第三章 會(huì)展項(xiàng)目管理

第三章會(huì)展項(xiàng)目管理主要知識(shí)點(diǎn)會(huì)展項(xiàng)目管理的內(nèi)涵和分類會(huì)展項(xiàng)目管理過程會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的制定與內(nèi)容一二三會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃四第一節(jié)會(huì)展項(xiàng)目管理概述一、項(xiàng)目的概念

項(xiàng)目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算以及固定時(shí)間內(nèi)，為了達(dá)到某一明確的最終目標(biāo)而臨時(shí)組合在一起的一組資源，每個(gè)項(xiàng)目只能進(jìn)行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時(shí)間以及最后交付的結(jié)果。

資源ResourceTime時(shí)間范圍Scope最終交付物FinalDeliverable簡(jiǎn)言之：1、項(xiàng)目是要在一定時(shí)間、在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)，達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。2、項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的唯一性任務(wù)：具有一定的目標(biāo);具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件;具有專門的組織二、項(xiàng)目涉及的要素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時(shí)組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開始日期結(jié)束日期項(xiàng)目三、項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目生命周期概念階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段終止階段1.識(shí)別需求2.調(diào)查研究3.分析可行性4.確定目標(biāo)5.擬定戰(zhàn)略方案6.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)7.提出項(xiàng)目建議書三、項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)）項(xiàng)目生命周期概念階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段終止階段1.制定項(xiàng)目政策與程序2.分配主要成員的角色與職責(zé)3.確定項(xiàng)目范圍4.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.確定項(xiàng)目資源6.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)8.制定采購(gòu)計(jì)劃9.獲取對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書的認(rèn)可三、項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)）項(xiàng)目生命周期概念階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段終止階段8.平衡項(xiàng)目沖突1.執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃2.進(jìn)行信息溝通3.建設(shè)高效團(tuán)體4.落實(shí)激勵(lì)政策5.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展6.控制項(xiàng)目變更7.采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)9.解決項(xiàng)目問題10.進(jìn)行階段性評(píng)審三、項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)）項(xiàng)目生命周期概念階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段終止階段1.核實(shí)質(zhì)量與范圍2.評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效3.移交產(chǎn)品或服務(wù)4.清理資源5.整理項(xiàng)目文檔6.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)7.解散項(xiàng)目組第一節(jié)會(huì)展項(xiàng)目管理概述四、項(xiàng)目管理的概念所謂項(xiàng)目管理，最直觀的解釋就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，也就是由一個(gè)臨時(shí)性的專門組織，綜合運(yùn)用各種知識(shí)、技能、工具和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。五.項(xiàng)目管理的目標(biāo)（項(xiàng)目管理四要素）

項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)，完成事先確定的工作范圍內(nèi)的工作，并且達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量性能要求。

項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介質(zhì)量性能Q客戶的質(zhì)量性能要求是什么？時(shí)間T在什么時(shí)間完成？需要多少預(yù)算？成本C范圍S項(xiàng)目的任務(wù)包括哪些內(nèi)容六.項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理的內(nèi)容1.項(xiàng)目范圍管理2.項(xiàng)目進(jìn)度管理3.項(xiàng)目成本管理4.項(xiàng)目質(zhì)量管理5.項(xiàng)目人力資源管理6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7.項(xiàng)目溝通管理8.項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理其中項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理所有內(nèi)容中最重要的一個(gè)方面，只有范圍界定清楚了，項(xiàng)目所需要的時(shí)間、成本、人員及其它資源才能確定下來，否則，一切皆成空中樓閣。1.組織機(jī)構(gòu)類型

組織機(jī)構(gòu)類型職能型組織矩陣型組織項(xiàng)目型組織弱矩陣型組織平衡矩陣型組織強(qiáng)矩陣型組織七.項(xiàng)目管理的組織要求1.組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)）

－－－職能型組織

總經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目協(xié)調(diào)涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工1.組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)）

－－－項(xiàng)目型組織

總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目協(xié)調(diào)涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工1.組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)）－－－弱矩陣型組織

總經(jīng)理職能部門經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目協(xié)調(diào)涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理1.組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)）－－－平衡矩陣型組織

總經(jīng)理職能部門經(jīng)理員工員工項(xiàng)目經(jīng)理員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目協(xié)調(diào)涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理1.組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)）－－－強(qiáng)矩陣型組織

總經(jīng)理職能部門經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目協(xié)調(diào)涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理

多功能的團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人力量項(xiàng)目成員職責(zé)明確項(xiàng)目經(jīng)理易于協(xié)調(diào)消除了信息屏障，利于信息溝通、集中交流，信息傳遞直接方便項(xiàng)目實(shí)施效率高為什么需要項(xiàng)目小組？項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位及責(zé)權(quán)利一、會(huì)展項(xiàng)目的特征與分類１、會(huì)展項(xiàng)目的特征

顧客導(dǎo)向性項(xiàng)目連帶性客戶廣泛性效益整合性第二節(jié)會(huì)展項(xiàng)目的管理過程2、會(huì)展項(xiàng)目的分類

按項(xiàng)目性質(zhì)分為：貿(mào)易類項(xiàng)目和消費(fèi)類項(xiàng)目

按項(xiàng)目?jī)?nèi)容分為：綜合類項(xiàng)目和專業(yè)類項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)是觀眾組成而不是展品，即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費(fèi)者三、會(huì)展項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程是指項(xiàng)目生命周期中產(chǎn)生某種結(jié)果的行動(dòng)序列，基本管理過程可歸歸為如下五組：項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目規(guī)劃階段項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目結(jié)束階段項(xiàng)目控制階段項(xiàng)目階段中過程的重疊和活動(dòng)強(qiáng)度啟動(dòng)過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程開始結(jié)束四、會(huì)展項(xiàng)目各階段的工作P61會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)階段會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃階段會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行階段會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束階段第三節(jié)會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃一、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的含義

根據(jù)項(xiàng)目策劃所選定的會(huì)展項(xiàng)目主題，確定會(huì)展項(xiàng)目所要完成的目標(biāo)，并指定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算安排。何事（項(xiàng)目目標(biāo)）如何（工作分解結(jié)構(gòu)圖）何人（人員使用計(jì)劃）何時(shí)（進(jìn)度表）多少（預(yù)算）會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃要解決的問題：二、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的分類

戰(zhàn)略式計(jì)劃

戰(zhàn)術(shù)式計(jì)劃

作業(yè)式計(jì)劃時(shí)間為5年或更長(zhǎng)，如上海世博會(huì)時(shí)間為6個(gè)月至1年，如博鰲亞洲論壇年會(huì)時(shí)間一般是1——5年三、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程1、概述3、明確項(xiàng)目范圍2、確定項(xiàng)目目標(biāo)4、項(xiàng)目工作分解（ＷＢＳ）5、對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的資源統(tǒng)籌安排6、編制進(jìn)度計(jì)劃7、正確使用評(píng)估方法會(huì)展項(xiàng)目范圍參展商的確定觀眾的確定制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略確定會(huì)展服務(wù)的范圍展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作會(huì)展評(píng)估工作會(huì)展項(xiàng)目總體方案項(xiàng)目工作計(jì)劃項(xiàng)目人員組織計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃四、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容何事（項(xiàng)目目標(biāo)）如何（工作分解結(jié)構(gòu)圖）何人（人員使用計(jì)劃）何時(shí)（進(jìn)度表）多少（預(yù)算）展覽觀眾組織計(jì)劃會(huì)展項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃：表達(dá)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展次序、開始和完成時(shí)間以及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。會(huì)展項(xiàng)目的舉辦時(shí)間有嚴(yán)格的規(guī)定，而且具有不可更改性，所以會(huì)展計(jì)劃都要以舉辦時(shí)間為基點(diǎn)，以倒推的方法制定進(jìn)度計(jì)劃，以控制各項(xiàng)工作的進(jìn)度。第四節(jié)會(huì)展項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制第一步：項(xiàng)目描述第二步：項(xiàng)目分解第三步：工作描述第四步：工作責(zé)任分配表制定第五步：工作先后關(guān)系確定第六步：工作時(shí)間估計(jì)第七步：進(jìn)度安排第一步：項(xiàng)目描述內(nèi)容：用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃等。目的：對(duì)項(xiàng)目的總體要求作一個(gè)概要性的說明。用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。依據(jù)：項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。制作者：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱項(xiàng)目目標(biāo)

交付物

交付物完成準(zhǔn)則

工作描述

工作規(guī)范

所需資源估計(jì)

重大里程碑

項(xiàng)目主管審核意見項(xiàng)目名稱

某國(guó)際會(huì)議展覽中心場(chǎng)館改裝工程項(xiàng)目目標(biāo)

30天內(nèi)完成場(chǎng)館的改造與裝修，總投資50萬元

裝修一新的場(chǎng)館交付物

交付物完成準(zhǔn)則

水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求

室內(nèi)改裝、地面處理、廁所改造、窗戶改造工作描述

工作規(guī)范依據(jù)國(guó)家建設(shè)裝修規(guī)范

人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計(jì)所需資源估計(jì)

重大里程碑

開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10日、總體完工日期8月24日

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見

簽名：日期：

第二步：項(xiàng)目分解目的：明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作內(nèi)容：項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止．工具：項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理，它是一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程．工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS(WorkBreakdownStructure)主要是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”，該樹組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。會(huì)展項(xiàng)目WBS分解基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分WBS舉例:P82、83WBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼10001100111011111112111311201121112211231200項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝幻Q：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期：WBS分解的一般步驟總項(xiàng)目子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素WBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系與工作描述表一起進(jìn)行第三步：工作描述目的：更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求用途：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)便于實(shí)施過程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容依據(jù)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)果：工作描述表及項(xiàng)目工作列表工作(任務(wù))描述表示例：P83工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后的交付成果輸入完成本工作所要求的前提條件內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作項(xiàng)目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負(fù)責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)工作第四步：工作責(zé)任分配表制定目的：對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。用途：明確各單位或個(gè)人的責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表（或矩陣）責(zé)任分配表圖例：▲負(fù)責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者（個(gè)人或組織）

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期：責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備合同處設(shè)計(jì)院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì)●●●●

▲●□〇□□□招標(biāo)●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□

〇□□

▲□采購(gòu)〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲項(xiàng)目管理▲●●●●●●●●

●

□□WBS工作細(xì)目BethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoeGerriMaggieGeneGreg銷售報(bào)告PSSSS系統(tǒng)1問題界定PSS1.1收集數(shù)據(jù)PSS1.2可行性研究PSSSS1.3準(zhǔn)備報(bào)告SP2系統(tǒng)分析PSS2.1會(huì)晤用戶PSSS2.2研究現(xiàn)有系統(tǒng)P2.3明確用戶要求PP：主要責(zé)任S：次要責(zé)任銷售報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目責(zé)任矩陣第五步：工作先后關(guān)系（順序）確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。原則：邏輯關(guān)系組織關(guān)系設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①?gòu)?qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定：這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ)，工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易，由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。②組織關(guān)系的確定：對(duì)于無邏輯關(guān)系的那些工作，由于其工作先后關(guān)系具有隨意性，從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難，它通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此組織關(guān)系的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。確定活動(dòng)順序的方法前驅(qū)圖法箭頭圖法前驅(qū)圖法這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。開始ABCDEF結(jié)束工作之間的先后關(guān)系類型工作之間的關(guān)系分為四種類型：·結(jié)束到開始的關(guān)系：某活動(dòng)必須結(jié)束，另一活動(dòng)才能開始；

·結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系：某活動(dòng)結(jié)束前，另一活動(dòng)必須結(jié)束；

·開始到開始的關(guān)系：某活動(dòng)必須在另一活動(dòng)開始前開始；

·開始到結(jié)束的關(guān)系：某活動(dòng)結(jié)束前另一活動(dòng)必須開始。箭頭圖法這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法。ABCDEF123456工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系基本圖形，通常可由計(jì)算機(jī)或手工繪制，它包括整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說明，是項(xiàng)目工作的基本描述。第六步：工作時(shí)間估計(jì)作用：工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)的太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，若工作時(shí)間估計(jì)的太長(zhǎng)，就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長(zhǎng)。觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來推算，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)①

工作詳細(xì)列表②

項(xiàng)目約束和限制條件③資源需求：大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況，比如說當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來說將會(huì)增加一倍。④資源能力：資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小，對(duì)多數(shù)工作來說其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響，比如說一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。⑤歷史信息：許多類似的歷史項(xiàng)目工作資料對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的確定是很有幫助的，主要包括：項(xiàng)目檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫、項(xiàng)目工作組的知識(shí)確定工作時(shí)間的主要方法①

專家判斷：專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息，當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。②

類比估計(jì)：類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際項(xiàng)目的工作時(shí)間來推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類比估計(jì)可以說是專家判斷的一種形式。工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果①各項(xiàng)工作時(shí)間的估計(jì)②

工作列表的更新項(xiàng)目計(jì)劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時(shí)間估計(jì)（天）負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期：第七步：進(jìn)度安排目標(biāo)：制定項(xiàng)目的