2023年深國(guó)企公司招聘前臺(tái)面試策劃

招聘面試流程策劃一、面試工作規(guī)范二、結(jié)構(gòu)化面試（附面試題目)三、《應(yīng)聘人員登記表》、《面(復(fù)）試評(píng)估審批表》見附件,另提供相關(guān)的公文寫作范例參考，《公司面試測(cè)評(píng)表》作為備用參考一、面試工作規(guī)范1目的提高公司形象,塑立科學(xué)選人手段,有效準(zhǔn)確選拔人才。2合用范圍人力資源部及全體面試相關(guān)人員(涉及總經(jīng)理、副總)。3工作規(guī)定3．1面試參與人員要給予應(yīng)聘者充足的尊重,禮貌用語；３.2當(dāng)保安或其他工作人員被應(yīng)聘者征詢時(shí)，要熱心回答應(yīng)聘者不涉及公司保密的問題,給予必要的積極引導(dǎo)、讓座、沏茶、填表或幫助解決其他困難;3．3應(yīng)聘人員在面試等待時(shí),人力資源部可準(zhǔn)備公司的宣傳材料、員工手冊(cè)等；3.4在安排面試場(chǎng)合、座位安排、時(shí)間安排等,要體現(xiàn)出以人為本的思想，吸引應(yīng)聘人員，樹立公司良好公司形象；3.５在告知應(yīng)聘者面試時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方時(shí)間、地點(diǎn)，盡也許的告訴對(duì)方行車路線;3．6面試地點(diǎn)要設(shè)在正式場(chǎng)合，保證環(huán)境的干凈、安靜和舒適；3.7在成為試用員工前，不允許安排應(yīng)聘人員任何工作任務(wù)，即使是舉手之勞的事情也最佳不要安排;3．８面試人員由面試官和記錄人員組成,一般情況下面試官為人力資源分管副總和應(yīng)聘崗位所屬分管副總,記錄人員由人力資源部指定人員；3.9面試試題集由人力資源部負(fù)責(zé)整理,其他部門協(xié)助；3.1０筆試試題集由人力資源部負(fù)責(zé)整理,其他部門協(xié)助補(bǔ)充；4面試程序4．1初次被面試人員一方面填寫擬聘員工《應(yīng)聘人員登記表》，然后由人力資源部經(jīng)理初次面試，必要時(shí)可進(jìn)行筆試;4．2人力資源部根據(jù)復(fù)試人選，合理安排面試時(shí)間表，并在面試前一個(gè)工作日告知到對(duì)方;4.3應(yīng)聘人員在進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)，必須有工作人員給予引導(dǎo)及歡迎,引導(dǎo)不能由應(yīng)聘人員自行代勞;4.4在正式面試前,面試官要一方面了解應(yīng)聘者資料,分析招聘崗位,擬定面試中考察的具體要素,并選擇必要的面試問題；4.5面試時(shí),遞名片，自我介紹,歡迎候選人參與面試,然后面試官負(fù)責(zé)提出問題，記錄人員記錄對(duì)方的回答;最終環(huán)節(jié)——現(xiàn)場(chǎng)公文寫作。４.6面試結(jié)束后，面試官要表達(dá)感謝對(duì)方來應(yīng)聘，必要時(shí)起身握手致謝;并說明面試結(jié)果告知候選人的時(shí)間和方式4．7面試結(jié)束后，面試官和議后,在《面（復(fù))試評(píng)估審批表》簽署最終意見;４.8人力資源部告知面試通過者按規(guī)定報(bào)到,辦理手續(xù)后成為公司正式試用員工;４.９說明假如本次未被錄取，資料將存入人才庫以備將來有合適機(jī)會(huì)時(shí)再聯(lián)系，在此后的招聘活動(dòng)中可以考慮其中合適的人員再次參與面試，假如有必要可以建立公司人才庫。5審批權(quán)限根據(jù)面試記錄，總經(jīng)理、人力資源分管副總和人力資源部研究決定,擬定錄用員工名單及所分派的部門。二、結(jié)構(gòu)化面試題庫(以下問題僅限于測(cè)試個(gè)性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測(cè)試由招聘部門自定。)

一、簡(jiǎn)樸寒暄

１、□您怎么過來的？交通還方便吧!?2、□從(待

定)到公司要多長(zhǎng)時(shí)間?路途辛勞嗎??3、□以前來這里嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的學(xué)校有何不同的感受？?４、□這幾天的(或這邊的)天氣較(

待定

)，您還能適應(yīng)吧！

5、□您來自來哪里?（簡(jiǎn)樸與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)）

二、觀或聽：?1、衣著整齊度?2、精神面貌?3、行、坐、立動(dòng)作

４、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)?1、

口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!?2、

口您先說說您最近服務(wù)的這家公司（由簡(jiǎn)歷而定）的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!?3、

口您在目前工作崗位中重要有哪些工作內(nèi)容？重要的顧客有哪些？?4、

口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。?5、

口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。?四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度）?1、

口您為什么要離開目前服務(wù)或是實(shí)習(xí)的這家公司?(答案也許是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）

－－--－您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過?(假如沒有,問其因素;假如有，問其過程和結(jié)果）?2、口除了簡(jiǎn)歷上的工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的愛好或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)）?

-－--－（若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系??-－---(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或愛好較貧乏,說說未來的改善計(jì)劃？?３、

口您在選擇工作中更看重的是什么?(也許是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)?（若薪酬不排在第一,問)-－－－---您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)

有人說掙未來比掙錢更為重要,您如何理解？

(若薪酬排在第一,問)-----－--有人說掙未來比掙錢更為重要，您如何理解?

４、

口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得局限性??(若答有，問)－-----您打算在以后的工作中采用哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想假如到我們公司來任職尚有沒有補(bǔ)充改善措施?

(若答無，問）---－-－您仿佛不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供應(yīng)您的這份工作嗎？?五、愛好愛好（知識(shí)廣博度)

1、口您工作之余有哪些愛好愛好？愛好中有沒有比較拿手的?

2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感愛好的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮?duì)所在愛好的相關(guān)見解。

3、口您是如何理解自然科學(xué)（比如數(shù)學(xué)）與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué)）之間關(guān)系的或者說兩者有何異同??４、口就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)(物流行業(yè))的前景和生存途徑。?6、

口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或填補(bǔ)的知識(shí)。

7、

口假如讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎??六、情緒控制力(壓力承受力）

１、

口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的？

(假如回答無此經(jīng)歷,問)-----－－您的生活是不是太過于順暢，成長(zhǎng)中往往隨著著失敗，您覺得自己的成長(zhǎng)來自于哪些方面?

2、

口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力??3、

口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？

4、

口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完畢它？(假如有類似的經(jīng)歷說說完畢的經(jīng)歷。)?5、

口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、

口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?

7、

口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說你們是不也許的，拒絕的因素是她已有男朋友，但她也并不討厭你,接著您將采用什么行動(dòng)？?8、

口假如在公眾場(chǎng)合中,有一個(gè)人故意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您如何去解決??9、

口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。

1０、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。?七、上進(jìn)心與自信心?１、

口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、

口說說您對(duì)成功的見解。?３、

口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作??４、

口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。?5、

口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。?６、

口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對(duì)您的益處。?7、

口您如何看待游戲中的輸贏。?８、

口談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人，并說說過程和結(jié)果。

9、

口有人說:滿足感÷欲望＝幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足限度,舉例來說,一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您如何理解。?八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

１、

口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的公司文化的特點(diǎn)。

2、

口您的下屬未按期完畢您所布置給他的任務(wù),假如您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任,為什么??3、

口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完畢思想與過程。

4、

口當(dāng)您所在的集體處在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？?5、

口往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您假如身處其境，會(huì)是什么心態(tài)??6、

口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事尚有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。?九、管理能力（此項(xiàng)不適合應(yīng)用于公司前臺(tái)人員招聘面試,僅供參考)?(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮?１、

口請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參與過哪些社團(tuán)組織或參與過哪些公益活動(dòng),您在其中扮演什么角色?

2、

口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采用何種方式去消除這種疑惑的?

3、

口在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上,您不結(jié)識(shí)周邊的人，大家都在沉默,您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？

4、

口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做??5、

口在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的??６、

口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和,他們都是主力隊(duì)員,而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和解決?

7、

口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？

（二)、計(jì)劃與控制

1、

口您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，涉及各個(gè)階段。?2、口舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)行過程。?3、口假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)?（可提醒答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃？)

４、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)行結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動(dòng)？?5、口您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6、

口說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何規(guī)定的??７、

口說說您在完畢上司布置的任務(wù)時(shí),在時(shí)間方面是如何規(guī)定自己的?

(三)決策

1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值,您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)??2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3０００元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝,價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？

３、口假如您目前的處境不算太好,而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相稱于您10％的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做??４、口您在購買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)行的？

5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？

6、口說說您是如何理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有如何的影響？?(四)、授權(quán)與激勵(lì)

１、

口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提醒回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)

2、

口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個(gè)部屬?（待回答完后，問),簡(jiǎn)樸說說他們各自的優(yōu)缺陷？?3、

口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中,一個(gè)月內(nèi)分別有哪些重要的工作任務(wù)？(可提醒回答方向：開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、平常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)行方案等)，它們占用您時(shí)間比例是如何的或者說各自的頻率是如何的?

4、

口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？

5、

口說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的因素分析。

６、

口描述一個(gè)您