版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
我們做的足夠好了嗎?我們哪里做的還不夠?先來看一組數(shù)據(jù)分析活動(dòng)策劃怎么做我們哪里策劃的不專業(yè)?我們哪里營銷的不到位?我們活動(dòng)策劃要怎么做?智能電飯鍋,我們做的足夠好了嗎?哪里做的還不夠?先來看一組數(shù)據(jù)從以上兩張圖可以看出:1、目前在350∽400元價(jià)格段的電飯鍋單品占比,線下占比為9%,但是線上僅為3%左右;2、線上電飯煲產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)相比線下更偏重300元以內(nèi)的,300以內(nèi)的占比高達(dá)85%;
一、品類全渠道智能電飯鍋單品價(jià)格段占比對(duì)比分析評(píng)分價(jià)格350元∽400元價(jià)格段,評(píng)分達(dá)4.75!
電飯煲產(chǎn)品消費(fèi)者評(píng)價(jià)分趨勢(shì)變化如上圖所示,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)分總體是隨著單價(jià)的上升而上升,但是在單價(jià)到達(dá)350-400元后又開始小幅下降,說明這個(gè)價(jià)格段是消費(fèi)者需求與產(chǎn)品價(jià)格的最佳匹配值;
二、線上電飯煲單品評(píng)價(jià)得分與價(jià)格的關(guān)系
XXX大型活動(dòng),美的氣動(dòng)渦輪飯煲以339元價(jià)格在活動(dòng)期間銷售2萬多臺(tái),目前已經(jīng)位列電飯煲搜索第二位置,日銷穩(wěn)定在500+臺(tái)左右,為線上電飯煲產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)貢獻(xiàn)度越來越大,進(jìn)一步說明350∽400元價(jià)格段需要進(jìn)一步發(fā)力!而且大有可為!
三、同價(jià)位單品經(jīng)典活動(dòng)分析結(jié)論:全網(wǎng)350-400價(jià)位段無核心競爭力單品支撐!機(jī)會(huì)?350-400價(jià)位段需要大型活動(dòng)引爆單品!競爭對(duì)手活動(dòng)營銷初步收集其他350-400元價(jià)位段的消費(fèi)者核心訴求更時(shí)尚產(chǎn)品外觀:煮出的米飯:
消費(fèi)者對(duì)該價(jià)格段電飯煲單品賣點(diǎn)訴求*數(shù)據(jù)分析來自北京中怡康時(shí)代市場數(shù)據(jù)研究有限公司什么品牌,什么產(chǎn)品,什么賣點(diǎn),最適合這個(gè)價(jià)格段?★35年飯煲制造經(jīng)驗(yàn)★13年飯煲銷量遙遙領(lǐng)先★擁有國內(nèi)最先進(jìn)的電飯煲生產(chǎn)線★國內(nèi)每賣出5臺(tái)電飯煲,就有2臺(tái)是美的品牌實(shí)力品牌:美的型號(hào):MB-FC4020香甜智能煲核心技術(shù):電動(dòng)渦輪動(dòng)力技術(shù)核心賣點(diǎn):電動(dòng)渦輪動(dòng)力,持續(xù)沸騰,香甜好米飯中國紅星獎(jiǎng)韓國GD獎(jiǎng)先來揭秘一款線下明星產(chǎn)品核心技術(shù):電動(dòng)渦輪:破泡防溢持續(xù)沸騰;香甜好米飯!這是一款什么樣的產(chǎn)品?
2013年上市后僅一個(gè)月,便躍居電飯煲500+價(jià)位段第一單品!成為線下名副其實(shí)明星單品!這款產(chǎn)品的市場表現(xiàn)第一品牌技術(shù)升級(jí)連續(xù)13年全國銷量領(lǐng)先◎獨(dú)創(chuàng)專利渦輪動(dòng)力技術(shù)◎擁有中國最先進(jìn)的電飯煲生產(chǎn)線渦輪動(dòng)力+6D黃晶蜂窩聚能內(nèi)膽◎電動(dòng)渦輪,破泡防溢、持續(xù)沸騰效果更佳◎加厚蜂窩內(nèi)膽,內(nèi)膽直接發(fā)熱(2.5mm超厚6D蜂窩內(nèi)膽)高端設(shè)計(jì)質(zhì)感體現(xiàn)◎時(shí)尚純白設(shè)計(jì)◎上蓋觸摸控制◎前置開蓋按鈕13大功能設(shè)計(jì)◎10大烹飪功能◎3大輔助功能(預(yù)約、口感、米種)◎3大快捷功能鍵外觀升級(jí)最強(qiáng)功能我們推出——明星產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)升級(jí)!電動(dòng)渦輪動(dòng)力技術(shù)打泡更徹底!除泡更強(qiáng)勁!煮飯實(shí)現(xiàn)持續(xù)沸騰更持久,香甜好米飯的終極訣竅!升級(jí)渦輪動(dòng)力,電動(dòng)打泡更強(qiáng)勁!電動(dòng)渦輪強(qiáng)勢(shì)升級(jí)電動(dòng)渦輪氣動(dòng)渦輪原理:
在充分沸騰階段,電腦程序控制渦輪裝置啟動(dòng),上蓋內(nèi)置電機(jī)產(chǎn)生磁場,帶動(dòng)渦輪扇葉懸浮轉(zhuǎn)動(dòng),快速將鍋內(nèi)空氣抽出,產(chǎn)生負(fù)壓,沸騰時(shí)產(chǎn)生的泡泡因內(nèi)外壓力失衡,從而破碎回落。原理:在充分沸騰階段,內(nèi)膽內(nèi)蒸汽大量噴出,從而帶動(dòng)氣動(dòng)渦輪高速旋轉(zhuǎn),渦輪旋轉(zhuǎn)向外將鍋內(nèi)空氣抽出,從而產(chǎn)生負(fù)壓,沸騰時(shí)產(chǎn)生的泡泡因內(nèi)外壓力失衡。破碎回落至鍋內(nèi)優(yōu)勢(shì):確保除泡防溢,持續(xù)沸騰!不會(huì)存在不轉(zhuǎn)動(dòng)的情況缺點(diǎn):可能會(huì)存在沸騰期間蒸汽量不足而渦輪無法轉(zhuǎn)動(dòng)的情況強(qiáng)力除泡方可保證持續(xù)大火力加熱,加強(qiáng)淀粉轉(zhuǎn)化更營養(yǎng)升級(jí)渦輪動(dòng)力,米飯更營養(yǎng)!電動(dòng)渦輪除泡,不溢鍋,沒煩惱升級(jí)渦輪動(dòng)力,煮飯不再溢鍋!升級(jí)內(nèi)膽——6D黃晶蜂窩聚能內(nèi)膽電動(dòng)渦輪+6D內(nèi)膽,還是頭一回!渦輪動(dòng)力+6D黃晶蜂窩聚能內(nèi)膽——米飯真正營養(yǎng)香甜的雙動(dòng)力!6D聚能內(nèi)膽實(shí)現(xiàn)持續(xù)沸騰,電動(dòng)渦輪除泡配合讓沸騰時(shí)間增加30%告別機(jī)械式按壓操作操控更加便捷省力!升級(jí)操控——智能觸摸操控精確護(hù)航溫度誤差,米飯營養(yǎng)全釋放升級(jí)溫控——進(jìn)口超長感溫探頭強(qiáng)勢(shì)升級(jí)產(chǎn)品要賣多少錢?顛覆價(jià)—線下明星款要599元我們只賣:PK球釜!電飯煲
型號(hào)美的-香甜米兔煲蘇泊爾球釜電飯煲價(jià)格399499賣點(diǎn)日韓專利渦輪動(dòng)力技術(shù)√無×2.5mm6D黃晶蜂窩聚能內(nèi)膽√球釜內(nèi)膽√上蓋觸摸感應(yīng)控制√上蓋全按鍵操作×競品分析球釜致命缺陷:在米飯進(jìn)入沸騰階段,由于無有效除泡技術(shù),溫度上升很快,且氣泡大量增加,其上蓋溫控器會(huì)感應(yīng)根據(jù)感應(yīng)進(jìn)而降低加熱功率,以有效防溢,這樣的加熱斷斷續(xù)續(xù),無法保證持續(xù)沸騰?。?!米飯營養(yǎng)不能充分進(jìn)行釋放,煮出的米飯口感很差!更不談營養(yǎng)。競品分析無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)沸騰!PK球釜!資源整合實(shí)現(xiàn)最強(qiáng)的資源整合,在全網(wǎng)傳播“持續(xù)沸騰”的飯煲概念形式創(chuàng)新以網(wǎng)絡(luò)話題、事件營銷等多種方式引發(fā)全網(wǎng)共鳴同一聲音推廣一致以“讓愛持續(xù)沸騰”為話題,圍繞中秋檔期的親情展開蓄勢(shì)待發(fā)提前一個(gè)月進(jìn)行預(yù)熱,通過店鋪頁面、消費(fèi)者UGC、微博、新聞報(bào)導(dǎo)等多渠道鎖定更多用戶營銷思路品牌實(shí)力主題|玩法|傳播規(guī)劃推廣主題米兔,讓愛持續(xù)沸騰米兔,讓愛持續(xù)沸騰香甜米兔煲創(chuàng)意解讀:1、名字將米與兔子結(jié)合,形象親切可愛;2、米兔=metoo(我也是),便于話題推廣;產(chǎn)品命名·香甜米兔(me,too)煲活動(dòng)主題·讓愛持續(xù)沸騰3、結(jié)合產(chǎn)品的親情傳播引起全社會(huì)對(duì)親情缺失的思考與共鳴4、用米兔形象以及“me,too”話題傳播(對(duì)家人的各種情感我都有,我也是卻羞于表達(dá))5、游戲互動(dòng)、話題討論引發(fā)愛的持續(xù)”討論,最后聯(lián)想飯煲持續(xù)沸騰帶來的香甜1、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)渦輪的持續(xù)沸騰,解決了消費(fèi)者溢鍋和米飯不香甜的痛點(diǎn)2、由產(chǎn)品的持續(xù)沸騰可延伸到愛(親情)的持續(xù)沸騰營銷推廣亮點(diǎn)由“米兔”引發(fā)的“讓愛持續(xù)沸騰”風(fēng)暴本次活動(dòng)中加入了活動(dòng)熱點(diǎn)營銷。活動(dòng)預(yù)熱期間開始利用視頻采訪,引導(dǎo)性宣傳”讓愛持續(xù)沸騰“,活動(dòng)當(dāng)天話題宣傳,增加用戶參與分享氣氛并帶來圍觀。通過微博、微淘等熱門話題,制造轟動(dòng)性口碑宣傳,增加活動(dòng)曝光率。讓愛持續(xù)沸騰亮點(diǎn)蓄水期(9.8-9.14)預(yù)熱期(9.15-9.23)爆發(fā)期(9.24-9.26)活動(dòng)話題:分階段引入話題#讓愛持續(xù)沸騰#推廣話題—微博難道回家?guī)滋炀褪菒郏y道不回家就是不愛?愛是持續(xù),是一種不斷的關(guān)愛……如同米兔,為家人提供源源不斷的香甜米飯,即使不在身邊,也能傳遞親情的關(guān)愛?;顒?dòng)主題:#讓愛持續(xù)沸騰#微博推廣節(jié)奏截止活動(dòng)爆發(fā)期零時(shí)結(jié)束,活動(dòng)最后將抽出:10名回家基金,50名回家大禮包。話題漫畫(蓄水期)視頻投放故事征集
話題討論視頻投放:中秋后街頭采訪視頻話題討論:#中秋你回家了嗎#抓住中秋回家熱點(diǎn),討論親情話題,并適當(dāng)插入幽默元素引發(fā)傳播話題討論(預(yù)熱期)紅人故事全家福創(chuàng)意漫畫送禮品(月餅等):愛無法持續(xù)送飯煲:香甜米飯讓愛持續(xù)沸騰結(jié)合米兔形象制作獨(dú)立頁面,用親情話題引發(fā)全網(wǎng)“讓愛持續(xù)沸騰”的傳播亮出產(chǎn)品(爆發(fā)期)米兔電飯煲讓愛持續(xù)沸騰Metoo!本次活動(dòng)中加入了活動(dòng)熱點(diǎn)營銷?;顒?dòng)預(yù)熱期間開始引導(dǎo)性宣傳,活動(dòng)當(dāng)天制造“熊貓女郎”送快遞的熱門話題宣傳,增加用戶參與分享熱氣并帶來圍觀。通過微博、微淘等熱門話題,制造轟動(dòng)性口碑宣傳,增加活動(dòng)曝光率。米兔愛打泡游戲亮點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn):店鋪承載頁面活動(dòng)內(nèi)容:以人氣游戲“天天愛消除”為原型定制小游戲“米兔愛打泡”。設(shè)置升級(jí)模式,突出由“氣動(dòng)渦輪”升級(jí)到“電動(dòng)渦輪”的電飯煲利益點(diǎn)。游戲:米兔愛打泡游戲規(guī)則:
①第一階段:鏈接任意三個(gè)同顏色的米兔泡,氣動(dòng)渦輪將會(huì)把米兔泡打破,獲得5個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì);②第二階段:連續(xù)引爆10組米兔泡,將會(huì)升級(jí)為電動(dòng)渦輪,一次引爆13個(gè)米兔泡(十字范圍內(nèi)),獲得20個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分兌換方式:50~200個(gè)積分=5元優(yōu)惠券201~500個(gè)積分=10元優(yōu)惠券501以上個(gè)積分=20元優(yōu)惠券結(jié)束畫面活動(dòng)營銷玩法一、愛—心跳你是否也熱衷限量秒殺刺激體驗(yàn)嗎?通過開團(tuán)前半小時(shí)秒殺活動(dòng),把消費(fèi)者的注意力集中到店鋪中,為產(chǎn)品開賣蓄水。前50名99元?。。?!前50-200名199元!?。?!前201-500名299元?。。?!2、前501-2000名付款送出99元思鄉(xiāng)米禮盒回味家鄉(xiāng)的味道(廣東軟香米、東北珍珠米、江西糯米、臺(tái)灣馬壩米、泰國香米)二、愛—持續(xù)升溫1、買即送示愛貼紙(引入期消費(fèi)者個(gè)性定制)3、前2000-5000名付款送出68元陽江精美刀具四件套三、愛—?dú)w宿1000元回家基金
10名
在購買米兔電飯煲的消費(fèi)者中抽出10名幸運(yùn)者,在有效期內(nèi)憑車票或者機(jī)票進(jìn)行截圖報(bào)銷,限額1000元。有效期2014年9月—2015年3月活動(dòng)形式:與淘寶“挑食”品牌聯(lián)合活動(dòng)內(nèi)容:①預(yù)熱期互相宣傳互動(dòng)優(yōu)惠信息②凡購買“米兔香甜電飯煲”即可獲得“挑食”20元領(lǐng)取優(yōu)惠券1張。③凡購買于“挑食”內(nèi)購買米類商品,即可獲得“米兔香甜電飯煲”20元優(yōu)惠券淘寶天貓品牌聯(lián)合買飯煲?米兔送你米!四、愛—聯(lián)盟五、愛不停歇3臺(tái)iPhone6前1000名確認(rèn)收貨即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)促進(jìn)活動(dòng)后期好評(píng),為活動(dòng)后期銷售做鋪墊。六、愛不能停以換代修+全國全方位售后服務(wù)推廣規(guī)劃站外推廣無線端活動(dòng)裝修活動(dòng)地點(diǎn):美食天下試用中心活動(dòng)內(nèi)容:1.發(fā)起電飯煲試用(5臺(tái))2.要求試用用戶于9月24日前提交試用報(bào)告,為活動(dòng)開賣提前蓄水。美食天下試用活動(dòng)站外推廣——美食天下活動(dòng)地點(diǎn):美食天下活動(dòng)內(nèi)容:以“米飯創(chuàng)意不停歇
”為主題創(chuàng)建專題輯活動(dòng),要求用戶在白米飯的基礎(chǔ)上制作創(chuàng)意料理,并在專輯頁面內(nèi)邀請(qǐng)你的小伙伴為你投票?;顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì):1.票數(shù)最高的用戶可獲得“米兔香甜電飯煲”以及香甜米飯基金1000元2.票數(shù)第2~第50名用戶,可獲得“米兔香甜電飯煲”100元優(yōu)惠券1張美食天下專輯活動(dòng)創(chuàng)意大比拼站外推廣——美食天下活動(dòng)地點(diǎn):十大網(wǎng)絡(luò)新聞門戶活動(dòng)內(nèi)容:①預(yù)熱期發(fā)出相關(guān)軟文“愛要?;丶??”配合微博活動(dòng)進(jìn)行話題宣傳②開賣前三天,于新聞門戶發(fā)出“讓愛持續(xù)沸騰!”相關(guān)軟文,推出小冰工作人員堅(jiān)守崗位,只為讓你們把香甜帶回家,讓愛持續(xù)沸騰。站外新聞軟文站外推廣——新聞軟文活動(dòng)地點(diǎn):天涯、貓撲、豆瓣、各網(wǎng)絡(luò)貼吧活動(dòng)內(nèi)容:①預(yù)熱期發(fā)出相關(guān)軟文“愛要?;丶??”配合微博活動(dòng)進(jìn)行話題宣傳②開賣前三天,于新聞門戶發(fā)出“讓愛持續(xù)沸騰!”相關(guān)軟文,推出小冰工作人員堅(jiān)守崗位,只為讓你們把香甜帶回家,讓愛持續(xù)沸騰。站外論壇推廣站外推廣——論壇推廣無線端無線端——引入期活動(dòng)時(shí)間:9月7日-9月18日#愛你在心口難開#曬團(tuán)圓照示愛活動(dòng)地點(diǎn):微淘插件-買家秀微淘插件-投票活動(dòng)內(nèi)容:1、通過微淘插件-買家秀,曬出小時(shí)候的團(tuán)圓照與現(xiàn)在的團(tuán)圓照,并對(duì)家人示愛2、通過微淘插件-投票功能,選出人氣最高的前10名3、8-10名送100元單品優(yōu)惠券,4-7送200元單品優(yōu)惠券,1-3名獲得產(chǎn)品免單機(jī)會(huì)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):1.100元優(yōu)惠券;200元優(yōu)惠券;2.電飯煲免單機(jī)會(huì)3.參與獎(jiǎng):參與即可獲得10元單品優(yōu)惠券4.參與的用戶,購買產(chǎn)品后,我們可以幫其洗照片用邊框包裝同包裹一起快遞!活動(dòng)地點(diǎn):淘寶APP活動(dòng)頁活動(dòng)內(nèi)容:(每晚21:00)1、利用banner作為秒殺鏈接,以活動(dòng)頁為承接頁;2、用戶進(jìn)入秒殺頁面之后,點(diǎn)擊banner進(jìn)行整點(diǎn)搶購;3、微淘同步宣傳、引導(dǎo)。旨在活動(dòng)預(yù)熱期間,吸引流量,利用文案增加產(chǎn)品關(guān)注。活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):1.電蒸鍋3臺(tái)2.電餅鐺3臺(tái)3.米兔煲3臺(tái)#為愛搶購#為父母搶一款愛心禮物活動(dòng)時(shí)間:9月18日-9月23日無線端——預(yù)熱期會(huì)員日:設(shè)定9月24號(hào)為首期會(huì)員日
粉絲只要在活動(dòng)當(dāng)天購買米兔煲(其他時(shí)間段需購買超過1000元),可成為會(huì)員,屆時(shí)享受購買折扣。同時(shí)通過微淘簽到派發(fā)優(yōu)惠券給忠實(shí)粉絲,召回老用戶;同時(shí)建立旺旺群,吸納會(huì)員粉絲,為之后的雙十一做準(zhǔn)備。提高流量,增加銷量。無線端——開賣期無線端——玩法無線特權(quán):設(shè)定無線端單獨(dú)優(yōu)惠券粉絲通過手機(jī)端領(lǐng)取優(yōu)惠券購買產(chǎn)品,可以享受手機(jī)專享價(jià)
參與無線活動(dòng)---曬團(tuán)圓照的用戶,通過手機(jī)購買產(chǎn)品后,聯(lián)系客服,我們可以幫其洗照片用邊框包裝同包裹一起快遞!店鋪裝修開賣期間利用banner提高緊迫氣氛無線店鋪裝修無線端店鋪Demo:店鋪Demo:預(yù)熱期店鋪Demo:店鋪Demo:開賣期品類型號(hào)活動(dòng)坑位數(shù)量(臺(tái))預(yù)期轉(zhuǎn)化率活動(dòng)流量需求電飯煲FC4020B99大聚惠2600010%260000活動(dòng)UV需求&流量缺口產(chǎn)品定位品類產(chǎn)品型號(hào)轉(zhuǎn)化率天貓12風(fēng)暴電飯煲WFS4017TM10.08%
由于雙十一金腰帶、5月天貓12風(fēng)暴活動(dòng)也是與天貓、聚劃算平臺(tái)打通的,所以根據(jù)13年雙十一金腰帶電飯煲和5月天貓12風(fēng)暴活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),結(jié)合客單價(jià)的提高,推測(cè)本次洲際活動(dòng)整體轉(zhuǎn)化率為10%。按照目標(biāo)銷量26000臺(tái)的推算,本次活動(dòng)流量需求為26萬UV。產(chǎn)品定位品類產(chǎn)品型號(hào)轉(zhuǎn)化率金腰帶電飯煲WFS4018TM20.30%洲際活動(dòng)期間流量&轉(zhuǎn)化率預(yù)測(cè)(官方資源)流量來源預(yù)計(jì)流量預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率預(yù)計(jì)銷量聚劃算8000012%9600預(yù)熱收藏領(lǐng)券3000016%4800天貓專題7000010%7000合計(jì)18000014%21400由于本次活動(dòng)26萬的流量需求,也根據(jù)13年金腰帶電飯煲和天貓12風(fēng)暴活動(dòng)的流量細(xì)分,其中聚劃算官方資源、天貓專題頁面、預(yù)熱收藏領(lǐng)券流量預(yù)計(jì)能達(dá)到18萬UV,流量缺口還有8萬UV,銷量缺口還有4600臺(tái),這需要從推廣上去補(bǔ)充。推廣流量、轉(zhuǎn)化&銷量預(yù)測(cè)流量來源預(yù)計(jì)流量預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率預(yù)計(jì)銷量預(yù)計(jì)單次點(diǎn)擊費(fèi)用預(yù)計(jì)費(fèi)用直通車360007%12609324000鉆石展位400002%400280000淘寶客500040%12001890000合計(jì)8100014%286010494000預(yù)計(jì)推廣總費(fèi)用為49.4萬,推廣費(fèi)用占整體銷量的比例為4.7%?;顒?dòng)UV需求&流量缺口活動(dòng)整體費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用明細(xì)預(yù)計(jì)花費(fèi)備注贈(zèng)品、秒殺返現(xiàn)、優(yōu)惠券25萬示愛貼紙、大米禮盒5件套裝、提拉米兔、回家基金站內(nèi)推廣49.4萬直通車、鉆展、淘客站外宣傳10萬美食天下、百度競價(jià)、百度詞條CRM&EDM、試用中心、新浪微博1.5萬CRM&EDM、淘寶試用中心、微博轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)品合計(jì)85.9萬投入費(fèi)用占整體銷售額8.28%
熱搜TOP20個(gè)詞,不惜代價(jià)搶前3位買足所有關(guān)鍵詞,廣泛匹配類目出價(jià)也搶前8位定向推廣適度出價(jià)爆款精準(zhǔn)詞適度出價(jià)長尾款熱搜詞足夠低價(jià)關(guān)聯(lián)款直通車9月12日上架寶貝,預(yù)熱6天,PC直通車提前預(yù)熱養(yǎng)詞,推廣創(chuàng)意加入“洲際行動(dòng)”字眼,盡快提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分。9月9-11日開賣期間,投入無線直通車的推廣?;顒?dòng)預(yù)熱前活動(dòng)期間循環(huán)營銷準(zhǔn)備多張讓愛持續(xù)沸騰、溫情風(fēng)格預(yù)熱宣傳圖片,為活動(dòng)宣傳造勢(shì),選取點(diǎn)擊率高的圖片,引導(dǎo)買家提前收藏產(chǎn)品并且加入購物車。準(zhǔn)備多張活動(dòng)圖片:及時(shí)在圖片上反饋活動(dòng)銷售情況,營造強(qiáng)烈的緊張感,如“開團(tuán)一小時(shí)已瘋搶5000臺(tái)”、“最后100臺(tái)賣完就漲價(jià)了??!”活動(dòng)結(jié)束后,立即替換圖片變?yōu)槌尸F(xiàn)后續(xù)活動(dòng)的圖片,而且務(wù)必保證活動(dòng)的延續(xù)性,打上“平均每天售出5000件”等佳績的吸引亮點(diǎn)。鉆展思路PC鉆展:全天候投放,活動(dòng)前興趣點(diǎn)大范圍去投放,活動(dòng)中篩選興趣點(diǎn)大力推廣。無線鉆展:根據(jù)消費(fèi)者玩手機(jī)的時(shí)段總結(jié),選擇在12點(diǎn)-14點(diǎn),21點(diǎn)-次日8點(diǎn)重點(diǎn)投放。投放力度:在活動(dòng)前60%投放力度和活動(dòng)期間40%力度去投放。淘寶客思路前期準(zhǔn)備工作:1、活動(dòng)前一個(gè)月設(shè)立獨(dú)立的淘客計(jì)劃引入優(yōu)秀站外淘寶客推廣服務(wù)合作,同時(shí)配合直通車和鉆展的大力投放引優(yōu)質(zhì)淘客。2、指定人員對(duì)接淘客推廣,在淘客論壇發(fā)帖等方式尋找優(yōu)質(zhì)淘寶客,建立店鋪淘客推廣協(xié)助旺旺群,提前做好相關(guān)專業(yè)推廣素材給淘客,讓淘客更方便推廣。3、針對(duì)優(yōu)質(zhì)淘客群體,設(shè)置額外獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制推廣100筆,獎(jiǎng)勵(lì)250元推廣200筆,獎(jiǎng)勵(lì)500元推廣300筆,獎(jiǎng)勵(lì)750元類推
品牌商類目小二,資源對(duì)接公司決策層協(xié)助對(duì)接50人客服團(tuán)隊(duì)…….團(tuán)隊(duì)組建42位售前8位售后35位駐店金牌售前7位加盟售前客服5位駐店資深售后3位加盟查件客服美的凱杰執(zhí)行安排——活動(dòng)前前端部門項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)節(jié)開始時(shí)間完成時(shí)間責(zé)任人完成進(jìn)度備注項(xiàng)目運(yùn)營部選品1.活動(dòng)選品,折扣方案,利潤核算7月1日7月10日許文杰
2.品牌廠家合作細(xì)節(jié)敲定,排產(chǎn)計(jì)劃7月1日7月10日許文杰
3.入倉計(jì)劃7月1日7月30日張偉君
規(guī)劃4.整體活動(dòng)規(guī)劃方案7月10日7月31日張燕北
推廣5.預(yù)熱推廣方案(站外投放,鉆展,首焦)8月25日9月1日鐘志添
6.策劃活動(dòng)玩法7月10日7月31日張燕北
7.活動(dòng)應(yīng)急方案7月10日7月31日許文杰
系統(tǒng)檢查8.庫存、條碼、維護(hù)檢查7月10日7月31日康錦全
9.各部門工作協(xié)調(diào)跟進(jìn)7月10日7月31日許文杰
創(chuàng)作部(設(shè)計(jì)、策劃)活動(dòng)前規(guī)劃1.規(guī)劃創(chuàng)作流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)7月10日8月31日張燕北
策劃2.各類素材文案7月10日8月31日張燕北
美術(shù)設(shè)計(jì)3.首頁改版、側(cè)欄關(guān)聯(lián)、主圖、直通車主圖8月10日9月10日陳元武
4.描述頁設(shè)計(jì)邏輯、關(guān)聯(lián)營銷8月10日9月10日陳元武
5.首焦、鉆展圖、展外投放素材8月10日9月10日陳元武
6.淘客推廣素材8月10日9月10日陳元武
7.手機(jī)店鋪設(shè)計(jì)9月1日9月15日尹山松
8.活動(dòng)預(yù)熱上線9月18日9月24日鐘志添
客服部(售前、售后)培訓(xùn)1.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)9月1日9月15日張偉君
2.活動(dòng)規(guī)則、玩法培訓(xùn)鐘志添
3.培訓(xùn)物流寶系統(tǒng)訂單查詢流程邱瑤
素材準(zhǔn)備4.客服排班表8月1日8月31日李紫君
5.旺旺簽名、活動(dòng)快捷短語8月1日8月31日李紫君
二輪培訓(xùn)6.銷售技巧交流、狀態(tài)調(diào)整9月1日9月10日李紫君
7.活動(dòng)前第二輪各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)9月1日9月10日張偉君
市場部規(guī)劃1.客戶信息整理、制定活動(dòng)老客戶推廣方案9月1日9月8日王肖
推廣2.CRM第一輪預(yù)熱9月5日9月8日王肖
3.郵件營銷9月5日9月15日王肖
4.CRM第二輪預(yù)熱9月6日9月15日王肖
執(zhí)行安排——活動(dòng)開始中后后端部門項(xiàng)目細(xì)節(jié)開始時(shí)間完成時(shí)間責(zé)任人完成進(jìn)度備注產(chǎn)品部1.跟進(jìn)產(chǎn)品動(dòng)銷,做好補(bǔ)倉計(jì)劃9月1日9月8日張偉君
質(zhì)檢部門1.收集質(zhì)量問題,匯總并且形成報(bào)告反饋到工廠9月26日9月30日李榮添財(cái)務(wù)部1.保證發(fā)票數(shù)量充足,做好補(bǔ)票工作9月1日9月9日尹婷婷訂單中心1.及時(shí)審核訂單9月24日9月26日吳俊宇
2.及時(shí)處理問題訂單9月24日9月26日吳俊宇
3.跟蹤訂單發(fā)貨情況9月24日9月26日吳俊宇倉儲(chǔ)物流1..保證當(dāng)天4點(diǎn)前訂單準(zhǔn)時(shí)發(fā)出9月24日9月26日吳俊宇2.保證訂單準(zhǔn)確性9月24日9月26日吳俊宇
運(yùn)營支持部1.活動(dòng)期間部門需求協(xié)調(diào)9月10日9月26日陳卓君
自有6倉備貨計(jì)劃倉庫中山總倉天天倉上海倉鄭州倉成都倉新疆倉數(shù)量20002500150020001500500占比20%25%15%20%15%5%發(fā)出時(shí)間9月8日9月8日9月2日9月2日9月2日9月3日最遲到位時(shí)間9月15日注:以上各倉數(shù)量分配是參考5月12風(fēng)暴WFS4017TM(349元)電飯煲區(qū)域訂單分布做出的;4月23日前8月5日前8月10日前8月15日前8月20日前8月22日前8月25日前客服活動(dòng)準(zhǔn)備9月24-26日洲際各崗位迎戰(zhàn)排班匯總組別客服固定支援人員班次9月24日9月25日9月26日8-141516-192021-24123-6789-1213-2324189-2324美的小冰火人專賣店銷售客服388A班2222
2222
2222222222
2222
B班
202020202020
20202020
2020C班
444444
44
總?cè)藬?shù)224220244646244262242464620224220
售后客服42A班44
4
4444
44B班
2222
222
222總?cè)藬?shù)44226200046660266
主管、督導(dǎo)44444
44444
444客服排班客服活動(dòng)準(zhǔn)備CRM設(shè)置催付款發(fā)貨提醒同城簽收簽收關(guān)懷貼心提示查件客服:物流超時(shí)監(jiān)控
疑難件處理崗位安排銷售:接待、促成訂單售后:后臺(tái)退款,售后處理催付客服:靜默訂單催付評(píng)價(jià)專員:評(píng)價(jià)內(nèi)容監(jiān)控開賣前開賣后當(dāng)客人超過30人的自動(dòng)回復(fù)催付短語回訪短語客服快捷短語活動(dòng)后DSR提升提升客戶滿意度活動(dòng)后DSR提升收集產(chǎn)品使用問題售后服務(wù)的推送訂單發(fā)貨與物流應(yīng)急方案及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估其他問題:例如網(wǎng)絡(luò)、電源等設(shè)備出現(xiàn)問題解決方法:1、提前做好手提電腦的儲(chǔ)備及軟件的安裝2、采用多家網(wǎng)絡(luò)公司,確保網(wǎng)絡(luò)暢通
市場規(guī)范問題:活動(dòng)前及活動(dòng)中預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)不同程度的亂價(jià)問題,包括淘內(nèi)及淘外。解決方法:1、提前與品牌商做好市場規(guī)范工作2、對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)考慮對(duì)其他網(wǎng)站或者店家斷貨處理,以確保活動(dòng)順利進(jìn)行。貨源問題:當(dāng)活動(dòng)效果高于預(yù)計(jì)效果時(shí)發(fā)生的貨源問題解決方法:1、備貨方案分為自有庫存及工廠庫存。2、活動(dòng)中靈活調(diào)動(dòng)庫存,確保產(chǎn)品盡快發(fā)貨。活動(dòng)后發(fā)貨及物流問題:活動(dòng)后海量的訂單急需發(fā)貨,容易出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。解決方法:1、提前做好打包計(jì)劃,產(chǎn)品快進(jìn)快出2、活動(dòng)之后加派人手到倉庫支援,同時(shí)加派售后及查件客服,線上及電話保持與消費(fèi)者的聯(lián)系,排解消費(fèi)者的疑難問題,安撫消費(fèi)者。包銷定制方案全年包銷5萬臺(tái)零售額:1995萬包銷定制方案月份9月10月11月12月15年1月15年2月15年3月15年4月15年5月15年6月15年7月15年8月合計(jì)銷售臺(tái)數(shù)120004000500010004000400040004000300030003000300050000銷售金額4788000159600019950003990001596000159600015960001596000119700011970001197000119700019950000銷售目標(biāo)分解美的玉兔飯煲銷售目標(biāo)分解時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)名稱銷量(臺(tái))成交額(元)銷售量匯總9月洲際行動(dòng)1000039900004788000日常銷售200079800010月日常銷售10003990001596000電器城月中促1000399000聚劃算(傭金團(tuán))*2200079800011月天貓雙1125009975001995000聚劃算(傭金團(tuán))1000399000日常銷售150059850012月天貓雙12500199500399000電器城月中促300119700日常銷售200798002015年1月日常銷售10003990001596000年貨瘋搶1000399000聚劃算(傭金團(tuán))20007980002015年2月聚劃算(傭金團(tuán))20007980001596000日常銷售20007980002015年3月聚劃算(傭金團(tuán))*220007980001596000日常銷售2000798000美的玉兔飯煲銷售目標(biāo)分解時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)名稱銷量(臺(tái))成交額(元)銷售量匯總2015年4月聚劃算(傭金團(tuán))*220007980001596000日常銷售20007980002015年5月聚劃算(傭金團(tuán))*220007980001197
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《中學(xué)生物課程標(biāo)準(zhǔn)研讀與教材分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化策略研究
- 青島農(nóng)業(yè)大學(xué)《機(jī)構(gòu)觀察》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 中國石油化工產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告
- 職場新人禮儀與商務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
- 現(xiàn)代企業(yè)管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化
- 大學(xué)生學(xué)術(shù)科研的思維與方法論學(xué)習(xí)
- 拉刀CAD圖課程設(shè)計(jì)
- 小班藝術(shù)繪畫課程設(shè)計(jì)
- 托班穿拖鞋課程設(shè)計(jì)
- 部編語文五年級(jí)上冊(cè)詞語表注音版
- 中建光伏項(xiàng)目管理指導(dǎo)手冊(cè)
- 1神州謠 課件(共50張PPT)
- 國家開放大學(xué)思想道德與法治社會(huì)實(shí)踐作業(yè)集合6篇
- 小學(xué)侵害未成年人強(qiáng)制報(bào)告制度
- 2023年飛行員基礎(chǔ)知識(shí)考試題庫(500題版)
- 公租房運(yùn)營管理服務(wù)投標(biāo)方案
- 能源管理系統(tǒng)EMS用戶需求說明書
- 人工智能對(duì)中學(xué)教學(xué)的影響與應(yīng)對(duì)策略
- 2668-人員招聘與培訓(xùn)實(shí)務(wù)
- 閉合導(dǎo)線自動(dòng)計(jì)算表
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論