2023年ERP原理與應(yīng)用試題期末綜合練習(xí)(6月)

期末綜合練習(xí)一 一、單項(xiàng)選擇題1.公司的三流是指（B）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D.數(shù)據(jù)流、物資流和資金流2.ERP的基本思想是（C）。A.計(jì)劃和管理B.控制和組織C.計(jì)劃和控制D.組織和管理3.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)營依據(jù)的模塊是（B）。A.生成排程計(jì)劃模塊B.錄入排程來源模塊C.錄入每日資源信息模塊D.生成采購計(jì)劃模塊4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（C）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.職能化C.扁平化D.流程化5.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.工單管理子系統(tǒng)D.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)6.ERP系統(tǒng)的核心是（D）。A.物料需求B.財(cái)務(wù)管理C.物料相關(guān)需求D.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理7.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完畢運(yùn)營MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)立的模塊不包含（C）。A.設(shè)立MRP參數(shù)模塊B.設(shè)立間距編號模塊C.生成物料需求計(jì)劃模塊D.設(shè)立計(jì)劃條件模塊8.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動，其中公司業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（D），它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流9.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測10.ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（C）。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理11.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（D）。A.采購單B.客戶訂單C.詢價(jià)單D.請購單12.公司的三流是指（B）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流13.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B）。A假日表信息B品號信息C客戶訂單/銷售預(yù)測D采購單/請購單14.采購管理人員應(yīng)當(dāng)對報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（C）。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.采購訂單D.詢價(jià)單15.ERP思想中，財(cái)務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)是（C）。A.財(cái)務(wù)會計(jì)B.應(yīng)收/付管理C.管理睬計(jì)D.總賬管理16.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后，提供的物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（A）。A.報(bào)價(jià)單B.采購訂單C.請購單D.詢價(jià)單17.ERP實(shí)質(zhì)是在（C）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.閉環(huán)MRPB.時(shí)段MRPC.MRPIID.訂貨點(diǎn)法18.公司向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（D）。A.報(bào)價(jià)單B.采購訂單C.請購單D.詢價(jià)單19.ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（A）來實(shí)現(xiàn)。A.系統(tǒng)對接和信息共享B.財(cái)務(wù)核算的效率C.詳盡的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.先進(jìn)的核算機(jī)制和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20．在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄對客戶的報(bào)價(jià)信息，屬于售前服務(wù)階段信息的模塊是（B）。A.錄入銷貨單B.錄入報(bào)價(jià)單C.錄入銷售預(yù)測D.錄入客戶訂單21.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表重要以（C）方式提供財(cái)務(wù)信息。A.合并報(bào)表B.個(gè)性化定制報(bào)表C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表D.實(shí)時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表22.在定期庫存控制模型中需要解決的量是（B）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨周期C.訂貨批量D.訂貨成本23.易飛ERP系統(tǒng)的會計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計(jì)憑證是從（D）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A.成本核算B.應(yīng)收/付C.票據(jù)資金D.自動分錄24．在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測25.ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示公司的（C）。A.盈余變動B.資金流動情況C.營運(yùn)獲利能力D.經(jīng)營情況26.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完畢運(yùn)營MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)立的模塊不包含（C）。A.設(shè)立MRP參數(shù)模塊B.設(shè)立間距編號模塊C.生成物料需求計(jì)劃模塊D.設(shè)立計(jì)劃條件模塊27.ERP實(shí)行中最先接受培訓(xùn)的人員是（B）。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.領(lǐng)導(dǎo)層C.部門業(yè)務(wù)人員D.程序員28.ERP理論中，財(cái)務(wù)會計(jì)管理的核心是（D）。A.財(cái)務(wù)會計(jì)B.應(yīng)收/付管理C.固定資產(chǎn)管理D.總賬管理29.ERP實(shí)行中，需求分析工作的目的在于（D）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解公司需求C.為實(shí)行ERP做準(zhǔn)備D.定義項(xiàng)目目的30．ERP系統(tǒng)實(shí)行戰(zhàn)略中最常使用的方法是（A）。A.面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略B.面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略C.BigBang實(shí)行戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶?shí)行戰(zhàn)略二、填空題1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.公司經(jīng)營中，管理一般涉及生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。3.一個(gè)物品只能有一個(gè)MRP低層碼，當(dāng)一個(gè)物品在多個(gè)產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處在同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處在不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時(shí)，則取處在最低層的層級碼作為該物品的低層碼。4.物流管理由銷售管理、采購管理和庫存組成。5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。6.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。7.能力需求計(jì)劃計(jì)算時(shí)，規(guī)定把物料需求計(jì)劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時(shí)，然后擬定各工作中心在各時(shí)段的可用能力。8.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)竣工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增長。9.傳統(tǒng)會計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個(gè)報(bào)表組成。10.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)解決從錄入詢價(jià)單單據(jù)開始。11.會計(jì)理論中，制導(dǎo)致本由直接材料成本、直接人工成本和制造費(fèi)用組成。12.財(cái)務(wù)會計(jì)是向公司外部提供財(cái)務(wù)信息的會計(jì)事務(wù)。13.管理睬計(jì)是向公司內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會計(jì)事務(wù)。14.業(yè)務(wù)流程重組的基本原則涉及面向流程類規(guī)則、系統(tǒng)集成類規(guī)則、并行性規(guī)則、可靠性類規(guī)則和組織再造類規(guī)則五類原則。15.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)部分一般分為財(cái)務(wù)會計(jì)和管理睬計(jì)。16.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)解決通過錄入庫存交易單模塊解決。17.ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及bigbang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。18.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。19.ASAP實(shí)行方法的內(nèi)容重要涉及ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。20.庫存盤點(diǎn)的方法：重要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。三、簡答題1.簡述銷售訂單的解決流程。答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。2.簡述ERP的四個(gè)全景及其相應(yīng)的全景管理。答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識全景；分別相應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM四個(gè)全景管理是在公司足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，假如說第一層面的四種管理是信息化公司的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化公司的管理思想。3.簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算環(huán)節(jié)。答：1）計(jì)算物料的毛需求量。3）批量計(jì)算。4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。5）下達(dá)計(jì)劃訂單。4.什么是庫存盤點(diǎn)？答：庫存盤點(diǎn)是對庫存物品的清點(diǎn)，內(nèi)容涉及：（1）擬定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。5.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)6.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理。一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完畢。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商解決的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采用的驗(yàn)收作業(yè)和對驗(yàn)收結(jié)果的解決措施。7.簡述傳統(tǒng)管理睬計(jì)中存在的問題。答：管理決策者運(yùn)用會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行賺錢性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會出現(xiàn)失誤。從公司角度看，有兩個(gè)重要因素：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨－成本核算系統(tǒng)。（1）記錄沒有一致性公司的職能部門對一個(gè)活動的保證持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費(fèi)了大量時(shí)間。（2）不準(zhǔn)確的存貨－成本核算對的計(jì)算庫存成本是任何制造公司所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就可以擬定產(chǎn)品是否賺錢。同時(shí)，許多信息系統(tǒng)未集成的公司很少分析成本差異。公司不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個(gè)重要的信息。8.ERP中的銷售分析模塊涉及哪些內(nèi)容？答:銷售分析模塊具有查詢，分析及報(bào)告三個(gè)部分。（1）查詢。按照銷售分析的流程，對從訂單傳送過來的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，以便能隨時(shí)查看銷售歷史和當(dāng)前情況，客戶情況，銷售員的銷售業(yè)績，庫存銷售數(shù)據(jù)等。（2）分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來進(jìn)行銷售數(shù)量，銷售金額，銷售利潤及銷售績效的分析。(3）報(bào)告。可以提供銷售分析的報(bào)告有：銷售員的排名報(bào)告，客戶銷售排名報(bào)告，產(chǎn)品銷售排名報(bào)告等9.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進(jìn)行會計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并擬定會計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。-（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。四、應(yīng)用題1.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-19，某公司領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答：需解決的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完畢此項(xiàng)業(yè)務(wù)的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。2.請根據(jù)ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理與其它管理模塊之間的關(guān)系如圖1所示，簡述各模塊之間的信息傳遞關(guān)系。圖1財(cái)務(wù)管理與其它管理間的關(guān)系答：（1）采購管理部門根據(jù)銷售訂單生成采購訂單，將采購訂單的數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款模塊。（2）銷售管理部門的銷售出庫單是進(jìn)行產(chǎn)成品出庫核算的原始依據(jù)之一，出庫核算之后的出庫成本回填至銷售出庫單的成本單據(jù)中。核算完畢的銷售出庫單生成銷售發(fā)票作為確認(rèn)收入的原始憑證之一，直接傳遞到財(cái)務(wù)應(yīng)收款模塊作為確認(rèn)應(yīng)收依據(jù)，轉(zhuǎn)換為收款單。（3）應(yīng)付管理部門的采購發(fā)票和其他應(yīng)付憑單與應(yīng)收管理模塊進(jìn)行應(yīng)收沖應(yīng)付的核算。（4）應(yīng)收款管理部門生成的往來款憑證傳遞到總賬子系統(tǒng)。（5）生產(chǎn)管理部門的生產(chǎn)任務(wù)單和委外加工生產(chǎn)任務(wù)單根據(jù)銷售訂單生成，產(chǎn)生相應(yīng)的加工費(fèi)用并傳到財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行成本核算和分析。（6）設(shè)備管理模塊產(chǎn)生維修保養(yǎng)工時(shí)和費(fèi)用以及質(zhì)量管理模塊的質(zhì)量成本，傳到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行成本核算。（7）計(jì)劃管理做的預(yù)算信息傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為對比分析依據(jù)。（8）工程數(shù)據(jù)系統(tǒng)將其定額數(shù)據(jù)傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行成本、費(fèi)用等歸集。3.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-21計(jì)劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)規(guī)定：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90，200以上單價(jià)80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130，無分量計(jì)價(jià)。同一天采購人員向上級主管部門報(bào)告，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購人員錄入請購單。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務(wù)解決的操作環(huán)節(jié)。答：（1）實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。（2）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：①向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”；②上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（3）操作環(huán)節(jié)有：①錄入詢價(jià)單。需要錄入詢價(jià)的品號、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。②錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4．實(shí)驗(yàn)資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與采購計(jì)劃中相同，嘉禾底座單價(jià)：100元；坐墊單價(jià)：80元。元技螺絲零件包單價(jià)：20元。均于2023-2-122023-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾加工廠”運(yùn)來的底座100個(gè)和坐墊100個(gè)，收到“元技加工廠”運(yùn)來的螺絲零件包200個(gè)。劉爭核對采購協(xié)議，將100個(gè)底座、100個(gè)坐墊和200個(gè)螺絲零件包驗(yàn)收入庫到原材料倉，完畢驗(yàn)收單的錄入。劉爭將驗(yàn)收單轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員李麗。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。答：（1）操作過程如圖所示采分點(diǎn)說明：（1）依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出流程圖（2）清楚所涉及部門（3）單據(jù)名稱描述對的（2）操作結(jié)果：完畢采購流程，驗(yàn)收采購原材料入庫，更新庫存信息：（1）底座庫存數(shù)量增長100個(gè)，坐墊庫存數(shù)量增長100個(gè)，螺絲零件包庫存數(shù)量增長200個(gè)。（2）公司支付給供應(yīng)商貨款22023元，公司的銀行存款減少22023元。同時(shí)更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。

期末綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題1．ERP系統(tǒng)的核心是（B）。A.財(cái)務(wù)管理B.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理C.物料相關(guān)需求D.物料需求2.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動，其中公司業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（D），它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流3.ERP的實(shí)質(zhì)是在（C）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.時(shí)段MRPB.閉環(huán)MRPC.MRPIID.訂貨點(diǎn)法4.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（B）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV5．業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（D）結(jié)構(gòu)管理。A.流程化B.職能化C.垂直化D.扁平化6.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（D）。A.物流管理B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃D.工作流7.閉環(huán)MRP在時(shí)段ERP的基礎(chǔ)上添加了（A）。A.能力需求計(jì)劃B.生產(chǎn)制造計(jì)劃C.庫存需求計(jì)劃D.采購需求計(jì)劃8.公司的三流是指（B）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流9．在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體具體計(jì)劃是（D）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃10.一般來說，在生產(chǎn)型制造公司的各項(xiàng)支出對利潤的影響中，（C）的影響最大。A.銷售成本B.生產(chǎn)成本C.采購成本D.存貨成本11.公司的三流是指（B）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報(bào)價(jià)信息的是（B）模塊。A.錄入銷貨單B.錄入報(bào)價(jià)單C.錄入銷售預(yù)測D.錄入客戶訂單13．下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（C）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.庫存記錄C.采購計(jì)劃D.物料清單14.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨告知單只具有告知作用，對庫存數(shù)量的影響是（C）。A.增長B.減少C.不變化D.缺少條件，不能擬定15.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測16.在定期庫存控制模型中需要解決的量是（B）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨周期C.訂貨批量D.訂貨成本17．在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，涉及（D）。A.生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃B.庫存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃C.銷售計(jì)劃和采購計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃18.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測19.直接材料和直接人工的成本總和被稱為（B）。A.基本成本B.重要成本C.標(biāo)準(zhǔn)成本D.直接成本20.下列選項(xiàng)中既是公司的總體目的又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（C）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.能力需求計(jì)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.經(jīng)營計(jì)劃21．ERP中財(cái)務(wù)會計(jì)管理的核心是（C）。A.財(cái)務(wù)會計(jì)B.固定資產(chǎn)管理C.總賬管理D.應(yīng)收/付管理22.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（B）進(jìn)行的。A.從左到右B.從上而下C.從右到左D.從下往上23.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表重要以（D）方式提供財(cái)務(wù)信息。A.合并報(bào)表B.個(gè)性化定制報(bào)表C.自動分錄D.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表24.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，涉及（D）。A.生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃B.庫存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃C.銷售計(jì)劃和采購計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃25．在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)營依據(jù)的模塊是（C）。A.生成排程計(jì)劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.錄入排程來源模塊D.生成采購計(jì)劃模塊26.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是（C）。A.自動分錄B.標(biāo)準(zhǔn)成本核算C.合并報(bào)表D.直接成本核算27.ERP系統(tǒng)實(shí)行戰(zhàn)略中最常使用的方法是（A）。A.面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略B.面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略C.BigBang實(shí)行戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶?shí)行戰(zhàn)略28.ERP系統(tǒng)中，結(jié)賬單是會計(jì)子系統(tǒng)中（B）模塊的單據(jù)。A.應(yīng)付管理B.應(yīng)收管理C.銷售管理D.采購管理29.ERP實(shí)行中最先接受培訓(xùn)的人員是（D）。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.程序員C.部門業(yè)務(wù)人員D.領(lǐng)導(dǎo)層30.ERP實(shí)行中，需求分析工作的目的在于（D）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解公司需求C.為實(shí)行ERP做準(zhǔn)備D.定義項(xiàng)目目的二、填空題1.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。2.ERP的實(shí)質(zhì)是在計(jì)劃與控制基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。3.公司經(jīng)營中，管理一般涉及生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。4.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，涉及生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。5.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。6.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。7．采購計(jì)劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。8.易飛ERP系統(tǒng)中，物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出銷貨單和MRP工單。9.財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營MPS、MPR工單、LRP的基礎(chǔ)。11.庫存盤點(diǎn)的方法：重要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。12.物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理組成。13.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是從上而下進(jìn)行的。14.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和負(fù)荷。15.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。16.會計(jì)核算的核心部分是總賬管理。17.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營MPS、MPR、LRP的基礎(chǔ)。18．ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及BigBang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。19.選型誤區(qū)重要涉及：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。20.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容涉及預(yù)測、評估、管理。三、簡答題1.什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目的，對公司或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行主線的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“主線性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。2.請簡述ERP的四個(gè)全景及其相應(yīng)的全景管理。答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識全景；分別相應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM四個(gè)全景管理是在公司足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，假如說第一層面的四種管理是信息化公司的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化公司的管理思想。3.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理。一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完畢。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商解決的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采用的驗(yàn)收作業(yè)和對驗(yàn)收結(jié)果的解決措施。4.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、靈敏制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同公司業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心。5.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：（1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。（2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。（3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。6.某公司要新增一批筆記本電腦，假如你是公司的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求。（2）收集筆記本電腦供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向筆記本電腦供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含筆記本電腦的的配置規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時(shí)間等信息。（2分）（4）對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對交貨的筆記本電腦進(jìn)行驗(yàn)收。7.簡述銷售訂單的解決流程。答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購買訂單。（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。8．什么是物料需求計(jì)劃？答：物料需求計(jì)劃其重要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映公司需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。9.簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算環(huán)節(jié)。答：（1）計(jì)算物料的毛需求量。（2）凈需求量計(jì)算。（3）批量計(jì)算。（4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。（5）下達(dá)計(jì)劃訂單。10．請簡述原始憑證和記賬憑證的概念。答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進(jìn)行會計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并擬定會計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。四、應(yīng)用題1.實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人天天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問題：（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)？（2）根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料，需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。（2）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：①為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具有的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；②生管人員吳昊針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；③吳昊對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定；④吳昊執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程；⑤對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳昊進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；⑥排程確認(rèn)后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。2.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-19，某公司領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答：需解決的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完畢此項(xiàng)業(yè)務(wù)的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。3.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-19，某公司領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答：需解決的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完畢此項(xiàng)業(yè)務(wù)的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。4．畫出銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報(bào)價(jià)產(chǎn)品報(bào)價(jià)建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單解決（修改、撤消、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨品發(fā)送銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購買訂單。（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。

期末綜合練習(xí)三1.ERP系統(tǒng)的核心是（A）。A.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理B.財(cái)務(wù)管理C.物料相關(guān)需求D.物料需求2.ERP系統(tǒng)的核心是（D）。A.物料需求B.財(cái)務(wù)管理C.物料相關(guān)需求D.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理3.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（D）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（A）結(jié)構(gòu)管理。A.扁平化B.職能化C.垂直化D.流程化5.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別相應(yīng)（B）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理6.ERP實(shí)質(zhì)是在（B）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.時(shí)段MRPB.MRPIIC.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法7.采購管理人員應(yīng)當(dāng)對報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（C）。A.請購單B.詢價(jià)單C.采購訂單D.報(bào)價(jià)單8.ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（C）。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理9.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般涉及（D）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.以上選項(xiàng)都涉及10.一般來說，在生產(chǎn)型制造公司的各項(xiàng)支出對利潤的影響中，影響最大的是（C）。A.銷售成本B.生產(chǎn)成本C.采購成本D.存貨成本11.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄公司向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（C）。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.詢價(jià)單D.采購單12.公司的三流是指（B）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流13.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報(bào)價(jià)信息的是（B）模塊。A.錄入銷貨單B.錄入報(bào)價(jià)單C.錄入銷售預(yù)測D.錄入客戶訂單14.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（D）。A.分析B.報(bào)告C.查詢D.計(jì)劃15.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型最大的差別是（C）的變化。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期16.采購管理人員應(yīng)當(dāng)對報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（C）。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.采購訂單D.詢價(jià)單17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)營依據(jù)的模塊是（B）。A.生成排程計(jì)劃模塊B.錄入排程來源模塊C.錄入每日資源信息模塊D.生成采購計(jì)劃模塊18.公司向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（D）。A.報(bào)價(jià)單B.采購訂單C.請購單D.詢價(jià)單19.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（C）關(guān)系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)20．在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測21.與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（A）。A.采購單/請購單B.工單信息C.BOM用量D.產(chǎn)品工藝路線22.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（B）。A.客戶訂單B.出貨告知單C.進(jìn)貨單D.工單23.ERP中財(cái)務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)是（A）。A.管理睬計(jì)B.財(cái)務(wù)會計(jì)C.應(yīng)收/付管理D.總帳管理24．ERP思想中，財(cái)務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)是（C）。A.財(cái)務(wù)會計(jì)B.應(yīng)收/付管理C.管理睬計(jì)D.總賬管理25.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（C）進(jìn)行的。A.從左到右B.從右到左C.從上而下D.從下往上26.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表重要以（C）方式提供財(cái)務(wù)信息。A.合并報(bào)表B.個(gè)性化定制報(bào)表C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表D.實(shí)時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表27.結(jié)賬單是會計(jì)子系統(tǒng)中（D）模塊的單據(jù)。A.采購管理B.銷售管理C.應(yīng)付管理D.應(yīng)收管理28．獨(dú)立需求庫存物品的控制重要是擬定（D）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期29.ERP實(shí)行的最關(guān)鍵因素是（C）。A.組織培訓(xùn)B.軟硬件C.人D.數(shù)據(jù)30.ERP實(shí)行中最先接受培訓(xùn)的人員是（D）。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.程序員C.部門業(yè)務(wù)人員D.領(lǐng)導(dǎo)層二、填空題1.供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。2.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。3.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。4.銷售價(jià)格管理涉及定價(jià)管理和價(jià)格折扣管理。5.庫存盤點(diǎn)重要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。6.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存數(shù)量減少。7.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。8.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。9.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計(jì)劃和MPS工單10.公司經(jīng)營中，管理一般涉及生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。11.關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完畢主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。12.采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和請購單。13．會計(jì)核算的核心部分是總賬管理。14.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。15.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。16.能力需求計(jì)劃重要用來檢查物料需求計(jì)劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。17.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。18.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)竣工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增長。19.ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及bigbang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。20.業(yè)務(wù)流程重組的基本原則涉及面向流程類規(guī)則、系統(tǒng)集成類規(guī)則、并行性規(guī)則、可靠性類規(guī)則和組織再造類規(guī)則五類原則。三、簡答題1.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理。一般涉及三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完畢。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商解決的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采用的驗(yàn)收作業(yè)和對驗(yàn)收結(jié)果的解決措施。2.簡述ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷的幾個(gè)階段。答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過了5個(gè)階段：（1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點(diǎn)法；（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ；（5）20世紀(jì)90年代的ERP。3.簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的交易作業(yè)解決。其中涉及調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢查單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報(bào)廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)解決。其中涉及調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中涉及庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報(bào)表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。（4）多倉庫管理。其中涉及庫存管理系統(tǒng)可解決數(shù)個(gè)不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉庫。4.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求。（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時(shí)間等信息。（4）對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。5.什么是物料需求計(jì)劃？答：物料需求計(jì)劃其重要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映公司需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。6.什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目的，對公司或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行主線的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（4分）（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“主線性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。7.簡述庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容和目的答：庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容涉及：（3分）（1）擬定物料現(xiàn)