2023年面試指導(dǎo)語(yǔ)

面試指導(dǎo)語(yǔ)你好,歡迎參與今天的面試。請(qǐng)你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對(duì)你的了解。我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題,有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān),有些規(guī)定你發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)我們的問(wèn)題，希望你能實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況和真實(shí)想法。在后面的考核階段,我們會(huì)核算你所談的情況。對(duì)你所談的個(gè)人信息,我們會(huì)為你保密。面試的時(shí)間為２0分鐘左右。回答每個(gè)問(wèn)題前,你可以先考慮一上,不必緊張?；卮饐?wèn)題時(shí),請(qǐng)注意語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔明了。準(zhǔn)備好了嗎?好，現(xiàn)在我們開(kāi)始。面試結(jié)束語(yǔ)謝謝你能前來(lái)參與面試,有關(guān)部門會(huì)對(duì)你作綜合評(píng)價(jià),并將結(jié)果告知你。再次感謝你的合作。再見(jiàn)！面試要素及權(quán)重自我認(rèn)知能力(擬任崗位匹配性)權(quán)重：12%綜合分析能力權(quán)重：20％計(jì)劃組織能力權(quán)重：20%人際交往與協(xié)調(diào)能力權(quán)重:16％應(yīng)變能力權(quán)重:14%語(yǔ)言表達(dá)能力權(quán)重：10%氣質(zhì)與儀表權(quán)重:8%(一)封閉型問(wèn)題封閉型問(wèn)題是規(guī)定考生作出簡(jiǎn)樸回答的問(wèn)題。這是一種只規(guī)定考生做“是”“否”一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)樸句的回答。例如：你是什么時(shí)候參與工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎?再如：假如今天你碰到一件極不順心的事，心情十分郁悶，現(xiàn)在你得知晚上一個(gè)朋友將組織一個(gè)生日晚會(huì)，不知什么因素,他并未告知你,你準(zhǔn)備怎么辦？（請(qǐng)從下列備選答案中選擇)A.打電話問(wèn)朋友，積極提出規(guī)定參與晚會(huì)Ｂ．懷疑自己是不是哪里得罪他了,和此外的朋友打聽(tīng)他為什么不請(qǐng)自己C.什么都不干,自己煩著呢D．自己去看電影、唱卡拉OK、喝酒(二)開(kāi)放型問(wèn)題專家指出開(kāi)放型問(wèn)題是提出的問(wèn)題規(guī)定考生不能只用簡(jiǎn)樸的一個(gè)詞或一句話來(lái)回答,而必須另加解釋、論述,才干圓滿回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都應(yīng)當(dāng)用“開(kāi)放型”問(wèn)題，以啟發(fā)考生的思緒，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì),從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng),真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。例如:你在原單位的工作，規(guī)定經(jīng)常與哪些部門的人打交道？有些什么體會(huì)?（三)假設(shè)型問(wèn)題假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解考生的反映能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思,也可用此提問(wèn)方式。例如：假如我現(xiàn)在告訴你,由于某種因素,你也許難以被錄用,你如何看待呢？（四)連串型問(wèn)題連串型問(wèn)題一般用于壓力面試中,重要考察考生的反映能力、思維的邏輯性和條理性等,但也可以用于考察考生的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。例如：我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，第一,你為什么想到我們單位來(lái)?第二,到我們單位后有何打算?第三，你報(bào)到工作幾天后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你本來(lái)想象不一致，你怎么辦?（五)壓迫型問(wèn)題這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性,其目的在于發(fā)明情景壓力，以此考察考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問(wèn)題。例如：考生表達(dá)如被錄用愿服務(wù)一輩子,另一方面卻知道他工作五年已換了四個(gè)單位的情況,此時(shí)可向他提問(wèn):“據(jù)說(shuō)你工作五年已換了四個(gè)單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”(六)引導(dǎo)型問(wèn)題這類提問(wèn)重要用于征詢考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題,宜采用此種提問(wèn)方式。例如：到單位兩年以后才干定職,你覺(jué)得怎么樣?(七)意愿型問(wèn)題意愿型問(wèn)題是考察考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價(jià)值取向和生活態(tài)度。例如:根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)并且特別選擇了我部門呢?(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)考生加以追問(wèn)，甚至給考生以壓力，考察其自我情緒控制能力,并盡也許全面了解考生對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)規(guī)定，再與職位能提供的條件和規(guī)定相比較。)再如：你為什么想離開(kāi)原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位?這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算？(報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件，考生是否既對(duì)報(bào)考的工作崗位有對(duì)的結(jié)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，又能對(duì)的對(duì)待挫折,抱有積極的生活態(tài)度。）(八)反襯型問(wèn)題(迂回型問(wèn)題)當(dāng)主試者覺(jué)察考生不太樂(lè)意回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí),可以采用聲東擊西的策略。例如:對(duì)于“政治問(wèn)題”許多人不愿真正表白自己的觀點(diǎn)，此時(shí)可以迂回地提問(wèn)：“你的伙伴們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或這件事是怎么看的?”考生因此會(huì)認(rèn)為說(shuō)的不是自己的意見(jiàn),說(shuō)出來(lái)不會(huì)暴露自己的觀點(diǎn),因而心情放松地說(shuō)了一大通，其實(shí)其中許多都是他自己的觀點(diǎn)。問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于發(fā)明情景壓力，以此考察考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問(wèn)題。例如：考生表達(dá)如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作五年已換了四個(gè)單位的情況，此時(shí)可向他提問(wèn):“據(jù)說(shuō)你工作五年已換了四個(gè)單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”（六）引導(dǎo)型問(wèn)題這類提問(wèn)重要用于征詢考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題，宜采用此種提問(wèn)方式。例如：到單位兩年以后才干定職，你覺(jué)得怎么樣？(七)意愿型問(wèn)題意愿型問(wèn)題是考察考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價(jià)值取向和生活態(tài)度。例如:根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣,為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)并且特別選擇了我部門呢?(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)考生加以追問(wèn),甚至給考生以壓力，考察其自我情緒控制能力，并盡也許全面了解考生對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)規(guī)定,再與職位能提供的條件和規(guī)定相比較。)再如:你為什么想離開(kāi)原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位？這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算?(報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件,考生是否既對(duì)報(bào)考的工作崗位有對(duì)的結(jié)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，又能對(duì)的對(duì)待挫折,抱有積極的生活態(tài)度。)(八)反襯型問(wèn)題(迂回型問(wèn)題)當(dāng)主試者覺(jué)察考生不太樂(lè)意回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí)，可以采用聲東擊西的策略。例如:對(duì)于“政治問(wèn)題”許多人不愿真正表白自己的觀點(diǎn),此時(shí)可以迂回地提問(wèn):“你的伙伴們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或這件事是怎么看的?”考生因此會(huì)認(rèn)為說(shuō)的不是自己的意見(jiàn)，說(shuō)出來(lái)不會(huì)暴露自己的觀點(diǎn)，因而心情放松地說(shuō)了一大通，其實(shí)其中許多都是他自己的觀點(diǎn)政法干警面試中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些兩難類面試題，答題時(shí),會(huì)有一種左右為難的感覺(jué)。如何走出“兩難”的困境?以下就介紹了兩難類面試題的答題環(huán)節(jié)。可采用以下三步：第一、認(rèn)真審題,熟悉陣地。第二、選準(zhǔn)弱項(xiàng)，尋找突破口。第三、迂回突破,講究戰(zhàn)術(shù)。從第一個(gè)方面說(shuō),認(rèn)真審題,熟悉陣地。此題的題意已限定作為科員的你，在協(xié)調(diào)此事時(shí)一方面考慮的是,不能在語(yǔ)言及行為方面?zhèn)罢?、副科長(zhǎng)。另一方面，任務(wù)又要很好的完畢。那就要全面的熟悉題意,即所謂的“熟悉陣地”。在全面吃透題意的情況下,尋求可突破的路線。從第二個(gè)方面說(shuō)，選準(zhǔn)弱項(xiàng)，尋找突破口。在已完全熟悉題意的情況下，我們只能選準(zhǔn)弱項(xiàng)，那就是此題并沒(méi)有說(shuō)明,科長(zhǎng)讓你與他報(bào)告工作的具體時(shí)間是什么時(shí)候，這樣，我們就可抓緊這一線索不松口,可謂弱項(xiàng)，也就是突破口。從第三個(gè)方面說(shuō)，迂回突破,講究戰(zhàn)術(shù)。四、解決人際關(guān)系的原則對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：(1)尊重（２)服從(3)虛心請(qǐng)教(4)多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(5)對(duì)的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我的愛(ài)惜,也是我進(jìn)步的方向。對(duì)同事：（1）尊重(2)虛心學(xué)習(xí)(3)與同事多交流、多溝通(4）不斤斤計(jì)較、不爭(zhēng)名奪利(5)堅(jiān)定地配協(xié)議事的工作（１)當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí),遵守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)――這時(shí)我工作的基本原則，應(yīng)當(dāng)一方面考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定解決問(wèn)題。(２)假如發(fā)現(xiàn)有明顯違反法律法規(guī)的行為,即使是自己的領(lǐng)導(dǎo),也要敢于提出，由于依法治國(guó)是我國(guó)的基本原則。(3)事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人美好的想法，其實(shí)很難做到，要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，人的一生不也許是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛、痛苦！在人生的一段時(shí)期碰到挫折是很正常的,只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才干塑造出一個(gè)成功者。要敢于面對(duì),哪里跌倒哪里爬起來(lái)!(4)交流是最佳的催化劑，溫暖的語(yǔ)言可以融化任何堅(jiān)冰。大家敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)交流,沒(méi)有什么解不開(kāi)的結(jié)。個(gè)公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信他們會(huì)看見(jiàn)我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。(６）平常生活中,由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)不同，看待和分析問(wèn)題的方法不同，矛盾是不可避免的。(7）我個(gè)人認(rèn)為在解決矛盾問(wèn)題上要有一種寬容的態(tài)度,俗話說(shuō)的好:宰相肚里能撐船，心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個(gè)心胸狹隘的人是絕不也許成就一番大事業(yè)的。(8)領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，我們不應(yīng)當(dāng)懷疑它的肚量和心胸。作為下級(jí)，也不要由于過(guò)去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會(huì)而心存芥蒂影響情緒、影響工作。(9)因工作而產(chǎn)生的誤會(huì)，只要不涉及個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題,雙方都是會(huì)理解的。（10)一方面，要明白的一點(diǎn)是，在工作中,由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同、價(jià)值趨向不同,所站的角度不同,不同的處室之間由于工作產(chǎn)生誤會(huì)甚至發(fā)生矛盾，這時(shí)正常的,哲學(xué)原理說(shuō)，矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。(11)江澤民同志在參與國(guó)家大型集會(huì)活動(dòng)時(shí)，總喜歡領(lǐng)著大家唱一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》,一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族需要團(tuán)結(jié),一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)隊(duì)同樣離不開(kāi)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。（12)必須以工作為重，以大局為重，注意講求團(tuán)結(jié),人與人之間有矛盾是正常的，但不要將其看作主流，在工作中,我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)藺相如的高風(fēng)亮節(jié),從嚴(yán)規(guī)定自己,時(shí)時(shí)考慮工作,事事出于公心，處處注重化解矛盾，化大為小,化干戈為玉帛,爭(zhēng)取做到求大同存小異,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，圓滿完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。(13）立足本職工作,做好每件事情,要堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光的。(14)在解決關(guān)系上，我覺(jué)得最重要的是真誠(chéng)、寬容,設(shè)身處地站在朋友的角度考慮問(wèn)題,不能做勢(shì)利小人,即使××真的犯了錯(cuò)誤,也不能嫌棄他。應(yīng)誠(chéng)懇地幫助他改正錯(cuò)誤。俗話說(shuō):難中好試人,難中好救人,患難之中見(jiàn)真情。我應(yīng)當(dāng)把這次危機(jī)當(dāng)作我們之間有一的一次考驗(yàn)。(15)人在社會(huì)上立足，不要以成敗論英雄，雖然我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗有幸取勝，但并不能說(shuō)明我的文化修養(yǎng)、知識(shí)水平、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、思想境界都一定比別人高。(16)我相信事實(shí)勝于雄辯，實(shí)際工作業(yè)績(jī)和同事的口碑才是我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最佳的報(bào)告。（17）與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,加深了解,用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。（１8)增進(jìn)友誼，共同提高，不管是在工作中還是在生活中,都要和同事建立起合作伙伴的關(guān)系,不管他的能力是比我強(qiáng)還是比我差,我都同樣尊重,同樣和諧。多溝通、多了解，互相促進(jìn)、共同提高。(19)努力學(xué)習(xí),改善工作,找出了自己的局限性，看到了同事的優(yōu)點(diǎn)，那就誠(chéng)心誠(chéng)意的向別人學(xué)習(xí)，不斷改善自己的工作，力爭(zhēng)以后做的更好。（20)自己應(yīng)當(dāng)心胸坦蕩一些,接受別人的優(yōu)點(diǎn)的同事也應(yīng)當(dāng)可以容納別人的缺陷,作為公務(wù)員隊(duì)伍中的同志,團(tuán)結(jié)是至關(guān)重要的，君子坦蕩蕩,小人常戚戚,宰相肚里能撐船。(２1)做事穩(wěn)重從而讓領(lǐng)導(dǎo)更放心，作人謙虛、低調(diào)從而讓領(lǐng)導(dǎo)更舒心，考慮問(wèn)題更周到,從而讓領(lǐng)導(dǎo)更省心。五、試題舉例及分析1)普通型1.假如你這次被錄取為公務(wù)員，你會(huì)怎么解決與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系？【答題要點(diǎn)】(1）解決好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可認(rèn)為自己的工作發(fā)明一個(gè)有利的環(huán)境。(2)進(jìn)入單位后，我將積極積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。(3)具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，一是尊重，二是服從,三是虛心請(qǐng)教,四是多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,五是對(duì)的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我的愛(ài)惜,也是我進(jìn)步的方向（4)對(duì)于同事，一是尊重,二是虛心學(xué)習(xí),三是與同事多交流、多溝通,四是不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利,在工作中推功攬過(guò),五是堅(jiān)定地配協(xié)議事工作。(5）作為一名公務(wù)員,應(yīng)當(dāng)多多培養(yǎng)解決人際關(guān)系的能力。２.下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你對(duì)該項(xiàng)工作并不熟悉,你怎么辦?【答題要點(diǎn)】(１)熱情接待。(２）認(rèn)真記錄下下級(jí)單位要辦的事項(xiàng)和具體情況。(3）打電話給熟悉該項(xiàng)工作的同事，向其說(shuō)明情況。（4)假如該項(xiàng)工作屬于同事具體負(fù)責(zé)，必須同事親手經(jīng)辦,我將問(wèn)清楚同事回來(lái)的大約時(shí)間,并向來(lái)人說(shuō)明情況,請(qǐng)其耐心等候。然后,為下級(jí)單位來(lái)人找一些報(bào)刊雜志，幫其度過(guò)等待的時(shí)間。(５)假如該項(xiàng)工作我有權(quán)進(jìn)行辦理,,我將向同事詢問(wèn)如何辦理。在了解流程后,積極積極地幫助下級(jí)單位來(lái)人辦好事情。2）挫折型1.你撰寫一方案，領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你，你怎么辦?【答題要點(diǎn)】(1)冷靜。當(dāng)我的方案不被領(lǐng)導(dǎo)采納并受到諷刺時(shí)，我心中難免有一絲委屈。但我認(rèn)為,一個(gè)人的工作不也許一帆風(fēng)順，碰到問(wèn)題是正常的,關(guān)鍵是看我們?cè)趺礃訉?duì)的地結(jié)識(shí)它、對(duì)待它。(2)反思。當(dāng)冷靜下來(lái)后,我會(huì)認(rèn)真分析因素,進(jìn)行反思。一方面我會(huì)看是否是方案自身的問(wèn)題。假如方案自身沒(méi)有問(wèn)題，我會(huì)反思一下是否是由于自己平時(shí)工作的方式、方法不妥及其他問(wèn)題,引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我存在一些見(jiàn)解和誤解。(3）溝通。找到因素后,我的對(duì)策是：假如是方案有問(wèn)題,我將向同事學(xué)習(xí),向老同志請(qǐng)教，進(jìn)一步調(diào)查研究,使方案更加完善,符合實(shí)際情況,具有可操作性，以使領(lǐng)導(dǎo)采納;假如是自己的工作方式方法上有問(wèn)題,我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞剑e極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告思想、報(bào)告工作情況，并認(rèn)可自己的錯(cuò)誤和不妥之處。同領(lǐng)導(dǎo)互換意見(jiàn),溝通情況,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)教育,幫助自己在這些方面不斷提高。(4)揚(yáng)棄。我不會(huì)由于方案沒(méi)有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在此后,我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的局限性,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。2.小魏的一個(gè)同事老黃年紀(jì)較大,但工作經(jīng)驗(yàn)豐富,為人耿直，非?？床粦T年輕人的一些想法和做法,假如你是小魏,如何做才干使老黃和你成為好朋友?【答題要點(diǎn)】(1)老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富,做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng),年輕人時(shí)尚前衛(wèi),對(duì)新興事物接受快,領(lǐng)悟力強(qiáng),富有活力,但不穩(wěn)重，做事草率,缺少經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無(wú)論如何，要尊重老同志,尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的奉獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說(shuō)來(lái)要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富,有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí),肯于求教,并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自己,使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友,尊重老同志，虛心學(xué)習(xí),真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。(３)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，因素是什么,假如某些缺陷在自己身上業(yè)存在,要及時(shí)認(rèn)真加以改正。(4）最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念,新的思想,比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等交給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的良好和諧氛圍。此外，找兩人的共同愛(ài)好和愛(ài)好,有了共同語(yǔ)言,就可以迅速消除所謂“代溝”,成為無(wú)話不談的“忘年交”,從而為構(gòu)建和諧單位做出奉獻(xiàn)。３．領(lǐng)導(dǎo)器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠(yuǎn)你，你該怎么做?【答題要點(diǎn)】(1)解決好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可認(rèn)為自己的工作發(fā)明一個(gè)有利的環(huán)境。我會(huì)保持一顆平常心，對(duì)的解決好這件事。(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的器重,不聲張，不炫耀。(3)對(duì)于同事,一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習(xí),不予同事斤斤計(jì)較，爭(zhēng)名奪利,全力配協(xié)議事的工作。（4)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參與一些業(yè)余活動(dòng),讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6)作為一名公務(wù)員，不能由于領(lǐng)導(dǎo)器重我就驕傲自滿,也不能由于同事疏遠(yuǎn)我就感到沮喪，我會(huì)一如既往地做好本職工作。4.小王和李科長(zhǎng)是牌友，小王工作一直不太踏實(shí),但李科長(zhǎng)經(jīng)常在張局長(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話,張局長(zhǎng)也經(jīng)常表?yè)P(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇,但李科長(zhǎng)從不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)你的好話，張局長(zhǎng)也對(duì)你不太重視，你如何解決和這三人的關(guān)系?【答題要點(diǎn)】(1)對(duì)于一名公務(wù)員來(lái)說(shuō),解決好人際關(guān)系是非常重要的,在人際關(guān)系方面碰到不順也是不可避免的,應(yīng)妥善解決。(２)對(duì)于張局長(zhǎng),應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、場(chǎng)合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績(jī)。(3)對(duì)于李科長(zhǎng)，不會(huì)由于他經(jīng)常在張局長(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話就有情緒,會(huì)服從工作安排。分析李科長(zhǎng)不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)好話的因素,并且積極與之溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。（４)對(duì)于小王，不會(huì)存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。3)兩難型1.怎么解決情與法的關(guān)系？【答題要點(diǎn)】（１）情與法兩者都重要,爭(zhēng)取做到情與法兩不誤,兩促進(jìn)。(2）怎么樣做到兩不誤、兩促進(jìn)。(3)當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持法大于情。2.你的親友要你為當(dāng)事者說(shuō)情,讓你左右為難，你怎么辦?【答題要點(diǎn)】：(１)作為一名公務(wù)員，碰到親友為當(dāng)事者說(shuō)情是難免的,同樣要妥善解決，對(duì)的做到親情與原則兩不誤,兩促進(jìn)。(2)假如親友所說(shuō)的事符合政策，一定會(huì)按照有關(guān)政策、程序盡快辦理。假如不符合,就宣傳政策,說(shuō)明情況，耐心做好解釋工作。(３)假如親友堅(jiān)持要我違反政策為當(dāng)事者說(shuō)情,我會(huì)堅(jiān)持政策大于親情。(４）在平時(shí)的工作與生活中如何樹(shù)立正直、公正、廉明的形象,來(lái)避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。4)綜合型例:兩個(gè)上司有矛盾，分別向你訴說(shuō)，你怎么辦？【答題要點(diǎn)】(1）假如兩個(gè)上司有矛盾，他們都分別向我訴說(shuō)，說(shuō)明上司對(duì)我做人的信任,對(duì)工作的肯定。(2)堅(jiān)持三個(gè)原則:中立原則；堅(jiān)持端正工作態(tài)度的原則;堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則；(3)在工作中應(yīng)樹(shù)立一個(gè)觀點(diǎn):團(tuán)結(jié)就是力量。(４)表態(tài)：不由于領(lǐng)導(dǎo)有矛盾而喪失了工作的積極性,在此后的工作中要堅(jiān)持凡是有助于團(tuán)結(jié)的話就多說(shuō),凡是有助于團(tuán)結(jié)的事就多做;凡是不利于團(tuán)結(jié)的話就堅(jiān)持不說(shuō)，凡是不利于團(tuán)結(jié)的事就堅(jiān)持不做。最新政法干警考試信息，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注安徽人事考試網(wǎng)與安徽華圖公務(wù)員考試網(wǎng),預(yù)祝大家考試順利。一、概述在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都不是一座孤島,我們每個(gè)人總是處在一定的社會(huì)關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。如何解決各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧，凡是解決關(guān)系好的人，往往會(huì)取得成功?？▋?nèi)基曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)人的成功，只有１5％是由于他的專業(yè)技術(shù),而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō),也是如此。公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道,是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力,直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開(kāi)展。公務(wù)員所相應(yīng)的各種關(guān)系重要有以下幾個(gè)方面：１.與本單位的關(guān)系人與單位的關(guān)系是純潔的、緊密的，并且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束;人發(fā)明單位,把握著單位的發(fā)展;人全身心地投入到單位的工作當(dāng)中,單位才會(huì)蓬勃向上，個(gè)人才會(huì)得到更好的發(fā)展。2.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系從性質(zhì)上說(shuō),個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系，是同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)政治上一律平等,是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格,個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào),關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。３.與同事的關(guān)系公務(wù)員一天工作幾個(gè)小時(shí),有時(shí)還要加班加點(diǎn)，同事關(guān)系成為了最重要的關(guān)系。同事之間是朋友,是伙伴，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一個(gè)好的同事環(huán)境會(huì)使工作得以較好完畢,一個(gè)差的同事環(huán)境只能是互相制約。4.與群眾的關(guān)系這是公務(wù)員要面對(duì)的最重要的關(guān)系。公務(wù)員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務(wù)的，如何同群眾打交道,如何為群眾服務(wù),關(guān)系到公務(wù)員能否完畢工作職責(zé)。二、核心內(nèi)容１．人際交往的積極性與合作性。2.能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系。3．人際間的適應(yīng)性。4.人際間溝通的有效性。５.解決人際關(guān)系的原則性與靈活性。三、擊破點(diǎn)從近幾年各地的面試題看，人際交往的意識(shí)與技巧重要采用的是情境模擬類型問(wèn)題，也就是將考生放在一個(gè)模擬的復(fù)雜環(huán)境里，讓考生解決其中的人際溝通問(wèn)題。最常用的方式是把考生置于一個(gè)兩難境地,讓考生置身事內(nèi)進(jìn)行解決。大多時(shí)候不是單一的一種關(guān)系,往往是幾種關(guān)系糾纏在一起,讓考生去解決,如：你工作很努力,取得了不少成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你,經(jīng)常安排你做職責(zé)以外的事,引起同事的不滿,你該怎么辦。據(jù)溝通對(duì)象的不同,近幾年重要有以下幾類題目:1．與本單位關(guān)系類問(wèn)題這類題目一般不多,并且往往與求職動(dòng)機(jī)相聯(lián)系,如:假如你被錄取了,到單位后你發(fā)現(xiàn)與你所