第三章旅游者

第二章旅游者旅游者本章概要旅游者的基本概念決定個(gè)人旅游需求的因素旅游者的類(lèi)型及其需求特點(diǎn)旅游者學(xué)習(xí)目的通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，你能夠：了解對(duì)旅游者的不同界定掌握決定個(gè)人旅游需求的客觀要素掌握決定個(gè)人旅游需求的主觀要素了解旅游者的類(lèi)型及需求特點(diǎn)旅游者本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：旅游者的界定決定旅游者旅游活動(dòng)的主觀、客觀和其他因素旅游者一、旅游者的基本概念國(guó)際旅游者的定義國(guó)際聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)委員會(huì)1937

離開(kāi)定居國(guó)到其他國(guó)家訪問(wèn)超過(guò)24小時(shí)的人包括：為消遣、家庭事務(wù)或健康原因而出國(guó)旅行的人；為出席國(guó)際會(huì)議或作為公務(wù)代表而出國(guó)旅行的人；為工商業(yè)務(wù)原因而出國(guó)旅行的人；在海上巡游途中?？磕硣?guó)，登岸訪問(wèn)的人員，即使其停留時(shí)間不足24小時(shí)的人。旅游者不可列為旅游者的人員包括：到某國(guó)就業(yè)謀職的人，不管其是否定有合同；到國(guó)外定居者；到國(guó)外學(xué)習(xí)，寄宿在校的學(xué)生；居住在邊境地區(qū)、日常跨越國(guó)境到鄰國(guó)工作的人；臨時(shí)過(guò)境但不作法律意義上停留的人，即使在境內(nèi)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)。旅游者世界旅游組織的解釋游客（visitor）：任何一個(gè)到其慣常環(huán)境之外的地方旅行，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月，且其旅行的主要目的是消遣、商務(wù)、朝覲、健康等，而并非通過(guò)所從事的活動(dòng)從被訪問(wèn)地獲取報(bào)酬或移民的人。旅游者（tourist）：在訪問(wèn)地停留1夜次以上的游客。一日游游客（Same-dayVisitor,Excursionist,Day-visitor）：不在訪問(wèn)地過(guò)夜的游客。旅行者（Traveler）：包括游客以及：直接過(guò)境旅行者；通勤者（commuters）；其他非通勤旅行者。旅游者我國(guó)的統(tǒng)計(jì)口徑凡納入我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)華旅游入境人員統(tǒng)稱(chēng)為海外游客；海外游客：來(lái)我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、教育、宗教活動(dòng)的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞；外國(guó)人：外國(guó)國(guó)籍的人、加入外國(guó)國(guó)籍的華人；華僑：持有中國(guó)護(hù)照但僑居外國(guó)的中國(guó)同胞；港澳臺(tái)同胞：居住在我國(guó)香港、澳門(mén)和臺(tái)灣的中國(guó)同胞；來(lái)華海外游客：指因上述原因或目的，離開(kāi)其常住國(guó)到我國(guó)大陸訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月，并且在我國(guó)大陸活動(dòng)的主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。旅游者國(guó)內(nèi)旅游者的定義世界旅游組織（WTO）國(guó)內(nèi)游客過(guò)夜國(guó)內(nèi)旅游者（domestictourist）24小時(shí)——一年；休閑、度假、運(yùn)動(dòng)、商務(wù)、會(huì)議、學(xué)習(xí)、探親訪友、健康或宗教。不過(guò)夜國(guó)內(nèi)旅游者（domesticexcursionists）北美國(guó)家（見(jiàn)教材）歐洲國(guó)家（見(jiàn)教材）旅游者我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)中的界定國(guó)內(nèi)游客：任何因休閑、娛樂(lè)、觀光、度假、探親訪友就醫(yī)醫(yī)療、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開(kāi)長(zhǎng)住地到我國(guó)境內(nèi)其他地方訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月，并且訪問(wèn)的主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。國(guó)內(nèi)旅游者：指我國(guó)大陸居民離開(kāi)長(zhǎng)住地，在我國(guó)其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月的國(guó)內(nèi)游客。國(guó)內(nèi)一日游游客：我國(guó)大陸居民離開(kāi)長(zhǎng)住地10公里以外，出游時(shí)間超過(guò)6個(gè)小時(shí)但不足24小時(shí)，并未在我國(guó)境內(nèi)其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)過(guò)夜的國(guó)內(nèi)游客。旅游者二、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素（一）經(jīng)濟(jì)因素（二）時(shí)間因素（三）其他因素（一）經(jīng)濟(jì)因素GDP可自由支配收入收入水平對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響旅游消費(fèi)的家庭收入臨界點(diǎn)美國(guó)：20世紀(jì)80年代為15000美元收入水平?jīng)Q定旅游消費(fèi)的高低旅游消費(fèi)的收入彈性系數(shù)：英國(guó)1.5；國(guó)際官方旅游組織聯(lián)盟1.88收入水平影響旅游消費(fèi)的結(jié)構(gòu)收入水平影響對(duì)旅游目的地的選擇和對(duì)旅行方式的選擇（二）閑暇時(shí)間閑暇時(shí)間（可自由支配時(shí)間）：是指在日常工作、生活、學(xué)習(xí)及其他必須的時(shí)間之外，可以自由支配，從事消遣娛樂(lè)或自己樂(lè)于從事的其他任何事情的時(shí)間．討論：我國(guó)是否應(yīng)該推廣帶薪假期制度？怎樣推行？帶薪休假的意義有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)有利于旅游經(jīng)濟(jì)與休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)接規(guī)，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。有利于國(guó)民自主式、個(gè)性化的旅游，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高旅游質(zhì)量有利于旅游業(yè)全面、持續(xù)發(fā)展有利于進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)有利于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正常、連續(xù)、有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率（三）其他客觀因素（社會(huì)方面、個(gè)人方面）身體能力狀況（構(gòu)成潛在旅游市場(chǎng)）家庭狀況青年單身離婚無(wú)子女青年已婚無(wú)子女青年已婚有子女中年已婚有子女中年已婚無(wú)需撫養(yǎng)子女老年已婚老年獨(dú)身中年已婚無(wú)子女中年離婚無(wú)子女青年離婚有子女中年離婚有子女中年離婚無(wú)需撫養(yǎng)子女家庭周期結(jié)構(gòu)圖旅游者三、決定個(gè)人旅游需求的主觀因素（一）旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需求（二）旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型（三）影響旅游動(dòng)機(jī)的因素（四）認(rèn)識(shí)意義旅游者（一）旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需求動(dòng)機(jī)：引起個(gè)體去從事某項(xiàng)活動(dòng)，并使活動(dòng)指向一定目標(biāo)以滿(mǎn)足個(gè)體某種需要的愿望。旅游動(dòng)機(jī)：促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。動(dòng)機(jī)和需要的關(guān)系：動(dòng)機(jī)是需要的表現(xiàn)，動(dòng)機(jī)總是為滿(mǎn)足一定的需要而產(chǎn)生的。生理需要：食物、水、氧氣、休息安全需要：穩(wěn)定、秩序、受保護(hù)愛(ài)的需要：情感等受尊重需要：自尊、成就等自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需要層次論1上述五種需要又可分為生理的、社會(huì)的、自我實(shí)現(xiàn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)階段。高級(jí)低級(jí)自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)生理的標(biāo)準(zhǔn)精神需要——物質(zhì)需要特點(diǎn)：a、分層次；

b、由低到高；

c、低層次滿(mǎn)足之后再向高層次發(fā)展，旅游活動(dòng)是滿(mǎn)足人們精神需要的消費(fèi)。PhysiologicalNeeds(hunger,thirst)SafetyNeeds(security,protection)

SocialNeeds(senseofbelonging,love)EsteemNeeds(self-esteem)SelfActualizationMaslow’sHierarchyofNeeds

促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的精神需要：積極的探新求異的需要消極的逃避緊張現(xiàn)實(shí)的需要旅游者（二）旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型羅伯特·W·麥金托什身體方面的動(dòng)機(jī)文化方面的動(dòng)機(jī)人際方面的動(dòng)機(jī)地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)旅游者（三）影響旅游動(dòng)機(jī)的因素個(gè)性心理特征（斯坦利·C·帕羅格）文化與修養(yǎng)（受教育程度）年齡與性別保守型近保守型中間型開(kāi)放型近開(kāi)放型旅游者（四）認(rèn)識(shí)意義客觀條件是保證，主觀條件是內(nèi)因。對(duì)發(fā)展旅游業(yè)，特別是對(duì)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的實(shí)際意義。旅游者四、旅游者類(lèi)型及其需求特點(diǎn)（一）世界旅游組織對(duì)旅行者的分類(lèi)（二）旅游