2023年中央電大開放?？剖袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)綜合練習(xí)新版

使用對(duì)象:中央電大開放?？茖W(xué)生12秋市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末綜合練習(xí)第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的由來(lái)與市場(chǎng)觀念的演進(jìn)一、判斷正誤市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。()市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（）3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（)４、處在形成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是:人們將營(yíng)銷理論和公司管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來(lái)。()5、市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）二、單項(xiàng)選擇1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（)。A、20世紀(jì)50年代B、２0世紀(jì)初C、20世紀(jì)70年代D、１8世紀(jì)中葉２.一種觀點(diǎn)認(rèn)為,只要公司能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增長(zhǎng)產(chǎn)品的功能,便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（）。A、生產(chǎn)觀念Ｂ、產(chǎn)品觀念Ｃ、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念３.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是(）。A.生產(chǎn)B.分派C．互換D.促銷４．以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的公司是（)公司?A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D．社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型5.在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段,其重要研究?jī)?nèi)容是:A.推銷與廣告的方法B.如何提高生產(chǎn)效率C．如何改善產(chǎn)品質(zhì)量D．制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格三、問(wèn)答１.如何對(duì)的理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的含義?2．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對(duì)象如何?３.五種市場(chǎng)觀念的內(nèi)涵如何?現(xiàn)代市場(chǎng)觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同?公司戰(zhàn)略計(jì)劃與營(yíng)銷管理過(guò)程一、判斷正誤1、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)環(huán)節(jié)是擬定公司目的。（)2、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案,一方面要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（）3、某公司一義務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率,對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。(）４、公司采用種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售,這就是市場(chǎng)開發(fā)。(）5、某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。()二、單項(xiàng)選擇１、“適應(yīng)公司界解決問(wèn)題的需要”,這是IBM公司為自己規(guī)定的()。A、公司的短期目的B、公司的任務(wù)Ｃ、公司的經(jīng)營(yíng)策略D、公司的計(jì)劃２、對(duì)那些處在發(fā)展行業(yè)中的公司和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的公司適宜采用(）戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資Ｃ、穩(wěn)定發(fā)展D、維持3、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制20０家以上的油漆商店，這就叫(）。A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、多角化4、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（)。對(duì)公司微觀環(huán)境因素的組合對(duì)公司宏觀環(huán)境因素的組合對(duì)影響價(jià)格因素的組合對(duì)公司可控的各種營(yíng)銷因素的組合5、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（）經(jīng)營(yíng)單位。A．最大Ｂ.最小C.一般Ｄ.銷售三、問(wèn)答１、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃涉及哪些重要內(nèi)容?２、公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程涉及哪些環(huán)節(jié)？３、簡(jiǎn)述公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。4、如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念與意義?市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一、判斷正誤1、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境,各自獨(dú)立的對(duì)公司的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（）2、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的文化生活日益豐富,這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）3、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（)4、在無(wú)需求的狀態(tài)下,公司營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下,公司則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。(）5、恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高;反之，恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低。(）二、單項(xiàng)選擇1、消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性承擔(dān)之后所得的余額叫做（）。A、個(gè)人所有收入B、個(gè)人可支配收入C、個(gè)人可任意支配的收入D、人均國(guó)民收入2、當(dāng)公司面臨環(huán)境威脅時(shí),可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這就是（）策略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對(duì)抗D、競(jìng)爭(zhēng)3、某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng),調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此,公司市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（）。Ａ、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷Ｂ、恢復(fù)性營(yíng)銷C、刺激性營(yíng)銷D、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷4、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，公司應(yīng)及時(shí)采用措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的愛(ài)好,這就是（)。Ａ、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B、恢復(fù)性營(yíng)銷Ｃ、開發(fā)性營(yíng)銷D、保持性營(yíng)銷5、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響公司營(yíng)銷活動(dòng)的(）的因素和力量,涉及宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A.可改變B．不可控制C．可控制D.不可捉摸三、問(wèn)答市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的含義如何？為什么公司微觀環(huán)境涉及公司自身？分析公司經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手？個(gè)人收入涉及哪幾部分？各自的含義如何？公司面臨環(huán)境威脅時(shí)可選擇的對(duì)策如何?購(gòu)買行為研究一、判斷正誤1.國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是運(yùn)用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（）2.馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。(）3．生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特性稱為“引申需求”。(）4．消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能互相替代。(）5.影響購(gòu)買者決策的心理因素重要涉及職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。（）二、單項(xiàng)選擇1、一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（）開始的。A、引起需要B、籌集經(jīng)費(fèi)C、收集信息D、決定購(gòu)買2、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（)。A、減少調(diào)研成本B、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力Ｃ、區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要Ｄ、采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)公司有利的購(gòu)買決策3、在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中,新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜,需通過(guò)８?jìng)€(gè)階段,其中最后一個(gè)階段是：（)接受和分析供應(yīng)公司的報(bào)價(jià)B、安排訂貨程序C、執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)Ｄ、具體說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量4、小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦,但他既缺少電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況,對(duì)他這樣的消費(fèi)者，公司當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（)。適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息大幅度減少產(chǎn)品的價(jià)格保證一定的存貨水平Ｄ、贈(zèng)品銷售5、下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的重要因素？A.環(huán)境Ｂ.文化Ｃ.組織D．個(gè)人三、問(wèn)答１、影響消費(fèi)者行為的外在因素重要有哪些?相關(guān)群體的含義?它是如何影響消費(fèi)者行為的？2、消費(fèi)者購(gòu)買行為重要有哪幾種類型?各種類型的特點(diǎn)及公司的營(yíng)銷對(duì)策如何?3、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包含哪幾個(gè)階段?公司如何根據(jù)各階段購(gòu)買行為的特點(diǎn)引導(dǎo)和刺激消費(fèi)者行為？4、生產(chǎn)者購(gòu)買者行為的特性如何?第五章市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)一、判斷正誤1．市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。(）2．市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法重要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。()３.在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中,一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。()４.有效的營(yíng)銷調(diào)研一般涉及五個(gè)環(huán)節(jié),其中第一個(gè)環(huán)節(jié)是擬定問(wèn)題研究目的。（)5．預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng),可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。（)二、單項(xiàng)選擇1、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（）研究。A、探測(cè)性B、描述性C、因果關(guān)系D、預(yù)測(cè)性2、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的重要區(qū)別是(）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)重要研究環(huán)境變化B、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題Ｃ、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息Ｄ、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是互相作用的，并且其發(fā)展是定向的３、回歸分析技術(shù)是(）預(yù)測(cè)方法的重要工具。A、對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B、線性變化趨勢(shì)C、時(shí)間序列Ｄ、因果分析4、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是如何看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等,他就需進(jìn)行（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃Ｂ、市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)C、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研Ｄ、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求５．下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？（）A.在商店隨機(jī)采訪顧客B.請(qǐng)顧客參觀新產(chǎn)品展示會(huì)Ｃ．從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)D.在商場(chǎng)入口記錄客流量三、問(wèn)答1.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由哪四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的？2．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研重要有哪些環(huán)節(jié)？3.概述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要方法。4.定性預(yù)測(cè)方法與定量預(yù)測(cè)方法各有什么特點(diǎn)?第六章競(jìng)爭(zhēng)者分析與競(jìng)爭(zhēng)策略一、判斷正誤１、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。(）２、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。(）３、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹匾袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。()4、市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。()5、采用跟隨策略的缺陷在于風(fēng)險(xiǎn)很大。(）二、單項(xiàng)選擇1、一個(gè)公司若要辨認(rèn)其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)Ｂ、分銷渠道C、目的和戰(zhàn)略D、利潤(rùn)２、、以防御為核心是（）的競(jìng)爭(zhēng)策略。A、市場(chǎng)領(lǐng)先者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)跟隨者D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者3、當(dāng)一個(gè)公司規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用（）競(jìng)爭(zhēng)策略。A、進(jìn)攻策略Ｂ、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C、市場(chǎng)多角化D、防御策略4、市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是(）。A.開辟產(chǎn)品的新用途B．以攻為守C．正面進(jìn)攻D.保持市場(chǎng)份額5、市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)(）。A、襲擊市場(chǎng)領(lǐng)先者B、向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn)C、跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者Ｄ、不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反映三、問(wèn)答1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重要有哪兩種形式?２、公司分析競(jìng)爭(zhēng)者需要哪些環(huán)節(jié)?3、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的重要內(nèi)容。4、市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的含義及其重要競(jìng)爭(zhēng)策略。5、簡(jiǎn)述補(bǔ)缺基點(diǎn)的特性。第七章目的市場(chǎng)營(yíng)銷一、判斷正誤１.市場(chǎng)細(xì)分是2０世紀(jì)70年代提出的一個(gè)重要的概念。(）２．在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上,同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。(）3.選擇性市場(chǎng)策略的最大缺陷是風(fēng)險(xiǎn)較大。（)4.假如市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同,對(duì)營(yíng)銷刺激的反映也相近,宜實(shí)行無(wú)選擇性市場(chǎng)策略。（）5.市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。()二、單項(xiàng)選擇1.無(wú)選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A.市場(chǎng)占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足限度高2．有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具有以下條件（）。市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等要做到分片集合化,子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買潛力3.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小公司或出口公司在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目的市場(chǎng)策略是（)。無(wú)選擇性市場(chǎng)策略選擇性市場(chǎng)策略集中性市場(chǎng)策略大量市場(chǎng)營(yíng)銷4.在普通食鹽市場(chǎng)上,消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)公司營(yíng)銷策略的反映都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（):A、同質(zhì)性市場(chǎng)B、異質(zhì)性市場(chǎng)Ｃ、消費(fèi)者市場(chǎng)D、目的市場(chǎng)5.“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱:“我不是可樂(lè),我也許比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn),其采用的市場(chǎng)定位策略是：（)。Ａ、陣地防御策略B、迎頭定位策略C、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D、避強(qiáng)定位策略三、問(wèn)答進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)重要有哪些?2、目的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪三種?各自的優(yōu)缺陷如何？3、公司如何根據(jù)有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷策略?４、簡(jiǎn)述完整的市場(chǎng)定位過(guò)程。5、公司的市場(chǎng)定位策略重要有哪兩種?產(chǎn)品策略——產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌、包裝一、判斷正誤1、整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（）2、某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等,其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DＦ相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（)3、某公司經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋,將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋子里，它采用的是附贈(zèng)品包裝策略。()4、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍,是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采用的是等級(jí)品牌策略。（）5、一個(gè)設(shè)計(jì)杰出的產(chǎn)品包裝,不僅可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增長(zhǎng)商品自身的價(jià)值,進(jìn)而增長(zhǎng)公司的利潤(rùn)。()二、單項(xiàng)選擇１、公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（)。A、深度Ｂ、長(zhǎng)度C、寬度D、相關(guān)性2、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的(）。A、實(shí)質(zhì)層B、實(shí)體層C、延伸層D、服務(wù)３、注冊(cè)后的品牌有助于保護(hù)(）。A.商品所有者Ｂ.資產(chǎn)所有者Ｃ.消費(fèi)者D.品牌所有者4、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標(biāo)策略是:(）A．推動(dòng)商標(biāo)策略Ｂ．家族商標(biāo)策略C.等級(jí)商標(biāo)策略D.類似商標(biāo)策略5、包裝有幾個(gè)重要構(gòu)成要素,其中（）是最具有刺激銷售作用的要素。A、商標(biāo)B、品牌C、圖案D、顏色三、問(wèn)答1、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念五個(gè)層次的內(nèi)容及其對(duì)公司實(shí)際工作的指導(dǎo)作用。2、什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性各指什么?公司產(chǎn)品組合策略的重要內(nèi)容如何？３、公司品牌策略的重要內(nèi)容如何?４、包裝有什么作用?公司的包裝策略有哪些?第九章產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)一、判斷正誤1、典型的產(chǎn)品生命周期涉及四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)階段。()2、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷引入、成長(zhǎng)、成熟和衰退等四個(gè)階段。（)3、開發(fā)新產(chǎn)品一方面要提出目的,搜集“構(gòu)想”。(）4、某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售,這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（）5、市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。()二、單項(xiàng)選擇1.在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段,營(yíng)銷部門的重要責(zé)任是（）。A.進(jìn)行環(huán)境分析Ｂ.評(píng)核與篩選C．搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析2.在產(chǎn)品生命周期的引入階段,產(chǎn)品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生,因而重要應(yīng)采用（）促銷方式。A.廣告B.人員推銷Ｃ.價(jià)格折扣D.營(yíng)業(yè)推廣3.某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的（)階段。A、引入階段Ｂ、成長(zhǎng)階段C、成熟階段D、衰退階段4．當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí),他們下一步的工作應(yīng)當(dāng)是()。營(yíng)業(yè)分析B、評(píng)核與篩選C、試銷D、正式進(jìn)入市場(chǎng)5．洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動(dòng)產(chǎn)品，這屬于(）。A.全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C.改善產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品

三、問(wèn)答1.結(jié)合產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)談公司相應(yīng)營(yíng)銷策略。2.分析判斷產(chǎn)品生命周期所處階段有哪兩類方法？3．開發(fā)新產(chǎn)品的程序包含哪幾個(gè)階段?第十章定價(jià)策略一、判斷正誤1、某種洗衣粉，顧客一次購(gòu)買１0袋以下每袋價(jià)格為４元，若一次購(gòu)買1０袋以上，則每袋價(jià)格為3．6元,這就是鈔票折扣,目的是鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買。（）2、美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡也許定高，以后,隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià),這家公司采用的是速取價(jià)格策略。()3、假如某種產(chǎn)品提價(jià)2%,銷售量?jī)H減少1%，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為2。（）4、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品自身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小,反之,則需求彈性越大。()5、尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)質(zhì)量可靠。(）二、單項(xiàng)選擇1、Inｔel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們也許獲利很小，但他們不久就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng),第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是()定價(jià)策略。速取定價(jià)B、漸取定價(jià)C、彈性定價(jià)D、理解價(jià)值定價(jià)2、在賒銷的情況下,賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是(）。A、業(yè)務(wù)折扣B、鈔票折扣B、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣3、理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵(）。A、擬定適當(dāng)?shù)哪康睦麧?rùn)B、準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格C、對(duì)的計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值4、某公司欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論,通過(guò)減少產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下,這種策略對(duì)下列（)類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺少?gòu)椥裕?、產(chǎn)品需求富有彈性Ｃ、生活必需品D、名牌產(chǎn)品5、市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，假如甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增長(zhǎng),那么(）。A.甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品?B．甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品Ｃ.甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品,乙為低檔產(chǎn)品三、問(wèn)答1.需求價(jià)格彈性對(duì)公司定價(jià)有什么影響？2.公司定價(jià)重要有哪三類方法？３.撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略各自合用于什么情況？４.尾數(shù)定價(jià)策略與整數(shù)定價(jià)策略的作用有何不同？5.相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略重要有哪些內(nèi)容？第十一章分銷策略一、判斷正誤１、生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。（)２、在擬定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中,對(duì)所有各類產(chǎn)品都合用的形式是密集分銷。()3、分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過(guò)程中所通過(guò)的中間環(huán)節(jié)的多少。（)4、日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（）5、特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。()二、單項(xiàng)選擇1、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）。Ａ、批發(fā)商B、零售商C、供應(yīng)商D、實(shí)體分派者2、制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做（)。A、所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)B、管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)Ｃ、契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)D、水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)３、下列情況下的（)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。Ａ、單價(jià)低、體積小的平常用品B、處在成熟期的產(chǎn)品C、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品Ｄ、生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品4、在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是（）。A、百貨商店B、超級(jí)市場(chǎng)Ｃ、專業(yè)商店D、便利商店５、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的公司通常采用()的策略。A.直銷B.獨(dú)家分銷C．密集分銷D.選擇分銷三、問(wèn)答1．直接渠道與間接渠道的含義。兩者有什么區(qū)別？2.分銷渠道管理重要有哪些內(nèi)容？3．公司如何根據(jù)分銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素選擇適宜的渠道?４.簡(jiǎn)述選擇中間商數(shù)目的三種形式?５.簡(jiǎn)述批發(fā)商、零售商的概念和特點(diǎn)。第十二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、判斷正誤1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為公司營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。()２.適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,重要是一些鮮活商品。（）3．網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高，因而不適合中小公司采用。(）４．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可認(rèn)為公司節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而減少了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。(）5.公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須重視的問(wèn)題之一是在重要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最抱負(fù)的排名。（）二、單項(xiàng)選擇1．以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）A.競(jìng)爭(zhēng)更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D.品質(zhì)更保障2.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段？（）Ａ.搜索引擎注冊(cè)與排名B.互換鏈接C.商品展銷會(huì)Ｄ.網(wǎng)上商店３.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要()。A．短B.寬C.長(zhǎng)D.同樣三、問(wèn)答題1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要有哪些職能?2.與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要有哪些優(yōu)勢(shì)?第十三章促銷策略一、判斷正誤1、公司在促銷活動(dòng)中,假如采用“推“的策略,則廣告的作用最大;假如采用”拉“的策略,則人員推銷的作用更大些。()２、公司進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目的接受者。(）3、促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（）4、對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷;而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。()5、勸說(shuō)性廣告重要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品發(fā)明最初的基本需求。（）二、單項(xiàng)選擇1、營(yíng)業(yè)推廣的目的通常是()。了解市場(chǎng),促進(jìn)產(chǎn)品試銷對(duì)路B、刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買減少成本,提高市場(chǎng)占有率D、幫助公司與各界公眾建立良好關(guān)系以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng)B、專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)Ｃ、簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉D、表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)3、制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采用(）的方式。A、廣告宣傳B、營(yíng)業(yè)推廣C、經(jīng)銷商商品陳列D、人員推銷4、在以下幾種廣告媒體中,效果最佳、費(fèi)用最高的是（）。A、報(bào)紙B、電視C、雜志D、廣播５、人員推銷的缺陷重要表現(xiàn)為()。Ａ.成本低、顧客量大B．成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D(zhuǎn)．成本高、顧客有限三、問(wèn)答1、什么是促銷組合?公司促銷組合的幾種重要方式的特點(diǎn)及其合用條件如何?2、公司進(jìn)行有效溝通及促銷組合時(shí)需通過(guò)哪七個(gè)環(huán)節(jié)？3、影響公司促銷組合策略應(yīng)考慮的因素重要有哪些？４、人員推銷與廣告各有哪些優(yōu)缺陷?各自合用的條件如何？第十四章?tīng)I(yíng)銷的組織、實(shí)行與控制一、判斷正誤1.職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織,其重要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。()2.公司的營(yíng)銷控制重要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。(）3.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的公司，通常設(shè)立市場(chǎng)管理型組織。（)4．市場(chǎng)營(yíng)銷組織經(jīng)常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。(）5.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具,其任務(wù)是對(duì)公司或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。(）二、單項(xiàng)選擇下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)?（)產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品銷售Ｃ．顧客需要Ｄ.公司資源和能力年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是（）。擬定目的B．評(píng)估執(zhí)行情況規(guī)定公司任務(wù)Ｄ.選擇目的市場(chǎng)產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的重要缺陷是（）。組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略容易導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息４.市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托一定的（)進(jìn)行。A．財(cái)務(wù)部門B.人事部門Ｃ．主管部門D.營(yíng)銷組織5.市場(chǎng)營(yíng)銷是公司管理和經(jīng)營(yíng)中的()。A.主導(dǎo)性職能B.輔助性職能C.被動(dòng)性職能社會(huì)分派職能三、問(wèn)答題１、產(chǎn)品管理型組織和市場(chǎng)管理型組織各有什么優(yōu)缺陷?2、公司市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)行過(guò)程涉及哪些方面?3、市場(chǎng)營(yíng)銷控制重要有哪些方法?第十五章服務(wù)營(yíng)銷一、判斷正誤1.同一種服務(wù)由數(shù)人操作,顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。（）2．所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的。(）3.服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。（）4．基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無(wú)形產(chǎn)品有形化,消除顧客的不擬定心理。(）5.那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或事實(shí)上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行分銷。()二、單項(xiàng)選擇1．以下哪一個(gè)不是非貨幣成本?（）A．時(shí)間成本Ｂ.管理費(fèi)用C．搜尋成本D．心理上的成本2．服務(wù)的（)特性表白,顧客只有并且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，才干享受到服務(wù)。Ａ．無(wú)形性B．異質(zhì)性C．不可分離性Ｄ．不可貯存性3.服務(wù)藍(lán)圖重要是借助(）分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面。Ａ．服務(wù)作業(yè)流程圖B．服務(wù)公約C.計(jì)算機(jī)D.網(wǎng)絡(luò)圖４.由于服務(wù)的無(wú)形性特性,使()成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見(jiàn)性展示。A.服務(wù)自身Ｂ．價(jià)格C.分銷商D．促銷5．在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分,均可稱作服務(wù)的(）。A.有形展示B．無(wú)形展示C.服務(wù)藍(lán)圖D．支持過(guò)程三、問(wèn)答1．與實(shí)體產(chǎn)品相比,服務(wù)重要有哪些方面的特性?2．服務(wù)營(yíng)銷的要素重要是什么?3．簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量策略。４.決定服務(wù)質(zhì)量的因素重要有哪些?第十六章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷一、判斷正誤1．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（）２．直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（）３．獨(dú)資經(jīng)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。（)４.國(guó)際營(yíng)銷中,產(chǎn)品延伸策略只合用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、可以形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（)5．擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。()二、單項(xiàng)選擇1．以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限？(）Ａ．原料輸出型Ｂ.傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型C.工業(yè)化型D.工業(yè)發(fā)達(dá)型2．直接出口策略的重要缺陷是()。A.投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高B.獲得的利潤(rùn)少C.公司無(wú)法掌握對(duì)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的控制權(quán)Ｄ.有也許為自己發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手３.對(duì)公司生產(chǎn)上規(guī)定規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場(chǎng)需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中往往采用(）。A.產(chǎn)品調(diào)整策略B.產(chǎn)品擴(kuò)展策略Ｃ．產(chǎn)品延伸策略Ｄ.產(chǎn)品創(chuàng)新策略4．國(guó)際營(yíng)銷公司通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)擬定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格,以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是(）。A.統(tǒng)一定價(jià)策略B.多元定價(jià)策略C.控制定價(jià)策略D.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略5．以下哪一個(gè)不是影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的因素?()A．成本Ｂ.競(jìng)爭(zhēng)Ｃ.匯率變動(dòng)D．中間商的資信條件三、問(wèn)答１.國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷相比有什么特點(diǎn)?2．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容如何？各種策略的優(yōu)缺陷是什么？3.國(guó)際營(yíng)銷的定價(jià)策略重要有哪幾種?部分習(xí)題參考答案:第一章一、判斷正誤1.×2.√3．√4．×5.×二、單項(xiàng)選擇1.Ｂ2.Ｂ3．C4.C5．A第二章一、判斷正誤1.×2.√3.4.×５.×二、單項(xiàng)選擇１.B2.C３.A4.D５.B第三章一、判斷正誤１．×2.√3.×4.√5.×二、單項(xiàng)選擇１．B２.C３．A4.B5.B第四章一、判斷正誤1．×2．3.√4．×5.×二、單項(xiàng)選擇1．Ａ２．D３.C4.A5．Ｂ第五章一、判斷正誤1.×2．√３．√４．√5．√二、單項(xiàng)選擇１.C2.Ｂ3.Ｄ4.C５.Ｃ第六章一、判斷正誤1．√2.×3.√4.√5．×二、單項(xiàng)選擇1．A2．Ａ3．Ｂ4.A5.C第七章一、判斷正誤１.×2.√3.×4.√5.√二、單項(xiàng)選擇１.B2．D3．C４.A5.D