，企業(yè)還可以通過(guò)借助電子商務(wù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。因?yàn)槠髽I(yè)由于資金和人力資源比較缺乏，企業(yè)自己設(shè)立電子商務(wù)項(xiàng)目，單獨(dú)成立電子商務(wù)工作小組，或組建電子商務(wù)部門(mén)不太可能，所以企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，借助高?；蚱髽I(yè)

人才，通過(guò)委托合同委托用服務(wù)提供商)提供電子商務(wù)服務(wù)。企業(yè)通過(guò)租用ASP所提供的硬件和軟件系統(tǒng)然后向提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可得到委托合同中所需的結(jié)果。最后，企業(yè)還可以共同成立電子商務(wù)部門(mén)，把電子商務(wù)人才集中起來(lái)，互相協(xié)作，聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行電子商務(wù)人才的共享，專門(mén)解決電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題。4.5擴(kuò)展電商務(wù)應(yīng)功能是本躍上電子商務(wù)平臺(tái)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)外貿(mào)領(lǐng)域雖然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的領(lǐng)域但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，能為獲得新的客戶及市場(chǎng)提供便利。因此企業(yè)應(yīng)該積極開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍但在傳統(tǒng)商務(wù)模式下業(yè)可能要花費(fèi)比較大的低價(jià)才能獲取到貿(mào)易訂單，而利用電子商務(wù)平臺(tái)，能極大地降低買(mǎi)賣(mài)方之間的供應(yīng)鏈運(yùn)作和管理成本，削減交易費(fèi)用，促進(jìn)交易更輕松地達(dá)成。企業(yè)可通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入全球采購(gòu)系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商，尋求質(zhì)量好，價(jià)格合理的產(chǎn)品2006年企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)交易額達(dá)到了億元阿里巴巴環(huán)球市場(chǎng)環(huán)球資源等幾家老牌B2B外貿(mào)平臺(tái)為國(guó)內(nèi)不少外貿(mào)企業(yè)真正帶來(lái)了訂單效隨著國(guó)際B2B電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量和服務(wù)水平的提高外貿(mào)電子商務(wù)也必將迎來(lái)高速增長(zhǎng)期由表明電子商務(wù)網(wǎng)站在對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展中正擔(dān)負(fù)著越來(lái)越重要的角色，因此對(duì)于眾多的企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。利用電子商務(wù)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息交流手段的限制，產(chǎn)生了許多五臟六府俱全的企業(yè)。這些傳統(tǒng)型企業(yè)往往將一個(gè)產(chǎn)品的所有部件“自給自足統(tǒng)模式下企業(yè)由于受規(guī)模、資源等的制約，僅依靠?jī)?nèi)部資源在科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等一系列過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都要做好不容易，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須還要充分、有效地整合企業(yè)以外的資源，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，才能更好地體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)力電子商務(wù)的出現(xiàn)恰恰有效地解決了這一難題的價(jià)值在于提供即時(shí)信息的能力商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地區(qū)的企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起形成緊密結(jié)合相互合作的一條供應(yīng)鏈，企業(yè)間可以突破地域限制，根本改變由于信息封閉而不得不采取分階段合作方式，轉(zhuǎn)而采用同步、協(xié)同的工作方式，最大限度減少因信息封閉而

出現(xiàn)等待的時(shí)間，提高協(xié)作效率。企業(yè)利用電子商務(wù)在整合內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，使企業(yè)能夠更加迅速地進(jìn)行決策和行動(dòng)，提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，從而有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提高。結(jié)論與望在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都不能忽視電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的影響。從文章對(duì)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析我們可以