電器類定價營銷思路

我們做的足夠好了嗎？我們哪里做的還不夠？先來看一組數據分析活動策劃怎么做我們哪里策劃的不專業(yè)？我們哪里營銷的不到位？我們活動策劃要怎么做？智能電飯鍋，我們做的足夠好了嗎？哪里做的還不夠？先來看一組數據從以上兩張圖可以看出：1、目前在350∽400元價格段的電飯鍋單品占比，線下占比為9%，但是線上僅為3%左右；2、線上電飯煲產品銷售結構相比線下更偏重300元以內的，300以內的占比高達85%；

一、品類全渠道智能電飯鍋單品價格段占比對比分析評分價格350元∽400元價格段，評分達4.75！

電飯煲產品消費者評價分趨勢變化如上圖所示，我們發(fā)現消費者的評價分總體是隨著單價的上升而上升，但是在單價到達350-400元后又開始小幅下降，說明這個價格段是消費者需求與產品價格的最佳匹配值；

二、線上電飯煲單品評價得分與價格的關系

XXX大型活動，美的氣動渦輪飯煲以339元價格在活動期間銷售2萬多臺，目前已經位列電飯煲搜索第二位置，日銷穩(wěn)定在500+臺左右，為線上電飯煲產品銷售結構貢獻度越來越大，進一步說明350∽400元價格段需要進一步發(fā)力！而且大有可為！

三、同價位單品經典活動分析結論：全網350-400價位段無核心競爭力單品支撐！機會？350-400價位段需要大型活動引爆單品！競爭對手活動營銷初步收集其他350-400元價位段的消費者核心訴求更時尚產品外觀：煮出的米飯：

消費者對該價格段電飯煲單品賣點訴求*數據分析來自北京中怡康時代市場數據研究有限公司什么品牌，什么產品，什么賣點，最適合這個價格段？★35年飯煲制造經驗★13年飯煲銷量遙遙領先★擁有國內最先進的電飯煲生產線★國內每賣出5臺電飯煲，就有2臺是美的品牌實力品牌：美的型號：MB-FC4020香甜智能煲核心技術：電動渦輪動力技術核心賣點：電動渦輪動力，持續(xù)沸騰，香甜好米飯中國紅星獎韓國GD獎先來揭秘一款線下明星產品核心技術：電動渦輪：破泡防溢持續(xù)沸騰；香甜好米飯!這是一款什么樣的產品？

2013年上市后僅一個月，便躍居電飯煲500+價位段第一單品！成為線下名副其實明星單品！這款產品的市場表現第一品牌技術升級連續(xù)13年全國銷量領先◎獨創(chuàng)專利渦輪動力技術◎擁有中國最先進的電飯煲生產線渦輪動力+6D黃晶蜂窩聚能內膽◎電動渦輪，破泡防溢、持續(xù)沸騰效果更佳◎加厚蜂窩內膽，內膽直接發(fā)熱（2.5mm超厚6D蜂窩內膽）高端設計質感體現◎時尚純白設計◎上蓋觸摸控制◎前置開蓋按鈕13大功能設計◎10大烹飪功能◎3大輔助功能（預約、口感、米種）◎3大快捷功能鍵外觀升級最強功能我們推出——明星產品強勢升級！電動渦輪動力技術打泡更徹底！除泡更強勁！煮飯實現持續(xù)沸騰更持久，香甜好米飯的終極訣竅！升級渦輪動力，電動打泡更強勁！電動渦輪強勢升級電動渦輪氣動渦輪原理：

在充分沸騰階段，電腦程序控制渦輪裝置啟動，上蓋內置電機產生磁場，帶動渦輪扇葉懸浮轉動，快速將鍋內空氣抽出，產生負壓，沸騰時產生的泡泡因內外壓力失衡，從而破碎回落。原理：在充分沸騰階段，內膽內蒸汽大量噴出，從而帶動氣動渦輪高速旋轉，渦輪旋轉向外將鍋內空氣抽出，從而產生負壓，沸騰時產生的泡泡因內外壓力失衡。破碎回落至鍋內優(yōu)勢：確保除泡防溢，持續(xù)沸騰！不會存在不轉動的情況缺點：可能會存在沸騰期間蒸汽量不足而渦輪無法轉動的情況強力除泡方可保證持續(xù)大火力加熱，加強淀粉轉化更營養(yǎng)升級渦輪動力，米飯更營養(yǎng)！電動渦輪除泡，不溢鍋，沒煩惱升級渦輪動力，煮飯不再溢鍋！升級內膽——6D黃晶蜂窩聚能內膽電動渦輪+6D內膽，還是頭一回！渦輪動力+6D黃晶蜂窩聚能內膽——米飯真正營養(yǎng)香甜的雙動力！6D聚能內膽實現持續(xù)沸騰，電動渦輪除泡配合讓沸騰時間增加30%告別機械式按壓操作操控更加便捷省力！升級操控——智能觸摸操控精確護航溫度誤差，米飯營養(yǎng)全釋放升級溫控——進口超長感溫探頭強勢升級產品要賣多少錢？顛覆價—線下明星款要599元我們只賣：PK球釜！電飯煲

型號美的-香甜米兔煲蘇泊爾球釜電飯煲價格399499賣點日韓專利渦輪動力技術√無×2.5mm6D黃晶蜂窩聚能內膽√球釜內膽√上蓋觸摸感應控制√上蓋全按鍵操作×競品分析球釜致命缺陷：在米飯進入沸騰階段，由于無有效除泡技術，溫度上升很快，且氣泡大量增加，其上蓋溫控器會感應根據感應進而降低加熱功率，以有效防溢，這樣的加熱斷斷續(xù)續(xù)，無法保證持續(xù)沸騰！?。∶罪垹I養(yǎng)不能充分進行釋放，煮出的米飯口感很差！更不談營養(yǎng)。競品分析無法實現持續(xù)沸騰！PK球釜！資源整合實現最強的資源整合，在全網傳播“持續(xù)沸騰”的飯煲概念形式創(chuàng)新以網絡話題、事件營銷等多種方式引發(fā)全網共鳴同一聲音推廣一致以“讓愛持續(xù)沸騰”為話題，圍繞中秋檔期的親情展開蓄勢待發(fā)提前一個月進行預熱，通過店鋪頁面、消費者UGC、微博、新聞報導等多渠道鎖定更多用戶營銷思路品牌實力主題｜玩法｜傳播規(guī)劃推廣主題米兔，讓愛持續(xù)沸騰米兔，讓愛持續(xù)沸騰香甜米兔煲創(chuàng)意解讀：1、名字將米與兔子結合，形象親切可愛；2、米兔=metoo(我也是)，便于話題推廣；產品命名·香甜米兔（me,too）煲活動主題·讓愛持續(xù)沸騰3、結合產品的親情傳播引起全社會對親情缺失的思考與共鳴4、用米兔形象以及“me,too”話題傳播（對家人的各種情感我都有，我也是卻羞于表達）5、游戲互動、話題討論引發(fā)愛的持續(xù)”討論，最后聯(lián)想飯煲持續(xù)沸騰帶來的香甜1、產品核心賣點渦輪的持續(xù)沸騰，解決了消費者溢鍋和米飯不香甜的痛點2、由產品的持續(xù)沸騰可延伸到愛（親情）的持續(xù)沸騰營銷推廣亮點由“米兔”引發(fā)的“讓愛持續(xù)沸騰”風暴本次活動中加入了活動熱點營銷?；顒宇A熱期間開始利用視頻采訪，引導性宣傳”讓愛持續(xù)沸騰“，活動當天話題宣傳，增加用戶參與分享氣氛并帶來圍觀。通過微博、微淘等熱門話題，制造轟動性口碑宣傳，增加活動曝光率。讓愛持續(xù)沸騰亮點蓄水期（9.8-9.14）預熱期（9.15-9.23）爆發(fā)期（9.24-9.26）活動話題：分階段引入話題#讓愛持續(xù)沸騰#推廣話題—微博難道回家?guī)滋炀褪菒郏y道不回家就是不愛？愛是持續(xù)，是一種不斷的關愛……如同米兔，為家人提供源源不斷的香甜米飯，即使不在身邊，也能傳遞親情的關愛。活動主題：#讓愛持續(xù)沸騰#微博推廣節(jié)奏截止活動爆發(fā)期零時結束，活動最后將抽出：10名回家基金，50名回家大禮包。話題漫畫（蓄水期）視頻投放故事征集

話題討論視頻投放：中秋后街頭采訪視頻話題討論：#中秋你回家了嗎#抓住中秋回家熱點，討論親情話題，并適當插入幽默元素引發(fā)傳播話題討論（預熱期）紅人故事全家福創(chuàng)意漫畫送禮品（月餅等）：愛無法持續(xù)送飯煲：香甜米飯讓愛持續(xù)沸騰結合米兔形象制作獨立頁面，用親情話題引發(fā)全網“讓愛持續(xù)沸騰”的傳播亮出產品（爆發(fā)期）米兔電飯煲讓愛持續(xù)沸騰Metoo！本次活動中加入了活動熱點營銷。活動預熱期間開始引導性宣傳，活動當天制造“熊貓女郎”送快遞的熱門話題宣傳，增加用戶參與分享熱氣并帶來圍觀。通過微博、微淘等熱門話題，制造轟動性口碑宣傳，增加活動曝光率。米兔愛打泡游戲亮點活動地點：店鋪承載頁面活動內容：以人氣游戲“天天愛消除”為原型定制小游戲“米兔愛打泡”。設置升級模式，突出由“氣動渦輪”升級到“電動渦輪”的電飯煲利益點。游戲：米兔愛打泡游戲規(guī)則：

①第一階段：鏈接任意三個同顏色的米兔泡，氣動渦輪將會把米兔泡打破，獲得5個積分獎勵；②第二階段：連續(xù)引爆10組米兔泡，將會升級為電動渦輪，一次引爆13個米兔泡（十字范圍內），獲得20個積分獎勵。積分兌換方式：50~200個積分=5元優(yōu)惠券201~500個積分=10元優(yōu)惠券501以上個積分=20元優(yōu)惠券結束畫面活動營銷玩法一、愛—心跳你是否也熱衷限量秒殺刺激體驗嗎？通過開團前半小時秒殺活動，把消費者的注意力集中到店鋪中，為產品開賣蓄水。前50名99元?。。?！前50-200名199元?。。?！前201-500名299元！?。?！2、前501-2000名付款送出99元思鄉(xiāng)米禮盒回味家鄉(xiāng)的味道（廣東軟香米、東北珍珠米、江西糯米、臺灣馬壩米、泰國香米）二、愛—持續(xù)升溫1、買即送示愛貼紙（引入期消費者個性定制）3、前2000-5000名付款送出68元陽江精美刀具四件套三、愛—歸宿1000元回家基金

10名

在購買米兔電飯煲的消費者中抽出10名幸運者，在有效期內憑車票或者機票進行截圖報銷，限額1000元。有效期2014年9月—2015年3月活動形式：與淘寶“挑食”品牌聯(lián)合活動內容：①預熱期互相宣傳互動優(yōu)惠信息②凡購買“米兔香甜電飯煲”即可獲得“挑食”20元領取優(yōu)惠券1張。③凡購買于“挑食”內購買米類商品，即可獲得“米兔香甜電飯煲”20元優(yōu)惠券淘寶天貓品牌聯(lián)合買飯煲？米兔送你米！四、愛—聯(lián)盟五、愛不停歇3臺iPhone6前1000名確認收貨即可獲得抽獎機會促進活動后期好評，為活動后期銷售做鋪墊。六、愛不能停以換代修+全國全方位售后服務推廣規(guī)劃站外推廣無線端活動裝修活動地點：美食天下試用中心活動內容：1.發(fā)起電飯煲試用（5臺）2.要求試用用戶于9月24日前提交試用報告,為活動開賣提前蓄水。美食天下試用活動站外推廣——美食天下活動地點：美食天下活動內容：以“米飯創(chuàng)意不停歇

”為主題創(chuàng)建專題輯活動，要求用戶在白米飯的基礎上制作創(chuàng)意料理，并在專輯頁面內邀請你的小伙伴為你投票。活動獎勵：1.票數最高的用戶可獲得“米兔香甜電飯煲”以及香甜米飯基金1000元2.票數第2~第50名用戶，可獲得“米兔香甜電飯煲”100元優(yōu)惠券1張美食天下專輯活動創(chuàng)意大比拼站外推廣——美食天下活動地點：十大網絡新聞門戶活動內容：①預熱期發(fā)出相關軟文“愛要?；丶?？”配合微博活動進行話題宣傳②開賣前三天，于新聞門戶發(fā)出“讓愛持續(xù)沸騰！”相關軟文，推出小冰工作人員堅守崗位，只為讓你們把香甜帶回家，讓愛持續(xù)沸騰。站外新聞軟文站外推廣——新聞軟文活動地點：天涯、貓撲、豆瓣、各網絡貼吧活動內容：①預熱期發(fā)出相關軟文“愛要常回家？”配合微博活動進行話題宣傳②開賣前三天，于新聞門戶發(fā)出“讓愛持續(xù)沸騰！”相關軟文，推出小冰工作人員堅守崗位，只為讓你們把香甜帶回家，讓愛持續(xù)沸騰。站外論壇推廣站外推廣——論壇推廣無線端無線端——引入期活動時間：9月7日-9月18日#愛你在心口難開#曬團圓照示愛活動地點：微淘插件-買家秀微淘插件-投票活動內容：1、通過微淘插件-買家秀，曬出小時候的團圓照與現在的團圓照，并對家人示愛2、通過微淘插件-投票功能，選出人氣最高的前10名3、8-10名送100元單品優(yōu)惠券，4-7送200元單品優(yōu)惠券，1-3名獲得產品免單機會活動獎勵：1.100元優(yōu)惠券；200元優(yōu)惠券；2.電飯煲免單機會3.參與獎：參與即可獲得10元單品優(yōu)惠券4.參與的用戶，購買產品后，我們可以幫其洗照片用邊框包裝同包裹一起快遞！活動地點：淘寶APP活動頁活動內容：（每晚21:00）1、利用banner作為秒殺鏈接，以活動頁為承接頁；2、用戶進入秒殺頁面之后，點擊banner進行整點搶購；3、微淘同步宣傳、引導。旨在活動預熱期間，吸引流量，利用文案增加產品關注?；顒营剟睿?.電蒸鍋3臺2.電餅鐺3臺3.米兔煲3臺#為愛搶購#為父母搶一款愛心禮物活動時間：9月18日-9月23日無線端——預熱期會員日：設定9月24號為首期會員日

粉絲只要在活動當天購買米兔煲（其他時間段需購買超過1000元），可成為會員，屆時享受購買折扣。同時通過微淘簽到派發(fā)優(yōu)惠券給忠實粉絲，召回老用戶；同時建立旺旺群，吸納會員粉絲，為之后的雙十一做準備。提高流量，增加銷量。無線端——開賣期無線端——玩法無線特權：設定無線端單獨優(yōu)惠券粉絲通過手機端領取優(yōu)惠券購買產品，可以享受手機專享價

參與無線活動---曬團圓照的用戶，通過手機購買產品后，聯(lián)系客服，我們可以幫其洗照片用邊框包裝同包裹一起快遞！店鋪裝修開賣期間利用banner提高緊迫氣氛無線店鋪裝修無線端店鋪Demo:店鋪Demo:預熱期店鋪Demo:店鋪Demo:開賣期品類型號活動坑位數量（臺）預期轉化率活動流量需求電飯煲FC4020B99大聚惠2600010%260000活動UV需求&流量缺口產品定位品類產品型號轉化率天貓12風暴電飯煲WFS4017TM10.08%

由于雙十一金腰帶、5月天貓12風暴活動也是與天貓、聚劃算平臺打通的，所以根據13年雙十一金腰帶電飯煲和5月天貓12風暴活動的轉化率數據，結合客單價的提高，推測本次洲際活動整體轉化率為10%。按照目標銷量26000臺的推算，本次活動流量需求為26萬UV。產品定位品類產品型號轉化率金腰帶電飯煲WFS4018TM20.30%洲際活動期間流量&轉化率預測(官方資源)流量來源預計流量預計轉化率預計銷量聚劃算8000012%9600預熱收藏領券3000016%4800天貓專題7000010%7000合計18000014%21400由于本次活動26萬的流量需求，也根據13年金腰帶電飯煲和天貓12風暴活動的流量細分，其中聚劃算官方資源、天貓專題頁面、預熱收藏領券流量預計能達到18萬UV，流量缺口還有8萬UV，銷量缺口還有4600臺，這需要從推廣上去補充。推廣流量、轉化&銷量預測流量來源預計流量預計轉化率預計銷量預計單次點擊費用預計費用直通車360007%12609324000鉆石展位400002%400280000淘寶客500040%12001890000合計8100014%286010494000預計推廣總費用為49.4萬，推廣費用占整體銷量的比例為4.7%?；顒覷V需求&流量缺口活動整體費用預算費用明細預計花費備注贈品、秒殺返現、優(yōu)惠券25萬示愛貼紙、大米禮盒5件套裝、提拉米兔、回家基金站內推廣49.4萬直通車、鉆展、淘客站外宣傳10萬美食天下、百度競價、百度詞條CRM&EDM、試用中心、新浪微博1.5萬CRM&EDM、淘寶試用中心、微博轉發(fā)獎品合計85.9萬投入費用占整體銷售額8.28%

熱搜TOP20個詞，不惜代價搶前3位買足所有關鍵詞，廣泛匹配類目出價也搶前8位定向推廣適度出價爆款精準詞適度出價長尾款熱搜詞足夠低價關聯(lián)款直通車9月12日上架寶貝，預熱6天，PC直通車提前預熱養(yǎng)詞，推廣創(chuàng)意加入“洲際行動”字眼，盡快提高關鍵詞的質量得分。9月9-11日開賣期間，投入無線直通車的推廣?；顒宇A熱前活動期間循環(huán)營銷準備多張讓愛持續(xù)沸騰、溫情風格預熱宣傳圖片，為活動宣傳造勢，選取點擊率高的圖片，引導買家提前收藏產品并且加入購物車。準備多張活動圖片：及時在圖片上反饋活動銷售情況，營造強烈的緊張感，如“開團一小時已瘋搶5000臺”、“最后100臺賣完就漲價了！！”活動結束后，立即替換圖片變?yōu)槌尸F后續(xù)活動的圖片，而且務必保證活動的延續(xù)性，打上“平均每天售出5000件”等佳績的吸引亮點。鉆展思路PC鉆展：全天候投放，活動前興趣點大范圍去投放，活動中篩選興趣點大力推廣。無線鉆展：根據消費者玩手機的時段總結，選擇在12點-14點，21點-次日8點重點投放。投放力度：在活動前60%投放力度和活動期間40%力度去投放。淘寶客思路前期準備工作：1、活動前一個月設立獨立的淘客計劃引入優(yōu)秀站外淘寶客推廣服務合作，同時配合直通車和鉆展的大力投放引優(yōu)質淘客。2、指定人員對接淘客推廣，在淘客論壇發(fā)帖等方式尋找優(yōu)質淘寶客，建立店鋪淘客推廣協(xié)助旺旺群，提前做好相關專業(yè)推廣素材給淘客，讓淘客更方便推廣。3、針對優(yōu)質淘客群體，設置額外獎勵機制推廣100筆，獎勵250元推廣200筆，獎勵500元推廣300筆，獎勵750元類推

品牌商類目小二，資源對接公司決策層協(xié)助對接50人客服團隊…….團隊組建42位售前8位售后35位駐店金牌售前7位加盟售前客服5位駐店資深售后3位加盟查件客服美的凱杰執(zhí)行安排——活動前前端部門項目項目細節(jié)開始時間完成時間責任人完成進度備注項目運營部選品1.活動選品，折扣方案，利潤核算7月1日7月10日許文杰

2.品牌廠家合作細節(jié)敲定，排產計劃7月1日7月10日許文杰

3.入倉計劃7月1日7月30日張偉君

規(guī)劃4.整體活動規(guī)劃方案7月10日7月31日張燕北

推廣5.預熱推廣方案（站外投放，鉆展，首焦）8月25日9月1日鐘志添

6.策劃活動玩法7月10日7月31日張燕北

7.活動應急方案7月10日7月31日許文杰

系統(tǒng)檢查8.庫存、條碼、維護檢查7月10日7月31日康錦全

9.各部門工作協(xié)調跟進7月10日7月31日許文杰

創(chuàng)作部（設計、策劃）活動前規(guī)劃1.規(guī)劃創(chuàng)作流程及時間節(jié)點7月10日8月31日張燕北

策劃2.各類素材文案7月10日8月31日張燕北

美術設計3.首頁改版、側欄關聯(lián)、主圖、直通車主圖8月10日9月10日陳元武

4.描述頁設計邏輯、關聯(lián)營銷8月10日9月10日陳元武

5.首焦、鉆展圖、展外投放素材8月10日9月10日陳元武

6.淘客推廣素材8月10日9月10日陳元武

7.手機店鋪設計9月1日9月15日尹山松

8.活動預熱上線9月18日9月24日鐘志添

客服部（售前、售后）培訓1.產品知識培訓9月1日9月15日張偉君

2.活動規(guī)則、玩法培訓鐘志添

3.培訓物流寶系統(tǒng)訂單查詢流程邱瑤

素材準備4.客服排班表8月1日8月31日李紫君

5.旺旺簽名、活動快捷短語8月1日8月31日李紫君

二輪培訓6.銷售技巧交流、狀態(tài)調整9月1日9月10日李紫君

7.活動前第二輪各項知識培訓9月1日9月10日張偉君

市場部規(guī)劃1.客戶信息整理、制定活動老客戶推廣方案9月1日9月8日王肖

推廣2.CRM第一輪預熱9月5日9月8日王肖

3.郵件營銷9月5日9月15日王肖

4.CRM第二輪預熱9月6日9月15日王肖

執(zhí)行安排——活動開始中后后端部門項目細節(jié)開始時間完成時間責任人完成進度備注產品部1.跟進產品動銷，做好補倉計劃9月1日9月8日張偉君

質檢部門1.收集質量問題，匯總并且形成報告反饋到工廠9月26日9月30日李榮添財務部1.保證發(fā)票數量充足，做好補票工作9月1日9月9日尹婷婷訂單中心1.及時審核訂單9月24日9月26日吳俊宇

2.及時處理問題訂單9月24日9月26日吳俊宇

3.跟蹤訂單發(fā)貨情況9月24日9月26日吳俊宇倉儲物流1..保證當天4點前訂單準時發(fā)出9月24日9月26日吳俊宇2.保證訂單準確性9月24日9月26日吳俊宇

運營支持部1.活動期間部門需求協(xié)調9月10日9月26日陳卓君

自有6倉備貨計劃倉庫中山總倉天天倉上海倉鄭州倉成都倉新疆倉數量20002500150020001500500占比20%25%15%20%15%5%發(fā)出時間9月8日9月8日9月2日9月2日9月2日9月3日最遲到位時間9月15日注：以上各倉數量分配是參考5月12風暴WFS4017TM（349元）電飯煲區(qū)域訂單分布做出的；4月23日前8月5日前8月10日前8月15日前8月20日前8月22日前8月25日前客服活動準備9月24-26日洲際各崗位迎戰(zhàn)排班匯總組別客服固定支援人員班次9月24日9月25日9月26日8-141516-192021-24123-6789-1213-2324189-2324美的小冰火人專賣店銷售客服388A班2222

2222

2222222222

2222

B班

202020202020

20202020

2020C班

444444

44

總人數224220244646244262242464620224220

售后客服42A班44

4

4444

44B班

2222

222

222總人數44226200046660266

主管、督導44444

44444

444客服排班客服活動準備CRM設置催付款發(fā)貨提醒同城簽收簽收關懷貼心提示查件客服：物流超時監(jiān)控

疑難件處理崗位安排銷售：接待、促成訂單售后：后臺退款，售后處理催付客服：靜默訂單催付評價專員：評價內容監(jiān)控開賣前開賣后當客人超過30人的自動回復催付短語回訪短語客服快捷短語活動后DSR提升提升客戶滿意度活動后DSR提升收集產品使用問題售后服務的推送訂單發(fā)貨與物流應急方案及風險評估其他問題：例如網絡、電源等設備出現問題解決方法：1、提前做好手提電腦的儲備及軟件的安裝2、采用多家網絡公司，確保網絡暢通

市場規(guī)范問題：活動前及活動中預計會出現不同程度的亂價問題，包括淘內及淘外。解決方法：1、提前與品牌商做好市場規(guī)范工作2、對于重點型號考慮對其他網站或者店家斷貨處理，以確?；顒禹樌M行。貨源問題：當活動效果高于預計效果時發(fā)生的貨源問題解決方法：1、備貨方案分為自有庫存及工廠庫存。2、活動中靈活調動庫存，確保產品盡快發(fā)貨。活動后發(fā)貨及物流問題：活動后海量的訂單急需發(fā)貨，容易出現爆倉現象。解決方法：1、提前做好打包計劃，產品快進快出2、活動之后加派人手到倉庫支援，同時加派售后及查件客服，線上及電話保持與消費者的聯(lián)系，排解消費者的疑難問題，安撫消費者。包銷定制方案全年包銷5萬臺零售額：1995萬包銷定制方案月份9月10月11月12月15年1月15年2月15年3月15年4月15年5月15年6月15年7月15年8月合計銷售臺數120004000500010004000400040004000300030003000300050000銷售金額4788000159600019950003990001596000159600015960001596000119700011970001197000119700019950000銷售目標分解美的玉兔飯煲銷售目標分解時間節(jié)點活動名稱銷量（臺）成交額（元）銷售量匯總9月洲際行動1000039900004788000日常銷售200079800010月日常銷售10003990001596000電器城月中促1000399000聚劃算(傭金團)*2200079800011月天貓雙1125009975001995000聚劃算(傭金團)1000399000日常銷售150059850012月天貓雙12500199500399000電器城月中促300119700日常銷售200798002015年1月日常銷售10003990001596000年貨瘋搶1000399000聚劃算(傭金團)20007980002015年2月聚劃算(傭金團)20007980001596000日常銷售20007980002015年3月聚劃算(傭金團)*220007980001596000日常銷售2000798000美的玉兔飯煲銷售目標分解時間節(jié)點活動名稱銷量（臺）成交額（元）銷售量匯總2015年4月聚劃算(傭金團)*220007980001596000日常銷售20007980002015年5月聚劃算(傭金團)*220007980001197