2023年面試如何望聞問切

面試如何“望、聞、問、切”為了準確的查明病情，傳統(tǒng)中醫(yī)講究“望、聞、問、切”的診斷方式,這種診斷方式本質(zhì)上是從多方面出發(fā)客觀詳盡的了解事物。面試是員工招聘錄用中最為重要的環(huán)節(jié)之一,其最大的優(yōu)點就是適應性強、可以進行雙向溝通、有人情味、可以多渠道地獲得被試者的有關信息,這切合了中醫(yī)“望、聞、問、切”診斷方式的原理,從而在面試的時候我們也可以采用類似的方法來達成全面了解應試者的目的。下面我們就談談如何按照“望、聞、問、切”來進行面試。望:察言觀色、由表及里

一般而言，面試考官在面試前相應試者的資料都已有了一個大體的了解，特別是相應試者的學歷、專長、性格等都有一個書面的了解?！巴本褪且獙@些了解做進一步的驗證，同時搜集更多的非語言信息。每一個人一生中都會“望”人無數(shù),但是要想系統(tǒng)地去“望”一個人，帶著目的去“望”一個人,卻并不容易。下面我們分別就“望”的三要素來談如何“望”。“望”的第一要素——服飾。面試中對服飾的傳統(tǒng)規(guī)定是正式,如西裝、套裙。但在職業(yè)細分化的今天，有很多的職業(yè)不一定需要西裝、套裙了,因此，作為傳統(tǒng)面試規(guī)定的正式性逐漸削弱，取而代之的是整潔。也就是說,應試者的服裝并不一定非要很正式,但一定要整潔。一個衣衫不整的應試者，很難把他同辦事干練的形象聯(lián)系到一起。同時，不注意衛(wèi)生的人還會增長患上疾病的風險?！巴钡牡诙亍e止。走路是昂首挺胸還是佝僂懶散，代表著不同的性格特點。前者做事往往光明磊落,后者則也許反之。進屋后注意隨手關門,坐下時輕手輕腳,表白此人注意細節(jié)，辦事穩(wěn)重。假如是進門后大大咧咧,行動風風火火，則此人也許做事粗心,容易丟三落四。舉手投足,小動作反映出大性格?！巴钡牡谌亍裆Ｉ裼尚纳?一個心態(tài)積極健康的應試者,神色從容,慍而不火。在面試中,面試者經(jīng)常會問到一些應試者準備不及的問題，假如神色大變者,不是對背景有所隱瞞，就是對工作無能為力。優(yōu)秀的應試者即使碰到一時不能解決的難題,在短暫的神色波動之后，會不久鎮(zhèn)定下來；而心理素質(zhì)較差者則很難平復心境。盡管“望”能判斷出應試者的一些性格特性，但并不能完全依據(jù)“望”下結(jié)論,還要結(jié)合其他手段進行判斷。因素有二,其一是由于相應試者面試技巧的廣泛傳播,今天的應試者多數(shù)都通過了一定的“包裝”，要認真加以辨認。其二是“人不可貌相”,有人會說這不和前面的論斷相矛盾了嗎？非也!其實“人不可貌相”只是特例，即在少數(shù)情況下“人不可貌相”,但多數(shù)情況下還是可以“貌相”,在這里提出來是要告誡我們面試時不要“妄下定論”。聞：態(tài)度和緩、以靜制動

聞診涉及聞聲音和嗅氣味,如病人喉中痰鳴為哮證，干咳無痰是肺燥,咳聲低弱為肺虛?？诔舳鄬傥笩?口出酸臭氣味是有宿食,氣腥為寒證。面試中的聞也包含聞聲音和嗅氣味,但聞多于嗅。傾聽是獲取應試者信息最有效的方法之一,歷來受到面試者的歡迎，我在這里重要談談聞的要訣。聞語速可以辨別性格。沉穩(wěn)的人語調(diào)低緩而有力，表達少有反復;激進的人言詞強烈剛直，語意缺少回旋余地;怯懦的人言詞閃爍不定,經(jīng)常欲言又止,或再三試探。聞作答邏輯可以檢測其做事的風格。但凡善于做事的人,對于事件的輕重緩急、條分縷明。聞作答內(nèi)容以定去留。雖然說僅僅依靠面試不能完全決定是否錄用，但可分析十之八九。對這點的把握相稱復雜也相稱重要。嗅體味不像聞聲音那樣重要，但也不可小覷。體有異味者多有疾病,不是有狐臭，就是身體病變。對于女性的香水味,香水過濃的人一般自信心局限性,而香水味怪異的人性格較為多變，或性格過于偏執(zhí)。所以,盡量選那些沒有體味或體香適度的人作為備選人。此外，我們要總體把握的是，在聞的過程中一定要“態(tài)度和緩、以靜制動”。具體操作就是，對于應試者的回答，不要表現(xiàn)出任何的喜怒哀樂。即無論應試者的表現(xiàn)讓你認為他是一個你需要的天才，或者你認為他是一個庸才，都不要表現(xiàn)出來,靜觀其變、靜察其行?？傊?關于聞，個人體驗色彩較濃。所以面試者的感覺最關鍵,要在累積經(jīng)驗的基礎上相信感覺。問：循序漸進、言詞誠懇

時下流行一句話:作為一名老到的應試者,對自身情況“揚長避短”是必備技能,會“忽悠”面試考官則是進階技能。雖說面試考官在面試中占有一定的積極,但我們一定要保持警惕,不要被應試者侃暈,而是要想辦法“套話”,所謂“言多必失”,應試者說得越多,其所透露的真實性內(nèi)容也就會越多?！皢枴钡募记梢弧驖u進。這里有兩個關鍵點要掌握，其一，按照先基本（背景)后專業(yè)(能力)的順序循序漸進，這就規(guī)定面試考官應當以應試者預料得到的例常問題開始發(fā)問,如工作經(jīng)歷、文化限度等等,然后再慢慢過渡到正題部份，問涉及能否勝任工作崗位的各種問題；其二，抓住核心問題連環(huán)發(fā)問，步步進一步。這就要具有追問的技巧,涉及打聽式追問和反射式追問的合理互用。“問”的技巧二——言詞誠懇。對于應試者的回答，不要表現(xiàn)出優(yōu)越感或不可忍耐,更不要爭論、說教或教訓別人。言詞誠懇一方面可表現(xiàn)面試者自身良好的職業(yè)素質(zhì),更重要的是還可以于誠懇的言詞中透露出良好的公司形象，為吸引更多求職者打下基礎。同時,誠懇的言詞還可以使應試者消除緊張,更好的展現(xiàn)自己真實的一面?！皢枴钡募记扇斅缘卯敗柕哪康氖窍Ｍ苋媪私鈶囌吲c需求崗位相關的素質(zhì)和能力。因此,在問的過程中，對于個人基本情況，少問一些，對與工作有關的情況多問一些；對于成功的經(jīng)歷少問一些，對于失敗的經(jīng)歷多問一些(對失敗經(jīng)歷的解決更能體現(xiàn)應試者的睿智和局限性)；對于以前的工作多問一些,對于未來的工作少問一些。有詳有略的問話可以在有限的時間里得到盡也許多的有效信息。切：綜合判斷、由此及彼

中醫(yī)認為全身血管四通八達,密布全身，在心肺作用下循環(huán)周身，只要人體任何地方發(fā)生病變,就會影響氣血的變化而從脈上顯示出來，因此通過診脈也可以了解全身氣血的情況。對于切的理解，簡樸的說就是如何辨別問題所在。就面試的切來說，應當通過對面試的流程控制，給應試者重點設立一些面試障礙，通過觀測應試者的反映,由此及彼,還原應試者的能力素質(zhì),推測應試者與崗位的匹配度,從而擬定備選人。具體如何操作呢?一方面是要把握切“點”。在面試過程中,哪一步最重要,什么樣的問題對于崗位匹配度的判斷有用，這些都是切“點”所在。比如，在面試中，涉及到應試者的職業(yè)技能的時候，我們可以設立切“點”,涉及到職業(yè)操守的時候,我也可以設立切“點”，涉及到職業(yè)發(fā)展的時候也可以設立切“點”,這個切“點”的設立一定要與我們的選才標準密切相關。另一方面是切“面”，當切“點”相對固定的時候，我們就該考慮切“面”的問題了。把握切面的原則是宜細不宜寬,也就是說我們設立的面試障礙盡量細化，不要過于寬泛,就像挖井同樣，井口不一定非要大,只要夠深就行了。譬如我們要了解應試者的職業(yè)技能,我們不必問他修過什么課程,也不必問他是在什么地方上的大學,我們只需要問的是你做過什么？你是怎么做的?做的過程中碰到什么問題?你是如何解決的?你從中收獲了什么?這樣一個進一步的問話,應試者發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力就顯現(xiàn)出來了。最后是還原,還原的意思就是綜合整個面試搜集到的信息,展現(xiàn)出應試者真實的能力素質(zhì)架構(gòu)。招聘是一場賭博,從應聘和招聘雙方的全局來看,一贏俱贏,一損俱損，共贏是最佳選擇。我們力圖通過面試“切”出來的信息還原出一個真