2023年電大項(xiàng)目管理

姓名：學(xué)號(hào)：得分：教師署名：姓名：學(xué)號(hào)：得分：教師署名：４.范圍說(shuō)明書(shū):項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū),定義了項(xiàng)目需要做什么。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)涉及:項(xiàng)目和范圍目的；產(chǎn)品或服務(wù)需求與特性；項(xiàng)目邊界；項(xiàng)目可交付成果;產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目約束；項(xiàng)目假定；初始項(xiàng)目組織；進(jìn)度里程碑;重要采購(gòu)和成本估算;項(xiàng)目配置管理需要；批準(zhǔn)需求。二、單項(xiàng)選擇1.下面哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素？（B）Ａ.項(xiàng)目環(huán)境Ｂ.工作分解結(jié)構(gòu)C.項(xiàng)目干系人D．項(xiàng)目資源2.什么時(shí)候向一個(gè)項(xiàng)目指派項(xiàng)目經(jīng)理?(C)Ａ.協(xié)議簽訂之后B.就在協(xié)議的執(zhí)行之前C.協(xié)議啟動(dòng)其間D.協(xié)議計(jì)劃編制其間３.在項(xiàng)目控制過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的工作不涉及下述哪項(xiàng)內(nèi)容？（C）A．?dāng)M定已經(jīng)發(fā)生變更B．保證變更已經(jīng)得到批準(zhǔn)C.保證所有變更都獲得管理層的批準(zhǔn)D.在變更發(fā)生時(shí)，對(duì)變更進(jìn)行管理三、多項(xiàng)選擇1.下列哪些選項(xiàng)屬于項(xiàng)目目的規(guī)定的規(guī)定？(AD)A.成本低于２0２３萬(wàn)B.使用舒適C.色彩鮮艷D.2023年3月１8日之前竣工２.下面哪些說(shuō)法屬于大多數(shù)項(xiàng)目生命期具有的共同特性？（Ｂ.項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本這三個(gè)因素中的任何一個(gè)發(fā)生變化,其他兩個(gè)因素也要發(fā)生變化;C．項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)不擬定性水平最高,因此失敗的風(fēng)險(xiǎn)最高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展完畢項(xiàng)目的擬定性日益增長(zhǎng)；D.在項(xiàng)目中交付的成果，是可測(cè)量、可驗(yàn)證的工作結(jié)果。3．下列哪些過(guò)程屬于項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程組?(ＡBCD）Ａ.開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Ｂ．執(zhí)行報(bào)告C.執(zhí)行質(zhì)量保證D.綜合變更控制四、問(wèn)答題１．項(xiàng)目管理的基本要素和關(guān)鍵要素有哪些？項(xiàng)目管理需要考慮以下基本要素：(1）項(xiàng)目環(huán)境。一個(gè)項(xiàng)目的完畢需要對(duì)項(xiàng)目所依存大環(huán)境有敏感的結(jié)識(shí)和對(duì)的的理解。項(xiàng)目環(huán)境多種多樣,重要有社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境。(2）項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目干系人涉及項(xiàng)目當(dāng)事人和其利益受該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織；也可以項(xiàng)目的利害相關(guān)者。項(xiàng)目關(guān)鍵的干系人有但不限于：a.項(xiàng)目經(jīng)理,個(gè)人對(duì)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)；ｂ.消費(fèi)者/使用者,將使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織;c．執(zhí)行組織，公司、政府或社會(huì)團(tuán)隊(duì)。d.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，執(zhí)行項(xiàng)目工作的團(tuán)隊(duì)；ｅ.發(fā)起人,以鈔票或者貸款形式為項(xiàng)目提供財(cái)政資源的個(gè)人或團(tuán)隊(duì);ｆ.有影響力的人,與獲得或者使用項(xiàng)目產(chǎn)品并不直接相關(guān)，由于他們?cè)谙M(fèi)者組織中的職位,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可以產(chǎn)生積極或者悲觀(guān)的影響；g.項(xiàng)目辦公室,假如它在執(zhí)行組織中存在,將對(duì)項(xiàng)目成果負(fù)有直接或者間接的責(zé)任。(3）資源。資源概念的內(nèi)容十分豐富，可以理解為一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西,涉及自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無(wú)形資源。(4)目的。目的規(guī)定達(dá)成的目的可以分為兩類(lèi),必須滿(mǎn)足的規(guī)定規(guī)定和盼望規(guī)定。規(guī)定規(guī)定涉及項(xiàng)目實(shí)行范圍、質(zhì)量規(guī)定、利潤(rùn)或成本目的、實(shí)踐目的以及必須滿(mǎn)足的法規(guī)規(guī)定等;盼望規(guī)定經(jīng)常對(duì)開(kāi)辟市場(chǎng)、爭(zhēng)取支持、減少阻力等產(chǎn)生重要影響。（５)需求和盼望。關(guān)鍵要素有：項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量。2.項(xiàng)目管理涉及那些過(guò)程組?（1）啟動(dòng)過(guò)程組，定義并且授權(quán)項(xiàng)目或階段；（2）計(jì)劃過(guò)程組，定義或漸進(jìn)明細(xì)項(xiàng)目目的和計(jì)劃，選擇最優(yōu)的過(guò)程已達(dá)成所從事的項(xiàng)目或階段的目的和范圍規(guī)定;(3）過(guò)程執(zhí)行組，綜合運(yùn)用人力和其他資源，執(zhí)行項(xiàng)目的階段管理計(jì)劃；（4）監(jiān)督和控制過(guò)程組，有規(guī)律地測(cè)量和監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)程，辨認(rèn)與項(xiàng)目計(jì)劃的偏差,必要時(shí)采用糾正行動(dòng)，以適合項(xiàng)目或階段目的規(guī)定；（5)收尾過(guò)程組，正式接受項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果，有秩序地結(jié)束項(xiàng)目和階段。一、名詞解釋1．產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品或服務(wù)所表現(xiàn)的特性或功能。2.范圍驗(yàn)證:范圍驗(yàn)證是項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目范圍的過(guò)程，需要審查和交付成果和工作結(jié)果,以保證他們都已經(jīng)對(duì)的圓滿(mǎn)完畢。范圍驗(yàn)證是項(xiàng)目范圍管理的重要內(nèi)容和重要過(guò)程之一。3.網(wǎng)絡(luò)圖：活動(dòng)排序的輸出通常使用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)描述項(xiàng)目活動(dòng)及其邏輯關(guān)系。該圖可以涉及項(xiàng)目所有具體活動(dòng)，也可以只涉及項(xiàng)目的重要活動(dòng)，途中應(yīng)當(dāng)富有簡(jiǎn)樸的說(shuō)明，描述活動(dòng)順序的基本方法，對(duì)于任何特別的排序都做具體的說(shuō)明。常用的網(wǎng)絡(luò)圖工具有如下幾種:前導(dǎo)圖法;箭線(xiàn)圖法；甘特圖法。4.關(guān)鍵路線(xiàn)法：關(guān)鍵路線(xiàn)法是一種通過(guò)度析哪個(gè)活動(dòng)序列（哪條路線(xiàn)）進(jìn)度安排的靈活性(總時(shí)差）最少來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。具體而言,該方法依賴(lài)于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖和活動(dòng)連續(xù)時(shí)間估計(jì),通過(guò)正推法計(jì)算活動(dòng)的最早時(shí)間，通過(guò)逆推法計(jì)算活動(dòng)的最遲時(shí)間，在此基礎(chǔ)上擬定關(guān)鍵路線(xiàn)，并對(duì)關(guān)鍵路線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,從而使項(xiàng)目工期最短，使項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃最優(yōu)。二、單項(xiàng)選擇1.范圍確認(rèn)的重要內(nèi)容是什么?（A)A.保證項(xiàng)目可交付成果準(zhǔn)時(shí)完畢;B.通過(guò)保證客戶(hù)可交付成果的接受，保證項(xiàng)目不偏離軌道;C.顯示可交付成果符合技術(shù)規(guī)范;Ｄ．提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)不批準(zhǔn)見(jiàn)的機(jī)會(huì)。２.在項(xiàng)目實(shí)行期間,你發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準(zhǔn)了工作范圍,但客戶(hù)卻對(duì)工作范圍進(jìn)行了變更,對(duì)該項(xiàng)變更的成本沒(méi)有異議。你應(yīng)當(dāng)一方面做什么？（Ｄ)A.遵循變更過(guò)程;B.與客戶(hù)討論該項(xiàng)變更并協(xié)商新的范圍;C．與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，計(jì)劃選擇方案;D．對(duì)該項(xiàng)變更也許導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并形成文獻(xiàn)。3.一項(xiàng)任務(wù)的最早開(kāi)始時(shí)間是三天，最晚開(kāi)始時(shí)間是第十三天,最早完畢時(shí)間是九天，最晚完畢時(shí)間是第十九天。該任務(wù)(D)A.在關(guān)鍵途徑上;B．有滯后；C.進(jìn)展情況良好;D.不在關(guān)鍵途徑上。三、多項(xiàng)選擇1.在你以前的項(xiàng)目實(shí)行期間，即使你交付了客戶(hù)擬定的內(nèi)容，你也很難得到范圍驗(yàn)證的簽字認(rèn)可。為了未來(lái)項(xiàng)目更好實(shí)行,你會(huì)關(guān)注哪幾個(gè)過(guò)程?(ABＤ）A.趨勢(shì)分析B.范圍驗(yàn)證C．范圍定義Ｄ.范圍管理計(jì)劃２.下列哪項(xiàng)屬于質(zhì)量保證輸出（ABCD)A確認(rèn)缺陷的修復(fù)B推薦糾正活動(dòng)C過(guò)程改善計(jì)劃D組織過(guò)程資產(chǎn)（更新)四、問(wèn)答題1.什么是工作分解結(jié)構(gòu)詞典？簡(jiǎn)樸講，工作分解結(jié)構(gòu)詞典是一套工作分解結(jié)構(gòu)的單元說(shuō)明書(shū)和手冊(cè),通常涉及：項(xiàng)目的WBS單元編號(hào)（編碼）體系說(shuō)明、按照順序列出的單元標(biāo)記、定義目的、工作說(shuō)明書(shū)、相關(guān)活動(dòng)的列表和里程碑列表。其他的信息可以涉及組織的責(zé)任、開(kāi)始和完畢的時(shí)間、資源需求、成本估計(jì)、費(fèi)用編碼、協(xié)議信息、質(zhì)量需求和有助于執(zhí)行工作的技術(shù)參考。2.項(xiàng)目中的邏輯關(guān)系通常涉及哪幾種?項(xiàng)目中的邏輯關(guān)系通常涉及如下三種：(１）強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系。指活動(dòng)性質(zhì)中固有的依賴(lài)關(guān)系,經(jīng)常是某些客觀(guān)限制條件;(２)可靈活解決的關(guān)系?？捎身?xiàng)目半只根據(jù)具體情況安排的關(guān)系?？杉?xì)分為兩類(lèi)：按已知的“最佳做法”來(lái)安排的關(guān)系和為了照顧活動(dòng)某些特殊性而對(duì)活動(dòng)做出的安排。(3）外部依賴(lài)關(guān)系。大多數(shù)依賴(lài)關(guān)系限于項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)蓚€(gè)活動(dòng)之間。然而，有些依賴(lài)關(guān)系則涉及本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的聯(lián)系或者涉及同一個(gè)或者多個(gè)干系人非本項(xiàng)目活動(dòng)的聯(lián)系。３.簡(jiǎn)述進(jìn)度控制的優(yōu)化方法。進(jìn)度控制的優(yōu)化方法:ａ.辨認(rèn)工序的進(jìn)度偏差；ｂ.分析工序的進(jìn)度偏差對(duì)總工期和后續(xù)工序的影響限度，據(jù)此可擬定可行的調(diào)整方案；c.擬定可行調(diào)整方案，無(wú)論是需要調(diào)整后續(xù)工序,還是需要同時(shí)調(diào)整總工期和后續(xù)工序，都有多種方案,尚需考慮調(diào)整方案約束條件;d.考慮約束方案的約束條件，這些約束條件涉及總工期允許的調(diào)整時(shí)間或者后續(xù)工序允許的調(diào)整方法,對(duì)此可決策優(yōu)化的調(diào)整方法;e.決策優(yōu)化的調(diào)整方法,就是在多個(gè)可行的調(diào)整方案中根據(jù)約束條件，用決策優(yōu)化的調(diào)整方法，達(dá)成優(yōu)化控制的目的;ｆ.決策的調(diào)整方法必須滿(mǎn)足優(yōu)化控制的目的，涉及工期-費(fèi)用優(yōu)化、資源均衡和協(xié)議索賠最小?！俄?xiàng)目管理》第一次作業(yè)(第1、２、3章）批判斷題:1、項(xiàng)目是為發(fā)明獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果所做的永久性努力。（錯(cuò)）２、職能性組織也有項(xiàng)目，但項(xiàng)目的范圍通常限制在職能領(lǐng)域內(nèi)部。（對(duì)）項(xiàng)目選定以后,對(duì)于項(xiàng)目組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)講,面臨的重要任務(wù)就是如何對(duì)項(xiàng)目的具體實(shí)行進(jìn)行細(xì)節(jié)管理。（錯(cuò)）4、在項(xiàng)目生命期的歷程中通常會(huì)發(fā)生一些標(biāo)志項(xiàng)目進(jìn)程的重大事件,這些事件標(biāo)志著某個(gè)可交付成果的完畢，我們把這些重大事件稱(chēng)為項(xiàng)目階段。(錯(cuò))5、項(xiàng)目工序過(guò)程控制要實(shí)行重要里程碑控制,項(xiàng)目階段過(guò)程控制要實(shí)行小型里程碑控制。（錯(cuò)）6、項(xiàng)目過(guò)程組在所有項(xiàng)目的活動(dòng)中，都也許會(huì)發(fā)生不同限度和層次的重疊。（對(duì))7、制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循目的性、系統(tǒng)系、動(dòng)態(tài)性、職能性、完整性等原則。(對(duì)）二、不定項(xiàng)選擇題：１、寧波市某一經(jīng)濟(jì)合用房建筑項(xiàng)目,在該項(xiàng)目環(huán)境下，該項(xiàng)目關(guān)系人通常涉及:A、B、DA、該項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理B、該經(jīng)濟(jì)合用房用戶(hù)C、某外國(guó)政府D、該項(xiàng)目建筑工人項(xiàng)目管理過(guò)程組涉及以下過(guò)程組：DA、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程組B、生產(chǎn)過(guò)程組C、銷(xiāo)售過(guò)程組D、收尾過(guò)程組開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程的輸入涉及：C、DA、項(xiàng)目范圍說(shuō)明B、項(xiàng)目管理計(jì)劃C、協(xié)議Ｄ、工作說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目的三大目的不涉及以下：BA、時(shí)間目的B、產(chǎn)品目的C、成本目的D、質(zhì)量目的項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)具有以下特性:DＡ組織結(jié)構(gòu)在頂層通常分為生產(chǎn)、市場(chǎng)、工程、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)B該組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型不需要全職的項(xiàng)目經(jīng)理C該組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目資源并不具有直接調(diào)撥權(quán)D該組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目資源具有很大的支配權(quán)項(xiàng)目管理過(guò)程的戴明循環(huán)是指：DA、“啟動(dòng)——執(zhí)行——檢查——結(jié)束”的循環(huán)B、“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——結(jié)束”的循環(huán)C、“啟動(dòng)——執(zhí)行——檢查——行動(dòng)”的循環(huán)Ｄ、“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——行動(dòng)”的循環(huán)三、論述題:１、請(qǐng)結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)踐或你的工作生活實(shí)際,論述項(xiàng)目生命期的里程碑管理的意義（里程碑管理涉及重要里程碑控制和小型里程碑控制）。答：項(xiàng)目階段過(guò)程控制要實(shí)行里程碑控制。項(xiàng)目階段過(guò)程控制要實(shí)行重要里程碑控制，項(xiàng)目工序過(guò)程控制要實(shí)行小型里程碑控制。里程碑是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制的重要依據(jù)。里程碑一旦擬定，各相應(yīng)負(fù)責(zé)人應(yīng)保證準(zhǔn)時(shí)交付任務(wù)，不管采用什么措施都必須在里程碑所注明的時(shí)間內(nèi)完畢各項(xiàng)預(yù)定任務(wù)，不能有任何工作環(huán)節(jié)的延遲,從而保證整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。重要里程碑,就是那些為項(xiàng)目指定一般方向的相距較遠(yuǎn)的里程碑,重要里程碑對(duì)建立項(xiàng)目方向很有用，能為項(xiàng)目提供策略目的,例如在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，設(shè)立了產(chǎn)品定義、需求說(shuō)明、體系結(jié)構(gòu)、具體設(shè)計(jì)、編碼、系統(tǒng)測(cè)試和產(chǎn)品發(fā)布等重要里程碑,這些重要里程碑?dāng)M定了該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目階段性的目的,建立了該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方向。小型里程碑為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的提供戰(zhàn)術(shù)方法,并且是一種進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤和控制的好方法,它能很好的提供項(xiàng)目狀況的可見(jiàn)性，有助于對(duì)人員進(jìn)行跟蹤。例如在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的重要里程碑編碼和系統(tǒng)測(cè)試中再設(shè)立二級(jí)里程碑，可進(jìn)一步對(duì)編碼和系統(tǒng)測(cè)試這兩個(gè)重要里程碑進(jìn)行跟蹤和控制,保證其目的不被丟失,從而在短期內(nèi)完畢任務(wù)。所以,把重要里程碑和小型里程碑結(jié)合起來(lái)能收到更好的效果。２、結(jié)合實(shí)際論述項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理過(guò)程。（本題規(guī)定本科生做，專(zhuān)科生不用做)答:項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理過(guò)程重要涉及了一下幾個(gè)方面:（一）定義項(xiàng)目的使命。使命擬定了“項(xiàng)目需要滿(mǎn)足的組織盼望”或者是項(xiàng)目存在的理由。例如污水解決項(xiàng)目中，該項(xiàng)目的使命即為：解決污水以達(dá)成相關(guān)部門(mén)的規(guī)定。（二）目的和目的。目的把組織的使命轉(zhuǎn)化為特定的、具體的可衡量的任務(wù)。目的指出了各層員工與經(jīng)理的努力方向和項(xiàng)目的發(fā)展方向。例如污水解決項(xiàng)目其目的就需要考察其污水解決完畢的時(shí)間,所花費(fèi)的成本和其竣工夠的質(zhì)量等。（三)分析和制定實(shí)行目的的戰(zhàn)略。一方面對(duì)項(xiàng)目的過(guò)去和現(xiàn)在的狀況做實(shí)際的評(píng)估,然后分析內(nèi)部和外部環(huán)境并擬定關(guān)鍵性的問(wèn)題和重要的戰(zhàn)略選擇，最后選出支持項(xiàng)目使命的基本目的戰(zhàn)略。例如污水解決項(xiàng)目中，一方面擬定誰(shuí)是顧客及其需求，然后分析內(nèi)外部環(huán)境,涉及技術(shù)、管理人才、政府的政策等，擬定重要的污水解決方案,最后選出最終的污水解決戰(zhàn)略。(四)通過(guò)行為或任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目戰(zhàn)略。即在給定的資源條件下如何實(shí)行戰(zhàn)略的問(wèn)題。例如污水解決項(xiàng)目中,一方面擬定其所需的各類(lèi)資源:資金、人力、技術(shù)等，另一方面,成立一個(gè)正式的或非正式的組織對(duì)污水解決項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充和支持,第三，確立污水解決的規(guī)劃和控制體系，最后,對(duì)污水解決項(xiàng)目的工作人員進(jìn)行激勵(lì)。3、請(qǐng)同學(xué)們結(jié)合實(shí)際，論述每個(gè)過(guò)程組包含哪些基本過(guò)程?過(guò)程組之間互相關(guān)系如何？答：項(xiàng)目管理過(guò)程一般涉及五個(gè)過(guò)程組：（一)啟組動(dòng)過(guò)程:定義并且授權(quán)項(xiàng)目或階段。例如對(duì)于某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)過(guò),其啟動(dòng)過(guò)程組意味這該項(xiàng)目的開(kāi)始,并要擬定這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的章程和開(kāi)發(fā)范圍說(shuō)明書(shū)。(二）計(jì)劃過(guò)程組：定義或漸進(jìn)明細(xì)項(xiàng)目目的和計(jì)劃,選擇最優(yōu)的行動(dòng)過(guò)程以達(dá)成所從事的項(xiàng)目或階段的目的和范圍的規(guī)定。例如對(duì)于某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)過(guò)，其計(jì)劃過(guò)程組涉及了這個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)劃、資源的估計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和協(xié)議計(jì)劃等。(三)執(zhí)行過(guò)程組:綜合運(yùn)用人力和其他資源，執(zhí)行項(xiàng)目或階段的管理計(jì)劃。例如對(duì)于某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)過(guò)，其執(zhí)行過(guò)程組涉及了指揮或管理這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行，保證其質(zhì)量,獲取該產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相關(guān)信息,選擇合適的供應(yīng)商。（四)監(jiān)控過(guò)程組：：有規(guī)律地測(cè)量和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)程，辨認(rèn)與項(xiàng)目計(jì)劃的偏差，必要時(shí)采用糾正行動(dòng),以適合項(xiàng)目或階段目的規(guī)定。例如對(duì)于某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)過(guò)，其監(jiān)控過(guò)程組要對(duì)該產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的進(jìn)度、成本、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行控制并加以反饋，進(jìn)而調(diào)整原有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。（五）首尾過(guò)程組:正式接受項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果，有秩序地結(jié)束項(xiàng)目和階段。例如對(duì)于某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)過(guò),其執(zhí)行過(guò)程組就意味這這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的完畢，也涉及了相應(yīng)協(xié)議的完畢。項(xiàng)目過(guò)程組與它們產(chǎn)生的結(jié)果聯(lián)系在一起,通常一個(gè)過(guò)程的結(jié)果或輸出會(huì)成為此外的過(guò)程的輸入,或者是一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的成果。在項(xiàng)目過(guò)程組之間和它們內(nèi)部的過(guò)程之中，這些連續(xù)是可反復(fù)的。例如計(jì)劃過(guò)程組為執(zhí)行過(guò)程組提供了項(xiàng)目管理計(jì)劃的初期文獻(xiàn),并且在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)經(jīng)常提出更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃。此外，項(xiàng)目組很少是離散的或者是一次性的，它們?cè)谒许?xiàng)目的活動(dòng)中，都可以會(huì)發(fā)生不同的限度和從層次的重疊。五、案例分析題：目前負(fù)責(zé)一項(xiàng)醫(yī)療電子設(shè)備開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，參與項(xiàng)目的基本上是在校的大學(xué)生。由于該項(xiàng)目是某老師自己出資，所以資金比較缺少，學(xué)生基本上沒(méi)有任何工資。老師的想法很簡(jiǎn)樸，學(xué)生們參與項(xiàng)目是來(lái)學(xué)習(xí)的,自然不會(huì)有什么報(bào)酬。目前項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始,我感覺(jué)到學(xué)生最初的熱情已經(jīng)慢慢消失，具體的因素,我覺(jué)得和老師過(guò)度看重資金有關(guān)系。但是按照我對(duì)該老師的了解，我無(wú)法說(shuō)服他付給學(xué)生報(bào)酬。這種情況下,我該如何調(diào)動(dòng)大家的積極性？參考答案（分析）：無(wú)論是誰(shuí)，付出后自然就希望有收獲。學(xué)生在開(kāi)始時(shí)候都明白不是為報(bào)酬而參與到項(xiàng)目中來(lái)的,是抱著學(xué)東西想法中來(lái)的，從以上的案例來(lái)看，顯然學(xué)生是在項(xiàng)目進(jìn)行中覺(jué)察到事實(shí)上學(xué)習(xí)到的東西比較少，或者付出不等于收獲，于是本來(lái)收獲的目的由學(xué)東西轉(zhuǎn)移到金錢(qián)報(bào)酬上。針對(duì)這樣的情況，應(yīng)對(duì)措施一：學(xué)生本來(lái)盼望的目的應(yīng)當(dāng)還沒(méi)有改變，老師應(yīng)當(dāng)在該項(xiàng)目上多引入一些新的技術(shù)以及項(xiàng)目的實(shí)行方法,讓學(xué)生重新把收獲的目的引導(dǎo)到學(xué)東西上來(lái),這樣也不需要再引入資金，并且學(xué)生的積極性也會(huì)有所提高,這才是上策。應(yīng)對(duì)措施二:在沒(méi)有金錢(qián)激勵(lì)的情況下,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，應(yīng)當(dāng)在下面幾個(gè)方面做些文章:讓學(xué)生知道自己目前工作對(duì)未來(lái)的影響。找一些類(lèi)似的案例,說(shuō)明參與這類(lèi)的工作對(duì)以后就業(yè)、能力等方面的促進(jìn)；讓學(xué)生的工作和畢業(yè)成績(jī)聯(lián)系起來(lái);實(shí)行一些投入不高的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)成員的凝聚力，加深感情,讓大家在工作中感到快樂(lè)?！俄?xiàng)目管理》第二次作業(yè)(第4、5章）不定項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目范圍對(duì)項(xiàng)目管理可以產(chǎn)生以下具體作用。(Ｂ、C、D）A有助于擬定產(chǎn)品的范圍B有助于提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性C有助于擬定進(jìn)度測(cè)量和控制的標(biāo)準(zhǔn)D有助于清楚地分?jǐn)傌?zé)任２、項(xiàng)目中的邏輯關(guān)系通常涉及如下三種：(A、Ｃ、D）A、外部依賴(lài)關(guān)系B、內(nèi)部依賴(lài)關(guān)系C、強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系D、可靈活解決的關(guān)系3、下列關(guān)于總時(shí)差的等式成立的是：（A)A總時(shí)差=最遲結(jié)束時(shí)間—最早結(jié)束時(shí)間Ｂ總時(shí)差＝最遲結(jié)束時(shí)間—最早開(kāi)始時(shí)間C總時(shí)差=最遲開(kāi)始時(shí)間—最早結(jié)束時(shí)間Ｄ總時(shí)差＝最早開(kāi)始時(shí)間—最早結(jié)束時(shí)間４、下列對(duì)活動(dòng)特性描述對(duì)的的是：（B）Ａ活動(dòng)一定要消耗一定的人力Ｂ活動(dòng)一定需要消耗一定的時(shí)間C活動(dòng)既不需要消耗一定的時(shí)間又不需要消耗一定的人力Ｄ活動(dòng)既需要消耗一定的時(shí)間又要消耗一定的人力5、工作分解結(jié)構(gòu)通常和以下(B）結(jié)合在一起使用。A、產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)Ｂ、組織分解結(jié)構(gòu)Ｃ、費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)D、工作環(huán)節(jié)分解結(jié)構(gòu)6、工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解，從大到小如下:（Ａ）A項(xiàng)目→可交付成果→工作包Ｂ項(xiàng)目→工作包→可交付成果C可交付成果→工作包→項(xiàng)目Ｄ工作包→可交付成果→項(xiàng)目7、有關(guān)關(guān)鍵路線(xiàn)的特點(diǎn),下列對(duì)的的是：（A、B、Ｃ、D)A、關(guān)鍵路線(xiàn)上的活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)。B、關(guān)鍵路線(xiàn)上的活動(dòng)連續(xù)的時(shí)間決定項(xiàng)目的工期。C、關(guān)鍵路線(xiàn)上的活動(dòng)是總時(shí)差最小的活動(dòng)。D、關(guān)鍵路線(xiàn)上的耗時(shí)是可以完畢項(xiàng)目的最短的時(shí)間量。判斷題1、范圍管理就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目的,規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)做的,哪些是不該做的,即為項(xiàng)目定義了一個(gè)邊界。（對(duì)）2、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)是進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理時(shí)所用的重要工具和技術(shù)之一。(錯(cuò)）3、前導(dǎo)圖與箭線(xiàn)圖是兩種完全同樣的繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。（錯(cuò)）4、總時(shí)差是指某項(xiàng)活動(dòng)在不推遲其任何后續(xù)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間的情況下可以延遲的時(shí)間量。（錯(cuò))５、基準(zhǔn)計(jì)劃是項(xiàng)目控制的主線(xiàn)依據(jù)。（對(duì))計(jì)算題:1、某一建筑項(xiàng)目，完畢它的悲觀(guān)估計(jì)時(shí)間為80周，完畢它的樂(lè)觀(guān)估計(jì)時(shí)間為４0周，完畢它的盼望連續(xù)時(shí)間為５0周,請(qǐng)計(jì)算完畢該項(xiàng)目的最也許的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)差。解:已知，，由得:＝＝＝452、某一項(xiàng)目的箭線(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)時(shí)間圖如下，請(qǐng)根據(jù)下圖的邏輯關(guān)系試計(jì)算節(jié)點(diǎn)5、節(jié)點(diǎn)6的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間。291①②⑥⑦183③⑤5④解：節(jié)點(diǎn)５的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間=2+1+max{８,5+6}=３+11=1４

節(jié)點(diǎn)6的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間＝max{2+1+mａx{8,5+6}+3,9｝=max{1７,9}=17論述題:請(qǐng)結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目管理中時(shí)間管理例子,論述進(jìn)度控制的優(yōu)化方法。答：項(xiàng)目時(shí)間管理的基本過(guò)程涉及（以某市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目為例)：

(一)項(xiàng)目活動(dòng)定義。通過(guò)對(duì)該市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目目的、項(xiàng)目范圍和工作分解結(jié)構(gòu),列出項(xiàng)目活動(dòng)清單:辨認(rèn)消費(fèi)者、設(shè)計(jì)調(diào)查表、測(cè)試問(wèn)卷調(diào)查表、審定最終調(diào)查表……等。?（二)項(xiàng)目活動(dòng)排序。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)該項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序進(jìn)行安排和擬定。

(三)活動(dòng)資源估計(jì)。對(duì)完畢該項(xiàng)目目的所需要的人員、設(shè)備、物質(zhì)、資金、技術(shù)信息等資源進(jìn)行估算。?（四）活動(dòng)時(shí)間估計(jì)。對(duì)該項(xiàng)目已擬定的各項(xiàng)活動(dòng)的也許連續(xù)時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行估算?(五）開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。擬定各項(xiàng)活動(dòng)的起始和完畢日期、具體的實(shí)行方案和措施。

進(jìn)度控制是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況對(duì)計(jì)劃做出調(diào)整、變更、消除偏差,并對(duì)未來(lái)項(xiàng)目做的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排以使項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完畢，其優(yōu)化的方法如下:1、辨認(rèn)工序的進(jìn)度偏差2、分析工序的進(jìn)度偏差對(duì)總工期和后續(xù)的影響限度３、擬定可行調(diào)整方案４、考慮調(diào)整調(diào)整方案的約束條件５、獲取決策優(yōu)化的調(diào)整方法6、決策優(yōu)化的調(diào)整方法必須滿(mǎn)足優(yōu)化控制的目的五、案例分析:一個(gè)公司的IT部門(mén)分為規(guī)劃部和研發(fā)部，規(guī)劃部負(fù)責(zé)出方案，和客戶(hù)談單,規(guī)劃部門(mén)的人對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，但是不熟悉軟件技術(shù)和項(xiàng)目管理，研發(fā)部有開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)（開(kāi)發(fā)經(jīng)理),屬于技術(shù)能力很強(qiáng),在團(tuán)隊(duì)中很有影響力,但是不熟悉業(yè)務(wù),不擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)。兩者都不是項(xiàng)目經(jīng)理的最佳人選,但是又必須有一個(gè)ＰＭ角色對(duì)項(xiàng)目目的負(fù)責(zé)，但是這兩者立了誰(shuí),都不合適(誰(shuí)做另一個(gè)人的上級(jí)都欠妥)。于是有人提出了“雙項(xiàng)目經(jīng)理”概念,由兩個(gè)人來(lái)共同承擔(dān)這個(gè)角色，在職位上是平等的,但是需要定義一個(gè)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的人,面對(duì)上級(jí)是一個(gè)人,決策由兩人互補(bǔ)長(zhǎng)短來(lái)進(jìn)行,但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。這個(gè)“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”,可行嗎？你可根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析以上問(wèn)題并找出解決方案。參考答案在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,沒(méi)有一個(gè)清楚的領(lǐng)導(dǎo)人員，最容易導(dǎo)致權(quán)責(zé)模糊,執(zhí)行力下降。更何況文中都說(shuō)到兩位高級(jí)人才,無(wú)論誰(shuí)壓著誰(shuí)都不好，說(shuō)明兩人的領(lǐng)導(dǎo)能力旗鼓相稱(chēng)，假如兩人發(fā)生權(quán)利之爭(zhēng)，又該如何保證項(xiàng)目如期進(jìn)行呢?自身業(yè)務(wù)和軟件技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域相差的就比較遠(yuǎn),兩位項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域會(huì)一些看不到的東西,但是很容易為了自身的臉面而堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)(國(guó)人還是比較看重這個(gè)的)。建議:由軟件技術(shù)的人出任ＰM,最大限度可以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行完畢，同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)的人員以顧問(wèn)或監(jiān)督的形式參與項(xiàng)目,監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度以及質(zhì)量,但是不可以插手項(xiàng)目具體的工作?！俄?xiàng)目管理》第三次作業(yè)(第7、8章）＋+++++++++＋++++＋++＋++++＋++＋++++++＋＋++++＋+＋+＋++?判斷題1、項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)一成不變的概念，即表達(dá)項(xiàng)目最終可交付成果的質(zhì)量。(錯(cuò)）2、質(zhì)量成本是指為了保證和提高質(zhì)量所花費(fèi)的所有費(fèi)用，以及因質(zhì)量保證和提高而帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失。（對(duì)）3、有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)采用事前控制、閉環(huán)控制、過(guò)程控制和被動(dòng)控制。（錯(cuò))４、質(zhì)量控制的技術(shù)和方法重要有：數(shù)據(jù)表法、因果分析法、帕累托分析法、趨勢(shì)分析法。(對(duì))5、項(xiàng)目經(jīng)理的工作就象一個(gè)指揮家，他的重要職責(zé)是促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“表演”，而不是只顧自己的“表演”。(對(duì)）6、“人一能之，己百之；人十能之,己千之?！边@指的是危機(jī)激勵(lì)的方法。（錯(cuò))７、項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目估算是兩個(gè)意思同樣的概念,只是表達(dá)不同而已。（錯(cuò))二、選擇題：1、項(xiàng)目管理成本涉及：(ＣD)Ａ、項(xiàng)目施工材料費(fèi)Ｂ、一線(xiàn)工人的工資費(fèi)用C、管理人員辦公費(fèi)D、施工設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用2、成本估算一般需要考慮的因素：（A、B、C、D)

Ａ、資源消耗量Ｂ、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D、同類(lèi)項(xiàng)目的歷史信息3、成本績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算公式為:（B）A、成本績(jī)效指標(biāo)CPＩ=EV/PVB、成本績(jī)效指標(biāo)CPI=ＥV/ACＣ、成本績(jī)效指標(biāo)CPI＝PV/AＶD、成本績(jī)效指標(biāo)ＣPI=PV/ＥV4、項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念,它重要表現(xiàn)在哪兩個(gè)方面：（A、B)Ａ、項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量B、項(xiàng)目成果質(zhì)量C、項(xiàng)目施工設(shè)備的質(zhì)量Ｄ、項(xiàng)目施工材料的質(zhì)量５、根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn),有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)采用:(A、C）Ａ、過(guò)程控制B、事后控制C、閉環(huán)控制D、被動(dòng)控制6、一個(gè)有效的愿景應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)四個(gè)基本特性:它們涉及以下：(A、B、Ｄ)A、有效的溝通B、能激發(fā)別人C、能表?yè)P(yáng)別人D、具有戰(zhàn)略意義三、計(jì)算題:某一汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)投產(chǎn)一豪華汽車(chē)的生產(chǎn),按計(jì)劃一個(gè)月的計(jì)劃成本為150０萬(wàn)元,事實(shí)上這個(gè)月的成本花費(fèi)為1700萬(wàn)元，這個(gè)月已經(jīng)完畢工作的預(yù)算成本1４００萬(wàn)元。請(qǐng)計(jì)算該汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)截止該月底的成本偏差、成本績(jī)效指標(biāo)、進(jìn)度偏差、進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)。解:PV＝1５00，EＶ＝1４00,ＡC＝17０0?成本偏差ＣV=EV-AC=14０0-１７00＝-300(萬(wàn)元)成本績(jī)效指標(biāo)CＰI=EＶ/AC=１4/1７?進(jìn)度偏差SV=EＶ-PV＝１400-１５０0=－1０0（萬(wàn)元)進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)SＰI=EＶ/PV=14/15四、論述題：結(jié)合實(shí)際談?wù)剴曛捣治錾婕澳男┗緟?shù),他們的意義是什么?答:掙值分析采用三個(gè)基本指標(biāo)（以建筑項(xiàng)目為例):?（1)計(jì)劃值:在給定期間內(nèi)，該建筑項(xiàng)目計(jì)劃所要完畢工作的預(yù)算成本，或指在給定期間內(nèi)預(yù)計(jì)的努力水平。

（2）掙值：在給定期間內(nèi)該建筑項(xiàng)目已經(jīng)完畢工作的預(yù)算成本,用于測(cè)量完畢多少工作。

（３）實(shí)際成本:在給定的時(shí)間該建筑項(xiàng)目?jī)?nèi)完畢工作的實(shí)際成本，通過(guò)以上三個(gè)值，可以進(jìn)行以下偏差分析:

(１）成本偏差：成本偏差＝掙值—實(shí)際成本

成本績(jī)效指標(biāo)=掙值÷實(shí)際成本

判斷標(biāo)準(zhǔn)：偏差為負(fù),表白項(xiàng)目超支；偏差為正，表白項(xiàng)目成本節(jié)余?成本績(jī)效指數(shù)大于1,表白未來(lái)成本樂(lè)觀(guān)；成本績(jī)效指數(shù)小于1，表白未來(lái)成本悲觀(guān)。

(2）進(jìn)度偏差:進(jìn)度偏差=掙值—計(jì)劃成本?進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)=掙值÷計(jì)劃成本?判斷標(biāo)準(zhǔn)：偏差為負(fù)，表白建筑項(xiàng)目遲延；偏差為正,表白建筑項(xiàng)目提前

成本績(jī)效指數(shù)大于1,表白未來(lái)進(jìn)度樂(lè)觀(guān)；成本績(jī)效指數(shù)小于１，表白未來(lái)進(jìn)度悲觀(guān)。五、案例分析：佩頓公司決定參與一項(xiàng)政府招標(biāo)項(xiàng)目，內(nèi)容是一種研究與開(kāi)發(fā)工作,………………問(wèn)題這一案例中的基本問(wèn)題是什么?上述所指的“學(xué)習(xí)曲線(xiàn)”是什么意思？請(qǐng)解釋一下。是誰(shuí)的錯(cuò)誤？該如何應(yīng)付這一困難?1、答：這一案例的基本問(wèn)題是:佩頓公司獲得的某一政府研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算成本與實(shí)際成本不符，預(yù)算成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際成本。因素之一是:實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際單位成本為２8.5美圓，而在招標(biāo)時(shí)，根據(jù)政府的規(guī)定，估算的成本應(yīng)當(dāng)基于整個(gè)部門(mén)的平均成本,為１９美圓；因素之二是：由于在投標(biāo)時(shí)提交了估算所有小時(shí)數(shù)證據(jù),而無(wú)法相應(yīng)延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間數(shù)。

2、答：人們?cè)诜磸?fù)一項(xiàng)工作時(shí)工作效率會(huì)逐步提高。一般而言,當(dāng)產(chǎn)量以倍數(shù)增長(zhǎng)時(shí)工作效率以固定比率提高，即當(dāng)產(chǎn)量增長(zhǎng)一倍時(shí)，單位產(chǎn)量需要的工作時(shí)間會(huì)以固定的比例減少，這一比率稱(chēng)為學(xué)習(xí)率。

3、答：這一錯(cuò)誤既不能歸咎于實(shí)驗(yàn)室主管，也不能歸咎于項(xiàng)目經(jīng)理，更不能歸咎于政府。錯(cuò)誤的重要因素在于實(shí)驗(yàn)室主管與項(xiàng)目經(jīng)理在投標(biāo)前的項(xiàng)目預(yù)算中缺少有效溝通。在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目預(yù)算等活動(dòng)中，只有統(tǒng)籌兼顧,互相溝通，才干把工作做好，各自為政到最后只能是弄得自食其果?！俄?xiàng)目管理》第四次作業(yè)（第9、10、11章)判斷題：1、口頭溝通既便于討論問(wèn)題和澄清問(wèn)題,又便于準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,因此在口頭溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)盡也許多地使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。（錯(cuò)）2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一般會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化,越是接近項(xiàng)目的結(jié)束，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越大。（錯(cuò)）3、純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)換，它們都服從大數(shù)定律。(錯(cuò)）4、風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)就是查明項(xiàng)目的不擬定性因素和風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源以及風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系和后果,從而明確哪些因素對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成威脅,哪些因素也許帶來(lái)機(jī)會(huì)。（對(duì)）5、決策樹(shù)法就是一種典型的定性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析方法。（錯(cuò))6、項(xiàng)目管理中的采購(gòu)的含義不僅涉及機(jī)械設(shè)備的有形采購(gòu),并且涉及征詢(xún)服務(wù)的無(wú)形采購(gòu)。（對(duì))選擇題：1、風(fēng)險(xiǎn)具有如下屬性:(Ａ、C、Ｄ)Ａ、風(fēng)險(xiǎn)具有偶爾性B、風(fēng)險(xiǎn)具有絕對(duì)性Ｃ、風(fēng)險(xiǎn)具有可變性Ｄ、風(fēng)險(xiǎn)具有相對(duì)性２、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程涉及四個(gè)階段的順序依次為:（C）A形成階段——震蕩階段——表現(xiàn)階段——正規(guī)階段B形成階段——表現(xiàn)階段——震蕩階段——正規(guī)階段C形成階段——震蕩階段——正規(guī)階段——表現(xiàn)階段D形成階段——正規(guī)階段——震蕩階段——表現(xiàn)階段3、績(jī)效報(bào)告涉及的重要內(nèi)容為:(A、B、C)A、狀態(tài)報(bào)告B、進(jìn)度報(bào)告C、項(xiàng)目預(yù)測(cè)D、執(zhí)行報(bào)告4、三種典型的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略分別為：(Ａ、B）減輕Ａ、避免Ｂ、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、開(kāi)拓D、共享５、按協(xié)議內(nèi)容所涉及的協(xié)議范圍的大小分類(lèi)可分為：（B、Ｃ）Ａ、固定價(jià)或總價(jià)協(xié)議B、一體化協(xié)議C、分期式協(xié)議D、工程分包協(xié)議6、改善溝通的方法重要有:（A、B、Ｃ、D)A、盡也許采用雙向溝通B、綜合采用多種溝通渠道C、語(yǔ)言表達(dá)要易懂、清楚和精練D、在溝通過(guò)程中還要注意溝通時(shí)的環(huán)境三、計(jì)算題：1、某項(xiàng)目實(shí)行需要某機(jī)器配件，若自制,單位變動(dòng)成本為75元，且需要增添一臺(tái)專(zhuān)用設(shè)備價(jià)值１4０00元；若外購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)量大于500個(gè)購(gòu)價(jià)為100元／個(gè);購(gòu)買(mǎi)量小于500個(gè)時(shí),購(gòu)價(jià)為１15元/個(gè),試問(wèn)項(xiàng)目組織如何根據(jù)用量做出該配件的取得方式的決策?解：設(shè)X表達(dá)用量小于5００個(gè)時(shí)外購(gòu)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；Ｙ表達(dá)用量大于500個(gè)時(shí)外購(gòu)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。則:

轉(zhuǎn)折點(diǎn)X：75X+１４０00＝１15X求得Ｘ=3５0?轉(zhuǎn)折點(diǎn)Y:７５Y+14０００=１00Y求得Ｙ=５６０?決策分析結(jié)果:

（一）當(dāng)用量在0---３５0個(gè)時(shí)，外購(gòu)為宜（二）當(dāng)用量在350－－-5００個(gè)時(shí)，自制為宜

(三）當(dāng)用量在500---560個(gè)時(shí)，外購(gòu)為宜（四)當(dāng)用量大于560個(gè)時(shí)，自制為宜2、某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品,有甲、乙、丙三種投資方案，分別投入1000萬(wàn)元、800萬(wàn)元和500萬(wàn)元。三種方案實(shí)行后都生產(chǎn)20２3。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，估計(jì)新產(chǎn)品上市后銷(xiāo)路好的概率是0．7,銷(xiāo)路不好的概率是0.3。銷(xiāo)路好時(shí)方案甲、乙、丙贏利分別為18０、1４０和12０萬(wàn)元；銷(xiāo)路不好時(shí)甲方案虧損４5萬(wàn)，乙方案虧損１0萬(wàn)，丙方案贏利1５萬(wàn)。試用決策樹(shù)法對(duì)這一項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并找出最優(yōu)的投資方案解：狀態(tài)結(jié)點(diǎn)１：[180×０.7＋（-45）×0.3]×１2=１1２.５×１2=134５（萬(wàn)元)?狀態(tài)結(jié)點(diǎn)2：[１40×0．７+（-１0）×０．3]×１2=１140（萬(wàn)元）

狀態(tài)結(jié)點(diǎn)3:（120×0.７+１５×０.３）×12＝1０62(萬(wàn)元）所以:MAX{168７.5—1000,1425—80０,１327.5—5００｝=MAＸ{687．5,625,８27.５}=8２7.5?因此，對(duì)該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果是:采用方案丙。論述題：假如你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，論述在項(xiàng)目環(huán)境下如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?答：激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也很重要,項(xiàng)目經(jīng)理不僅要善于把項(xiàng)目人員團(tuán)結(jié)在一起,還要善于調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，激勵(lì)每一個(gè)隊(duì)員努力工作。目的激勵(lì)目的激勵(lì),需要注意的是目的的擬定。只有“跳一跳,夠得著的目的,積極性才是最高的”。由于這樣的目的最能滿(mǎn)足個(gè)人的價(jià)值需要?？＜?lì)項(xiàng)目經(jīng)理假如能建立起一套科學(xué)、合理、引導(dǎo)人的“參照系”，就會(huì)把人們的行為朝實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的的方向引導(dǎo)。危機(jī)激勵(lì)每個(gè)公司在生存和發(fā)展的過(guò)程中,會(huì)碰到諸多因素影響乃至干擾公司的正常運(yùn)營(yíng),這些因素共同構(gòu)成了公司經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)因素。有的公司遭遇失敗，但有的公司卻把它轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的動(dòng)力,成了一種激勵(lì)。文化激勵(lì)注重軟件的文化激勵(lì),即高度重視人的因素、精神因素和價(jià)值因素在公司管理中的作用。注重信任、微妙性和人與人之間的密切性。員工持股激勵(lì)當(dāng)人們?yōu)樽约簞趧?dòng)時(shí)，他們就會(huì)更好地工作;而員工為自己勞動(dòng)的關(guān)鍵是法律和經(jīng)濟(jì)兩重意義上擁有所在公司的財(cái)產(chǎn),因此，公司財(cái)產(chǎn)關(guān)系內(nèi)部化，全體員工擁有公司的產(chǎn)權(quán)會(huì)產(chǎn)生更高的效率。案例分析題尼克在一家位于硅谷的公司工作,最近被任命為一個(gè)非常重要的生物技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)項(xiàng)目涉及為用于組合人類(lèi)基因組的一個(gè)DNＡ排序儀器開(kāi)發(fā)軟件與設(shè)計(jì)硬件。這個(gè)生物技術(shù)項(xiàng)目是公司最大的項(xiàng)目,并且預(yù)測(cè)將來(lái)會(huì)有巨大的增長(zhǎng)潛力和潛在收益。不幸的是，這個(gè)項(xiàng)目的管理存在許多問(wèn)題。這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了3年,項(xiàng)目經(jīng)理也換了3次，在高級(jí)管理層任命尼克為項(xiàng)目經(jīng)理之前,他是該項(xiàng)目首席軟件開(kāi)發(fā)員。高級(jí)管理層指示,無(wú)論如何須須在4個(gè)月內(nèi)推出DNA排序儀軟件的第一版，并在９個(gè)月內(nèi)推出應(yīng)用版。1、為該案中存在的真正問(wèn)題是什么？2、該案例是否反映了現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景，為什么?3、尼克是不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理?為什么？4、要成為一個(gè)更好的項(xiàng)目經(jīng)理,尼克本應(yīng)當(dāng)怎么做?5、上級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)如何去幫助尼克?６、你預(yù)測(cè)本案例的結(jié)局會(huì)如何？參考答案一、案例中存在的真實(shí)問(wèn)題：管理混亂。１、尼克從技術(shù)人員,直接被提高為項(xiàng)目經(jīng)理,而沒(méi)有通過(guò)相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)培訓(xùn)。尼克做首席軟件開(kāi)發(fā)員，只能證明他的技術(shù)水平夠強(qiáng)。但不能代表,他有能力去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),可以將進(jìn)度、資源、質(zhì)量協(xié)調(diào)的很好。并且被指派的尼克做項(xiàng)目經(jīng)理未必可以服眾。從這點(diǎn)上,可以看出該公司在人才的培養(yǎng)上有很大的問(wèn)題,強(qiáng)行指派不是解決問(wèn)題的好辦法。2、工作的安排,尼克做為首席的軟件開(kāi)發(fā)員,其擔(dān)任的開(kāi)發(fā)任務(wù)是相稱(chēng)的大的,而做為項(xiàng)目經(jīng)理其工作量更比一般的開(kāi)發(fā)人員大的多。尼克任項(xiàng)目經(jīng)理后，勢(shì)必難在兩者之間把握平衡,必將導(dǎo)致兩者都作不好的結(jié)果。3、工作量的科學(xué)估算。工作量需要通過(guò)科學(xué)的方法進(jìn)行估算,來(lái)擬定合理的進(jìn)度。不能強(qiáng)行指定項(xiàng)目時(shí)間。即使有其他資源的增長(zhǎng)，也要通過(guò)合理估算,才干擬定。二、該案例的確反映了現(xiàn)實(shí)生活的一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景。從其中的一點(diǎn)可以看出，比如開(kāi)發(fā)時(shí)間擬定的共十三個(gè)月,三年換三個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的因素，也許也就是基于此，每年一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，就是由于在十三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)能完畢指派的任務(wù)。三、尼克是一個(gè)好的開(kāi)發(fā)人員，未必是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理。因素如第一條第1項(xiàng)所答。四、成為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理一方面,要具有項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì),參與項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)的培訓(xùn)。２、轉(zhuǎn)換角色,從技術(shù)轉(zhuǎn)為管理。培養(yǎng)新的首席開(kāi)發(fā)員。3、與管理層溝通,合理安排項(xiàng)目進(jìn)度。五、上級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)提前對(duì)尼克進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)的培訓(xùn)，幫助尼克在項(xiàng)目中樹(shù)立威信。為尼克配備好接替的開(kāi)發(fā)人員。六、預(yù)測(cè)尼克在一年后，會(huì)成為該項(xiàng)目離職的第四個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。案例分析：某安裝工程鍋爐間3#棧橋處,一塊方木從8米層墜落，打中正在施工的員工唐某的頭部，令其當(dāng)場(chǎng)昏迷,3分鐘后才醒來(lái)。唐某當(dāng)時(shí)對(duì)的佩戴有安全帽。事故的直接因素是土建單位拆除模板時(shí)無(wú)警戒線(xiàn)、無(wú)人監(jiān)護(hù)、未發(fā)告知導(dǎo)致。下午4：２0項(xiàng)目部劉某從主廠(chǎng)房檢查工作后走出來(lái)時(shí),被一塊輕質(zhì)水泥磚從16米層高度墜落時(shí)，直接打在劉某的右肩和右后背之間，安全帽刮破，劉當(dāng)即昏倒。后經(jīng)市人民醫(yī)院進(jìn)行全面檢查后，劉勁雙肺清楚、心肺正常，但右第4、5節(jié)肋骨骨折。事故的因素目前正在業(yè)主、監(jiān)理的參與下進(jìn)行調(diào)查。此地段下午4：３0分以前是甲單位施工，4:30分后為乙單位筑爐隊(duì)施工，磚頭只有這兩單位使用。上述兩起事故同一天發(fā)生，雖然直接因素不不同，但從其中可以看到安全管理工作仍有許多局限性和欠缺。如何防止別人傷害？業(yè)主為趕工期，一般都是土建施工未完畢，就規(guī)定安裝單位施工，導(dǎo)致交叉作業(yè),在趕工期與安全管理工作中，如何保證工期？如何加強(qiáng)安全管理?參考答案工程項(xiàng)目的安全管理貫穿項(xiàng)目實(shí)行階段的全過(guò)程，在項(xiàng)目實(shí)行階段安全管理極其重要,各相關(guān)單位和負(fù)責(zé)人要高度重視。建立健全安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施，進(jìn)行安全教育、貫徹崗前交底，提高安全意識(shí),真正做到全員參與、群眾監(jiān)督,杜絕盲目指揮、野蠻操作。運(yùn)用組織措施層層貫徹安全責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,制定糾偏措施，消除危險(xiǎn)。檢查、監(jiān)督安全防護(hù)設(shè)施是否對(duì)的運(yùn)營(yíng),保證“安全第一,防止為主”的目的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)制定具體的項(xiàng)目責(zé)任章程,建立誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)監(jiān)督的機(jī)制，建立好溝通原則，通過(guò)規(guī)章制度來(lái)規(guī)定。除上述分析外,因整個(gè)工程項(xiàng)目由兩個(gè)不同的單位進(jìn)行操作,也許存在溝通上的問(wèn)題,所以該項(xiàng)目中應(yīng)有專(zhuān)職進(jìn)行項(xiàng)目溝通的成員?！镏攸c(diǎn)必會(huì)略看不用看不考了解可不看理解也許考1Z202300建設(shè)工程項(xiàng)目的組織與管理★系統(tǒng)的目的決定了系統(tǒng)的組織,而組織是目的能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素(影響目的實(shí)現(xiàn)的因素尚有人的因素、方法與工具)。１Z２0２3１0建設(shè)工程項(xiàng)目管理的目的和任務(wù)1、建設(shè)工程的全壽命周期涉及：項(xiàng)目的決策階段、實(shí)行階段、使用階段（運(yùn)營(yíng)階段)。★２、項(xiàng)目的實(shí)行階段涉及:設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。3、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵:自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完畢，通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制,以使項(xiàng)目的進(jìn)度目的、質(zhì)量目的和費(fèi)用目的得以實(shí)現(xiàn)。4、項(xiàng)目立項(xiàng)(立項(xiàng)批準(zhǔn)）是項(xiàng)目決策的標(biāo)志。５、決策階段項(xiàng)目管理工作的重要任務(wù)就是擬定項(xiàng)目的定義（做什么、誰(shuí)做、在哪里做）6、項(xiàng)目實(shí)行階段項(xiàng)目管理的重要任務(wù)是通過(guò)管理使項(xiàng)目的目的得以實(shí)現(xiàn)。7、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的時(shí)間范疇是建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)行階段。8、項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是目的控制。9、業(yè)主方的項(xiàng)目管理是該項(xiàng)目項(xiàng)目管理的核心。１0、項(xiàng)目各個(gè)參與方的項(xiàng)目管理不僅應(yīng)服務(wù)于自身利益,也要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益。1Z202311掌握施工方項(xiàng)目管理的目的和任務(wù)施工方項(xiàng)目管理施工方項(xiàng)目管理目的施工方項(xiàng)目管理任務(wù)信息管理協(xié)議管理質(zhì)量控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量目的進(jìn)度目的安全管理目的成本目的安全管理施工方項(xiàng)目管理施工方項(xiàng)目管理目的施工方項(xiàng)目管理任務(wù)信息管理協(xié)議管理質(zhì)量控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量目的進(jìn)度目的安全管理目的成本目的安全管理與施工方有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)與施工方有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)施工方的項(xiàng)目管理重要在施工階段，涉及項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)行階段。1Z２02３12掌握建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方項(xiàng)目管理的目的和任務(wù)業(yè)主總投資目的和總承包方成本目的項(xiàng)目管理目的信息管理協(xié)議管理質(zhì)量控制進(jìn)度控制質(zhì)量目的進(jìn)度目的安全管理目的業(yè)主總投資目的和總承包方成本目的項(xiàng)目管理目的信息管理協(xié)議管理質(zhì)量控制進(jìn)度控制質(zhì)量目的進(jìn)度目的安全管理目的安全管理工程總承包方項(xiàng)目管理安全管理工程總承包方項(xiàng)目管理項(xiàng)目總投資控制和總承包方成本控制項(xiàng)目總投資控制和總承包方成本控制項(xiàng)目管理任務(wù)項(xiàng)目管理任務(wù)與總承包方有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)與總承包方有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目實(shí)行階段的全過(guò)程。工程總承包管理應(yīng)涉及項(xiàng)目部的項(xiàng)目管理活動(dòng)和工程總承包公司職能部門(mén)參與的項(xiàng)目管理活動(dòng)。業(yè)主方項(xiàng)目管理任務(wù)中安全管理是最重要的任務(wù)。項(xiàng)目全壽命管理涉及:項(xiàng)目決策階段的開(kāi)發(fā)管理、實(shí)行階段的項(xiàng)目管理、使用階段的設(shè)施管理。1Z20２3２0建設(shè)工程項(xiàng)目的組織★控制項(xiàng)目目的的重要措施涉及：組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、管理措施,其中組織措施是最重要的。一組織論:重要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工模式和工作流程組織。組織結(jié)構(gòu)模式:反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間(各工作部門(mén)）或各元素（各工作人員)之間的指令關(guān)系。組織分工模式:反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工模式都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。工作流程組織：反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。二組織工具：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、工作任務(wù)分工表、管理職能分工表、工作流程圖1Ｚ２０2３2１掌握項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析一概念:通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。二項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖。１Z2０2322掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)模式可用組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)描述,組織結(jié)構(gòu)圖也是一個(gè)重要的組織工具，反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中組成部門(mén)(組成元素）之間的組織關(guān)系(指令關(guān)系)。組織論的三個(gè)重要工具是組織結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、協(xié)議結(jié)構(gòu)圖。常用的組織結(jié)構(gòu)模式有智能組織結(jié)構(gòu)、線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。一職能組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn):有多個(gè)指令源,影響公司管理機(jī)制的運(yùn)營(yíng)。二線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn):每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)指令源，指令途徑過(guò)長(zhǎng)影響系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)(不用于特大的組織）。三職能組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn):有兩個(gè)指令源,合用于大的組織系統(tǒng)。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)注意表達(dá)業(yè)主方以及項(xiàng)目的參與單位有關(guān)的各工作部門(mén)之間的組織關(guān)系(大圖）;業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理征詢(xún)方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述（小圖)。1Z20２3２3掌握項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工（略)1Z20２３２4掌握項(xiàng)目管理的管理職能分工★管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的，涉及：提出問(wèn)題—籌劃—決策—執(zhí)行—檢查(有限循環(huán)過(guò)程，問(wèn)題就是目的，有問(wèn)題就管理）管理職能分工表使用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門(mén)和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。1Z２0２3２5掌握項(xiàng)目管理的工作流程組織工作流程圖用圖的形式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系(不可逆向）。1Z２02326掌握協(xié)議結(jié)構(gòu)協(xié)議結(jié)構(gòu)圖是用雙箭線(xiàn)聯(lián)系有協(xié)議關(guān)系的兩個(gè)單位。1Z2０2３３０建設(shè)工程項(xiàng)目策劃建設(shè)工程項(xiàng)目策劃指的是通過(guò)調(diào)查研究和收集資料，在充足占有信息的基礎(chǔ)上,針對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的決策和實(shí)行,或決策和實(shí)行中的某個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面的科學(xué)分析和論證,旨在為項(xiàng)目的決策和實(shí)行增值。策劃的本質(zhì)也是一種計(jì)劃，項(xiàng)目策劃的目的是為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)行增值。工程項(xiàng)目策劃的過(guò)程是專(zhuān)家知識(shí)的組織和集成，以及信息的組織和集成的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)管理的過(guò)程。1Ｚ2０２331了解建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段策劃的工作內(nèi)容建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段策劃的重要任務(wù)是如何組織該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)或建設(shè)。1Z２０２３3２熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行階段策劃的工作內(nèi)容建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段策劃的重要任務(wù)是定義項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義。項(xiàng)目實(shí)行階段策劃的本質(zhì)是對(duì)決策(立項(xiàng))后項(xiàng)目制定指導(dǎo)性的實(shí)行方案，其重要任務(wù)是擬定如何組織該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。策劃的內(nèi)容：1項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境和條件的調(diào)查分析;2對(duì)項(xiàng)目目的的分析和再論證；3對(duì)項(xiàng)目實(shí)行的組織、管理、協(xié)議、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行策劃（計(jì)劃）。1Z202340建設(shè)工程項(xiàng)目采購(gòu)的模式一業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包單位，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn),施工總承包單位可以根據(jù)需要將施工任務(wù)的一部分分包給其他符合資質(zhì)的分包人。二業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或由多個(gè)施工單位作為組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包管理單位,業(yè)主方另委托其他施工單位作為分包單位進(jìn)行施工。施工總包管理單位不參與具體工程的施工,但如施工總承包管理單位也想承擔(dān)部分工程的施工，它也可以參與該部分工程的投標(biāo),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)取得施工任務(wù)。1Z20234１掌握施工任務(wù)委托的模式施工任務(wù)委托的模式(工程發(fā)包方式)重要有:1施工總承包；２施工總承包管理;3平行發(fā)包。一施工總承包的特點(diǎn):施工圖設(shè)計(jì)所有結(jié)束后，才干進(jìn)行施工總承包的招標(biāo),開(kāi)工日期晚，建設(shè)周期長(zhǎng)?！锒┕た偝邪芾砼c施工總承包比較:★1工作開(kāi)展程序不同：施工總承包模式：圖紙?jiān)O(shè)計(jì)結(jié)束后,進(jìn)行施工總承包單位招標(biāo)，擬定施工總承包單位開(kāi)始施工。施工總承包管理模式：部分圖紙?jiān)O(shè)計(jì)結(jié)束后，進(jìn)行施工總承包管理單位招標(biāo),擬定施工總承包管理單位后開(kāi)始施工(施工總承包管理單位的招標(biāo)只擬定總承包管理費(fèi)而不擬定工程的建筑安裝工程造價(jià)）。★2協(xié)議關(guān)系不同:施工總承包管理模式的協(xié)議關(guān)系：分包單位與業(yè)主簽訂協(xié)議或分包單位與施工總承包管理單位簽訂施工協(xié)議。施工總承包模式的協(xié)議關(guān)系：總包單位與分包單位簽訂協(xié)議?！铮撤职痰拇_認(rèn):施工總承包管理模式:業(yè)主可以選擇分包商，但要通過(guò)施工總承包管理單位認(rèn)可。施工總承包模式：總包單位選擇分包商，業(yè)主認(rèn)可。４分包單位的付款:施工總承包管理模式：總包管理單位可以付款,業(yè)主也可付款單位；施工總承包模式：一般由施工總承包單位付款。1Ｚ2０２342掌握建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的模式重要有兩種模式：1設(shè)計(jì)—施工總承包;2設(shè)計(jì)—采購(gòu)—施工總承包。優(yōu)點(diǎn):１克服了設(shè)計(jì)與施工的分離致使投資增長(zhǎng);２施工與設(shè)計(jì)的不協(xié)調(diào)影響建設(shè)進(jìn)度。建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的模式的核心意義是通過(guò)設(shè)計(jì)與施工過(guò)程的組織集成,促進(jìn)設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合,以達(dá)成為建設(shè)項(xiàng)目增值的目的。民用建筑項(xiàng)目工程總承包的招標(biāo)多數(shù)采用項(xiàng)目功能描述的方式，而不采用構(gòu)造描述的方式(招標(biāo)前還沒(méi)有設(shè)計(jì)圖)。1Z20２35０建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是項(xiàng)目實(shí)行的大綱性施工方案，其內(nèi)容重要是５W1Ｈ(Why、Wｈat、Wｈo、Wｈen、Wherｅ、Ｈoｗ)、資金、進(jìn)度等方面的分析和描述。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及整個(gè)實(shí)行階段,屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理范疇。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃分兩類(lèi)：項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和項(xiàng)目管理實(shí)行規(guī)劃。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃必須隨著情況的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。★一建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱(由組織管理層編制或委托）的編制程序（考試順序):1明確項(xiàng)目目的;２分析項(xiàng)目環(huán)境和條件;３收集項(xiàng)目的有關(guān)資料和信息；４擬定項(xiàng)目管理組織模式、結(jié)構(gòu)和職責(zé)；5明確項(xiàng)目管理內(nèi)容；６編制項(xiàng)目目的計(jì)劃和資源計(jì)劃;7匯總整理,報(bào)送審批。二項(xiàng)目管理實(shí)行規(guī)劃(項(xiàng)目經(jīng)理組織編制)的編制程序：1了解項(xiàng)目相關(guān)各方面的規(guī)定；2分析項(xiàng)目條件和環(huán)境;３熟悉相關(guān)法規(guī)和文獻(xiàn);４組織編制；5履行報(bào)批手續(xù)。1Z202360施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和編制方法一施工組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容1工程概況；2施工部署及施工方案；3施工進(jìn)度計(jì)劃;4施工平面圖；5重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序（深度:單項(xiàng)工程——單位工程——分部工程——分項(xiàng)工程）1收集資料和圖紙,進(jìn)行項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件的調(diào)查研究。２計(jì)算重要工種工程的工程量；3擬定施工的總體部署；4擬定施工方案；5編制施工總進(jìn)度計(jì)劃；6編制資源需求量計(jì)劃;7編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃；8施工總平面圖設(shè)計(jì);9計(jì)算重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。注意：先有方案(4)才干有進(jìn)度（５),有了進(jìn)度（5)可編制資源需求量計(jì)劃（6)上述的順序是不可逆轉(zhuǎn)的。施工組織總設(shè)計(jì)是以整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目為對(duì)象而編制的。1Z２0237０建設(shè)工程項(xiàng)目目的的動(dòng)態(tài)控制1Z２023７1掌握項(xiàng)目目的的動(dòng)態(tài)控制的方法項(xiàng)目目的的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論?！镆豁?xiàng)目目的動(dòng)態(tài)控制的工作程序1第一步:目的分解,擬定計(jì)劃值;2第二步：收集實(shí)際值，并與計(jì)劃值比較，存在偏差,采用措施糾偏。3第三步:如有必要,調(diào)整目的(計(jì)劃值)。循環(huán)進(jìn)行。投資的計(jì)劃值與實(shí)際值是相對(duì)的。二糾偏措施:組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、管理措施（協(xié)議措施）。三項(xiàng)目目的動(dòng)態(tài)控制的核心是在項(xiàng)目實(shí)行的過(guò)程中定期進(jìn)行項(xiàng)目目的的計(jì)劃值與實(shí)際值的比較,當(dāng)發(fā)現(xiàn)目的偏離時(shí)采用糾偏措施。1Z202372掌握進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制的方法(略)1Z20237３掌握投資動(dòng)態(tài)控制的方法(略)1Ｚ2023８0施工公司項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任1Ｚ202381掌握施工公司項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)（理解）在全面實(shí)行建造師執(zhí)業(yè)資格制度后仍然要堅(jiān)持貫徹項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理崗位是保證工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全、工期的重要崗位。建筑施工公司項(xiàng)目經(jīng)理，是指受公司法定代表人委托對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工公司法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人（國(guó)際上不是）。1Ｚ20２３82掌握施工公司項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)（略）1Z20２38３掌握施工公司項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任★項(xiàng)目管理目的責(zé)任書(shū)：編制依據(jù)涉及項(xiàng)目協(xié)議文獻(xiàn)、組織的管理制度、項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱,組織的經(jīng)營(yíng)方針和目的。(多選題)在項(xiàng)目實(shí)行之前,有法定代表人或其授權(quán)人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商簽訂項(xiàng)目管理目的責(zé)任書(shū)。1Ｚ2０2３8４掌握施工公司人力資源管理的任務(wù)資源管理涉及：人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。項(xiàng)目資源管理的全過(guò)程涉及項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處置。（理解）項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的。項(xiàng)目人力資源的管理全過(guò)程涉及項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制，項(xiàng)目人力資源管理考核。1Z20２3９0風(fēng)險(xiǎn)管理1Z2０2３91了解建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型一風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)量、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的內(nèi)涵1風(fēng)險(xiǎn)：損失的不擬定性，對(duì)于建設(shè)工程而言,風(fēng)險(xiǎn)是也許出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目的實(shí)現(xiàn)的不擬定因素?！铮诧L(fēng)險(xiǎn)量:反映不擬定的損失限度和損失發(fā)生的概率。3風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估表輕度損失中度損失重大損失很大3４5中檔2３4極?。保玻扯ㄔO(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型（多選題）1組織風(fēng)險(xiǎn);2經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn);3工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn);4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。三項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程風(fēng)險(xiǎn)的管理過(guò)程涉及項(xiàng)目實(shí)行全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)（規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。1Z2０2300建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1Ｚ2０2301熟悉建設(shè)監(jiān)理的工作性質(zhì)我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國(guó)際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。(多選題)監(jiān)理工作的性質(zhì)有如下特點(diǎn):1服務(wù)性；2獨(dú)立性；3科學(xué)性;４公正性。1Z20２3０２了解建設(shè)監(jiān)理的工作任務(wù)1工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文獻(xiàn)和建設(shè)工程承包協(xié)議,代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)行監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。（監(jiān)理是建設(shè)單位的代理人）2工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字,建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或安裝,施工單位不得進(jìn)行下一道工序施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字,建設(shè)單位不撥付工程款,不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。(監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師的權(quán)限不同之處)３監(jiān)理工程師(總監(jiān)）應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定,采用旁站、巡視和平行檢查等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)行監(jiān)理?！?施工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重要任務(wù):（多選題）(1)督促和檢查施工單位及時(shí)整理竣工文獻(xiàn)和驗(yàn)收資料，受理單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并提出意見(jiàn)。(2）根據(jù)施工單位的竣工報(bào)告，提出工程質(zhì)量檢查報(bào)告；（3)組織工程預(yù)驗(yàn)收，參與業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收。5工程監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)有總監(jiān)理工程師主持編寫(xiě)。6工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)行細(xì)則應(yīng)由各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參與編制，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。7關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序要實(shí)行旁站監(jiān)理，應(yīng)在施工前2４小時(shí)前書(shū)面告知項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。凡是旁站監(jiān)理人員和施工公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員為在旁站監(jiān)理記錄上簽字的,不得進(jìn)行下道工序施工。8工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)規(guī)定、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定的有權(quán)規(guī)定建筑施工公司改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定的質(zhì)量規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位規(guī)定設(shè)計(jì)單位改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工公司有違反強(qiáng)條的,有權(quán)責(zé)令施工公司立即整改;發(fā)現(xiàn)施工活動(dòng)已經(jīng)或也許危及施工質(zhì)量時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師報(bào)告,有總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停指令或采用其他應(yīng)急措施。實(shí)行建筑工程監(jiān)理前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)限，書(shū)面告知被監(jiān)理的建筑施工公司。由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或采用其他應(yīng)急措施。1Z2０232３建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本管理體系應(yīng)涉及組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部。１Z202323施工成本管理的任務(wù)與措施1Z2０２323掌握施工成本管理的任務(wù)建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本有直接成本和間接成本組成。直接成本是指施工過(guò)程中花費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體或有助于工程實(shí)體形成的各項(xiàng)費(fèi)用支出。間接成本是指為施工準(zhǔn)備、組織和管理施工生產(chǎn)的所有費(fèi)用的支出，是非直接用于也無(wú)法直接計(jì)入工程對(duì)象。施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量的前提下采用相應(yīng)的管理措施涉及組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、協(xié)議措施把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi),并進(jìn)一步尋求最大限度的成本節(jié)約。施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)重要有:施工成本預(yù)測(cè)—施工成本計(jì)劃—施工成本控制—施工成本核算—施工成本分析—施工成本考核。１Ｚ２０２３23掌握施工成本管理的措施建立成本管理責(zé)任體系是施工成本管理工作最主線(xiàn)、最重要的基礎(chǔ)工作。施工成本管理的措施涉及組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、協(xié)議措施。1Z２0２３20施工成本計(jì)劃1Z202３2１掌握施工成本計(jì)劃的類(lèi)型★一施工成本計(jì)劃的三類(lèi)指標(biāo):1數(shù)量指標(biāo)、２質(zhì)量指標(biāo)（計(jì)劃自身的質(zhì)量,如成本減少率)、3效益指標(biāo)(成本減少額)。二施工成本計(jì)劃的三種類(lèi)型:(會(huì)標(biāo)題)1競(jìng)爭(zhēng)性成本計(jì)劃:工程項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂協(xié)議階段的估算成本計(jì)劃；2指導(dǎo)性成本計(jì)劃:公司與項(xiàng)目經(jīng)理部簽訂的責(zé)任成本目的，公司施工定額為依據(jù)；3實(shí)行性成本計(jì)劃:以工程實(shí)行方案為依據(jù)，貫徹項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任目的為出發(fā)點(diǎn)?！锶┕こ杀居?jì)劃的編制方式有:★1按施工成本組成編制施工成本計(jì)劃;★2按項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃；★3按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃。★四施工預(yù)算和施工圖預(yù)算的區(qū)別：★1編制依據(jù)不同:施工預(yù)算依據(jù)公司施工定額；施工圖預(yù)算依據(jù)國(guó)家預(yù)算定額?！?合用的范圍不同:施工預(yù)算是公司內(nèi)部管理的一種文獻(xiàn);施工圖預(yù)算既合用于施工單位，又合用與建設(shè)單位;★３作用不同：施工預(yù)算是組織生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)；施工圖預(yù)算重要用于投標(biāo)報(bào)價(jià)。1Z20２322掌握施工成本計(jì)劃的編制依據(jù)（略)1Z２02３23熟悉按施工成本組成編制施工成本計(jì)劃的方法施工成本計(jì)劃的編制以成本預(yù)測(cè)為基礎(chǔ),關(guān)鍵是擬定目的成本。施工成本計(jì)劃可以按成本組成分解為人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)、措施費(fèi)和間接費(fèi)。（建筑安裝工程費(fèi)用組成表見(jiàn)工程經(jīng)濟(jì)資料)1Ｚ202３２4熟悉按項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃的方法（略注意思緒）1Z２023２5熟悉按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃的方法按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃時(shí),應(yīng)在充足考慮進(jìn)度控制對(duì)項(xiàng)目劃分規(guī)定的同時(shí)，還要考慮擬定施工成本支出計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目劃分的規(guī)定，做到兩者兼顧。★時(shí)間—成本累計(jì)曲線(xiàn)(S曲線(xiàn)）必然包絡(luò)在由所有工作都按最早開(kāi)始時(shí)間開(kāi)始和所有工作都按最遲開(kāi)始時(shí)間開(kāi)始的曲線(xiàn)所組成的“香蕉圖”內(nèi)。1Z202350施工成本控制和施工成本分析施工成本控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目從投標(biāo)階段開(kāi)始直至竣工驗(yàn)收的全過(guò)程,施工成本控制可分為事前控制、事中控制（過(guò)程控制）、事后控制。1Z202351掌握施工成本控制的依據(jù)施工成本控制的依據(jù)是：1工程承包協(xié)議；2施工成本計(jì)劃；３進(jìn)度報(bào)告;4工程變更。1Ｚ2０2３52掌握施工成本控制的環(huán)節(jié)比較—分析—預(yù)測(cè)—糾偏—檢查。1Z202353掌握施工成本控制的方法一施工成本的過(guò)程控制方法(一)人工費(fèi)的控制：實(shí)行“量?jī)r(jià)分離”的原則,將作業(yè)用工和零星用工按定額的一定比例綜合擬定用工數(shù)量和單價(jià)，通過(guò)勞務(wù)協(xié)議進(jìn)行控制。(二）材料費(fèi)的控制:同樣實(shí)行“量?jī)r(jià)分離”的原則，控制材料的用量：１定額控制;２指標(biāo)控制;3計(jì)量控制；4包干控制。材料價(jià)格的控制:掌握市場(chǎng)信息,應(yīng)用招標(biāo)和詢(xún)價(jià)的方式控制材料和設(shè)備的采購(gòu)價(jià)格。(三)施工機(jī)械使用費(fèi)的控制：１減少因安排不妥引起的設(shè)備閑置;２避免窩工，提高設(shè)備的運(yùn)用率;3加強(qiáng)機(jī)械維修保養(yǎng),避免停置；4做好上人員與輔助人員的協(xié)調(diào)與配合，提高臺(tái)班產(chǎn)量。★決定分包范圍的因素重要是施工項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)性和項(xiàng)目規(guī)模?！锒A得值(掙值)法（選擇題多有涉及)★(一）三個(gè)基本參數(shù)：已竣工作預(yù)算費(fèi)用、計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用、已竣工作實(shí)際費(fèi)用。★(二)四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo):進(jìn)度偏差、費(fèi)用偏差、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)、費(fèi)用績(jī)效指數(shù)。★進(jìn)度偏差=已竣工作預(yù)算費(fèi)用-計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用★費(fèi)用偏差=已竣工作預(yù)算費(fèi)用－已竣工作實(shí)際費(fèi)用★費(fèi)用績(jī)效指數(shù)=已竣工作預(yù)算費(fèi)用/已竣工作實(shí)際費(fèi)用★進(jìn)度績(jī)效指數(shù)＝已竣工作預(yù)算費(fèi)用/計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用三條曲線(xiàn)靠得很近、平穩(wěn)上升、表達(dá)項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃目的進(jìn)行。（最抱負(fù)狀態(tài))三偏差分析的表達(dá)方法成本偏差的控制分析是關(guān)鍵，糾偏是核心。成本偏差分為局部成本偏差和累計(jì)成本偏差?！锲罘治龅谋磉_(dá)方法有:橫道圖法、表格法、曲線(xiàn)法;其中表格法是最常用的方法（注意單選)。１Z202３54掌握施工成本分析的依據(jù)★施工成本分析的依據(jù)是會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算（范圍較其他兩類(lèi)核算廣）、記錄核算。1Z２023５5掌握施工成本分析的方法施工成本分析貫穿于施工成本管理的全過(guò)程。一施工成本分析的基本方法涉及比較法、因素分析法、差額計(jì)算法、比率法。（一)比較法(指標(biāo)對(duì)比分析法）:1將實(shí)際指標(biāo)與目的指標(biāo)比較;2本期實(shí)際指標(biāo)與上期實(shí)際指標(biāo)比較；3與本行業(yè)平均水平、先進(jìn)水平比較。(不會(huì)考）(二)因素分析法（連環(huán)置換法):分析各種因素的變化對(duì)成本的影響限度。(經(jīng)?？?多余選擇題）分析的環(huán)節(jié):1擬定分析的對(duì)象，并計(jì)算出實(shí)際值與目的值的差異;2擬定該指標(biāo)是由哪幾個(gè)因素組成的，并按其互相關(guān)系進(jìn)行排序(排序規(guī)則是先實(shí)物量、后價(jià)值量;先絕對(duì)值、后相對(duì)值）。3以目的數(shù)為基礎(chǔ),將各因素的目的數(shù)相乘作為分析替代的基礎(chǔ);4將各個(gè)因素的實(shí)際數(shù)按照上面的排列順序進(jìn)行替換計(jì)算，并將替換后的實(shí)際數(shù)保存下來(lái)。5將每次替換所得的結(jié)果，與前一次的計(jì)算結(jié)果相比較,兩者的差異即為該因素對(duì)成本的影響限度。6各個(gè)因素的影響限度之和，應(yīng)與分析對(duì)象的總差異相等。(本科不考）例：商品混凝土目的成本為４43０40元,實(shí)際成本為４７3６97元,比目的成本增長(zhǎng)３065７元,資料見(jiàn)下表商品混凝土目的成本與實(shí)際成本對(duì)比表項(xiàng)目單位目的實(shí)際差額產(chǎn)量立方米60063０+3０單價(jià)元７10７30+20損耗率％４3-1成本元4430４047369７+30657分析成本增長(zhǎng)的因素：1分析對(duì)象是商品混凝土的成本，實(shí)際成本與目的成本的差額為３065７元,該指標(biāo)是由產(chǎn)量、單價(jià)、損耗率三個(gè)因素組成的，其排序見(jiàn)上表。2以目的數(shù)４43040元(=６0０×7１0×1.0４）為分析替代的基礎(chǔ)第一次替代產(chǎn)量因素，以63０替代6０0630×710×1．0４＝４６5１９2元第二次替代單價(jià)因素,以7３0替代710，并保存上次替代后的值630×７30×1．04=478296元第三次替代損耗率因素，以1.０3替代１.0４,并保存上兩次替代后的值6３0×73０×1.03＝473６97元3計(jì)算差額:第一次替代與目的數(shù)的差額=4６＝221５2元第二次替代與目的數(shù)的差額=4７=1３１０4元第三次替代與目的數(shù)的差額=４7=-4５99元4產(chǎn)量增長(zhǎng)使成本增長(zhǎng)了２21５2元,單價(jià)提高使成本增長(zhǎng)了1310４元，而損耗率減少使成本減少了45９９元。５各因素的影響限度之和為30６57元,與實(shí)際成本與目的成本的總差額相等。（三）差額計(jì)算法（因素分析法的簡(jiǎn)化)★（四)比率法:常用的比率法有1相關(guān)比率法（產(chǎn)值與工資的比率）2構(gòu)成比率3動(dòng)態(tài)比率（同比、環(huán)比)。（記住三個(gè)比率的名稱(chēng))二綜合成本的分析方法:(一)分部分項(xiàng)工程成本分析:分部分項(xiàng)工程成本分析是施工項(xiàng)目成本分析的基礎(chǔ)。（二）月(季）度成本分析:1通過(guò)實(shí)際成本與預(yù)算成本對(duì)比;2通過(guò)實(shí)際成本與目的成本對(duì)比。1Z２0２356掌握施工成本的核算施工成本核算的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)是：一是計(jì)算施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額;二是計(jì)算施工項(xiàng)目的總成本和單位成本。★施工成本一般以單位工程為成本核算的對(duì)象（有關(guān)成本核算對(duì)象擬定參考項(xiàng)目管理）?！镄蜗筮M(jìn)度、產(chǎn)值記錄、實(shí)際成本歸集三同步(誤差不能太大，使用統(tǒng)一單位如工程量或價(jià)值等）對(duì)竣工工程的成本核算應(yīng)區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場(chǎng)成本和竣工工程完全成本;竣工工程現(xiàn)場(chǎng)成本是有項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行核算分析，目的是考核項(xiàng)目管理績(jī)效;竣工工程完全成本是施工公司財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算分析，目的是考核公司經(jīng)營(yíng)效益。1Z2０2357施工成本考核施工成本減少額和施工成本減少率作為考核的重要指標(biāo)，成本考核也可分別考核組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部。1Ｚ2０2３3０工程變更價(jià)款的擬定1Z２0２331掌握工程變更價(jià)款的擬定程序工程變更涉及：工程量變更、工程項(xiàng)目變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、施工條件變更。一《建設(shè)工程施工協(xié)議(示范文本)》條件下的工程變更(一）工程變更的程序?1工程設(shè)計(jì)變更的程序（1）發(fā)包人對(duì)原設(shè)計(jì)提出變更：承包人執(zhí)行設(shè)計(jì)提出變更發(fā)包人對(duì)原設(shè)計(jì)提出變更提前14天書(shū)面告知承包人承包人執(zhí)行設(shè)計(jì)提出變更發(fā)包人對(duì)原設(shè)計(jì)提出變更提前14天書(shū)面告知承包人承包人沒(méi)有拒絕的權(quán)利承包人沒(méi)有拒絕的權(quán)利（2）承包人因素對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行變更原設(shè)計(jì)單位批準(zhǔn)變更規(guī)劃部門(mén)審查批準(zhǔn)工程師批準(zhǔn)承包人提出設(shè)計(jì)變更原設(shè)計(jì)單位批準(zhǔn)變更規(guī)劃部門(mén)審查批準(zhǔn)工程師批準(zhǔn)承包人提出設(shè)計(jì)變更2工程變更價(jià)款的擬定程序(１)承包人在工程變更擬定后14天內(nèi)，提出變更涉及追加協(xié)議價(jià)款的報(bào)告，經(jīng)工程師確認(rèn)后相應(yīng)調(diào)整協(xié)議價(jià)款。假如承包人1４天內(nèi)未提出追加協(xié)議價(jià)款的報(bào)告，視為此項(xiàng)變更不涉及協(xié)議價(jià)款調(diào)整。（2）工程師在收到承包人報(bào)告后１4天內(nèi)，對(duì)承包人的規(guī)定予以確認(rèn)或作出其他答復(fù)。工程師不答復(fù)時(shí)，自承包人的報(bào)告送達(dá)之日起１4天后，視為變更價(jià)款報(bào)告已被確認(rèn)。（３）工程師確認(rèn)的工程變更價(jià)款作為追加協(xié)議價(jià)款,與工程款同期支付。工程師不批準(zhǔn)承包人提出的變更價(jià)款，按協(xié)議約定的爭(zhēng)議條款解決。二FIDIＣ施工協(xié)議條件下的工程變更（一)工程變更權(quán)：在頒發(fā)工程接受證書(shū)前的任何時(shí)間，工程師可通過(guò)發(fā)布指示或規(guī)定承包人提交建議書(shū)的方式，提出變更。（二)工程變更程序:１工程師發(fā)出變更指示(假如工程師在發(fā)出變更指示前規(guī)定承包人提出一份建議書(shū),承包人應(yīng)盡快做出回應(yīng)或提出不能照辦的理由。工程師收到建議書(shū)后,應(yīng)盡快答復(fù),在等待工程師答復(fù)期間，承包人不應(yīng)延誤任何工作）。２承包人確認(rèn)收到該指示。三建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的工程變更程序（一)工程變更提出:１設(shè)計(jì)單位提出的變更，編制設(shè)計(jì)文獻(xiàn);2建設(shè)單位或承包單位提出的變更應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查,審查批準(zhǔn)后，由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文獻(xiàn)。(如變更設(shè)計(jì)安全、環(huán)境內(nèi)容時(shí),應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定)(二)總監(jiān)理工程師根據(jù)實(shí)際情況,按照施工協(xié)議的有關(guān)款項(xiàng)，對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期做出評(píng)估。（三)總監(jiān)理工程師就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與承包人和發(fā)包人進(jìn)行協(xié)調(diào)。（四)總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。(五)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)變更單監(jiān)督承包人實(shí)行。發(fā)包人與承包人未能就變更的費(fèi)用等方面達(dá)成協(xié)議的，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)提出一個(gè)暫定的價(jià)格，作為臨時(shí)支付工程款的依據(jù)。1Z20233２掌握工程變更價(jià)款的擬定方法★一《建設(shè)工程施工協(xié)議(示范文本)》約定的工程變更價(jià)款的擬定方法１協(xié)議中已有合用于變更工程的價(jià)格，按協(xié)議已有的價(jià)格變更協(xié)議價(jià)款；２協(xié)議中只有類(lèi)似于變更工程的夾價(jià)格，可以參照類(lèi)似價(jià)格變更協(xié)議價(jià)款；3協(xié)議中沒(méi)有使用或類(lèi)似于變更工程的價(jià)格,由承包人或發(fā)包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后執(zhí)行。二FIDIC施工協(xié)議條件下工程變更價(jià)款的擬定方法(略)★三《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》規(guī)定的工程變更價(jià)款的擬定方法★1工程量清單漏項(xiàng)或設(shè)計(jì)變更引起的新的工程量清單項(xiàng)目,其相應(yīng)綜合單價(jià)由承包人提出,經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后作為結(jié)算的依據(jù)；★★2由于工程量清單的工程量有誤或設(shè)計(jì)變更引起的工程量增減,屬于協(xié)議約定幅度以?xún)?nèi)的，應(yīng)執(zhí)行原有的綜合單價(jià)；屬于協(xié)議約定以外的，其增長(zhǎng)部分的工程量或減少后的工程量的綜合單價(jià)由承包人提出,經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后作為結(jié)算的依據(jù)。（因素是:隨著產(chǎn)量的增長(zhǎng),產(chǎn)品的成本在減少，重要是由于固定成本的攤銷(xiāo)量在減少而導(dǎo)致利潤(rùn)的增長(zhǎng)）1Z２02340建筑安裝工程費(fèi)用結(jié)算１Z２０2３4１掌握建筑安裝工程費(fèi)用的結(jié)算方法一建筑安裝工程費(fèi)用的重要結(jié)算方式１按月結(jié)算，竣工后進(jìn)行竣工結(jié)算。２竣工后一次結(jié)算，合用于工期１2個(gè)月以?xún)?nèi)或承包協(xié)議價(jià)在１00萬(wàn)元以下。３分段結(jié)算;４雙方約定的其他結(jié)算方式。二工程預(yù)付款《建設(shè)工程施工協(xié)議（示范文本)》中對(duì)有關(guān)工程預(yù)付款做了如下約定:實(shí)行工程預(yù)付款的，雙方應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)用條款中約定發(fā)包人向承包人支付工程款的時(shí)間和數(shù)額，開(kāi)工后按約定的時(shí)間和比例逐次扣回。預(yù)付時(shí)間不遲于約定的開(kāi)工日期前7天。發(fā)包人不按約定預(yù)付，承包人在約定預(yù)付時(shí)間7天后向發(fā)包人發(fā)出規(guī)定預(yù)付的告知，報(bào)告人收到告知后仍不能按規(guī)定預(yù)付,承包人可在發(fā)出告知后７天停止施工,發(fā)包人應(yīng)從約定應(yīng)付之日起向承包人支付應(yīng)付款的貸款利息,并承擔(dān)違約責(zé)任。三工程預(yù)付款的扣回１雙發(fā)約定采用等比率(每月扣10%)或等額扣款（每月扣２0萬(wàn)元)的方式；2從未施工工程尚需的重要材料及構(gòu)件的價(jià)值相稱(chēng)于工程預(yù)付款數(shù)額時(shí)扣起;T=P-T—起扣點(diǎn)(時(shí)已支付的工程款)、P—協(xié)議價(jià)款、M—工程預(yù)付款數(shù)額、Ｎ—材料比重。四工程進(jìn)度款(一）工程進(jìn)度款的計(jì)算重要涉及兩個(gè)方面:１工程量;2單價(jià)。計(jì)算時(shí)分別按雙方約定的單價(jià)（工料單價(jià)或綜合單價(jià))計(jì)算工程進(jìn)度款。（二）工程進(jìn)度款的支付在確認(rèn)計(jì)量結(jié)果后14天內(nèi)支付工程進(jìn)度款，假如發(fā)包人不能及時(shí)支付工程進(jìn)度款，應(yīng)與承包人協(xié)商簽訂延期支付工程款協(xié)議，承包人批準(zhǔn)可延期支付。協(xié)議應(yīng)明確延期支付的時(shí)間和從計(jì)量結(jié)果確認(rèn)后第15天起計(jì)算應(yīng)付款的貸款利息。發(fā)包人不安約定支付工程進(jìn)度款的，承包人可停止施工，發(fā)包人承擔(dān)違約責(zé)任。五竣工決算工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后２8天內(nèi)，承包人向發(fā)包人遞交竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料，雙方按照協(xié)議約定進(jìn)行竣工結(jié)算。專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核承包人報(bào)送的竣工結(jié)算報(bào)表，總監(jiān)理工程師審定竣工結(jié)算報(bào)表;發(fā)包人與承包人協(xié)商一致后,簽發(fā)竣工結(jié)算文獻(xiàn)和最終的工程竣工支付證書(shū)。發(fā)包人接到竣工結(jié)算資料后28天內(nèi)核算并支付工程款，承包人收到竣工結(jié)算價(jià)款后14天內(nèi)將竣工工程交付發(fā)包人。發(fā)包人接到竣工結(jié)算資料后28天內(nèi)無(wú)合法理由不支付工程款,從第29天起按承包人同期向銀行貸款利率支付拖欠工程款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)包人接到竣工結(jié)算資料后56天內(nèi)，經(jīng)承包人催告仍不支付工程款的，承包人可以與發(fā)包人協(xié)議將該工程折價(jià),也可以由承包人申請(qǐng)人民法院將該工程依法拍賣(mài),承包人對(duì)拍賣(mài)款項(xiàng)有優(yōu)先受償。１Z202342熟悉建筑安裝工程費(fèi)用的動(dòng)態(tài)結(jié)算(多選題）幾種常用的動(dòng)態(tài)結(jié)算方法：按實(shí)際價(jià)格結(jié)算法、按主材計(jì)算價(jià)差、竣工調(diào)價(jià)系數(shù)法、調(diào)值公式法。動(dòng)態(tài)結(jié)算公式法：如雙方約定