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文檔簡介
淺析蘋果公司經(jīng)營管理及發(fā)展綱要目錄2.經(jīng)營3.管理4.未來發(fā)展5.后期制作1.總則總則1.產(chǎn)品定位:私人日?;叨酥悄墚a(chǎn)品喬布斯明確指出:“蘋果電腦是個人電腦,而不是辦公電腦,世界上不需要再多一家戴爾或康柏”。總則2.核心價值觀:ThinkDifferent(不同凡響)3.消費群體:“數(shù)字發(fā)燒友”經(jīng)營1.盡其所能降低成本蘋果每年需要支付給三星零部件采購費用超過70億美元。蘋果是三星的最大客戶,三星2011年收入總額1090億美元中蘋果所占比重達(dá)7.6%。三星主要為蘋果的iPhone和iPad供應(yīng)核心A5邏輯芯片。<案例>2.減少供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量經(jīng)營3.減少產(chǎn)品種類蘋果公司把原先的15種以上的產(chǎn)品樣式消減到4種基本的產(chǎn)品樣式,并盡可能使用更多標(biāo)準(zhǔn)化部件,從而大大地減少了產(chǎn)品生產(chǎn)的零部件的備用數(shù)量以及半成品的數(shù)量,能夠?qū)⒕Ω杏诙ㄖ飘a(chǎn)品。4.提供更多周邊性、無形產(chǎn)品以擴大公司影響力<案例>蘋果公司通過提供iTunes音樂商店服務(wù),讓消費者把錢大把地花費在一個近20億美元銷售額的零庫存商品供應(yīng)鏈上。目前,蘋果公司的在線iTunes音樂商店已經(jīng)成為世界上第三大的音樂零售商,僅次于沃爾瑪和百思買。管理1.組織結(jié)構(gòu)扁平化(1)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)蘋果公司的實體店物流主要采用的是直營+代理的模式。直營模式主要是蘋果公司直接在國外市場開設(shè)實體店,銷售蘋果產(chǎn)品。代理模式主要是蘋果公司授權(quán)經(jīng)銷商代理銷售蘋果產(chǎn)品。但是蘋果公司在中國對零售終端的管理非常嚴(yán)格,要求各級經(jīng)銷商向蘋果公司定期匯報,并對銷售終端展開頻繁檢查。此外,蘋果公司還加強了在中國的售后服務(wù)體系。官方和授權(quán)的蘋果公司是不允許銷售除行貨外的蘋果產(chǎn)品,而且授權(quán)也是分電腦授權(quán)和ipod系列授權(quán)的。(2)銷售結(jié)構(gòu)管理<資料>管理2.極為嚴(yán)密的信息保密工作3.員工與企業(yè)文化蘋果第一原則:不要討論蘋果雖要求與眾不同,但對員工要求嚴(yán)格重視員工工作環(huán)境,員工福利高發(fā)展1.專注于設(shè)計了解并滿足消費者需求2.產(chǎn)品定位:通訊娛樂日常化、便捷化AppleiPhoneMaciTunesiPadiPod發(fā)展
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